Tilsynsrapport. Ungekollegiet Lundevej. 20. august 2013

Transkript

1 Tilsynsrapport Ungekollegiet Lundevej 20. august 2013

2 Tilsynets vurdering Organisation, ledelse og personale Tilsynet vurderer, at tilbuddet er velfunderet og velorganiseret. Der er relevante retningslinjer. Organiseringen og mødeaktiviteten giver mulighed for at personalet kan drøfte forhold af organisatorisk og faglig karakter. Det faglige niveau og samarbejdet i teamet er godt. Der er fokus på udvikling af det daglige pædagogiske arbejde, organisationen og faglig udvikling. Ungekollegiet vurderes at være præget af arbejdsglæde, godt arbejdsmiljø og høj faglighed. Arbejdsmiljø og sikkerhed Det vurderes at Ungekollegiet og teamet fungerer udmærket i forhold til sikkerhed og fysisk arbejdsmiljø. Det psykiske arbejdsmiljø i bofællesskabet vurderes som værende godt. Økonomiske rammer Tilsynet vurderer, at der er relevant økonomistyring, som følges op af kommunens økonomiafdeling. Der er iværksat relevante retningslinjer for beboernes økonomi. Det vurderes dog, at beboernes huslejeudgifter er meget høje, set i forhold til boligens størrelse, alder og standard. Det vurderes samtidig problematisk, at der gives lejekontrakter til beboerne, når der er tale om et botilbud med en veldefineret regel om, at beboerne kun kan bo på stedet midlertidigt og i maksimum tre år. De fysiske rammer Hele bofællesskabet fremstår velholdt og hyggeligt, og tilsynet finder umiddelbart, at der er en god atmosfære på tilbudsstedet. Tilsynet fik af beboerne fremvist en lejlighed, som var hyggeligt indrettet. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet er velindrettet og velegnet til formålet, dog vurderes det at fællesarealet er beskedent til otte beboere. Personalets kontor- og mødelokaler er funktionelle. Pædagogisk metode og praksis Tilsynet anerkender de faglige refleksioner deltagerne i tilsynet har gjort rede for og vurderer, at der er en god forståelse for neuropædagogikken og andre relevante metoder. Det vurderes, at det pædagogiske arbejde er individuelt tilpasset den enkelte beboer. Det vurderes desuden, at det pædagogiske arbejde er struktureret så det svarer til de unge beboeres behov. Tilsynet vurderer, at der fortsat arbejdes med udvikling af de pædagogiske metoder, herunder fortsat målrettet supervision og uddannelse. Hverdag og aktiviteter Tilsynet vurderer, at beboerne tilbydes en hverdag, som er præget af tryghed og individuelle hensyn, både hvad angår aktivitetstilbud og den enkelte beboers behov og interesser. Tilsynet vurderer desuden, at tilbudsstedet er opmærksom på vigtigheden af sund kost og motion. Kommunikationen er præget af medinddragelse, respekt, humor og omsorg. Brugeroplevet kvalitet Beboerne giver udtryk for tilfredshed med at bo på stedet, og deres samarbejde med personalet. Det er tilsynets vurdering, at beboerne har relevant indflydelse og at deres hver- 2/14

