SELVEVALUERING I PRAKSIS I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE
|
|
- Rasmus Danielsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Titel: SELVEVALUERING I PRAKSIS I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE 2007 Forfatter: HANS THOMSEN, ERHVERVSAKADEMIET, KØBENHAVN NORD, Undervisningsministeriet Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Hans Thomsen, Erhvervsakademiet, København Nord. Materialet kan frit kopieres med angivelse af kilde. Materialet kan frit viderebearbejdes med angivelse af følgende tekst: Dette materiale indeholder en bearbejdning af Selvevaluering i praksis udviklet for Undervisningsministeriet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Hans Thomsen, Erhvervsakademiet, København Nord.
2 Nr. Selvevaluering i Praksis Forløbsbeskrivelse 1. Uddannelsesmålets sammenhæng til FKB og tilhørende arbejdsmarkeds relevante kompetencer Arbejdsfunktioner Uddannelsen henvender sig til medarbejdere i den offentlige sektor som deltager i kvalitetsforbedringstiltag Deltagerforudsætninger Alle i målgruppen kan deltage. Det er dog en fordel at deltageren behersker IT og har adgang til en computer med internetadgang. Struktur Kurset indgår i en struktur med andre kvalitetsuddannelse.
3 Kvalitet i offentlige serviceydelser Mål og resultatsstyring Lean Selvevaluering Uddannelsesmål Er i skrivende stund ikke endelig godkendt Deltageren har viden om selvevaluering som metode i arbejdet med helhedsorienteret kvalitetsudvikling på arbejdspladsen - herunder faser, roller og udfordringer i en selvevalueringsproces. Deltageren kan foretage en individuel vurdering af arbejdspladsens styrker og forbedringsmuligheder baseret på et selvevalueringsværktøj udviklet til en helhedsorienteret kvalitetsmodel, fx KVIKmodellen. Deltageren kan indgå aktivt i diskussioner på arbejdspladsen om en samlet vurdering af styrker og forbedringsmuligheder. Deltageren kan deltage i at prioritere indsatsområder, som iværksættes i forlængelse af selvevalueringen Sammenhæng til andre uddannelsesinitiativer
4 2. Ideer til pædagogisk tilrettelæggelse og gennemførelse af undervisningen Tid ca. Emne / aktivitet Mål Undervisningsmateriale / pædagogisk metode Ankomst Mental cocktail eller anden icebreaker At deltagerne lige fra ankomsten bliver mødt med en positiv kommunikationsudfordring Øvelsen er beskrevet i bilagene Der skabes en positiv kommunikativ stemning fra starten. Ved ankomst trækker deltagerne et kort med et emne på. Deltagerne skal så mingle rundt og: - Spørge de andre om hvad der står på deres kort og hvad de kan fortælle om det - Herefter selv komme med et bud på deres eget kort grupper på 2-3 personer og når alle har lyttet til alle i gruppen bevæger man sig videre 08:45 Velkomst Formål og mål med kurset Indledning tager afsæt i kvalitetsreform.dk. Der skabes mening med evalueringen i forhold til kvalitetsreformen og i relation til de andre uddannelser At kursisterne gøres bevidst om mål og ansvar for selvevalueringen og dertil hørende kvalitetsudviklingen Hvilket konkret udbytte ligger processen op til samt hvad kan kursisterne efter kurset Indblik i hvad der skal arbejdes med i forbindelse med kvalitetsevaluering, samt hvordan (pædagogikken) Dias suppleret med flipover Udlevering af materiale alt afhængig af valg af model EFQM materiale Kvik vejledning 2. udgave Pres materiale eller tilsvarende Deltagerne skal være bevidste om hvilken kompetence de står med når dag 2 er færdig
5 Tid ca. Emne / aktivitet Mål Undervisningsmateriale / pædagogisk metode 0900 Udfyldelse af diverse AMU skemaer Udfyldte VEU skemaer Metodefrihed lige fra - Udfyld dem selv til - Gennemgang på overhead 0915 Præsentation af deltagerne I forbindelse med præsentationen er der en bunden opgave Hvor oplever I god kvalitet i jeres virksomhed. At der skabes tryghed nysgerrighed og grobund for nogle gode konstruktive kvalitetsevalueringsdebatter og diskussioner de næste dage At deltagerne gøres bevidst om at de allerede er rigtig gode til kvalitet Valgfri præsentation Anbefaling 4 pers. Grupper - hvor de præsenterer hinanden (kort) og melder tilbage på opgaven på flip over At der er mange meninger/synspunkter omkring kvalitet At kvalitetssucceserne synliggøres for alle i plenum Pædagogikken fra AI filosofien anvendes Fokuspunkt Kvalitet Proces - discovery. Her er det en fordel at uddele en spørgeguide i forbindelse fasen 1000 Præsentation af forskellige evalueringssystemer med afsæt i EFQM kvalitetsevalueringssystemet At deltagerne har kendskab til Kvalitetsdefinitionerne der arbejdes med på tværs af kurserne Evalueringssystemer o EFQM o Kvik systemet o Pres o og lign. Kvalitetshjulet Deres rolle som individ og i forbindelse med evalueringen Pp med dialog Overblikket over processen er vigtigere end detaljerne Processen kan støttes med at vise en del af kvik filmen 1515 Afslutning og opsamling af dagen samt præsentation af forløbet frem til næste gang og programmet for næste gang/næste dag Papir / IT i den individuelle mellemforløb
