MTU og Psykisk APV 2012

FREDERICIA KOMMUNE MTU og Psykisk APV 2012 Rapportspecifikationer Gennemførte 285 Inviterede 340 Svarprocent 84%

INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Resultater 7 Kommunikation 7 Medindflydelse + Teknologi, digitalisering og innovation 8 MUS/GRUS + Udvikling 9 Ledelse 10 Social kapital 12 Sygemelding på grund af fysiske/psykiske forhold 13 Krænkende adfærd 14 Trusler om vold 14 Fysisk vold 16 Seksuel chikane 18 Mobning 20 Arketyper 22 Tabeller 23

INFO OM UNDERSØGELSEN Forord Hermed har I resultaterne fra trivselsmåling og psykiske APV i 3 i 1-undersøgelsen 2012. I rapporten ses desuden resultaterne for nogle af de overliggende niveauer inden for fagområdet samt hele. Vi opnåede en samlet svarprocent på 81 %, hvilket er super flot, så tusind tak til alle for jeres deltagelse. Med så høj en svarprocent har vi et rigtig godt grundlag for sammen at kunne videreudvikle til den bedste arbejdsplads. Det er vigtigt, at I på de enkelte arbejdspladser tager jer tid til at diskutere resultatet af trivselsmålingen. Hvad betyder noget for jer? Hvor er I rigtig gode, og hvordan kan I blive bedre på de områder, hvor der er udfordringer? Da det også er en måling af det psykiske arbejdsmiljø, er det vigtigt, at arbejdsmiljøorganisationen udarbejder en handleplan for, hvad I vil arbejde med. Vi står over for en tid med udfordringer på økonomien. I har været igennem nogle store sparerunder, som har berørt alle arbejdspladser, og skuer vi frem, vil vi blive presset på, at skulle levere mere i en bedre kvalitet for færre ressourcer. Derfor er det af afgørende betydning, at vi har et godt og udviklende arbejdsmiljø, hvor vi trives og samtidig udfordres på nytænkning, alt sammen for at kunne løse kerneopgaven med borgeren i centrum. Jeg håber derfor, at I tager godt imod rapporten og arbejder med den, så vi har et endnu bedre resultat om ca. 3 år, når vi gentager undersøgelsen. Med venlig hilsen Tim Jeppesen Formand for Hovedudvalget Helle Andersen Næstformand for Hovedudvalget Sådan læser du rapporten Rapporten præsenterer indledningsvis et samlet overblik i form af to speedometre, ét for temaet Tilfredshed og engagement og ét for spørgsmålet Samlet set er jeg tilfreds med at være ansat på min arbejdsplads samt den gennemsnitlige score på undersøgelsen temaer. Herefter følger Top 5 og en Bund 5, som illustrerer spørgsmål med højeste og laveste gennemsnit. På de følgende sider består rapporten af grafer, der viser den gennemsnitlige score på samtlige spørgsmål inden for temaerne. Efter resultaterne følger en segmentering af medarbejderne i fem arketyper (ambassadører/ kernemedarbejdere/ zapper/ sofamedarbejdere/ drænere) på baggrund af svarene for tilfredshed og loyalitet. Afslutningsvis er der vedlagt en tabel, der viser scoren og svarfordelingen for samtlige spørgsmål i undersøgelsen. Metode I rapporten anvendes farvekoder til at identificere hvilke relationer, tallene repræsenterer. En forklaring af farvekoderne findes nederst på hver side i rapporten. De fleste spørgsmål i undersøgelsen er stillet som udsagn, på en enighedsskala fra 1 (meget uenig) til 7 (meget enig). Desuden har det ved disse spørgsmål været muligt at svare "ved ikke". Ved enkelte spørgsmål har svarmuligheden været ja/nej/ved ikke. Spørgsmålene om Social kapital er besvaret på en skala fra 0 (meget uenig) til 4 (meget enig), og derefter omregnet til en indeksscore fra 0-100. Efter hvert tema i spørgeskemaet har det været muligt at supplere svarene med åbne kommentar. Disse kommentarer fremgår af særskilte rapporter. MTU Resultater for: Side 3

