IMPLEMENTERING AF LEAN I BYGGEVIRKSOMHEDEN GEORG BERG A/S RAPPORT UDARBEJDET AF KOMMUNIKATIONSBUREAUET AURICULA GEORG BERG A/S
|
|
- Edith Sommer
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 IMPLEMENTERING AF LEAN I BYGGEVIRKSOMHEDEN GEORG BERG A/S RAPPORT UDARBEJDET AF KOMMUNIKATIONSBUREAUET AURICULA GEORG BERG A/S Nærværende projekt / rapport er støttet af Bygge og Anlægsbranchens Udviklingsfond Juni 2012
2 BAGGRUND Som følge af udviklingen i byggebranchen har vi hos Georg Berg A/S valgt at implementere lean i vores virksomhed. Først i vores tømrerafdeling senere hen i resten af organisationen. Med inspiration fra projekt Byggeri og anlæg øget produktivitet og bedre bundlinje tog vi de indledende skridt til at gennemføre denne forandringsproce. Byggeri og anlæg øget produktivitet og bedre bundlinje er et projekt igangsat af 3F og Dansk Byggeri med støtte fra Bygge- og Anlægsbranchens Udviklingsfond, som har til formål at hjælpe bygge- og anlægsvirksomheder med at optimere deres forretning. Det er vores forventning at lean vil hjælpe Georg Berg A/S med at optimere forretningsog byggeprocesserne, således at fremtidens virksomhed bliver så driftsoptimal og effektiv som mulig. Fokus vil både være på at opnå kortsigtede og mærkbare resultater på det operationelle plan, samt på mere langsigtede og forretningsudviklende tiltag. Det er selvfølgelig ikke gnidningsfrit at implementere lean i en organisation som Georg Berg A/S, der grundlæggende hænger fast i en ældre traditionsbunden kultur. Vi oplevede hurtigt en modvilje mod forandringen, som bundede i usikkerhed i medarbejderstaben. Derfor hyrede vi ekstern hjælp til at løse disse interne problemstillinger. Vi indså, at involvering og information var nøgleord i denne proces, men vi forstod også, at lean er en indgriben i de arbejdsgange/ rytmer som vores medarbejdere har benyttet gennem generationer. Derfor kræver hele processen også en gensidig forståelse mellem ledelsen og medarbejderne. I samarbejde med Deliotte og Kommunikationsbureauet Auricula igangsatte vi forandringsprocessen - en proces som vi stadig er igang med. Denne rapport er skrevet omkring midtvejs i forløbet, således at vi stadig mangler effektmåling og de endelige erfaringer. Vi vil med denne rapport belyse, hvorledes lean effektivt kan implementeres i en traditionel byggevirksomhed. Vi vil herunder særligt fokusere på de kommunikations og uddannelsesværktøjer, der skal sikre medarbejderinvolvering og generel villighed til at gøre lean til en permanent metode for den respektive virksomhed. Rapportens formål vil derfor være med til at skabe et informations- og erfaringsgrundlag, således at andre byggevirksomheder kan drage fordel heraf. I rapporten vil vi derfor også fokusere på den formidlende del af projektet. Rapporten udarbejdes med det formål, at den kan bruges som hjælpemiddel til andre byggevirksomheder, der befinder sig i samme situation som os. GEORG BERG A/S Georg Berg A/S er en byggevirksomhed med base i Slagelse. Vi udfører tømrer- og snedkerentrepriser, jord-, kloak- og betonarbejde i egenproduktion samt fag-, hoved- og totalentrepriser. Georg Berg A/S er velkonsolideret og omsætter for mere end 250 mio. kr. om året. Vi beskæftiger i dag 100 medarbejdere. LEAN KORT FORTALT Lean er en produktionsfilosofi som afdækker og optimerer alle funktioner i en virksomhed eller organisation. Filosofien udspringer fra storskala produktion i bilindustrien i begyndelsen af 80 erne, hovedsagelig baseret på Toyota Production System (TPS) og ideer fra Just in Time (JIT) princippet. Filosofien går ud på: Du altid kan producere hurtigere og med færre fejl Leveret til kunden til tiden Reducerer forbruget af mandetimer, areal, investering etc. Lean skal ses som en filosofi der sætter fokus på at reducere og eliminere spild med det formål at skabe mest muligt værdi set fra kundens synspunkt. EKSTERNE SAMARBEJDSPARTNERE Da vi på Georg Berg A/S ikke selv besad den nødvendige viden og erfaring omkring lean, besluttede vi os for at få hjælp udefra til at implementere produktionsfilosofien i vores virksomhed. Vi kontaktede Deloitte, som har stor erfaring med at implementere lean i organisationer og virksomheder landet over. Sammen med Deloitte lagde vi en handlingsplan, som var specifikt rettet ind til vores virksomhed. I første omgang besluttede vi at implementere lean i vores tømrerafdeling, da denne afdeling så kunne agere foregangseksempel for resten af organisationen, og således hjælpe til med forandringsprocessen senere i processen. Planen er dog at vi på sigt vil benytte lean i hele vores organisation. Kort efter vi havde igangsat initiativet stod det os klart, at vi behøvede et langt større fokus på den interne kommunikation for at få succes med denne forandringsproces. Derfor kontaktede vi Kommunikationsbureauet Auricula, som herefter har håndteret den interne kommunikation.