6 Dag Velkomst og opsamling At erfaringerne fra dag 1 samles. Eventuelle overvejelser som den enkelte sidder med fremføres 0845 Deltagelse i en kommunikationsproces/ konsensusproces omkring kvalitetsevaluering - At alle gøres bevidst med at kommunikationen (sende og modtage) omkring kvalitetsforbedringstiltag, er vigtige for at vi forstår hinanden rigtigt - At deltagerne gøres bekendt med de udfordringer og muligheder der knytter sig til at blive enige om et område Valgfri opsamling Plenum/reflekterende team eller grupper Pp suppleret med debat med holdet Øvelse Talestaven. 1. Emne Hvad siger I til (udviklingen indenfor et generelt område som alle har en mening om) Folkeskolen indenfor de sidste 5 år. 2. Hvem har lyst til at komme med en kommentar 3. Næste der kommenterer starter med en opsummering af hvad den forrige sagde. Derefter kommer vedkommende med eget indlæg. Kommunikationsfiltre/vurderinger Præsenteres der kan med fordel anvendes teorier som TA, Assertion, NLP, AI, Der kan også lægges op til en - positiv liste ( sådan vælger vi at kommunikerer til hinanden) eller en tilsvarende negative liste (no do) 1100 Adizes eller Belbins roller Rolleindflydelse i forbindelse med kommunikationen Pp omkring Adizes Belbin eller tilsvarende der beskriver det kommunikative der er knyttet til de enkelte roller
7 1230 Gennemgang af de andre punkter i evalueringsmodellen. Herunder også gennemgang af evt. it. værktøjer i forbindelse med modellen - At alle bringes op til modeloverbliksniveau 1330 Vores egen proces At deltagerne får mulighed for at debattere den proces og de udfordringer, de står overfor Øvelse: Diskussionsklubben hvordan klæder man en virksomhed på til at klare de forandringer som omverdenen byder på De enkelte deltagere skal give deres mening omkring punktet til kende udfra en udpeget rolle (PAEI) Øvelse: Tegn processen på FO (Gerne som en slags storyline) 1415 Præsentation i Plenum Deling af erfaringer Kursusleder er procesansvarlig 1500 Afklaring af spørgsmål Alle får mulighed for at stille de sidste afklarende spørgsmål omkring processen 1515 Evaluering af programmet og processen 1530 afslutning At alle nu har en forståelse for hvilken proces de nu ser ind i. Udlevering af evalueringsskema Holdsammensætning Holdstørrelse Minimum (betinget af økonomiske årsager) Maximum (Betinget af pædagogiske årsager) Øvrige anbefalinger Kurset kan gennemføres på følgende måde: 1. Deltagerne ønsker at få praktisk kendskab til selvevalueringers metoder i det offentlige. Deltagerne kan komme fra en eller flere forskellige arbejdspladser. Kommer deltagerne fra forskellige arbejdspladser bør der sendes 3-4 fra samme arbejdsplads. 2. Arbejdspladsen har besluttet at igangsætte en selvevalueringsproces
8 Forudsætninger på arbejdspladsen Ledelsen og SU har taget en beslutning om at gennemføre en selvevaluering efter EFQM, KVIK, PRES eller andre helhedsorienteret kvalitetsmodeller Ledelsen har udpeget et selvevalueringsteam Der er udpeget en tovholder, som har lavet en dokumentationsliste der relateres til den pågældende arbejdsplads. Dokumentationslisten er sendt til underviseren, så han kan bruge det i undervisningen. AMU deltagerne i selvevalueringsgruppen deltager i AMU-kurset i et passende tidsrum forud for fristen for selvevalueringsgruppens udfyldelse af den individuelle selvevaluering. I kurset deltager kun de brugere, der er blevet udpeget til at indgå i selvevalueringsgruppen eller eventuelt dem, som har lignende forudsætninger for at deltage. 3. Litteratur og undervisningsmateriale Anbefalet baggrundsmateriale til underviseren SCKK har udviklet en række værktøjer, som støtter op undervejs i selvevalueringsprocessen se på EFQM center for ledelse Kvalitet i den offentlige sektor EFQM Excellence modellen 2003 i praksis udgivet af SCKK. Der er sidst i bogen angivet gode supplerende kilder. KVIK Selvevalueringsvideo er til alle, der ønsker at få et bedre overblik over, hvad en selvevalueringsproces indebærer KVIK Selvevalueringsguide er projektlederens/tovholderens manual, som guider trygt igennem alle faser er et elektronisk værktøj, der samler selvevalueringsgruppens input som forberedelse til konsensus Kvik vejledning 2. udgave Kvalitetsværktøj til udvikling af innovation og kompetence. Isbn CAF modellen PDF down load hos Ledelse mod Business excellence Klaus Lund m.fl isbn Helhedsorienterede ledelsesmodeller i den offentlige sektor Download
