Tilsynsrapport Skolen Sputnik Afdeling Tøndergade Dato for tilsynsbesøg: Onsdag den 23. april 2019 Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Aftale om tilsyn indgået med: Københavns Kommune Navne på tilsynskonsulenter: Pia Viuf og Maj-Lill Skov
Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Socialtilsynet bedømmer den generelle kvalitet af udvalgte dagtilbud, væresteder og aktivitets- og samværstilbud omfattet af den kontrakt, som Københavns Kommune og Socialtilsyn Hovedstaden har indgået. Bedømmelsen sker på baggrund af opstillede kriterier og temaer for tilbud omfattet af tilsynet Kvaliteten af dette tilbud er derfor blevet vurderet ud fra følgende temaer; - Organisation og ledelse - Kompetencer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og trivsel - Selvstændighed og relationer - Uddannelse og beskæftigelse - Fysiske rammer Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddet. Vurderingen af tilbuddets kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. Bedømmelsen af kriteriernes opfyldelse er udtrykt i en score (talværdi) ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Derudover ledsages bedømmelsen af kriterierne af en tekst, hvor begrundelsen for scoren er angivet. 2
Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Hovedadresse Skolen Sputnik afdeling Tøndergade Svanevej 22, 3. sal, 2400 København NV Afdeling Tøndergade 14-16, Vesterbro Kontaktoplysninger Tlf.: 22986864 E-mail: gde@sputnik.dk Hjemmeside: www.skolensputnik.dk Tilbudsleder CVR nr. 27438148 Virksomhedstype Skoleleder Gunnar Dehn Dag- og Skolebehandlingstilbud Pladser i alt Målgrupper Ansatte i alt Af fremsendte oversigt fremgår det, at der aktuelt er 35 elever indskrevet. Sputnik Tøndergade er for elever fra 7.-10. klasse med særlige behov inden for psykiatrifeltet: autismespektrumforstyrrelser, angst, OCD og lign. En elevgruppe der har brug for tryghed og forudsigelighed for at kunne udvikle sig. Af fremsendte oversigt over ansatte medarbejdere fremgår det, at der er 16 ansatte inkl. to ledere Øvrige oplysninger om tilbuddet Værdigrundlag Hentet fra tilbuddets hjemmeside: Sputniks værdigrundlag beskriver, hvordan vi møder mennesker i vores arbejde, uanset om der er tale om børn, unge eller voksne, og uanset hvilke vilkår og omstændigheder der er omkring mødet. Vi tager udgangspunkt i en anerkendende, fremadrettet og ressourcebaseret tænkning - man kan ikke skabe forandring i et negativt defineret felt. Vi mødes som ligeværdige men ikke som jævnbyrdige der er tale om praktiseret ligeværd. Vi mener, at alle til enhver tid forsøger at gøre deres bedste det gælder både elever, studerende, beboere, forældre, samarbejdspartnere og kolleger. Vi har fokus på hensigten og ikke på handlingen læring skabes i refleksion omkring forskellen på hensigt og handling. Vi lærer de unge, at de er ansvarlige for valget af deres handlinger at lære at tage ansvar for egne valg betyder en højere grad af frihed til at kunne vælge generelt. Vi er ordentlige voksne. Det betyder, at vi er den forpligtende og oprigtige relation. Faglig metode og tilgang Integreret indsats Relationspædagogik Systemisk-narrativ metode 3
Fakta om tilsynets gennemførelse Tilsynet er gennemført: Onsdag den 23 april 2019 Faktuel høring: Fredag den 10. maj 2019 Dato for endelig rapport: Mandag den 27. maj 2019 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Liste over indskrevne børn og unge Oversigt over ansatte medarbejdere Behandlingsplaner for to indskrevne børn og unge Oversigt over fælles tema- og kursusdage og fælles kompetenceudvikling for medarbejderne 2018-19 Tilsynsrapport over anmeldt undervisningstilsyn den 28. marts 2019 Dertil indgår oplysninger fra tilbuddets hjemmeside Observation Interview og samtale Deltagelse i morgenmøde, repræsenteret ved 10 medarbejdere og ledelse Deltagelse i frokost med elever og medarbejdere Rundvisning i tilbuddets fysiske rammer Socialtilsynet har under tilsynsbesøget interviewet