3 LEAN IMPLEMENTERET I GEORG BERG A/S Den indledende handlingsplan for leanforløbet så således ud: Sammen med medarbejderne kortlægges den udvalgte arbejdsproces via brown paper og post-its. Kortlægningsmetoden baserer sig på lean-principperne. Medarbejderne får en grundig introduktion til de leanværktøjer, der bliver anvendt i workshoppen. I samarbejde med medarbejderne foretages en spildanalyse af den kortlagte arbejdsproces. Spildanalysen vil bl.a. fokusere på, om alle aktiviteter tilfører værdi til det næste led i kæden. handlingsplan for lean-forløb (udarbejdet af Deloitte) Som det fremgår af ovenstående handlingsplan har vi sammen med Deloitte valgt otte møder/workshops, som skal danne informationsgrundlaget for processen i samspil med de til tiltag som Auricula foretager. Det overordnede formål med handlingsplanen er, at sørge for at medarbejderne dels får den tilstrækkelige information, og dels tager ansvar for processen. Lysten til at deltage og medvirke positivt til processen kommer netop gennem disse to hovedfaktorer: information og involvering. Udover ovenstående tiltag har vi også valgt, at sætte fokuserer på efteruddannelse af de implicerede medarbejdere. Efteruddannelsen af medarbejderne skal blandt andet sikre, at alle har det nødvendige vidensmæssige grundlag til at forstå og deltage aktivt i lean-forløbet. Beskrivelse af forløbet: Forløbet detailplanlægges. Der formuleres konkrete mål for forløbet, og der foretages en forventningsafstemning til forløbet og resultatet heraf. Der foretages en udvælgelse og nærmere definition af den arbejds-proces, der skal arbejdes med gennem lean-forløbet, herunder snitflader til andre dele af organisationen. Medarbejdere der skal deltage i forløbet, udvælges og informeres. Der udarbejdes forbedringstiltag til den behandlede proces, og der foretages en effektvurdering af hvert enkelt forbedringstiltag (forventet effekt i forhold til forventet implementeringsindsats). Summen af de fremkomne forbedringstiltag udgør en bruttoliste. Sammen med ledelsen vurderes hvert enkelt tiltag med henblik på, om tiltaget skal implementeres. Resultatet af denne vurdering er en nettoliste med forbedringstiltag, der ved implementering vil optimere den behandlede arbejdsproces med mærkbare resultater til følge. Der udarbejdes konkrete og brugbare handlingsplaner til forbedringstiltagene på nettolisten. Handlingsplanerne skal sikre, at forbedringstiltagene bliver succesfuldt implementeret i organisationen. Der udarbejdes tidsplaner og påsættes ansvarlige for implementering af tiltagene, hvilket skal sikre fremdrift i implementering og forankring af tiltagene. Ovenstående handlingsplan er udarbejdet af Deloitte, og er blevet brugt som omdrejningspunkt for vores lean-forløb. I hele processen vil vi forsøge at opnå en så stor grad af medarbejderinvolvering som muligt. For os er det essentielt at medarbejderne vil lean, og derfor også ser forandringen som et nødvendigt gode. Vi vil under hele forløbet have fokus på denne del af projektet. Der afholdes et informationsmøde for medarbejderne i tømrerafdelingen. Formålet er at introducere medarbejderne til lean og til pilotforløbet. Efter informationsmødet fortsættes med et projektmøde med den medarbejdergruppe, der skal involveres i forløbet. Denne medarbejdergruppe får en mere uddybende introduktion til lean, forløbet og de enkelte projektaktiviteter samt deres rolle i forløbet.
