Beretning år 2000 for Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 1
Sammenfatning Beretning år 2000 for Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek (DEF) rummer en gennemgang af de enkelte indsatsområder og under hvert indsatsområde de resultater, der er opnået i år 2000. Nedenstående sammenfatter de væsentligste resultater: DEF projektet har i år 2000 markeret sig på flere fronter ved at være på forkant med - eller være toneangivende i udviklingen af elektroniske services. Et af højdepunkterne var afholdelsen af den internationale konference om fremtidige strategier for digitalisering af tidsskrifter Digitising Journals Conference on future strategies for European Libraries i marts 2000. Konferencen blev en succes og begyndelsen på et fremtidigt europæisk samarbejde om digitalisering af tidsskrifter, hvor udnyttelse af fælles ressourcer i forbindelse med tekniske standarder, metoder og kompetencer vil være i fokus. DEF har i løbet af efteråret 2000 startet et tæt samarbejde med projektet Det Virtuelle Universitet (DVUNI) om udvikling af et fælles brugeradministrationssystem, som skal sikre, at slutbrugeren med ét single sign-on kan anvende både DEF s som DVUNI s servicetilbud. Samarbejdet med DVUNI vil være starten på et nyt og tæt samarbejde mellem undervisere og studerende i forbindelse med udviklingen af teknologistøttet undervisning og fjernundervisning. Bibliotekerne vil få nye roller at udfylde. På opfordring fra Forskningsministeriet og på baggrund af et udtrykt ønske fra en amtslig miljøforvaltning vil DEF i fremtiden arbejde mod at tilbyde den offentlige forvaltning i kommuner og amter at indgå i relevante licenskonsortier. Dermed bliver DEF portalen stedet, som tilbyder adgang til elektronisk informationer fra internationale kommercielle informationsbaser til et bredt spektrum af brugergrupper. På baggrund af de sidste tre års udviklingsarbejde og projekter kan DEF i det kommende år gå i udbud med brugeradgangssystem og brugergrænseflade med tilhørende søgetjenester til DEF portalen. Der udarbejdes kravspecifikationer basret på en 3-lags systemarkitektur, der skal indarbejdes i de eksisterende DEF-produkter og skal danne grundlaget for det kommende DEFportal systemarkitektur. Arbejdet i DEF-Styregruppen har i det forløbne år været forsinket af den manglende besættelse af formandsposten. Desuden har DEF sekretariatet i perioder af året været belastet af fravær og tidligere medarbejderes mindre gode resultater. Sidstnævnte er nu ændret gennem nye, gode ansættelser. Alt dette har beklageligvis ikke kunnet undgå at påvirke fremdriften på enkelte områder af projektet i år 2000. Kim Østrup, direktør i IBM DK, overtog formandsposten i september 2000, hvilket har betydet en stor og mærkbar fremdrift i ledelsen af projektet. Styregruppen holdt medio december et internatmøde, hvor succeskriterier for hele projektet og for de enkelte indsatsområder blev fastsat. Disse succeskriterier blev afstemt med Koordinationsudvalget på Internatmødet og danner nu kernen i Handlingsplan år 2001 2002. G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 2
Indholdsfortegnelse FORSKNINGSBIBLIOTEK... 1 SAMMENFATNING... 2 1 INDLEDNING... 5 1.1 FORMÅL... 5 1.2 GRUNDLAG... 5 1.3 DÆKNINGSOMRÅDE... 5 1.4 LÆSEVEJLEDNING... 5 2 HOVEDMÅL... 5 2.1 DEF-PROJEKTET... 5 2.1.1 Delmål... 6 3 INDSATSOMRÅDE 1: KONCEPTUDVIKLING... 6 3.1 DEF-PROJEKTET... 6 3.1.1 Virkemidler... 7 3.2 ETAPE ÅR 2000... 7 3.2.1 DEF- koncept og DEF-strategi... 7 3.2.2 DEF-organisation... 7 3.2.3 DEF-samspilsregler... 8 3.2.4 Ophavsret... 8 3.2.5 National politik... 9 3.2.6 Tilgængelighed for handicappede... 9 3.2.7 Internationalt arbejde... 9 3.2.8 Markedsføring og information om DEF... 10 4 INDSATSOMRÅDE 2: NATIONAL INFRASTRUKTUR... 10 4.1 DEF-PROJEKTET... 10 4.2 ETAPE ÅR 2000... 11 4.2.1 Højhastighedsnet... 11 4.2.2 DEF-systemarkitektur... 12 4.2.3 Emneadgang... 15 4.2.4 Standarder... 16 4.2.5 Definition af udvekslingsformater og niveau for informationer... 16 5 INDSATSOMRÅDE 3: BIBLIOTEKSINFRASTRUKTUR... 16 5.1 BIBLIOTEKSINFRASTRUKTUR - IT-SYSTEMER... 16 5.2 BIBLIOTEKSINFRASTRUKTUR - ORGANISATORISK... 17 5.3 ETAPE 2000... 17 BIBLIOTEKSINFRASTRUKTUR - IT-SYSTEMER... 17 5.3.1 Implementering af tilskudspolitikken... 17 BIBLIOTEKSINFRASTRUKTUR - ORGANISATORISK... 18 5.3.2 Implementering af biblioteksinfrastruktur - organisatorisk... 18 6 INDSATSOMRÅDE 4: DIGITALE RESSOURCER... 18 6.1 DEF-PROJEKTET... 18 6.2 ETAPE ÅR 2000... 19 6.2.1 Nationale licenser... 19 6.2.2 Digitalisering af samlinger... 20 6.2.3 Retrokonvertering af kataloger... 22 6.2.4 Adgang til elektronisk forskningspublicering... 22 7 INDSATSOMRÅDE 5. PROJEKTER OG BRUGERFACILITETER... 23 G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 3
7.1 DEF-PROJEKTET... 23 7.2 ETAPE ÅR 2000... 24 7.2.1 DEF-projekter... 24 7.2.2 Serviceudvikling... 24 G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 4
1 Indledning Beretning år 2000 for Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek (DEF) er udarbejdet af projektssekretariatet til DEF-Styregruppens møde den 15. jan. 2001 og det efterfølgende møde i Koordinationsudvalget den 23. jan. 2001. 1.1 Formål Formålet med denne Beretning er: at synliggøre DEF-projektets resultater inden for de 5 indsatsområder at give en status på målopfyldelsen i forhold til Handlingsplan år 2000 at give en budget og regnskabsoversigt 2000-2002 (udarbejdet pr. ultimo december 2000) at sikre gennemsigtighed i projektet for de 3 rekvirerende ministerier: Kulturministeriet Forskningsministeriet Undervisningsministeriet at sikre gennemsigtighed for øvrige interessenter 1.2 Grundlag Beretningen for år 2000 bygger på Handlingsplanen år 2000 med tilhørende dokumentgrundlag. Desuden er grundlaget diverse indstillinger, notater og referater fra DEF-Styregruppen i det forgangne år. Disse fremgår af den almindelige bilagsliste til DEF-projektet. 