Planlægning af Deloittes udviklingsforløb for Center Familie og Handicap, Rebild Kommune

Transkript

1 Planlægning af Deloittes udviklingsforløb for Center Familie og Handicap, Rebild Kommune NB i det nedenstående angives involverede det skal understreges, at Deloitte deltager i alle aktiviteter og sikrer koordination til bl.a. genopretningsplan Denne plan skal ses i sammenhæng med genopretningsprocessen, kvalitetssikringsforløbet og akademikerforløbet, som ikke er medtaget her. Herudover godkendes alle planer og leverancer af styregruppen 22. januar 2013 Indsats Aktivitet Involverede Proces Tid Serviceniveau Udvikling af første versioner af serviceniveau/kvalitetsstandard er og takstblade (administrative versioner som kan danne ramme for administrationsgrundlag) Høring og foreløbig politisk godkendelse Serviceniveauer udarbejdet, høring gennemført og reviderede service Ultimo feb. Revision af serviceniveau /kvalitetsstandarder og takstblade med fokus på Barnets reform, tidlig indsats, forebyggelse m.m. rådgiverne, følgegruppen, evt. andre udførere og evt. politikere Heldagsseminar med CFH og følgegruppen Deloitte indsamler nøgletal og udarbejder oplæg til seminar Serviceniveauet gennemgås i grupper med fokus på formål, indhold, målgruppe, omfang og varighed 5. juni Deloitte samler op og reviderer Der afholdes et seminar med det politiske niveau, hvor serviceniveauet præsenteres (sammen med visitationskriterier) Udvikling af visitationskriterier Rådgiverne Heldagsseminar med rådgivergruppen Deloitte udarbejder oplæg til visitationskriterier for hhv. børne- og voksenområdet Kriterierne gennemgås i de fire rådgivergrupper og justeres 10. juni 1

2 Deloitte samler op på processen og udarbejder et udkast, som drøftes på teammøder og herefter færdiggøres. Høring af serviceniveau /kvalitetsstandarder Politisk godkendelse af serviceniveau/kvalitetsstandarder Forankring af serviceniveau /kvalitetsstandarder Interessenter Sept.?? Politisk udvalg?? Seminar for medarbejdere, udførere, andre interessenter evt. politikere Seminar for følgegruppen og andre interessenter (½ dag). Deloitte udarbejder oplæg. Seminaret afholdes som oplæg og gruppearbejde om cases Kompetenceudvikling for rådgivergruppen ift. principper, visitationskriterier m.m. (1 dag) Sept. nov. Seminar 31. oktober Administrati onsgrundlag Udarbejdelse af administrationsgrundlag med udgangspunkt i resultatkrav fra genopretningsplan Kommunikation i pjecer og på hjemmeside Mar. - okt. Beskrivelse af snitflader, arbejdsopgaver, frister, redskaber CFH, følgegruppen Afholdes som et to-dages opstartsseminar Deloitte udarbejder oplæg Beskrivelser af rammer, krav og procedurer for anvendelsen af serviceniveau/kvalitetsstandarder og visitationskriterier med udgangspunkt principper, retningslinjer m.m mar. Opsamling i skabeloner Deloitte sammenfatter Beskrivelse af rammer, krav og procedurer for alle faser i - Opfølgning Disse elementer beskrives fortløbende og testes af udvalgte sagsbehandlere CHF Rådgivergruppen arbejder videre med administrationsgrundlaget på det heldagsseminar Beskrivelse af rammer, krav og procedurer for alle faser i - Sagsåbning - Sagsoplysning - Faglig vurdering - Afgørelse - Handleplan - Bestilling 9. apr. 2

