Center of Excellence

Relaterede dokumenter
Fire veje til. Vi er alle ambassadører for et kendt og anerkendt. fordi vi er fagligt stærke, i dialog, effektive og på alle måder økonomiske.

Til: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi Indledning

Ny vision for sundhedsvæsenet i Region Syddanmark

DANSK SYGEPLEJESELSKAB

Økonomi årsberetning 2007

1.1 Sundhed gennem et rehabiliterende samarbejde med borgeren

CENTER FOR KLINISKE RETNINGSLINJER

Visioner og mål 2020 Rigshospitalets fremtid. Region Hovedstaden. Visioner og mål 2020 Rigshospitalet Danmarks internationale hospital

Driftsaftaleopfølgning pr. 31. marts 2014 på Socialområdet

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune

1) Virksomhedsgrundlag

September 2009 Årgang 2 Nummer 3

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Ledelse. i Odense Kommune

Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Direktør med sundhedsfaglig profil. 10.juni 2013

Den Nationale Demenshandlingsplan 2025 sammenholdt med Aalborg Kommunes initiativer (Demenshandleplan)

Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan

Sundhedsaftaler

Strategi for Telepsykiatrisk Center ( )

Notat til Statsrevisorerne om beretning om kvalitetsindsatser på sygehusene. August 2012

Opfølgning på drifts- og udviklingsaftale 2013

Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur

HOVEDSTRATEGI FOR POLIO FORENINGEN

Stillings- og personprofil. Sundhedsfaglig direktør Filadelfia, Dianalund

Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner

Igangværende indsatser fra Sundhedsaftalen

Et fælles kvalitetssystem er under implementering i VIA - VIAs kvalitetsmodel. Formålet med den fælles kvalitetsmodel er:

Strategi SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Vejen til mere kvalitet og effektivitet

Afdeling F - Udviklingsplan fra

Forbedringspolitik. Strategi

Talen [Ny strategi for det sociale område] Nødvendig viden, målrettet indsats bedre liv - til flere [Evaluering af kommunalreformen]

Fokus på hjernen med hjertet 2021 VISION OG STRATEGI

HOVEDSTRATEGI FOR ULYKKES PATIENT FORENINGEN

BEDRE RESULTATER FOR PATIENTEN. En ny dagsorden for udvikling og kvalitet i sundhedsvæsenet

3. generation sundhedsaftaler kommuner 5 regioner 1 sundhedsaftale per region

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)

God ledelse og styring i Region Midtjylland

Repræsentantskabsmøde

Psykiatrisk Dialogforum

SAMARBEJDSAFTALE - Et forpligtende miljøsamarbejde for kommuner. greencities.dk

Udvalget for Beskæftigelse, Erhverv og Turisme Beslutningsreferat

God ledelse og styring i Region Midtjylland

Visioner og strategier for forskning i klinisk sygepleje i Hjertecentret mod 2020

Sygepleje, ergoterapi og fysioterapi

Repræsentantskabsmøde 18. november Beretning Margit Roed

Samarbejdsaftale Mellem Aarhus Universitet og Silkeborg Kommune

Igangværende indsatser fra Sundhedsaftalen

SUNDHEDSAFTALE

Kvalitetsudvalg Akutafdelingen

Opsamling på seminaret Er dagkirurgi fremtidens kirurgi?

2. Formål 3. Ansvarsfordeling 4. Parter 5. Ledelsesstruktur

Aftale om afgrænsning af målgruppe og tilbud for genoptræningsplaner til rehabilitering på specialiseret niveau

Den Sociale Virksomhed. når der er behov for en højt specialiseret indsats

Styregruppe for tværsektoriel sundheds-it

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

Sygehus Lillebælts forskningsstrategi Forskning for og med patienterne

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune

Sygeplejen. på Nykøbing F. Sygehus. Sammenhæng mellem patientforløb og sygeplejen - sygepleje gør en forskel

Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag

Uddrag: Aftale om regionernes økonomi for 2014

God ledelse og styring i Region Midtjylland

Center for Indsatser til Børn og Unge har de seneste 2 år været gennem flere organisationsændringer.

