Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe. Søren Lauesen Januar (selvom alle gjorde deres bedste)
|
|
- Hilmar Jespersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe (selvom alle gjorde deres bedste) Søren Lauesen Januar 2012 IT-University of Copenhagen
2 2. Elektronisk tinglysning (etl) big-bang Advokat Mægler 5 mio anmeldelser/år 2/s peak load Banksys... DanID Hvordan gør man? Borger 30% manuel e-tl CVR Skat Matrikel... mv. TL medarb. Overbelastning Jan 2010: sager venter over 50 dage Kunne det forudsiges? Næppe - så aldrig Big-Bang
3 3. Oversigt over e-tl projektet Tidsforløb Plan Faktisk Udbud juni 06 Kontrakt dec 06 Bilbog jan 08 nov 10 Tingbog marts 08 sept 09 Dokumentation Kravspec (413 krav) 406 sider Kontrakt 32 sider Tilbud ca. 600 sider Løsninger, ændringer > 2000 Mio Budget Faktisk IT-udvikling Skanning Andet Udvikling ialt Drift Driftsbesparelser? Lønbesparelser Nettogevinst Plus samfundsmæssig gevinst Minus erstatninger Behandlingstid Før Start Senere De heldige 70% 5 dage 1 min 1 min De uheldige 30% 15 dage 2 mdr 10 dage "Åbningstider" 25% 98% 99,9% Fra 99.5 til 99.9% koster 10 mio pr. år? Pengene værd?
4 4. Årsag til overbelastning af TL medarbejdere 1. Flere fuldmagter end forventet færre borgersignaturer. 2. Langt flere hotline-henvendelser fra advokater og mæglere. 3. Lang tid om at opbygge rutine has TL medarbejdere turde ikke trykke på slut-knappen. 4. Sidste papirpantebreve tinglyst af vikarer mange fejl skal rettes. Heldigvis: Kun halvt så mange nye sager pga. finanskrisen. Endnu en IT-skandale? Nej, en organisatorisk skandale Stor succes med katastrofal start
5 5. Manglende brugervenlighed - hotline overbelastes 1. Hvordan tinglyser man skøde på en ejerlejlighed? Muligheder: enfamiliebolig, andelslejlighed, landbrugsejendom, men ikke ejerlejlighed. Kur: Ring til hotline en time daglig i tre uger. Svar: Vælg enfamiliebolig - som i loven. 2. Er det gratis at udføre en prøvetinglysning, og hvor meget afprøver den? 3. Anmeldelse afvist. Men hvorfor? Prøv igen - håb på Jackpot? Ok, noget skal være 4. Hvornår bliver sager udtaget til manuel behandling? hemmeligt, men... (Nogle skrev "glædelig jul" i feltet meddelelser til tinglysningsmedarbejderen. Resultat: Sagen blev udtaget til manuel behandling - to måneders behandlingstid). Hvad sagde kravene om brugervenlighed? Krav 153: Kvalitetssikring af brugervenlighed. Leverandøren skal under udviklingen kontrollere den eksterne portals brugervenlighed.... Tilbudsgiver skal beskrive hvordan. Svar på krav 153: Test med Rolf Molichs principper (tænke højt med tidlig prototype). Svar bilag 21, kvalitetssikring, dvs.: Testleder guider testdeltagerne igennem opgaverne, stiller uddybende spørgsmål, og hjælper hvor det er nødvendigt. Ændring 32, : Brugervenlighedstest erstattes af en meget tæt dialog mellem [leverandørens og kundens eksperter] Ups!
6 6. Kravspec: Hvad skal systemet gøre - med brugerhistorier Anmeldelse af bodeling Hans og Grethe blev gift i 1989, men nu skal de skilles. De har i hele ægte- skabet boet i Hans' ejendom og de har aftalt at Grethe skal blive boende. Hans logger sig ind på Frem toner en velkomsttekst. Der er tekst og tegning for tingbogen over fast ejendom, bilbogen... Han kan se et ikon for informationscenter... Hans klikker på teksten for fast ejendom. Herefter får han vist et login-billede... Hans har sin digitale signatur lagret på sin PC... Han bliver bedt om at oplyse om han vil tinglyse eller forespørge på fast ejendom... og sin adresse... og om han skal arbejde med oplysninger om ejer, pant, servitutter eller andet. Han vælger ejer og bliver bedt om at oplyse om det er - endeligt skøde - endeligt skøde på flere ejendomme - skøde betinget af købesummens betaling - (og fire andre muligheder, herunder bodeling) I alt 5 A4-sider for dette eks. Teksten siger det ikke er krav. Færdigt system: 22 skærmbilleder for at tinglyse et skøde
7 7. Kravspec: Hvad skal systemet gøre - med use cases Kontekst: Hvorfor ønsker han at kontrollere? Use case A.5. Egentlig står der bare: 1. Bruger vælger en udfyldt anmeldelse 2. Systemet udfører en prøvetinglysning 3. Brugeren får resultatet Andre use cases: Udfyld anmeldelse Vedhæft fil Underskriv digitalt...
