Profilering af årstiderne

Transkript

1 Profilering af årstiderne Forårsanalyse Ver. 2 Marts # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012 Udviklet med støtte fra

2 Baggrund Toppen af Danmark har igangsat en analyse, der skal give input til, hvordan de fire årstider profileres bedst muligt over for forskellige turistsegmenter. Målet er at få flere turister til destinationen på de forskellige årstider. COWI er sat til at udvikle og gennemføre analyserne. Denne delanalyse omhandler forårsmånederne. COWI har i løbet af forårsmånederne talt med 18 turister i Frederikshavn (marts 2012). Interviewene foregik på gader via semi-strukturerede interviewskemaer. Der er derudover foretaget et fokusgruppeinterview med 5 turister i Skagen (april 2011). Turistsegmenterne er defineret ud fra deres primære rejsemotiv for at tage til Lysets Land. Der arbejdes med fem segmenter med følgende arbejdstitler: Aktiv med/i naturen, Autentiske oplevelser/oplevelser med kultur i, Den langsomme ferie/tid til forkælelse, Social ferie/socialt samvær med familie og venner, samt Sommerlandet/Sol, sommer og sand mellem tæerne. Herudover har Toppen af Danmark med kvalitetssikring af turistcheferne i Lysets Land indsamlet data på de oplevelsestilbud, der tilbydes i løbet af de forskellige måneder over året. Dataene skal bruges til et årshjul. Det skal understreges, at de kvalitative resultater i analysen bør bruges som pejlinger og inspiration og ikke som generaliserbare konklusioner. 2# Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

3 Analysens formål 1. Afdække Lysets Lands primære turistsegmenter forår, sommer, efterår og vinter. 2. Tydeliggøre, hvilke kerneværdier de besøgende tillægger de forskellige årstider i Lysets Land. 3. Bidrage til kvalificeret viden om, hvad der kendetegner områdets besøgende på de forskellige årstider, herunder de forskellige segmenters motivation, forventninger og krav i forhold til deres ferie i Lysets Land. 4. Formulere budskaber på baggrund af denne viden, som kan bruges i den fremtidige profilering af årstiderne. 3 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

4 Vores ambition Hvad kendetegner turisterne i de forskellige måneder og hvorfor er de her og hvorfor er de her ikke de andre måneder? Hvad vægter forskellige typer turister på forskellige tidspunkter på året? Give input til profileringsindsats "der går i hjertekulen" på de forskellige turister på forskellige tidspunkter på året. 4 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

5 Hvordan gør Hvordan vi det? gør vi det? Kortlægning af destinationens oplevelsesudbud året rundt (Årshjul) Fortløbende segmenteringsproces 9 ekspertinterviews Følgegruppe o o Fire netværksmøder o Kvalificerer segmenter Giver input til årstidsspecifikke værdier og kernebudskaber Bidrager til indsigt i særlige forhold i Lysets Land (erhvervet, turisterne, udfordringer, potentialer) 10 turist-interviewdage fordelt året rundt på forskellige lokaliteter 5 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

6 Fortløbende segmenteringsproces COWI arbejder ud fra 5 segmenter i en fortløbende proces frem til marts 2012 Segmenterne er defineret ud fra deres primære rejsemotiv for at tage til Lysets Land NB! Segmenter er bredere end målgrupper. De baseres på rejsemotiv og ikke demografi Ved definition af "segmenterne" er der taget udgangspunkt i eksisterende analyser, hvorefter definitionerne er blevet tilpasset efter drøftelser i analysefølgegruppen, interviews med turister, ekspertinterviews samt drøftelser på netværksgruppemøder 66 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

7 1. Aktiv i naturen/aktiv med naturen Segmentet ønsker: At opleve smukke landskaber og andre landskabsformer end "hjemme". Ny viden om flora og fauna i lokalområdet. At opleve dyre-, fugle- og fiskelivet og HAVET. At se de steder, som er særlige for den enkelte destination f.eks. Skagen Odde, Vesterhavet osv. At få mulighed for at være aktiv i ferien. Her skal ikke kun dases og slappes af, men ønsket er også at være aktiv sammen med andre. Der må for nogle personer meget gerne være action og spænding i ferien. Ønsker til produkter: Vandrestier. Cykelruter. Margueritruter. Mulighed for overnatning i naturen og for at gå på svampejagt. Arrangerede ture, hvor man kan indsamle urter til at lave sin egen snaps. Mulighed for at spille golf, ride, sejle med kano. Besøg i dyreparker/zoo. Surfing. Paraglidning mv. 7 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