3 dag er velstruktureret, så de kan overskue deres dagligdag. Medicinhåndtering Det vurderes, at der er relevante retningslinjer for medicinhåndtering. Det kan dog anbefales, at en eller flere af medarbejderne tilbydes grundkursus i medicinhåndtering og at medicinopbevaring sker på kontoret, eller i aflåst skab hos beboeren. Magtanvendelser Tilsynet vurderer, at deltagerne i tilsynet kender til reglerne for magtanvendelse. Tilsynet vurderer desuden, at medarbejderne besidder kompetencer, der gør dem i stand til at forebygge situationer, som ellers kunne resultere i magtanvendelser, ligesom det vurderes, at der løbende er relevant fokus på området. Skriftlighed Det er tilsynets vurdering, at der er relevante skriftlige retningslinjer. Stedet har en høj grad af skriftlighed på relevante områder. Tilsynets bemærkninger, anbefalinger og påbud Definition på bemærkninger, anbefalinger og påbud Bemærkninger: Bemærkninger gives, hvor tilsynet finder anledning til at fremhæve bestemte forhold. Det kan være forhold, som er i udvikling eller som tilbuddet skal være opmærksomme på i tiden frem til det næste tilsyn. Bemærkninger kan have vejledende og/eller informerende karakter. Anbefalinger: Anbefalinger gives, hvor der er tale om forhold, der kan forbedres og som tilbuddet derfor bør arbejde med. Tilbuddet forventes at forholde sig til anbefalingen, fx ved at tage stilling til hvornår og hvordan de vil tage hånd om den givne anbefaling. Påbud: Påbud gives, hvor der er alvorlige forhold, som af en given grund fordrer hurtig/øjeblikkelig handling. Her forventes det, at det pågældende tilbud indenfor en angivet tidsfrist fremsender en redegørelse til tilsynet om, hvordan de har taget hånd om problemet. Tilsynet giver anledning til følgende bemærkninger, anbefalinger og påbud: Bemærkninger Tilsynet bemærker at Ressourcefællesskabet Øst 2, som Ungekollegiet er en del af, er velorganiseret. Der er relevante skriftlige retningslinjer og der gives mulighed for faglig udvikling og faglig sparring. Tilsynet bemærker, at der i Ungeteamet og Ungekollegiet arbejdes professionelt med udviklingen og vedligeholdelse af den pædagogiske praksis. Ungekollegiet udgør sammen med Birkemosevej 9 H ungeteamet i Øst 2. Teamet og ungekollegiet vurderes at være præget af arbejdsglæde, godt arbejdsmiljø og høj faglighed. Det bemærkes, at der er indført elektronisk journaliseringssystem og at stedet er godt i gang med at bruge systemet i dagligdagen. 3/14

4 Det anerkendes, at der er gode beskrivelser af den enkelte beboer i stedets pædagogiske handleplaner. Arbejdet med handleplaner er systematiseret og handleplanerne opdateres hvert halve år. Fremadrettet kan tilbudsstedet med fordel arbejde med at konkretisere målene og beskrive, hvordan der skal arbejdes hen imod at nå de beskrevne pædagogiske mål, sådan at planerne i højere grad kommer til at fungere som et dynamisk arbejdsredskab. Tilsynet bemærker og anerkender, at der i stor udstrækning, bl.a. i forbindelse med den daglige struktur og i forbindelse med beboermøderne, benyttes visuelt understøttet information og kommunikation. Det bemærkes, at beboerne oplever, at de har god indflydelse og medbestemmelse. Desuden bemærker tilsynet, at der arbejdes relevant med beboernes udvikling i forhold til en mere selvstændig tilværelse. Det bemærkes desuden, at kommunikationen og omgangen mellem og med beboerne er ligeværdig og respektfuld. Anbefalinger Tilsynet gav ikke anledning til anbefalinger. Påbud Tilsynet gav ikke anledning til påbud. Oplysninger Navn og hjemsted Leder Tilbudstype og lovgrundlag Ungekollegiet Lundevej 18 D 3600 Frederikssund Funktionsleder Jørgen Carstensen Tilbuddet er et bofællesskab placeret i et lejemål, som er administreret af det almennyttige boligselskab KAB. Der gives personlig støtte iht. Servicelovens 85. Ungekollegiet indgår som en del af Frederikssund Kommunes tilbud til voksne udviklingshæmmede. Tilbuddet er oprettet iht. Almenboligloven. Stedet udgør sammen med Birkemosevej 9H; Ungeteamet i ressourcefællesskabet Øst 2. Antal pladser og belægningsgrad Tilbuddet har otte pladser i otte selvstændige lejligheder. Belægningsgraden er aktuelt 100 %, ligesom den har været i det meste af Der udstedes lejekontrakt til den enkelte beboer. Der er tale om et botilbud med en regel om, at beboerne kun kan bo på stedet midlertidigt og i maksimum tre år. 4/14