4,3 4,9 4,8 5,2 5,2 OVERBLIK Tilfredshed og engagement Samlet score for spørgsmål omkring tilfredshed og engagement Samlet set er jeg tilfreds med at være ansat i Fredericia Kommune 4 4 3 5 3 5 2 6 2 6 1 7 1 7 Meget uenig Meget enig Meget uenig Meget enig () (6,1) () () (6,1) () Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er mindre tilfredsstillende. Der anbefales forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Niveauet er mindre tilfredsstillende. Der anbefales forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Temaoversigt Tallene viser de gennemsnitlige scorer for hvert tema 7 6 5 4 3 2 1 Arbejdsforhold Balance i jobbet Kommunikation Medindflydelse Udvikling MUS/ GRUS Teknologi, digitalisering og innovation En god leder Resultatledelse Udvikling af medarbejdere Strategisk ledelse Forandringsledelse Overordnede ledelse MTU Resultater for: Side 4

OVERBLIK Tilfredshed og engagement Tilfredshed og engagement Svar 1-4 Svar 5 Svar 6 Svar 7 Samlet set er jeg tilfreds med at være ansat på min arbejdsplads 6,1 Samlet set er jeg tilfreds med at være ansat på min arbejdsplads 0% 11% 16% 29% 44% Jeg føler mig engageret i mit daglige arbejde 6,3 6,4 6,4 Jeg føler mig engageret i mit daglige arbejde 0% 6% 8% 27% 59% Jeg kommer gerne med forslag til forbedringer på min arbejdsplads 6,2 6,1 Jeg kommer gerne med forslag til forbedringer på min arbejdsplads 1% 8% 11% 33% 47% Jeg yder gerne en ekstra indsats, hvis der er behov for det 6,5 6,5 6,4 Jeg yder gerne en ekstra indsats, hvis der er behov for det 0% 3% 7% 24% 66% Jeg anbefaler gerne andre at søge job på min arbejdsplads Jeg anbefaler gerne andre at søge job på min arbejdsplads 17% 12% 25% 6% 41% Jeg er stolt af at fortælle andre, at jeg arbejder i Fredericia Kommune 5,2 5,2 Jeg er stolt af at fortælle andre, at jeg arbejder i Fredericia Kommune 3% 26% 25% 23% 23% 0% 25% 50% 75% 100% MTU Resultater for: Side 5

OVERBLIK Top 5 De 5 spørgsmål, hvor der er opnået de højeste gennemsnit Bund 5 De 5 spørgsmål, hvor der er opnået de laveste gennemsnit Min overordnede leder er fremtidsorienteret og tænker langsigtet 6,2 6,1 Der biver fulgt op på de aftaler, der bliver indgået ved min MUS/GRUS 4,0 4,8 4,6 stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde 6,2 6,3 6,3 Mine medarbejderudviklingssa mtaler (MUS/GRUS) understøtter min faglige og personlige udvikling 4,6 5,1 4,9 Jeg er tryg ved at bede om hjælp, hvis der er en opgave jeg ikke magter 6,2 Jeg oplever, at mit lokale MED-udvalg har medindflydelse på beslutninger, der vedrører min arbejdsplads 4,7 5,0 5,0 Jeg har gode muligheder for at anvende mine erfaringer og evner i mit daglige arbejde 6,1 6,1 De teknologiske/digitale løsninger på min arbejdsplads gør mit arbejde nemmere 4,8 5,1 4,8 Min overordnede leder har fokus på nye og anderledes måder at løse opgaverne på I mit arbejde oplever jeg sjældent arbejdspres, der gør mig utilpas 4,8 4,8 5,0 Arbejdsforhold Balance i jobbet Jeg kender forventningerne til min arbejdsindsats Der er generelt en fornuftig balance mellem mit arbejdsliv og privatliv Jeg har mulighed for at variere mine arbejdsopgaver Jeg har gode muligheder for at anvende mine erfaringer og evner i mit daglige arbejde 6,1 6,1 Jeg er tryg ved at bede om hjælp, hvis der er en opgave jeg ikke magter Der er generelt en fornuftig balance mellem mine arbejdsopgaver og min arbejdstid I mit arbejde oplever jeg sjældent arbejdspres, der gør mig utilpas 5,0 5,2 5,0 4,8 5,0 4,8 6,2 Jeg har de hjælpemidler/arbejdsreds kaber, der skal til for at udføre mit arbejde gør en aktiv indsats for at forebygge stress blandt medarbejderne 5,1 5,2 MTU Resultater for: Side 6