Status på implementering af anbefalinger fra Faglig gennemgang af akutmodtagelser på landsplan og i Region Syddanmark

Servicedeklaration for Børneskolen, Filadelfia 2015

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

Visioner og strategier for sundhedsvidenskabelig forskning

Afdeling: Sundhedssamarbejde og Kvalitet Udarbejdet af: Journal nr.: 15/ Dato: Telefon:

Sammen skaber vi værdi for patienten

Organisering af det fælleskommunale- og regionale samarbejde på det specialiserede socialområde i Midtjylland

Kommunikationspolitik

Udvikling af. Sundhedsaftalen Kommissorium for Indsatsområde 4 Sundheds IT og digitale arbejdsgange

Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009

vi bygger på faglighed & fællesskab

Sygehus Lillebælt. SAS Forum Oslo 17. september. v/ CIO Kenneth Seerup Jørgensen

Visioner og strategier for forskning i klinisk sygepleje i Hjertecentret mod 2020

Et godt og aktivt ældreliv. Dragør Kommunes ældrepolitik

ODENSE BIBLIOTEKERNE. DELSTRATEGI Digitalisering

Det synlige botilbud

Bestyrelse for boligsocial helhedsplan i 9220 Aalborg Øst

Regionshuset Viborg. Nære Sundhedstilbud Skottenborg 26 Postboks 21 DK-8800 Viborg Tel

Høringssvar fra FMU på OUH vedrørende organisatoriske ændringer i Klinisk Genetisk Afdeling

VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje

VISION Vision, mission og strategi for Nordsjællands Hospital 2020

Politik for grunduddannelse på Aarhus Universitetshospital

Tværgående Tovholderfunktion Prøvehandling Marts 2017

Kvalitet i centrum Akkreditering ved Sygehus Sønderjylland

- for samarnejde mellem frivillige og fagpersoner

Statusnotat Aktivt Seniorliv K O L D I N G K O M M U N E 2014

Delstrategi for forskning udført af sundhedsfaglige professionsbachelorer

REVIDERET EFTER NEDSAT BEVILLING ENDNU IKKE GODKENDT AF UVM Projektbeskrivelse: Åben skole lokale samarbejder og national videndeling Ansøger:

Cystisk Fibrose Foreningen - formål, vision og målsætning 2020

Nationalt Videncenter for Læsning

Abdominalcentret Centerstrategi

Strategi for kommunikation om EPJ

SUH SYGEPLEJE I TOP. Vision, mål og strategier for sygeplejen, frem mod 2020

Skovbos udviklingskontrakt 2014

Resultatkontrakt 2006

HANDLEPLAN FOR BOSTEDET TORNHØJ

Transkript:

STRATEGIAVIS NR. 2 Filadelfia JUNI 2013 Målrettet sammenhæng og synergi bringer Filadelfia videre mod Center of Excellence rammerne, men har valgt en mere løs tilknytning til vores specialområde. Det er ikke kun os selv, der kan se styrken ved en sammenhængende strategi for sundheds- og socialområdet. De vestdanske regioner har også set sammenhængen, og for første gang har vi indgået toårige rammeaftaler med de tre regioner. De østdanske regioner følger The Big Picture Vi udvikler os hurtigt, og det er nemt at se for omverdenen, men for os selv kan det af og til være vanskeligt at se forandringerne. I dagligdagen færdes vi blandt kolleger og omgivelser, som vi kender. Vi ser derfor ikke altid helheden, og vi arbej- Vores kompetencer og højt specialiserede ydelser anerkendes i de sundheds- og socialfaglige miljøer. Vi skal nu bevise, at vi er vedholdende og gennemfører de planer, vi sætter i værk. Som ambassadører for Filadelfia er vi med til at sikre opmærksomheden og opnå den anerkendelse, der følger i kølvandet på det at være Center of Excellence. Formidlingen af hvem vi er, hvad vi kan, og hvordan vi arbejder, er nøgleordene i Filadelfias kommunikation. På filadelfia.dk er der nu rullenews, hvor Filadelfia uploader nyheder fra hele verden. En kortfattet engelsksproget hjemmeside er også på arbejdsplanen, men først skal vi have en samlet kommunikationsplan på plads. At det betyder noget, kan aflæses direkte i antallet af henvisninger, som i de første 5 mdr. af i år udviser en pæn fremgang sammenholdt med sidste år. Fokus på patientforløb på tværs af hele Filadelfia skal fastholdes. Det er vejen til succes. Diagnostik Pleje Vi er kommet godt fra start, og omverdenen har taget godt imod vores første udspil. Forventningerne til os er store, og der er stor opmærksomhed omkring vores nye sammenhængende patientforløbsprogrammer. På Folketingets hjemmeside findes vores strategiavis, og i alle regioner cirkuleres det nye ydelseskatalog. der med hver vores særlige del af den; den del, som vi hver især behersker og mestrer på et højt fagligt niveau. Vi skal derfor øve os i at se helheden, fortælle om sammenhængen og naturligvis også om vores særlige kompetenceområde. Vi skal vide, hvad der rører sig både generelt og fagligt. Behandling Dialog med omverdenen, patientforløbsprogrammer, forløbstakster, et samlet ydelseskatalog, nyt økonomisk styrings set-up og styrkelse af sociale tilbud er blot nogle af resultaterne fra strategiprojektets første fase Rehabilitering Vi skal fokusere på de muligheder, Filadelfia har for at binde det hele sammen lige fra diagnostik over behandling til genoptræning, rehabilitering, rådgivning og specialiserede botilbud. læs mere om // Filadelfia er det eneste sted i Danmark, hvor der kan leveres en højt specialiseret støtte på hele sundheds- og socialområdet for epilepsi og erhvervet hjerneskade. 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 1 Vi er alle ambassadører for et kendt og anerkendt Filadelfia. Videokonferencer med andre sygehuse er ikke kun noget, vi taler om. Vi gør det! 12/07/13 12.49

