Om at arbejde med tillid. Ledelse & Organisation/KLEO

Transkript

1 Om at arbejde med tillid

2 HOW It works 3 ledelseskapaciteter Hvordan det skal gøres i praksis At inddrage og ANVENDE relevant VIDEN (forskningsviden/erfaringsviden/data ) i ens ledelsespraksis At løse (og analysere) KOMPLEKSE PROBLEMSTILLINGER At opbygge den nødvendige TILLID i RELATIONER for i fællesskab at kunne udføre det hårde arbejde med at forbedre og udvikle læring og undervisning Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 2

3 Opbygning af tillidsfulde relationer Prøver at oversætte til dansk kontekst Studentcentered leadership Kompleks problem-løsning Brug af VIDEN i praksis Rikke Lawsen & Mikael Axelsen Viviane Robinson (2011) 3

4 Ledelsesdimensioner WHAT Brug af viden i praksis Ledelseskapaciteter HOW Kompleks problemløsning At sætte mål og forventninger Strategisk ressourcebrug Sikring af kvalitet i undervisningen Opbygning af tillid i relationer Høj Kvalitet i undervisning & læring Ledelse af professionelles læring og udvikling Sikring af et ordentligt og trygt miljø Rikke Lawsen & Mikael Axelsen Robinson

5 Viviane Robinson, The University of Auckland Vigtigt at opbygge tillid Forældre Ledere Bedre læringsresultater Bedre trivsel Elever Høj tillid Lærere Mere indstillet på innovation og eksperimenter Mere imødekommende overfor forældre Bedre professionelt samarbejde Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 5

6 Opgaver for ledelsen/ organisationen Opgaver for individet Om skabe tillids - fulde relationer på arbejdet Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 6

7 Et individuelt blik To begreber fra Kierkegaard Nødvendighed det som står udenfor vores magt at lave om på fx vejret, lovgivningen, de givne vilkår etc. Mulighed den måden vi forholder os til livets nødvendigheder på vores livssyn. Mennesket er en syntese af nødvendighed og mulighed Rikke Lawsen & Mikael Axelsen Andersen

8 Kierkegaard om valg Vi har hele tiden et valg i måden, vi forholder os til livets nødvendigheder på. Menneske er ikke noget, man er det er noget, man bliver igennem sine valg Andersen 2004 Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 8

9 og så et organisatorisk blik Samarbejdsevne Social kapital Kerneopgaven Retfærdighed Tillid Søndergård Kristensen (2011) Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 9

10 Tillid Tillid er et resultat af hverdagens handlinger Robinson en generelt forventning om, at den anden vil håndhæve sin frihed og sine handlemuligheder i overensstemmelse med sin personlighed den personlighed, som han eller hun har fremstillet og gjort synlig som sin personlighed. Værdig til tillid er den, der lever op til det, som vedkommende har meddelt andre om sig selv, bevidst eller ubevidst. Thygesen, Vallentin & Raffnsøe (2008) Tilliden & magten Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 10

11 Mere om tillid Reflekteret tillid skelnen mellem om tilliden er velvalgt eller naiv/blind. Bør ikke føre til passivitet Risiko tillid fremmer andres frihed til selv at beslutte og kan potentielt udnyttes af andre Thygesen: Tillid på bundlinjen 2013 Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 11

12 Tillid Man opbygger tillid ved at være troværdig: Konsistent adfærd: Man handler gennemskueligt og forklarligt Integritet: Man gør hvad man siger og siger, hvad man gør Uddelegering af kontrol: Man viser selv tillid ved at give kompetence til andre Demonstration af lydhørhed: Man tager andres synspunkter seriøst Søndergård Kristensen (2011) Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 12

13 Gave-økonomi En gave er en ydelse man bidrager til fællesskabet med Kan ikke prisfastsættes men kan give anledning til mange forskellige modydelser. Skaber dynamik og giver mulighed for largeness Der går tid mellem gavegivningerne. Gaver gør, at vi har noget på hinanden noget vi skylder. Man skal ikke betale for hurtigt tilbage eller vente for længe Rikke Lawsen & Mikael Axelsen Thygesen, Vallentin & Raffnsøe (2008) Tilliden & magten 13

14 Retfærdighed Retfærdighed har høj grad af neutralitet over sig. Den er garantien for, at alle uanset deres relation til lederen får samme behandling og har mulighed for at have adgang til og få goder på lige vilkår. At få samme behandling er ikke lig med at få ens behandling. Behandlingen skal ideelt være sådan, at den giver medarbejderne de samme muligheder, men på forskellige måder fordi mennesker er forskellige Hall & Tabor: Ledelse af velfærd (2012) Retfærdighed gør magten legitim Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 14

15 Forskellige slags retfærdighed, * Fordelings retfærdighed: Bliver løn, forfremmelser, fyringer, anerkendelse, frynsegoder etc. retfærdigt fordelt? Søndergård Kristensen (2011) Hall & Tabor: Ledelse af velfærd (2012) * * Procedure-retfærdighed: Er processen tydelig og beskrevet? Følges anerkendte procedurer? Går det rigtigt til? Interaktions-retfærdighed: Den sociale side af processen Bliver man mødt med respekt og positive forventninger. Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 15

16 Nogle regler for en retfærdig proces Konsistens: Samme procedurer skal bruges over for alle ansatte Upersonlighed: Ledernes personlige interesser skal ikke influere på processen Beslutningsgrundlag: Beslutningerne skal være baseret på pålidelige og relevante informationer som er forklarede Ankemulighed: Der skal være mulighed for, at unfair og forkerte beslutninger omgøres Repræsentation: Alle berørte parter skal involveres og høres i processen Søndergård Kristensen (2011) Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 16

17 Fair proces - et bud på lederens opgaver Involvér: Lederen involverer medarbejderne i udvikling og afprøvning af løsninger efter tydeligt at have sat mål og rammer for opgaveløsningen. For at få medarbejderne til at se muligheder og handle ind i dem (skabe agency) Forklar: Lederen giver kendskab til baggrund for og rationale bag beslutninger og kriterier for brug af medarbejdernes input. Skaber gennemsigtighed og gør det derved lettere at tåle at få egne idéer afvist. Præcisér forventninger: Lederen sørger for, at de involverede hele tiden har en klar forståelse for, hvad der forventes af dem før, under og efter beslutning. Skabe klarhed (igen) over mål og rammer. Høje realistiske forventninger signalerer tro på medarbejderne og giver mulighed for at samarbejde. Mikael Axelsen Vestergaard (2011)

18 Hvad lykkes godt for os som ledelse ift. at skabe tillidsfulde relationer på vores skole? Hvad skyldes det? Hvad kunne vi med fordel gøre mere af, gøre bedre eller evt. helt anderledes? Rikke Lawsen & Mikael Axelsen 18