8 8. Med "moderne" user stories? Som køber vil jeg gerne kunne udføre en prøvetinglysning.
9 9. Med task (SL-07). Systemet skal støtte task C1... C1: Tinglys ejerskab Hyppighed: Få gange i borgerens liv Bruger: Almindelig borger Delopgaver og varianter: 1. Udfyld tinglysningsoplysninger (se data i kapitel D) 1a. Hent evt. en parkeret sag 2. Vedhæft evt. dokumenter 3. Prøvetinglys sagen og se hvad der evt. skal ændres. Prøvetinglys evt. igen. 3p. Hvad koster det? Også hvis der er fejl? 4. Giv betalingsinformation og send til tinglysning. 5. Underskriv det nødvendige. 6. Parker evt. sagen. Dækker kontekst plus 6 use cases Eksempler på løsning: Systemet markerer hvilke data der skal udfyldes. Systemet forklarer fejlen i borgerligt sprog. Priserne vises på forhånd. Systemet forklarer hvad der nu vil ske og hvor lang tid der vil gå. Systemet bruger digital signatur. Valgfri delopgaver og rækkefølge Udføres af bruger + computer Eksempel på computers del - ikke krav
10 10. Arkitektur, integration og SOA DanID Valgt løsning: Ingen intern SOA. Datareplikering de fleste steder. e-tl Kontroller XML CVR Skat etc. K1. Alt skal være SOA-XML-services internt såvel som eksternt. K2. Data må kun lagres ét sted - skal hentes i fødesystemet. K3. Systemet forventes baseret på eksisterende moduler. Bem. Alle eksterne systemer har veldefinerede XML-snitflader. Problemer: Kræver gange mere computerkraft. Leverandøren kan ikke tage ansvar for svartider og oppe-tider. Inkonsistens eller urimelig indskrænkning af leverandør-skaren. Alle på nær CPR var under omlægning. Hvorfor SOA? Leverandøruafhængighed? Hjælper ikke. IT-præsteskabets vision? (Skal lovfæstes - så behøver vi ikke argumentere for den).
11 11. Risikoanalyse - et par tvivlsomme eksempler Risiko (tidligt 2007) Niv. 1-5 Konsekvens Status, kommentar SOA er en umoden teknologi 1 Bruges hos SKAT Har kunden ringe IT erfaring? 1 DSS har stor erfaring [Ja med interne sys.] Leverandør-stab forsvinder [Google købte dem] 3 Mindre tid til test Stram projektstyring Snitflader til mange systemer 3 Systemerne er stabile ( ) Ved idriftsættelse viser der sig mangler ved brugervenligheden ( ) Personalemangel hos TL Manglende brugervenlighed 4 Lang behandlingstid Sagen er lukket. Sandsynlighed reduceret. DSS vurderer 5 dage inden big-bang
12 12. Cause-effect Overbelastede medarb. Pil fra årsag til virkning Uventet mange fuldmagter Uventet mange hotline opkald Lav medarb. produktivitet Fejl i seneste registreringer Brugerfjendsk Ingen pilot test Usability test opgivet Forsinkelser Medarb. fyret og bevillinger skåret Nøglemedarbejderne forsvandt Dårlige krav til brugergrænseflade Forstod ikke usability konsekvenser Dyre unødvendige krav Holdt ikke øje med leverandør Dårlig brugerforståelse State-of-the-art er utilstrækkelig Dårlige usability teknikker Dårlig risikovurdering Dårlig projektstyring
13 13. Senere i projektet Succes og nye problemer : 1. Man kan gå ind i sin bank og 30 min efter stå med 1 mio til disposition. Ikke muligt andre steder i verden. 2. Bilbogen i drift som big-bang nov Uden problemer. Årsag: Man havde lært at sætte sig ind i brugernes faktiske behov. 3. Nyt krav til etl: Store kunder i udlandet tror ikke på skærmprint - ser amatøragtigt ud. Svar: Beviset på ejerskab er i systemet? 4. Nyt krav: Vi har 100+ sager i systemet. Kan ikke søge på tværs. (Er systemet blevet jeres sagsbehandlingssystem?)
14 14. Fiasko-årsager = konkurrerende dødsårsager 1. Sætter sig ikke ind i brugernes behov, skaber ikke win-win (undtagen Skat). 2. Ved hvordan man sikrer brugervenlighed, men gør det meget sjældent. 3. Ved ikke hvordan man skal skrive kravene. 4. Beskriver løsningen i detaljer ( sider) - ingen frihed til leverandøren. 5. Kræver ind og tror det er gratis. 6. Nonsenskrav med nonsenssvar: Systemet skal være let at ændre. Svar: Vores system er meget let at ændre. 7. EU-regler for udbud overdrives. 8. Leverandør for optimistisk - den der lyver vinder. 9. Kunden vurderer ikke tilbuddet - beder leverandøren gøre det. 10. Teknologier oversælges, fx SOA og "alt skal være web-based". 11. Vil have det hele på én gang. 12. Glemmer forretningsmæssige mål undervejs - hvis man havde nogle. 13. Planlægger ikke de nye arbejdsprocesser. 14. Tør ikke sige til leverandøren at de ikke forstår hans løsningsforslag. 15. Land med 1 mio regler - leverandør må selv finde de relevante. 16. I Danmark kan alle sige nej, men ingen sige ja.