4 INFORMATION TIL MEDARBEJDERNE I TØMR- ERFORRETNINGEN I enhver given forandringssituation påkræves det, at de implicerede medarbejdere er parate til at deltage i forandringen. Derfor kræver det et stort benarbejde at foretage en større forandring i en virksomhed. Først og fremmest må man via analyser og dataindsamling (interviews, spørgeskemaer etc.) sikre sig at medarbejderstaben overordnede er parate til forandringen. Man skal samtidig sørge for at etablere et rum (kommunikationsplatform: intranet, dedikerede hjemmesider, opslagstavler), hvori der kan kommunikeres åbent, og hvor alle implicerede parter har mulighed for at deltage. Kommunikationsbureauet Auricula foretog en spørgeskemaundersøgelse, samt flere interviews med både ledere, mellemledere og medarbejdere. Spørgeskemaet, som blev besvaret anonymt, gav et præcist indblik i medarbejdernes forhold til lean-forløbet, og var derfor en meget brugbar informationskilde i planlægningen af den kommunikation som skulle bistå leanforløbet. Efter at have udsat dataene (interviewene, spørgeskema) for en granskning, stod det klart at vores medarbejderstab ikke var tilstrækkelig forandringsvillige. Georg Berg A/S stod med følgende problematikker som stod i vejen for en succesfuld implementering af lean i virksomheden: 1. Medarbejderne er usikre. De danner myter som f.eks.: Bliver jeg overflødig? Skal jeg arbejde hurtigere? Skal jeg skrive alt ind i skemaer? Osv. 2. Vil medarbejderne slutte op omkring tiltaget i en sådan grad, at de også fremefter vil benytte lean som arbejdsmetode? 3. Kan tiltaget være så indgribende overfor den enkelte medarbejders arbejdsliv, at han/hun føler sig trådt på? 4. Kan det tænkes, at der opstår splid mellem ledelse og medarbejdere pga. tiltaget? 5. Medarbejderne har måske slet ikke lyst til at lave om på deres arbejdsgange For at løse ovenstående problemstillinger var det nødvendigt at udfærdige en klar og brugbar kommunikationsplan for hele lean-forløbet. Der er ofte modvilje mod forandringsprocesser i en organisation. Derfor er det essentielt med åbenhed omkring processen, således at man hurtigt får udryddet eventuel usikkerhed og modvilje. Det er gennem kommunikation, at medarbejdernes tvivl og utryghed kan vendes til engagement og velvilje. Derfor igangsatte Auricula følgende kommunikationstiltag: Coaching af udvalgte medarbejdere: Georg Berg A/S gav udvalgte ledere og mellemledere et overordnet kommunikationsansvar, således at de også blev en art kommunikationskanal, hvormed ledelsen kan kommunikere med resten af medarbejderstaben. I praksis vil det sige, at man uddelegerer ansvaret for informationsdeling til mellemlederne. Mellemlederne skal udvælges sådan at hele organisationen bliver dækket. Udarbejdelse af Lean-hjemmeside: Hos Georg Berg A/S havde vi ikke en dedikeret kommunikationsplatform. Hidtil benyttede vi viral kommunikation (mund-til-mund), samt et nyhedsbrev der udkommer hver 14. dag. Men vi behøvede en platform, hvor folk kunne finde relevant information samt have mulighed for dialog. Derfor oprettede vi sammen med Auricula en dedikeret hjemmeside, der netop adresserede ovenstående problematikker. Udarbejdelse af nyhedsbreve: Georg Berg A/S sender normalvis nyhedsbreve ud hver 14. dag. I nyhedsbrevet skulle man således også fortælle og forklare hvordan det går med lean-forløbet. Fokus er her på oplysning, opbyggelse af tillid og åbenhed omkring forløbet. Interviews: Auricula foretog interviews med relevante medarbejdere, herunder tillidsmænd, medarbejdere og ledere. Det er vigtigt at også den kritiske røst for taletid her. Interviewene blev herefter uploadet til den dedikeret lean hjemmside, således at alle havde adgang til dem. Møder: Lederne og mellemlederne blev engageret gennem møder, hvor det blev understreget, hvor vigtigt det er, at de er positivt indstillet over for lean-processen. Samtidig blev lederne coachet yderlige i hvordan man opnår succesfuld forandring, således at de havde et større indblik i de processor der gør sig gældende for Georg Berg A/S i denne tid.