RESULTATER Kommunikation 5,2 Medarbejderportal (1/2) Jeg har let adgang til s Medarbejderportal på min arbejdsplads På min arbejdsplads har vi fokus på vores resultater og successer 81% 94% 94% Jeg føler mig informeret om de forhold, der har indflydelse på min arbejdssituation 4,9 5,2 5,1 4% 3% 10% Jeg har adgang til den nødvendige information om mine arbejdsopgaver 2% 3% 9% 0% 25% 50% 75% 100% Medarbejderportal (2/2) Hvor ofte benytter du s Medarbejderportal? eboks/borger.dk Læser du din post i eboks og/eller i din digitale postkasse på borger.dk? Dagligt 39% 34% 33% 79% 77% Ugentligt 38% 33% 24% 72% Månedligt 10% 15% 11% 20% 20% Sjældnere 8% 13% 15% 24% 4% Aldrig 3% 14% 1% 3% 2% 2% 3% 4% 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% MTU Resultater for: Side 7

RESULTATER Medindflydelse Teknologi, digitalisering og innovation 5,2 4,8 Jeg har en passende indflydelse på tilrettelæggelsen af det daglige arbejde De teknologiske/digitale løsninger på min arbejdsplads gør mit arbejde nemmere 5,1 4,8 Jeg har de nødvendige beføjelser til at træffe beslutninger i mit daglige arbejde Jeg har de faglige kompetencer, der skal til for at udnytte de teknologiske/digitale løsninger, der stilles til rådighed i mit daglige arbejde 5,1 På min arbejdsplads bliver tingene ændret, hvis man gør opmærksom på, at noget kan gøres bedre 5,2 5,2 5,2 understøtter anvendelsen af teknologiske/digitale løsninger på min arbejdsplads Jeg oplever, at mit lokale MED-udvalg har medindflydelse på beslutninger, der vedrører min arbejdsplads 4,7 5,0 5,0 har fokus på nye og anderledes måder at løse opgaverne på MTU Resultater for: Side 8

RESULTATER Udvikling MUS/GRUS (1/3) Jeg er normalt til MUS/GRUS cirka en gang om året Jeg har gode muligheder for at udvikle mig fagligt og personligt på min arbejdeplads 45% 63% 70% På min arbejdsplads er vi gode til at dele viden og lære af hinanden 25% 22% 38% Jeg har gode muligheder for at anvende ny viden og nye færdigheder i mit daglige arbejde 12% 9% 17% 0% 25% 50% 75% 100% MUS/GRUS (2/3) Blev der udarbejdet en kompetenceudviklingsplan ved din MUS/GRUS (3/3) 4,3 seneste MUS/GRUS? 41% 56% 4,0 52% Der biver fulgt op på de aftaler, der bliver indgået ved min MUS/GRUS 4,8 4,6 31% 21% 25% 4,6 29% Mine medarbejderudviklingssamtaler (MUS/GRUS) understøtter min faglige og personlige udvikling 5,1 23% 4,9 23% 0% 25% 50% 75% 100% MTU Resultater for: e Side 9

LEDELSE (1/2) En god leder Resultatledelse er generelt en god leder er god til at skære igennem og træffe beslutninger kommunikerer klart om mål og resultater holder hovedet koldt i pressede situationer sikrer en effektiv afvikling af de daglige opgaver på min arbejdsplads 5,2 5,1 er en motiverende leder 5,2 har tydeligt fokus på økonomi i den daglige drift 6,1 er god til at lytte og sætte sig ind i andres situation fokuserer på brugere/ borgere/ kunder i opgaveløsningen viser respekt for medarbejdernes forskellighed Udvikling af medarbejdere er bevidst om egne styrker og svagheder er oftest positiv og har en god tone i dagligdagen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde Der er sammenhæng mellem det min nærmeste leder siger og gør 6,1 6,2 6,3 6,3 arbejder for at sikre et højt fagligt niveau på min arbejdsplads støtter den enkelte medarbejders udviklingsmuligheder i jobbet uddelgerer opgaver og ansvar i passende omfang understøtter samarbejde mellem forskellige faggrupper i opgaveløsningen MTU Resultater for: Side 10

LEDELSE (2/2) Strategisk ledelse Overordnede ledelse formår at omsætte s strategier til konkrete indsatser Min overordnede leder er tillidsskabende 5,2 er fremtidsorienteret og tænker langsigtet Min overordnede leder kommunikerer klart om mål og resultater Min overordnede leder fokuserer på brugere/ borgere/ kunder i opgaveløsningen Forandringsledelse kommunikerer åbent og direkte i forandringsprocesser Min overordnede leder er fremtidsorienteret og tænker langsigtet 6,2 6,1 handler i tide for at ruste arbejdspladsen til nye udfordringer 5,1 Min overordnede leder har fokus på nye og anderledes måder at løse opgaverne på inddrager andres synspunkter og ideer i forbindelse med forandringer går forrest, når forandringer skal gennemføres Min overordnede leder understøtter anvendelsen af teknologiske/digitale løsninger i Fredericia Kommune MTU Resultater for: Side 11