5 Takst Målgruppebeskrivelse Taksten er ifølge Tilbudsportalen kr. 773,- pr. døgn, svarende til kr ,- pr. måned. Unge borgere mellem 18 og 30 med udviklingshæmning. Antal ansatte og personalesammensætning Den nuværende personalesammensætning udgøres udover funktionslederen af de seks ansatte i Ungeteamet, som også har beskæftigelse i botilbuddet Birkemosevej 9H: Funktionsleder, uddannet socialpædagog. Er leder af fem bo og aktivitetstilbud i Frederikssund Kommune En koordinator, pædagog, 37 timer Fem pædagoger (á 37 timer) Det faste personale har gennemført introforløb til neuropædagogik. To ansatte har en egentlig efteruddannelse i neuropædagogik. I ressourcefællesskabet er der mulighed for at trække på forskellige ressourcer i forhold til specialproblematikker f.eks. sansemotorisk konsulent, seksualvejleder, kostvejleder mv. Sidste tilsyn Uanmeldt tilsyn 26. februar 2013, Dato og tidspunkt for tilsyn Tirsdag d. 20. august Deltagere i tilsynet Tilsynsførende Tilrettelæggelse af tilsynet, herunder metodevalg Funktionsleder Jørgen Carstensen. To medarbejdere Koordinator og Hjemmevejleder - Begge pædagoger 37 timer. Tre beboere Tilsynet blev vist rundt af de tre beboere. Solvej Mose Mailund, tilsynskonsulent Thommi Nielsen, tilsynskonsulent Tilsynet havde inden besøget orienteret sig i tilgængelig dokumentation. På anmodning fra tilsynsmyndigheden har funktionsleder tidligere fremsendt spørgeskema, som beskriver en række driftsmæssige forhold for Ungekollegiet og det samlede ØST 2. På tilsynet har stedet på anmodning fremvist diverse skriftlige retningslinjer og pædagogiske handleplaner, ligesom de har fremvist eksempler på den skriftlige overlevering, som foregår i journaliseringssystemet EKJ. Fem uger før tilsynsbesøget har tilsynet fremsendt meddelelse herom og der er ca. to uger før tilsynet fremsendt interviewramme til leder, personale, beboere og pårørende. På tilsynet blev der vist rundt af beboere (og medarbejdere), som viste tilsynet hele tilbuddet, og en af beboerne viste sin lejlighed frem. Der blev afholdt dialogbaseret interviews med hhv. ledelse, tre beboere og to medarbejdere. 5/14

6 Opfølgning på tidligere tilsyn Bemærkninger 1. Tilsynet bemærker, at det kan svære svært at, skærme enkelte beboere ved f.eks. madlavning idet fællesrummet er et køkken/ alrum. Tilbuddet har fulgt op på den ene bemærkning, idet der er opsat en skærmvæg mellem køkken og dagligstue. Der er ifølge medarbejderne, ikke tale om en optimal løsning. Anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler at dagsorden og referat til kollegium møderne bliver visualiseret for derved at understøtte kommunikationen for de beboere, som har svært ved at læse. 2. Tilsynet anbefaler, at beboernes medicin opbevares i et aflåst skab i beboernes lejlighed. 3. Tilsynet anbefaler, at der indarbejdes en fast praksis for systematisk og løbende at drøfte gråzonetilfælde på personalemøderne, med det formål at drage fælles læring. Der er ifølge deltagerne i tilsynet fulgt op på de tre anbefalinger, som er givet ved seneste tilsyn. Der er udarbejdet en visualiseret dagsorden og referatskabelon, som kan ses på stedets hjemmeside. Der er ikke installeret aflåste medicinskabe i beboernes lejligheder. Funktionsleder mener ikke, at det er en udgift, som kan pålægges kollegianerne. Der opbevares medicin til én beboer i et aflåst skab i fyrrum. Det anbefales på tilsynsbesøget, at der indrettes aflåst rum til medicinopbevaring på kontoret. Magtanvendelser og gråzonetilfælde er løbende drøftet på Teammøder, ligesom der har været drøftelser af beboernes selvbestemmelse på en temadag. Organisation, ledelse og personale Personalesituation Internt samarbejde og kommunikation Stedets normering svarer ifølge det oplyste til fire fuldtidsstillinger, samt funktionslederleder, som er delt med fire andre tilbud. Personalet i Ungeteamet, som udgøres af seks medarbejdere har alle arbejdsopgaver i forbindelse med tilbuddet. Deltagerne i tilsynet oplyser, at der afholdes teammøde onsdag. Personalet fortæller, at der er et godt internt samarbejde i teamet. Der er ifølge deltagerne i tilsynet et godt fagligt og professionelt samarbejdsklima, hvor tingene bliver sagt ligeud, samtidig med at man respekterer hinanden. Personalet fortæller desuden, at de ofte bytter opgaver, hvis det opleves, at der er behov for at få andre øjne på en beboer eller opgave med en beboer. Samarbejdet i teamet beskrives af medarbejderne som værende godt og professionelt. De fortæller bl.a. Vi drøfter tingene åbent og stiller gerne spørgsmål til hinandens arbejde og arbejdsform. Der er intet der er statisk og der er 6/14