8 2. Autentiske oplevelser/oplevelser med kultur Segmentet ønsker Autentiske oplevelser i form af at genopdage og opdatere den danske kultur og identitet. At oplevelsen går "under huden", og at gæsten føler, at han/hun har fået et indblik bag facaden. Dele oplevelsen med rejsefællen. Et højt serviceniveau og stor imødekommenhed og gæstfrihed blandt personalet og/eller de lokale. Nærhed og enkelthed - at være tæt på det lokale (ægte) liv. Ikke-konstruerede og konstruerede autentiske oplevelser. Ikke-konstruerede er eksempelvis gåtur i Skagen by med indsnusning af stemningen, og en konstrueret autentisk oplevelse er eksempelvis et besøg i museumsbunkerne på Bangsbo Fort i Frederikshavn. Normtilegnelse (især tyskere) - opleve dansk historie og danske værdier. Ønsker til produkter Mulighed for at være tæt på lokalbefolkningen. Gerne komme i snak. Aktiv deltagelse i autentiske begivenheder og/eller aktiviteter. Mulighed for at opleve lokal gastronomi, shopping, vikinge- /middelaldermarkeder, ophold i historiske bygninger, landboturisme. Markedsdage, loppemarkeder, antikviteter. At slentre gennem gaderne og se, hvordan livet foregår. 8 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

9 3. Den langsomme ferie/tid til forkælelse Segmentet ønsker: Tid til sig selv og sin partner er i højsædet. Fokus er på at øge den mentale, fysiske og åndelige sundhed på samme tid. Afslapning og ro er i højsædet. Ønske om højt serviceniveau. "Hive stikket ud". Mulighed for at kunne vælge oplevelser til, hvis der skal ske lidt. Ønsker til produkter: Et refugium, hvor man kan trække sig tilbage og lade op. Skønne omgivelser - inde og ude. Alt skal være meget velholdt - gerne med et autentisk præg f.eks. Læsø Kur Bad. Selvoptimering via yoga, meditation mv. Mulighed for ophold med overnatning såvel som dagsophold. Der skal være tale om en helhedsoplevelse - dvs. at der også skal være mulighed for gastronomiske oplevelser på højt niveau. Økologi og miljømæssig bæredygtighed. 9 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

10 4. Social ferie/socialt samvær med familie og venner Segmentet ønsker: At kunne tilbringe tid sammen med vennerne eller familien. Formålet med ferien er at kunne hygge sig sammen og kunne få tid til alle de samtaler og fælles aktiviteter, der ikke er tid til i en hektisk hverdag. Godt samvær. At der virkelig bliver hygget igennem. De seværdigheder og/eller oplevelsestilbud, som gruppen besøger i løbet af ferien, er sekundære i forhold til det at være sammen. I modsætning til andre ferietyper er fokus ikke på at være sammen om noget, men i stedet på at være sammen. Fokus er på at have tid til at dyrke venskabet og vedligeholde/genoptage det. Ønsker til produkter: Alle produkter er reelt sekundære i forhold til samværet med rejsefællerne. Dog efterspørges der rammer, hvor det i høj grad er muligt at dyrke samværet og fællesskabet. F.eks.: Store ferieboliger/fler-familiehuse Spa/wellness Kroophold Gå i byen diskoteker, caféer Oplevelsestilbud, hvor det kræver, at der arbejdes sammen som hold. 10 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

11 5. Sommerlandet/sol, sommer og sand mellem tæerne Segmentet ønsker: At være sammen med sine nærmeste. At slappe af i solen på stranden, på en café eller lignende. Der er rigtig meget fokus på at slappe af evt. med en god bog. At kunne bade i havet, ligge på stranden og blive brun. Godt vejr. For børnefamilierne er det også rigtig vigtigt at kunne bade/soppe på badestrande, hvor det er sikkert at bade. Hygge og samvær på en ferie, hvor der er god tid, er i højsædet. Shopping er også vigtigt. Atmosfære af sommerferie. Ønsker til produkter: Sol. Strand. Badeliv. Iskiosker. Sommerland. Legeland. Badeland. Shopping. 11 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