SOCIAL KAPITAL Social Kapital Gennemsnitlig score på Social Kapital samlet set og opdelt på de to temaer Samarbejde samt Tillid og retfærdighed 100 90 80 70 73 74 73 76 77 75 70 71 71 68 69 68 60 50 40 30 20 10 0 Social Kapital Samarbejde Tillid og retfærdighed Samarbejde 76 Tillid og retfærdighed 70 På min arbejdsplads er der et godt samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne 73 75 75 64 På min arbejdsplads kan man stole på de udmeldinger, der kommer fra ledelsen 69 72 73 65 På min arbejdsplads bliver medarbejderne involveret i beslutninger om forandringer 61 65 66 56 På min arbejdsplads kan medarbejderne give udtryk for deres meninger og følelser 72 72 73 70 Der er et godt samarbejde blandt kollegerne på min arbejdsplads 83 82 81 74 På min arbejdsplads stoler medarbejderne i almindelighed på hinanden 79 77 76 76 På min arbejdsplads er der et godt samarbejde med andre grupper/afdelinger 75 74 72 68 På min arbejdsplads bliver konflikter løst på en retfærdig måde 69 67 68 66 På min arbejdsplads hjælper man kolleger, der har for meget at lave 79 79 75 72 På min arbejdsplads bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde 67 68 68 67 På min arbejdsplads hjælper man nye kolleger til rette, selvom det ikke er ens opgave 88 85 83 79 På min arbejdsplads bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde 67 67 66 64 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Kommunebenchmark 2012 (n=1.053) MTU Resultater for: Side 12

Sygemelding på grund af fysiske/psykiske forhold Sygemelding på grund af fysiske forhold Har du inden for de seneste 12 måneder været sygemeldt på grund af fysiske forhold i dit arbejde? 100% 90% 91% 90% 91% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 7% 9% 8% 2% 1% 1% 0% Sygemelding på grund af psykiske forhold Har du inden for de seneste 12 måneder været sygemeldt på grund af psykiske forhold i dit arbejde? 100% 90% 85% 90% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 13% 10% 8% 8% 2% 2% 1% 0% MTU Resultater for: Side 13

RESULTATER Trusler om vold Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for trusler om vold på din arbejdsplads? 100% 90% 85% 86% 80% 76% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 19% 12% 11% 3% 1% 2% 2% 0% 0% 0% 1% 1% dagligt ugentligt månedligt af og til Trusler om vold (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) dagligt 0 0% 0 0% 5 0% ugentligt 8 3% 17 1% 53 2% månedligt 7 2% 11 1% 39 1% af og til 54 19% 140 12% 332 11% 216 76% 987 85% 2556 86% Total 285 100% 1155 100% 2985 100% Total, 69 24% 168 15% 429 14% Hvis, - Fra hvem (Angiv gerne flere svar) Kolleger 1 1% 3 2% 6 1% En leder 0 0% 1 1% 4 1% Underordnede 0 0% 0 0% 1 0% Brugere/ borgere/ kunder Ønsker ikke at oplyse 67 97% 162 96% 410 96% 1 1% 4 2% 12 3% MTU Resultater for: Side 14

RESULTATER Trusler om vold (1/2) Har du opsøgt hjælp? Trusler om vold (2/2) Er truslerne ophørt efter at du fik hjælp? 49% 32% 39% 42% 38% 39% 50% 42% 43% 51% 58% 18% 61% 18% 19% 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% Har du opsøgt hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 34 49% 71 42% 169 39% 35 51% 97 58% 260 61% Total 69 100% 168 100% 429 100% Er truslerne ophørt efter at du fik hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 11 32% 28 39% 65 38% 17 50% 30 42% 72 43% 6 18% 13 18% 32 19% Total 34 100% 71 100% 169 100% MTU Resultater for: Side 15

RESULTATER Fysisk vold Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for fysisk vold på din arbejdsplads? 100% 90% 90% 92% 91% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 9% 7% 8% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 1% 0% 1% dagligt ugentligt månedligt af og til Fysisk vold (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) dagligt 0 0% 0 0% 3 0% ugentligt 2 1% 8 1% 20 1% månedligt 2 1% 4 0% 21 1% af og til 25 9% 82 7% 224 8% 256 90% 1061 92% 2717 91% Total 285 100% 1155 100% 2985 100% Total, 29 10% 94 8% 268 9% Hvis, - Fra hvem (Angiv gerne flere svar) Kolleger 0 0% 0 0% 4 1% En leder 0 0% 0 0% 2 1% Underordnede 0 0% 0 0% 1 0% Brugere/ borgere/ kunder Ønsker ikke at oplyse 29 100% 93 99% 258 96% 0 0% 1 1% 7 3% MTU Resultater for: Side 16