7 en god udvikling i forhold til opgaverne. I den faste mødestruktur i Øst 2 er der ifølge deltagerne i tilsynet blevet mere fokus på det faglige indhold. Der afholdes, udover de formelle personalemøder, efter personalets ønske, fremover pædagogiske personalemøder med forskellige faglige emner f.eks. det at blive voksen, selvbestemmelse, medbestemmelse, konflikthåndtering og tavshedspligt. teamkoordinatoren er ansvarlig for dagsorden, styrer teammødet og sørger for at der bliver udarbejdet referat. Funktionslederen organiserer og styrer personalemøderne, ligesom han deltager i teammøderne efter en fast plan. Siden seneste tilsyn i februar har Ungekollegiet fået implementeret journalsystemet EKJ, som er blevet tilpasset Øst 2 s behov. Der skrives daglige observationer på den enkelte beboer. Personalet fortæller, at de glæder sig til at kunne bruge systemet til at give et overblik over den enkelte beboers udvikling. Handleplanerne er lagt på EKJ eller ved at blive lagt på EKJ. I det daglige gives der desuden mundtlig overlevering og der er nedskrevet en daglig struktur for den enkelte beboer. Medarbejderne fortæller, at de har et godt samarbejde med de øvrige teams i Øst 2. De forskellige kompetencer i ressourcefællesskabet udnyttes på tværs af teamene og det planlægges at bruge de interne faglige ressourcer i forhold til de nye pædagogiske personalemøder. Kompetenceudvikling og Faglig udvikling Funktionslederen fortæller at den seneste trivselsundersøgelse har vist, at der er behov for flere faglige drøftelser, der er derfor indført pædagogiske personalemøder. han fortæller desuden, at der ofte er personale fra Øst 2, som er i gang med relevant efteruddannelse. Lederen fortæller, at ydelsesbeskrivelsene for tilbuddet nu danner grundlag for de beskrivelser som ligger på hjemmesiden og på Tilbudsportalen. Der ydes fast supervision i teamet, hidtil har supervisor ikke været bekendt med borgergruppen i Ungekollegiet. Det har været en fordel i en periode, men nu overvejes det om, der skal skiftes supervisor. Det planlægges at finde en supervisor, som har professionel erfaring med målgruppen og gerne kendskab til neuropædagogikken. Særlige udviklingsaktiviteter Funktionslederen fortæller, at der fortsat arbejdes med udvikling af neuropædagogikken i Øst 2, der er fortsat fokus på de netværk, hvor de uddannede skal mødes for at følge op på det videre neuropædagogiske arbejde. I foråret er der afholdt neuropædagoisk konference af Frederikssund Kommune, hvor en stor del af medarbejderne har deltaget. To medarbejdere fra ungeteamet er uddannede neuropædagoger. En medarbejder i Øst 2, er i gang med seksualvejleder uddannelse. Medarbejdernes kompetencer bruges i det daglige arbejde, og viden gives videre til de øvrige medarbejdere, ligesom kompetencer fra Øst 2 også kan bruges i Ungeteamet. Ungeteamet har en kostvejleder, som kollegianerne kan bruge, ligesom medarbejderne i Ungeteamet og Øst 2. 7/14