9 Anbefalet undervisningsmateriale til deltagerne Kvalitet i den offentlige sektor EFQM Excellence modellen 2003 i praksis udgivet af SCKK Kvik vejledning 2. udgave Kvalitetsværktøj til udvikling af innovation og kompetence. Isbn bestilles hos SCKK tlf Pres materiale (kun for ansatte i Politiet) Andet relevant værktøjs relateret materiale. 4. Henvisning til udviklerinstitution og øvrige ressourcepersoner Udviklerinstitution Erhvervsakademi Nord Hans Thomsen (hat@knord.dk) tlf Øvrige ressourcepersoner SCKK - Inger Wesenberg Sandgrav (iws@sckk.dk), Heidi Hansen (hhe@sckk.dk), Kirsten Lotze (klz@sckk.dk) 5. Lærerprofil Kompetencer, formelle og praktiske erfaring Underviser skal have faglige kvalifikationer på et undervisningsrelateret niveau i forhold til uddannelsen formål og mål. Underviseren skal have afsluttet erhvervspædagogisk eksamen eller tilsvarende Underviseren skal have detailkendskab til EFQM modellen Kvik modellen Pres modellen En eller flere af kommunikationsmodellerne indenfor TA, Assertion, NLP Skal have relevant praktisk og teoretisk baggrund indenfor procesundervisning Underviseren skal have generelt kendskab til Interpersonelle adfærds- og reaktionsmønstre Underviseren må gerne have praksiserfaring fra den offentlig eller private sektor.
10 Selvevaluering med Kvik Punkt 3.3 Inddrage medarbejdere gennem dialog og medindflydelse (indholdspunkter i sætningen til analyse) Hvad vil det sige at inddrage Hvad betyder - dialog gerne suppleret med eksempler Hvad betyder medindflydelse gerne suppleret med eksempler a Hvad har institutionen gjort fx for at engagere medarbejderne i at udvikle strategier, mål, handlingsplaner, processer og procesforbedringer
11 b Hvad har institutionen gjort fx for at inddrage SU/MED/MIO eller andre relevante samarbejdsorganer i at udvikle institutionen
12 c Hvad har institutionen gjort fx for at Skabe en kultur, der fremmer en åben og ligeværdig dialog mellem ledelse og medarbejdere d Hvad har institutionen gjort fx for at efterspørge og anvende medarbejdernes erfaringer og ideer til forbedringer og innovation
13 e Hvad har institutionen gjort fx for at gennemføre og følge op på regelmæssige trivsels- og tilfredshedundersøgelser blandt medarbejderne
14 f - Hvad har institutionen gjort fx for at gennemføre og følge op på regelmæssige lederevalueringer
15 Selvevaluering med Kvik 3.1 Evalueringen af institutionens evne til at Planlægge og udvikle medarbejderressourcer på åben vis i forhold til den valgte strategi 3.2 Evalueringen af institutionens evne til at afdække, udvikle og vedligeholde medarbejdernes kompetencer og balancere medarbejdernes og arbejdspladsens mål
16 3.3 Evalueringen af institutionens evne til at inddrage medarbejderne gennem dialog og medindflydelse
17 Selvevaluering med Kvik 5.2 Udvikle og levere ydelser og service baseret på brugernes behov Hvem er vores brugere? Hvad er vores ydelser og service? Eksempler på udvikling 5.2 a Hvad har institutionen gjort fx for at: afstemme brugernes forventninger til ydelserne og imødekomme den enkelte brugers behov inden for de givne rammer
18 5.2 b Hvad har institutionen gjort fx for at inddrage brugere, borgere og andre interessenter i at formulere standarder for institutionens ydelser og service
19 5.2 c Hvad har institutionen gjort fx for at: inddrage bruger og borgere i at udvikle og forbedrede institutionens ydelser og service 5.2 d Hvad har institutionen gjort fx for at anvende let forståeligt sprog i kommunikationen med brugere og borgere
20 5.2 e Hvad har institutionen gjort fx for at støtte brugere og borgere ved at give adgang til relevant og troværdig information
21 5.2 f Hvad har institutionen gjort fx for at gøre det let at komme i kontakt med institutionen
22 Selvevaluering med Kvik 5.1 Evalueringen af institutionens evne til at Kortlægge, designe, styre og løbende forbedre processer 5.2 Evalueringen af institutionens evne til at udvikle og levere ydelser og service baseret på brugernes behov
23 5.3 Evalueringen af institutionens evne til at Inddrage brugere og borgere i at forny processer
24 Selvevaluering med Kvik Punkt Indhold (indholdspunkter i sætningen til analyse) a Hvad har institutionen gjort fx for at:
25 b Hvad har institutionen gjort fx for at
26 c Hvad har institutionen gjort fx for at d Hvad har institutionen gjort fx for
27 e Hvad har institutionen gjort fx for at
28 f - Hvad har institutionen gjort fx for at
MÅL OG RESULTATSTYRING I DEN OFFENTLIGE SEKTOR NR I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE
Titel: MÅL OG RESULTATSTYRING I DEN OFFENTLIGE SEKTOR NR I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE 2007 Forfatter: HELLE ABILDGAARD MORTENSEN, IBC KOLDING, Undervisningsministeriet. 20-12-2007.