15 15. Flere konkurrerende dødsårsager 17. Opdager ikke at leverandøren ikke arbejder på sagen. 18. Jura spænder ben for forretning. 19. Skridt for skridt i grøften uden at det opdages. 20. Ser ikke faren i øjnene. Risikoanalysen bagatelliserer risici. 21. Pengene slipper op og parterne skændes i stedet for at samarbejde. 22. Datagrundlaget viser sig ubrugeligt. 23. Høster gevinsten inden den er opnået, fx fyrer medarbejdere.
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe. Kunne test have hjulpet? Søren Lauesen
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe Kunne test have hjulpet? Søren Lauesen IT-University of Copenhagen E-mail: slauesen@itu.dk www.itu.dk/people/slauesen 2. Elektronisk tinglysning
Læs mereSøren Lauesen IT-Universitetet i København
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe Hvordan kunne det være undgået? Hvorfor deres sagsbehandlingssystem blev lukket Søren Lauesen IT-University of Copenhagen E-mail: slauesen@itu.dk
Læs mereIT-Kravspecifikation med SL-07. Søren Lauesen, oktober 2012 IT-University of Copenhagen E-mail: slauesen@itu.dk http://www.itu.
IT-Kravspecifikation med SL-07 Søren Lauesen, oktober 2012 IT-University of Copenhagen E-mail: slauesen@itu.dk http://www.itu.dk/people/slauesen 2. Traditionelle krav - løn og vagtplan på hospital Krav
Læs mereDBA Digital Tinglysning maj juni 2008 v/ Henrik Høpner
DBA Digital Tinglysning maj juni 2008 v/ Henrik Høpner Møde 28. april 08 START: 24. november 2008 Systemkrav, specielt banker 21.5.08 Ekstern portal, færdig beskrevet Indeholder 53 typer skærmbilleder
Læs mereKrav og Agil Udvikling Knowledge Cube Søren Lauesen, IT-University of Copenhagen
Krav og Agil Udvikling Knowledge Cube 2016 Søren Lauesen, IT-University of Copenhagen E-mail: slauesen@itu.dk http://www.itu.dk/people/slauesen 2. Hvad skal kravspecifikationen bruges til? Interessenter
Læs mereBodeling skal anvendes ved overdragelse af fast ejendom ved separation eller skilsmisse.
Bodeling Bodeling skal anvendes ved overdragelse af fast ejendom ved separation eller skilsmisse. Original separations-/skilsmissebevilling eller udskrift af dom skal være vedhæftet i anmeldelsen. Myndigheden
Læs mereHuskeliste. - til kommende brugere af Den Digitale Bilbog. Domstolsstyrelsen / Huskeliste. Designelementer: Logo
Desi Designelementer: Logo Logo På Domstol.dk findes logoet i øverste venstre hjørne på alle websitets sider. Huskeliste Designguide for Domstol.dk - til kommende brugere af Den Digitale Bilbog Domstolsstyrelsen
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Pantebrev. Udgivet 24. september 2010 version 1.4
Digital Tinglysning Vejledning til Pantebrev Udgivet 24. september 200 version.4 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du benytte følgende tjekliste for at sikre, at
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Servitut. Udgivet 1. september 2010 version 2.1
Digital Tinglysning Vejledning til Servitut Udgivet 1. september 2010 version 2.1 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du benytte følgende tjekliste, for at sikre,
Læs mereDigitalisering af Bilbogen - hvad betyder det for bilforhandlerne?
10. september 2010 Digitalisering af Bilbogen - hvad betyder det for bilforhandlerne? Den 2. november 2010 bliver Bilbogen digital. Det kan komme til at betyde ændringer i arbejdsgangene hos forhandlere
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Påtegning på pant. - Relaksation. Udgivet 1. september 2010 version 1.2
Digital Tinglysning Vejledning til Påtegning på pant - Relaksation Udgivet 1. september 2010 version 1.2 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du benytte følgende tjekliste
Læs mereJeg vil i den forbindelse bede dig indbetale følgende på vores klientkonto i [ ]:
1 København, den 16. december 2011 KENDELSE Klager ctr. Boligbutikken Engelhardt ApS Allégade 1E 8700 Horsens Nævnet har modtaget klagen den 31. maj 2010. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede
Læs mereDen digitale tingbog er på vej
Den digitale tingbog er på vej Tinglysningsmotor, digital signatur og internettet. Arbejdet med udformningen af den nye digitale tingbog er i fuld gang i Domstolsstyrelsen. Af chefkonsulent Anja Olsen,
Læs mereKAOS 2009-2010 TINGLYSNINGS- VEJLEDNING ER DU EN AF DEM? SÅ GØR DIT KRAV GÆLDENDE NU!