12 Årshjul Der gennemføres en kortlægning af destinationens oplevelsestilbud hver måned med hjælp fra destinationens turistchefer og Toppen af Danmark. Typer af oplevelsestilbud: Aktiv Ferie Arrangerede naturoplevelser Attraktioner og forlystelsesparker Faste 1-dags events og koncerter Faste flerdags events, festivals og koncerter Kultur og historie Kunst, kunsthåndværk og galleri Permanente naturoplevelser Særlige tilbud inden for gastronomi Særlige tilbud inden for shopping og markeder Topattraktioner Wellness Kortlægningsparametre: Specifik målgruppe, vejrafhængighed, tilgængelighed på flere sprog (guidede ture). 12 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

13 Begrebsdefinitioner 1 Oplevelsestilbud Oplevelsestilbud er attraktioner, seværdigheder, events, natur- og kulturoplevelser, museer, gallerier, wellnesstilbud, særlige tiltag inden for gastronomi og shopping samt oplevelsestilbud, der relaterer sig til aktiv ferie. 2.1 Arrangerede naturoplevelser Arrangerede oplevelsestilbud i/med naturen Eksempler: Guidede ture, cykelruter og put & take søer 2.2 Permanente naturoplevelser Naturområder, stranden, skoven Eksempler: Grenen, Rubjerg Knude, Bangsbo skoven 2.3 Faste endags events og koncerter Oplevelsestilbud med grundlag for gentagelse, der foregår en enkelt dag. Eksempler: Small Ship Race, Garden party, opera i Sct. Knuds Kilde 2.4 Faste flerdags events, festivals, koncerter Oplevelsestilbud med grundlag for gentagelse, der strækker sig sammenhængende over flere dage. Eksempler: Tordenskjoldsdagene, Hjørring Dyrskue, JazzyDays 2.5 Kultur og historie Oplevelsestilbud som relaterer sig til kultur/historie. Eksempler: Hjørring Sommerspil, biografer, byvandring med guide, VHM, Håndværkernes Hus 2.6 Kunst, kunsthåndværk og galleri Oplevelsestilbud som relaterer sig til kunst/håndværk/ gallerier. Eksempler: Galleri Nordenvind, smagen af kunsthåndværkarrangementer, Vendsyssel Kunstmuseum 2.7 Særlige tilbud inden for shopping og markeder Oplevelsestilbud, som giver særlige muligheder for shopping, f.eks. events, hvor formålet er shopping. Eksempler: Kulturnat i Hjørring, Open By Night, Sindal marked 2.8 Aktiv ferie Oplevelsestilbud, som relaterer sig til "Aktiv ferie" Eksempler: Golf, ridning, geocaching, svømmehaller, cykeludlejning 2.9 Wellness Oplevelsestilbud, som relaterer sig til wellness. Eksempler: Romulus, Hotel Viking Aqua Spa og Wellness Resort, Ruth s Wellness 2.10 Særlige tilbud inden for gastronomi Oplevelsestilbud, som byder på særlige tiltag inden for gastronomi. Eksempler: Naturens råvarer i køkkenet, Bangsbo Dyrehave, Kvalitetsfødevaremesse 2.11 Attraktioner og forlystelsesparker Eksempler: Hurlumhejhuset, Farm fun parker, Action House, Bowlingcentre 2.12 Top Attraktioner Oplevelsestilbud som indgår i sammenslutningen af Top Attraktioner i Danmark Eksempel: Nordsøen Oceanarium 3 Vejrafhængig Hvis oplevelsestilbuddet aflyses pga. vejret. er det vejrafhængigt. 4 Tilgængelighed på flere sprog Hvis oplevelsestilbuddet foregår på andre sprog end dansk, er det tilgængeligt på flere sprog. Dette vurderes kun på de arrangerede - og guidede ture, da der ikke i denne undersøgelse er ressourcer til at undersøge den sproglige tilgængelighed på samtlige oplevelsesudbud. 13 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