1.3 Dækningsområde Beretningen beskriver kort DEF-projektets overordnede målsætning for 1998 2002. Herefter beskrives DEF-projektets konkrete mål og resultater i 2000 på basis af Handlingsplan 2000. 1.4 Læsevejledning Denne beretning for DEF-projektets 3. år er bygget op således, at strukturen er genanvendt fra handlingsplanen. Indsatsområder og resultatmål inklusive status over projektet resultat, bliver efterfølgende beskrevet under hvert enkelt indsatsområde som følger: DEF-projektets mål og resultater overordnet for hele projektperioden DEF-projektets mål og resultater for år 2000 2 Hovedmål 2.1 DEF-projektet Projektets hovedmål er etableringen af Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek med udgangspunkt i de tekniske muligheder, der findes. Målet er en effektiv, national informationsforsyning, der giver elektronisk adgang til de ressourcer, som allerede findes på landets forskningsbiblioteker, og som vil blive tilvejebragt som led i projektet. Projektet skal give plads til at indarbejde andre G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 5
informationscentre som et naturligt led i det virtuelle informationssystem. For brugerne skal Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek fremtræde som ét bibliotek bestående af digitale kataloger og dokumenter. Brugerne er forskerne, de studerende, erhvervslivet, biblioteker og alle andre interesserede. Danmarks Elektroniske Forskningsbibliotek etableres som et netværk, der sammenkæder forskningsbibliotekernes, informationscentres og på sigt folkebibliotekernes udbud med tværgående service som fx nationale licensaftaler. Helheden opnås gennem opfyldelse af og efterlevelse af standarder for kommunikation understøttelse af søgning emneregistrering dokumentationsbeskrivelse repræsentation. 2.1.1 Delmål Delmålene er i det følgende formuleret ud fra indsatsområderne, som de er formuleret i DEFrapporten, og som DEF-koncept og DEF-strategi bygger på: konceptudvikling national infrastruktur biblioteksinfrastruktur digitale ressourcer brugerfaciliteter 3 Indsatsområde 1: Konceptudvikling Konceptudviklingen er den overordnede projektstyring af hele DEF projektet. Det er her udviklingen af det politiske, det bibliotekspolitiske og det biblioteksfaglige koncept ligger. 3.1 DEF-projektet Formål Opgave Resultat at tydeliggøre og synliggøre DEF s identitet, DEF s produkt og DEF s organisation gennem formulering og konsekvent gennemførelse af det politiske, det bibliotekspolitiske og det biblioteksfaglige koncept Sammenfattende er det opgaven at udvikle DEF-identiteten: hvad er Det Elektroniske Forskningsbibliotek? DEF-produktet: hvilke services og hvilke produkter skal DEF yde til forskeren, den studerende og borgeren, og på hvilke økonomiske vilkår? DEF-organisation: den virtuelle organisation (hvorledes bibliotekerne arbejder sammen om at levere DEF-ydelserne) og en medlemsorganisation (VISA-kort modellen som incitamentsmodel, ejerskabsmodel, samspilsmodel samt finansieringsmodel) En virtuel organisation med et konkret indhold: Brugeren holdes i fokus, hvor brugeren er forskeren, den uddannelsessøgende, biblioteker og erhvervsliv Et DEF-produkt der lever op til visionen G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 6
3.1.1 Virkemidler Standarder og regler for samarbejde Indkøbsfælleskab - langsigtet model for fælles anskaffelse af licenser på elektronisk information Fastlæggelse af en fælles medlemskoordinering og fælleseje De typer af aktiviteter, som DEF-Styregruppen kan initiere, er inden for udvikling - indgå udviklingskontrakter (for specifikke udviklingsopgaver) - at afvikle eksperimenter (for afsøgning og afprøvning af muligheder) - at rekvirere udredninger/studier (for indsamling af og bearbejdning af viden) implementering - at forestå implementering af fællesfunktioner (herunder nationale licenser og deff.dk) - at deltage i implementeringen knyttet til de enkelte institutioner, hvor særlige hensyn taler herfor - at støtte implementeringen generelt med gennemførelsen af rådgivning, erfaringsopsamling, kurser mv. drift - at definere og "udbyde" de enkelte opgaver - at indgå og administrere kontrakter (fx nationale licenser) - at følge op og gennemføre forbedringer 3.2 Etape år 2000 Konceptudviklingen i 2000 omfattede de neden for beskrevne hovedopgaver. 3.2.1 DEF- koncept og DEF-strategi Formål Revurdering og videreudvikling af koncept, strategi og produkt Opgave Videreudvikling af DEF-produktet Resultat Ny udgave af udviklingsplanen for DEF-visionen Implementere den næste version af det fælles serviceniveau for DEF-ydelser Status DEF styregruppen afholdt Internatmøde den 12 13. december 2000, hvor DEF koncept og strategi blev revurderet. Her blev succeskriterier opstillet for projektet, og disse er indarbejdet efterfølgende i den ny Handlingsplan for 2001-2002. Den næste version af DEF portalen inklusive nye services implementeres i løbet af 1. kvartal 2001. I år 2000 er ny version af DEF-vejviser med flere biblioteker idriftsat, langt hovedparten af 5 fagportaler udviklet samt gennemgribende test af katalogsøgning gennemført med henblik på inkludering i Portalen. 3.2.2 DEF-organisation Formål Opgave Udvikle en organisationsmodel for DEF Modellen bør omfatte følgende 6 elementer: G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 7
