Tilfredshed Sygehusapoteket. Region Nordjylland. Svarprocent: 97% (147/152)

Transkript

1 Tilfredshed 213 Svarprocent: 97% (147/152)

2 Strategi og Ledelse 1 [] [] [-6] Tilknytning Omdømme Overordnet ledelse Samarbejde & Videndeling Nytænkning & Udvikling Tillid Retfærdighed

3 Tilknytning 1 [] [+2] 81 [+2] [-4] 4 2 Tilknytning 1. Hvor tilfreds er du alt i alt som medarbejder hos? 2. Jeg ønsker at være ansat hos om 2 år 3. Jeg leder sjældent efter andet arbejde 4. Jeg vil anbefale andre at søge arbejde hos

4 Omdømme [+1] [] 73 [] Omdømme 5. Forestil dig det perfekte sted at være medarbejder. Hvor tæt på dette ideal er? 6. har et godt omdømme 7. Jeg er stolt af at kunne fortælle andre, at jeg er ansat hos 8. Andre opfatter som et godt sted at være ansat

5 Overordnet ledelse Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelses evne til at træffe de rigtige beslutninger 1. Den overordnede ledelses evne til at informere medarbejderne 11. Den overordnede ledelses evne til at vise, hvilken retning skal bevæge sig 12. Den overordnede ledelse er troværdig

6 Samarbejde & Videndeling 1 74 [+5] [+1] 69 [+9] 69 [+5] 72 [+3] [+1] Samarbejde & Videndeling 13. I min enhed er vi gode til at dele informationer og viden med hinanden 14. I min enhed er vi gode til at dele informationer og viden med andre enheder 15. I min enhed er der et godt samarbejde med andre enheder 16. Jeg har en åben og konstruktiv dialog med Nærmeste leder 17. I min enhed er der et godt samarbejde blandt kollegaerne 18. I min enhed er der et godt samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne

7 Nytænkning & Udvikling 1 72 [] 74 [] [] [] [] 71 [+1] 73 [+1] 7 [] [+1] 4 2 Nytænkning & Udvikling 19. I min enhed er vi åbne over for nye måder at løse opgaven på 2. I min enhed er vi gode til at lære af vores fejl 21. Jeg kommer ofte med forslag til forbedringer i relation til mit arbejde 22. Nærmeste leder opfordrer til nytænkning i opgaveløsningen

8 Tillid 1 [-6] 71 [-4] [] 88 [+2] [-4] Tillid 23. Der er god overensstemmelse mellem det Nærmeste leder siger og gør 24. Nærmeste leder har tillid til mig og det arbejde jeg udfører 25. I min enhed er der tillid til de udmeldinger, der kommer fra Nærmeste leder 26. I min enhed er der en høj grad af tillid medarbejderne imellem

9 Retfærdighed [+2] [+1] Retfærdighed 27. Nærmeste leder er god til at uddelegere ansvar og arbejdsopgaver 28. Nærmeste leders evner som leder 29. I min enhed bliver konflikter løst på en retfærdig måde 3. I min enhed fordeles opgaverne på en retfærdig måde 31. I min enhed kan medarbejderne give udtryk for deres meninger og følelser

10 Det daglige arbejde 1 79 [] [-4] [-6] [] [+1] [] 67 [-5] 69 [-4] 73 [-5] 71 [-5] 67 [+1] Forudsigelighed Indflydelse Mening i arbejdet Social støtte Belønning Krav i arbejdet Faglig og personlig udvikling

11 Forudsigelighed 1 79 [] [+2] 74 [] Forudsigelighed 32. I min enhed ved vi, hvem der har ansvaret for hvad 33. Nærmeste leder informerer tilstrækkeligt 34. Jeg ved, hvad der forventes af mig i mit daglige arbejde

12 Indflydelse 1 [-4] [-6] 78 [] [+1] 81 [+3] Indflydelse 35. Jeg har tilpas indflydelse på planlægningen af mit daglige arbejde 36. Jeg har tilpas indflydelse på udførelsen af mine opgaver 37. Jeg har tilpas indflydelse på beslutninger om mit arbejde 38. I min enhed involveres medarbejderne i beslutninger om forandringer

13 Mening i arbejdet 1 [] 78 [+2] 79 [-5] [] [-4] [+1] Mening i arbejdet 39. Jeg føler mig motiveret i mit arbejde 4. Jeg ser altid frem til at gå på arbejde 41. Mine arbejdsopgaver giver god mening for mig 42. Nærmeste leder sikrer effektiv organisering af arbejdspladsens opgaver

14 Social støtte 1 [+1] [] [+1] 67 [] Social støtte 43. Jeg får tilstrækkelig hjælp og støtte fra Nærmeste leder 44. Jeg får feedback fra Nærmeste leder, om hvor godt jeg udfører mit arbejde 45. I min enhed er vi gode til at tage imod nye medarbejdere 46. I min enhed er vi gode til at hjælpe og støtte hinanden i opgaveløsningen

15 Belønning [-5] 69 [-4] 51 [-4] [-4] [-8] 2 Belønning 47. Min løn (herunder tillæg og pension), i forhold til hvad jeg kan få i et lignende job andre steder 48. Mine øvrige ansættelsesforhold (ferie, flekstid, barsel og andre personalegoder), i forhold til hvad jeg kan få i et lignende job andre steder 49. Min tryghed i ansættelsen 5. I min enhed anerkendes en god indsats

16 Krav i arbejdet 1 73 [-5] 71 [-5] 73 [-5] 72 [-5] 73 [-5] 67 [-4] 66 [-5] [-5] [-4] 4 2 Krav i arbejdet 51. Jeg trives med det arbejdspres, jeg har i mit daglige arbejde 52. Jeg har mulighed for at yde god kvalitet i det daglige 53. Der er normalt en god balance mellem arbejdstid og arbejdsmængde 54. Der er normalt en god balance mellem mit arbejdsliv og privatliv