Læs mereKVIK Modellen. Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut. Temamøde den 30. januar 2008 fra kl. 13-16 SCKK
KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut Temamøde den 30. januar 2008 fra kl. 13-16 Hvad er SCKK? Statens Center for Kompetence og Kvalitetsudvikling Formål: Styrke kompetence-
Læs mereKVALITET I OFFENTLIGE SERVICEYDELSER NR 43765 I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE
Titel: KVALITET I OFFENTLIGE SERVICEYDELSER NR I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE 2007 Forfatter: OLE NØRBY, Undervisningsministeriet. 20-12-2007. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereOperativ borgerservice
Operativ borgerservice Nr. 40622 I RELATION TIL FKB 2673 Operationel retshåndhævelse, forebyggelse og efterforskning Henning Boddum og John Christensen 2009 Undervisningsministeriet. 26.august 2009. Materialet
Læs mere2. Arbejdsfunktioner: Kurset henvender sig til medarbejdere, som medvirker i leveringen af offentlige serviceydelser.
Kvalitet i offentlige serviceydelser Forløbsbeskrivelse 1. Uddannelsesmålets sammenhæng til FKB Målet indgår på nuværende tidspunkt i følgende fælles kompetencebeskrivelser: 2617 (AD) Offentlig forvaltning
Læs mereSCKK Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole
Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole Introduktion til KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til
Læs mereIntroduktion til KVIK
Introduktion til KVIK -Selvevaluering fra start til slut Torsdag d. 3. april 2008 kl.13-16 SCKK Introduktion til KVIK -Selvevaluering fra start til slut Nyt program 13.00-13.15: Velkomst og gennemgang
Læs mereProgram for lederkursus 2011
Program for lederkursus 2011 Tirsdag den 1. marts 2011 Onsdag den 2. marts 2011 Onsdag den 13. april 2011 Tirsdag den 24. maj 2011 Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Velkomst Introduktion til DiSC personprofilen.
Læs mereDen individuelle evaluering
Den individuelle evaluering Tovholderens rolle og opgaver 24. januar 2008 Den individuelle evaluering Individuel selvevaluering Tovholderens rolle er at: At klæde teamet på til at gennemføre den individuelle
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN Innovative forbedringsprocesser i postbranchen 1 dag Handlingsorienteret målformulering AMU Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde
Læs mereSelvevalueringsmodel med KVIK ESB-netværket 1. september 2009
Selvevalueringsmodel med KVIK ESB-netværket 1. september 2009 Oplæg ved Henrik Bucholdtz og Lisbet Aabye, SCKK Hvad er KVIK? - Kvalitetsværktøj til udvikling af innovation og kompetence Selvevalueringsredskab
Læs mere46496 Rådgivning til turister i Danmark
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46496 Rådgivning til turister i Danmark Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010. Materialet
Læs mereUndervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse
Undervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse Omhandlende AMU-uddannelsen 48065 Sekretær for menighedsfrådet 2 Materialet har til formål at give inspiration til, hvordan
Læs mereUndervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse
Undervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse Omhandlende AMU-uddannelsen 43745 Den professionelle betjening af kirkens brugere Materialet har til formål at give inspiration
Læs mereRundvisning i kirke og på kirkegård
Rundvisning i kirke og på kirkegård NR 40780 I RELATION TIL FKB: 2676 Praktisk kirketjeneste Annette Kappelgaard 2009 Undervisningsministeriet. 24. november 2009. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereOffentlig Økonomistyring
Offentlig Økonomistyring Artikel trykt i Offentlig Økonomistyring. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største
Læs mereSCKK. Temaer efter frokost
Temaer efter frokost Roller og opgaver i den individuelle selvevaluering Planlægning og gennemførelse af det gode konsensusseminar Fra selvevaluering til prioritering og gennemførelse af forbedringsprojekter
Læs mereHvis du har brug for at vide mere, er du velkommen til at kontakte kursusleder Merete Andersen, LandboNord på tlf: 9624 1884 eller 2010 6194
Program for lederkursus 2009-10 På denne side finder du en samlet oversigt over modulernes indhold. På de følgende sider findes et detailprogram for hver af dagene. Hvis du har brug for at vide mere, er
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder
Læs mereDialogspil. en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen. Hvad er en dialogmetode? dialogmetode
dialogmetode Dialogspil en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen på arbejdspladsen. Metoden er
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration 45315 Udviklet af: Irene Rasmussen Klosterbanken 54 4200 Slagelse
Læs mereAt skabe en fælles forståelse af, hvad der fremmer læring og det gode undervisningsmiljø.