8 Medarbejderne og funktionslederen fortæller, at der er udarbejdet mere visuelle dagsordner til mødedagsordner og referater og erfaringen er, at beboerne har en bedre forståelse, når der bruges visuelle virkemidler. Arbejdsmiljø og sikkerhed Der laves trivselsundersøgelse hvert tredje år, som forestås af Frederikssund Kommune. Aktuelt skal undersøgelsen foretages i marts 2013, som bl.a. har betydet, at det er besluttet, at omlægge personalemøderne, så der opnås en bedre faglig diskussionskultur i Øst 2. Funktionslederen oplyser, at der er sikkerhedsorganisation på stedet. Sikkerhedsorganisationen indgår i det almindelige samarbejdssystem MED systemet. Der afholdes formelle personalemøder hver anden måned, hvor sikkerhedsproblemer, APV mv. drøftes. Medarbejderne fortæller, at der er et rigtig godt arbejdsmiljø i Ungeteamet som helhed. De er gode til at støtte hinanden. Der er ophængt brandslukningsudstyr og brandtæppe i køkkenet/stue, ligesom der er røgalarmering på tilbuddet. Eksternt samarbejde Ungekollegiet er en del af Ungeteamet, som er tilknyttet Ressourcefællesskabet Øst 2, hvor der er et organiseret samarbejde. Der samarbejdes i det daglige med brugernes arbejdspladser, fritidsaktiviteter, pårørende, sundhedsfagligt personale i hjemmeplejen, sagsbehandlere mv.. Personalet fortæller, at der er godt samarbejde med beboernes arbejdspladser. Personalet fortæller, at der er samarbejde med de pårørende, men at der arbejdes på at selvstændiggøre beboerne i forhold til forældrene. Koordinatoren er sekundær kontaktperson for alle beboerne og i den forbindelse har hun samarbejde med deres pårørende og deres sagsbehandlere. Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at tilbuddet er velfunderet og velorganiseret. Der er relevante retningslinjer. Organiseringen og mødeaktiviteten giver mulighed for at personalet kan drøfte forhold af organisatorisk og faglige karakter. Det faglige niveau og samarbejdet i teamet er godt. Der er godt fokus på udvikling af det daglige pædagogiske arbejde, organisationen og faglig udvikling. Ungekollegiet vurderes at være præget af arbejdsglæde, godt arbejdsmiljø og høj faglighed. Økonomi Aktuelt budget og forbrug Der har ikke været fokus på den samlede økonomi for Øst 2 i dette tilsyn, men tilbudsleder fortæller, at der har været en god belægning igennem året. Personalet har et ønske om, at der afsættes et årligt beløb til aktiviteter med beboerne, da det ofte viser sig, at der er beboere, som ikke kan deltage i aktiviteter på grund af økonomien. 8/14

9 Brugerens egen økonomi Det er individuelt hvor meget støtte der gives til økonomien, ofte gives støtten af medarbejderne, med der er også beboere der får støtte af forældre/pårørende eller værge. Alle har behov for støtte og specielt beboere på kontanthjælp har behov for styring, idet deres rådighedsbeløb ofte er så lavt, at det begrænser dem i deres sociale liv. Beboerne betaler en høj husleje (mellem kr ), varme, el, antennebidrag, licens, fritidsaktiviteter mv. Der betales til en fælles kostkasse. Der er skriftlige retningslinjer for beboerøkonomi og i det tilfælde, hvor medarbejderne hjælper med økonomistyring er de medunderskrivere, når beboeren skal hæve penge i banken. Deltagerne i tilsynet fortæller, at beboernes faste udgifter er så høje, at det specielt for kontanthjælpsmodtagere og i mindre grad for pensionister er et problem, at få økonomi til at deltage i sociale arrangementer og klubaktiviteter, hvis disse indebærer egenbetaling. Det opleves, at der bruges uforholdsmæssig meget tid på økonomien, ligesom det frustrerer den enkelte beboer i dagligdagen. Dette er en udfordring, da flere beboere i fremtiden vurderes at være på kontanthjælp. Vurdering Tilsynet vurderer, at der er relevant økonomistyring, som følges op af kommunens økonomiafdeling. Der er iværksat relevante retningslinjer for beboernes økonomi. Det vurderes dog, at beboernes huslejeudgifter er meget høje, set i forhold til boligens størrelse, alder og standard og sammenlignelige lejligheder i lokalområdet. Fysiske rammer Beliggenhed og udenoms areal Ungekollegiet er placeret centralt i et blandet boligkvarter i Frederikssund, indkøbsmuligheder ligger i gå afstand. Indretning og istandsættelse Der er tale om et botilbud, hvor fællesområderne fremstår hyggelige og velholdte. Beboernes lejligheder er enrums, men opdelt, så der kan indrettes adskilte sove- og opholdsområder. Til hver lejlighed er der toilet og bad. Fællesområdet er forholdsvis lille, det består af en kombineret stue-/køkken, som ligger i forbindelse med gangareal. Fællesrummet er indrettet funktionelt. Fællesområderne er velholdte, godt indrettede og passer godt til en ung målgruppe. Der er opsat mobil skærmvæg for at opdele lidt mellem stue og køkken. Der er indrettet kontor til funktionslederen og kombineret kontor og mødelokale til personalet i botilbuddet. 9/14