17 Faglig og personlig udvikling 1 67 [+1] [+2] [+1] [+3] 7 68 [+2] 7 66 [+1] Faglig og personlig udvikling 55. Mine muligheder for faglig og personlig udvikling 56. Den opmærksomhed min faglige og personlige udvikling får 57. Mine kompetencer udvikles løbende i mit nuværende arbejde 58. Mine kompetencer udvikles i takt med jobkrav 59. I mit arbejde udnyttes mine faglige evner og færdigheder bedst muligt

18 Medarbejderudviklingssamtale 89% Ja 11% Nej

19 Medarbejderudviklingssamtale 1 67 [] 7 [+5] 4 2. Jeg får et godt udbytte af min medarbejderudviklingssamtale

20 Krænkende adfærd Ja, dagligt (%) Ja, ugentligt (%) Ja, månedligt (%) Ja, af og til (%) Nej (1%) Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for trusler om vold eller fysisk vold på din arbejdsplads? 1%

21 Krænkende adfærd Ja, fra ledelse (1%) Ja, fra kolleger (4%) Ja, fra underordnede (%) Ja, fra patient, pårørende, bruger, borger (%) Ja, men ønsker ikke at uddybe (2%) Nej (94%) Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for mobning* og/eller chikane på din arbejdsplads? 4% 2% 94%

22 Deltog du i den senest gennemførte tilfredshedsundersøgelse? 78% Ja 22% Nej

23 Deltog du i den senest gennemførte tilfredshedsundersøgelse? I hvor høj grad blev den seneste undersøgelse brugt til at skabe forbedringer i din enhed

24 Social kapital 1 72 [+8] [+7] 4 2 Social kapital

25 Samarbejde 1 [+9] [+6] 71 [+12] 73 [+7] 7 [+2] 69 [+11] [+5] 81 [+3] 72 [+13] 74 [+8] 79 [+6] 81 [+5] 79 [] [+2] 4 2 Samarbejde 18. I min enhed er der et godt samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne 38. I min enhed involveres medarbejderne i beslutninger om forandringer 17. I min enhed er der et godt samarbejde blandt kollegaerne 15. I min enhed er der et godt samarbejde med andre enheder 46. I min enhed er vi gode til at hjælpe og støtte hinanden i opgaveløsningen 45. I min enhed er vi gode til at tage imod nye medarbejdere

26 Tillid 1 [+8] 78 [+8] 73 [+11] [+11] [+7] [+7] 78 [+7] 79 [+6] 4 2 Tillid 25. I min enhed er der tillid til de udmeldinger, der kommer fra Nærmeste leder 31. I min enhed kan medarbejderne give udtryk for deres meninger og følelser 26. I min enhed er der en høj grad af tillid medarbejderne imellem

27 Retfærdighed 1 66 [+8] 71 [+6] 67 [+8] 71 [+6] 66 [+9] 7 [+4] 64 [+6] 71 [+6] 4 2 Retfærdighed 29. I min enhed bliver konflikter løst på en retfærdig måde 5. I min enhed anerkendes en god indsats 3. I min enhed fordeles opgaverne på en retfærdig måde

28 Medarbejdergrupper hos - Stillingsbetegnelse STILLINGSBETEGNELSE Forudsigelighed Indflydelse Mening i arbejdet Social støtte Belønning Krav i arbejdet Faglig og personlig udvikling Administrativt personale (fx. assistenter, HK er, telefonister) Anden akademiker (fx. fysiker, arkitekt, djøf er, psykolog, civilingeniør, bibliotekar) Andet sundhedsfagligt personale (fx. øreproptekniker, audiologiass.) Portør, budtjeneste, servicemedarbejder/assistenter, logistik Rengøringspersonale Teknisk personale Andet Administrativ leder Farmakonom Øvrig leder

29 Medarbejdergrupper hos - Stillingsbetegnelse STILLINGSBETEGNELSE Tilknytning Omdømme Overordnet ledelse Samarbejde & Videndeling Nytænkning & Udvikling Tillid Retfærdighed Administrativt personale (fx. assistenter, HK er, telefonister) Anden akademiker (fx. fysiker, arkitekt, djøf er, psykolog, civilingeniør, bibliotekar) Andet sundhedsfagligt personale (fx. øreproptekniker, audiologiass.) Portør, budtjeneste, servicemedarbejder/assistenter, logistik Rengøringspersonale Teknisk personale Andet Administrativ leder Farmakonom Øvrig leder

30 Medarbejdergrupper hos - Køn 1% Mand 9% Kvinde

31 Medarbejdergrupper hos - Køn 1 Mand Kvinde Forudsigelighed Indflydelse Mening i arbejdet Social støtte Belønning Krav i arbejdet Faglig og personlig udvikling

32 Medarbejdergrupper hos - Køn 1 Mand Kvinde Tilknytning Omdømme Overordnet ledelse Samarbejde & Videndeling Nytænkning & Udvikling Tillid Retfærdighed

33 Medarbejdergrupper hos - Alder 8% år 29% 3-39 år 32% 4-49 år 29% 5-59 år 2% år eller derover

34 For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser Vurdering Medarbejdergrupper hos - Alder år 3-39 år 4-49 år 5-59 år år eller derover Forudsigelighed Indflydelse Mening i arbejdet Social støtte Belønning Krav i arbejdet Faglig og personlig udvikling

35 For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser Vurdering Medarbejdergrupper hos - Alder år 3-39 år 4-49 år 5-59 år år eller derover Tilknytning Omdømme Overordnet ledelse Samarbejde & Videndeling Nytænkning & Udvikling Tillid Retfærdighed