Modul 1: Klassekontrakt Kilde: bidrag fra lektor Solvejg Andersen og lektor Anne Dalgas Bjerre, Taarnby Gymnasium og HF: Demokrati i skolen del 1 i 19 veje til bedre trivsel på ungdomsuddannelserne,dcum,
Læs mereFOF-Gentofte. FOF Gentoftes Kompetencemodel. Sprogfag
FOF-Gentofte FOF Gentoftes Kompetencemodel FOF Gentofte har udarbejdet en model for afklaring og dokumentation af kompetencer i et tværfagligt samarbejde med de frivillige organisationer og oplysningsforbund
Læs mere46498 Kunderådgivning i Rejsebranchen Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46498 Kunderådgivning i Rejsebranchen Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010 Materialet
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereKVIK I ANKESTYRELSEN - SELVEVALUERING EFTER KVIK-MODELLEN MED FOKUS PÅ MEDARBEJDERINDDRAGELSE
KVIK I ANKESTYRELSEN - SELVEVALUERING EFTER KVIK-MODELLEN MED FOKUS PÅ MEDARBEJDERINDDRAGELSE Læs om, hvordan Ankestyrelsen har tilrettelagt en selvevaluering, hvor alle medarbejdere har deltaget i arbejdet
Læs mere46499 Værdibaseret turisme Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46499 Værdibaseret turisme Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010 Materialet er udviklet
Læs mereGODE RÅD TIL MØDELEDER
GODE RÅD TIL MØDELEDER Dette dokument er beregnet til dig som mødeleder. Dokumentet giver dig alle de nødvendige oplysninger og gode råd, så du bedst muligt kan forberede og afholde mødet. Det forventes
Læs mereUndervisningsevaluering på Aalborg Studenterkursus
Undervisningsevaluering på Aalborg Studenterkursus Revideret udgave, oktober 2015 Indhold Formål... 2 Kriterier... 2 Proces... 3 Tidsplan... 4 Bilag... 5 Bilag 1: Spørgsmål... 5 Bilag 2: Samtalen med holdet...
Læs mereKompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg
Kompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Med denne beskrivelse af skolens kompetencestrategi vil vi skabe et fælles grundlag for kompetenceudviklingen af skolens medarbejdere. Vi vil bruge
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder
Læs merePlanlægning er en god idé
Planlægning er en god idé TÆLL3R OGSÅ! Kom godt i gang med at arbejde med det psykiske arbejdsmiljø i butikken Læs mere på www.detdumærker.dk større indsats / Dialogmetoden og Gode råd undervejs BAR Handel
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale Samarbejde med ældre om sunde kostvaner 44352 Udviklet af: Arne Nielsen og Lene
Læs mereArbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads
Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereForord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger
Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag Ullerup Bæk Skolen skal være en tryg og lærerig folkeskole, hvor børnenes selvværdsfølelse, fællesskab, selvstændighed, ansvarlighed, evne til at samarbejde
Læs mereInspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen
Inspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen Salg og service i gæstebetjening Nr. 47 692 Udviklet af: Hanne Koblauch Christensen Ole Robert Hansen HANSENBERG Skovvangen 28 6000 Kolding juni 2013
Læs meremodul 1 Samarbejde om kerneopgaven modul 2 Kommunikation om kerneopgaven tema 1 tema 3 tema 4 tema 2 Styrk samarbejdet om kerneopgaven
Styrk samarbejdet om kerneopgaven Guide til tovholderen Styrk samarbejdet om kerneopgaven er et gratis videobaseret undervisningsforløb til alle kommunale arbejdspladser, der ønsker at styrke samarbejdet
Læs mereMARS på SDE. Præsentation af MARS på Syddansk Erhvervsskole. Tirsdag den 1. september 2009 WWW.SDE.DK
MARS på SDE Præsentation af MARS på Syddansk Erhvervsskole. Tirsdag den 1. september 2009 WWW.SDE.DK MARS modellen WWW.SDE.DK - MARS, 1. september 2009, SIDE2 MARS modellen Kvalitetsprocesser Kvalitetsudvikling
Læs mereEvalueringsoversigt på Randers Social- og Sundhedsskole
Evalueringsoversigt på Randers Social- og Sundhedsskole Hvorfor Hvordan og ETU Elevtilfredshed sundersøgelse UMV Undervisnings miljøvurdering Lovpligtig Lovpligtig Medarbejdere MTU (medarbejdert ilfredshedsund
Læs mereManual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske
Manual til koncept for kvalitetsovervågning på trin 3 samt for kvalitetsforbedring på trin 4 for de organisatoriske standarder Indledning I denne manual introduceres det koncept, som er udviklet til kvalitetsovervågning