Filadelfias bærende værdier er baseret på helhedssyn, respekt, at være nytænkende og ikke mindst at vedkende sig sit personlige ansvar. Jens-Otto Skovgaard Jeppesen adm. direktør Hanne Rasmussen sygeplejedirektør LEDER // Kære alle Ni måneder er der gået, siden vi skød strategien Fire veje til et fornyet Filadelfia i gang. Nu sidder I med avis nummer to og kan se, hvad der er sket, siden startskuddet lød. Du kan se, hvor langt vi er nået, og hvad vi fortsat skal arbejde med. Vi har fået udformet kvalitets- og servicemål for hospitalsområdet. Patientforløbsprogrammer er udformet for epilepsihospitalet med i alt 21 programmer. Filadelfia er nu det eneste sted i landet, hvor der er så bred en vifte af patientforløbsprogrammer. Der skal arbejdes videre med effektmål inden for neurorehabilitering i patientforløbsprogrammerne og med både udvikling af forløbsprogrammer og effektmål inden for socialområdet. Forsknings- og udviklingsstrategien er drøftet på bestyrelsesmødet i april og har været i høring i maj, og skal nu endeligt besluttes på bestyrelsesmødet i juni. Der er nedsat et forskningsog udviklingsudvalg til at følge den 3-årige strategi helt til dørs. Dialog med samarbejdspartnerne, til dagligt kaldet for dialogrunden, omfatter både det regionale niveau og hospitalsledelsesniveau. Det er lykkedes at komme i god dialog med alle regioner så godt, at vi har fået aftaler på plads om økonomi og samarbejde med de fleste regioner. Ydelseskataloget, som tjener til at synliggøre Filadelfia overfor vores samarbejdspartnere, er sendt ud eksternt. Din indsats er afgørende for vores fælles succes Effektivisering er en løbende opgave. Det er vigtigt til stadighed at kunne holde hus med vore ressourcer til gavn for patienterne og vores økonomi. Din indsats er stadig afgørende for vores fælles succes, og vi håber, du fortsat vil tage aktivt del og bidrage til, at vi når de mål, vi har sat for Filadelfia år 2014. Med venlig hilsen Jens-Otto og Hanne STRATEGIPROJEKTET // Vi er lykkedes med at binde Filadelfias aktiviteter sammen, så vi tydeliggør hele kæden fra diagnostik over behandling til genoptræning, rehabilitering og specialiserede botilbud. Nu skal vi holde fast, sikre kvaliteten og den økonomiske effektivitet. Vi skal bevise, at vi ikke bare vil, men også kan rykke Filadelfia op i en højere liga som Center of Excellence. 2013 2014 Konsolidering for at håndtere de grundlæggende udfordringer Vækst-/udviklingsstrategi for at placere Filadelfias aktiviteter i det samlede behandlings- og rehabiliteringsbillede 4 veje til et nyt Filadelfia Vi er kommet godt fra start Forskning og udvikling Samspil med omverdenen Ét Kvalitet Drift og effektivitet 02 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 2 12/07/13 12.49