10 Tilsynets vurdering Hele bofællesskabet fremstår velholdt og hyggeligt, og tilsynet finder umiddelbart, at der er en god atmosfære på tilbudsstedet. Tilsynet fik af beboerne fremvist en lejlighed, som var hyggeligt indrettet. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet er velindrettet og velegnet til formålet, dog vurderes det at fællesarealet er beskedent til otte beboere. Personalets kontor- og mødelokale er funktionelle. Den faglige og pædagogiske praksis Pædagogisk referenceramme, metoder og praksis Deltagerne i tilsynet beskriver, at der arbejdes efter en neuropædagogisk tilgang. Den neuropædagogiske metode bruges som en integreret del af dagligdagen. Der tænkes i det daglige altid i neuropædagogiske metoder. Personalet gør rede for, hvordan neuropædagogikken omsættes i den pædagogiske praksis og der, fornemmes et godt kendskab til metoden. Der bruges derudover andre metoder, som kan kombineres med neuropædagogikken. Medarbejderne nævner bl.a. visuelle metoder, samt anerkendende pædagogik. Deltagerne i tilsynet fortæller, at det er opgaven at give støtte og vejledning til beboerne i forhold til overgangen til voksenlivet, der er bl.a. fokus på arbejde, ADL-træning, uddannelse og økonomi. Der er fokus på at give beboerne så stort ansvar, som de kan overskue. Handleplaner/udviklingsplaner Der er udarbejdet en pædagogisk handleplan for de enkelte beboere på Ungekollegiet. Handleplanerne er for hele ressourcefællesskabet Øst 2, samlet hos funktionslederen, idet han altid gennemgår dem inden den endelige plan udarbejdes. Funktionslederen får den endelige pædagogiske handleplan til godkendelse, inden den sendes til sagsbehandler. På Ungekollegiet fik tilsynet udleveret handleplaner for fire beboere, som er udarbejdet efter Frederikssund Kommunes skabelon. Beboerne deltager altid i udarbejdelsen af handleplanen. Der gode og fyldige beskrivelser af den enkelte beboer i stedets pædagogiske handleplaner. Arbejdet med handleplaner er systematiseret og handleplanerne opdateres hvert halve år. Fremadrettet kan Tilbudsstedet med fordel arbejde med at konkretisere målene og beskrive, hvordan der skal arbejdes hen imod at nå de beskrevne pædagogiske mål, sådan at planerne i højere grad kommer til at fungere som et dynamisk arbejdsredskab. Tilbudsportalen Tilbuddets oplysninger og takst er opdaterede. Der er relevant beskrivelse af det arbejde, der udføres på stedet. Metodeafsnittet kan opdeles i flere afsnit, så det bliver mere tydeligt for portalens brugere hvilke pædagogiske metoder, der benyttes i tilbuddet. 10/14