14 Oplevelsestilbud i Lysets Land i foråret Der bliver gennemført ca forskellige oplevelsestilbud på alle destinationer i løbet af foråret. Der er henholdsvis 346, 342og 409 forskellige oplevelsestilbud i marts, april og maj. Udbuddet af oplevelsestilbud i marts, april og maj vurderes kun at udgøre 23% af det samlede aktivitetsniveau på et år. Der er således en tendens til, at antallet af oplevelser stiger i løbet af året. Fordeling af tilbud i foråret 7% 7% 9% Marts April Maj Resten af året 77% Marts April Maj % 7% 9% 14 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

15 Oplevelsestilbud i byerne i Lyset Land Udbuddet af oplevelsestilbud afhænger af den aktuelle måned og by. Skagen, Læsø og Hjørring er byerne med flest oplevelsestilbud i foråret, mens der er færrest i Hirtshals og Tversted. For Frederikshavn, Hjørring og Løkken er der flest oplevelser i maj, mens der for Læsø, Lønstrup, Sæby, Tversted og Skagen er flest oplevelser i april. I 2011, hvor dataene stammer fra, faldt påsken april. Forår Frederikshavn 139 Hirtshals 72 Hjørring 141 Læsø 142 Løkken 105 Lønstrup 131 Skagen 182 Sæby 104 Tversted # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

16 Unikke tilbud i Lysets Land i foråret Af de 1097 oplevelsestilbud, som p.t. er registreret, er der 467 unikke tilbud. Unikke tilbud optræder som udgangspunkt i en by i en måned. Af disse er der 129 i foråret. 12% af de mulige oplevelser optræder kun en enkelt gang i løbet af foråret. 80% optræder i én eller flere måneder. Frederikshavn og Skagen har i højere grad end de øvrige byer oplevelser, som kun optræder en enkelt gang (21% og 16%). Tversted, Lønstrup og Løkken har færrest unikke oplevelsestilbud. Antal gange en begivenhed finder sted Antal gange Antal begivenheder % % % 3 eller flere % 16 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

17 Oplevelsestilbud i Lysets Land i foråret Typer af oplevelsestilbud "Kunst, Kunsthåndværk og galleri" er den største oplevelsestype med 25% af de samlede tilbud "Permanente naturoplevelser" (23%), "Aktiv ferie" (15%) og "Kultur og historie" (14%) er også hyppigt forekommende oplevelser. 11% 14% 1% 4% 3% 2% 1% 1% 25% 23% 15% Kunst, kunsthåndværk og galleri Aktiv Ferie Arrangeret Naturoplevelse Faste 1-dags events og koncerter Særlige tilbud inden for gastronomi Særlige tilbud inden for shopping og markeder Permanente Naturoplevelser Kultur og historie Attraktioner og forlystelsesparker Wellness Faste flerdags events, festivals og koncerter Topattraktioner 17 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

18 Oplevelsestilbuddenes vejrafhængighed ca. 11% af oplevelsestilbuddene i foråret er afhængige af vejret, dvs. de er tilbud, som aflyses pga. vejret. Tendensen er stabil henover forårsmånederne. Tversted (3%), Frederikshavn (6%) og Løkken (10%) er de byer, hvor andelen af oplevelser, som er afhængige af vejret, er mindst. Sæby (16%), Lønstrup (16%) og Læsø (17%) er de byer, hvor den største andel af oplevelserne er afhængige af vejret. % Vejrafhængige oplevelsestilbud Tversted Sæby Skagen Lønstrup Løkken Læsø Hjørring Hirtshals Frederikshavn Marts April 0% 20% 40% 60% 80% 100% Maj Gennemsnit 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

19 Oplevelsestilbuddenes tilgængelighed for udlændinge I denne analyse har der kun været ressourcer til at se på tilgængelighed på flere sprog i forhold til arrangerede guidede ture. Af arrangerede guidede ture er der samlet set registreret 107 oplevelsestilbud i foråret. Af disse har ingen angivet, at de er tilgængelige på flere sprog. 8 har angivet, at de ikke er tilgængelige. For de resterende er der ikke angivet tilbuddenes tilgængelighed for udlændinge i svarene. Mængden af informative svar er således for lille til at udarbejde nogen brugbar statistik for dette. Hovedparten af de øvrige oplevelsestilbud vurderes at være tilgængelige for udenlandske turister, da en udenlandsk turist sagtens kan få en oplevelse ud af at besøge et galleri, et marked eller en koncert, selv om skilte, tekster mv. ikke er oversat til et andet sprog. 19 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