5 Direkte kontakt: Direkte kontakt til alle medarbejdere via mail eller pr. brev. Alle medarbejdere blev informeret omkring hele forløbet via disse kanaler. Dette tiltag bidrog til åbenhed og informationsudveksling i organisationen. Det er vigtigt, at den direkte kontakt indeholder den rette dosering af information, ærlighed og konkretisering. Efterfølgende kommunikationstiltag: Georg Berg A/S vil udføre en årlig medarbejderundersøgelse med fokus på medarbejdernes tilfredshed. Er de glade for at være en del af Georg Berg A/S? Fungerer den daglige kommunikation mellem afdelingerne og internt i afdelingerne? Hvad kan gøres bedre? Hvilke tiltag er de glade for? Hvad mener de bør ændres? Er de glade for at bruge lean? Georg Berg A/S vil også evaluere og måle på konkrete regnskabstal virker lean på bundlinjen? Resultatet skal kommunikeres ud til medarbejderne, så de kan se, at lean-tiltaget er en succes. EFTERUDDANNELSE AF MEDARBEJDERE Det er målet at skabe en tværorganisatorisk forståelse blandt medarbejderne, så de får gode forudsætninger for at tage ansvar for optimering af hele den samlede arbejdsproces og ikke kun eget arbejdsområde, der kan føre til suboptimering. Medarbejderne skal sammen sikre en løbende optimering af såvel opgaveløsning som opgavefordeling. Derfor har Georg Berg A/S valgt at uddanne hele deres tømrerafdeling i lean (via Selandia Slagelse Center for Erhvervsrettet Uddannelse ). Uddannelsen foregår som AMU-kurser. Deltagerne uddannes i udvalgte leanværktøjer og anvender dem på egne arbejdsområder. Uddannelsen er led i den overordnet strategi, som søger en høj grad af medarbejderinddragelse, så det sikres, at medarbejderne får ejerskab for forløbet, og ikke mindst for implementeringen af forbedringstiltagene. Efteruddannelse er en central del af det grundarbejde som bør udføres i enhver given forandringssituation. De nye indblik og kompetencer sikrer, at medarbejderne har bedre muligheder for, at forstå hvorfor forandringen er nødvendig, og efteruddannelsen sikrer en forankring af den viden vi opnår gennem hele forløbet. Samtidig er efteruddannelse også noget som skal foregå meget tidligt i forløbet - helst inden forandringen igangsættes. AMU-uddannelsen består af to moduler: Modul 1 - Kommunikations- og arbejdsmetoder på byggepladsen (43748): Fokus er lagt på kommunikation og samarbejde i grupper, de fem r er: roller, relationer, retning, regler og rammer. Disse begreber udgør et holdbart fundament, da medarbejderne bliver bevidst om deres rolle under lean-processen og udarbejdelse af det reglersæt, der skal gælde for hver medarbejder og de relationer, den enkelte indgår i. Modul 2 - Trimmet byggeri for alle (40820): Her gennemgås de udvalgte arbejdsprocesser i et lean perspektiv. Der er endvidere fokus på de fem s er: sorter, system i tingene, system i rengøringen, standardisering og selvdisciplin. Endelig vendes udvalgte lean-værktøjer en ekstra gang - efter behov. FORLØBIGE ERFARINGER At skubbe en traditionsbunden virksomhed som Georg Berg A/S ud i forandringens vinde, har vist sig vanskeligt. Men samtidig har vores store fokus og grundige arbejde med vores ledelse og medarbejdere været utrolig lærerigt, og vi er bestemt på rette køl. Vi har en klar forventning om lean vil medføre at vi hos Georg Berg A/S vil kunne producere billigere og mere effektivt, samtidig med at vi undgår irriterende spild i vores arbejdsgange. Vi forventer derfor også at vores medarbejdere vil få en bedre og mere givtig hverdag, som ikke baseres på at de skal løbe hurtigere, men derimod arbejde smartere. Vi håber at andre virksomheder eller organisationer kan drage nytte af denne rappport. I efteråret 2012 vil der foreligger effektmålinger for forløbets betydning for vores kunder, bundlinje og medarbejdere. For mere information kan man rette henvendelse til: Lone Thrane Uddannelseskonsulent lt@bygud.dk Telefon direkte: YDERLIGERE KONTAKTINFORMATIONER Selandia - Center for Erhvervsrettet Uddannelse Bredahlsgade Slagelse Tlf.: kontaktperson - Anette Bak Frederiksen mail: abfr@selandia-ceu.dk
6
Tillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere
Tillidsbaseret Lean Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere 2014 Lean Akademiet & Living Lean - Danmark Hvordan du med udgangspunkt
Læs mereEmpowerment 2010-2011
Empowerment 2010-2011 Introduktion Bygge- og anlægsbranchen har i mange år været kendetegnet af stigende efterspørgsel og heraf særdeles flotte omsætningstal. Ikke desto mindre har det vist sig, at rigtig
Læs mereDet gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen
Det gode samarbejde - frivillige på arbejdspladsen Vejledning Forord Frivillige har i flere år været en del af Fredensborg Kommune. Fredensborg Kommune er glade for samarbejdet med de frivillige og oplever,
Læs mereLean filosofien og administrative Lean-værktøjer
Lean filosofien og administrative Lean-værktøjer Hvad er Lean? Lean er en produktions- og ledelsesfilosofi, der oprindeligt stammer fra den japanske bilindustri (Toyota). Lean produktion er trimmet produktion.