Læs mereNanoq Akademi 6. feb. 2015. Lederudvikling. Træn dine ledermuskler. Nanoq Akademi, side 1
Lederudvikling Træn dine ledermuskler Nanoq Akademi, side 1 Er du ny leder? Eller vil du genopfriske dine lederevner? - Træn derfor dine Ledermuskler Et skræddersyet lederudviklingsforløb i Grønland på
Læs mereUndervisningsmateriale
Salgsledelse www.lederne.dk Undervisningsmateriale Undervisningsministeriet. December 2007. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde
Læs mereVejledning til 5 muligheder for brug af cases
Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Case-kataloget kan bruges på en række forskellige måder og skabe bredde og dybde i din undervisning i Psykisk førstehjælp. Casene kan inddrages som erstatning
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område. Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4 Dias 1 Formålet med i dag Klæde jer på til at varetage opgaven som ressourcepersoner i forbindelse med kvalitetsovervågning
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Inspirationsmateriale til undervisning Kontakt med sindslidende borgere i hjemmeplejen mm 40933 Udviklet af: Asta Nielsen
Læs merePræsentation af KVIK
Præsentation af KVIK C2E-netværket 2. september 2005 Hvem bruger KVIK? Hvordan bruges KVIK til selvevaluering? Og hvad kan KVIK i forhold til Excellence? Hvad er erfaringerne med brugen af KVIK? KVIK-modellens
Læs mereArbejdspladsvurdering
Dialogmetoden kan bruges til at få kortlagt, risikovurderet, prioriteret - og til at udarbejde ideer til APV-handlingsplanen for den videre udvikling på arbejdspladsen. Den kan give et godt grundlag for
Læs merePrincipper for en sundhedspædagogik for gruppebaserede patientuddannelser på sygehusene i Region Sjælland
Principper for en sundhedspædagogik for gruppebaserede patientuddannelser på sygehusene i Region Sjælland Introduktion Dette dokument beskriver de sundhedspædagogiske principper, som Region Sjællands gruppebaserede
Læs merePsykiatrisk Afdeling, Middelfart Lokal evalueringspraksis for klinisk undervisning i sygeplejerskeuddannelsen.
Lokal evalueringspraksis for klinisk undervisning i sygeplejerskeuddannelsen. 1. Baggrund og ramme for etablering af lokal evalueringspraksis: CVSU - Fyn igangsatte i 2003 et tværfagligt evalueringsprojekt
Læs mereKvalitet på arbejdspladsen
Kvalitet på arbejdspladsen Kvalitet på arbejdspladsen Indhold Hvad er kvalitet? At bygge fundamentet en spændende proces Slut med snakken i krogene Kvalitet tager tid men hvilken tid? Gryden skal holdes
Læs mereGennemførelse af personalesamtaler
Gennemførelse af personalesamtaler www.lederne.dk Undervisningsmateriale Undervisningsministeriet. December 2007. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration 44789 Udviklet af: Asta Nielsen Social- og Sundhedsskolen Gjesinglund
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Kære undervisere på erhvervsuddannelserne Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe
Læs merePræventiv konservering af kirkens udstyr
Præventiv konservering af kirkens udstyr Nr. 45500 I RELATION TIL FKB 2676 Praktisk kirketjeneste Annette Kappelgaard 2008 Undervisningsministeriet. 04.12.2008. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereKompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg
Kompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Med denne beskrivelse af skolens kompetencestrategi vil vi skabe et fælles grundlag for kompetenceudviklingen af skolens medarbejdere. Vi vil bruge
Læs merePBL på Socialrådgiveruddannelsen
25-10-2018, AAU/MAN PBL på Dette papir beskriver guidelines for Problembaseret Læring på. Papiret er udarbejdet og godkendt af studienævnet d. 24. oktober 2018 og er gældende, men tages løbende op til
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Inspirationsmateriale til undervisning Plejebarnets relation til plejefamiliens børn 45746 Udviklet af: Irene Rasmussen
Læs mereLektionsplan for Industriens LEAN-kørekort
Lektionsplan for Industriens LEAN-kørekort 1 Dag 1: Modul 1 40658 Produktionsoptimering for operatører vha. LEAN 1,0 dag Deltageren kan i samarbejde med andre faggrupper planlægge og prioritere LEAN produktionsoptimering.
