Region Hovedstadens ledelsespolitik Juni 2007 Region Hovedstaden Region Hovedstadens ledelsespolitik Region Hovedstaden Nigella Damascena Jomfru i det grønne
1. Udgangspunkt Region Hovedstaden er etableret 1. januar 2007, som en fusion af opgaven fra Frederiksborg og Københavns amter, af HUR, H:S, Bornholms Regionskommune, Frederiksberg og Københavns kommuner. Regionens opgaver er at varetage sundhedsopgaver, herunder psykiatri, specialfunktioner på det sociale område, opgaver i forbindelse med den regionale udvikling og visse miljøopgaver. Region Hovedstaden er en politisk ledet organisation. Regionsrådet fastlægger budgettet og de overordnede strategier og politikker. Region Hovedstaden ønsker at skabe et sammenhængende sundhedsvæsen med kommuner, praksissektor og øvrige interessenter. Vores sundhedsvæsen skal være blandt de bedste i verden, hvor patienter tilbydes hurtig adgang til den til enhver tid bedste og mest effektive behandling indenfor de givne ressourcer. Vi skal derfor implementere en ny hospitals- og psykiatriplan i perioden 2007 2012 og udforme og gennemføre andre planer, som løbende vil blive vedtaget. I forhold til den regionale udvikling ønsker vi at være et vækstlokomotiv for resten af Danmark. Resultaterne skabes i det nære samarbejde mellem erhvervsliv, forskning og hospitaler i regionen. De tilbud, vi yder inden for handicapvirksomhed, skal være blandt de bedste. Vi skal møde patienter og brugerne i respekt for deres behov, ressourcer og situation, og ad den vej levere god kvalitet, som også opleves af brugerne som god kvalitet. Regionen skal sikre rent jord og vand bedst muligt, så vi sikrer et sundere liv for borgerne. Regionen skal være en spændende og attraktiv arbejdsplads, hvor det er muligt for alle medarbejdere at yde deres bedste. Vi er kendetegnet ved høj faglig kvalitet, indflydelse på eget arbejde og en forbedringskultur. Derfor skal regionen have de bedste ledere. 2
Det kræver god ledelse Ledelsespolitikken angiver, på hvilke måder ledelse skal udøves for at understøtte Region Hovedstaden i at nå sine mål herunder hvori ledelsesopgaven består, og hvordan den bør udøves. Ledelsespolitikken giver medarbejdere kendskab til, hvad vi mener karakteriserer god ledelse i Region Hovedstaden. Ledelsespolitikken virker i forening med regionens øvrige politikker og de lokale politikker. God ledelse er afgørende for udvikling af Region Hovedstaden og dens virksomheder. God ledelse fremmer kvalitet, produktivitet, motivation, fastholdelse og rekruttering. God ledelse skaber resultater gennem konstruktivt brug af medarbejdernes viden, kompetencer og motivation. Ledelse foregår i et samspil mellem ledere og medarbejdere, hvor lederen delegerer opgaver og ansvar i passende grad. Den enkelte leder engagerer sig i ledelsesopgaven viser empati, holdning og handling. Det understøttes af klare rammer for den enkelte leder, løbende dialog om ledelsesvilkår og løbende tilbud om lederuddannelse og lederværktøj. Den samlede ledelsesopgave i Region Hovedstaden defineres inden for fire områder, idet kvalitetsledelse indgår i alle fire områder: Strategisk ledelse: Udvikling af langsigtede visioner, mål og strategier. Varetage balancen mellem egen enhed og helheden. Faglig ledelse: Ledelse af den faglige indsats, herunder at understøtte læring fra de bedste, at fremme forskning og udvikling af faglig kvalitet, samt sikre koordination og sammenhæng. Personaleledelse: Ledelse af medarbejdere, herunder at motivere, delegere, støtte, kompetenceudvikle, understøtte innovation og give/modtage feedback. Driftsledelse: Varetagelse af drift og administrative ledelsesopgaver. Fokus er på resultater, servicemål og effektiv drift. God ledelse er således at være opmærksom på de konkrete ledelsesopgaver og særlige ledelsesudfordringer i den enkelte stilling og have fokus på at skabe balance mellem de 4 ledelsesområder. Koncernledelsen skaber rammer for ledelsesnetværk internt i regionen. 3