Læs mereTjekliste med 13 anbefalinger til strategisk lederskab
liste med 13 anbefalinger til strategisk lederskab En vindervirksomhed er en virksomhed, der igennem sit strategiarbejde og handlekraftig eksekvering af sin Vinderstrategi sikrer sig som morgendagens vinder,
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereEVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Læs mereEn vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation Af Egon Kjær Jensen og Ann Møller Svendsen www.leanakademiet.dk - t: 70277909
Læs mereDen digitale byggeplads. Et BABEL projekt i samarbejde med Bygge og anlægsbranchens Udviklingsfond
Den digitale byggeplads Et BABEL projekt i samarbejde med Bygge og anlægsbranchens Udviklingsfond Hvilke fordele kan man drage af en digital byggeplads? Og hvordan kommer man selv i gang med digitale løsninger
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereFORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER Helle og Trine er til personalemøde, hvor deres chef
Læs mereIndhold. Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats. 1. udgave, 1. oplag Psykkonsortiet
Indhold Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats 1. udgave, 1. oplag 2009 Psykkonsortiet Pjecen er produceret af Psykkonsortiet i samarbejde med Videncenter for Arbejdsmiljø,
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereVN KONFERENCE SAMARBEJDE I VIRKSOMHEDERNE 2014 TEMA: FORANDRINGSPROCESSER. Odense Congress Center 26. november 2014
VN KONFERENCE SAMARBEJDE I VIRKSOMHEDERNE 2014 TEMA: FORANDRINGSPROCESSER Odense Congress Center 26. november 2014 FAKTA OM JORTON A/S Entreprenørfirma etableret i Aarhus i 1932, som udfører alt indenfor
Læs mereStrategisk lederkommunikation
Strategisk lederkommunikation Introduktion til kommunikationsplanlægning Hvorfor skal jeg lave en kommunikationsplan? Med en kommunikationsplan kan du planlægge og styre din kommunikation, så sandsynligheden
Læs mereGrøn Proces. Et redskab til produktionsforberedelse og styring
Grøn Proces Et redskab til produktionsforberedelse og styring Undersøgelser i byggebranchen viser at ventetid, spild, svind, tyveri og skader......udgør en væsentlig del af årsagen til branchens dårlige
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder
Læs mereINSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER
INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,
Læs mereVejledning til implementering af styringsgrundlaget
Vejledning til implementering af styringsgrundlaget Indledning Implementering og forankring af styringsgrundlaget er afgørende for, at grundlaget bliver anvendt i praksis. Det er med andre ord centralt
Læs mereLean Virksomhed. Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean Virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation 2013 Lean Akademiet - Danmark Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til
Læs mereForslag Borgerinddragelsespolitik
Forslag Borgerinddragelsespolitik Vision: Faxe Kommune - vi gør afstanden kort Mission: Vi vil løse de kommunale opgaver i samarbejde med kommunens borgere, medarbejdere, og interessenter i overensstemmelse
Læs mereStrategi for den interne kommunikation
Baggrund Intet nyt er aldrig godt nyt for ansatte i organisationer, der flytter sammen. Føler de ansatte sig ikke tilstrækkeligt informerede om, hvad der sker og skal ske, opstår der rygter og myter, som
Læs mereUddannelse i Lean. Implement Consulting Group
Uddannelse i Lean Implement Consulting Group Information om uddannelsen Målgruppe Uddannelsen henvender sig til interne Lean konsulenter, ledere, projektledere og specialister, der skal i gang med eller
Læs mereKommunikationsplan for Projekt Velfærdsteknologi
Kommunikationsplan for Projekt Velfærdsteknologi Sundhedsafdelingen, Lemvig Kommune, Maj 2018 Implementeringskonsulent, Anders Bagger Hvad er målet? Målene: - At få kommunikeret Lemvig Kommunes opfattelse
Læs mereARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG MEDARBEJDERNES TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED
LEAN MANAGER FINANS ARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG MEDARBEJDERNES TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED Finansielle virksomheder har færre ressourcer til at løse stadigt flere udfordringer. De skal leve op til
Læs mereDET ER IKKE SÅ FARLIGT AT BEDE OM HJÆLP
DET ER IKKE SÅ FARLIGT AT BEDE OM HJÆLP I Psykiatrien Øst satte man fokus på social kapitals betydning for det psykiske arbejdsmiljø og ord på, hvordan man fremover og på tværs af organisationen vil kommunikere,
Læs mereLean-projekt i Jobcenter Middelfart og Jobcenter Vejen
Lean-projekt i Jobcenter Middelfart og Jobcenter Vejen Sammenfatning og overordnede resultater Maj 2009 1. Sammenfatning Lean-projektet i de to jobcentre har omfattet følgende områder: Jobcenter Middelfart:
Læs mereÆldre- og Handicapforvaltningen, Aalborg Kommune Aalborg på Forkant Innovativ udvikling i sundhed og velfærd. Forundersøgelse. Aalborg på Forkant
Forundersøgelse - bedre sundhed og mere omsorg og pleje for færre ressourcer Udvikling af innovative sundheds- og velfærdsløsninger i Ældre- og Handicapforvaltningen i Aalborg Kommune 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs mereFå succes med forandringer
Få succes med forandringer - Inspiration og værktøjer til mellemlederens rolle som forandringsagent 1 6. - 1 7. m a r t s 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Potentialer, ressourcer
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereMiddelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag
Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold
Læs mereDansk Handel & Service. Forandring med succes. Et ledelsesværktøj
Dansk Handel & Service Forandring med succes Et ledelsesværktøj Indholdsfortegnelse: [ 1 ] Hvad kan du bruge forandringsværktøjet til... 5 [ 2 ] Vigtige fokus områder i en forandringsproces... 5 [ 2.1
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs meredrift med lønsomme Det er det, Lean kan hjælpe bedrifterne med.
Lean skaber værdi på kvægbedrifter Bedrifterne er blevet større og har fået flere medarbejdere. Det stiller helt anderledes krav til overblik og kommunikation i den daglige ledelse for at opnå en rationel
Læs mereKompetenceprofiler for
Kompetenceprofiler for medarbejder, teams, afdelingsleder og direktør Vi spiller hinanden gode på vores forskellige niveauer 13. januar 2015 1 MEDARBEJDER PRIORITET Som medarbejder skal jeg levere løsninger
Læs mereSystematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV. De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen.
Systematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen. Udarbejdet af: Inge Nørby 2007 Systematisk arbejdsmiljøarbejde Indholdsfortegnelse
Læs mereLean i danske kommuner Introduktion, erfaringer og anvendelse. Oplæg for NKF, 11. marts 2010 Peter Lager, KL s konsulentvirksomhed
Lean i danske kommuner Introduktion, erfaringer og anvendelse Oplæg for NKF, 11. marts 2010 Peter Lager, KL s konsulentvirksomhed 1 Hvorfor er Lean interessant for danske kommuner? Den kommunale virkelighed
Læs mereDette er et værktøj for dig, som vil: Dette værktøj indeholder: Herunder et arbejdspapir, der indeholder:
360 evaluering af din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som vil: have feedback på dine kommunikationsevner forbedre din kommunikation afstemme forventninger med dine medarbejdere omkring din måde
Læs mereMenneskerne bag maskinerne
Menneskerne bag maskinerne - Om optimering af produktivitet i byggebranchen Nye ledelsesmetoder vinder frem over alt, og en branche, som er særligt i fokus er byggeriet, da optimering af produktivitet
Læs mereNår gode, sammenhængende og helhedsorienterede patientforløb er det fælles mål
Når gode, sammenhængende og helhedsorienterede patientforløb er det fælles mål Neurologisk afdeling, Hospitalsenhed Midt Evalueringsrapport for projekt 45 Udarbejdet af Oversygeplejerske Ulla Veng & Kvalitets-
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ hver dag Inspiration til en systematisk indsats DET NATIONALE FORSKNINGSCENTER FOR ARBEJDSMILJØ Arbejdstilsynet Indhold Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereFredensborg Kommunes Leanstrategi 2009-2011
Strategi og Ledelse Chsk 16. december 2008 Fredensborg Kommunes Leanstrategi 2009-2011 I. Formålet med Leanstrategien Fredensborg Kommune bliver med Lean en organisation, hvor medarbejdere og ledelse via
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereForbedringspolitik. Strategi
Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...
Læs mereLedelses-workshop for Marketingdirektører
Ledelses-workshop for Marketingdirektører Tirsdag den 27. oktober 2009 Opsamling på dagens nøglekonklusioner Marketingledelsens basale målsætninger og scorecard Strategy & Innovation Værdiskabelse Produktivitet
Læs mereForstærk virksomhedens innovation og styring
KOMPETENCE- OG VIRKSOMHEDSUDVIKLING Forstærk virksomhedens innovation og styring Bliv bedre til at effektivisere og forny forretningsprocesser internt i virksomheden og eksternt med leverandører 2 Det
Læs meretil rådgivning om god ledelseskommunikation på Aarhus Universitet
Inspirationskatalog til rådgivning om god ledelseskommunikation på Aarhus Universitet Marts 2014, Mette Thornval og Signe Hvid Maribo, AU Kommunikation Indhold Inspirationskatalog til rådgivning om god
Læs mereFra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean
Fra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean Side - 2 Fem gode grunde til at læse videre Indhold Fra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean Godt i gang med
Læs mereForventninger til forandringer i det offentlige
Forventninger til forandringer i det offentlige Survey Implement Consulting Group og Mandag Morgen September 2013 Om undersøgelsen I forbindelse med konferencen om fremtidens offentlige sektor har Implement
Læs mereINTERN KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FOR HOLBÆK KOMMUNE
INTERN KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FOR HOLBÆK KOMMUNE 2 Overordnet formål med den interne kommunikation I Holbæk Kommune skal vi alle være stærke medspillere for og med borgere og virksomheder. For at vi kan
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund
Læs merePlanlæg din kommunikation
Planlæg din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som står over for en kommunikationsindsats vil sikre, at dine budskaber når frem vil kommunikere effektivt med medarbejderne vil gøre indtryk på dine
Læs mereGod ledelse i Haderslev Kommune
God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune handler om at sikre en attraktiv arbejdsplads. En arbejdsplads, som nu og i fremtiden, giver den enkelte
Læs mereLean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange
Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange 3. april 2006 Jørgen Kjærgaard Lean i historisk perspektiv en del af kvalitetstraditionen med TQM og Excellence 2 Toyota Production
Læs mereSKAB EN FORBEDRINGSKULTUR
SKAB EN FORBEDRINGSKULTUR ØG KVALITETEN OG SPAR TID LEAN MANAGER FINANS ARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG DIN TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED Finansielle virksomheder har færre ressourcer til at løse stadigt
Læs mereDEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE
DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,
Læs mereSelvevaluering. dine erfaringer med ledelse
Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion
Læs mereAlbertslund Kommune. Rapport for Ledergruppen Udførelsestidspunkt: :58:41 Antal besvarelser: 6 Svarprocent: 100,0%
Albertslund Kommune Rapport for Ledergruppen Udførelsestidspunkt: 16-01-2017 04:58:41 Antal besvarelser: 6 Svarprocent: 100,0% Social kapital - samlet resultat Social kapital drejer sig om, hvordan I samarbejder
Læs mereHvordan følger man effektivt op på en kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø?