Filadelfia // JUNI 2013 Kvalitet i en ny liga De sidste ni måneder har vi brugt mange kræfter på at forbedre service og kvalitet inden for alle områder. Der har været bred opbakning blandt samtlige medarbejdere, som har vist stor entusiasme og vilje til at nå de mål, vi satte med kvalitetsstrategien. Vi er på rette vej Det hårde arbejde lønner sig og betyder, at vi nu kan sætte hak ved flere af de opstillede mål. Vi har fået beskrevet alle patientforløbsprogrammer og skabt opmærksomhed omkring dem i ydelseskataloget, som nu er bredt ud til vores samarbejdspartnere og viser den brede vifte af ydelser, vi tilbyder, samt et overblik over, hvad de koster. Vi har igangsat flere service- og kvalitetsmålinger, og de løbende stikprøver hver anden måned viser, at resultaterne er blevet bedre. Det er tydeligt at mærke, at medarbejderne sætter fokus på kvalitet og at alle gør det bedste, de kan. Så lad os fortsætte den positive udvikling. men vi kan blive endnu bedre For hele tiden at udvikle os og blive bedre, må vi fortsat stræbe efter nye mål. Vi skal derfor være ligeså fokuserede og stræbsomme, som vi har været indtil nu, så vi også når målene for næste fase. Vi har stadig en opgave i at få implementeret patientforløbsprogrammerne fuldt ud. Nogle kører allerede, andre kræver fortsat stort fokus. Kvalitetsstrategiens næste fase Kontinuerlige målinger, nye månedlige retningslinjer og patienttilfredshedsundersøgelser skal alt sammen bidrage til, at vi i 2014 akkrediteres uden anmærkninger. Der skal bl.a. følges op på de 5 effektmål, som nu er indbygget i forløbsprogrammerne, ved hjælp af tjeklister. Derudover skal vi hele tiden måle eksisterende og udvikle nye service- og kvalitetsmål, så vi fortsat bevæger os op ad kvalitetsstigen. Styregruppen for kvalitet skal dække hele Filadelfia fremadrettet, så der bliver et større samarbejde og mere ens retningslinjer på tværs af organisationen. Det skal være med til at skabe den synergieffekt og sammenhængskraft, som er hele målet med den overordnede strategi. Vi er rykket op ad kvalitetsstigen Kvalitet Mål 2013/2014 Vores hovedformål er altid at levere det optimale til patienter, brugere, pårørende og samarbejdspartnere. Med de tiltag, vi har taget indtil nu, har vi et grundlag, hvor vi kan yde bedre og bedre kvalitet. Vi skal hele tiden stræbe efter at være de allerbedste, og det gør vi ved en fokuseret indsats på at nå vores mål. 01 // Patienttilfredshedsvurderinger (LUP) forankres i styregruppen for kvalitet 02 // Styregruppen for kvalitet er udvidet med det sociale område og dækker nu alle dele af Filadelfia. Styregruppen fremlægger en plan for fremdrift og milepæle frem til 3. kvartal 2014 03 // Lederne har ansvaret for, at forløbsprogrammerne implementeres på tværs af afdelingerne 04 // Der foretages kontinuerligt målinger i forhold til service- og kvalitetsmålene overalt i Filadelfia 05 // Alle forløbsprogrammer har fra juni 2013 indbygget 5 konkrete effektmål 06 // Filadelfia opnår akkreditering uden anmærkninger i 2014 07 // Benchmarking på udvalgte ydelser nationalt og internationalt udsættes 08 // Etablering af et diagnosticerings- og udredningscenter i Filadelfias Epilepsihospital med det mål at opnå et styrket, synligt center i 2014 Vi har fokus på service og kvalitet inden for alle områder KVALITET Overblik over ydelser Kontinuerlige målinger Øget gennemsigtighed til omverdenen Alle samarbejder på tværs i organisationen 3 3 3 3 Hele værdikæden har fokus på kvalitet Akkreditering uden anmærkninger Videndeling med samarbejdspartnere 2012 2013 2014 03 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 3 12/07/13 12.49

