Uregistreret kopi - udskrevet den Side 1 af 5 U R E G I S T R E R E T K O P I 1. Kvalitetspolitik og -mål Kvalitetsmål LP 1.2 Kvalitetsmål Kvalitetsmål for fagområdet Natur og Miljø Procedure Version: 5 Godkendt 23-09-2010 / risti Dokumentansvar: jouss Erstatter: Version 4 Indholdsfortegnelse 1. Formål 2. Gyldighedsområde 3. Ansvar 4. Fremgangsmåde 1. Formål 1. Oversigt over kvalitetsmålene Fagområdet Natur og Miljø s overordnede målsætning er: at sikre, at gældende lovgivning på natur- og miljøområdet overholdes på de enkelte områder og på de enkelte opgaver. at sikre en varieret natur, rene vandløb, søer og kystområder, rent og tilstrækkeligt drikkevand samt begrænsning af jord-, luft-, lugt og støjforurening. at medvirke til, at udviklingen i kommunen sker på en måde, hvor der i høj grad tages hensyn til natur, miljø og sundhed. at løse opgaverne på natur- og miljøområdet på en fyldestgørende, effektiv og serviceminded måde. at alle sager som hovedregel tilknyttes en fast sagsbehandler at der opsættes målbare mål som et redskab til at planlægge og styre opgaverne på natur- og miljøområdet. at registreringer skal sikre, at efterlevelsen af målene kan dokumenteres, og kvalitetsstyringssystemets effektivitet synliggøres ved opfyldelse af de pågældende mål. Derudover er der fastsat kvalitetsmål for arbejdet i afdelingerne Natur og Grundvand og Virksomhed og Affald. 2. Gyldighedsområde Kvalitetsmålene er gældende for den del af fagenheden Natur og Miljø i Mariagerfjord Kommune, der jævnfør organisationsdiagrammet, er omfattet af Kvalitetsstyringssystemet. De relaterede afdelinger i den kommunale Teknik- og Miljøorganisation er bekendt med kvalitetsmålene.
Uregistreret kopi - udskrevet den Side 2 af 5 3. Ansvar Kommunalbestyrelsen har ansvaret for, at kvalitetsstyringssystemets selvstændighed opretholdes, når ændringer af kvalitetsstyringssystemet planlægges og gennemføres. Udvalget for Teknik og Miljø er bemyndiget til på vegne af byrådet at have det det overordnede ansvar. De vedtagne kvalitetsmål godkendes en gang årligt af Udvalget for TEKNIK OG MILJØ. Natur- og Miljøchefen er overordnet kvalitetsansvarlig i fagenheden Natur og Miljø og dermed ansvarlig for kvalitetsmålene bringes til godkendelse ved Udvalget for Teknik og Miljø. Den systemansvarlige, jævnfør Kvalitetsstyringssystemets organisationsplan, har det daglige ansvar for, at kvalitetsmålene bliver taget op mindst en gang årligt således, at kvalitetsmålene bliver forelagt Udvalget for Teknik og Miljø. Den del af Fagenheden Natur og Miljø, der jævnfør Kvalitetsstyringssystemets organisationsplan er omfattet af kvalitetsstyringssystemet, har det daglige ansvar for, at der for deres arbejdsområde bliver udarbejdet målbare kvalitetsmål. Kvalitetsmålene udarbejdes på gruppeniveau inden for hver afdeling og skal godkendes af afdelingslederen og fagchefen inden forelæggelse for Udvalget for Teknik og Miljø. at andre dele af den kommunale organisation der involveres i sagsforløb og relateret sagsbehandling, forløber efter kvalitetssystemets fastsatte retningslinier og har kendskab til de gældende relevante kvalitetsmål. 4. Fremgangsmåde Kvalitetsmål for VIRKSOMHED OG AFFALD. Virksomheder: Tilsyn: 1. Minimumsaftalen for tilsyn skal overholdes og dokumentation skal kunne genereres årligt pr. 1. april fra GeoEnviron. Opfølgning: Der foretages som minimum kvartalsvise opfølgninger. Opfølgningerne registreres i et særligt skema i SBSYS-sagen Kvalitetsstyring - Styring af kvalitetsmål, Virksomhed og Affald. 2. At der pr. 1. januar 2011 skal ske opfølgning efter udløb af frist for indsendelse af dokumenter til videre sagsbehandling, indskærpelser samt påbud - påbegyndes senest 15 arbejdsdage efter. Opfølgning: Der følges op ved registrering af tidsfrister i Outlook. Tilslutningstilladelser: 3. Fra 1. juli 2009 skal der udarbejdes tilslutningstilladelser i forbindelse med nyetablering af virksomheder, der afleder processpildevand med en sammensætning eller mængde, der udgør en væsentligt belastning for det kommunale kloaknet. Opfølgning: Der følges op ved løbende vurdering af sagsbehandlingen.