Hvordan følger man effektivt op på en kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø? Seniorforsker Thomas Clausen, tcl@nfa.dk Seniorforsker Johan Simonsen Abildgaard, jss@nfa.dk Program 1. Baggrund for projektet
Læs mereAM2013 WS 407 Større effektivitet og bedre arbejdsmiljø i mindre byggevirksomheder
AM2013 WS 407 Større effektivitet og bedre arbejdsmiljø i mindre byggevirksomheder Anders Kabel, Bam-bus Martin Profit Jakobsen, BASIT ApS Workshop program Introduktion til problemstillingen Informationsteknologi
Læs mereSamlet oversigt over godkendte mål FKB 2623 Ledelse
Nummer: 43554 Logistik implementering i ledelse Deltageren kan varetage ledelsesopgaver i logistikfunktionen på det operationelle niveau i forbindelse med anvendelse af metoder og værktøjer til implementering
Læs mereLEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 6
LEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 6 Dagens program Opsamling Quiz Forandringsledelse Eksamens projekt Page 2 Page 3 QUIZ HVAD SIDDER FAST FRA SIDST? Page 5 Page 6 http://www.youtube.com/watch?v=u6xapnufjjc&n
Læs mereStrategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet
Strategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet Overskrifter Forskningsprojektet interesser og baggrund Inspirationen fra Relationel Koordination Next step Følg med på vores nye Blog Følg
Læs mereOrganisationerne har derfor et konstant behov for at arbejde for en:
Notat A.1 NIRAS Konsulenterne A/S Sortemosevej 2 DK-3450 Allerød DUF - Dansk Ungdoms Fællesråd Telefon 4810 4711 Fax 4810 4712 E-mail akr@niraskon.dk CVR-nr. 20940395 LEAN I FORENINGSLIVET Uddannelsesforløb
Læs mereProces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)
Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...
Læs mereSælgeruddannelsen. Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv
Læs mereFÆRRE LEDERE TYDELIGERE ROLLER
FÆRRE LEDERE TYDELIGERE ROLLER Politiet påbegyndte i 2012 en omfattende reform af lederstrukturen på tværs af koncernen. Man har på den baggrund skabt fundamentet for at øge ledelseskvaliteten og samtidig
Læs mereHvad kræver en opgradering af dit ERP-system?
Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system? At opgradere dit ERP-system kan være meget omfangsrigt. Vi har redegjort for, hvilke elementer du skal være opmærksom og forberedt på inden du skifter. Hvad
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ hver dag Inspiration til en systematisk indsats DET NATIONALE FORSKNINGSCENTER FOR ARBEJDSMILJØ Arbejdstilsynet Indhold Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til
Læs mereKom godt i gang. Guide til at arbejde med det 21. århundredes kompetencer
21SKILLS.DK CFU, DK Kom godt i gang Guide til at arbejde med det 21. århundredes kompetencer Arbejde med det 21. århundredes kompetencer Arbejd sammen! Den bedste måde at få det 21. århundredes kompetencer
Læs mereFri til frivilligt arbejde. Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører
Fri til frivilligt arbejde Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører November 2007 Indhold 1. Introduktion... 3 1.1 Idéer for Livet Ambassadører... 3 1.2 Skandias motivation... 4 2. Evaluering
Læs mereLean i Faaborg-Midtfyn kommune
Lean i Faaborg-Midtfyn kommune Direktionen har vedtaget at igangsætte et pilotprojekt i Faaborg-Midtfyn kommune indenfor lean. Lean indføres for at sikre en ensartet værdiskabende og resultatskabende metode
Læs mereDet virker også i mindre virksomheder!
Det virker også i mindre virksomheder! Fundamentet for at dele viden er, at der skabes en fælles f forståelse af praksis Agenda 1. Hvem er CEG A/S 2. Hvorfor arbejde med Lean C. hos CEG 3. BygSol pyramiden
Læs mereINSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS
INSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS AF FORUMS BESTYRELSE OKTOBER 2005 1 17. oktober 2005 Hvordan kan der arbejdes med Kodeks Formålet med at udvikle kodeks for god offentlig topledelse har
Læs mereLean Ledelse. Hvordan du igennem god ledelse kan få medarbejderne motiveret til at arbejde positivt med forandringer.
