Kommunikation i Ringsted Kommune
|
|
- Karen Brandt
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 2016 Kommunikation i Ringsted Kommune RINGSTED KOMMUNE KOMMUNENS KOMMUNIKATION, 21. OKTOBER 2016 PROMONITOR Info@promonitor.dk
2 Indhold Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 1 Indhold... 1 Fakta... 3 Indledning... 4 Læsning af grafik... 5 Kommunens information, anvendte medier... 6 Kommunens information, medier efter alder... 7 Mediers betydning... 8 Medier, betydning af: artikler i Dagbladet... 9 Medier, betydning af: artikler i Lokalbladet Medier, betydning af: artikler i Ringsted Weekend Medier, betydning af: artikler i andre aviser Medier, betydning af: kommunens hjemmeside Medier, betydning af: kommunens Facebook-side Information, samlet tilfredshed Information, opsøgende adfærd Kommunens hjemmeside, anvendelse Kommunens hjemmeside, ønsket indhold Sociale medier, anvendelse generelt Sociale medier, besøgshyppighed, kommunens Facebook-side Sociale medier, brug af kommunens Facebook-side Sociale medier, brugermønster kommunens Facebook-side Sociale medier, brugermønster kommunens Facebook-side Sociale medier, holdninger til kommunens Facebook-side... 24
3 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 2 Kontakt med kommunen Kontakt med kommunen, samlet tilfredshed Kontakt med kommunen, kontaktformer tilfredshed Tilfredshed med skriftlig kontakt Tilfredshed med telefonisk kontakt Tilfredshed ved fremmøde Demokrati og borgerinddragelse, tilfredshed indeks Demokrati og borgerinddragelse, tilfredshed procent Demokrati og borgerinddragelse, enighed i udsagn Demokrati og borgerinddragelse, interesse Demokrati og borgerinddragelse, områder Demokrati og borgerinddragelse, erfaringer Demokrati og borgerinddragelse, erfaringer Demokrati og borgerinddragelse, stimulering tilfredshedsoversigt, information og kontakt tilfredshedsoversigt, borgerinddragelse Baggrund... 41
4 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 3 Fakta Kunde: Ringsted Kommune Ekstern leverandør: Promonitor Metode: Online borgerpanel Antal svarpersoner inviteret: Antal svarpersoner brutto: 734 Antal svarpersoner gennemført: 694 Svarprocent gennemført: 62 % Stikprøveusikkerhed på totaler højst: +/- 3,7 % Datavejning: nej Rapportdato:
5 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 4 Indledning Undersøgelsens formål er at belyse kommunens kommunikation, borgerkontakt og borgerinddragelse i demokratiske processer. En tilsvarende undersøgelse blev gennemført i 2014, og hvor muligt er tallene fra denne undersøgelse sammenlignet med de aktuelle tal fra Oplægget til borgerne: I foråret 2014 gennemførte Ringsted Kommune en undersøgelse i borgerpanelet om kommunens kommunikation og borgerinddragelse. Undersøgelsen har dannet grundlag for Byrådets kommunikations- og borgerinddragelsespolitik, som er omdrejningspunktet for arbejdet med kommunens kommunikation og inddragelse i indeværende byrådsperiode. Siden undersøgelsen i 2014 har Ringsted Kommune arbejdet med borgerinddragelse på nye måder med alternative borgermøder, nye inddragelsesprocesser og en ny kanal til kommunikation med borgerne nemlig Facebook. Vi laver derfor en ny undersøgelse af borgernes holdning til kommunens kommunikation og borgerinddragelse for at se udviklingen i borgernes holdning på området. Ønsker at deltage
6 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 5 Læsning af grafik Gennemsnit eller indeks: Antal svarpersoner Gennemsnit eller indeks Tal-skala Procenttal Antal svarpersoner Procent Procent-skala
7 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 6 Kommunens information, anvendte medier Har inden for det seneste år benyttet følgende informationskilder, procent Næsten alle svarpersoner har benyttet en eller flere informationskilder vedrørende kommunen, inden for det seneste år. Artikler i Lokalbladet er set af 8 ud af 10 svarpersoner, og kommunens hjemmeside af 6 ud af 10 disse er dermed de mest benyttede informationskanaler. Kommunens tidligere annoncer i Lokalbladet, blev i 2014 set af 8 ud af 10 borgere denne position synes nu overtaget af artiklerne i Lokalbladet, der ses i samme omfang som i De dernæst mest benyttede kanaler er artikler i Ringsted Weekend og i Dagbladet. Facebook-siden som nu er introduceret, er benyttet af 16 procent, og dermed det mindst benyttede efter artikler i andre aviser, der ligger på sidstepladsen.
8 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 7 Kommunens information, medier efter alder Har inden for det seneste år benyttet følgende informationskilder, fordelt på alderssegmenter, procent Anvendte kanaler til at orientere sig 2016, opdelt på alderssegmenter Læst artikler om kommunen i lokalavisen Lokalbladet 56% 80% 86% Besøgt kommunens hjemmeside 65% 68% 46% Læst artikler om kommunen i lokalavisen Ringsted Weekend 39% 50% 61% Læst artikler om kommunen i lokalavisen Dagbladet 23% 39% 56% Besøgt kommunens Facebook-side 33% 18% 8% Læst artikler om kommunen i andre aviser 6% 7% 6% år år 60 år + Artikler i Lokalbladet ses mere af svarpersoner over 40 år, hvilket også gælder for artikler i Ringsted Weekend. Hjemmesiden ses mindre af svarpersoner over 60 år. Information om kommunen på Facebook er oftere set af svarpersoner under 40 år, og meget sjældnere af svarpersoner over 60 år.
9 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 8 Mediers betydning Mediers betydning gennemsnitsvurdering på skalaen 1-5 Brugerne af de pågældende medier er spurgt om mediets betydning for dem altså et brugerspørgsmål. Svarpersonernes angivelse af de forskellige mediers indbyrdes betydning viser, at de nævnte medier stort set har samme betydning som kilde til orientering om, hvad der sker i kommunen som i Undtaget herfra er artikler om kommunen i andre end de nævnte aviser, som har mindre betydning for svarpersonerne.
10 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 9 Medier, betydning af: artikler i Dagbladet Mediets betydning for min orientering, opdelt på alderssegmenter 1=ingen betydning; 5=stor betydning. Gennemsnit 1-5 Spørgsmål blandt brugere af mediet hvilken betydning har mediet for orientering om, hvad der sker i kommunen. Betydningen af artikler i Dagbladet er størst for svarpersoner over 60 år, og mindst for svarpersoner under 40 år.