11 Tilsynets vurdering Tilsynet anerkender de faglige refleksioner deltagerne i tilsynet har gjort rede for og vurderer, at der er en god forståelse for neuropædagogikken og andre relevante metoder. Det vurderes, at der arbejdes relevant pædagogisk i forhold til de unge beboere. Tilsynet vurderer, at der er fokus på udvikling af de pædagogiske metoder, herunder fortsat målrettet supervision og uddannelse. Hverdagsliv Hverdag og aktiviteter Beboernes dagligdag er generelt organiseret i forhold til den enkeltes interesser og arbejde. Der lægges ifølge personalet og beboerne selv vægt på, at den enkelte beboer har indflydelse på hvilke fritidsaktiviteter der deltages i. Hver beboer har en fast maddag, hvor de sammen med en medarbejder står for menu, indkøb og madlavning mv. Alle beboere har normalt beskæftigelse udenfor huset, en enkelt beboer er dog ophørt fra sit job og afventer plads i beskyttet beskæftigelse. Der er tale om forskellige uddannelses- og jobfunktioner bl.a. STU, private arbejdspladser og Højagergaard. Under tilsynet er der flere beboere, som har hjemmedag. På hjemmedagen ordnes forskellige praktiske opgaver, bl.a. rengøring, tøjvask og madlavning. Hver torsdag afholdes kollegiemøde, hvor beboerne helst skal deltage. En enkelt har dog dispensation, da han går i klub på mødedagen. På mødet tales der om hvordan det går med den enkelte og gruppen. Der aftales fælles aktiviteter og laves aftaler, bl.a. om kollegieregler. Beboerne fortæller, at næsten alle deltager i fritidsaktiviteter i Klub Stjerneskud og/eller Team I weekenderne arrangeres ofte fællesaktiviteter, men mange er også hjemme hos forældre, sammen med kæreste eller venner. Personalet fortæller at beboerne ofte laver spontane aftaler, som betyder at de ikke deltager i de fællesaktiviteter, som er aftalt. Medindflydelse Deltagerne i tilsynet fortæller, at beboerne har stor indflydelse på eget liv, de har medindflydelse på både aktiviteter, kost, indkøb og socialt liv. Beboerne fortæller selv, at de faktisk bestemmer alt selv. De fortæller samtidigt at de er glade for de kollegieaftaler der er lavet og den struktur, der er i dagligdagen. På kollegiemødet er der visuel dagsorden og referat. Beboerne er glade for de visuelle hjælpemidler og føler at de har god medindflydelse. Kommunikation og omgangsformer Tilsynet observerer, at der er en ligeværdig kommunikation. Det er tydeligt, at der er gensidig respekt og medarbejderne lytter til beboernes ønsker, samtidig er de anerkendende og støttende i forhold til den enkelte. Beboerne fortæller, at det er forskelligt hvor gode medarbejderne er at arbejde 11/14

12 sammen med, men alle tre er glade for deres egne kontaktpersoner. Generelt er alle medarbejderne gode nok, de er dog enige om, at de godt kunne tænke sig mandlige medarbejdere. De nævner, at det er rart, når den mandlige vikar er på arbejde. Sundhed, kost og motion Tilsynets vurdering Personalet fortæller, at de i det daglige har fokus på sund mad. Der har i en periode været specielt fokus på kosten, idet der har været tilknyttet en kostvejleder. De fleste beboere dyrker regelmæssig motion i forbindelse med deres beskæftigelse og under deres forskellige fritidsaktiviteter. Tilsynet vurderer, at beboerne tilbydes en hverdag, som er præget af tryghed og individuelle hensyn, både hvad angår aktivitetstilbud og den enkelte beboers behov og interesser. Tilsynet vurderer desuden, at tilbudsstedet er opmærksom på vigtigheden af sund kost og motion. Kommunikationen er præget af medinddragelse, respekt, humør og omsorg. Den brugeroplevede kvalitet Botilbuddet Interesser, aktiviteter mv. Medbestemmelse og selvbestemmelse Sociale relationer Personale Beboerne fortæller, at de er glade for at bo på stedet. De fortæller, at de er glade for at bo sammen. De fortæller samtidig, at man sagtens kan være venner med dem man bor sammen med. Det bedste ved stedet er at blive mere selvstændig i forhold til forældrene og være sammen med nogle andre på ens egen alder. Beboerne fortæller at de deltager i forskellige fritidsaktiviteter. De kommer i klub og aktivitetsforløb efter eget valg, hvor de hygger med andre, spiller musik og deltager i forskellige sportsaktiviteter. Beboerne fortæller, at de har en høj grad af indflydelse og selvbestemmelse. De fortæller bl.a. at handleplaner udarbejdes i samarbejde, og at der kun står noget, som de selv er enige i. De tre beboere giver udtryk for, at de har det godt med hinanden i huset. De fleste har venner i huset, og der er gode muligheder for at besøge venner og familie udenfor huset. Der er også gode muligheder for at få besøg af familie og venner på stedet. De fortæller samtidigt, at de ofte besøger familien i weekenden. Beboerne fortæller, at de er glade for deres kontaktpersoner og personalet, som de beskriver som gode nok. Kommunikation og omgangsform Tilsynet har på tilsynsbesøget observeret, at beboerne taler pænt til hinanden og at medarbejders kommunikation og omgangsform med beboerne er respektfuld, omsorgsfuld, anerkendende og støttende. 12/14

