Frivillige på biblioteket. v/ kontorassistent Naja Bjørn Skou, Hillerød Bibliotekerne Fredag d. 12. februar 2016

Transkript

1 Frivillige på biblioteket v/ kontorassistent Naja Bjørn Skou, Hillerød Bibliotekerne Fredag d. 12. februar

2 Frivillige på biblioteket på ½ time Hvem er jeg? Frivillighed, aktivt medborgerskab og frivilligt arbejde Præsentation af pixiguiden: Frivillige på bibliotekerne Frivillige på Hillerød Bibliotekerne eksempler fra virkeligheden Frivillig Fredag national frivillighedsdag Spørgsmål og kommentarer Relevante publikationer Tak for idag

3 Frivillighed og aktivt medborgerskab Frivillighed og aktivt medborgerskab spiller i dag en stor rolle i relation til velfærdsudvikling, og for bibliotekernes vedkommende kan det bidrage med engagement og ressourcer og samtidig være med til at knytte biblioteket endnu tættere til lokalsamfundet. Lektor Henrik Jochumsen, IVA, 2013.

4 Definition af frivilligt arbejde Frivilligt arbejde betyder, at man i organisatorisk sammenhæng udfører et stykke ulønnet arbejde for andre end sig selv og sin familie. Frivilligundersøgelsen Koch Nielsen et al, 2005.

5 Pixiguide: Frivillige på bibliotekerne g p 10 gode råd til dig der skal samarbejde med frivillige

6 Fase 1: Forud for samarbejdet med frivillige 1 Hvorfor samarbejde bjd med frivillige? illi Vigtigt at formulere et formål Fremme et aktivt medborgerskab? Ekstra hænder ifm. afholdelse af arrangementer? Ambassadører der kan markedsføre kdfø og forankre biblioteket? Skabe nye og/eller /ll forbedre tilbud til brugerne? Eller er det noget helt andet?

7 2. Stil skarpt på værdien Hvilken værdi skaber det for henholdsvis de frivillige, medarbejderne/biblioteket og brugerne at være involveret i et frivilligprojekt?

8 Værdi for de frivillige Mulighed dfor at bidrage til et fællesskab bi lokalområdet Mulighed for at få kompetencer i spil på en meningsfyldt måde Oplevelse af fællesskab med andre, det at udrette noget sammen, at gøre en forskel Mulighed for at bruge sin ekstra tid på noget meningsfyldt Mulighed for at beskæftige sig med noget helt andet end det man plejer

9 Værdi for medarbejderne/biblioteket Mulighed for at få tilført nogle alternative ressourcer Mulighed for at udvikle eksisterende eller nye tilbud, evt. i samspil med de frivillige Mulighed for at blive knyttet tættere til lokalområdet via de frivillige

10 Værdi for brugerne Mulighed for at deltage i nye tilbud og services Opleve en forbedret kvalitet ift. eksisterende tilbud Opleve større tilknytning til biblioteket, når man pludselig møder sin frivillige nabo

11 3. Et kig indad i organisationen Ledelsens opbakning er alfa omega Frivilligprojekter tager tid hvor mange tidsmæssige, i personalemæssige og økonomiske ressourcer er der til rådighed?

12 4. Skab ejerskab til samarbejdet med de frivillige Hvordan vil I involvere jeres kolleger ifm. frivilligprojekter? Hvordan vil I løbende orientere dem? Hvordan vil I skabe ejerskab til samarbejdet med de frivillige? Hvem skal informeres og hvem skal involveres? Eksempel: Personalemøde med oplæg af Dorte Kappelgaard, Ledelse af frivillige en håndbog og hvor personalet havde mulighed for at komme med idéer til kommende frivilligprojekter.

13 5. Hvad er interessant at samarbejde med de frivillige om? Dialogmodel hvor man tænker i fordele og ulemper ved samarbejdet med de frivillige ud fra fire perspektiver borgeren/brugeren, den frivillige, lederen og medarbejderne Indflydelsestrafiklyset afklaring af hvad de frivillige ikke kan få indflydelse på og hvilke opgaver de ikke kan få lov til at løse, hvor de kan få indflydelse og hvilke opgaver vi kan samarbejde om, er der områder hvor de frivillige illi selv kan drive di udviklingen, dikli er der opgaver de frivillige kan løse på egen hånd?

14 6. Find de rigtige frivillige rekrutteringen Er der oplagte samarbejdspartnere bjd /rekrutteringsplatforme tf i nabolaget (guldet i nabolaget)? Fx foreninger, frivilligcentre etc. Er de frivillige indenfor rækkevidde i form af eksisterende brugere af biblioteket? Fx medlemmer af Biblioteksklubber, læsekredse o.lign. Den personlige kontakt gør ofte forskellen Stor forskel på frivillige, både ift. motivation og arbejdsopgaver Ansættelsessamtale, forventningsafstemning, bibliotekets værdier, frasortering Skriftlig aftale i form af et frivillighedsbrev (kontrakt), evt. børneattester, forsikring