På forkant med forskning Vores mål om at blive det naturlige videns- og second opinion center i 2014 skal ses i sammenhæng med den højt specialiserede funktion, vi har. Denne ekspertise skyldes i høj grad, at vi forsknings- og udviklingsmæssigt altid er på forkant og opdateret i forhold til de nyeste videnskabelige undersøgelser. Ny forskningsstrategi på vej Et af målene med den nye strategi for Filadelfia har bl.a. været at få udarbejdet en forsknings- og udviklingsstrategi. Den er nu formuleret, og har fået ledelsens opbakning. Den mangler blot at blive endeligt godkendt på bestyrelsesmødet i juni. Der er desuden nedsat et forsknings- og udviklingsudvalg til at følge den 3-årige strategi helt til dørs. Derudover er vi i gang med at opbygge en pilot-database, hvor vi kan registrere regionale patienter og videndele med vores samarbejdspartnere. Vi er i det hele taget godt i gang med at etablere et stort forskernetværk både nationalt og internationalt. For at blive det naturlige videns- og second opinion center i 2014, skal vi sta- dig opfylde en række mål og blive ved med at holde os opdateret på det sundhedsvidenskabelige område. Forskningsstrategiens næste fase Vi skal sikre, at vi kontinuerligt udgiver artikler til videnskabelige tidsskrifter, jo mere omtale Filadelfia får i diverse tidsskrifter des større anerkendelse opnår vi både i Folketinget, i regionerne og også blandt patienter/brugere. Faktisk hænger antallet af videnskabelige udgivelser ofte sammen med antallet af patienter/ brugere, vi får tildelt og omvendt. Udvikling og implementering af teknologiske værktøjer er et område, vi er i fuld gang med, men som vi skal have endnu mere fokus på, når forskningsstrategien godkendes. Således har vi afholdt de første videokonferencer, og skal i gang med at videreudvikle et koncept for fjerndiagnostik, telemedicin og online møder. Vi arbejder desuden på at etablere et fjernlaboratorium og undersøger mulighederne for MR Scanning. Et konstant fokus på forskning og udvikling skal bidrage til den overordnede strategi om et samlet og mere ensrettet Filadelfia. Ved at samarbejde mere på tværs af afdelingerne, opstår nemlig også synergi rent sundhedsvidenskabeligt. Vi er blandt Danmarks førende eksperter Forskning og udvikling Mål 2013/2014 Som landsdækkende kombineret hospital og institution med højt specialiseret støtte for epilepsiramte og hjerneskadede er vi forpligtede til at have fokus på forskning og udvikling. Med vores særlige kompetencer inden for sundheds- og socialområdet vil vi i samarbejde med nationale og internationale forskningspartnere være i front med nye behandlingsformer og manifestere os som et fælles nationalt videnscenter. 01 // Forskningsstrategien forelægges bestyrelsen i juni 2013 02 // Forskningen skal vægte klinisk forskning, rehabilitering og epidemiologi højt 03 // Udviklingen af specialiserede tilbud skal fortsat styrkes 04 // Udvikling af sundhedsteknologiske værktøjer 05 // Filadelfia det naturlige videns- og second opinion center i 2014. Forsknings- og udviklingsafdelingen udarbejder i samarbejde med center for psykologisk og pædagogisk rådgivning et oplæg til direktionen senest 2. halvår 2013 Vi er internationalt anerkendt Forskning og udvikling Forskningsstrategi udarbejdet 3 Vi citeres i anerkendte tidsskrifter 3 2013 Opstart af databasemiljø 3 Øget vidensdeling Mere samarbejde mellem hver afdeling Sundhedsteknologiske værktøjer Naturligt vidensog second opinion center 2014 04 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 4 12/07/13 12.49

