Social kapital på MBI Fællesmøde 21. april, 2010
Hvad er social kapital? Der findes ingen entydig definidon og teori Et udtryk for sammenhængskraien i f.eks. samfund, organisadoner og familier Egenskab som sæker gruppens medlemmer istand Dl i fællesskab at løse en opgave Dl fælles bedste En produkdv krai, der gør en organisadon Dl andet og mere end en samling individer, der hver især forfølger egne mål (2 + 2 = 5) Mere end blot 'hyggeprægede' sociale reladoner En gave reladon (modsat noget for noget )
Social kapital og produktivitet just as a screwdriwer (physical capital) or a college educadon (human capital) can increase producdvity, so do social contacts affect the producdvity of individuals and groups. Effekten af social kapital er altså målbar i form af en værdiforøgelse! Robert Putnam i Bowling alone, 2000
Virksomhedens sociale kapital Virksomhedens sociale kapital er den egenskab som sæker organisadonens medlemmer i stand Dl i fællesskab at løse dens kerneopgave For at kunne løse denne kerneopgave er det nødvendigt at medlemmerne evner at samarbejde og at samarbejdet er baseret på et højt niveau af.llid og re0ærdighed Fx at medarbejderne udviser godt kollegaskab hvor man gør mere end man strengt taget får sin løn for, og hvor man giver uden at hensigten er, at få det samme igen. Virksomhedens sociale kapital, 2008 Olesen, Tho8, Hasle, Kristensen
De tre hjørnesten Samarbejde: vi kan og vil samarbejde med hinanden, hvilket kræver Tillid: noget man giver uden vished for et fremddigt udfald; er baseret på at den man viser Dllid opfører sig troværdigt Reaærdighed: samarbejde kræver, at man føler sig reaærdigt behandlet
Virksomheden med høj social kapital Ledelse og medarbejdere arbejder godt sammen pga. godt Dllidsforhold Problemer løses på reaærdig vis i fællesskab Høj grad af vidensdeling Høj grad af fælles forpligdgelse Forstår hinandens situadon og reakdonsmønstre Der er plads Dl uenighed og interesseforskelle
Social kapital i hele organisadonen Mellem top og bund Forbindende Mellem afdelinger Brobyggende Internt i afdelinger Samlende
Nogle fordele ved høj social kapital i virksomheden Større produkdvitet; højere kvalitet Tværgående vidensdeling synergisdsk effekt InnovaDon Større tolerance overfor forandringer Bedre psykisk arbejdsmiljø Mindre personaleomsætning JobDlfredshed Bedre helbred Adler & Kwon 2002, Flap & Völker 2001, Leana & Pil 2006, Kouvonen et al 2006, Gant et al 2002, Sinervo et al, 2007
Virksomhed med lav social kapital Ledelse baseret på ordrer og kontrol Konsekvenser: arbejde eier regler og ordrer lav modvadon manglende inidadv lav kreadvitet modstand mod forandringer konflikter
Virksomhed med lav social kapital Laissez faire ledelse; grænseløs selvbestemmelse: manglende anlaring af den fælles opgave usikkerhed overfor om en opgave løses godt nok medarbejderne mangler anerkendelse Konsekvens: nedbrydning af social kapital forringelse af arbejdsmiljøet
Hvordan skabes social kapital? DefiniDon af den fælles opgave Udvikling af samarbejder Skabelse af reaærdige processer Opbygning af Dllid
Opbygning af samarbejdsevne Rum, Dd, faciliteter Jævnlige møder om konkrete, relevante emner Opbygning af fælles værdier og faglighed Erfaringsudveksling Mulighed for social og faglig støke
Tillid på arbejdspladsen Tillid: accept af egen sårbarhed på baggrund af posidve forventninger Dl en anden persons hensigter Ledelsen stoler på medarbejdernes arbejdsindsats De ansake stoler på hinanden Man kan stole på de udmeldinger der kommer fra ledelsen VigDge informadoner holdes ikke skjult De ansake kan give udtryk for deres meninger og følelser Nødvendigt for samarbejde og succesfuld implementering af forandringer
Opbygning af Dllid Tillid kan ikke fremtvinges men måske opbygges ved troværdig adfærd (og ved at vise modparten.llid) Velvillighed: Man viser sine gode hensigter (udnyker ikke sårbarhed) Kompetence: Man viser, at man ved, hvad man taler om Konsistent adfærd: Gennemskuelig og forklarlig Integritet: Man gør, som man siger Uddelegering af kontrol: Man viser selv Dllid ved at give kompetence Dl andre Demonstra.on af lydhørhed: Man tager andres synspunkter seriøst
Opbygning af reaærdighed Konsistens Involvering Respekt Beslutninger Ankemulighed Samme procedurer over for alle Berørte høres og involveres Synspunkter behandles seriøst; forskelle respekteres Baseret på pålidelige og relevante informadoner Beslutningsprocessen synlig og kendt Argumenter og konsekvenser formidles Unfair og forkerte beslutninger kan ændres
Den sociale kapital på MBI Hvad er den fælles kerneopgave på MBI? Hvilke typer af social kapital har vi på MBI? Hvor høj er den sociale kapital på MBI? Forskellige grader af social kapital i forskellige grupper? Betyder social kapital noget for MBI? Er der behov for at forbedre den sociale kapital på MBI? Kan vi forbedre den sociale kapital og hvordan? Kan den sociale kapital bliver for høj?