3 Administrationsgrundlag Rådgiverne Vi arbejder videre med det første udkast til administrationsgrundlag Test af administrationsgrundlag Udvalgte rådgivere Udvalgte rådgivere fra hver gruppe tester administrationsgrundlaget 22. april Apr- maj Udvikling af kompetencebeskrivelser Løbende kompetenceudvikling i administrationsgrundlagets elementer (3 dage i alt) Arbejdsgruppe Udvikling af kompetencebeskrivelser ift. ansvar og opgaver, herunder bevillingskompetence Kompetenceudvikling med fokus på: 1. dag: Samarbejde og snitflader 2. dag: Sagsgang: Sagsåbning/ sagsoplysning/faglig vurdering, Afgørelse/handleplan (mål)/ bestilling 3. dag: Opfølgning og resultatvurdering 15. maj Dag 1: 29/5 Dag 2: 24/6 Dag 3: 27/6 Seminar om samarbejde, roller og ansvar CFH Følgegruppen Med udgangspunkt i udkast til kompetencebeskrivelser afholdes et heldagsseminar, hvor disse afprøves på cases, udfordres og justeres. 22. aug. Kompetence udvikling It-understøttelse af administrationsgrundlag Afklares med Rebild Kommune Ud over det ovenfor nævnte afholdes der en række kompetenceudviklingsaktivitete r for sagsbehandlerne Myndighedsrollen: Rollen som sagsbehandler rammer og krav Styregruppen It-afdeling Dette afholdes som et helddagsseminar for CHF og et halvdagsseminar for følgegruppen Sagsbehandlernes personlige tilgang og fokus Anvendelse af refleksionsredskab og test Aug okt. 13. Mar. Myndighedsrollen Rådgivere Refleksionsdag med anvendelse af Public Professional ny test Metoder og systemer i Rådgivere på Udredning, handleplan, opfølgning voksenområdet 6. august 10. sept. Metoder og systemer i Rådgivere på børne- og DUBU, børnefaglig undersøgelse, målformulering, handleplaner, opfølgning 29. august 3

4 ungeområdet God sagsbehandling CFH Krav og anvendelse af redskaber i kobler serviceniveau/visitationskriterier, administrationsgrundlag og god sagsbehandlingsskik 10. oktober Oplæg og gruppedrøftelser med anvendelse af cases Afslutningsarrangement Rådgivere, og andre interessenter Seminar med oplæg, fejring af successer og afsluttende middag 11. november Vigtige datoer Hvem er med? Hvad skal der ske? Hvornår? CHF og følgegruppen Opstartsseminar marts Rådgiverne Rådgivergruppen arbejder videre med administrationsgrundlaget 9. april Ledelsen Rådgiverne Møde ledelsen planlægning. Opsamling på opstartsseminar med rådgiverne - administrationsgrundlag 22. april Akademikergruppen Akademikerprojektet: Kursus i lovgivning 29. april CFH Udvikling af kompetencebeskrivelser 15. maj CHF Kompetenceudvikling: Anvendelse af administrationsgrundlag i praksis fokus på samarbejde og snitflader CFH og følgegruppen Heldagsseminar vedr. serviceniveau 5. juni 29. maj Rådgiverne Udvikling af visitationskriterier 10. juni CFH (rådgiverne) CFH Kompetenceudvikling: Anvendelse af administrationsgrundlag i praksis sagsgange (sagsåbning, udredning, vurdering, afgørelse m.m.) Kompetenceudvikling: Anvendelse af administrationsgrundlag i praksis opfølgning og resultatvurdering 24. juni 27. juni Rådgiverne Kompetenceudvikling med rådgivergruppen - myndighedsrollen 6. august 4

5 CFH, følgegruppen Heldagsseminar om roller og ansvar 22. august Rådgivere - børn Metoder i rådgivere på børne- og ungeområdet 29. august Rådgivere - voksen Metoder i rådgivere på voksenområdet 12. september Rådgiverne Kompetenceudvikling med rådgivergruppen god sagsbehandling 10. oktober CFH, følgegruppe evt. andre Forankring af serviceniveau 31. oktober CFH og følgegruppen Afslutningsseminar 11. november 5