11 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 10 Medier, betydning af: artikler i Lokalbladet Mediets betydning for min orientering, opdelt på alderssegmenter 1=ingen betydning; 5=stor betydning. Gennemsnit 1-5 Spørgsmål blandt brugere af mediet hvilken betydning har mediet for orientering om, hvad der sker i kommunen. Betydningen af artikler i Lokalbladet er mere jævnt fordelt på aldersgrupperne, dog lidt større for svarpersoner over 40 år.
12 Medier, betydning af: artikler i Ringsted Weekend Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 11 Mediets betydning for min orientering, opdelt på alderssegmenter 1=ingen betydning; 5=stor betydning. Gennemsnit 1-5 Spørgsmål blandt brugere af mediet hvilken betydning har mediet for orientering om, hvad der sker i kommunen. Betydningen af artikler i Ringsted Weekend er ligeledes ret jævnt fordelt på aldersgrupperne, dog lidt større for svarpersoner over 40 år.
13 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 12 Medier, betydning af: artikler i andre aviser Mediets betydning for min orientering, opdelt på alderssegmenter 1=ingen betydning; 5=stor betydning. Gennemsnit 1-5 Spørgsmål blandt brugere af mediet hvilken betydning har mediet for orientering om, hvad der sker i kommunen. Betydningen af artikler i andre aviser som læses af markant færre end de andre medier er jævnt fordelt, når usikkerheden tages i betragtning.
14 Medier, betydning af: kommunens hjemmeside Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 13 Mediets betydning for min orientering, opdelt på alderssegmenter 1=ingen betydning; 5=stor betydning. Gennemsnit 1-5 Spørgsmål blandt brugere af mediet hvilken betydning har mediet for orientering om, hvad der sker i kommunen. Betydningen af information på kommunens hjemmeside er jævnt fordelt på aldersgrupperne.
15 Medier, betydning af: kommunens Facebook-side Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 14 Mediets betydning for min orientering, opdelt på alderssegmenter 1=ingen betydning; 5=stor betydning. Gennemsnit 1-5 Spørgsmål blandt brugere af mediet hvilken betydning har mediet for orientering om, hvad der sker i kommunen. Betydningen af kommunens Facebook-side er jævnt fordelt over aldersgrupperne, når vi tager usikkerheden med det lave antal svarpersoner i betragtning. Lidt større er betydningen af Facebook-siden for brugere i aldersgruppen under 40 år.
16 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 15 Information, samlet tilfredshed Tilfredshed med information om, hvad der sker i kommunen, gennemsnit 0-10 Tilfredshed med information om, hvad der sker i kommunen, gennemsnit 0-10 opdelt på aldersgrupper Svarpersonernes tilfredshed med informationen om, hvad der sker i kommunen, er målt på skalaen Den gennemsnitlige tilfredshed med information om kommunen er 6,1 ud af 10 mulige, hvilket er et forholdsvis lavt tilfredshedsniveau og det samme som i Tilfredshedsgraden udviser en tendens til at øges med alderen. Således er yngre svarpersoner ligesom i 2014 lidt mindre tilfredse, og ældre er lidt mere tilfredse.
17 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 16 Information, opsøgende adfærd I hvilken grad opsøger man selv information om, hvad der sker i kommunen, opdelt på aldersgrupper, procent Information opsøges aktivt af cirka hver tredje svarperson, mens hver anden ikke aktivt opsøger information, men jævnligt bemærker noget, som har interesse. Kun hver tiende svarperson opsøger ikke information og bemærker sjældent noget af interesse. Den opsøgende adfærd er jævnt fordelt over aldersgrupper, hvor yngre under 30 år i mindre grad er opsøgende dette bygger dog på relativt få svarpersoner, men er generelt genkendeligt for yngres interesse.
18 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 17 Kommunens hjemmeside, anvendelse Brug af Ringsted Kommunes hjemmeside, procent Kommunens hjemmeside bruges typisk i intervallet ugentligt til halvårligt, med en fordeling som er stort set den samme som i Den fremherskende besøgshyppighed er månedligt, hvilket gælder for halvdelen af svarpersonerne. Hver femte, eller omkring 22 procent, besøger hjemmesiden ugentligt eller oftere. Til informationer der med kort varsel skal frem til borgere, kan hjemmesiden med den lavfrekvente besøgshyppighed ikke stå alene.
19 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 18 Kommunens hjemmeside, ønsket indhold Information man ønsker at finde på kommunens hjemmeside, procent Hjemmesidens brugere forventer / ønsker et bredt spekter af informationer, med Åbningstider, Affald, Generelt nyt og Digital selvbetjening som højdespringerne. Dette er det samme billede, som tegnede sig i 2014.
20 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 19 Sociale medier, anvendelse generelt Har inden for det seneste år benyttet følgende sociale medier, procent Sociale medier indtager i dag en stor betydning og bruges af mange danskere. Dette afspejles også hos undersøgelsens svarpersoner. Det mest benyttede sociale medie er Facebook, efterfuldt af YouTube, der begge benyttes af mere end hver anden, med 69 og 62 procent. Medierne LinkedIn og Twitter har en mindre bred appel, og benyttes af hhv. 37 og 12 procent af svarpersonerne. Tallene svarer i store træk til resultaterne fra 2014 undersøgelsen.
21 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 20 Sociale medier, besøgshyppighed, kommunens Facebook-side Har inden for det seneste år benyttet Facebook, opdelt på alderssegmenter, procent Facebook har både en højere brugerprocent og en højere brugerhyppighed blandt yngre borgere. Mens 81 procent af svarpersonerne under 40 år benytter Facebook nogle gange om ugen, gælder dette for 64 procent af gruppen år og for 42 procent af gruppen over 60 år. Blandt gruppen over 60 år, bruger hver anden svarperson aldrig Facebook. Dette peger på, at Facebook som kanal dels ikke er for alle, og i mindre grad for ældre.
22 Sociale medier, brug af kommunens Facebook-side Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 21 Personers anvendelse af Ringsteds Facebook-side, procent Personers anvendelse af Ringsteds Facebook-side, opdelt på alderssegmenter Størstedelen af Facebook-sidens brugere, benytter siden til læsning af nyheder. Den næststørste svargruppe er interessant nok ved ikke, som udgør en femtedel af sidens brugere. Særligt den ældre gruppe over 60 år, som besøger Facebook-siden, har med hver tredje ved ikke en stor andel, som tilsyneladende ikke er bevidste om, hvorfor de besøger / har besøgt kommunens Facebook-side. De øvrige alderssegmenter under 60 år, har nogenlunde samme gruppering af anvendelser.