Lean Ledelse Hvordan du igennem god ledelse kan få medarbejderne motiveret til at arbejde positivt med forandringer. 2013 Lean Akademiet - Danmark Hvordan du igennem god ledelse kan få medarbejderne motiveret
Læs mereLean Konsulent Lean kursus med certificering
info@howbiz.dk www.centerforlean.dk Tlf. 31 10 90 00 Center for lean Landets bedste lean kurser Lean Konsulent Lean kursus med certificering Modul 1 Om uddannelsen Uddannelsen består udover de 11 kursusdage
Læs mereDGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang
DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri sådan kommer du godt i gang FÅ DE BEDSTE RESULTATER TIL TIDEN Har du lyst til at: At forbedre dine faglige kompetencer? Mindske fejl og
Læs mereUNGDOMMENS RØDE KORS I FREMTIDEN
UNGDOMMENS RØDE KORS I FREMTIDEN UDVIKLINGSPLAN UNGDOMMENS RØDE KORS I FREMTIDEN UDVIKLINGSPLAN Denne udviklingsplan løber fra oktober 2015 til oktober 2017. Udviklingsplanen er udtryk for de vigtigste
Læs mereLÆR MED FAMILIEN EVALUERING AF ET PROJEKT OM FORÆLDREINVOLVERING I FOLKESKOLEN KORT & KLART
LÆR MED FAMILIEN EVALUERING AF ET PROJEKT OM FORÆLDREINVOLVERING I FOLKESKOLEN KORT & KLART OM LÆR MED FAMILIEN Lær med Familien er en metode, der bygger bro mellem skole og hjem. Den består af en række
Læs mereFokusområde 2. Prioriterede indsatsområder for perioden 2012-2014. 2.1 Indsatsområde Inddragelse af forældrene i børnenes læring og udvikling.
2.1 Indsatsområde Inddragelse af forældrene i børnenes læring og udvikling. Fra B & U `s Udviklingsplan: Med udgangspunkt i at forældrene er Børn og Unges vigtigste voksne, skaber vi konstruktive relationer
Læs merefremtiden starter her... Gode råd om... Forandringsledelse
fremtiden starter her... Gode råd om... Forandringsledelse INDHOLD Hvad er en forandring? 3 Forandringsprocessen er ledelsens ansvar 4 Forandringsprocessens 4 trin 4 Trin 1: Skab mening 6 Trin 2: Kommunikation
Læs mereEvalueringsprocessen i korte træk
Vejledning ledelsesevaluering Medarbejdere og øvrige ledere HR-Centret 03-10-2016 Ledelsesevaluering 2016 - vejledning til medarbejdere Ledelsesevaluering er din leders redskab til at udvikle sin ledelse.
Læs mereDigital Post - Fjernprint - Sikker mail. Erfaring fra Næstved Kommune. Lean metoden
Erfaring fra Næstved Kommune Implementering med Lean metoden Helle Bonvang, Projektleder hebon@naestved.dk Lean i sig selv må ikke blive målet Lean er en metode til at opnå målet Outputmanagement system
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereRelations- og ressourceorienteret. Pædagogik i ældreplejen. - Et udviklingsprojekt i ældrepleje, Aalborg 2013
Relations- og ressourceorienteret Pædagogik i ældreplejen - Et udviklingsprojekt i ældrepleje, Aalborg 2013 Evalueringsrapporten er udarbejdet af: Katrine Copmann Abildgaard Center for evaluering i praksis,
Læs mereInspirationskatalog Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem
Inspirationskatalog Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem. Indholdet af dette materiale, herunder tekst, billeder og anden grafik og deres arrangement, er ophavsretligt beskyttet af EG A/S eller dets tilknyttede,
Læs mereGuide til elevnøgler
21SKILLS.DK Guide til elevnøgler Forslag til konkret arbejde Arbejd sammen! Den bedste måde at få de 21. århundredes kompetencer ind under huden er gennem erfaring og diskussion. Lærerens arbejde med de
Læs mereKOLLABORATION. Vejledning til elevnøgle, klasse
Vejledning til elevnøgle, 6.-10. klasse I denne vejledning vil du finde følgende: Elevnøgler forklaret i elevsprog. Vejledning og uddybende forklaring til, hvordan man sammen med eleverne kan tale om,
Læs mereBeskriv baggrund for at implementer FlexRegnskab. Hvad skal implementeringen resultere i for kunden, de ansatte og rådgivningscentret?
Tjekliste for udarbejdelse af minikampagner. Tjeklisten er en skabelon for implementering af FlexRegnskab på et lokalt rådgivningscenter. Tjeklisten er opbygget som et skema med tre kolonner: 1. Planlægningsprocessen.
Læs mereFigur 9.1 De otte forandringstrin.[28]
9. IMPLEMENTERING 9. IMPLEMENTERING Dette kapitel har til formål, at redegøre for hvordan Temagruppe 10 kan skabe rammerne for succesfuld Benchmarking. I foregående kapitel er der redegjort for hvorledes
Læs mereFremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering
14. august 2019 Fremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering KL, Dansk Socialrådgiverforening og HK Kommunal inviterer i fællesskab til et Fremfærd Projekt,
Læs mereInspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid
Inspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid Hvorfor overveje at indføre innovation? Når vi i Danmark ikke kan konkurrere med udlandet på lønomkostningerne, må vi
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur
Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation
Læs mereOpsamling på Temadag 17. december 2014
Opsamling på Temadag 17. december 2014 Indledning Dette dokument er et forsøg på at indfange essensen af de emner, som de mange post-its beskriver under hvert af de fem temaer fra handlingsplanen. Dokumentet
Læs mere