20 Oplevelsestilbud linket til segmenter De indsamlede data viser, at der er klart flest oplevelsestilbud, der relaterer sig til kultur- og natursegmentet med henholdsvis 43% og 42% af oplevelserne. Segmenterne social ferie, langsom ferie og sommerlandet dækker kun hhv. 7%, 5% og 3%. Tilbud til de forskellige segmenter 3% 5% 7% Natur 43% Kultur Social ferie Langsom ferie Sommerlandet 42% 20 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

21 Linket til segmenter for hver måned Natur- og kulturoplevelsestilbuddene er stærkt repræsenteret i gruppen af oplevelsestilbud. Der er en tendens til, at der kommer flere kulturoplevelser fra marts mod maj. Der er i samme periode en tendens til fald i antallet af oplevelser rettet mod social ferie. 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Antal tilbud til segmenter over hele året Kultur Langsom ferie Natur Social ferie Sommerlandet Marts April Maj 21 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

22 Oplevelsestilbud for segmenterne i byerne - Forårskvartalet Oplevelsestilbud, som retter sig mod Kultur- og Natursegmenterne, er langt de største grupper af tilbud (42% og 43%). Der er flest tilbud i Skagen, på Læsø og i Lønstrup til de to segmenter. Antallet af tilbud er henholdsvis 164, 129 og 119. Hirtshals og Læsø har den største andel af naturtilbud og samtidig det laveste udbud af kultur, sammen med Sæby. Løkken har omvendt en relativt stor andel af kultur-tilbud og en lille andel af natur-tilbud. Frederikshavn Hirtshals Hjørring Læsø Løkken Lønstrup Skagen Sæby Tversted Total Kultur 39% 26% 45% 32% 63% 50% 47% 25% 44% 42% Langsom ferie 4% 7% 9% 8% 3% 2% 5% 6% 0% 5% Natur 42% 58% 34% 59% 22% 41% 43% 48% 44% 43% Social ferie 11% 8% 11% 1% 10% 5% 3% 15% 7% 7% Sommerland et Antal tilbud pr by 4% 0% 2% 0% 3% 2% 2% 6% 4% 2% # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

23 Målgrupper for oplevelsestilbud Hovedparten af oplevelsestilbuddene har ikke en primær målgruppe blandt børn, voksne eller familie, men er egnet for alle (61%). Der er færrest tilbud rettet mod børn alene (5%) og familier (6%). Voksne skiller sig ud som den mest tydelige målgruppe med 28% af tilbuddene målrettet dem alene. Dette skyldes den store del af gallerier, kunsthåndværk, udstillinger og aftenkoncerter, som primært retter sig mod voksne. Målgrupper for oplevelsestilbud 5% 28% 61% 6% Børn Voksne Familie Alle 23 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

24 Interessante betragtninger om turismen i Nordjylland om foråret Turisternes valg af primært rejsemotiv i foråret indikerer en klar overvægt i det rejsemotiv, som fokuserer på "social ferie, hvor samvær med familie og venner er i højsædet" og " "Langsom ferie/tid til forkælelse". Ferie i forårsperioden bruges til at styrke de nære relationer mellem familiemedlemmer og/eller venner samt til at få slappet af og ladet op. Det primære rejsemotiv i foråret er at komme væk fra hverdagens stress og jag. Feriestedet skal være en kontrast til hverdagen og fungere som en vitaminindsprøjtning og ren afslapning uden særlige planer. Udsagn fra turisterne styrker ovennævnte. Den gode ferie er således: "Vi skal kunne være os selv og hive stikket ud" I forårsperioden er de interviews, som resultaterne stammer fra foretaget i Skagen og Frederikshavn. 24 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