23 Sociale medier, brugermønster kommunens Facebook-side Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 22 Hvor ofte personer ser opdateringer, procent Opmærksomheden på Facebook-sidens indhold kan komme gennem direkte besøg på siden, eller ved at bemærke opdateringer. Lidt mindre end hver anden bruger, bemærker aldrig opdateringer på Facebook-siden, mens hver femte ser opdateringer ugentligt og hver syvende bruger af kommunens Facebook-side ser opdateringer månedligt. Hyppigheden for at se opdateringer på kommunens Facebook-side er meget lavere end den generelle brug af Facebook, i kraft af de mange aldrig svar, som ganske vist har besøgt siden, men ikke gentager besøget og heller ikke bemærker opdateringer.
24 Sociale medier, brugermønster kommunens Facebook-side Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 23 Hvor ofte personer opsøger aktivt siden, procent Opmærksomheden på Facebook-sidens indhold kan komme gennem direkte besøg på siden, eller ved at bemærke opdateringer. Lidt mere end hver anden bruger, besøger aldrig aktivt Facebook-siden, mens cirka hver tiende gør det ugentligt og hver syvende besøger siden månedligt. Ligeledes her gælder: Hyppigheden for at se opdateringer på kommunens Facebook-side er meget lavere end den generelle brug af Facebook, i kraft af de mange aldrig svar, som ganske vist har besøgt siden, men ikke gentager besøget og heller ikke bemærker opdateringer.
25 Sociale medier, holdninger til kommunens Facebook-side Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 24 Personers holdninger om kommunens Facebook-side, indeks Personers holdninger om kommunens Facebook-side, procent Svarpersoner, som generelt benytter Facebook, mener i høj grad, at det er en god idé at kommunen har en Facebook-side. I noget mindre grad, finder brugerne af kommunens side, at deres forventninger er opfyldt og at siden har gjort det nemmere at holde sig orienteret om, hvad der sker i kommunen. Så høj accept af tilstedeværelsen, mindre høj begejstring for indholdet. Således mener 65 procent i høj eller nogen grad, at en Facebook-side er en god idé, mens 51 procent finder det har gjort orientering om kommunen nemmere, og 43 procent, at deres forventninger er opfyldt. En meget stor andel på 29 procent ved ikke om deres forventninger er opfyldt, og 18 procent ved ikke, om siden har gjort det nemmere at orientere sig. Denne store ved ikke andel ligger godt i tråd med, at mange ikke ved hvorfor de har besøgt siden, hvilket er særligt fremherskende for ældre svarpersoner.
26 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 25 Kontakt med kommunen Har inden for det seneste år været i kontakt med Ringsted Kommune gennem en af følgende måder, procent Har inden for det seneste år været i kontakt med Ringsted Kommune gennem en af følgende måder, opdelt på alderssegmenter, procent Lidt over 8 ud af 10 svarpersoner i undersøgelsen har været i kontakt med kommunen inden for det seneste år, med en jævn fordeling på alderssegmenter. Skriftlig kontakt (digital, brev, ) er steget voldsomt fra 49 procent i 2014, til 74 procent i Fremmøde er faldet fra 47 procent i 2014, til 37 procent i Telefonisk kontakt er i store træk uændret. Den store stigning og ændringerne i det hele taget, kan antageligt forklares med indførelsen af obligatorisk digital post i løbet af 2014.
27 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 26 Kontakt med kommunen, samlet tilfredshed Samlet tilfredshed med kontakten til kommunen, gennemsnit 0-10 Samlet tilfredshed med kontakten til kommunen, opdelt på aldersgrupper, gennemsnit 0-10 Svarpersoner som har været i kontakt med kommunen, er blevet spurgt om deres generelle tilfredshed med kontakten, på en skala fra Niveauet for tilfredshed på denne skala, er præcis som i 2014, med kun 1 indekspoint til fordel for Tilfredsheden er steget lidt for aldersgrupperne år, men til gengæld faldet tilsvarende for aldersgrupperne over 60 år.
28 Kontakt med kommunen, kontaktformer tilfredshed Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 27 Tilfredshed med kontakt (2016, indeks) Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Noget jeg læser Tilfredshed ved fremmøde - Er medarbejderne hjælpsomme Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Indholdsmæssigt relevante Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Er medarbejderne hjælpsomme Tilfredshed ved fremmøde - Får jeg fat i den rigtige medarbejder Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Nemme at forstå Tilfredshed ved fremmøde - Får jeg svar på mine spørgsmål Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Rettidige Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Får jeg svar på mine spørgsmål Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Bliver telefonen svaret hurtigt Tilfredshed ved fremmøde - Er ventetiden rimelig Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Får jeg fat i den rigtige medarbejder Samlet tilfredshed med kontakten til kommunen Tilfredshed med information om hvad der sker i kommunen Tilfredsheden med kontakt er på de fleste områder / kontaktkanaler høj. Dette gælder relevansen af skriftlige henvendelser og mails, medarbejdernes hjælpsomhed ved telefonisk kontakt og fremmøde, muligheden for at komme i kontakt ved fremmøde og få svar på spørgsmål i denne forbindelse. Lige under denne høje tilfredshed finder vi en lidt lavere tilfredshed med telefonisk henvendelse i forhold til hurtigt svar og relevant kontakt, samt ventetiden ved personligt fremmøde. For at sætte tilfredsheden med kontaktkanalerne lidt i perspektiv, er tilfredshed med information om, hvad der sker i kommunen også vist og alle kontaktpunkter overgår tilfredsheden med den generelle information om, hvad der sker i kommunen.
29 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 28 Tilfredshed med skriftlig kontakt Tilfredshed med skriftlig kontakt, indeks Tilfredshed med skriftlig kontakt, procent Skriftlig kontakt udløser en høj tilfredshed, hvor højdeflyveren er læsningen og kontaktens relevans.
30 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 29 Tilfredshed med telefonisk kontakt Tilfredshed med telefonisk kontakt, indeks Tilfredshed med telefonisk kontakt, procent Tilfredsheden med telefonisk henvendelse er ikke på samme høje niveau som skriftlig og personlig kontakt. Højst er tilfredsheden med medarbejdernes hjælpsomhed, der til gengæld er meget høj, samt det at få svar på sine spørgsmål. Mere moderate er tilfredsheden med at finde den rigtige medarbejder og ventetiden på telefonen.
31 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 30 Tilfredshed ved fremmøde Tilfredshed ved fremmøde, indeks Tilfredshed ved fremmøde, procent Tilfredsheden med fremmøde er høj, med undtagelse af ventetiden, hvor der stadig er luft til forbedringer. Her er medarbejderens hjælpsomhed også det, som topper listen over tilfredshed, hvilket i øvrigt et typisk billede af den kommunale service, hvor medarbejdere generelt udviser stor hjælpsomhed.