Filadelfia // JUNI 2013 Vi har brug for din hjælp Økonomisk gennemskuelighed og produktivitetsforøgelse har været fokus indtil nu. Fremover styrkes indsatsen for at skabe effektive arbejdsprocesser ved at inddrage alle medarbejdere mere i processen. Der er sket meget i arbejdet med driftsog effektiviseringsstrategien siden sidste strategiavis. Forbedret økonomistyring har stået centralt. Takstsystem og patientforløbsprogrammer I samarbejde med regionerne og staten har vi indført en ny økonomisk styringsstruktur med rammestyring, årsaftaler med de enkelte afdelinger om drift og udvikling samt en takststruktur med forløbstakster. Takstsystemet har givet en produktivitetsforbedring på 2%. De nye takster er forløbsorienterede i modsætning til før, hvor vi modtog betaling for antal sengepladser. Vi har udviklet 21 konkrete patientforløbsprogrammer som udgangspunkt for takstsystemet. De 21 patientpakker er blevet godt modtaget hos vores samarbejdspartnere, og har bl.a. affødt aftaler om videokonferencer med flere hospitaler. Drift og visitation er samtidig blevet centraliseret, så vores kapacitet matcher henvisningerne udefra. Vores samarbejdspartnere har tidligere haft svært ved at forstå økonomien omkring Filadelfias ydelser. Gennemskuelighed har derfor været et vigtigt nøgleord i arbejdet med drift og effektivisering. Det har vi opnået via de nye tiltag og ydelseskataloget, og vores samarbejdspartnere er meget tilfredse, fortæller Arne Henriksen, afdelingschef for den administrative stab. Større medarbejderinddragelse er næste skridt Effektivisering af driften er en kontinuerlig proces. Udover at konsolidere de tiltag, der allerede er sat i spil, retter vi fremover fokus endnu mere mod arbejdsprocesserne i de enkelte afdelinger. Her har vi brug for alles hjælp, hvis det skal lykkes at nå vores effektivitetsmål for 2014. Effektive arbejdsprocesser går hånd i hånd med medarbejderindflydelse, siger Leankoordinator og innovationskonsulent, Louise Sjøberg, og forklarer: Jo mere hver enkelt medarbejder bidrager til at påpege og forbedre de procedurer, der frustrerer det daglige arbejde, jo mere effektivt bliver arbejdet, og jo bedre bliver dagligdagen. Vi gør vores indflydelse gældende Drift og effektivitet Drift og effektivitet Mål 2013/2014 Vores fokus er at drive og lede Filadelfia således, at vore ydelser, patient- og brugerforløb er omkostningseffektive og der til stadighed stræbes efter høj produktivitet gennem veltilrettelagte arbejdsgange og nye måder til at undgå spild. 01 // Budgetoverholdelse sikres ved at fokusere på bedst mulig kapacitetsudnyttelse, optimeringsværktøjer og afvejning af efterspørgsel af Filadelfias ydelser 02 // Alle er bevidste om værdien af menneskelige ressourcer og betroede midler i deres daglige virke 03 // Omkostningseffektivitet og mindskelse af spild er i fokus ved at indføre LEAN-processer 04 // Langtidsområdet analyseres med henblik på at kunne reducere omkostningsniveauet og overføre krone til krone til korttidsområdet i specialhospitalet 05 // Filadelfias ydelser, forløbstakster og omkostninger vurderes ud fra et konkurrenceperspektiv Vi forbedrer vores produktivitet Løbende rapporteringer og 3 prognoser Benchmarking Konsolidering Bedre arbejdsgange Reducere spild og flaskehalse Reducere sygefravær gennem fokus på forbedret arbejdsmiljø Fælles spilleregler 2013 2014 05 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 5 12/07/13 12.49