25 Segmentfordeling forår Segmentfordeling % Forår 25 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

26 Hvorfor vælger turisterne at holde ferie i Lysets Land i foråret? (input fra interviews med turisterne) En årsag til, at turisterne vælger at holde ferie i forårsperioden i Lysets Land, er, at de kan opleve lyset og foråret. Dette kommer til udtryk gennem udsagn så som: "Det er den nye spæde start på sæsonen" og "Der er et bedre lys heroppe end i Sønderjylland på denne årstid". Herudover er foråret en periode, hvor mange indlægger en dagstur eller en forlænget weekend i slutningen af ferieåret. Der er en ro og en god stemning i området i foråret, hvor sommerturisterne endnu ikke er ankommet. Ferien bruges til at styrke nærvær og fællesskab med familie eller venner og til at koble af. Turisterne fortæller: "Vi skal bare slappe af, have lidt god mad og drikke - nyde hinandens selskab", "Vi skal bare have det sjovt sammen" og "Den mindste skal have brændt lidt krudt af, inden weekenden slutter". En ferie i Lysets Land i foråret ses som et lidt billigere alternativ til en sol- eller skiferie i udlandet. 26 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

27 Turisternes vurdering af Frederikshavn det bedste Det overordnede indtryk, som turisterne har af Frederikshavn, er, at det er en hyggelig historisk by med gode shoppingmuligheder, restauranter og fine gamle huse. Det er et sted med mulighed for en frisk gåtur i naturen og på stranden. Det giver mulighed for "At blive blæst igennem ved havet" og "Godt vejr og glade børn er den bedste kombination". Badelandet i The Reef fremhæves som gode aktiviteter. Flere understreger, at de overnattede på et virkeligt lækkert hotel, og at mad og gode faciliteter af høj kvalitet er vigtigt. 27 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

28 Turisternes vurdering af Frederikshavn det værste Frederikshavn (og Nordjylland generelt) opleves som et dyrt feriemål, særligt i højsæsonen Hvis man er af sted på partur kan det være forstyrrende med de mange børnefamilier Det er et begrænset udbud af åbne indendørsaktiviteter ud over dem, der hører til overnatningsstederne. Det kommer til udtryk i udsagn såsom: "Ud over hotellet, så var det en lidt kedelig by", "Der er ikke nogen børneaktiviteter på denne årstid" og "Det er lidt en skam, at butikkerne har lukket". 28 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

29 Frederikshavn Det er primært turister inden for segmentet "Social ferie/socialt samvær med familie og venner" og "Langsom ferie/tid til forkælelse", der vælger Frederikshavn som feriemål. Knap ¼ af turisterne er éndagsturister, mens de øvrige turister overnatter i området omkring Frederikshavn. Endagsturisterne kommer primært pga. den gode natur og stranden, mens de overnattende turister primært kommer pga. afslapning. De primære aktiviteter er: Gåture, afslapning, wellness, bade og sightseeing. 1/3 af de interviewede turister i Frederikshavn er svenske, mens de øvrige er danskere. Turisterne er en kombination af voksne par, børnefamilier og mindre grupper af voksne. 29 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse. Marts

30 Frederikshavn - Markedsføring Segmentet "Social ferie/socialt samvær med familie og venner" og segmentet "Langsom ferie/tid til forkælelse" udgør hver ca. 44% af de interviewede turister. Segmentet "Autentiske oplevelser/oplevelser med kultur" udgør ca. 12% af de interviewede turister. De andre segmenter var ikke repræsenteret blandt de interviewede turister i Frederikshavn. Interviews turisternes inspiration til valg af destination Frederikshavn I følge turistinterviewene synes markedsføring mod segmentet "Social ferie/socialt samvær med familie og venner" og "Langsom ferie/tid til forkælelse" at være et fornuftigt fokus, da Frederikshavn i forårsperioden synes at have stor tiltrækningskraft i forhold til disse segmenter. Turisternes inspiration til at vælge Frederikshavn som destination er primært relateret til tilknytning til området (25%), venners anbefaling (20%) og tradition (20%). De traditionelle markedsføringskanaler udgør en mindre andel. Hjemmeside er den største heraf med 20%, mens brochurer og foldere udgør 10%. 22% af turisterne er dagsturister, mens 78% overnatter i området. Af de overnattende turister bor 57% på hotel, 43% i sommerhuse. 5% 20% 10% 20% 25% 20% Tilknytning til området Venners anbefaling Hjemmeside Brochurer og foldere Tradition Andet 30 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