RESULTATER Fysisk vold (1/2) Har du opsøgt hjælp? Fysisk vold (2/2) Er volden ophørt efter at du fik hjælp? 55% 31% 40% 45% 46% 39% 50% 43% 43% 45% 55% 19% 61% 11% 17% 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% Har du opsøgt hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 16 55% 42 45% 105 39% 13 45% 52 55% 163 61% Total 29 100% 94 100% 268 100% Er volden ophørt efter at du fik hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 5 31% 17 40% 48 46% 8 50% 18 43% 45 43% 3 19% 7 17% 12 11% Total 16 100% 42 100% 105 100% MTU Resultater for: Side 17

RESULTATER Seksuel chikane Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for seksuel chikane på din arbejdsplads? 100% 96% 98% 99% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% dagligt ugentligt månedligt af og til Seksuel chikane (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) dagligt 0 0% 0 0% 2 0% ugentligt 0 0% 1 0% 3 0% månedligt 1 0% 1 0% 1 0% af og til 10 4% 23 2% 29 1% 274 96% 1130 98% 2950 99% Total 285 100% 1155 100% 2985 100% Total, 11 4% 25 2% 35 1% Hvis, - Fra hvem (Angiv gerne flere svar) Kolleger 3 27% 3 12% 7 20% En leder 0 0% 0 0% 0 0% Underordnede 0 0% 0 0% 0 0% Brugere/ borgere/ kunder Ønsker ikke at oplyse 8 73% 22 88% 27 77% 0 0% 0 0% 1 3% MTU Resultater for: Side 18

RESULTATER Seksuel chikane (1/2) Har du opsøgt hjælp? Seksuel chikane (2/2) Er den seksuelle chikane ophørt efter at du fik hjælp? 55% 67% 64% 44% 69% 37% 33% 27% 23% 45% 56% 0% 63% 9% 8% 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% Har du opsøgt hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 6 55% 11 44% 13 37% 5 45% 14 56% 22 63% Total 11 100% 25 100% 35 100% Er den seksuelle chikane ophørt efter at du fik hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 4 67% 7 64% 9 69% 2 33% 3 27% 3 23% 0 0% 1 9% 1 8% Total 6 100% 11 100% 13 100% MTU Resultater for: Side 19

RESULTATER Mobning Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for mobning på din arbejdsplads? 100% 93% 94% 95% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 6% 5% 4% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 0% dagligt ugentligt månedligt af og til Mobning (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) dagligt 0 0% 0 0% 4 0% ugentligt 3 1% 8 1% 15 1% månedligt 1 0% 5 0% 8 0% af og til 17 6% 57 5% 125 4% 264 93% 1085 94% 2833 95% Total 285 100% 1155 100% 2985 100% Total, 21 7% 70 6% 152 5% Hvis, - Fra hvem (Angiv gerne flere svar) Kolleger 8 38% 39 56% 88 58% En leder 6 29% 20 29% 37 24% Underordnede 1 5% 4 6% 7 5% Brugere/ borgere/ kunder Ønsker ikke at oplyse 2 10% 6 9% 15 10% 5 24% 15 21% 29 19% MTU Resultater for: Side 20

RESULTATER Mobning (1/2) Har du opsøgt hjælp? Mobning (2/2) Er mobningen ophørt efter at du fik hjælp? 48% 43% 70% 43% 37% 46% 0% 17% 27% 52% 57% 30% 54% 36% 40% 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% Har du opsøgt hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 10 48% 30 43% 70 46% 11 52% 40 57% 82 54% Total 21 100% 70 100% 152 100% Er mobningen ophørt efter at du fik hjælp? (Angiv kun et svar pr. spørgsmål) 7 70% 13 43% 26 37% 0 0% 5 17% 19 27% 3 30% 12 40% 25 36% Total 10 100% 30 100% 70 100% MTU Resultater for: Side 21

