Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy

Transkript

1 Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy 1

2 Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Introduktion Baggrund for "Safety through the Line" projektet Lidt teori Overvejelser og endeligt koncept 2

3 Per Kampp Officer og pilot i det danske Flyvevåben Instruktør i US Air Force Pilot i Scandinavian Airlines Director Flight Safety Vice President Operational Quality Management Senior Director QHSE i DONG Energy Medlem af: Industriens Branchearbejdsmiljøråd Dansk Industris Miljøudvalg 3

4 DONG Energy er en af Nordeuropas førende energikoncerner DONG Energy er en af Nordeuropas førende energikoncerner og arbejder med at efterforske og producere olie og gas, udvikle, opføre og drive havmølleparker, producere el og varme fra vores kraftværker og levere energi til privat- og erhvervskunder. DONG Energy beskæftiger medarbejdere og har hovedsæde i Danmark. Exploration & Production Wind Power Thermal Power Customers & Markets 4

5 DONG Energy organisation CEO Stabsfunktioner Exploration & Production Wind Power Thermal Power Customers & Markets 5

6 Situationen

7 Situationen DONG Energy Fatal Accident Rate 3 yrs rolling Oil & Gas Producers Europe Fatal Accident Rate 5 yrs rolling 7

8 7 fatale hændelser med 8 dødsulykker

9 Hvilke tiltag skal der fokuseres på? Vi endte med at tænke: For stort For komplekst På for mange projekter Et af projekterne var omkring forbedret sikkerhedskultur Ekstern Safety konsulent Fasttømret og rigid skabelon Stort spørgeskema Meget lidt konkret 9

10 Proces med konsulent om Safety Culture JUN 2011 Proces startes AUG 2011 Første udkast til proces FEB 2012 Færdig udkast og kontrakt MAR 2012 CEO afgår MAR 2012 Spørgeskema udsendes AUG 2012 Ny CEO tiltræder og projekt udskydes midlertidigt. OKT 2012 Konsulent fremlægger projekt for koncernledelsen og projektet forkastes 10

11 The value model People Public Thrust Profit 11

12 Safety & sidevognen 12

13 Safety outcomes vs operational outcomes Safety practices Safety outcomes Culture Operational practices Operational outcomes Positivt forhold understøttet af empiri Formodet positivt forhold ifølge Operations Management litteratur - men negativt ifølge sikkerhedslitteratur (ikke testet) Endnu ikke undersøgt i litteraturen A. Veltri et al. /Safety Science 55 13

14 Safety outcomes De bedste resultater opnås hvis: Ledelsessystemets operative- og safety processer er en del af et integreret ledelsessystem Prioriterer safety Fokus på forebyggelse Accountability Medarbejderne er inviteret til at deltage aktivt i sikkerhedsarbejdet 14

15 The value model People Public Thrust Profit "The human case" Transformationsledelse "The business case" Transaktionsledelse 15

16 Transaktionsledelse & Transformationsledelse Transaktionsledelse Transformationsledelse medarbejdernes roller og ansvar er gjort tydelige klare mål og forventninger til medarbejderne udvekslingsbaseret forhold belønning af medarbejdere for effektiv adfærd individuelle hensyn til den enkelte medarbejder fokus på trivsel og tilfredshed oplevelse af social støtte, indflydelse, involvering, meningsfuldt arbejde og gode udviklingsmuligheder Lederen formulerer visionen og går forrest 9:1 9:9 16

17 Hvilke safety performance mål får mest opmærksomhed fra lederne? 1. Medarbejdernes holdninger og adfærd såvel som hændelse- og ulykkesfrekvens 39% 78% 2. At nå årets mål 11% 42% 3. Dem som viser, hvor godt de følger sikkerhedsregler 7% 8% 4. Alvorlige hændelser som kan skabe problemer 3% 12% Nuværende Ønsket 17

18 Hvad gør lederne i forsøget på at forbedre sikkerhedsadfærden? 1. Inviterer, inspirerer og går forrest som det gode eksempel 32% 74% 2. Henstiller og følger op 11% 18% 3. Fortæller og giver instruktioner 14% 39% 4. Udsteder ordrer og krav 1% 11% Nuværende Ønsket 18

19 Proces med konsulent om Safety Culture JUN 2011 Proces startes AUG 2011 Første udkast til proces FEB 2012 Færdig udkast og kontrakt MAR 2012 CEO afgår MAR 2012 Spørgeskema udsendes AUG 2012 Ny CEO tiltræder og projekt udskydes midlertidigt. OKT 2012 Konsulent fremlægger projekt for koncernledelsen og projektet forkastes 19

20 Why How - What Safety through the Line 20

21 Why How - What How not: Presses ned i en konsulents skabelon Have værktøjer som ikke passer til virksomhedens kultur Stort og langvarigt forløb How: 3 timer Obligatorisk for egne medarbejdere Faciliteret af ledere Simpelt Gennem hjertet 21

22 What: What's in it for me? Hvordan sælger man sikkerhed til nogen, der ikke er i målgruppen for at købe? 3 budskaber Sikkerhed gennem linjen går gennem ledelsen - det skaber troværdighed You see it, you own it - vi har alle et fælles ansvar En god arbejdsplads er en omsorgsfuld arbejdsplads 22

23 What: What's in it for me? Hvordan sælger man sikkerhed til nogen, der ikke er i målgruppen for at købe? Kommunikation Hvornår, hvordan, hvorfor og hvem? Personlig involvering workshop: medarbejdernes aktivitet kombineret med leders facilitering leder tilbydes faciliteringskursus, så han/hun er forberedt, klædt på til opgaven Læring & refleksion Du kan se mere og selv opleve hvordan det kan gøres på den efterfølgende workshop 23

24 Henrik Poulsen, Administrerende direktør 24

25 Positiv udvikling Hændelser med fravær 12mdr rullende Dødsfald , Safety through the Line starter 25

26 SPØRGSMÅL? 26

27