følgende: Skoleleder og skolechef To medarbejdere To elever repræsenteret ved to forskellige klasser Konklusion fra tilsynsbesøget Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet: Socialtilsyn Hovedstaden har gennemført tilsynsbesøg på dagbehandlingstilbuddet Sputnik afdeling Tøndergade onsdag den 23. april 2019. Socialtilsynets vurderinger og bedømmelser tager udgangspunkt i Socialtilsynets kvalitetsmodel, tilpasset København Kommunes ønsker. I forbindelse med tilsynsbesøget, har Socialtilsynet gennemført samtaler med tilbuddets ledelse, repræsentanter fra medarbejdergruppen, samt to repræsentanter fra elevgruppen. Endvidere har Socialtilsynet modtaget dokumentation og andet skriftligt materiale, der indgår i Socialtilsynets bedømmelser og vurderinger af tilbuddets kvalitet. Tøndergade er en del af skolen Sputnik, der tilbyder dagbehandling til elever fra 0.-10. klasse med diagnosemæssige og adfærdsrelaterede vanskeligheder. Tøndergade tilbyder dagbehandling til elever fra 7.-10. klasse med særlige behov inden for psykiatrifeltet: autismespektrumforstyrrelser, angst, OCD og lignende. En elevgruppe, der har brug for tryghed og forudsigelighed, for at kunne udvikle sig. Socialtilsynet er vidende om, at afdelingerne under Skolen Sputnik alle arbejder med afsæt i samme værdigrundlag og med udgangspunkt i den systemisk narrative ramme, herunder med en integreret indsats, hvor samtlige medarbejdere i en afdeling arbejder med at undervise eleverne og samtidig står for den socialpædagogiske behandling i forhold til målgruppen. 4
Socialtilsynet har i rapporten arbejdet med at fremhæve, beskrive og gengive det individuelle og særlige indtryk, som tilsynsbesøget på Tøndergade gav. Socialtilsynet vurderer, at Sputnik Tøndergade yder en indsats af høj kvalitet, hvor undervisning og behandling er tilrettelagt ud fra den enkelte elevs aktuelle formåen, ressourcer og vanskeligheder. Medarbejderne arbejder med et konstruktivt og positivt blik for elevernes vanskeligheder, men også ressourcer, således at tilbuddet kan styrke elevernes skolefaglige færdigheder og potentialer, men også elevens sociale kompetencer og selvhjulpenhed. Tilbuddet arbejder med afsæt i den systemiske og narrative ramme og anvender det socialpædagogiske relationsarbejde til at etablere kontakt og på sigt samarbejde med den enkelte elev. Medarbejderne fremstår under interview, opdaterede omkring tilbuddets indsatser og metodevalg, ligesom de tydeligt har et indgående kendskab til den enkelte elev, som afsæt for indsatsen. Socialtilsynet vurderer, at det er en styrke ved tilbuddet, at de formår at etablere og stabilisere relevant skolegang for den enkelte elev, hvilket Socialtilsynet vurderer er med til at sikre de unges mulighed for at etablere en selvstændig voksentilværelse med eventuel videreuddannelse og beskæftigelse. Ligeledes arbejder Tøndergade seriøst med at etablere relevante sociale kontekster og fritidstilbud i det omkringliggende samfund, for den enkelte elev. Det er Socialtilsynets samlede vurdering, at der er overensstemmelse i den praksis, som Socialtilsynet oplever og får beskrevet af ledelse, elever og medarbejdere. Tilbuddets medarbejdere har viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets tilgange og metoder og besidder personlige kompetencer, i forhold til at skabe en anerkendende og relationspædagogisk tilgang til eleverne. Endelig vurderer Socialtilsynet, at eleverne i tilbuddet kan tilkendegive trivsel og udviser en grundlæggende tryghed og tillid til medarbejderne og tilbuddet i det hele taget. Særlige forhold eller opmærksomhedspunkter Organisation og ledelse Tema 1 Det er en væsentlig forudsætning for kvaliteten i sociale tilbud, at der er en organisering fra en kompetent og ansvarlig ledelse. En ledelse, der driver tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, og som både sætter rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetager den daglige ledelse. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at ledelsen på Tøndergade varetages kompetent og ansvarligt. Leder og souschef besidder relevante faglige kompetencer, omfattende erfaring med målgruppen og tilbuddets indsatser, samt omfattende ledelseserfaring. Socialtilsynet har lagt vægt på, at medarbejderne beskriver ledelsesstilen som praksisnær, hvilket Socialtilsynet vurderer, understøtter at den ønskede tilgang og metode bliver omsat i medarbejdernes daglige indsats. Ledelsen understøtter medarbejdernes indsats og bidrager til at fastholde den planlagte struktur og behandling, blandt andet gennem morgenmøder og kontinuerlig supervision og faglig udvikling. Den daglige drift af tilbuddet varetages af skoleleder og souschef, men understøttes ligeledes af Sputniks overordnede ledelse, blandt andet bestående af en skolechef, der stiller sig til rådighed for sparring på ledelsesniveau. 5
Socialtilsynet får indtryk af en velorganiseret afdeling, hvor ledelsen fremstår tæt på praksis og prioriterer at være synlig og deltagende i den daglige indsats. Dertil konstaterer Socialtilsynet en meget lav personalegennemstrømning og et rimeligt sygefravær, hvilket understøtter den struktur og kontinuitet, som målgruppen profiterer af. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Socialtilsynet anbefaler ledelsen i Sputnik at have opmærksomhed på de dilemmaer samt ulemper, der kan være forbundet ved i overvejende grad at anvende interne aktører, i forbindelse med supervision og kompetenceudvikling rettet mod den samlede medarbejdergruppe. Socialtilsynet kan konstatere, at tilbuddets medarbejdere primært tilbydes interne uddannelses- og kompetenceudviklingsforløb og anerkender omfanget af dette, som understøttende for den daglige indsats i tilbuddet. Imidlertid ser Socialtilsynet en styrke og et potentiale i at gøre brug af eksterne videns-personer uden for Sputnik regi, som kan skabe en tilpas forstyrrelse og dermed understøtte en yderligere udvikling af tilbuddets faglige tilgange og metoder samt indsatser. Kriterium 1 Tilbuddets ledelse har relevante og faglige kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Af oplysninger fra interview med ledelsen og ved gennemgang af fremsendt materiale fremgår det, at ledelsen i tilbuddet er veluddannet og har relevante kompetencer, i forhold til at lede tilbuddet og sikre den daglige drift. Siden seneste tilsynsbesøg er der tiltrådt ny souschef i tilbuddet, men både leder og souschef ses fortsat at have lang erfaring i arbejdet med målgruppen, lang ledelseserfaring samt relevante efteruddannelsesforløb med sig. Medarbejderne beskriver ledelsen tæt på praksis og meget tilgængelig i forhold til sparring, i relation til den daglige indsats. Endvidere beskriver medarbejderne, at ledelsen formår at sikre et godt arbejdsmiljø, hvor der er plads til individuelle hensyn, som skaber fleksibilitet for medarbejderne. Adspurgt fortæller medarbejderne også, at ledelsen understøtter, at valgte tilgange og metoder bliver omsat i den daglige praksis, blandt andet gennem de systematiske morgenmøder, men også gennem kontinuerlig mulighed for efteruddannelse og faglig udvikling. Ledelsen beskriver tilsvarende sig selv tæt på praksis og tilgængelig for den enkelte medarbejder. Ledelsesopgaven ved nye medarbejdere, handler om ledsagelse, herunder opfordre medarbejderen til at bruge teamet af kollegaer, men også understøtte, at medarbejderen sætter forventningerne inden for det opnåelige. Ledelsen beskriver en opmærksomhed på, at ved nye medarbejdere, er det ikke opgaven at gå ind og overtage, hvilket morgenmøder, personalemøder og supervision også understøtter. Den ledelsesmæssige opgave bliver snarere at stille sig til rådighed for sparring og refleksion over målgruppens udfordringer, både på det generelle og det individuelle plan. Dertil illustrerer ledelsen en udtalt opmærksomhed på det krydspres og den kompleksitet medarbejderne arbejder i, heri hvordan man håndterer