32 Demokrati og borgerinddragelse, tilfredshed indeks Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 31 Tilfredshed med borgerinddragelsen i Ringsted, indeks Generelt er borgerne i undersøgelsen ikke udpræget tilfredse med borgerinddragelsen. Lavest er tilfredsheden med de muligheder man har for at påvirke de politiske beslutninger, og højst er tilfredsheden med mulighederne for at deltage i debatten. Sidstnævnte har fået en stigning på 2 indekspoint, og information forud for beslutninger er steget med 3 indekspoint. Dette er dog marginale og statistisk usikre forbedringer. Det skal bemærkes, at lav tilfredshed hos borgerne med demokratisk borgerinddragelse i kommunerne, ikke er noget særsyn. Omstående ses procentfordelingen.
33 Demokrati og borgerinddragelse, tilfredshed procent Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 32 Tilfredshed med borgerinddragelsen i Ringsted, procent Tilfredshed med borgerinddragelse størst er tilfredsheden med at deltage i debatten, mindst med mulighederne for at påvirke beslutninger.
34 Demokrati og borgerinddragelse, enighed i udsagn Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 33 Udsagn der kendetegner Ringsted Kommunes inddragelse af borgere i kommunens beslutninger, procent Svarpersonerne har gennem afkrydsning kunnet erklære sig enig i en række udsagn, som de finder kendetegner kommunens inddragelse af brogerene, med mulighed for at sætte et eller flere krydser. Hver tredje svarperson mener ikke, at nogen af de viste udsagn kendetegner kommunens inddragelse af borgerne. En lige så stor fraktion mener dog, at der er plads til borgernes synspunkter, at der er åbenhed om beslutninger og det er nemt at holde sig orienteret. Hver fjerde mener, at borgerne informeres og inddrages i passende tid, og hver femte at der lyttes til borgerne. I bunden finder vi andelen der mener, at der er nærværende dialog med borgerne, at der er gode muligheder for medbestemmelse og at det er nemt for borgerne at påvirke beslutninger.
35 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 34 Demokrati og borgerinddragelse, interesse Interesse i at påvirke beslutninger, opdelt på alder, indeks Interesse i at påvirke beslutninger, opdelt på aldersgrupper, procent Svarpersoner udtrykker for 66 procents vedkommende et ønske om at kunne påvirke beslutninger. Omkring hver femte (23 procent) er hverken interesseret eller ikke interesseret, mens kun 11 procent er decideret uinteresseret. Dette er på samme niveau som i 2014.
36 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 35 Demokrati og borgerinddragelse, områder Emner, som man kunne interesse sig for at påvirke Trafikforhold 66% 65% Byforskønnelse 55% 54% Kulturliv, oplevelser og fritid -6% 57% 51% Natur og grønne områder 48% 48% Visioner for kommunens udvikling -6% 52% 45% Børn og unge inkl. skoler og institutioner 23% 43% 20% Miljø/forsyning/genbrug -4% 45% 41% Sundhed 40% 41% Ældre området 35% 40% 5% Detailhandel og butikker 37% 36% Landsbyudvikling -4% 33% 29% Erhvervsliv og iværksætteri 26% 23% Samarbejde med frivillige -7% 28% 21% Lokalhistoriske forhold 20% 19% Handicap området 16% 15% Turisme 16% 13% Ringsted 2014 Ringsted 2016 Forskel Interessen for at påvirke beslutninger breder sig over en række emner. Listen toppes som i 2014 af trafikforhold, byforskønnelse og fritid- kultur. (Stigningen i interessen for børn og unge er påvirket af, at dette punkt i 2014 blev indsat efter start og eftertabuleret ud fra åbne besvarelser).
37 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 36 Demokrati og borgerinddragelse, erfaringer Erfaringer i forbindelse med påvirkning af beslutninger, procent Omkring hver femte (19 procent) har selv været med til at påvirke politiske emner i Ringsted Kommune. Hver tredje i undersøgelsen (37 procent) svarer, at der har været politiske emner i Ringsted Kommune, som man godt ville have kendt til, forud for de trufne beslutninger. En stor gruppe på 33 procent svarer, at de ikke ved om der har været sådanne emner. Der er cirka på niveau med 2014.
38 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 37 Demokrati og borgerinddragelse, erfaringer Fremgangsmåde til at påvirke lokalpolitiske beslutninger, procent Blandt de 19 procent (124 svarpersoner), som har medvirket til at påvirke politiske beslutninger, har en række forskellige og dermed samtidige metoder været taget i anvendelse. Deltagelse i borgermøder og i borgerpanelet topper listen over fremgangsmåder, med cirka hver anden svarperson. Derefter følger deltagelse i høringer og direkte kontakt til lokalpolitiker. Bemærk af skrivning på Facebook kommer ind på sidstepladsen over anvendte muligheder.
39 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 38 Demokrati og borgerinddragelse, stimulering Initiativer som kunne gøre det interessant at være aktiv i lokalpolitiske debatter, procent Svarpersonerne peger på en række ting, som kunne gøre det mere interessant at medvirke i demokratiske processer. Listen toppes af mere synlighed på, hvordan lokalpolitik påvirker hverdagen, et politisk nyhedsbrev på , og (naturligvis) hvis der er en enkeltsag, som påvirker en selv. Mere omtale i de lokale trykte medier er også noget, som mange mener vil kunne stimulere interessen. På sidstepladsen finder vi debatter og lignende på sociale medier.
40 tilfredshedsoversigt, information og kontakt Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 39 Tilfredshed med kontakt og information ( , indeks) Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Noget jeg læser Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Indholdsmæssigt relevante Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Er medarbejderne hjælpsomme Tilfredshed ved fremmøde - Får jeg fat i den rigtige medarbejder Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Nemme at forstå Tilfredshed ved fremmøde - Får jeg svar på mine spørgsmål Tilfredshed ved skriftlig henvendelse, inkl. mail - Rettidige Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Får jeg svar på mine spørgsmål Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Bliver telefonen svaret hurtigt Tilfredshed ved fremmøde - Er ventetiden rimelig Tilfredshed ved telefonisk henvendelse - Får jeg fat i den rigtige medarbejder Samlet tilfredshed med kontakten til kommunen Tilfredshed med information om hvad der sker i kommunen Indeks 2014 Indeks 2016 Forskel Grafikken viser den indbyrdes rangorden af tilfredshed med kontakt, fordelt på 2014 og 2016.
