STORYTELLING. WORKSHOP Storytelling den positive historie

Transkript

1 STORYTELLING WORKSHOP Storytelling den positive historie Det kan overraske, hvor få ord der ændrer negativt sladder til positiv samtale. Og vice versa. Måden vi taler om tingene på kan alene afgøre, om vi opfatter noget positivt eller negativt. Derfor har sproget og måden vi italesætter det, der betyder noget i vores organisation, en stor betydning for medarbejderes oplevelse af værdi og mening. Hvordan kan vi bruge storytelling til at styrke organisationens værdier og skabe ejerskab og arbejdsglæde? 2 1

2 Hvad betyder det for jer? Ejerskab Arbejdsglæde 3 Lidt storytelling historie De store fortællinger De små fortællinger - individuelle Fortællinger som en vare 4 2

3 Mere om storytelling Storytelling som markedsføringsværktøj Storytelling som ledelsesværktøj Storytelling som værktøj til intern formidling af virksomhedens kultur 5 Hvad kan fortællinger? Få læseren til at føle sig hjemme - fordi alle kender til fortællinger Skabe følelsesmæssigt engagement til temaet eller til personerne i fortællingen fordi vi identificerer os positivt eller negativt Gøre budskabet nærværende og konkret - fordi de sætter begivenheder og personer i centrum - fordi en fortælling består af en række handlinger, der fører frem mod en afklaring eller løsning Bruge konflikt som en drivkraft fordi en fortælling tvinger os til at fokusere på historiens konflikttemaer og deres mulige løsninger 6 3

4 Organisationen som fortælling Den centrale fortælling i en virksomhed Viden der er fælles i organisationen Formidling af virksomhedens værdier Den fortælling der skaber mening En selvforståelse KERNE- FORTÆLLINGEN Bestandig og resistent overfor forandringer og ydre pres Et pejlemærke Troværdig Retningsgivende Stormens øje Meningsdannende for adfærd Videndeling Den sociale kontrakt adfærd der belønnes/straffes Umuligt at iagttage og forstå uden at gå ind i den 7 Hvor ligger udfordringerne? Det er kun et fåtal af medarbejdere, der inspireres af fortællingen om 10 % vækst i næste kvartal. Kernefortællingen er en vi slår op på hjemmesiden Den indeholder ord, der gør den svær for menig medarbejder at forstå Kernefortællingen er ikke en aktiv del af vores hverdag En kernefortælling starter hos den som grundlagde virksomheden. Hvorfor gjorde han/hun det? Hvad troede vedkommende på? Hvad ville han/hun ændre? Hvor og hvordan skal den være synlig? 8 4

5 En kernefortælling Hvad stod de for: Ihærdige Ambitiøse Nyskabende At skabe er at leve Bang & Olufsen flytter din verden med vedvarende magiske oplevelser 9 I grupper Hvad betyder dit arbejde for dig? Hvad gør det meningsfulgt? Hvad er det i din virksomheds kernehistorie, der gør dig stolt? 10 5

6 Storytelling i organisationer Gennem fortællinger forhandles organisationskulturen Organisationskulturen påvirkes kontinuert f.eks. af ledelsens handlinger eller mangel på handlinger Organisatoriske fortællinger er et socialt kort, der giver retning for adfærd og kommunikation Fortællinger fungerer til at give mening til nutidige hændelser på baggrund af tidligere hændelser Fortællinger er organisationens hukommelse der påvirkes af nye begivenheder 11 Storytelling i organisationer Formelle fortællinger: kommunikerer ledelsens visioner for fremtiden og værdigrundlag Årsregnskaber, medarbejdermøder, interne og eksterne medier.. Uformelle fortællinger: medarbejdere finder mening på baggrund af tidligere hændelser, problemer, mennesker. Bliver overleveret og genfortalt. Ukontrollerbare, dybtliggende karakter Fortælles på alle niveauer af organisationen Er med til at vedligeholde og revidere organisationskulturen og forståelsen af organisation. Kommunikeres til nye medlemmer af organisationen de får hurtigere en fornemmelse af de sociale spilleregler 12 6

7 Hvordan fortæller man historien? 1. Introduktion af sceneri og roller 2. Forklaring af situationen/sammenhæng 3. Hændelsen der sætter historien i gang 4. Følelsesmæssig reaktion 5. Komplicerende handlinger 6. Resultat 7. Reaktion på resultat 13 Eksempler på fortællinger Hvordan lyder jeres formelle og uformelle fortællinger? Sproget former os og bærer vores kultur både med sig og i sig - Hvilke historier er bærere af kulturen hos jer? Hvad er det for stemmer, der taler i jeres organisationer? I hvilke situationer er stemmerne positive? Hvornår er de negative? 14 7

8 Forskellen på En øv-bøv Brok eller feedback? En snig-øv-bøv Bange for at sige det direkte eller sladder? 15 Følelsen af at være en del af historien/at bidrage = ejerskab og arbejdsglæde KERNE- FORTÆLLINGEN Hvilke positive historier kan I bringe frem og genfortælle, så de skaber ejerskab og arbejdsglæde? 16 8