VEJLEDNING TINGLYSNINGS- KAOS 2009-2010 Jan Schøtt-Petersen Formand for Danske BOLIGadvokater Tusindvis af danskere købte og solgte bolig. Mange tabte penge på grund af kaos i tinglysningen ER DU EN AF
Læs mereDigital Tinglysning. Brian Pedersen en præsentation
Digital Tinglysning Sekretariatschef Brian Pedersen Tinglysningsretten Brian Pedersen en præsentation Uddannet jurist Tidligere jobindhold Ejendomskonsulent landbruget Dommerfuldmægtig Advokat Retsasssor,
Læs mereE-TL workshop for de små bøger. 13. Januar 2010
E-TL workshop for de små bøger 13. Januar 2010 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y Dagsorden 9:30-9:45 Velkomst (HHJ) 9:45-10:05 Introduktion til e-tl (HHJ) Komponenter i e-tl S2S
Læs merePanda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Endeligt Skøde. Udgivet 1. september 2010 version 1.3
Digital Tinglysning Vejledning til Endeligt Skøde Udgivet. septemer 200 version.3 Inden du starter (/2) Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du enytte følgende tjekliste for at sikre,
Læs mereGuide til integration med NemLog-in / Signering
Guide til integration med NemLog-in / Signering Side 1 af 6 14. november 2013 TG Denne guide indeholder en kort beskrivelse af, hvorledes man som itsystemudbyder (myndighed eller it-leverandør) kan integrere
Læs mereNYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller
Læs mereTinglysning og aflysning af skadesløsbrev bil:
Tinglysning og aflysning af skadesløsbrev bil: Man skal have en medarbejdersignatur, så der kan underskrives digitalt. Man skal tillige være oprettet i tinglysningsretten som anmelder- og underskriftsberettiget.
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Påtegning på pant. - Kreditorskifte. Udgivet 24. september 2010 version 1.3
Digital Tinglysning Vejledning til Påtegning på pant - Kreditorskifte Udgivet 4. september 00 version.3 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du benytte følgende tjekliste
Læs mereOffentligt-privat it-samarbejde. - en forudsætning for dyb digitalisering. Hans Jayatissa Løsningsdirektør
Offentligt-privat it-samarbejde - en forudsætning for dyb digitalisering Hans Jayatissa Løsningsdirektør CSC i Norden 3.700 medarbejdere Omsætning $ 900M (FY09) Consulting, System Integration & IT Outsourcing
Læs mereDPSD2 Guide: Sådan sikrer du at du kan logge ind i DPSD2.
DPSD2 Guide: Sådan sikrer du at du kan logge ind i DPSD2. Denne guide henvender sig til brugere af DPSD2 og de brugeradministratorer der har ansvaret for at administrere brugere og rettigheder til DPSD2,
Læs mereE-TL teknisk møde. Henrik Hvid Jensen henrik.hvid@devoteam.dk. C o n n e c t i n g B u s i n e s s & T e c h n o l o g y
E-TL teknisk møde Henrik Hvid Jensen henrik.hvid@devoteam.dk C o n n e c t i n g B u s i n e s s & T e c h n o l o g y Formål At diskutere den eksterne kommunikation med de eksterne parter for: At forstå
Læs mereDigital Tinglysning. Vejledning til Endelig bodeling. Udgivet 10. februar 2010 version 1.0
Digital Tinglysning Vejledning til Endelig odeling Udgivet 0. feruar 200 version.0 Vejledning Endelig odeling v.0, 0. feruar 200 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Endelig bodeling. Udgivet 1. september 2010 version 1.2
Digital Tinglysning Vejledning til Endelig odeling Udgivet. septemer 200 version.2 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du enytte følgende tjekliste, for at sikre,
Læs mereFå succes som hjertearbejder. Markedsføring- & Omsætningsguide
Få succes som hjertearbejder Markedsføring- & Omsætningsguide Indledning Få en god og enkel struktur Guiden er til dig, der ønsker at kunne forudsige nogenlunde hvordan din måned kommer til at se ud og
Læs mereSådan byder du ind på et SKIudbud via udbudssystemet ETHICS
Sådan byder du ind på et SKIudbud via udbudssystemet ETHICS 20. december 2012 2 ETHICS kort fortalt ETHICS er SKI s udbudssystem og er en forkortelse for: Electronic Tender Handling, Information & Communication
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Skøde fra bobestyrerbo hhv. konkursbo. Udgivet 21. september 2010 version 1.4
Digital Tinglysning Vejledning til Skøde fra bobestyrerbo hhv. konkursbo Udgivet 21. september 2010 version 1.4 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du benytte følgende
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Auktionsskøde. Udgivet 1. september 2010 version 1.2
Digital Tinglysning Vejledning til Auktionsskøde Udgivet 1. septemer 2010 version 1.2 Inden du starter (1/2) Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du enytte følgende tjekliste for at
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Ejerpantebrev. Udgivet 1. september 2010 version 1.2
Digital Tinglysning Vejledning til Ejerpanterev Udgivet. septemer 200 version.2 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du enytte følgende tjekliste for at sikre, at du
Læs mereByg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser
Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser Baggrund for projektet I 2011 fik KOMBIT i opdrag fra KL at etablere et ansøgningssystem
Læs mereSITUATIONER RELATERET TIL PERSONAS
SITUATIONER RELATERET TIL PERSONAS Til vejledning af den mindre virksomhed eller forening i digital kontakt med det offentlige Registrere virksomhed (starte, ændre, lukke) Indberette moms Registrere Frivillig
Læs mereNavn: CPR/CVR-nr.: Ikke registreret i DK: Har fuldmagtsgiver hverken et cpr- eller cvr-nummer skal Ikke registreret i DK markeres.