41 tilfredshedsoversigt, borgerinddragelse Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 40 Interesse og påvirkning ( , indeks) Borgerinddragelse - Interesse i at påvirke beslutninger Borgerinddragelse - Tilfredshed med mulighederne for deltage i debatten Borgerinddragelse - Tilfredshed med information forud for politiske beslutninger Borgerinddragelse - Tilfredshed med mulighederne for at påvirke politiske beslutninger Indeks 2014 Indeks 2016 Forskel Grafikken viser den indbyrdes rangorden af tilfredshed med inddragelse, fordelt på 2014 og 2016.
42 Baggrund Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 41 Dit postnummer
43 I hvilket område bor du Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 42
44 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 43 Boet i Ringsted Kommune siden Dit køn Din aldersgruppe
45 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 44 Boligtype Bolig ejerform Hjemmeboende børn
46 Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation Side 45 Din højeste uddannelse Din beskæftigelse
Kommunikation i Ringsted Kommune
2019 Kommunikation i Ringsted Kommune RINGSTED KOMMUNE KOMMUNENS KOMMUNIKATION, JANUAR 2019 PROMONITOR Info@promonitor.dk Indhold Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation, kontakt og inddragelse 2018.
Læs mereRapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014
Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Indhold Indledning... 4 Om undersøgelsen... 4 Oplægget til borgerne... 5 Sådan læses grafikken... 6 Kommunens information...
Læs mereFrederikssund Kommune
2015 Frederikssund Kommune RAPPORT OM KOMMUNIKATION OG KONTAKT BORGERUNDERSØGELSE 2015 PROMONITOR www.promonitor.net Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 4 Undersøgelsens sikkerhed... 5 Om indeks...
Læs mereOmrådeudvikling i Sønderborg Kommune Augustenborg & Broager
2017 Områdeudvikling i Sønderborg Kommune Augustenborg & Broager SØNDERBORG KOMMUNE RAPPORT OM AUGUSTENBORG OG BROAGER PROMONITOR Info@promonitor.dk Indhold Rapport om Augustenborg & Broager. Side 1 Indledning...
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION
HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION BORGERPANELUNDERSØGELSE AUGUST 2015 Indholdsfortegnelse Indledning Side 3 Om undersøgelsen Side 4 Sammenfatning Side 5 Resultater fordelt på emnerne: Information om Holbæk
Læs mereHELSINGØR KOMMUNE Borgerundersøgelse af kommunens image 2017
HELSINGØR KOMMUNE Borgerundersøgelse af kommunens image 2017 Indhold Om 2017 undersøgelsen... 2 Undersøgelsens brug af indeks... 3 Læsning af grafik... 4 Overblik over kommunes image... 5 Udvikling af
Læs mereSolrød Kommune. Borgerundersøgelse Rapport. Rambøll
Solrød Kommune Borgerundersøgelse 2018 Rapport Rambøll 09-05-2018 OM UNDERSØGELSEN Solrød Kommune har i foråret 2018 gennemført en borgertilfredshedsundersøgelse i samarbejde med konsulentfirmaet Rambøll.
Læs mereBorger Monitor Borgernes mening om Ringsted Kommune. Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon
Borger Monitor 2011 Borgernes mening om Ringsted Kommune Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon 4444 9100 Tilfredshedsmåling 2011 Borgernes syn på kommunen Tilfredshed på hovedområderne Holdninger
Læs mereSønderborg Kommune Undersøgelse af digitale kanaler 2013
Digitale kanaler 18-12-2013 Svarprocent: 51 / 47 1 Sønderborg Kommune Undersøgelse af digitale kanaler 2013 Undersøgelse af brugertilfredshed med kommunes digitale kanaler Gennemført i november 2013 overfor
Læs mereRapport resumé om oplevelser i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, april 2014
Rapport resumé om oplevelser i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, april 2014 Indledning Om undersøgelsen Undersøgelsen er udsendt via e-mail, til Ringsted Kommunes Borgerpanel. Deltagernes
Læs mereSønderborg Kommune Spejderlejr 2017
2017 Sønderborg Kommune Spejderlejr 2017 SØNDERBORG KOMMUNE SPEJDERLEJR 2017 ERHVERVSMÅLING PROMONITOR Info@promonitor.dk Indhold - erhvervsmåling ERHVERVSMÅLING OM SPEJDERLEJR 2017 1. Indledning 2. Rapportafsnit
Læs mereKendskabs- og læserundersøgelse
Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført
Læs mereBilag 1: Særlige fokuspunkter for Magistraten
Bilag 1: Særlige fokuspunkter for Magistraten Service på Rådhusets kontorer (herunder Borgerservicecentret): På spørgsmål vedrørende servicen på Rådhusets kontorer er det kun de borgere, der har tilkendegivet,
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION
HOLBÆK KOMMUNES KOMMUNIKATION BORGERPANELUNDERSØGELSE NR. 8 - RESULTATOVERSIGT SEPTEMBER 2017 Undersøgelsen I Holbæk Kommunes borgerpanel, kan byrådet spørge et bredt udvalg af borgere om holdninger, erfaringer
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse 2014. test
Borgertilfredshedsundersøgelse 2014 test Rapport August 2014 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen: 3 Økonomi og overordnet tilfredshed: 4 Fritid og kultur: 8 Trafik og affald: 10 Information fra kommunen:
Læs mereAnalyse. Bilag til strategi for kommunikation 2015-17
Analyse Bilag til strategi for kommunikation 2015-17 Om analysen For at kunne udvikle kommunikation fra Nordfyns Kommune, er det nødvendigt at have indblik i kommunikationen, som den praktiseres i dag.