Loyalitet/Anbefaling ARKETYPER Arketyper Opdelingen i de fem arketyper er baseret på medarbejdernes svar på spørgsmålene omkring samlet tilfredshed og anbefaling. Figuren nedenfor viser fordelingen af de fem arketyper for 7 Høj Ambassadør 34% (n=90) 6 Sofamedarb. 3% (n=8) Kernemedarb. 45% (n=121) 4 Drænere 8% (n=22) Zapper 10% (n=26) 1 Lav Lav Tilfredshed Høj 1 4 6 7 Arketyper Fagområde sammenlignet med Fordelingen af de fem arketyper for sammenlignet med som helhed 100% 90% 80% 70% 60% 50% 45% 48% 40% 30% 34% 29% 20% 10% 0% 12% 10% 8% 8% 3% 2% Ambassadør Kernemedarbejdere Zapper Sofamedarbejdere Drænere MTU Resultater for: Side 22

3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål Tilfredshed og engagement Samlet set er jeg tilfreds med at være ansat på min arbejdsplads Jeg føler mig engageret i mit daglige arbejde Jeg kommer gerne med forslag til forbedringer på min arbejdsplads Jeg yder gerne en ekstra indsats, hvis der er behov for det Jeg anbefaler gerne andre at søge job på min arbejdsplads Jeg er stolt af at fortælle andre, at jeg arbejder i Tilfredshed og engagement total Arbejdsforhold Jeg kender forventningerne til min arbejdsindsats Jeg har mulighed for at variere mine arbejdsopgaver Jeg har gode muligheder for at anvende mine erfaringer og evner i mit daglige arbejde Jeg har de hjælpemidler/arbejdsredskaber, der skal til for at udføre mit arbejde Arbejdsforhold total Balance i jobbet Der er generelt en fornuftig balance mellem mit arbejdsliv og privatliv Jeg er tryg ved at bede om hjælp, hvis der er en opgave jeg ikke magter Der er generelt en fornuftig balance mellem mine arbejdsopgaver og min arbejdstid I mit arbejde oplever jeg sjældent arbejdspres, der gør mig utilpas gør en aktiv indsats for at forebygge stress blandt medarbejderne Balance i jobbet total Kommunikation På min arbejdsplads har vi fokus på vores resultater og successer Jeg føler mig informeret om de forhold, der har indflydelse på min arbejdssituation Jeg har adgang til den nødvendige information om mine arbejdsopgaver Kommunikation total Gennemsnit? 1 3 9 19 45 84 124 0 6,1 0 4 3 11 22 77 167 1 6,3 6,4 6,4 0 3 9 11 31 94 135 2 6,2 6,1 0 1 3 5 19 68 189 0 6,5 6,5 6,4 8 10 8 22 33 70 116 18 4 19 16 35 71 65 66 9 5,2 5,2 13 40 48 103 221 458 797 30 6,1 2 6 10 24 60 98 85 0 0 4 9 19 50 91 110 2 0 7 5 16 45 84 128 0 6,1 6,1 3 15 13 35 70 84 62 3 5 32 37 94 225 357 385 5 2 8 16 37 47 81 94 0 3 6 5 18 32 88 131 2 6,2 10 14 24 49 61 64 62 1 5,0 5,2 5,0 13 18 29 53 49 71 50 2 4,8 5,0 4,8 17 18 20 37 36 63 78 16 5,1 5,2 45 64 94 194 225 367 415 21 5 10 16 46 52 83 63 10 12 19 25 46 57 77 46 3 4,9 5,2 5,1 8 14 11 36 53 90 69 4 25 43 52 128 162 250 178 17 5,2 Medarbejderportal (1/2) Jeg har let adgang til s Medarbejderportal på min arbejdsplads Procent 94% 94% 81% 4% 3% 10% 2% 3% 9% TABELLER MTU Resultater for: Side 23

