Dialogmøde 3. maj 2012
Status i Novia Katastrofalt 2011 Nye lokalaftaler 3F og HK Løn freeze på de administrative 1. kvt 2012 på budget 1 års fødselsdag i Aviator familien
Status udenfor Markedet er presset på priserne Kvalitet er ikke en konkurrence parameter, men en forventning!
Forventning om at kunne flyve one-way til New York for under kr. 1000,- ved introduktion i 2013 Norwegian case
Nøgletal Produktivitet uge 17 (25,18 timer/vending) Bedste performance i 36 uger! Ontime performance ÅTD 96,7% (99%) Stabil Overskud på driften 2 uger i træk!
Fleksibilitet er nøglen til succes! Arbejdstid Processer Teknologier Arbejdspladsen Rutiner Forretningsområder.
Vision Our Vision is to be the World s greatest provider of Aviation Services recognised for our dedication to; efficiency, safety and innovation.
Mission Everyone in Aviator is committed to delivering the right service with the right quality at the right time, focussing on excellence for the shared benefits of Customers, Shareholders and Employees.
Strategiske stjerner Strategi som hverdags-fænomen Medstyring & Teams
Teams that work Vi vil skabe øget involvering, excellente processer og synligt mandat i alle led
Mål 1. Indføre målstyring på alle niveauer (den røde tråd) 2. Skabe ejerskab på alle niveauer gennem involvering og medstyring 3. Synliggøre processerne og den værdi som den enkelte skaber for kunden (intern & ekstern) 4. Redskaber og værktøjer bruges til at tilføre værdi for vores medarbejdere og kunder. Ikke omvendt. 5. Udvikle en (positiv) kommunikations-kultur
4 temaer Ledelsesform Struktur og arbejdsgange Virksomhedskultur & adfærd Uddannelse & kompetenceudvikling
Novia Organisation May 2012
Executive Management Managing Director Ole Brinks Andersen Nordic Sales Director Safety, Procedures & Health Michael Larsen Sales Country manager Ingolf Pedersen Business developer Frederik Roslyng Corporate assistant Casper Dons Airside Manager Landside Manager Process Excellence CFO HR Manager Jakob Andersen Rashid Ali Niels Clemmesen Hashim Sheick Annemarie Hollender
Airside department Safety, Procedures & Health Michael Larsen Quality & Procedures Peter Berg Airside manager Jakob B. Andersen Process support Brian Gajhede GSE Henrik Sørensen Airside Coordinator Vacant OPS Duty Manager 4 FTE Ramp Duty Manager 5 (2+3) FTE Loadplan GC CLC (DY) Schedule Loaders Duty Agent 4 FTE 30 FTE 4 FTE 1 FTE 8 FTE
Landside department Safety, Procedures & Health Michael Larsen Landside Manager Rashid Ali Quality, Procedure, & VIP coordinator Brian Enghusen Landside Coordinator Amanda Gonzales Duty manager 3 FTE Team Arrival service Jeanette Staffeldt Team Ticket & transfercenter Nada Nikolic PA/PD 145 FTE Duty Agent 7 FTE PA 19,5 FTE Customer Service agents 21 FTE Lounge 6 FTE
Process Excellence PEX & Planning Manager Niels Clemmensen Audit & Airline Liason Carsten Gamby IT Henrik Larsen Planning 7 FTE Process Improvement Henrik Bergstedt
CFO CFO Hashim Shaikh Debt accounting 1 FTE Credit accounting 1 FTE Salery 2 FTE Trainee 1 FTE
HR HR Manager Annemarie Hollender Trainee 1 FTE Recruitment & Performance management Anne Lii Gering Facility Bo Thomsen
Hvad er næste skridt? De næste 2-3 måneder Definere en bedre proces for beslutninger? Fra nord til syd og øst til vest Analysere vores processer overordnet? Så vi kan forbedre organisationen systematisk Definere mål for vores kommende målstyring? Så vi kan se, forstå og følge op. Afklare kommunikations former/kanaler? Så vi bliver tydelige og både får og giver input. Afdække hvordan vi opsætter fora/grupper? Så vi sikrer involvering op, ned og på tværs
Hvad betyder det for dig? Øget involvering gennem diverse arbejdsgrupper Oplevelsen af mere kommunikation og i nye former Uddelegering og mandat (pligt og ansvar)