2. God ledelse i Region Hovedstaden Indenfor de fire ledelsesområder er god ledelse i Region Hovedstaden karakteriseret ved: 1. Brugerfokus og helhedssyn Lederen forstår hvad det vil sige at arbejde i et politisk ledet system. Lederen er præcis og konkret i sin rådgivning, og loyal overfor vedtagne planer og beslutninger. Lederen ser sin enhed i et samlet hele og forstår sammenhængen til andre enheder og til de politiske beslutninger. Lederen tager sit udgangspunkt i patientens og brugerens oplevelser af enhedens ydelser og sikrer den faglige kvalitet. Lederen sikrer koordination mellem faggrupper, afdelinger og sektorer til gavn for patientens/brugerens samlede forløb. 2. Dialog og åbenhed Lederen er synlig, nærværende og til rådighed. Dialogen med medarbejderne, brugerne, patienter og øvrig omverden er en forudsætning for god opgaveløsning. Lederen er en god formidler og indtænker kommunikation i alle beslutninger. Lederen er åben også når det gælder konflikter. 3. Produktivitet og forbedringskultur Lederen er aktiv, nytænkende og resultatorienteret både fagligt og økonomisk. Lederen sikrer effektiv arbejdstilrettelæggelse, så ressourcerne udnyttes optimalt og anvendes de rigtige steder. Lederen fremmer innovation bl.a. ved at udfordre rammer, muligheder og begrænsninger og ved at have fokus på løbende refleksion og læring. 4. Synlige og fælles fastsatte mål og strategier Lederen har ansvaret for at opstille mål og strategier for enhedens arbejde og for, at disse implementeres, fastholdes og evalueres. Målfastsættelse sker i samarbejde med medarbejderne og på en måde, så de er synlige for medarbejdere, brugere og øvrige interessenter. 5. Anerkendelse og ligeværdighed Lederen udtrykker anerkendelse af den enkeltes og fællesskabets indsats og resultater. Lederen giver konstruktiv feedback på medarbejderens arbejde. Lederen opsøger selv feedback og lærer heraf. 4
3. Fra politik til praksis Styringen af virksomhederne i Region Hovedstaden sker via årlige kontrakter, dialog og opfølgning på kontrakter, politikker og planer. Princippet for vores virke er, at vi har stærke og kompetente virksomheder med ledere der samtidig tænker i helhed. De 5 bud på god ledelse skal eksemplificeres på de enkelte virksomheder herunder skal det også konkretiseres, hvad der er god ledelsesadfærd på forskellige ledelseslag og i forskellige lederstillinger. Region Hovedstaden vil løbende være optaget af at arbejde med og forbedre ledelseskvaliteten og befordre talentudviklingen af nye ledere. Ledelsespolitikken danner grundlag for kompetenceudvikling af ledere og ledelser og for ledelsesevaluering inklusive feedback fra medarbejderne, som oplæg til lederens fortsatte udvikling. Ledelsespolitikken følges op i kontrakter og dialogbaserede aftaler mellem koncern og virksomheder. Region Hovedstaden tilbyder en sammenhængende plan for ledelses- og karriereudvikling. Virksomhederne omsætter denne ledelsespolitik til praksis, så den harmonerer med lokale forudsætninger og behov. 5
Region Hovedstadens ledelsespolitik Tiltrådt af regionsrådet den 26. juni 2007 Ansvarlig enhed: Region Hovedstaden Koncern HR Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Telefon: 48205000 E-mail: hr@regionh.dk Hjemmeside: www.regionh.dk Grafisk tilrettelæggelse: Identitet & Design A/S