det er attraktivt at være deltager det er ikke attraktivt at være uden for det er attraktivt at deltage i udviklingen af DEF den eksisterende biblioteksstruktur overvindes uden at den kræves ændret brugerne skal faktisk kræve at bibliotekerne er med den sætter tidligere konkurrenceforhold ud af drift (ikke monopol) Resultat Status Model parat til en faseopdelt implementering DEF organisationsmodel er under udarbejdelse. Organisationsmodellen blev fremlagt og behandlet på Styregruppens Internatmøde i december. Organisationsmodellen forventes vedtaget primo 2001 med henblik på implementering primo 2002. Modellen er ændret væsentligt i forhold til ovenstående for at opnå større realisme under en offentlig økonomi. 3.2.3 DEF-samspilsregler Formål Udformning af samspilsregler for deltagelse i DEF Opgave Samspilsreglerne skal sikre, at bibliotekerne indgår en form for: forpligtigelse omkring overholdelse af standarder forpligtigelse i forbindelse med samarbejde om servicetilbud forpligtigelse om informationsharmonisering inden for emnestrukturering og brugerinformationer Resultat De udarbejdede samspilsregler for tilskud til opgraderinger og projekter skal samles i en udgivelse, som løbende ajourføres med nye regler. Status Sekretariatet har udarbejdet rammer for projektansøgninger: Projekter i DEF, Forberedelse og gennemførelse. Regler og retningslinier. Samspilsregler på det tekniske og det biblioteksfaglige niveau er udarbejdet og ligger tilgængelige på deff.dk/admin/. Disse ajourføres konstant af hensyn til den løbende udvikling. 3.2.4 Ophavsret Formål Etablering af emneforum med forlæggere, indehavere af ophavsret og biblioteksfolk Opgave Der etableres et uformelt forum blandt aktørerne omkring ophavsret og copyright for at sikre forståelse og afklaring af problemstillinger i forbindelse med digitalisering af samlinger elektronisk forskningspublicering anvendelse af elektroniske dokumenter Resultat Et dialogforum etableres G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 8
Status Finde løsningsmuligheder og evt. forslag til licensaftaler eller lovændringsforslag Der er ikke etableret et dialogforum. Der er udarbejdet forslag til ændringer i Ophavsretloven. Disse forventes indarbejdet i en lovregulering 3.2.5 National politik Formål National politik bør udarbejdes på nedenstående områder Opgave Af hensyn til samordning og ressourceudnyttelse er det nødvendigt at der udarbejdes nationale politikker, strategier og principper for områderne elektronisk forskningspublicering digitalisering af samlinger nationale licenser herunder drift kompetenceudvikling digitalt arkiv og sikkerhed Resultat Nationale politikker, strategier og principper for områderne Status Politikkerne er bl.a. blevet forsinket af den sene udpegning af ny formand, og de er hermed højt prioriteret i Handlingsplan år 2001-2002 Regelsæt og principper for nationale licenser er udarbejdet. 3.2.6 Tilgængelighed for handicappede Formål At sikre tilgængelighed til DEF s elektroniske ressourcer for synshandicappede Opgave Implementering af de hensyn som udredning vedrørende Handicappedes tilgængelighed til elektroniske biblioteksydelser vil anbefale DEF jf. Udredning (udkom i foråret 2000) Resultat Implementering af retningslinier og standarder for udvikling af elektroniske ydelser i DEF regi som i bibliotekerne Status Retningslinier og stantarder er implementeret i udviklingen af DEF portalen med underliggende fagportaler. 3.2.7 Internationalt arbejde Formål Opgave At indgå i internationalt samarbejde Deltagelse i internationale samarbejder og projekter gennem udarbejdelse af EU-handlingsplan for DEF projektdeltagelse i Nordunet2 deltagelse i arbejdsgruppe under Nordunet2 nordisk samarbejde vedr. digitale biblioteker og licenser aktivt medlem i det europæiske samarbejde fx ECOLC og G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 9
Digitaliseringssamarbejde (konferencen i marts) Resultat DEF kendt aktør internationalt Status EU handlingsplan blev udarbejdet. Planen er ikke at lade evt. deltagelse i EU projekter forsinke udviklingen af DEF. DEF indgår hvor dette kan være oplagt, men gør ikke noget aktivt på området. DEF har deltaget i projektansøgning til Nordunet2 projekter, men fik afslag på denne. Der har ikke været aktivitet i Nordunet2 arbejdsgrupperne. Der foregår et tæt samarbejde med de nordiske lande om licenser og det digitale bibliotek. DEF er aktivt medlem i ICOLC og ECOLC. Sekretariatet har bl.a. holdt oplæg om DEF og tilknyttede emner i England, Tyskland, Sverige, Finland og Spanien i år 2000. 3.2.8 Markedsføring og information om DEF Formål DEF skal være synlig og kendt af alle både nationalt og internationalt Opgave Markedsføring og informationsformidling om DEF-projektet skal foregå på flere måder: www.deflink.dk videreudvikles løbende til at være "stedet", hvor man kan finde information om projektet og dets fremdrift aktiv markedsføring overfor brugerne (workshops, temadage, seminarer) løbende udvikling af informationsstrategi og informationsplan for projektet Resultat At DEF-projektet først og fremmest er kendt i brugerkredse, forskningssektoren og bibliotekssektoren, men også i offentligheden i almindelighed Status Markedsføringen af DEF er sket gennem konferenceoplæg, artikler og temadage. Styregruppens vedtog at afvente et mere omfattende niveau for DEF produktet inden en egentlig aktiv offentlig markedsføring blev gennemført Bibliotekerne har formidlet adgang til licenserne som en del af deres normale elektroniske service. 4 Indsatsområde 2: National infrastruktur 4.1 DEF-projektet DEF-visionens vigtigste målsætning er, at brugeren hele tiden er i centrum og at brugeren aktivt er med i evalueringen ellers gives der ikke DEF-tilskud. Formål Tilvejebringelse af den teknologiske sammenhæng mellem bibliotekerne og G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 10