Læs mereBorgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014
Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder
Læs mereFOA-medlemmernes brug af sociale medier
10. oktober 2017 FOA-medlemmernes brug af sociale medier Facebook, Messenger, Instagram og Snapchat er de sociale medier, hvor FOAs medlemmer er mest til stede, og de følger primært FOA og FOAs valgte/talspersoner
Læs mereUndersøgelse af Køge Kommunes kommunikation
Undersøgelse af Køge Kommunes kommunikation Køge Kommune 15/08/2014 AARHUS KØBENHAVN HAMBORG LONDON MALMØ NUUK OSLO SAIGON STAVANGER WIEN INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 2 2. OPSUMMERING 3 3. METODE
Læs mereBorgerpanel: Lokaldemokratiet i Fredericia Kommune
Borgerpanel: Lokaldemokratiet i Fredericia Kommune Byrådet i Fredericia Kommune ønsker at styrke lokaldemokratiet i kommunen. Derfor har vi brug for dine inputs til, hvordan vi engagerer endnu flere borgere
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2017 Undersøgelsesmåned: Juni 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål
Læs mereLOKALDEMOKRATIET RAPPORT 2019
LOKALDEMOKRATIET RAPPORT 2019 FREDERICIA KOMMUNE POLITIK & KOMMUNIKATION LOKALDEMOKRATIET I FREDERICIA RAPPORT 2019 2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. HOVEDKONKLUSIONER... 3 2. VIDEN OM LOKALDEMOKRATIET... 5 Afsnittet
Læs mereSpørgeskema fra borgertilfredshedsundersøgelsen 2018:
Spørgeskema fra borgertilfredshedsundersøgelsen 2018: Solrød Kommune Velkommen til borgertilfredshedsundersøgelsen i Solrød Kommune 2018. Vejledning i at udfylde spørgeskemaet Du og kun dine svar I spørgeskemaet
Læs mereOmdømmeundersøgelse af Danmarks Statistik
5. november 18 Omdømmeundersøgelse af Danmarks Statistik I foråret 18 har Epinion gennemført en undersøgelse af den danske befolknings kendskab og tillid til Danmarks Statistik ved at spørge et repræsentativt
Læs mereStrategi for borgerinddragelse i Ringsted Kommune
Strategi for borgerinddragelse i Ringsted Kommune De senere år har kommunerne fået større fokus på borgerinddragelse. Tidligere var mange borgere medlem af et politisk parti og deltog via partimedlemskabet
Læs mereKommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013
Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013 DANSKERNE FORETRÆKKER VALGKAMP PÅ TV FREM FOR BESØG VED HOVEDDØREN SOCIALE MEDIER KAN FÅ BETYDNING FOR UDFALDET AF VALGET VALGPLAKATER
Læs mereKundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs mereElektroniske netværk og online communities
Elektroniske netværk og online communities BD272 Business Danmark juni 2010 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kendskab til online netværk
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 2 Indholdsfortegnelse Formål med undersøgelsen 4 Sammenfatning af resultater fra undersøgelsen 5 Præsentation af undersøgelsens resultater
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereVejledning i udfyldning af spørgeskema
Vejledning i udfyldning af spørgeskema Du og kun dine svar I spørgeskemaet bliver der stillet en række spørgsmål om forskellige forhold i din kommune. Vi vil gerne høre din personlige mening om disse,
Læs mereSILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE
Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret
Læs mereMarkedsanalyse. Danskernes forhold til naturen anno 2017
Markedsanalyse 22. maj 2017 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskernes forhold til naturen anno 2017 I en ny undersøgelse har landbrug & Fødevarer
Læs mereLæsere af Socialrådgiveren
Rundspørge til Læsere af Socialrådgiveren Rundspørge foretaget i perioden 3.-24. maj 2011 724 har gennemført besvarelsen Konglomeratet. Klosterport 4E, 4. sal. 8000 Århus C. Tlf. 36968719. Mobil 28877819.
Læs mereKvaliteten af rengøring på folkeskoler
11. august 2014 Kvaliteten af rengøring på folkeskoler FOA og 3F har i perioden fra den 4. til den 20. juni 2014 foretaget en undersøgelse blandt tekniske servicemedarbejdere og -ledere om kvaliteten af
Læs mereBorger Monitor 2011 Borgernes mening om Ringsted Kommune. Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon 4444 9100
Borger Monitor 2011 Borgernes mening om Ringsted Kommune Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon 4444 9100 Tilfredshedsmåling 2011 Borgernes syn på kommunen Tilfredshed på hovedområderne Holdninger
Læs mereHvordan køber danskerne på nettet?
Hvordan køber danskerne på nettet? Valg af netbutik Dansk Erhverv har set nærmere på danskernes købsproces, og på hvor tilfredse og trygge vi er ved at købe på nettet. Når det kommer til at finde den netbutik,
Læs mereKØBENHAVNSKE FOLKESKOLEELEVERS SUNDHED
KØBENHAVNSKE FOLKESKOLEELEVERS SUNDHED Resultater fra Københavnerbarometeret 2012 KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Københavnske folkeskolelevers sundhed Resultater fra Københavnerbarometeret
Læs mereTrivselsundersøgelse
Trivselsundersøgelse Kommunerapport April 2010 Netop at tage fat i trivselsarbejdet er et kodeord. For hvis undersøgelsen står alene og ikke bliver fulgt op på, er den stort set værdiløs. Derfor er der
Læs merefor implementering af den nye borgerinddragelsespolitik. i Assens Kommune
Udvikling og Kommunikation Implementering af borgerinddragelsespolitikken i Assens Kommune Implementering af borgerinddragelsespolitikken i Assens Kommune 1. Indledning Det fremgår af Assens Kommunes borgerinddragelsespolitik,
Læs mereRingsted Kommune budgetundersøgelse. Udarbejdet for Ringsted Kommune. T
2016 Ringsted Kommune budgetundersøgelse UNDERSØGELSE AF BORGERNES HOLDNINGER TIL UDGIFTSREDUKTIONER I RINGSTED KOMMUNE, 2016 Udarbejdet for Ringsted Kommune. info@promonitor.dk. T. +45 4444 9100 OM UNDERSØGELSEN
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2018
Dansk Psykolog Forening Tilfredshedsundersøgelse En spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer af Dansk Psykolog Forening 08-03- Indhold Sammenfatning... 2 Resultater... 5 Udvikling i generel tilfredshed
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Oktober 2017 Undersøgelsesmåned: September 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse...
Læs mereVelkommen til borgertilfredshedsundersøgelsen i Solrød Kommune 2018.
SOLRØD KOMMUNE LEDELSESSEKRETARIATET NOTAT Emne: Udkast til spørgeramme - Borgertilfredshedsundersøgelse 2018 Til: Byrådet Dato: 23. januar 2018 Sagsbeh.: NFS Sagsnr.: 00.00.00-P05-2-17 Solrød Kommune
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet. Juli 2012
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet Juli 2012 Indholdsfortegnelse - Rapportens indhold Indledning (inklusiv metodebeskrivelse) s. 3 Sammenfatning tilfredsheden 2012 (benchmark
Læs mereEksternt spørgeskema. Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet. 1. Baggrundsoplysninger
Eksternt spørgeskema Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet Dette spørgeskema handler om kommunens kommunikation med borgerne. Det er din personlige mening om kommunikationen, som spørgeskemaet handler
Læs mereUndersøgelser af Borgerservice
Undersøgelser af Borgerservice 5-6 Køge Kommune Benchmarkingrapport Køge Kommune Undersøgelser af Borgerservice 5-6 Undersøgelser af Borgerservice Rapporten resumerer de seneste tre stikprøveundersøgelser
Læs mereKlimaundersøgelse blandt virksomheder i Roskilde kommune
[dato] Klimaundersøgelse blandt virksomheder i Roskilde kommune ErhvervsFORUM Roskilde & Roskilde kommune August 2014 Indhold Baggrund og metode Resultater Vurdering af Roskilde som erhvervskommune Sagsbehandlingen
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI
Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk 13. september 2010 Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Undersøgelsen
Læs mereUndersøgelse af erhvervsvilkårene for medlemmerne af Roskilde Borger, Håndværker- og Industriforening
Undersøgelse af erhvervsvilkårene for medlemmerne af Roskilde Borger, Håndværker- og Industriforening Der er kommunalvalg den 19. november 2013. I den forbindelse har Håndværksrådet i samarbejde med en
Læs mereDanskernes medievaner ud fra et demokratisk perspektiv
Danskernes medievaner ud fra et demokratisk perspektiv Trine Bille Associate Professor, Ph.D. Institut for Innovation og Organisationsøkonomi Copenhagen Business School Udvalget om den fremtidige offentlige
Læs mereTilfredshedsundersøgelse 2017
Tilfredshedsundersøgelse 2017 Den korte udgave Spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer af Dansk Psykolog Forening Afrapportering af en spørgeskemaundersøgelse blandt Dansk Psykolog Forenings medlemmer.