Læs mereTRIO. en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel AMR
AMR TRIO en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel Introduktion til samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant Indhold 3 4 6 7 Forord: En daglig aktionsstyrke
Læs mereDet Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Den Kommunale Kvalitetsmodel
Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Den Kommunale Kvalitetsmodel Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget
Læs mereDen Kommunale Kvalitetsmodel. En introduktion
Den Kommunale Kvalitetsmodel En introduktion Indhold Forord 2 Introduktion til Den Kommunale Kvalitetsmodel 3 Kort om baggrunden for Den Kommunale Kvalitetsmodel 4 Modellens opbygning 5 Modellens kvalitetsbegreb
Læs mereInspirationskatalog Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem
Inspirationskatalog Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem. Indholdet af dette materiale, herunder tekst, billeder og anden grafik og deres arrangement, er ophavsretligt beskyttet af EG A/S eller dets tilknyttede,
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN AMU mål serviceagent i postbranchen 1 dag Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde i post 2 9248 Kvalitetsarbejde i post 3 9249
Læs merePrincipper for en sundhedspædagogik
Principper for en sundhedspædagogik på gruppebaserede patientuddannelser i Region Sjælland KKR SJÆLLAND Titel: Principper for en sundhedspædagogik på gruppebaserede patientuddannelser i Region Sjælland
Læs mereIT og Kommunikation Kursusevaluering efteråret 2014
IT og Kommunikation Kursusevaluering efteråret 2014 54,5 % har besvaret skemaet til tilvalgslinjens fag. Hvilken uddannelse går du på på dette semester? Hvilken uddannelse går du på på dette semester?
Læs mereuddannelse2001 Kurser for tillidsvalgte Overbygningskurser
uddannelse2001 Kurser for tillidsvalgte 2001 Overbygningskurser Overbygningskurser 2001 er udgivet af Forbundet af Offentligt Ansatte, TRafdelingen. Pjecen henvender sig til tillidsvalgte Politisk ansvarlig:
Læs mereStudieordning for Adjunktuddannelsen
Studieordning for Adjunktuddannelsen Adjunktuddannelsen udbydes af Dansk Center for Ingeniøruddannelse 1.0 Formål 1.1 Formål Formålene med Adjunktuddannelsen er, at adjunkten bliver bevidst om sit pædagogiske
Læs mereHVAD BETYDER MANGFOLDIGHED?
FORMÅL: At få introduceret mangfoldighed som begreb ARBEJDSFORM: HVEM: FORBEREDELSE: LÆNGDE: BAGGRUND: Oplæg og fælles diskussion. Oplægget er et godt sted at starte, hvis man ikke tidligere har beskæftiget
Læs mereINNOVATION. BLOGS. KU. DK
$ SPØRGEGUIDE TIL BRUGERTEST INNOVATION. BLOGS. KU. DK Katapult og Katalyst interviewer ca. 8 brugere af innovation.blogs.ku.dk for at samle viden om deres adfærd og behov i relationen til udvikling og
Læs mereSide. 1. Praktiske forberedelser 2. 2. Filmens opbygning 3. 3. Pædagogik og anvendelse 4. 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for?
Indhold Side 1. Praktiske forberedelser 2 2. Filmens opbygning 3 3. Pædagogik og anvendelse 4 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for? 5 5. Hvorfor er det relevant at vise filmen? 5 6. Hvad opnår du
Læs mereRELATIONSPÆDAGOGISK LÆRERPROFIL
RELATIONSPÆDAGOGISK LÆRERPROFIL Praktisk vejledning til lærere og ledere i FPL-projektet Lea Lund FPL Titel: RELATIONSPÆDAGOGISK LÆRERPROFIL. Praktisk vejledning til lærere og ledere i FPL-projektet Forfatter:
Læs mereVejledning til skabelon for inspirationsmateriale til AMU uddannelser
Vejledning til skabelon for inspirationsmateriale til AMU uddannelser Formålet med at udvikle et inspirationsmateriale til FUHA s AMU uddannelser, er at uddybe den meget kortfattede målbeskrivelse, som
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereMetode Seniorpraksis
Hvad kan en seniorpolitik indeholde? Fokusspørgsmål Hvordan organiseres arbejdet med udformning af en seniorpolitik og seniorpraksis? Foreligger plan for gennemførelse og måling? Kender alle første skridt
Læs mereDet synlige botilbud
Kursus Det synlige botilbud - formidlingsmæssige værktøjer til at synliggøre og markedsføre private sociale botilbud Udbydes af University College Lillebælt Kompetenceudvikling og Undervisningsmidler Indledning
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereKurset henvender sig til dig, som er ledig, eller som er på vej ud i ledighed og søger nye veje på arbejdsmarkedet.