*ETLTB0001* *ETLTB0001* Fuldmagt til brug for tinglysning (Fast ejendom) Fuldmagten skal udfyldes maskinelt. Fuldmagtsgiver: CPR/CVR-nr.: Ikke registreret i DK: Telefon: Email: Har fuldmagtsgiver hverken
Læs mereKENDELSE. Statsaut. ejendomsmæglere MDE Jens H. Bjerregaard, Jens Saugstrup, Lars Nissen og Michael Hammerbak Amagerbrogade 252 2300 København S
1 København, den 1. november 2010 KENDELSE Klagerne ctr. Statsaut. ejendomsmæglere MDE Jens H. Bjerregaard, Jens Saugstrup, Lars Nissen og Michael Hammerbak Amagerbrogade 252 2300 København S Nævnet har
Læs mereElektronisk signering manual 1.3
Estatetool ApS support@systembolig.dk +45 70 20 11 90 ELEKTRONISK SIGNERING Elektronisk signering manual 1.3 Hvem har min. adgang til at styre denne funktion: Projektadmin Hvem har min. adgang til at benytte
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om det digitale tinglysningsprojekt. December 2010
Notat til Statsrevisorerne om beretning om det digitale tinglysningsprojekt December 2010 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes
Læs mereBrugervejledning til ansøgning om 18 midler
Brugervejledning til ansøgning om 18 midler Gå på internetsiden: https://ikast-brande.project.emply.net/career/ Registrering af bruger: Hvis din forening tidligere er registreret, logger du blot ind med
Læs merePARTNER. Vedr.: Tinglysning af eksisterende kloaksystem. BORNHOLMS SPILDEVAND NS Industrivej 1 3700 Rønne
0 GEO PARTNER BORNHOLMS SPILEVAN NS Industrivej 1 3700 Rønne Vedr.: Tinglysning af eksisterende kloaksystem. Geopartner Landinspektører AiS Egensevej 15 I samarbejde med Bornholms Forsyning NS er Geopartner
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW BRUGER- GUIDE FOR EKSTERNE CENSORER
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW BRUGER- GUIDE FOR EKSTERNE CENSORER LOGIN SDBF er en webbaseret løsning, som du kan tilgå fra alle kendte browsere; Internet Explorer skal dog - som minimum
Læs mereIntroduktion til den almen medicinske portefølje
Introduktion til den almen medicinske portefølje Kære kollega. Den nye almen medicinske speciallæge uddannelse er i lighed med alle andre nye speciallæge uddannelser er målstyret dvs. en række mål eller
Læs mereEU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør
EU-Supply Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 2. Svar på en offentlig annonce/bekendtgørelse... 4 2.1 Udfyld svar og afgiv
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereInformation om rettelser og forbedringer i release 25 i produktion den
Information om rettelser og forbedringer i release 25 i produktion den 18.06.2016 Bog/Overskrifter www.tinglysning.dk Alle bøger En signatur for flere roller (AnmelderOrdning) Som ved underskrift iht.
Læs mereIdekatalog. Så vidt jeg husker fremgik det ret tydeligt hvad der skulle være i ansøgningen. Der var bare virkelig mange informationer der skulle med.
Ansøgning Yderligere bemærkninger til ansøgningen Det var fedt at rammerne var så åbne, som jeg så det var der kun to krav til projektet: Det skulle være open source og det skulle have det offentliges
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Skifteretsattest. Udgivet 13. september 2010 version 1.5
Digital Tinglysning Vejledning til Skifteretsattest Udgivet 13. septemer 010 version 1.5 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du enytte følgende tjekliste for at sikre,
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Som et udspring af de administrative fællesskaber og et ønske om at effektivisere og digitalisere
Læs mereBrugervejledning til ansøgning af samarbejdspuljen
Brugervejledning til ansøgning af samarbejdspuljen Gå på internetsiden: https://ikast-brande.project.emply.net/career/ Registrering af bruger: Hvis din forening tidligere er registreret, logger du blot
Læs mereIntroduktion til den almen medicinske portefølje
Introduktion til den almen medicinske portefølje Kære kollega. Alle nye speciallægeuddannelser er målstyret dvs. en række mål eller kompetencer skal opfyldes undervejs gennem uddannelsen. Til det formål
Læs mereForebyggelsesfondens guide til udfyldelse af digitalt ansøgningsskema Juni 2007
Forebyggelsesfondens guide til udfyldelse af digitalt ansøgningsskema Juni 2007 Dette er en guide til, hvordan en ansøgning til Forebyggelsesfonden udfyldes. Guiden beskriver, hvad der skal gøres inden
Læs merecertifiedkid.dk Hej, jeg hedder Lotte og er 12 år. Skal vi skrive sammen? 50.000 gange om året oplever børn og unge en skjult voksen på internettet.