og formidler, dels målgruppens udfordringer og dels indsatsen, samtidig med at der er konkrete skole-læringsmål, som tilbuddet og dermed indsatsen skal imødekomme. Kriterium 2 Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision, og ledelsen sikrer opdateret viden og uddannelse til medarbejderne i forhold til målgruppen og tilbuddets metoder I lighed med ved seneste tilsynsbesøg oplyser både ledelse og medarbejdere om kontinuerlig faglig supervision. Supervision afholdes 6-7 gange årligt af Pia Laursen, som anvendes i stort omfang i Sputnik regi, også på intern uddannelse. Derudover inddrages egen interne psykolog, som fx indhenter ny viden ud fra en specifik 6
problemstilling og udbreder herefter denne specifikke faglige viden ud til den samlede medarbejdergruppe, eller til en konkret medarbejder, i en indsats rettet mod en konkret elev. Endvidere oplyser medarbejderne om kontinuerlig videreuddannelse og kursusforløb, der understøtter den daglige praksis, men også udvikler indsatsen med afsæt i de valgte tilgange og metoder. En medarbejder fortæller om deltagelse i kursus omkring selvskadende adfærd, som ses som en stigende problematik hos målgruppen. Endelig beskriver medarbejderne, at de til stadighed oplever deres morgenmøder som fagligt udviklende, hvor der gives mulighed for at justere indsatsen, positionere sig på ny og få nye vinkler og inspiration fra sine kollegaer. I tråd med medarbejdernes beskrivelser, observerer Socialtilsynet anvendelse af valgte tilgange og metoder, i tilbuddets morgenmøde. Eventuelle problemstillinger/udfordringer drøftes med afsæt i hypoteser, refleksion og intervention og ses at bidrage til at justere på en given indsats. Kriterium 3 Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale i relation til tilbuddets formål Adspurgt beskriver eleverne en oplevelse af, at medarbejderne altid har tid og lyst til at tale med eleverne og stille sig til rådighed, når en elev har brug for det. Begge elever kan give konkrete eksempler på, at en medarbejder har taget sig særlig tid til dem, i situationer hvor de har haft brug for det. En elev beskriver, at var det ikke for Sputnik, så var eleven aldrig kommet i skole. Dette tillægger eleven medarbejdernes indsats i at sammensætte en skoledag, der har været meget tilpasset og med tilpas individuel støtte. Begge elever har oplevelsen af, at der altid er tilstrækkeligt med medarbejdere i deres respektive klasser, hvilket gør at undervisningen altid kan fortsætte, selvom en enkelt elev får brug for individuel støtte, evt. uden for klassen. Medarbejderne beskriver tilsvarende, at alle medarbejdere kan indgå i de forskellige teams og klasser, hvilket sikrer at de kan dække hinanden ind ved sygdom og andet fravær. Medarbejderne beskriver ligeledes, at de kender alle eleverne, idet de bliver orienteret gennem fælles morgenmøder, derved sikres stabilitet og forudsigelighed i den enkelte klasse. Kriterium 4 Personalegennemstrømningen og sygefraværet på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Ledelsen beskriver, at personalegennemstrømningen i tilbuddet er lav, hvilket også stemmer overens med det oplyste fra fremsendte personaleoversigt. Generelt set, er medarbejderne i tilbuddet i mange år, hvilket medarbejderne begrunder med et godt og trygt arbejdsmiljø samt muligheden for løbende faglig udvikling. Endvidere beskriver ledelsen, at sygefraværet aktuelt ligger middel, hvilket er begrundet i enkelte medarbejderes langtidssygemeldinger. Tilbuddets ledelse er opmærksom på at følge sygefraværet og tage omsorgssamtaler med medarbejdere, der har været syge over længere tid. Derudover beskriver ledelsen således, at det bliver Socialtilsynets opfattelse, at leder har et godt kendskab til den enkelte medarbejder og har en opmærksomhed på, hvorledes medarbejderne både anvender deres faglige og personlige kompetence i arbejdet med eleverne. Score 4 7 Tema 2 Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de rette kompetencer, og det vil sige uddannelse, erfaring eller viden, der er nødvendige i
forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender samt borgernes aktuelle behov. Ud over tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har et strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne på en etisk måde forholder sig til og handler i forhold til borgerne. Herunder at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Socialtilsynet vurder, at den samlede medarbejdergruppe på Tøndergade både på det relationelle, personlige og på det faglige plan besidder de nødvendige kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppe og målsætninger. Medarbejdergruppen er primært sammensat af lærere, men også af fire pædagoger med faglig relevant efteruddannelse og erfaring. Gennem interviews med ledelse og medarbejdere samt fremsendt materiale, kan Socialtilsynet konstatere, at tilbuddets ledelse kontinuerligt iværksætter kompetenceudvikling inden for relevante faglige områder, der relaterer sig til den daglige indsats, rettet mod målgruppen. Endvidere erfarer Socialtilsynet under medarbejderinterview, at i lighed med ledelsens udtalelser, er der fra medarbejdernes side også en udtalt opmærksomhed på at sikre et tilbud og en indsats af faglig høj kvalitet, hvormed medarbejderne også udviser engagement og høje ambitioner. I lighed med ved seneste tilsynsbesøg, giver eleverne udtryk for at føle sig trygge ved medarbejderne. Endvidere giver de udtryk for, at medarbejderne forstår at imødekomme eleverne, med afsæt i den enkeltes behov, vanskeligheder og aktuelle formåen. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante og faglige kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Socialtilsynet har samlet set vægtet oplysninger fra medarbejderinterview og fremsendt materiale. Heraf fremgår det, at tilbuddets medarbejdere i meget høj grad besidder relevante og faglige kompetencer i forhold til både den undervisnings- og behandlingsmæssige indsats i tilbuddet. Det fremgår af fremsendt materiale, at langt størstedelen af tilbuddets medarbejdere er uddannet lærere, således sikres eleverne fuld fagrække inden for tilbuddets rammer. Dertil kan Socialtilsynet konstatere, at flere af medarbejderne har lang erfaring i arbejdet med målgruppen. Tilbuddet er kendetegnet ved lav personalegennemstrømning, hvilket betyder at en stor del af medarbejdergruppen har arbejdet med den aktuelle målgruppe igennem en del år. Af interview med medarbejdere fremgår det tilsvarende, at medarbejderne har omfattende kendskab til målgruppens særlige behov, såvel som tilbuddets valgte tilgange og metoder. Ligeledes kan medarbejderne beskrive en opmærksomhed på deres ordentlighed i arbejdet med målgruppen, som også afspejles i kollegaskabet. Medarbejderne beskriver, at de ikke lover noget, de ikke kan holde, dermed skal man være sikker på at man kan overholde en aftale, når man laver den med en elev. Endelig beskriver medarbejderne en oplevelse af at spille hinanden gode, hvilket kan lade sig gøre, idet medarbejderne kender hinanden indgående og har tillid til hinanden. Morgenmøderne træner medarbejderne i at 8
have en åbenhed, i forhold til at modtage og indgå i sparring, men kræver samtidig en tillid og at man tør stole på hinanden. Medarbejderne kan give flere konkrete eksempler på deres evne til at være omstillingsparate og til at justere på indsatsen, hvilket for Socialtilsynet vidner om en stor viden, erfaring og faglig ballast, i forhold til arbejdet med målgruppen. Medarbejderne er optaget af, at det skal give mening for eleverne og heri ligger der en stor opgave for den enkelte medarbejder i at motivere den unge til deltagelse i skolen, men også deltage i samarbejdet med medarbejderne. Kriterium 2 Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante og faglige kompetencer I interview med medarbejderne beskriver de, hvordan muligheden for daglig sparring, blandt andet gennem morgenmøder, er