brugerne gennem etablering af netforbindelser og tjenester samt gennem fastlæggelse af standarder Opgave højhastighedsnet (Forskningsnettet) fælles brugergrænseflade adgangsstyring (Brugeradministrationssystem) emne adgang (Subject gateway systemer) fælles retningslinier herunder definition af standarder og krav til arbejdsplads Resultat DEF fælles brugergrænseflade inklusive nettjenester Etableringen af den nationale infrastruktur gennemføres ved en implementering opdelt i etaper udfra det sigte hurtigst muligt at få etableret en fælles indgang til DEF, som giver brugeren adgang til: præsentation af DEF og DEF's services direkte kobling til de deltagende biblioteker og deres ydelser adgang til fælles, gratis ydelser i DEF brugeradministration - en enkel "log-in" facilitet med mulighed for specificeret adgang til elektroniske informationer (nationale licenser) brugerdefinerede brugerprofiler elektroniske brugerservices og anvendelsesværktøjer Udviklingen og implementeringen omfatter følgende opgaver: Adgang til højhastighedsnet herunder definition af tilkoblingskrav for biblioteker, arbejdsplads og enkeltpersoner Udvikling/implementering af en fælles brugergrænseflade herunder søgesystem Udvikling/implementering af brugeradministration Udvikling/implementering af subject gateway system Udvikling/implementering af brugerservices Udvikling af hjælpeværktøjer til understøttelse af tilgængelighed og anvendelse af DEFprodukterne 4.2 Etape år 2000 Etapen omfattede fortsat opkobling til højhastighedsnet for nye medlemmer i DEF samarbejdet, implementering af næste version af den fælles brugergrænseflade inklusive brugeradministration og søgesystem på simpelt niveau samt adgang til licensmaterialer fra DEF-portalen. 4.2.1 Højhastighedsnet Formål Tilkobling af biblioteker, interessenter og brugere til højhastighedsnet Opgave alle primære brugere (forskere og studerende) med arbejdsplads uden for de traditionelle arbejdspladser på universiteter og biblioteker gives tilkoblingsmulighed Resultat Tilkobling af A. Et antal små og mellemstore biblioteker som deltager i DEF (ca. 45) G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 11
Status B. Alle centralbiblioteker (16) C. Definition af tilkoblingskrav for enkeltpersoner (remote opkobling) samt etablering af nødvendige tekniske fælles faciliteter Der har ikke været behov for speciel indsats på dette område 4.2.2 DEF-systemarkitektur Etableringen af en fælles brugergrænseflade bygger på webteknologien og baseres på web standarder. Søgesystemet kan udvikles i flere tempi og kan omfatte flere niveauer af sværhedsgrader (fx simpel og avanceret). Søgesystemet i DEF forventes at kunne afsøge flere databaser (forskellige kataloger mv.) på tværs i én søgning. DEF-Portalen har flere funktioner, idet den skal give adgang til: 1. vejviserfunktionen over bibliotekskataloger og informationskilder (på nettet og på bibliotekerne) 2. direkte søgning i fuldtekst licensmaterialer (fx DADS, SWETS) 3. direkte søgning i internationale databaser 4. virtuelle samkataloger bestående af tværgående søgning i af de forskellige bibliotekskataloger (Z39.50) Arbejdet med systemarkitekturen er delt op i 4 arbejdsgrupper: Systemarkitekturgruppen, der fungerer som styregruppe for den overordnede udvikling DEF-Portal designgruppen, som varetager udviklingen af DEF-Vejviseren, DEFbrugergrænsefladen og værktøjer til fagportaler og generel brugersupport DEF-Katalog gruppen, som varetager udviklingen af virtuel katalogsøgning via Z39.50 DEF-Nøgle gruppen, som varetager udviklingen af brugeradministrationen 4.2.2.1 Systemarkitekturen Formål At give DEF-brugerne adgang til DEF via en fælles brugergrænseflade med mulighed for på en enkel måde at kunne søge på tværs i DEF's tilbud af kataloger og databaser Opgave design af den samlede tekniske systemarkitektur for en fælles brugergrænseflade, herunder søgesystem inklusive brugeradministration og nettjenester opstilling af systemkrav til en fælles brugergrænseflade afklare om evt. eksisterende systemløsninger (prototyper) kan anvendes og tilpasses til de forskellige services evt. gennemførelse af udbudsforretninger Resultat Sikre en fælles ensartet sammenhæng i brugergrænseflader og standarder Afprøvning af eksisterende prototyper Evt. kravspecifikationer udformes Evt. udbud iværksættes G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 12
Næste version etableres Status 3-lags systemarkitektur vedtaget i samarbejde med DVUNI Udbud overvejet men sat i bero under aftestning af eksisterende produkter 4.2.2.2 DEF-Portalen DEF-Vejviser Formål Videreudvikling af DEF-Vejviseren Opgave at udvide Vejviseren med adgang til yderligere biblioteker 16 centralbiblioteker at antal mindre forskningsbiblioteker DANBIB for alle andre elektroniske ressourcekilder Tidsplan 1999 2000 Resultat En udvidet DEF-Vejviser Status Vejviseren er blevet udvidet og omfatter i dag mere end 35 biblioteker og mere en 500 biblioteksressourcer på katalogniveau DEF-Fagportaler Formål Fælles fagportal faciliteter stilles til rådighed for udvikling af fagportaler Opgave Udvikling af værktøjer til udvikling af fagportaler Tidsplan 1999 2000 Resultat Værktøjskasse bestående af programmel, standarder, vejledninger Status Der er udviklet et Tool Kit til opbygning af fagportalerne, og 5 fagportaler har gennemført udviklingsarbejde med henblik på idriftssættelse i 1. kvartal 2001. Der er gennemført en lang række brugertest i samarbejde mellem biblioteker og slutbrugere. DEF-brugergrænseflade til fuldtekst Formål Stille forskellige brugergrænseflader for søgning i fuldtekst til rådighed for DEF-bibliotekerne Opgave direkte søgning i fuldtekst licensmaterialer fx DADS, SWETS forberedelse af krav til fælles brugergrænseflade med henblik på evt. udfærdigelse af kravspecifikation evt. udbud, om muligt etablering af en 1. version Resultat Afprøvning af eksisterende prototyper samt etablering af et beslutningsgrundlag for den gode brugergrænseflade til fuldtekst licensmataterialer G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 13