Udvalget for Videnskab og Teknologi 2009-10 UVT alm. del Bilag 287 Offentligt TIL ELEVER OG FORÆLDRE certifiedkid.dk ONLINE SECURITY FOR KIDS 9 16 POWERED BY TELENOR Hej, jeg hedder Lotte og er 12 år.
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til opslag i Tingbog. Udgivet 9. september 2010 version 1.4
Digital Tinglysning Vejledning til opslag i Tingbog Udgivet 9. september 2010 version 1.4 Inden du starter Inden du går i gang med at søge i Tingbogen, kan du benytte følgende tjekliste for at sikre, at
Læs mereFælles testmiljøer. Dato: 29.07.2014 Version: 1.2. - Vejledning til oprettelse og vedligehold af testcertifikater
Fælles testmiljøer National Sundheds-IT www.nsi.dk - Vejledning til oprettelse og vedligehold af testcertifikater Islandsbrygge 39 Dato: 29.07.2014 Version: 1.2 Udarbejdet af: NSI 2300 København S Version
Læs mereDer er penge i service Elektronisk tinglysning
Der er penge i service Elektronisk tinglysning IT Arkitekturkonferencen 2008 Forfatter og projektchef Henrik Hvid Jensen, Devoteam Consulting, henrik.hvid@devoteam.dk Blogs og kommentarer på www.soanetwork.dk
Læs mereReferat. a. Hvem har testet? i. Sender og modtager ASE nu data om selvstændige mv? ASE var ikke på Skype fra start.
Referat MØDE Digital Overflytning Nr. 7/2019 Dato: 24. juni 2019 kl. 13.00-13.45 Referat Heidi Lindholm (HL) bød velkommen til Skype-deltagerne. Mødet blev optaget via Skype. 1. Referatet fra sidst Bemærkninger
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret
Læs mereDin partner i udvikling
Din partner i udvikling Få overblik over dine opgaver Opnå konkurrence fordele Skab merværdi for dine kunder Spar tid gennem effektivisering Overblik gennem indsigt NOVAQ as er et udviklingshus, der bygger
Læs mereUdbud af ejendommen matr.nr. 2ac, Skjerk By, Aulum. Salgsmappe
Udbud af ejendommen matr.nr. 2ac, Skjerk By, Aulum Salgsmappe Udarbejdet af Herning kommune, Juridisk Kontor i forbindelse med offentligt udbud af ejendommen med annoncering i Herning Folkeblad den 5.
Læs mereVejledning I afsendelse af elektroniske fakturaer eller kreditnotaer
Vejledning I afsendelse af elektroniske fakturaer eller kreditnotaer Pr. 1. dec. skal al elektronisk fakturering til Holstebro Kommune være i formatet OIOUBL. Denne vejledning er til dig, der har brug
Læs mereElektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver
Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1
Læs mereBørneIntra-træf d. 23-24. maj 2012
BørneIntra-træf d. 23-24. maj 2012 Kort gennemgang af planerne for de kommende versioner V. Ole Windeløv, Produktchef for Videndelingsystemer Hvordan ser vi markedet og udviklingen BørneIntra er i dag
Læs mereBRUGERVEJLEDNING SDBF
BRUGERVEJLEDNING SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Som et udspring af et administrative fællesskab og et ønske om at effektivisere
Læs mereRÅDEN OVER VEJ ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2014
RÅDEN OVER VEJ ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2014 Mike er 39 år og direktør og ejer af en mellemstor stilladsudlejningsvirksomhed med lidt over 20 ansatte. Kunderne spænder fra entreprenørvirksomheder
Læs mereFolketinget Retsudvalget Christiansborg 1240 København K
Retsudvalget 2009-10 REU alm. del Svar på Spørgsmål 40 Offentligt Folketinget Retsudvalget Christiansborg 1240 København K Lovafdelingen Dato: 24. november 2009 Kontor: Formueretskontoret Sagsnr.: 2009-792-1079
Læs meree-tinglysningsprojektet
E-BUSINESS SOLUTIONS FROM CSC e-tinglysningsprojektet Løsningsspecifikation: Ekstern Portal Dokumentoplysninger Titel: Projekt: e-tl Løsningsspecifikation, Ekstern portal e-tl (Elektronisk Tinglysning)
Læs mereADGANG TIL EGNE DATA ADGANG TIL EGNE IT-ARKITEKTURRÅDET. Den 17.maj 2017
ADGANG TIL EGNE DATA Den 17.maj 2017 1 Drøftelse Drøfter den fælleskommunale vision for adgang til egen data Drøfter udvælgelsen af type af pilotprojekt samt evt. ønsker til det videre arbejde med handleplanen
Læs mereDet vil glæde mig...