Idéer til brug af JobSpor på kurser for ledige JobSpor er meget velegnet til arbejdsmarkedsorienterede afklaringskurser for ledige. Nedenfor har vi taget udgangspunkt i kurset Motivation Afklaring - Planlægning
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG AABENRAA STATSSKOLE
LEDELSESGRUNDLAG AABENRAA STATSSKOLE April 2018 INDLEDNING På Aabenraa Statsskole tror vi på, at god ledelse spiller en betydelig rolle i at skabe den bedste uddannelse og arbejdsplads for eleven, for
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Inspirationsmateriale til undervisning 40157 Udviklet af: Irene Rasmussen Klosterbanken 54 4200 Slagelse Tlf.: 58548048
Læs mereInspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen
Inspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen Service i institutionskøkkener - Kunden i centrum Nr. 46501 Udviklet af: Gitte Svensson Uddannelsescentret i Roskilde - Slagteriskolen Maglegårdsvej
Læs mereProcedurer og praktiske forhold ved dødsfald
Procedurer og praktiske forhold ved dødsfald NR 40779 I RELATION TIL FKB: 2676 praktisk kirketjeneste Annette Kappelgaard 2009 Undervisningsministeriet. 13. november 2009. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration Tværfagligt samarbejde om plejebarnet 45313 Udviklet af: Irene
Læs mereKvalitetssystem 2019 TÅRNBY GYMNASIUM & HF. [Dokumentets undertitel]
Kvalitetssystem 2019 TÅRNBY GYMNASIUM & HF [Dokumentets undertitel] TG S KVALITETSSYSTEM På TG ønsker vi med vores kvalitetssystem at forbedre kvaliteten gennem systematiske evalueringer. De løbende evalueringer
Læs mereGuide til Medarbejder Udviklings Samtaler
Her får du en guide til, hvordan du kan forberede, gennemføre og følge op på en medarbejder-udviklingssamtale (MUS). Der findes et utal af skemaer og anbefalinger til, hvordan en MUS skal forløbe. Det
Læs mereKøbenhavns Amts. Kommunikationspolitik
Københavns Amts Kommunikationspolitik INDHOLD Indledning 3 Principper for god kommunikation i Københavns Amt 4 1. Vi vil være synlige og skabe indsigt i de opgaver, amtet løser 5 2. Vi vil skabe god ekstern
Læs mereVORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND
VORES PERSONALEPOLITIK Guide BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND Introduktion En personalepolitik kan laves på mange måder, men den bedste personalepolitik skabes, når alle i institutionen bliver
Læs mereUddannelseskvalitet på Syddansk Erhvervsskole
MARS Uddannelseskvalitet på Syddansk Erhvervsskole Introduktion for proceskonsulent Revideret version juni 2009 Indhold 1. Hvad er en proceskonsulent i MARS? 2 2. Hvorfor bruge ekstern proceskonsulent?
Læs mereFokus på ansvarlighed, samarbejde, sociale kompetencer og selvstændighed et undervisningsmateriale om realkompetencer i efterskolen
Fokus på ansvarlighed, samarbejde, sociale kompetencer og selvstændighed et undervisningsmateriale om realkompetencer i efterskolen I efterskolen har vi tradition for at arbejde med fagligheden, men vi
Læs mereSådan gennemfører du en god ansættelsessamtale
Sådan gennemfører du en god ansættelsessamtale 27.09.13 En komplet guide til dig, der skal holde ansættelsessamtale. Ved at bruge spørgerammer sikrer du dig, at du får afklaret ansøgerens kompetencer og
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GYMNASIET
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til gymnasielærere. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet sammen
Læs mereHvordan vurderer du dit faglige udbytte af modulet i forhold til de opstillede formål?
Hvordan vurderer du dit faglige udbytte af modulet i forhold til de opstillede formål? jeg synes, at det var et rigtigt godt semester med engagerede undervisere og relevant materiale og diskussioner, og
Læs mereVejledning til afholdelse af kursus i makkerlæsning
Vejledning til afholdelse af kursus i makkerlæsning Dette er en vejledning til, hvordan du skal afholde kursus i makkerlæsning for unge, som skal agerer makkerlæsere for børn i 1. eller 2. klasse i forbindelse
Læs mereInspirations- og undervisningsmateriale til AMU-uddannelsen 47378 Praktisk administrativ håndtering af sygefravær
Inspirations- og undervisningsmateriale til AMU-uddannelsen 47378 Praktisk administrativ håndtering af sygefravær Lone Christiansen, Aalborg Handelsskole Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration,
Læs mereSEMINAR FOR ARBEJDSMILJØREPRÆSENTANTER 28. og 29. oktober 2014
SEMINAR FOR ARBEJDSMILJØREPRÆSENTANTER 28. og 29. oktober 2014 6. august 2014 Program: 28. oktober: Verdens Bedste Arbejdsplads Indhold: Vil I gerne have mere arbejdsglæde? Slås I med forandringer og utryghed?
Læs merePædagogisk vejledning. Industriens LEAN-kørekort
Pædagogisk vejledning Industriens LEAN-kørekort Indholdsfortegnelse Indledning 3 Læsevejledning 3 1. Forudsætninger 3 1.1. Målgruppe 3 1.2. Deltagerforudsætninger 4 1.3. AMU kurserne i LEAN-kørekortet
Læs mereGode Fodboldforældre er et oplæg og en dialog, klubben kan tage med fodboldforældrene i jeres klub.
FORMÅL Gode Fodboldforældre er et oplæg og en dialog, klubben kan tage med fodboldforældrene i jeres klub. Oplægget indleder en dialog mellem forældre og klub, der bringer forventningerne frem, som klub
Læs mereKvalitetssystem på HTX Roskilde
Kvalitetssystem på HTX Roskilde Indledning Arbejdet med kvalitetssikring på HTX Roskilde har til hensigt: 1) Til stadighed at udvikle kvaliteten af skolens kerneydelser gennem systematiske regelmæssige
Læs mere