Status Afprøvning af DADS og SWETS brugerflade gennem henholdsvis DADS- Partnerforum samt tilskud til anvendelse af SWETS. Den gode brugerflade for alle typer af arbejde og brugere findes ikke. Behov er adgang gennem bibliotekskataloger, forlagenes egen brugerflader samt søgedatabaser som i DADS og SWETSnet. Slutbruger værktøj Formål DEF-værktøjer til slutbrugeranvendelse Opgave Igangsætte udviklingsprojekter vedrørende værktøjer til slutbrugere fx Webvise fjernundervisning courseware andet Resultat Et antal værktøjer til slutbruger anvendelse under DEF-Portalen Status Webvise parat til implementering Mile projekt afsluttet og parat til genbrug 4.2.2.3 DEF-Nøglen Adgangsstyringen bestemmer, hvilke brugere der har adgang til hvilke ressourcer på hvilke vilkår. Adgangsstyring er en forudsætning for at brugerne - uden at skulle gå på biblioteket - kan få adgang til bl.a. de elektroniske informationer, hvortil der er anskaffet nationale licenser. Formål At give adgang til DEF-services fra en fælles brugergrænseflade specielt de elektroniske informationer via licensaftaler Opgave Opstilling af systemkrav til en brugeradministration Design af en teknisk systemarkitektur for et brugeradministrationssystem Afklare om evt. eksisterende systemløsninger kan anvendes og tilpasses Definition af udvekslingsformat for brugerinformation Opbygning af model Evt. gennemførelse af en udbudsforretning Resultat Løsning af brugeradministrationen opprioriteres væsentligt for bl.a. at sikre brugerne fleksibel adgang til licensmaterialer. Der arbejdes videre på baggrund af UNI-C rapporten. Koncept afprøves gennem opbygning af model (1. version). Evt. udbud iværksættes. Status Analyse af eksisterende brugerdatabaser samt scenarieanalyse gennemført. Grundlæggende kravspecifikation opstillet og eksisterende systemer analyseret Udbud koblet til DVUNI s udbud om samme funktionalitet. G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 14
4.2.2.4 DEF-Katalogen Formål Etablering af det virtuelle samkatalog Opgave Aftestning af søgning på tværs med Z39.50 mellem forskellige bibliotekssystemer, DanBib o. lign. Opbygning af simpel søgefunktion. Resultat Simpel søgefunktion i anvendelse. Udviklingsplan for opbygning af virtuelle samkataloger. Status Der er i 2000 gennemført en omfattende test af Z39.50 servere med inddragelse at et konsulentfirma. Endvidere har hvert af de 12 biblioteker deltaget i testen med udarbejdelser af testbeskrivelser samt praktisk test af to af de andre biblioteker. Resultatet har været en omfattende fejlretning af bibliotekernes Z39.50 implementeringer samt verifikation af nogle yderligere fejl/problemer. På grundlag af denne udvikling indgås aftale om at integrere simpel søgning i DEF vejviseren. En videre test af samsøgning af flere systemer gennemføres i januar 2001. 4.2.3 Emneadgang På DEF-Styregruppemøde 14 besluttede man følgende: Formål Valg af løsning for emneadgang til DEF Opgave Indstillingen vedrørende emnestrukturering følges med den rettelse - at punkt 8 trin 1 ikke afvises, men gennemføres som en del af DEF-Portal løsningen (dvs. ikke i bibliotekssystemerne) - at forslaget om konkordans kun må følges på et pragmatisk niveau i forbindelse med DEF-Portal og fagportal - at der i forbindelse med forsøgsimplementering af 8.4 trin 2 laves cost benefit analyser. Rapporten sendes til DEF-Portal gruppen og fagportal-konsortierne med opfordring til - at foretage den nødvendige videre bearbejdning af de indstillede forslag i forbindelse med udviklingen af portalerne - at der eksperimenteres med løsninger - at der bør anvendes forskellige metoder - at der skal indgå brugertest Resultat Eksperimenter evalueres og fungerende løsninger fremmes. Fastlæggelse af ambitionsniveau for emneadgang Status Portalredaktørerne og fagportalerne har modtaget rapporten og inddraget dens slutninger i deres arbejde. G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 15
4.2.4 Standarder Formål Sikre teknisk kompatibilitet Opgave Fastlæggelse af hvilke standarder der skal implementeres baseret på internationale standarder Resultat Vedtagelse af gældende tekniske standarder for DEF-projektet Status Standarder og tekniske krav til DEF systemerne vedtages løbende under udviklingen af systemerne. Disse bliver offentliggjort på deff.dk/admin løbende. Projektansøgningsreglerne omfatter henvisning hertil. 4.2.5 Definition af udvekslingsformater og niveau for informationer Formål Sikre informationsmæssig kompatibilitet Opgave Fastlæggelse af hvilke udvekslingsformater og niveau for informationer i DEF-projektet specielt i forbindelse med udveksling af Brugerinformationer til brugeradministration Emnedata til subject gateway system Bibliografiske oplysninger til søgning på tværs (kataloger og databaser) Metoden er blandt andet samordningsfora Resultat Vedtagelse af brugerinformationsniveau Vedtagelse af 1. niveau for emnedata Vedtagelse af udvekslingsniveau for bibliografiske informationer Status Standarder og biblioteksfaglige krav for informationsniveau og dataudveksling vedtages løbende under udviklingen af systemerne. Disse bliver offentliggjort på deff.dk/admin løbende. Projektansøgningsreglerne omfatter henvisning hertil. 5 Indsatsområde 3: Biblioteksinfrastruktur 5.1 Biblioteksinfrastruktur - IT-systemer Etableringen af biblioteksinfrastrukturen gennemføres ved udarbejdelse og vedtagelse af tilskudsmodeller for de forskellige bibliotekskategorier baseret på de undersøgelser af bibliotekernes ITstade, som er gennemført af UNI-C og Ernst & Young i forbindelse med udarbejdelse af DEFrapporten og Biblioteksstyrelsens undersøgelse af De små forskningsbibliotekers IT-situation, okt. 1998. Tilskud tildeles på betingelse af bibliotekernes accept af samspilsregler, standarder mv. samt tilkendegivelse af villighed til videreudvikling og vedligeholdelse. Bibliotekerne skal desuden kunne bidrage væsentligt til DEF-projektet ved at stille informationsressoucer og service til rådighed, som G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 16