s Det vil glæde mig... Kære leder Det vil være en glæde for mig sammen med Dig - at designe en unik workshop tilpasset din virksomhed og jeres udfordringer Lad Dig inspirere af workshops, som andre allerede
Læs mereAgeForce MINI vejledning
AgeForce MINI vejledning Velkommen til AgeForce et enkelt og sikkert netværk for dig over 50 I denne korte guide fortæller vi dig hvordan du: - Opretter en gratis profil på www.ageforce.dk. - Redigerer
Læs mereKENDELSE. Den 29. juni 2009 underskrev klager og de indklagede en formidlingsaftale om salg af klagers ejendom til en kontantpris på kr. 1.395.000,00.
1 København, den 1. november 2010 KENDELSE Klager ctr. Statsaut. ejendomsmæglere MDE Henning Ulriksen og Flemming Hansen Bredgade 5 5450 Otterup Nævnet har modtaget klagen den 18. januar 2010. Klagen angår
Læs mere[Introduction] [A. Kendskab] [B. Forståelse] [Info]
[Introduction] Goddag mit navn er, og jeg ringer fra Epinion. Vi er i øjeblikket i gang med en undersøgelse blandt danske virksomheder for Konkurrence og Forbrugerstyrelsen. Må jeg i den forbindelse have
Læs mereOm håndteringen af forskellige praktiske situationer i forbindelse med Bilbogens overgang til digital tinglysning.
Tinglysningsretten Om håndteringen af forskellige praktiske situationer i forbindelse med Bilbogens overgang til digital tinglysning. I forbindelse med Bilbogens overgang til digital tinglysning den 2.
Læs mereVEJLEDNING TIL ETABLERING AF HANDELSLØSNING MED/UDEN DIBS OG NEMID AFTALER
VEJLEDNING TIL ETABLERING AF HANDELSLØSNING MED/UDEN DIBS OG NEMID AFTALER Juni 2015 v.1.3 Side 1 af 9 Indhold Oprettelse og indretning af handelsløsning til Bedemænd... 3 Oprettelse - informationer...
Læs mereTender Management Quick Guide. For Leverandør
Tender Management Quick Guide For Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar på en offentlig
Læs mereDet fælles europæiske udbudsdokument ESPD
Det fælles europæiske udbudsdokument ESPD Vejledning til Tilbudsgiver Juli 2017 Side 0 af 13 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING... 2 2. DET FÆLLES EUROPÆISKE UDBUDSDOKUMENT (ESPD)...3 HVORNÅR SKAL MAN ANVENDE
Læs mereKom i gang med E-handel
Vertica 2015 DI Handels e-handelsworkshop Kom i gang med E-handel Indledning Et e-handelsprojekt er for mange virksomheder et stort skridt, som kan medføre store positive ændringer i kundeadfærd, oplevelsen
Læs mereDigital Tinglysning. Ikke opdateret. Vejledning til Aflysning af servitut. Udgivet 1. september 2010 version 1.2
Digital Tinglysning Vejledning til Aflysning af servitut Udgivet 1. september 2010 version 1.2 Inden du starter Inden du går i gang med at ekspedere din anmeldelse, kan du benytte følgende tjekliste, for
Læs mereTinglysningens it-arkitektur
Tinglysningens it-arkitektur Kortdage 2006, Herning Messecenter, tirsdag 7. november 2006 Forfatter og Seniorkonsulent, Henrik Hvid Jensen, Devoteam Consulting, henrik.hvid@devoteam.dk C O N N E C T I
Læs mere1. Anmeldelse af arbejdsulykke
Afdeling: HR Udarbejdet af: Lars Bjarne Jensen E-mail: lars.bjarne.jensen@rsyd.dk Dato: 13. januar 2011 Telefon: 88 83 48 43 Mobil: 21 34 54 26 Vejledning til EASY 3.8.8 Arbejdsskadestyrelsens og Arbejdstilsynets
Læs mereCloud Computing De juridiske aspekter
Cloud Computing De juridiske aspekter Forskningsnet Konference 2010 Middelfart Advokat Nis Peter Dall Hvad er Cloud? IaaS (Infrastructure as a Service) - Computerkraft, lagerplads mv. stilles til rådighed
Læs mereVejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk
Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Ønsker du vejledning til en specifik område, kan du gå direkte til det ved at klikke på det i listen nedenfor. Generelt om fuldmagter... 2 Fuldmagt på virk.dk...
