Opsamling på kulturforståelsesprojekt mellem Aperian Global og Kolding Kommune i perioden november 2017-25. juni 2018
FLYGTNINGE 76 deltagere har gennemført Globe-smart profil, som måler på 5 dimensioner 1. Individualistisk/kollektivistisk 2. Egalitær/status (hierarki) 3. Risikovillig/søger vished 4. Direkte/indirekte (kommunikationsstil) 5. Opgave/relation 1 workshop, som har udstyret deltagerne med kompetencer, strategier og praktiske værktøjer til at arbejde på en dansk arbejdsplads. 2 individuelle coachsessioner Læringsbog - som fungerer som handlingsplan, og hvor den enkeltes konkrete profil sammenlignes med en dansk, og hvor der peges på helt konkrete områder og måder, hvorpå man kan nærme sig det danske arbejdsmarked. Diplom for gennemført kulturforståelsesprojekt MÅL: At hjælpe den enkelte med at knække de kulturelle koder, og gøre den enkelte klogere på, hvordan man mest effektivt samarbejder på en dansk arbejdsplads. Dimensionerne i Globe smart analysen har gjort snakke om kulturforskelle konkret og givet anledning til at tale om kulturforskelle som noget positivt Deltagerne har i stigende grad anbefalet kurset til hinanden Kvinderne har udtrykt ønske om at deres ægtefæller tilbydes kurset GODE RÅD TIL FLYGTNINGENE (fra deltagerne til afslutningsarrangementet) I skal vise vores kompetencer og kommunikere med samfundet Vær pålidelighed og vis gensidig forståelse Vær åben for andre måder, end det du er vant til Lær sproget - det er nøglen til arbejdsmarkedet Se muligheder ikke begrænsninger ift. uddannelse og arbejde Vær nysgerrig spørg! Vær pålidelig og kom til tiden Forløbet har givet deltagerne handlemuligheder og mulighed for selv at agere og tage ansvar for deres situation i.f.t. at få fodfæste på arbejdsmarkedet
FLYGTNINGE 76 deltagere har gennemført SAMLET SET Læring flygtningedelen af projektet En vigtig komponent for projektets succes har været sproglig imødekommenhed, kurserne har været afholdt på arabisk af en underviser som, udover et højt fagligt niveau i.f.t. kulturforståelse, også har været en rollemodel i.f.t. selv at være kommet til Danmark som flygtning for 31 år siden. Efter hvert forløb har flygtningene, ved et arrangement, fået overrakt et diplom, som bevis på deres deltagelse i kurset. Ved alle arrangementerne har der været en eller flere flygtninge, som har holdt tale om de indsigter de har opnået på kurset, indsigter som for nogens vedkommende meget konkret har betydet at de har ændret adfærd i deres praktikker mv. Diplomoverrækkelserne har løftet forløbet til et niveau, som har gjort flygtningene stole og taknemmelige. Flere af deltagerne udtrykker behov for at afholde kurset allerede i asylfasen fordi det vil bidrage til at øge deres viden og tryghed allerede første gang de kommer ud på en virksomhed. Borgere, særligt kvinderne, efterspørger forløb til deres ægtefæller, fordi det har været en udfordring at bringe ny viden og indsigt hjem i familien. Læringsbogen giver flygtningene en helt konkret mulighed for at understøtte og kvalificere deres egen udvikling og fungerer som et dialogværktøj, som kan bruges i.f.t. virksomhederne og i samarbejdet med jobkonsulenten. Eksempler på udtalelser: Jeg fik mulighed for at lære nye ting, som satte tanker i gang og som bidrager til at jeg forandrer min adfærd Det er vigtigt at være selvstændig og vise initiativ Vigtigst af alt fik jeg troen på, at jeg selv og alle andre spiller en rolle på arbejdsmarkedet og i livet i samfundet Via Globe Smart-profilen, opdagede jeg det mellemrum, som er mellem mig, som individ og den danske profil. Det er blevet klart for mig, hvilke forskelle jeg skal være opmærksom på i arbejdsmarkedssammenhæng Jeg vil gerne gøre noget ved det mellemrum, jeg vil gerne være tættere på den danske profil, lære at undgå konflikter og misforståelser, samtidig med at jeg bevarer min personlige identitet og integritet Jeg fik mulighed for at gøre mellemrummet mindre allerede kort tid efter kurset, da min sagsbehandler skaffede mig en praktik i et supermarked. Her fandt jeg ud af, hvor vigtigt kurset havde været for mig. Teorien bliver omsat til praksis Min arbejdsgiver er tilfreds med min indsats, mine kolleger er glade for mig, jeg har undgået en del kulturelle misforståelser på arbejdspladsen, fordi jeg havde læring fra kurset med i baghovedet