giver forskerne og de uddannelsessøgende den ønskede adgang til elektroniske informationer og viden. Gennemførelsen af etableringen af det fælles tekniske DEF-system niveau samt tilslutning vil blive gennemført i etaper opdelt efter bibliotekernes vigtighed i forhold til etablering af DEF samt i henhold til de budgetmæssige rammer. Bibliotekerne er opdelt i kategorier: Kategori 1 - de 3 "udbudsbiblioteker" Kategori 2 - de 9 store forskningsbiblioteker Kategori 3-44 små og mindre forskningsbiblioteker Kategori 4 - øvrige forskningsbiblioteker og institutioner, der har speciel interesse i og for DEF. Formål Opgave Resultat Sikre at bibliotekernes IT udvikles i overensstemmelse med DEF-konceptet og teknologiske standarder Udarbejde samspilsregler for deltagelse i DEF som sikrer, at brugeren er i fokus, herunder at udarbejde krav til tekniske standarder, udvekslingsformater og informationsniveauer. Sikre villighed til vedligeholdelse og videreudvikling af IT-systemerne Gennem tilskud at tilskynde bibliotekerne til investering i udvikling af deres IT-systemer Etablere et fælles teknisk DEF-system niveau for biblioteksinfrastrukturen 5.2 Biblioteksinfrastruktur - organisatorisk Formål Opgave Resultat Udvikle de nye samarbejdsformer og metoder, der er nødvendige for at forskningsbibliotekerne kan fremstå som en virtuel DEF-organisation Igangsætning af projekter/udviklingskontrakter vedrørende ændring af samarbejdsmetoder omfattende låneveje og regler, økonomi (mellem-institutionelle finansieringsmodeller), indkøbsforeninger, udvikling af fælles DEF-serviceprodukter mv. Iværksætte uddannelseskoncept for kompetenceudvikling for personale Sikre igangsætning af projekter vedr. uddannelseskoncept for brugere DEF samarbejdet gør, at bibliotekerne fremstår som én virtuel DEF-organisation 5.3 Etape 2000 Biblioteksinfrastruktur - IT-systemer 5.3.1 Implementering af tilskudspolitikken Formål Opgradering af bibliotekssystemer Opgave Der ydes tilskud til opgradering af bibliotekssystemer inden for budgettets rammer (dvs. fordeling over projektår) og på baggrund af tilskudspolitikken til: Kategori 3 44 små og mindre forskningsbiblioteker Der laves plan for inddragelse i de næste projektår af Kategori 4 øvrige G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 17
forskningsbiblioteker og institutioner, som har speciel interesse i og for DEF Resultat Kategori 3 implementeret på bibliotekerne Status Der har været gennemført en tilskudsrunde i marts 2000. Resultatet viste sig at nødvendiggøre en revurdering og justering af DEF tilskudspolitik. Dette er gennemført ved udgangen af år 2000 og vil danne grundlag for tilskudsrunden primo år 2001. Den nye tilskudspolitik vil primært lægge vægt på bibliotekssystemsamarbejder og fuldtekstsystemer.. Biblioteksinfrastruktur - organisatorisk 5.3.2 Implementering af biblioteksinfrastruktur - organisatorisk Formål Omstillingsproces igangsættes Opgave Udvikling af uddannelseskoncept for personale Udvikling af rammer for indkøbssamarbejder Udvikling af samarbejde omkring en fælles serviceudvikling til DEF (diverse nettjenester, emneindex, elektronisk brugerguide, fælles præsentation af DEF-bibliotekerne og deres service) Resultat Uddannelseskoncept planlægges og implementering påbegyndes Indkøbssamarbejdsformer og metoder udvikles 1. version af fælles DEF service tilbud implementeres Status DEF styregruppen har sat et Kompetenceudviklingsprojekt i gang med udgangen af år 2000 Licensgruppen arbejder konstant med udvikling af indkøbssamarbejder 6 Indsatsområde 4: Digitale ressourcer 6.1 DEF-projektet Den overordnede målsætning for indsatsområdet digitale ressourcer er at sikre brugeren (forskeren, den uddannelsessøgende) adgang til og formidling af digitale informationsressoucer. Gennemførelsen af denne opgave vil strække sig over hele projektperioden, dvs. etableringen vil ske i etaper under hensyntagen til budgetrammen. Formål Optimering af adgangen til information i elektronisk form gennem digitalisering af udvalgte samlinger og kataloger, stimulering af elektronisk forskningspublicering og etablering af adgang til internationale, elektroniske informationsressourcer Opgave Etableringen af information sker på 4 overordnede områder: Ved at indgå nationale licensaftaler for adgang til elektroniske informationer (referencebaser, fuldtekst tidsskrifter, fakta og G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 18
nationalbibliografiske baser) Ved at digitalisere fysiske samlinger Ved at sikre elektronisk adgang til bibliotekernes ressourcer retrokonvertering af trykte kataloger Ved at opbygge en samlet, fælles adgang til dansk forskningspublicering og medvirke til gennemførelse af en elektronisk forskningspublicering således, at forskningsresultaterne bliver tilgængelige i fuldtekst og ligeledes er sikret bevaring. Resultat Sikre en hurtig opbygning af en "kritisk masse" af elektroniske informationer i DEF-projektet, der har relevans for forskere, uddannelsessøgende og erhvervsliv samt borgeren 6.2 Etape år 2000 6.2.1 Nationale licenser Overordnet målsætning for dette område: Formål At etablere adgang til elektronisk information i stor målestok Opgave At udvælge og indgå nationale kontrakter på elektronisk information At implementere organisatoriske rammer for nationale licensaftaler At implementere tæt samarbejde med brugerne og bibliotekerne i forbindelse med udvælgelse af produkterne At sikre økonomisk, teknisk og biblioteksfaglig drift At gennemføre og genanvende evaluering af de enkelte produkter At sikre at tilskud afspejles i finansieringsmodeller med omstillingsprocessen for øje 2002 Resultat Sikre optimal udnyttelse af de økonomiske ressourcer, budgettet stiller til rådighed Få etableret de organisatoriske rammer og samarbejde På baggrund af brugerbehov at gennemføre kontraktindgåelse på et antal licenser som dækker de forskellige fagområder bedst muligt og som ønsket Udarbejde finansieringsmodeller for tilskud med henblik på udfasning Udarbejdelse af den langsigtede løsning vedr. anskaffelse af nationale licenser, herunder finansieringsmodeller for fremtidige nationale licenser år 2003 6.2.1.1 Detaljeret plan Denne plan foreligger som handlingsplan for arbejdsgruppen vedr. handlingsplan for nationale licenser dateret 26.10.1999. Formål Opgave At stabilisere den opnåede situation samt fortsat at etablere adgang til elektronisk information i stor målestok Økonomi udarbejde finansieringsmodeller for ved blandingsøkonomi og m.h.p. G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 19