15 Fase 2: Imens 7. Fasthold, motivér og synliggør de frivillige illi Navneskilt + keyhanger Foto af de frivillige Få dem til at føle sig velkomne Kontaktperson Invitér dem med Løbende dialog/møder Hold dem orienteret Giv adgang til alle arrangementer Frivillig Fredag (fotoprojekt) Ros/anerkendelse face to face, Facebook

16 8. Ledelse af frivillige Forskellige typer frivillige kalder på forskellige typer lederskab Tydeliggør hvem der er kontaktperson T d k hi d f i illi d Tag den svære snak, hvis der er frivillige, der ikke passer ind i konceptet eller matcher bibliotekets værdier

17 9. Husk brugerne Gør opmærskom på nye frivilligprojekter PR delen er vigtig både ift. brugere men også ift. eventuel rekruttering

18 Fase 3: Afslut (og/eller fortsæt) 10. Evaluering af frivilligsamarbejdet Hvordan skal erfaringerne med frivilligsamarbejdet illi bæres videre i organisationen?

19 Frivillige på Hillerød Bibliotekerne Lektiecafé IT café 2012 Arrangementer 2014 Lokalhistorisk Arkiv Slægtsforskningscafé og Registrerings i og scanningshold ld2015 Legestuen Kolbøtten ingen frivillige, 2016 ca. 35 frivillige

20 IT café Oprettet i 2012, startede en gang om ugen men er nu oppe på to gange om ugen, tirsdag + torsdag kl frivillige, primært efterlønnere og pensionister, dog med enkelte undtagelser Populær og stort fremmøde både blandt de frivillige og gæsterne Kommunikation og koordinering foregår primært via facebookgruppe, meget selvkørende med en frivillig tovholder Fællesmøde to gange årligthhv inden sommerferie oginden jul, hvor de bliver budt på frokost eller kage m.m. Og til juleafslutningen får de ydermere hver en julegave + takkekort fra biblioteket

21

22 Arrangementer 9 frivillige, illi 2 3 frivillige illi pr. arrangement Mødes 2 x årligt, fordeling af arrangementer og evaluerer Hjælper med praktiske ting fx sætte stole op, sælge drikkevarer, rydde op Klar arbejdsfordeling mellem frivillige og personale Kommunikation og koordinering pr. mail Sys (øverste chef) deltager i julearrangement + de får julegave + takkekort

23 Lokalhistorisk Arkiv Slægtsforskningscafé 7 frivillige, minimum 3 hjælpere pr. gang Åben 2 x om måneden kl Er kommet godt fra start med mange besøgende, ca. 15 pr. gang Rapporterer hver gang til kontaktperson, k hvor mange dl deltagere og hvilke spørgsmål Registrerings og scanningsteam 6 frivillige Registrering og scanning af fotos i arkivsystemet Arkibas 1 x om ugen, 4 frivillige pr. gang Tæt samarbejde med arkivaren Fælles for begge grupper Begge grupper har været på eksternt kursus i hvad det vil sige at arbejde på et lokalhistorisk arkiv Kommunikation og koordinering foregår via mail. Grupperne holder møder/julefrokost hver for sig, evaluerer ogjusterer løbende.

24

25 Legestuen Kolbøtten Opstået på initiativ i i i af Familieaktivitetshuset i i Salto i samarbejde med Hillerød Børnebibliotek 1 2 frivillige, g, hvoraf 1 er tovholder og står for kontakten til biblioteket Åben 3 timer en gang om ugen på børnebiblioteket Kommunikation og koordinering i via Facebookgruppe + mail + møder

26

27 Frivillig Fredag Danmarks nationale frivillighedsdag illi d (2011) Foreningsbazar i samarbejde med Frivilligcenter Hillerød koncert, fotoprojekt, frivilligtræ, udstilling af foreningernes materialer, artikler på hjemmesiden, facebook (2013) Arrangement i Fredagscafé, fotoprojekt, udstilling af foreningernes materialer, artikler på hjemmesiden (2014) FrivilligBørs, facebook, personlig hilsen pr. mail (2015)

28

29 Opsummering på frivillige på biblioteket Generelt gode erfaringer med frivillige, meget få svære situationer Succes med rekruttering Ansættelsessamtaler er en god investering og fundamentet for et succesfuldt samarbejde Gode ambassadører,stabile, stabile, pligtopfyldende, ekstra ressource Bidrager til udvikling af eksisterende og nye tilbud Er med til at højne kvaliteten af bibliotekets tilbud og løse opgaver derellers ellers ikke ville blive løst Frigiver ressourcer blandt personalet Frivillige tager tid, de skal passes, evt. ny medarbejder Diskussion af hvilke opgaver de frivillige skal udføre stadig aktuel og ongoing hvor går grænsen? Åbent bibliotek?

30 Frivillige på bibliotekerne i fremtiden Udvide samarbejdet med frivillige? Rekruttering af flere frivillige til at løse nye og flere opgaver? Bruge flere medarbejdertimer på organiseringen af frivillige? Frivillighed på folkebibliotekerne. November 2013.

31

32 Publikationer Frivillige på biblioteket en manual (2013) /frivillige paabiblioteket/ Inspiration og vejledning i, hvordan biblioteker og kulturelle institutioner kan samarbejde med frivillige

33 Dorte Kappelgaard: Ledelse af frivillige en håndbog (2011)

34 Tak for i dag