Ledelse af en travl afdeling I den virkelige verden. Mette Norup Frøjk Ledende oversygeplejerske Akutafdelingen, Hospitalsenheden Vest

Transkript

1 Ledelse af en travl afdeling I den virkelige verden Mette Norup Frøjk Ledende oversygeplejerske Akutafdelingen, Hospitalsenheden Vest

2 Hospitalsenheden Vest Skadestue / Akutmodtagelse kl Akutklinik kl dage 220 ansatte Læger Sygeplejersker Lægesekretærer Stabsmedarbejdere Biokemikere Farmaceuter Fysio- og ergoterapeuter

3 Hvad laver man så i en Akutafdeling? Triage Krav til os fra politikerne Modtage-team med Akutmedicinsk speciallæge (inden for en time) Diagnostiske undersøgelser udføres Initialbehandling opstartes Behandlingsplan lægges (inden for 4 timer) Andet speciale allokeres, hvis det er relevant

4 Aktiviteten i Akutmodtagelsen Mette Norup Frøjk, Ledende oversygeplejerske, Akutafdelingen, Hospitalsenheden VEST

5 POLITI MEDIA. ERNÆ. HR TEKNISK AFDELING FORSK FYS/ERGO KOMMUNER APOTE K AKUTAFDELINGEN PRAKTISERENDE RØNTGEN MEDICIN NEUROLOGI ØJENAFDELINGEN ØNH RETSMEDICIN PRÆHOSPITAL AMK KIRURGI GYNÆKOLOGI / OBSTETRIK RØNTGEN KLINISK IMMUNOLOGISK AFDELING ONKOLOGI KLINISK BIOKEMISK AFDELING ANÆSTESI BØRNAFDELINGEN PSYKIATRI FALCK ORTOPÆDI UROLOGI

6 Ingen kender dagen.

7 Sygestatistikken i Akutafdelingen de sidste 12 mdr. Muligheder: Korttidssygefravær 2,67% (1067 dage) Langtids sygefravær 1,59% (631 dage) Fraværsprocent i alt 4.17%(1698 dage) HEV: 4,10% RM 4,57% (2015) Samtaler med nærmeste leder Fastholde medarbejderen på arbejdet Årsager: Influenza, operationer, alvorlig sygdom, Arbejdsmedicinsk (betalt af afdelingen) Stress eller lign. af mild eller alvorligere karakter. Målet må være (ved fælles hjælp) Komme på besøg på arbejdet at skabe fortsat trivsel Komme trinvist i gang igen efter sygemelding og reducere sygefravær Ordning med kommunerne Personale psykologordningen hos Mette Norup Frøjk, Ledende oversygeplejerske, Akutafdelingen, Hospitalsenheden VEST

8 HVORDAN LEDELSE?? Afdelingsledelse Ledende oversygeplejerske / Ledende overlæge Afd.spl Afd.spl Læge Afd.spl Lægesekr HO / RI ASA HE MODT. HE HO / HE Personaleleder Specialansvarlig Akutklinikkerne Lægevagterne Kompetenceudvikling Forskning Præhospitalet Normering Beredskab - Center for voldtægt Hospitalsvisitation Elever - Flow og visitation - Kontakt til kommunerne Skadestuer - Traumer Klinisk ansvarlige Faglige overvejelser Daglige erfaringer Overblik over det faglige felt skal fodre ledelsen Medarbejdere og Nøglepersoner

9 Syv myrer er mere end to elefanter Ledende overlæge Ledende oversygeplejerske Koordinerende læge Tre afdelingssygeplejersker Ledende lægesekretær Ledelsesstruktur der er synlig og aktiv

10 En Funktionsleder udtaler Jeg er helt klart en stærkere leder sammen med gruppen. Jeg tror at vi gør hinanden stærke ( ) vi er The seven headed monster ( ) Vi er den samme og snakker det samme sprog. Vi støtter også hinanden i de der svære situationer.

11 Hvad er det så vi konkret forsøger at gøre i hverdagen? EFFECT-Modellen for effektive ledergrupper (Bang m.fl p. 24)

12 Formål med at etablere en ledergruppe At skabe en stærk dynamisk gruppe som individuelt og i fællesskab leder forskellige faggrupper i samme retning, og favner kompleksiteten i ledersestrekanten

13 De rigtige opgaver Hvordan? Morgenmøder hver mandag Fokuserer på de rigtige opgaver der giver mening. Opgaverne Hvem, hvordan, skal derfor hvornår, holdes op hvem imod siger formålet. Samstemme de opgaver, der prioriteres i ledergruppen. Vi kunne før opleve.. Kan opgaven løses andre steder i organisationen. Forvirrede medarbejdere Er opgaverne veldefinerede eller er det aftalt, hvem der gør hvad. og måske utydelig ledelse

14 Balanceret sammensætning

15 Hvordan viser vi det over for medarbejderne Samarbejdet idagligdagen Fordeling af arbejdsopgaver Fokuserede på opgaven det er NU vi skal have aftaler i hus Roadshows

16 Hjælper det? Tjahhhh det håber vi da