SLAGELSE KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED OG ÆLDRE BORGERUNDERSØGELSE OM KVALITETEN I HJEMMEPLEJEN SAMMENLIGNING ASPEKT R&D A/S

Transkript

1 SLAGELSE KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED OG ÆLDRE BORGERUNDERSØGELSE OM KVALITETEN I HJEMMEPLEJEN SAMMENLIGNING - ASPEKT R&D A/S

2 Besvarelsesprocenter Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - : besvarelser ud af mulige - svarprocent,%. : besvarelser ud af mulige - svarprocent,%. : besvarelser ud af mulige - svarprocent,%. : besvarelser ud af mulige - svarprocent,%. ASPEKT R&D A/S Side af

3 Baggrundsspørgsmål Tabel : Er du kvinde eller mand? Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Kvinde,% Mand,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvornår er du født? Base Fødselsår (gennemsnit) Tabel : Bor du alene eller sammen med andre? Bor alene,% Gift eller samboende,% Andet, f. eks. flere familiemedlemmer,% Ønsker ikke at oplyse,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvem udfører hjemmehjælpen? Kommunal hjemmepleje,% Et privat firma,% En person jeg selv har valgt,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

4 Selvvurderet helbred Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Tabel : Hvordan vil du vurdere dit nuværende helbred? Meget godt,% Godt,% Både godt og dårligt,% Dårligt,% Meget dårlig,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Generelt om hjemmeplejen Tabel : Hvad synes du samlet set om den hjemmepleje, du modtager? Jeg er meget tilfreds,% Jeg er tilfreds,% Jeg er både tilfreds og utilfreds,% Jeg er utilfreds,% Jeg er meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

5 Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Personlig hjælp Hvor tilfreds eller utilfreds er du med den hjælp, du modtager til... Tabel.:... at vaske dig? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel.:... af- og påklædning? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

6 Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Tabel.:... toiletbesøg? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel.:... at gå i bruse- eller karbad? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvor tilfreds eller utilfreds er du alt i alt, med den personlige hjælp du modtager? Jeg er meget tilfreds,% Jeg er tilfreds,% Jeg er hverken tilfreds eller utilfreds,% Jeg er utilfreds,% Jeg er meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

7 Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Praktisk hjælp Hvor tilfreds eller utilfreds er du med den hjælp, du modtager til... Tabel.:... rengøring? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel.:... tøjvask? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

8 Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Tabel.:... indkøb? Får ikke hjælp,% Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvor tilfreds eller utilfreds er du alt i alt, med den praktiske hjælp du modtager? Jeg er meget tilfreds,% Jeg er tilfreds,% Jeg er hverken tilfreds eller utilfreds,% Jeg er utilfreds,% Jeg er meget utilfreds,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Ved ikke,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

9 Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Hjælpere Tabel : Hvor mange forskellige personer har været hjemmehjælp hos dig i dagtimerne i de sidste tre måneder? - personer,% - personer,% - personer,% - personer,% personer eller flere,% Kan ikke huske/ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Oplever du, at hjælperne Tabel.: er venlige over for dig? Ja,% Både og,% Nej,% Ved ikke/ Ikke relevant,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel.: udviser respekt over for dig? Ja,% Både og,% Nej,% Ved ikke/ Ikke relevant,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

10 Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Madservice Tabel : Modtager du madservice? Ja,% Nej,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvem leverer maden? KRAM - Det Danske Madhus,% Kommunal Madservice Hashøj,% Ved ikke / anden leverandør,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvad synes du om maden, du får leveret? Meget god,% God,% Hverken god eller dårlig,% Dårlig,% Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

11 Hvor tilfreds eller utilfreds er du med... Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Tabel.:... overholdelse af de aftalte madleveringsfrister? Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel.:... muligheden for at vælge mellem forskellige menuer? Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel.:... portionernes størrelse? Meget tilfreds,% Tilfreds,% Hverken tilfreds eller utilfreds,% Utilfreds,% Meget utilfreds Ved ikke,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

12 Valg af hjemmehjælp Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Tabel : Ved du, at du frit kan vælge mellem kommunale og private leverandører af hjemmehjælp? Ja,% Nej,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Overvejer du at skifte din nuværende hjemmehjælpsordning? Nej,% Ja, overvejer at skifte til kommunal hjemmepleje,% Ja, overvejer at skifte til privat firma,% Ja, overvejer at skifte til en person efter eget valg,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% Tabel : Hvilke årsager giver anledning til, at du overvejer at skifte din nuværende hjemmehjælpsordning? Flere kryds muligt Jeg håber at modtage en mere effektiv hjælp,% Jeg håber at få større indflydelse på den hjælp, jeg modtager,% Jeg håber at få bedre personlig kontakt med hjemmehjælperen,% Andre årsager,% Jeg håber at få mulighed for at købe ekstra hjælp,% Jeg har fået et andet firma anbefalet,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af

13 Rehabiliteringsforløb Tabel : Er du i gang med rehabiliteringsforløb? Slagelse Kommune Center for Sundhed og Ældre Borgerundersøgelser om kvaliteten i hjemmepleje, - Ja, jeg er i gang,% Ja, jeg har været i gang,% Nej,%,%,%,%,%,%,% Hvem har besvaret skemaet? Tabel : Har du udfyldt dette skema alene, eller har du fået hjælp til at udfylde skemaet? Jeg har selv udfyldt skemaet uden at få hjælp,% Jeg har fået hjælp til skemaet fra familie eller venner,% Jeg har fået hjælp til skemaet fra min hjemmehjælp,% Jeg har fået anden hjælp til udfyldelse af skemaet,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,%,% ASPEKT R&D A/S Side af