De 3 Mest Fatale Fejl Selvstændige Kvinder Begår: Sælger Til Alle Ikke nok med at for få kvinder vælger at blive selvstændige mange af dem, der gør, må hurtigt opgive deres drøm igen og dreje nøglen om, mange tusinde kroner og nogle illusioner fattigere. Men hvorfor? Hvad gør de galt? Den tredjestørste fejl selvstændige kvinder begår, at de ikke har valgt en specifik målgruppe, et specifikt publikum, for den ydelse, service eller produkt, de agter at sælge i deres virksomhed. 9 ud af 10 af de selvstændige kvinder, jeg møder, har besluttet sig for at sælge til... alle, der vil købe. Når man vælger 'alle' som sin målgruppe er det ofte af frygt for at udelukke nogen potentielle kunder. Jeg kan da ikke kun rådgive kvindelige ledere i medicinalbranchen, lyder det f.eks. Men oh jo, du kan. Ligesom at en coach kan vælge kun at coache kvinder, der har overlevet brystkræft, tarotkortlæggeren kan fokusere udelukkende på unge kvinder (yes, hun findes), stemmetræneren kan henvende sig udelukkende til politikere og topchefer og jeg kan beskæftige mig med selvstændige kvinder og ingen andre. Det åbenlyse problem med at henvende sig til alle (både i din kommunikation, service og produktudvikling) er, at du så nemt drukner i mængden af andre, der kan det samme som dig. Og at du forringer dine muligheder for at få presseomtale markant. Men det allerværste for dig og din virksomheds fremtid er, at du gør det umuligt for dig selv at kommunikere og connecte intimt med dit publikum. Først når du er helt klar på, hvem du taler til og ikke taler til kan du lave webtekster, nyhedsbreve, visitkort, flyers, brochurer og almindelig samtale, der får kunder i dit specifikke publikum til at spidse ører og lytte. Fordi du taler til dem. Ikke til alle, kun til dem. Hvem er dit helt specielle, udvalgte publikum? Vær ikke bange for at blive for smal eller præcis. Først dér taler du direkte til dine kunder.
Den Andenstørste Fejl Kvindelige Selvstændige Begår: Løser Ingen Problemer Krisen spidser til, der er panikudsalg i mange forretninger, og pengene plasker ud af banker, der har fejldisponeret (og/eller trukket billet til Mr. IT Factorys populære leasingcirkus), og nu dæmmer op for udlån til iværksættere. Huhej, hvor det ikke spiller. Men. Der er ting, du kan gøre for at sørge for, at din virksomhed bliver blandt dem, der kommer styrket ud af dette stormvejr. Og ting, du i dén grad skal lade være med. Men hvad er så den 2. største fejltagelse, du kan begå lige nu? Det er indlysende, når man tænker over det, men for 19 ud af 20 slet ikke på lystavlen, når de går i gang med en virksomhed. Den 2. største fejltagelse, kvindelige selvstændige begår er, at I ikke løser noget konkret problem for jeres specifikke publikum. Eller det vil sige: Det gør I sandsynligvis, men det fremgår ikke nogen steder i jeres kommunikation, markedsføring eller PR-arbejde. Faktisk er det 100% overladt til kunden selv, fx mig, at gætte mig frem til, præcis hvilket af mine problemer, præcis du og din virksomhed agter at hjælpe mig af med. Og jo, uanset hvad du laver, løser du et konkret problem - eller flere - for dine kunder. Jeg ville ikke google dig, ringe til dig eller købe noget af dig, hvis ikke det var fordi, du løste et problem for mig, som jeg virkelig, virkelig gerne ville af med. Uanset om det er, at jeg har taget lidt på, vil lære at holde tale, gerne vil spise økologisk men ikke har tid til at lave mad, har tør hovedbund, ikke kan sove, ikke ved hvad jeg skal være når jeg bliver stor eller gerne vil have møbler absolut ingen andre i min vennekreds har. Du løser et problem. Din kunde er i markedet på jagt efter en, der kan løse hendes/hans problem. Men 99% af alle selvstændige kommunikerer udelukkende om, hvad de selv kan (evner og uddannelser) og nogle af dem også om, hvordan de arbejder (dine processer, værktøjer, varer). Nærmest ingen taler direkte til kundens (dit specifikke publikums) konkrete problem og behov for løsning af det. Hvorfor er det vigtigt? Fordi i en tid som lige nu, hvor der er rigtig mange om buddet, og kunder vil være sikre på, at de vælger det helt rigtige, vinder de af jer, der kan kommunikere direkte og glasklart til kundens problem og indirekte (eller direkte) sige: 'Jeg ved, hvad dit problem er, og jeg ved, hvad vi skal gøre ved det. Ring trygt til mig.' Det, der oftest bliver sagt (på hjemmesider etc) lyder cirka sådan her: 'Hej, jeg er [navn]. Jeg tilbyder [metode/vare] og også lidt af [metode/vare]. Min baggrund for
at gøre det er [uddannelse, erfaring, cv], og du skal betale mig [pris] for fornøjelsen. Bare ring, hvis der er noget, du vil vide.' Groft sagt. Men kan du se, hvor meget den slags kommunikation handler om 'mig, mig, mig' og meget lidt om kundens problem? Det, som kunden er mere end villig til at betale for at slippe af med. Tænk over det. Hvilket problem (stort eller småt, det er lige meget, de gør alle ondt) kan og vil du løse for dit specifikke publikum? Hvor i din kommunikation kan du tale direkte til det problem? Mine kunder og kursister vil rigtig mange ting: De vil gerne have en ny profil, et skarpede koncept, nogle federe produkter, bedre PR. Men deres problem kan koges ned til én ting, det samme: De vil gerne tjene flere penge, end de gør lige nu. Prøv at se, hvad der står allerøverst på min hjemmeside...