Læs mereAfinstaller alle andre programmer Vigtigt! Fjern alle andre antivirus programmer før du installerer Panda Internet Security Mere end et antiviru
Panda Internet Security 2007 NYT Platinum Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din
Læs mereAKTUELT TINGLYST DOKUMENT
AKTUELT TINGLYST DOKUMENT DOKUMENT: Dato/løbenummer: 10.12.2012-1004143665 Adresse: Ragnhildgade 1 5457a Adresse: Emblasgade 3 5457b Adresse: Rovsingsgade 63 2200 København N 5457c Adresse: Ragnhildgade
Læs mereDer kommer først en række afkrydsningsspørgsmål. Derefter får du mulighed for med egne ord at uddybe evt. ris eller ros.
I dette spørgeskema har du mulighed for at fortælle om din oplevelse som kunde hos virksomhed X. På denne måde kan virksomheden se, hvad der er gået godt galt hos dig. Ledelsen får således mulighed for
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0 Indholdsfortegnelse 1. BASIS STATISTIK... 3 Træk en rapport... 3 Hovednummer rapporter... 3 Visning af data (Tid,
Læs mereDet er nu muligt at oprette dit supportspørgsmål on-line på www.jmaforum.dk. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse.
JMA on-line support Vi arbejder hele tiden på at forbedre dine muligheder for at få den bedste supporthjælp og gøre den så tilgængelig for dig som muligt. Det er nu muligt at oprette dit supportspørgsmål
Læs mereUnderbilag 2.32 Eksempler på brugervenlighedstestopgaver Kommunernes Ydelsessystem
Underbilag 2.32 Eksempler på brugervenlighedstestopgaver Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Brugervenlighedstestopgaver til sagsbehandlerdelen af Løsningen...
Læs merehttp://www.tinglysningsretten.dk/tinglysning/nyvejledninger/documents/generelle/upload%20og%20vedh%c3%a6ft% 20bilag.pdf
Start på Tinglysningens hjemmeside tinglysning.dk. Tinglysningen er en noget lang proces, som forløber over 10 trin med diverse udflugter undervejs. Samtidig bliver man automatisk logget af systemet, hvis
Læs mereSelvom du har installeret NemID nøgleapp på din smartphone eller tablet, kan du stadig frit skifte mellem at bruge din nøgleapp eller nøglekort.
NemID nøgleapp NemID nøgleapp er et digitalt supplement til dit nøglekort. Med NemID nøgleapp kan du bruge dit NemID direkte fra din smartphone eller tablet - uden at have dit nøglekort ved hånden. Når
Læs mereAgil udvikling af et sagsbehandlingssystem
Agil udvikling af et sagsbehandlingssystem fra brugerorienteret visuel procesdesign til kravspecifikation!! Thomas Hildebrandt Faglig koordinator for processer og IT Interessegruppen, Infinit!! Lektor
Læs mereHvordan er vi forberedt, hvis det værste skulle ske?
Hvordan er vi forberedt, hvis det værste skulle ske? Klaus Fristrup Stifter & Adm. Direktør HD i Finansiering MBA i Strategi og International Handel Bestyrelser Forsvar, Politi & Forsikring Risk Management
Læs mereIntegration med egne systemer. Vejledning til Digital Post for virksomheder
Integration med egne systemer Vejledning til Digital Post for virksomheder Integration med egne systemer Virksomheden kan modtage digitale meddelelser via en direkte integration til egne systemer til fx
Læs mereProcesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren. CFIR og InfinIT seminar 23. oktober 2014 - Jesper Grona
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren CFIR og InfinIT seminar 23. oktober 2014 - Jesper Grona Mine emner Finanssektoren Konkurrenter og samarbejdspartnere Udviklingen e-nettet
Læs mereKonstruktiv Kritik tale & oplæg
Andres mundtlige kommunikation Når du skal lære at kommunikere mundtligt, er det vigtigt, at du åbner øjne og ører for andres mundtlige kommunikation. Du skal opbygge et forrådskammer fyldt med gode citater,
Læs mereBESVARELSE AF INDKOMNE SPØRGSMÅL
Udbud af Kurerydelser - 2017 BESVARELSE AF INDKOMNE SPØRGSMÅL vedrørende udbud af Kurerydelser Dato for seneste opdatering: 23-08-2017 SPØRGSMÅL NR. 1: Vedr. udbudsbetingelserne. Total fragtomsætning på
Læs mereSDBF EN VEJLEDNING TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - VEJLEDNING EFTERUDDANNELSESKURSISTER
SDBF EN VEJLEDNING TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - VEJLEDNING EFTERUDDANNELSESKURSISTER Ajourført okt. 2014 LOGIN SDBF er en webbaseret løsning, som du kan tilgå fra alle kendte browsere; Internet
Læs mereOplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1
Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller 1 Disposition RDK s udgangspunkt i 2009 Strategiske overvejelser samt forberedelse til implementeringen
Læs mereGuide til oprettelse og håndtering af incidents via ServiceDeskportalen hos EG Data Inform A/S
Guide til oprettelse og håndtering af incidents via ServiceDeskportalen hos Dusager 4 8200 Århus N Guide til oprettelse og håndtering af incidents via ServiceDeskPortalen hos INDHOLD Login på ServiceDeskPortalen...
Læs mere