Vi har rigtig mange strenge at spille på! Synlighed og dialog har været nøgleordene i vores indsats indtil nu. Det videre arbejde handler bl.a. om at skabe en ny selvforståelse og videreføre de tiltag, der allerede virker. Siden sidste strategiavis har der været travlt i de forskellige afdelinger for at få vores win-win partnerskabsstrategi sat i værk. Et af de områder, der har fyldt meget, har været Filadelfias kommunikation udadtil. Synlighed og dialog har skabt resultater Vi har fået forbedret vores hjemmeside, bl.a. med rullenews med relevante nyheder fra hele verden. Vi har fået lavet et ydelseskatalog, der har gjort os, og det vi kan, tydeligere for vores samarbejdspartnere. Samtidig har vi iværksat dialogrunder med regioner og hospitaler, primært i Jylland og på Fyn. Dialogrunderne er overalt blevet mødt med positivitet, og i kombination med formidlingsindsatsen har de gjort os mere synlige på sundheds- og socialområdet. Synligheden har bl.a. medført flere henvisninger, sammenlignet med de første 5 måneder sidste år, og samarbejdsaftaler med bl.a. Kolding Sygehus om videokonferencer. På vej mod en ny selvforståelse Ydelseskataloget har været en øjenåbner for både vores samarbejdspartnere og os selv i afdelingerne. Vi har opdaget, at Filadelfia samlet har rigtig mange strenge at spille på, siger skoleleder Børge Jensen og påpeger, at det videre arbejde i høj grad handler om at skabe en ny helhedsorienteret selvforståelse på tværs af alle afdelinger. Vejen til en sådan selvforståelse går gennem styrkelse af Filadelfias interne kom munikation og ved at ruste alle medarbejdere til at være ambassadører, så alle kan formidle den væsentlige information videre til andre. Det gode arbejde fortsætter Filadelfias samspil med omverdenen styrkes fortsat med de tiltag, der allerede er sat i værk. Fremadrettet vil fokus ligge på udviklingen af en samlet kommunikationsstrategi og oprettelsen af en kortfattet engelsksproget hjemmeside. Den gode dialog med samarbejdspartnere skal naturligvis fortsætte så den næste tid er fokus rettet mod det østlige Danmark. Vi er én helhed på tværs af afdelinger Samspil med omverdenen Mål 2013/2014 Vi er helt afhængige af vores samarbejdspartnere. Derfor er det afgørende, at alle på Filadelfia bidrager til, at omverdenen har et positivt og sammenhængende billede af Filadelfia. Samspil med omverdenen 01 // Vi er alle ambassadører for Filadelfia og sælger vores organisation på et seriøst grundlag 02 // Kommunikationsudvalget sikrer en opdateret og indbydende hjemmeside med relevant information til alle interessenter samt en samlet kommunikationsplan for Filadelfia 03 // Alle afdelinger bidrager til formidling af nyheder, opgaver, funktioner og nøgletal, som kan bringes frem i pressen 04 // Målrettet dialog med faglige samarbejdspartnere iværksættes af alle fagligt ansvarlige eksperter og ledere 05 // Bestyrelsen orienterer sig løbende ift. Folketing og patientforeninger for at fremme Filadelfia Vi skaber den gode dialog Formidling er i høj kurs Vi er alle ambassadører og sælgere Videndeling ruster os til at nå vores mål 3 3 3 Formidlingsplanen sætter rammerne Den gode dialog fastholdes Direktionen arbejder for dig Ét samlet Center of Excellence 2013 2014 06 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 6 12/07/13 12.49

Filadelfia // JUNI 2013 Styr på strategiprojektet HVEM GØR HVAD? // Arbejdsgrupper Arbejdsgrupper SOCIALE DØGNTILBUD // Mere fokus på det sociale En del af strategiprojektet sætter nu fokus på de styrker, der gemmer sig i vores sociale døgntilbud, som skal gøres mere synlige, end de er i dag. Det kræver gennemsigtighed og præcisering af, hvad det er, de kan. Som en del af strategien skal vi fremhæve sammenhængen med det sociale område i forhold til vores samarbejdspartnere. Det gælder især over for kommunerne, som siden kommunalreformen i 2007 har forsøgt at erstatte de eksisterende specialiserede døgntilbud med egne nye varianter. Vi skal derfor fokusere på, at vores patienter/brugere får skræddersyet et forløb, og at vi med vores brede udvalg af ydelser kan tilpasse det præcist til den enkeltes behov. Denne særegne struktur kan kommunerne ikke matche, da de hverken har ressourcer eller ekspertise hertil. Vi er ganske enkelt de eneste i Danmark, som er i stand til at levere hele kæden i et komplet patientforløb, når det gælder epilepsi og erhvervet hjerneskade. kvalitetsmål // Styregruppen for kvalitet (DDKM) er blevet udvidet med en bredere repræsentation, så den også dækker det sociale område. Arbejdsgruppen består af direktionen ved Jens-Otto S. Jeppesen og HKR, kvalitetskoordinator Tina Fredsø, ledende sygeplejerske Signe R. Madsen, ledende overlæge Kern Olofsson, leder fra Det Sociale Område Birgit Weensgaard, ledende overlæge Niels Jørn Dalsgaard, leder for diagnostik og tværgående kliniske funktioner Jan Borg Rasmussen, forskningsleder Helle Hjalgrim. Arbejdsgruppen for Hospitalsområdet består af, Tina Fredsø, Birte Petersen, Conny Brandt, Conny Olsen. Arbejdsgruppen for Det Sociale Område består af Tina Fredsø, Birgit Weensgaard, Vagn Vibjerg, Erik Sand Jensen. KOMMUNIKATIONSPLAN OG WWW // Kommunikationsudvalget STYRKET SOCIALE DØGNTILBUD // Arbejdsgruppen består af institutionsleder Erik Sand Jensen, afdelingssygeplejerske Birgit Weensgaard, forstander Karl Peter Nielsen og forstander Vagn Vibjerg med ekstern konsulent tilknyttet. STYRKET DIAGNOSTIK // Arbejdsgruppen består af overlæge Sándor Beniczky, ledende sygeplejerske Helle Kjærgaard, ledende overlæge Kern Olufsson, ledende overlæge Guido Rubboli og laboratorieleder Jan Borg Rasmussen. Uddannelsesråd // I forbindelse med den nye ledelsesstruktur blev det besluttet at nedsætte et uddannelsesråd. Udvalget skal komme med forslag til fælles retningslinjer for efter- og videreuddannelse, udvikling af kompetenceplaner for alle fagområder, være behjælpeligt med ansøgning til ekstern finansiering ved kongresdeltagelse m.v. samt fastlægge retningslinjer for krav til eventuelle input ved deltagelse i diverse kongresser, symposier m.m. Uddannelsesrådet består af overlæge Helle Hjalgrim, afdelingslæge Margarethe Kölmel, skoleleder Børge Jensen, klinisk uddannelseskonsulent Annette Lindholt, ledende terapeut (Kurhus) Karen Nielsen, ledende sygeplejerske Conny Brandt, uddannelseskonsulent Anne Møller Ronex, pædagog (Egebo) Connie Wohlin og sygeplejedirektør Hanne Rasmussen. STRUKTUR // F-MED og TR Direktionen Ledende overlæge Kern Olofsson Leder af forskning og udvikling Helle Hjalgrim Ledende sygeplejerske Helle Kjærgaard next step // // Styregruppen mødes hver 3. uge Bestyrelse Styregruppe: Skoleleder Børge Jensen Forstanderchef Karl Peter Nielsen Næstformand F-MED Louise Sjøberg // Strategiprojektet er fast punkt på afdelingsmøder Ledergruppe Hold dig opdateret // Referat og lejlighedsvise nyhedsbreve udsendes efter styregruppemøde, så du kan holde dig opdateret // Der udkommer en strategiavis, når der er nyt om projekterne og de resultater, der er opnået // Har du ideer, forbedringsforslag og input, er du meget velkommen til at sende til 2014@filadelfia.dk, så tager vi dem med i det videre arbejde 07 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 7 12/07/13 12.49