Resultat "udfasning", herunder opstille krav til leverandører vedr. prismodeller og prisstrukturer Organisation at opstille fælles krav for vilkår og betingelser for anvendelse at vedligeholde de implementerede organisatoriske rammer for nationale licensaftaler at implementere tæt samarbejde med brugerne og bibliotekerne i forbindelse med udvælgelse af produkterne at gennemføre analyse og opstille krav til den gode brugergrænseflade at gennemføre og genanvende evaluering af de enkelte produkter Politik at udarbejde målsætninger på nationalt niveau vedr. lige adgang og faglig ligevægt at påbegynde udarbejdelse af politik for digital arkivering og sikkerhed Finansieringsmodeller til brug ved indgåelse af kommende kontrakter Krav vedr. prismodeller og prisstrukturer ved kommende forhandlinger Krav til vilkår og betingelser for anvendelse til brug ved kommende forhandlinger Modeller for brugerinvolvering og etablering heraf Evaluering af de indgåede licenser Målsætninger på nationalt niveau vedr. lige adgang og faglig vægtning i anskaffelser Politik for digitalt arkiv og sikkerhed Status 7 nye nationale licenser indgået i 2000 7 nationale licenser genforhandlet i 2000 6 nationale licenser evalueret i 2000 7 møder i licensgruppen og 4 møder i Centralbiblioteksgruppen omhandlende ovennævnte modeller og strukturer Beslutning om at DEF giver adgang til licenser for den offentlige forvaltning. Deltagelse i nordisk samarbejde Deltagelse i ECOLC og i ICOLC 6.2.2 Digitalisering af samlinger Overordnet målsætning for dette område: Formål Opgave Etablere digitalisering af samlinger der har speciel interesse for forskere At udvikle metoder og standarder for digitalisering At udvikle strategier for opbevaring og sikring af digitaliseret materiale Udvælge relevante samlinger til digitalisering med forskellig formål på områderne: Traditionel form (papir og andre analoge medier som bånd mv.) Den nationale kulturarv Relevante forskningsressourcer At iværksætte metodeprojekter til fastlæggelse af digitaliseringsstrategi, opbevaringsstrategi, tilgængelighedsstrategi og sikkerhedsstrategi G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 20
Resultat Udvælgelse af et antal relevante samlinger og igangsættelse af projekter inden for den afsatte budgetramme 6.2.2.1 Detaljeret plan Denne plan er beskrevet detaljeret i: Principper og strategi for digitaliseringsprojekter i DEF-projektet dateret juli 1999 Formål Implementering af den vedtagne digitaliseringspolitik inkl. plan jf. indstilling herom, samt beslutning fra Styregruppemødet den 8. juni 1999 Opgave 1. Digitalisering af det nationalbibliografiske apparat, primært trykte indekser 2. Digitalisering af centrale bibliografier og registraturer 3. Digitalisering af centrale danske tidsskrifter efter JSTOR modellen delt op i to projekter henholdsvis Den videnskabelige JSTOR og Den kulturhistoriske JSTOR 4. Aviser betragtes som en materialekategori, der er væsentlig i digitaliserings sammenhæng. Der er igangsættes en økonomisk analyse, samt undersøgelse af metodiske og teknologiske muligheder 5. Digitalisering af særsamlinger af speciel interesse for DEF Europæisk konference om digitalisering vedr. metodiske og teknologiske muligheder og europæiske samarbejdsmuligheder marts 2000 2002 Resultat I år 2000 Gennemført konferencen Projektrammer og økonomi for samt igangsætning af de første projekter vedr. pkt. 1 og 2 og 5 Arbejdsgrupper vedr. pkt. 4 og 5 nedsat og i gang Fastlæggelse af national politik vedr. standarder, metoder, langtids arkivering Valg af samarbejdsparter Status Digitaliseringskonferencen blev gennemførst som planlagt i marts måned med et godt resultat. Der blev nedsat en arbejdsgruppe under Liber hvis opgave det er at finde frem til en mulig europæisk digitaliseringsstrategi og potentielt samarbejde. De øvrige punkter blev sat i stå, idet konferencen satte spørgsmålstegn ved tekniske metoder og standarder og om et evt. europæisk samarbejde. Arbejdet med udformning af en dansk, national digitaliseringspolitik påbegyndes igen i år 2001. Nedsættelse af arbejdsgrupper som beskrevet i indstillingen blev udsat til år 2001. G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 21
6.2.3 Retrokonvertering af kataloger Overordnet mål for dette område: Formål At sikre elektronisk adgang til de fysiske samlinger således at brugeren får en samlet elektronisk adgang til bibliotekernes ressourcer fysiske som digitale Opgave gennemføre retrokonvertering af relevante kataloger i forhold til DEF-koncept, DEFstrategi og DEF-produkt sikre sammenhæng med den nationale strategi for digitalisering af samlinger 2002 Resultat Gennemført konvertering af kataloger 6.2.3.1 Detaljeret plan Denne plan er detaljeret beskrevet i Indstilling fra Arbejdsgruppen om Retrokonvertering af Forskningsbibliotekernes Kataloger Formål Implementering af den vedtagne politik inkl. plan jf. indstillingen om retrokonvertering jf. beslutning fra Styregruppemødet den 7.okt.1999 Opgave indkaldelse af ansøgninger fra de valgte biblioteker vedr. de specificerede samlinger for området National universal- og fagbibliografi og Nationale kataloger nedsættes en arbejdsgruppe, der skal udarbejde en samlet faglig udredning og prioritering af digitalisering af de omtalte nationalbibliografier og nationale kataloger tilskudspolitikken offentliggøres principper for ansøgninger udformes i forbindelse med implementeringen bør der sikres sammenhæng med digitaliseringsprojekterne og fagportalerne Resultat Politikken offentliggjort Projektrammer på plads De første projekter sat i gang jf. plan Status Det blev besluttet at gennemføre et EU ramme udbud på retrokonverteringen af katalogerne. Dette arbejde blev påbegyndt i medio 2000, og udbuddet offentliggjort ultimo 2000 6.2.4 Adgang til elektronisk forskningspublicering Overordnet målsætning for dette område: Formål Sikre adgang til danske forskningsresultater - som en fælles samlet database med adgang til elektronisk fuldtekst ved at medvirke til elektronisk forskningspublicering Opgave lave udviklingsplan for Den Danske Forskningsbase med henblik på en fælles samlet G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 22