13 Beboerne fortæller, at de er gode til at hjælpe hinanden, og at de fungerer fint med hinanden, også når personalet er gået hjem. Tilsynets vurdering På baggrund af tilsynets iagttagelser og beboeres udtalelser vurderer tilsynet, at beboerne har god indflydelse på det daglige liv på Ungekollegiet. Beboerne giver udtryk for tilfredshed med at bo på stedet, og deres samarbejde med personalet. Det er tilsynets vurdering, at beboerne har relevant indflydelse, og at deres hverdag er velstruktureret, så de kan overskue deres dagligdag. Medicinhåndtering Opbevaring Intern instruks/vejledning Medicinkursus Tilsynets vurdering Kun en beboer får medicin dagligt, han tæller selv medicinen op med støtte fra personalet. Medicin opbevares i aflåst skab i fyrrummet. Skabet til opbevaring opfylder kravene, ligesom mærkning af medicinen opfylder kravene. Varmen i rummet ikke er optimalt i forhold til de medicinske præparater. Det vurderes, at der er relevante retningslinjer for medicinhåndtering. Det kan dog anbefales, at en eller flere af medarbejderne tilbydes grundkursus i medicinhåndtering og at medicinopbevaring sker på kontoret eller i aflåst skab hos beboeren. Magtanvendelse og retssikkerhed Intern instruks /vejledning Tilbudsstedet har udarbejdet skriftlige, interne retningslinjer for magtanvendelse. Medarbejderne kender reglerne omkring magtanvendelser samt skemaerne, der skal benyttes til indberetning. Antal og art af magtanvendelser Deltagerne i tilsynet oplyser, at der ikke har været magtanvendelser i 2012 eller Tilbuddets arbejde med at undgå magtanvendelser Der har ikke siden seneste tilsyn været magtanvendelser. Medarbejderne gør rede for deres kendskab til reglerne og deres metoder til at undgå konflikter. Det oplyses, at der i året har været fokus på gråzonetilfælde, idet det har været drøftet på teammøder. I den kommende periode er der planlagt interne kurser i selvbestemmelse, medbestemmelse og konflikthåndtering. 13/14

14 Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at deltagerne i tilsynet kender til reglerne for magtanvendelse. Tilsynet vurderer desuden, at medarbejderne besidder kompetencer, der gør dem i stand til at forebygge situationer, som ellers kunne resultere i magtanvendelser, ligesom det vurderes, at der løbende er relevant fokus på området. Skriftlige procedurer og retningslinjer Medicinhåndtering Magtanvendelse Volds- og konflikthåndtering Utilsigtede hændelser Sundhedspolitik Tilsynets vurdering Fælles skriftlig medicinhåndteringsvejledning for Ressourcefællesskabet Øst 2. Tilbuddet har udarbejdet interne retningslinjer for magtanvendelse. Der arbejdes desuden efter Frederikssund Kommunes regler som forefindes på: Tilbuddet har udarbejdet interne retningslinjer, der bruges skemaer fra MAXI manualen/servicestyrelsen ved indberetning. Skemaerne findes også på: Lederen oplyser, at der er retningslinjer og at utilsigtede hændelser registres. Utilsigtede hændelser registreres på skema. Der angives et tal på en skala, der beskriver hvor alvorlig hændelsen var. Man skal også sætte en farve på hændelsen og det noteres af funktionsleder i et internt dokument. Tilbudsstedet er oplyst om, at utilsigtede hændelser fremover skal indberettes til Dansk Patient Sikkerheds Database link findes også på Tilsynsenhedens hjemmeside: Der er ikke nedskrevet særskilt sundhedspolitik, men personalet oplyser at der er fokus på sund kost og motion. Det er tilsynets vurdering, at der er relevante skriftlige retningslinjer. Stedet har en høj grad af skriftlighed på det organisatoriske plan 14/14