Læs mereFRILUFTSLIV OG NATURSYN PIXIE-UDGAVE 2018
FRILUFTSLIV OG NATURSYN PIXIE-UDGAVE 2018 FREDERICIA KOMMUNE POLITIK & KOMMUNIKATION FRILUFTSLIV OG NATURSYN PIXIE-UDGAVE 2018 2 SAMMENFATNING Fredericia Kommune har mange varierende naturområder med et
Læs mereProduktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014
Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om frit valg, brugerinddragelse og personligt ansvar
FOA - analysesektionen 29. november 2006 Det siger FOAs medlemmer om frit valg, brugerinddragelse og personligt ansvar Regeringen afholder den 30. november sit første temamøde om kvalitetsreformen. FOA
Læs mereKUNDEUNDERSØGELSE OMDØMMEUNDERSØGELSE DATA OG AFRAPPORTERING FRA UNDERSØGELSE AF NATURERHVERVSTYRELSENS KUNDER
KUNDEUNDERSØGELSE OMDØMMEUNDERSØGELSE DATA OG AFRAPPORTERING FRA UNDERSØGELSE AF NATURERHVERVSTYRELSENS KUNDER Oktober 2013 1 Indholdsfortegnelse OVERORDNEDE METODISKE BEMÆRKNINGER 3 HOVEDKONKLUSIONER
Læs mereSeksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration
Seksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration Rapporten er udarbejdet af Analyse Danmark A/S 2015 1. Indhold 1. Indhold... 2 2. Figurliste... 3 3. Indledning... 4 4. Dataindsamling og
Læs mereArbejdstempo, bemanding og stress
19. august 2019 Arbejdstempo, bemanding og stress Seks ud af 10 (59 %) af FOAs medlemmer føler sig i meget høj, høj eller nogen grad stressede, og for størstedelen af disse (89 %) er arbejdet en vigtig
Læs mere1996 2003 2003 15-19 år. toiletter/toiletsæder. Offentlige
Sundhedsstyrelsens kommentarer til Undersøgelse af befolkningens holdning, viden og adfærd i forhold til seksualitet, sexsygdomme og hiv 1 Baggrund for undersøgelsen 1 2 Hiv/aids 2 3 Klamydia 4 4 Præventionsvalg
Læs mereLandbrugsstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse 2017
Landbrugsstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse 2017 Rapport RAMBØLL 19-12-2017 Indhold 3 Indledning Kort om undersøgelsen samt indledning 4 Overordnede konklusioner Udvikling siden 2013 og 2015, på tværs
Læs mereFØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2018 Undersøgelsesmåned: Juni 2018 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål
Læs mereGladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse Skole og SFO området
Gladsaxe Kommune Udviklingssekretariatet Januar 2007 Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse Skole og SFO området Gladsaxe, januar 2007 Indholdsfortegnelse: Rapportens opbygning:... 2 1. Sammenfatning...
Læs mereHOLBÆK KOMMUNE SOM STED AT BO
HOLBÆK KOMMUNE SOM STED AT BO BORGERPANELUNDERSØGELSE HIGH LIGHTS JANUAR 2017 Indhold Rapporten er inddelt i: Om undersøgelsen.. Side 2 Om resultat og rapport Side 3 Sammenfatning. Side 4 Holbæk by som
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse På området for voksne med sindslidelse og udsatte voksne - efteråret 2011 Bostøtte, bofællesskaber og boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15
Læs mereBørn og unges deltagelse i idræt i Fredericia Kommune Dokumentationsrapport
Børn og unges deltagelse i idræt i Fredericia Kommune Dokumentationsrapport Bjarne Ibsen og Jan Toftegaard Støckel Center for forskning i Idræt, Sundhed og Civilsamfund Institut for Idræt og Biomekanik
Læs mereBrugerundersøgelse 2014
19. december 214 Brugerundersøgelse 214 I efteråret 214 er en større gruppe af Danmarks Statistiks (DST) brugere blevet bedt om at svare på 11 spørgsmål om deres vurdering og brug af DST. Formålet var
Læs mereEvaluering af kampagne om korrekt brændefyring Miljøprojekt nr. 1663, 2015
Evaluering af kampagne om korrekt brændefyring 2014-15 Miljøprojekt nr. 1663, 2015 Redaktion: Evaluering af kampagne om korrekt brændefyring 2014-15 Redaktion: Rie Schmidt Knudsen, Epinion Udgiver: Miljøstyrelsen
Læs mereBorger Monitor august 2011 Samlet Kommunerapport 640 svar. Svarprocent: 73. Borger Monitor
Borger Monitor august 2011 Samlet Kommunerapport 640 svar. Svarprocent: 73 Borger Monitor Samlet Kommunerapport 2 Indholdsfortegnelse Fakta om undersøgelsen... 7 Om undersøgelsens sikkerhed... 8 Måleområder
Læs mereEvaluering af arrangementet Åbne Seniormøder 2018
BBBBBBBBhghghgfhghgfhghg Evaluering af arrangementet Viden & Strategi 2018 1 Indledning og formål Ringkøbing-Skjern Kommune har for femte år i træk afholdt åbent seniormøde for alle borgere som er 65 år
Læs mereFødevarestyrelsen. Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter. 8. juni - 29. juni 2015
Fødevarestyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter 8. juni - 29. juni 2015 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-5 Hovedkonklusioner... 6-9 Gennemgang af resultater Service...