3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål Medarbejderportal (2/2) Hvor ofte benytter du s Medarbejderportal? Dagligt Ugentligt Månedligt Sjældnere Aldrig? Procent 39% 34% 33% 38% 33% 24% 10% 15% 11% 8% 13% 15% 4% 3% 14% 2% 2% 3% eboks/borger.dk Læser du din post i eboks og/eller i din digitale postkasse på borger.dk? 79% 77% 72% 20% 20% 24% 1% 3% 4% Medindflydelse Jeg har en passende indflydelse på tilrettelæggelsen af det daglige arbejde Jeg har de nødvendige beføjelser til at træffe beslutninger i mit daglige arbejde På min arbejdsplads bliver tingene ændret, hvis man gør opmærksom på, at noget kan gøres bedre Jeg oplever, at mit lokale MED-udvalg har medindflydelse på beslutninger, der vedrører min arbejdsplads Medindflydelse total Udvikling Jeg har gode muligheder for at udvikle mig fagligt og personligt på min arbejdeplads På min arbejdsplads er vi gode til at dele viden og lære af hinanden Jeg har gode muligheder for at anvende ny viden og nye færdigheder i mit daglige arbejde Udvikling total Gennemsnit 1 2 13 30 40 90 109 0 2 5 14 26 52 108 75 3 10 9 19 45 57 88 52 5 5,2 5,2 5,2 15 9 15 24 29 46 24 123 4,7 5,0 5,0 28 25 61 125 178 332 260 131 7 5 19 29 56 73 90 6 2 4 15 30 61 75 96 2 7 3 16 39 60 80 74 6 16 12 50 98 177 228 260 14 MUS/GRUS (1/3) Jeg er normalt til MUS/GRUS cirka en gang om året Procent 45% 63% 70% 38% 25% 22% 17% 12% 9% MUS/GRUS (2/3) Blev der udarbejdet en kompetenceudviklingsplan ved din seneste MUS/GRUS? 41% 56% 52% 31% 21% 25% 29% 23% 23% TABELLER MTU Resultater for: Side 24

3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål MUS/GRUS (3/3) Der biver fulgt op på de aftaler, der bliver indgået ved min MUS/GRUS Mine medarbejderudviklingssamtaler (MUS/GRUS) understøtter min faglige og personlige udvikling MUS/GRUS (3/3) total Teknologi, digitalisering og innovation De teknologiske/digitale løsninger på min arbejdsplads gør mit arbejde nemmere Jeg har de faglige kompetencer, der skal til for at udnytte de teknologiske/digitale løsninger, der stilles til rådighed i mit daglige arbejde understøtter anvendelsen af teknologiske/digitale løsninger på min arbejdsplads har fokus på nye og anderledes måder at løse opgaverne på Teknologi, digitalisering og innovation total En god leder er generelt en god leder er god til at skære igennem og træffe beslutninger er en motiverende leder er god til at lytte og sætte sig ind i andres situation viser respekt for medarbejdernes forskellighed er bevidst om egne styrker og svagheder er oftest positiv og har en god tone i dagligdagen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde Der er sammenhæng mellem det min nærmeste leder siger og gør En god leder total Resultatledelse kommunikerer klart om mål og resultater holder hovedet koldt i pressede situationer sikrer en effektiv afvikling af de daglige opgaver på min arbejdsplads har tydeligt fokus på økonomi i den daglige drift fokuserer på brugere/borgere/kunder i opgaveløsningen Resultatledelse total Gennemsnit? 29 20 26 22 29 31 23 105 4,0 4,8 4,6 27 8 19 22 28 43 36 102 4,6 5,1 4,9 56 28 45 44 57 74 59 207 4,3 4,9 4,8 13 15 30 50 55 63 43 16 4,8 5,1 4,8 4 11 20 39 50 94 57 10 5,1 9 8 10 38 38 76 77 29 10 12 13 33 35 73 74 35 36 46 73 160 178 306 251 90 5,2 14 14 12 30 34 67 106 8 13 17 11 31 39 75 90 9 17 18 17 31 40 57 93 12 5,2 15 11 18 19 48 60 109 5 12 7 17 20 38 52 128 11 10 12 13 24 36 56 63 71 9 9 12 16 38 69 126 6 6,1 6 8 8 6 25 51 168 13 6,2 6,3 6,3 15 8 13 31 45 59 95 19 111 104 121 208 343 546 978 154 14 11 20 31 45 83 61 20 5,2 8 7 17 20 43 73 75 42 11 15 20 28 44 82 56 29 5,1 2 4 4 20 31 69 93 62 6,1 6 10 9 13 36 87 110 14 41 47 70 112 199 394 395 167 TABELLER MTU Resultater for: Side 25