31 Frederikshavn afslapningens højborg Helårsturisme? Næsten alle adspurgte turister (89%)kunne godt forestille sig at besøge Frederikshavn på andre årstider. I sommerperioden trækker Palmestranden og godt vejr, og i foråret trækker Tordenskjoldsdagene. Uden for højsæsonen er det attraktivt, at der er færre mennesker i området. Aktiviteter, som turisterne forventer at deltage i/deltager i under deres besøg i Frederikshavn er: Gåture: 50% Afslapning: 33% Wellness: 28% Bade: 28% Sightseeing: 28% Social aktivitet: 11% Naturvandring: 6% Museumsbesøg: 6% Andet: 6% (Nogle turister deltager i flere aktiviteter, hvorfor det samlede procenttal bliver over 100%) 31 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts

32 Turisternes vurdering af Skagen det bedste Der er rolige omgivelser og en fantastisk natur, "Det kan vi blive helt høje af" Skagen er et 'must see' sted i kraft af kulturen og Skagensmalerne Lyset i Skagen er en værdi i sig selv Byens stemning og den gamle bydel. Der er et unikt bymiljø med lækre specialbutikker, restauranter mv. helt nede ved havnen. Skagen opfattes som et unikt varemærke/brand med mange oplevelser og et godt ry. Dette kommer til udtryk i udsagn såsom: "Det er jo Skagen", "Vi kan hele tiden opleve noget nyt", "Neeej, skal I til Skagen?", 32 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

33 Turisternes vurdering af Skagen det værste Generelt beskrives Skagen som et godt turistmål. Der er dog enkelte forbedringsmuligheder. En ferie i Skagen opfattes som dyr sammenlignet med andre alternativer, herunder udlandet. Fest- og nattelivet i Skagen ses ikke som en kvalitet af alle målgrupper. Der beskrives en risiko for, at Skagens unikke kvaliteter og værdier udviskes i jagten på at tjene penge. 33 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

34 Skagen Det er primært turister inden for segmentet "Langsom ferie/tid til forkælelse" og "Autentiske oplevelser/oplevelser med kultur", der vælger Skagen som feriemål. Turisterne overnatter ofte i området omkring Skagen. De primære aktiviteter er: Naturvandring, cykelture, udstillinger og shopping. De turister, som kommer til Skagen, har oftest besøgt området mange gange gennem livet med forskelligt fokus. 34 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts

35 Skagen en kvalitetsperle Helårsturisme? De interviewede (45+ år) kommer primært uden for højsæsonen, da Skagen bedst kommer til sin ret uden for højsæsonen. Børnefamilier kommer i højere grad i højsæsonen. De har alle besøgt Skagen hyppigt gennem længere tid. Aktiviteter, som turisterne forventer at deltage i/deltager i under deres besøg i Skagen, er: Naturvandring Cykelture Gallerier og udstillinger Shopping 35 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts

36 Opsamling på kerneværdier - forår Her er nogle foreløbige betragtninger om, hvilke kerneværdier og nøgleord der kan bruges i markedsføringen af Lysets Land i forårsperioden: Naturen vågner, lyset vender tilbage, og vi lægger vintermørket bag os. Ro til at nyde stemningen, før alle sommergæsterne ankommer. Plads og tid til individuel opmærksomhed på områdets oplevelsestilbud. 36 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012

37 Inspiration til budskaber til hvert segment Segment Forår 1. Aktiv med/i naturen Fokus på lyset, der vender tilbage og naturen, der vågner efter vinterens mørke og på muligheden for at iagttage det hele i fred og ro inden højsæsonen. 2. Autentiske oplevelser/oplevelser med kultur Fokus på muligheden for at komme tættere på og benytte chancen for at få den unikke oplevelse, når der er længere mellem turisterne, og udbyderne har mere tid til den enkelte. 3. Den langsomme ferie/tid til forkælelse Fokus på at lægge vintermørket bag sig og nyde det spirende forår og muligheden for særlig ro og forkælelse, mens der stadig er god plads. 4. Social ferie/socialt samvær med familie og/eller venner Fokus på at kunne tage forskud på sommeren med en miniferie med venner/familie og udnytte fleksibiliteten til at imødekomme særlige ønsker, når der er færre på destinationen. 5. Sommerlandet/Sol, sommer og sand mellem tæerne Dette rejsemotiv synes ikke at være repræsenteret i forårsperioden. 37 # Profilering af Årstiderne Forårsanalyse ver. 2. Marts 2012