Læs mereT
Børsen 1217 København K www.danskerhverv.dk info@danskerhverv.dk T. + 45 3374 6000 Notat Ny analyse om omnichannel Af: Matthias Lumby Vesterdal, politisk konsulent En stor del af danskernes indkøbsrejser
Læs mereFOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen. juni 2007
FOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen juni 2007 1 FOA Analysesektionen 17. juni 2007 FOAs samlede undersøgelser og breve om kvalitetsreformen Indledning om baggrunden for undersøgelserne op til
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA
FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af
Læs mereExecutive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere. Brugerundersøgelse 2009
Executive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere Brugerundersøgelse 2009 Executive Summary Brugerundersøgelse 2009 Af Jeppe Krag Indhold 1 Undersøgelsens resultater...1 1.1 Undersøgelsens gennemførelse...1
Læs mereKlimabarometeret. Februar 2010
Klimabarometeret Februar 2010 1 Indledning Fra februar 2010 vil CONCITO hver tredje måned måle den danske befolknings holdning til klimaet. Selve målingen vil blive foretaget blandt cirka 1200 repræsentativt
Læs mereLæserundersøgelse af En venlig hilsen. Odense Kommunes blad til borgere over 65 år. December Rapport
Læserundersøgelse af En venlig hilsen Odense Kommunes blad til borgere over 65 år December 2010 Rapport Rapporten er udarbejdet af Christian Krogsgaard Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Formålet med
Læs mereRisikofaktorudviklingen i Danmark fremskrevet til 2020
23. marts 9 Arbejdsnotat Risikofaktorudviklingen i Danmark fremskrevet til Udarbejdet af Knud Juel og Michael Davidsen Baseret på data fra Sundheds- og sygelighedsundersøgelserne er der ud fra køns- og
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af borger.dk. Udarbejdet december 2014
Tilfredshedsundersøgelse af borger.dk Udarbejdet december 2014 Bag om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af Peytz Analyse via SurveyMonkey. Besvarelserne er indsamlet via pop-up på borger.dk Overordnet
Læs mereMarkedsanalyse. Danskerne mener, at Fairtrade er vigtigt at støtte. Highlights
Markedsanalyse 23. juni Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskerne mener, at Fairtrade er vigtigt at støtte Highlights Fairtrade-mærket har
Læs mereForbrugerne fokuserer på smagen, når de handler dagligvarer. Oktober 2019 Markedsanalyse, Forbrugerøkonomi & Statistik
Forbrugerne fokuserer på smagen, når de handler dagligvarer Oktober 2019 Markedsanalyse, Forbrugerøkonomi & Statistik Markedsanalyse 15. oktober 2019 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000
Læs mereDANSK FLYGTNINGEHJÆLP
DANSK FLYGTNINGEHJÆLP KURSISTUNDERSØGELSE 2015 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2015 INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer; overordnet tilfredshed,
Læs mereMobning blandt psykologer... 3. Hvem er bag mobning... 8. Mobning og sygefravær... 9. Mobning og det psykiske arbejdsmiljø... 11
1 Indhold Mobning blandt psykologer... 3 Hvem er bag mobning... 8 Mobning og sygefravær... 9 Mobning og det psykiske arbejdsmiljø... 11 Konflikter blandt psykologer... 11 Konflikter fordelt på køn og alder...
Læs mereTILFREDSHED MED BUSSERNE PÅ FREDERIKSBERG. Frederiksberg Kommune Oktober 2018
TILFREDSHED MED BUSSERNE PÅ FREDERIKSBERG Frederiksberg Kommune Oktober 2018 INDHOLD Nøglespørgsmål Konklusioner Resultater - Tilfredshed med busturen Resultater - Tilfredshed med buslinje Og stoppested
Læs mereAf Jørgen Bang-Petersen Chefkonsulent i Dansk Arbejdsgiverforening
ANALYSE Ufaglærte klatrer op ad karrierestigen Mandag den 5. november 2018 Selvom man ikke har en formel uddannelse, kan man sagtens have et job, der ellers typisk kræver flere år på skolebænken. To ud
Læs mereBiblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015
Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Moos-Bjerre & Lange Analyse Farvergade 27A 1463 København K, tel. 2624 6806 moos-bjerre.dk 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hovedresultater
Læs mereDansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet
Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:
Læs mereResultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer
Resultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer af Corona 214 Resultater Der blev udsendt 6 spørgeskemaer. 4 medlemmer har besvaret spørgeskemaundersøgelsen. Dette giver en svarprocent på 83,1 procent.
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereUdviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland
25. marts 2008 Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland Næsten en ud af ti er utilfreds med udviklingsmulighederne hvor de bor Nogle virksomheder mangler arbejdskraft,
Læs mereARBEJDSTID PÅ HOVEDERHVERV
14. december 2006 af Signe Hansen direkte tlf. 33557714 ARBEJDSTID PÅ HOVEDERHVERV 1995-2006 Der har været stigninger i arbejdstiden for lønmodtagere i samtlige erhverv fra 1995-2006. Det er erhvervene
Læs mereDet siger medlemmerne af FOA om besparelser og fyringer
Det siger medlemmerne af FOA om besparelser og fyringer FOA Kampagne og Analyse December 2010 FOA - Fag og Arbejde gennemførte i november 2010 en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel om
Læs mereBorgerundersøgelse om ny ældrepolitik
Borgerundersøgelse om ny ældrepolitik 20. august 2014 SUF 2014: Borgerundersøgelse om ny ældrepolitik 1 Indhold 1. Indledning og baggrund... 3 1.2. Baggrund... 3 Kort om undersøgelsens metode... 4 2. Hovedkonklusioner...
Læs mereStatistisk oversigt Spørgeskema resultater
Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til
Læs mereAdvokatvirksomhederne i tal
Retsudvalget L 168 - Bilag 9 Offentligt Advokatvirksomhederne i tal Brancheanalyse maj 2005 ADVOKAT SAMFUNDET BRANCHEANALYSE 2005 Indholdsfortegnelse Advokatbranchens struktur...2 Advokatbranchens sammensætning...3
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereForslag Borgerinddragelsespolitik
Forslag Borgerinddragelsespolitik Vision: Faxe Kommune - vi gør afstanden kort Mission: Vi vil løse de kommunale opgaver i samarbejde med kommunens borgere, medarbejdere, og interessenter i overensstemmelse
Læs mereGLADSAXE KOMMUNE 2016 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FOR HJEMMEPLEJEN
GLADSAXE KOMMUNE 2016 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FOR HJEMMEPLEJEN 1 INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Sammenfatning Side 05 Afsnit 03 Hjemmepleje Side 06 Afsnit 04 Bilag Side 27 2 01.
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI
Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk 11. marts 2010 Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Undersøgelsen
Læs mere