adgang til danske forskningsresultater jf. DEF-visionen gennemføre markedsføring af forskningsbasen over for dataleverandørerne iværksætte motivationsprojekter i tæt samarbejde med Forskningsrådene og forskerne om elektronisk forskningspublicering plan for arkivering pligtaflevering af forskningspublicering afvikling af DANDOKbasen (fuld integration i Den Danske Forskningsbase) 2001 Resultat Den Danske Forskningsbase etableret Projekter med elektronisk forskningspublicering igangsat 6.2.4.1 Detaljeret plan Denne detaljerede plan udarbejdes på basis af rammebeskrivelse fra DEF-sekretariatet af november 1999. Formål Etablering af udviklingsprojektet vedr. Den Danske Forskningsbase Opgave udarbejdelse af forretningsplan herunder udarbejdelse af finansieringsmodeller og organisatoriske modeller afprøvning af tekniske løsningsmodeller for en virtuel forskningsbase afprøvning af indberetningsmodeller markedsføring over for dataleverandørerne etablere samarbejdsstruktur med dataleverandører iværksættelse af projekter for elektronisk forskningspublicering i tæt samarbejde med forskningsrådene og forskere iværksættelse af pre-print projekt med forlaget Munksgaard Resultat Udarbejdet beslutningsgrundlag for valg af teknisk -, organisatorisk - og økonomisk model for etableringen af Den Danske Forskningsbase Status Mindre tekniske tilretninger af eksisterende base under overgangen til Den Danske Forskningsdatabase Teknisk arkitektur og budgetforslag udarbejdet med henblik på videreudviklingen af Den Danske Forskningsdatabase Markedsføring overfor dataleverandører udført Pre-print projekt aftalt med stoppet af Munksgaard 7 Indsatsområde 5. Projekter og Brugerfaciliteter DEF-visionens vigtigste målsætning er, at brugeren hele tiden er i centrum og at brugeren aktiv er med i evalueringen, ellers gives der ikke DEF-tilskud. 7.1 DEF-projektet G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 23
Formål Opgave Resultat DEF-projekter igangsættes ud fra en overordnet vurdering af DEF-koncept og DEFprodukt Projekttyper vælges og udbydes Projekter vurderes Projektansøgninger indkaldes Projektseminarer afholdes Løbende udvikling af projektadministration og projektstyring Implementering af et antal udvalgte projekter inden for de valgte indsatsområder 7.2 Etape år 2000 7.2.1 DEF-projekter Formål At udvikle de værktøjer og services, som DEF-brugerne kan anvende på biblioteket såvel som fra arbejdsplads eller hjem Opgave Brugerfaciliteter skal sikre, at DEF-services og elektroniske ressourcer er tilgængelige for brugeren med: adgang til brugerarbejdspladser på bibliotekerne (PC er mv.) en definition af kravene til den PC, som brugeren i øvrigt anvender op mod DEF systemfaciliteter og værktøjer som DEF stiller til rådighed for brugeren faciliteter i forbindelse med "fysisk" dokumentlevering Projekter der udvikler de elektroniske services som besluttet og beskrevet i DEF-konceptet og DEF-produktet 2002 Resultat Igangsættelse af projekter der udvikler disse systemfaciliteter og services Status Status rapporter er udarbejdet. Der har været gennemført undersøgelser af brugernes krav og ønsker til funktionalitet og design af brugergrænseflader (DEF-brug). Disse erfaringer er søgt indarbejdet i bl.a. Webvise og designet af DEF-portalen og de enkelte fagportaler. Projektregler er udarbejdet Følgende projekter er afsluttede: MILE Følgende nye projekter er startet Forskningsbibliotekerne og kompetenceudvikling Brugertilfredshed i de elektroniske biblioteker 7.2.2 Serviceudvikling Formål Sikre tilgængeliggørelse af DEF-services ved at påbegynde udvikling af brugerfaciliteter Opgave Igangsættelse af nye projekter til udvikling af brugeradgang, brugerfaciliteter og servicefunktioner, der gør den elektroniske information tilgængelig for brugeren Igangværende projekter vedr. fagportaler G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 24
Evaluering af afsluttede projekter med henblik på udnyttelse af produkter, metoder og modeller, erfaringer og kompetencer i DEFbibliotekerne Konkrete tiltag: brugerundervisning fagportaler elektroniske hjælpeværktøjer elektroniske serviceprodukter Resultat Status Igangsættelse af et antal projekter inden for den givne budgetramme De eksisterende brugerservice-projekter skal testes, inden tilsvarende programmer igangsættes. Både Webvise (udviklet af Alexandra Instituttet) og MILE (udviklet på AUB) er ved at være afsluttede. Disse to brugerfaciliteter skal gøres tilgængelige via webgrænseflader og testes i et operativt miljø. Derudover skal erfaringerne fra User Education Community evalueres og erfaringerne fra Handelshøjskolens projekt, Det virtuelle Læringsrum, skal spredes så de kan udnyttes af andre institutioner, bl.a. DVUNI Projektet, brugertilfredshed i de elektroniske biblioteker, vil udvikle værktøjer, der kan anvendes til at undersøge, hvorvidt den nuværende brugersupport og service er tilstrækkelig.. På baggrund af disse erfaringer igangsættes en ny projektrunde vedr. brugersupport og service. G:\FUNKTIONSOMRAADER\DI\deff.dk\Filer på deff.dk\beretninger\beretning 2000.doc 25