Uregistreret kopi - udskrevet den Side 3 af 5 Miljøgodkendelser: 4. Fra 1. juli 2009 skal miljøgodkendelsesager i forbindelse med nyetablering og udvidelser af virksomheder pririoriteres, så sagsbehandlingen ikke udgør en unødig begrænsning. Opfølgning: Der følges op ved løbende vurdering af sagsbehandlingen. Landbrug: 5. At udarbejdelsen afgørelser efter husdyrlovens 11, 12 og 16, lever op til maksimal sagebehandlingstider jf. Husdyraftalen mellem KL og MST. Opfølgning: Der foretages månedlige opgørelser, som lejlighedsvis forelægges UTM. Se SBsyssag: "Orientering om landbrugssager" 6. Minimumsaftalen for tilsyn skal overholdes og dokumentation skal kunne genereres årligt pr 1. april fra Geoenviron. Opfølgning: Der foretages som minimum kvartalsvise opgørelse. Opfølgningerne registreres i et særligt skema i SBSYS-sagen "Kvalitetsstyring - Styring af kvalitetsmål, Virksomhed og Affald." Badevand: 7. At antallet af Blå-Flag strande skal fastholdes eller udbygges fra år til år. 8. Fra badesæsonen 2010 må badevandskvaliteten ved de øvrige strande på intet tidspunkt give anledning til udstedelse af badeforbud. 9. Inden 1. marts 2011 skal der være udarbejdet en badevandsprofil for alle badestrande i Mariagerfjord Kommune. Opfølgning: ved den rutinemæssige badevandskontrol Affald: 10. Fra 1/1-2010 må klager over manglende afhentning af dagrenovation max. være 20 pr. uge. 11. Fra 1/1-2010 skal ønsker om ændret renovationsordning have virkning inden for 14 dage fra modtagelse af anmodningen. Opfølgning: ved ugentlige indberetninger fra entreprenøren. Kvalitetsmål for NATUR OG GRUNDVAND:
Uregistreret kopi - udskrevet den Side 4 af 5 Sagsbehandling: 12. At den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på sagstyper, hvor der ikke i lovgivningen er fastsat en frist for sagsafgørelse, ikke overstiger 3 måneder, regnet fra det tidspunkt hvor sagen er fuldt oplyst fra ansøger. 13. At for udvalgte sagstyper må den gennemsnitlige sagsbehandlingstid ikke overstige 1 måned, regnet fra det tidspunkt hvor sagen er fuldt oplyst fra ansøger. Dette gælder p.t. følgende: - etablering af markoverkørsler ved vandløb, - krydsninger af vandløb med ledninger, - etablering af beplantning langs vandløb, 14. At mindst 90 % af påklagede afgørelser truffet af forvaltningen falder ud til Mariagerfjord Kommunes fordel. Grundvand: 15. At der hvert 5. år foretages forenklet kontrol af drikkevandskvaliteten på ikke-almene vandforsyningsanlæg. 16. At der hvert 2. år foretages tilsyn med almene vandværkers boringer og vandbehandlingsanlæg. Vandløb: 17. At der hvert år føres tilsyn med miljø- og afvandingskvaliteten på mindst 25 % af kommunens offentlige vandløb. 18. At der afholdes offentlig licitation på den udbudte del af vandløbsvedligeholdelsen mindst hvert 4. år. Første gang i 2009. Natur: 19. At der som led i en forebyggelse af overtrædelser af naturbeskyttelsesloven, i samtlige afgørelser vedlægges udtalelser i form af et oversigtskort med forklarende tekst, der oplyser ejeren om beskyttet natur, Natura 2000, fredninger, diger, fortidsminder m.m. på den berørte ejendom. 20. At der som minimum årligt afholdes 5 offentligt annoncerede arrangementer med et naturformidlende indhold. 21. At den pågående kvalitetskortlægning af kommunens beskyttede natur senest skal være afsluttet i 2014. Miljø: 22. At der afholdes EU licitation på tømning af bundfældningstanke hvert 5. år. Første gang senest i 2011. 23. At der senest med udgangen af 2012 er gennemført forbedret spildevandsrensning i det åbne land, indenfor de områder i Mariagerfjord Kommune, som er udpeget med regionplanerne for henholdsvis Århus, Viborg og Nordjyllands amter.
Uregistreret kopi - udskrevet den Side 5 af 5 Opfølgning: Hvert kvartal udarbejdes en kvartalsevaluering, der omfatter samtlige aktiviteter som udføres af Natur & Grundvand. Kvartalsevalueringen omfatter bl.a. en bedømmelse af efterlevelsen af de opstillede kvalitetsmål jf. ovenfor. Kvartalsevalueringerne journaliseres på SBSYS-sagen Kvalitetsstyring - Styring af kvalitetsmål - Natur og Grundvand.