VIRKSOMHEDERNE 28 deltagere har deltaget på miniseminarer Miniseminarer, hvor virksomhederne er blevet udstyret med: 1. Kompetencer 2. Strategier 3. Praktiske værktøjer til at samarbejde og kommunikere mere effektivt med medarbejdere, som har en anden kulturel baggrund MÅLET: Indenfor brancher med mangel på arbejdskraft, at få omkring 20 virksomheder til at få et kendskab og et sprog for kulturelle forskelle og redskaber til at kunne adressere dette vedr. f.eks. medarbejder- og opfølgningssamtaler. Virksomhederne har udtrykt behov for viden om de kulturer, som flygtningene kommer fra Virksomhederne har udtrykt usikkerhed for at være nysgerrige og interesserede i at vide mere om flygtningens arbejdskultur og normer Flere har fortalt at de har kunnet bruge undervisningen meget konkret og direkte i hverdagen Giv plads/rum/tid til gensidig forståelse og sprog indlæring Vær nysgerrig spørg bare ind Vær ærlige, hvis I vælger ikke at ansætte os/mig Stol på at vi kan noget Vis os tillid Giv enkle og simple anvisninger og råd Se personen ikke tøjet LÆRING Den virksomhedsrettede del af projektet: Flere virksomheder har givet udtryk for, at de med succes, har omsat deres nye viden meget direkte i ledelsen af medarbejdere med anden etnisk baggrund end dansk. Udfordringer med sproget fylder mindre når flygtningene har forståelse for kulturen på arbejdspladsen og når lederen har fået værktøjer til at håndtere udfordringerne på et generelt niveau, hvor det ikke bliver personligt. Kurserne er relevant for virksomheder, som i forvejen har et ønske om at tage et socialt ansvar, eller virksomheder, som helt konkret står og mangler arbejdskraft og derfor bør kulturforståelse fremadrettet indgå obligatorisk i Kolding Kommunes mentoruddannelse. GODE RÅD TIL VIRKSOMHEDERNE (fra deltagerne til afslutningsarrangementet) Giv bedre jobchancer og tag tid inden der træffes en endelig beslutning om ansættelse/afsked
MEDARBEJDERNE 60 medarbejdere på tværs af afdelinger og forvaltninger Temadag på tværs af forvaltninger og afdelinger Kulturtræningsforløb for medarbejderne i integrationsafdelingen MÅLET: Øge bevidstheden om at arbejde med kulturforståelse, således at fordomme og fastlåste holdninger ikke resulterer i generaliseringer Mindske muligheden for at kulturelementet overbetones Øget fokus på at arbejde med inklusion og på at være inkluderende i.f.t. borgere, men også i.f.t. hinanden Det er blevet tydeligt for medarbejderne at flygtningene har undervurderet, hvilken rolle de selv kan spille i.f.t. deres egen situation på arbejdsmarkedet. Projektet har givet anledning til at forvaltninger og afdelinger, som arbejder med integration har fået fælles referenceramme Projektet har været et meget konkret eksempel på borgerens centrum Læringsbogen har givet jobkonsulenterne et helt konkret værktøj, som understøtter og kvalificerer dialogen med virksomhederne helt konkret Der er kommet fokus på kulturforståelse Der er kommet øget fokus på ressourcer og potentialer, fremfor begrænsninger og udfordringer GODE RÅD TIL MEDARBEJDERNE (fra deltagerne på afslutningsarrangementet) Vær forsigtig med at fælde dom Sommerferie, tak Husk at se mennesket ikke kun kulturen Tålmodighed - sæt dig i borgerens sted Større opmærksomhed på singler - ikke kun på familier Mere motivationsarbejde i.f.t. praktikker m.v. Forståelse for flygtningens vilkår Flere kulturforståelseskurser til medarbejderne LÆRING Medarbejderdelen i projektet: Læringsbogen giver jobkonsulenterne et meget konkret værktøj, som understøtter og kvalificerer dialogen med virksomhederne Jobrådgiverne oplever at der er kommet øget fokus på ressourcer og potentialer fremfor begrænsninger og udfordringer. Underviserne i den beskæftigelsesrettede undervisning har oplevet at flygtninge, som har deltaget i forløbet, har aktivt inddraget deres nye viden og indsigter, og flere er gået i dialog med både lærerne og øvrige kursister omkring kulturforståelse. Medarbejderne har udtrykt ønske om at blive inddraget i aktiviteter, som f.eks. diplomoverrækkelsen, idet det er en mulighed for at se borgerens ressourcer sat i spil i andre sammenhænge end dem medarbejderen normalt møder dem borgerne i.