3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål Udvikling af medarbejdere arbejder for at sikre et højt fagligt niveau på min arbejdsplads støtter den enkelte medarbejders udviklingsmuligheder i jobbet uddelgerer opgaver og ansvar i passende omfang understøtter samarbejde mellem forskellige faggrupper i opgaveløsningen Udvikling af medarbejdere total Strategisk ledelse formår at omsætte s strategier til konkrete indsatser er fremtidsorienteret og tænker langsigtet Strategisk ledelse total Forandringsledelse kommunikerer åbent og direkte i forandringsprocesser handler i tide for at ruste arbejdspladsen til nye udfordringer inddrager andres synspunkter og ideer i forbindelse med forandringer går forrest, når forandringer skal gennemføres Forandringsledelse total Overordnede ledelse Min overordnede leder [NNL] er tillidsskabende Min overordnede leder [NNL] kommunikerer klart om mål og resultater Min overordnede leder fokuserer på brugere/borgere/kunder i opgaveløsningen Min overordnede leder er fremtidsorienteret og tænker langsigtet Min overordnede leder har fokus på nye og anderledes måder at løse opgaverne på Gennemsnit? 9 6 10 24 34 70 108 24 12 10 14 30 44 72 78 25 13 9 9 32 45 62 86 29 7 8 4 20 46 70 86 44 41 33 37 106 169 274 358 122 7 3 4 15 31 63 59 103 8 10 8 15 36 65 90 53 15 13 12 30 67 128 149 156 11 17 12 21 44 72 86 22 12 18 17 22 50 63 65 38 5,1 10 12 19 21 47 65 77 34 13 9 13 14 50 63 74 49 46 56 61 78 191 263 302 143 11 11 14 36 32 58 60 63 5,2 4 8 9 23 33 48 82 78 9 12 13 20 27 59 68 77 1 1 4 8 23 57 103 88 6,2 6,1 2 5 4 17 21 49 93 94 Min overordnede leder understøtter anvendelsen af teknologiske/digitale løsninger i Fredericia Kommune Overordnede ledelse total Sygemelding på grund af fysiske forhold Har du inden for de seneste 12 måneder været sygemeldt på grund af fysiske forhold i dit arbejde? 2 3 3 11 21 61 70 114 29 40 47 115 157 332 476 514 Procent 7% 9% 8% 91% 90% 91% 2% 1% 1% Sygemelding på grund af psykiske forhold Har du inden for de seneste 12 måneder været sygemeldt på grund af psykiske forhold i dit arbejde? 13% 8% 8% 85% 90% 90% 2% 2% 1% TABELLER MTU Resultater for: Side 26

3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål Samarbejde På min arbejdsplads er der et godt samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne På min arbejdsplads bliver medarbejderne involveret i beslutninger om forandringer Aldrig/ næsten aldrig 0 2 14 Sjældent 1 21 34 Somme tider Ofte Altid 2 52 90 3 134 106 4 76 41 Indeks 73 75 75 64 61 65 66 56 Der er et godt samarbejde blandt kollegerne på min arbejdsplads 0 0 31 130 124 83 82 81 74 På min arbejdsplads er der et godt samarbejde med andre grupper/afdelinger 1 3 59 156 66 75 74 72 68 På min arbejdsplads hjælper man kolleger, der har for meget at lave 2 6 43 130 104 79 79 75 72 På min arbejdsplads hjælper man nye kolleger til rette, selvom det ikke er ens opgave Samarbejde total 0 19 4 21 68 296 87 173 743 584 88 85 83 79 76 77 75 69 Tillid og retfærdighed På min arbejdsplads kan man stole på de udmeldinger, der kommer fra ledelsen På min arbejdsplads kan medarbejderne give udtryk for deres meninger og følelser 2 5 14 14 81 68 144 122 44 76 69 72 73 65 72 72 73 70 På min arbejdsplads stoler medarbejderne i almindelighed på hinanden 0 2 46 141 96 79 77 76 76 På min arbejdsplads bliver konflikter løst på en retfærdig måde 3 12 88 131 51 69 67 68 66 På min arbejdsplads bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde 10 29 75 104 67 67 68 68 67 På min arbejdsplads bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde Tillid og retfærdighed total 2 9 109 127 38 22 80 467 769 372 67 67 66 64 70 71 71 68 Kommunebenchmark 2012 (n=1.053) TABELLER MTU Resultater for: Side 27

OM ENALYZER Enalyzer bistår virksomheder og offentlige myndigheder med at fastholde og udbygge deres relationer. Værdifuld information om eksempelvis medarbejdernes trivsel, kundernes loyalitet og borgernes tilfredshed indsamles med relationsmålinger via netbaserede spørgeskemaer. Enalyzer er pioner og markedsleder. Vores målingskoncepter er forankrede i skræddersyede softwareløsninger og kompetent rådgivning, som skaber værdi. Vi kalder det RelationsIntelligence, fordi virksomheden får konkret viden om den aktuelle situation såvel som et solidt beslutningsgrundlag for fremtiden. ENALYZER A/S REFSHALEVEJ 147 1432 KØBENHAVN K T: 7010 7006 F: 7010 7008 E: INFO@ENALYZER.DK WWW.ENALYZER.DK