Filadelfia // JUNI 2013 Videokonferencer på forsøgsbasis Dialogen med vores samarbejdspartnere har affødt et forsøg med videokonferencer. Videokonferencerne er et led i Filadelfias fremadrettede fokus på telemedicinske løsninger. Hvem er med i forsøget? I første omgang medvirker børneafdelingerne på henholdsvis Kolding Sygehus og senere Odense Universitetshospital. Om et par uger går den første videokonference med Kolding Sygehus i luften. Hvis det fungerer, er planen at tilbyde konferencerne til alle landets hospitaler og på længere sigt også til andre dele af sundheds- og socialområdet, f.eks. bosteder. Derved vil man kunne undgå transport af multihandicappede til Filadelfia og den utryghed og angst, der ofte følger i kølvandet på at blive flyttet til et nyt miljø. Hvordan kommer konferencerne til at foregå? Videokonferencerne er egentlig Filadelfias egne tirsdagskonferencer, bare med gæster, fortæller overlæge ved Neuropædiatri, Kern Olufsson. Konferencerne er en enestående måde at stille højt specialiseret viden til rådighed i diskussionen af de enkelte patienter, forklarer han. Den faglige dialog på konferencerne skal skabe mulighed for at selektere patienterne bedre, så patienter med størst behandlingsbehov udpeges og knyttes til Filadelfia, mens resten behandles på de forskellige sygehuse. Videokonferencerne varer en time. Til stede er bl.a. professor og overlæge, Peter Uldall fra Rigshospitalet og repræsentanter fra forskningsafdelingerne. Derved er den nyeste viden altid tilgængelig. Derved bliver det også muligt at inddrage patienterne i forskningssammenhæng. Kom med dine input! Har du ideer, input og/eller forbedringsforslag, er du meget velkommen til at maile dem til 2014@filadelfia.dk, så sørger strategigruppen for, at de kommer til at indgå i arbejdet med at bringe Filadelfia hurtigt i mål. 2013-07-09_Filadelfia_strategiavis 5korr.indd 8 12/07/13 12.49