Den Mest Fatale Fejl Selvstændige Kvinder Begår: Nedprioriter Udvikling Den sidste fejltagelse i rækken af vi selvstændige kvinders største synder er: Fatal nedprioritering af løbende uddannelse og forretningsudvikling. Der er masser af fine forklaringer: 'Jeg har ikke tid'. 'Det kan jeg ikke overskue, måske næste år?'. 'Det går jo sådan set okay lige nu'. 'Er det ikke lige vel smart nok?'.'kan det betale sig?'.'min kollega har aldrig gjort det, og hun klarer sig da'. Og ikke mindst klassikeren: 'Det har jeg ikke råd til lige nu'. Uanset årsagen får en bekymrende andel selvstændige kvinder ikke investeret mere i deres egen uddannelse og forretningsmæssige videreudvikling, når først butikken er åbnet. Og det er forståeligt nok: Mange sidder pludseligt i bogføring, papirarbejde og opfølgningsrapporter til halsen, og så ryger ens egen 'hjerneføde' længere og længere ned af prioriteringslisten - både den med tiden og den med pengene. Men spørgsmålet er, om vi har råd til at lade være? Ikke i min bog. Din forretnings fremtid står og falder med, at du hele tiden kan udvikle den og dig, så du med større og større præcision kan løse flere og flere problemer bedre og bedre for din specifikke målgruppe. Og dét fokus får du kun, hvis du jævntlig tvinger dig selv til at se din forretning udefra og fra det sted ærligt ser, hvad du har brug for at lære mere om for at blive endnu bedre, end du var i sidste måned, og meget bedre end konkurrenterne på dit marked. Og nej, jeg mener ikke kurser i Bedre Indre Barn-kontakt eller Gestaltterapi (medmindre du sælger de to varer selv), jeg mener hardcore viden og processer, der kan støtte dig i at tjene flere penge på kortere tid (så du får mere fri til shopping, Afrikas børn, dine egne børn, rydde op i kælderen eller lave pasta til dine venner) altså markedsføring, produktudvikling, forhandlingsteknik, PR, design etc. Jeg er stor og varm fan af selvudvikling generelt, uden tvivl men det kommer ikke til at redde røv på dit firma, at du er i total kontakt med dine skyggesider eller kan spotte en projektion på 10 kilometers afstand. Sorry. Det seneste år har jeg selv været på kursus i Los Angeles, Vancouver og London plus fulgt to teleclass-kurser, og jeg skal hilse fra min revisor og sige, at det har lavet et granatnedslag i pengekassen. Men jeg har ikke råd til at lade være med hele tiden at lære mere. Det er mit job at bidrage med nyt til mine kunder og kursister. Og det er mit job hele tiden at udvikle og raffinere de måder, hvorpå jeg kommer i kontakt med dem, der kan bruge min hjælp, og de måder, hvorpå jeg så hjælper dem.
Det er også dit job - næsten uanset hvad du laver. Get out there. Bliv endnu bedre. Lær af dem, der ved mere end dig. Hvorfor pokker have en biks, der kører 'okay', når du kan have en, der kører 'f*cking fantastisk'? Lov dig selv én ting i dag, lige nu, mens du stadig her gejsten: Hvor stor en procentdel af din indtægt vil du lægge til side hver måned til din egen videreuddannelse? Hvad er du villig til at opgive eller gøre anderledes for at kunne tage på mindst ét forretningsudviklende kursus næste år? Mange tak for din tilmelding til mit nyhedsbrev og din opmærksomhed. Vi ses i din indbakke, hvor jeg i med mellemrum vil tillade mig at dukke op med brugbare miniguides og information om nye, transformerende workshops og rådgivningstilbud, der kan støtte dig i vejen mod den succes, du har bestemt dig for. Mette Holbæk Successtrategier Til Selvstændige Kvinder www.metteholbaek.com www.businessbootcamp.dk