givende for deres arbejde med eleverne. Morgenmøderne ser medarbejderne som en mulighed for at få støtte og hjælp også i fastlåste situationer. Det at alle medarbejdere byder ind i forhold til svære sager de står i, skaber et tillidsbaseret rum, hvor medarbejderne med ordentlighed og faglighed understøtter hinanden. Dette, beskriver medarbejderne, fører til oplevelsen af at løfte i fællesskab og ikke stå alene i indsatsen. Samtidig styrker det sammenhængskraften i medarbejdergruppen, således at alle medarbejdere har et indgående kendskab til den enkelte elev, hvilket Socialtilsynet vurderer er med til at styrke indsatsen rettet mod den enkelte elev. Elever, som Socialtilsynet taler med, beskriver, at medarbejderne opleves meget imødekommende og opmærksomme på den enkelte elevs individuelle behov og formåen. Både med elever, medarbejdere og ledelse drøftes det dilemma, der naturligt opstår, når indsatser tilrettelægges individuelt, heri hvordan medarbejderne formår at justere indsatsen og tilbyde et nænsomt pres, så den enkelte elev udnytter sit fulde potentiale. Eleverne beskriver, at de oplever medarbejderne meget inddragende ifht. den enkelte elev, hvilket giver eleven mulighed for at have konkret indflydelse på hvordan skoledagen tilrettelægges. Tema 3 Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metode medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe(r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, som i samarbejde med borgerne er sat for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Tilbuddet skal som væsentlige overordnede elementer af kvaliteten respektere og sikre borgernes medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Tilbuddet skal understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed samt forebygge magtanvendelser og overgreb (kilde: Bilag 1 til bekendtgørelse om socialtilsyn). 9
Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at eleverne på Tøndergade i høj grad profiterer af deres skolegang og at de udvikler sig positivt på en række centrale områder og i overensstemmelse med de fastsatte mål for dagbehandlingen. Begrundet i oplysninger fra både elever, medarbejdere og ledelse, vurderer Socialtilsynet at valgte tilgange og metoder er understøttende for elevernes udvikling, både inden for skolegang, sociale kompetencer og selvstændighed. Tøndergade arbejder med at skabe en stabil struktur omkring eleverne, hvor de tilbydes støtte til undervisning og udvikling, i relation til de aftalte mål for indsatsen. Tilbuddet yder en relevant og kvalificeret indsats, hvor de i deres indsatser anvender socialpædagogisk relationsarbejde med afsæt i den systemiske og narrative ramme. Medarbejdere og ledelse kan dokumentere og redegøre for effekten af de anvendte metoder, herunder evaluering og justering af indsatsen, som både foregår skriftligt og på daglige morgenmøder. Der er opmærksomhed på at opstille individuelle konkret og overskuelige mål, som løbende bliver evalueret og dermed understøtter de mere langsigtede mål. Socialtilsynet vurderer, at ledelsen tager de nødvendige faglige hensyn i forhold til visitationen af elever, herunder er præcise i, hvilke problemstillinger og vanskeligheder der kan rummes i tilbuddet, men også hvilke elever, der kan profitere af tilbuddets undervisnings- og behandlingsmæssige indsatser. I lighed med ved seneste tilsynsbesøg, bemærker Socialtilsynet elevernes tilkendegivelse af trivsel og udvikling, samt oplevelse af at blive mødt anerkendende, respektfuldt og individuelt af medarbejderne. På baggrund af elevernes beskrivelser, vurderer Socialtilsynet, at den samlede indsats med afsæt i valgte tilgange og metoder, motiverer eleverne til at indgå i et samarbejde med medarbejderne og heri etablere en meningsfuld skolegang, hvor udvikling kan finde sted. Socialtilsynet vurderer den relationelle tilgang i indsatserne, samt evnen til at skabe attraktive fællesskaber, som positiv og relevant. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målgruppe og formål Målgruppen for tilbuddet, er elever med autismespektrumforstyrrelser og/eller andre psykiske vanskeligheder. Eleverne er kendetegnet ved blandt andet diagnosebetingede indlæringsvanskeligheder, introvert adfærd, angsttilstande og skolevægringsproblematikker. Tøndergade tilbyder undervisning og behandling til elever på 7.-10. klassetrin. Gældende for Skolen Sputnik, arbejdes med udgangspunkt i den systemisk/narrative ramme, herunder arbejdes med en integreret ramme, hvor medarbejderne både varetager undervisning og den socialpædagogiske behandling, som understøttende for elevernes sociale og personlige udfordringer. Af fremsendt materiale og interviews med medarbejdere og ledelse fremgår det, at tilbuddet ligeledes anvender relationspædagogiske tilgange, som blandt andet afspejler sig i fremsendt behandlingsplan, hvor det fremgår, at det primære mål for arbejdet med en konkret elev er, at etablere en relation til eleven, som gør det muligt at samtale og arbejde med eleven. Under Socialtilsynets deltagelse i morgenmødet illustrerer medarbejderne stor viden og indgående kendskab til målgruppens særlige udfordringer og problematikker, herunder hvad der typisk opstår i løbet af skoleåret ifht. eksamener/prøver, ferier samt øvrige tilbagevendende begivenheder. Endvidere hvad medarbejderne i det, skal tage særlige forholdsregler omkring. 10
Af samtaler med ledelse og medarbejdere fremgår det, at målgruppen i høj grad er kendetegnet ved skolevægring, hvorfor tilbuddet løbende arbejder med at udvikle nye metoder og tilgange til, i højere grad at kunne imødekomme denne problematik. Tilbuddet arbejder med indslusning til skolen, ud fra elevens vanskeligheder og behov, hvor der tilrettelægges en individuel plan/indsats, som i meget høj grad tager afsæt i elevens behov. Tilbuddet arbejder med forskellige metoder i denne indslusning, hvor fx en medarbejder starter i hjemmet og arbejder med at skabe en relation til eleven, som på sigt kan betyde, at eleven formår at komme over i skolen. Endvidere forsøger tilbuddet sig med fjernundervisning gennem en robot/avatar, hvor eleven kan starte med at være derhjemme og samtidig følge med i undervisningen. Medarbejderne giver under samtale konkrete eksempler på denne fleksibilitet i indsatsen, som understøttende for, at eleverne på sigt formår at komme i skole og deltage i undervisningen. Socialtilsynet finder tilbuddets metoder og tilgange velegnede og på baggrund af særligt elevernes beskrivelser, vurderer Socialtilsynet, at de individuelle tilgange er tilbuddets styrke, idet de understøtter udvikling for den enkelte elev, både på det faglige og det sociale område. Kriterium 2 Tilbuddet opnår positive resultater for borgerne i forhold til tilbuddets formål Ifølge tilsendt materiale arbejder tilbuddet med delmål, ønsker og fokuspunkter, afledt af overordnede mål fra handleplanen/indstillingen. Tilbuddet dokumenterer ligeledes deres indsats, hvilket Socialtilsynet vurderer, muliggør både evaluering og koordinering/justering af indsatsen i relation ti de fastlagte mål, samt understøtter tilbuddets egen læring. Medarbejderne kan under samtale give flere konkrete eksempler på positive resultater der ses opnået med enkelte elever. Endvidere give eksempler på hvornår en elev ikke kan rummes eller imødekommes inden for tilbuddets rammer og indsatser, hvilket for Socialtilsynet også vidner om en høj faglig indsigt. Dertil beskriver medarbejderne en evne til at se udviklingen hos eleverne over en længere periode, idet udvikling ofte sker i små skridt. Adspurgte elever kan fortælle om stor udvikling, både på det faglige og det sociale felt, som de i høj grad tillægger det miljø medarbejderne skaber, men også begrundet i medarbejdernes tilgang til eleverne. Endvidere forklarer eleverne, at den høje grad af inddragelse og medindflydelse i tilrettelæggelse af dagen, har stor betydning for deres motivation og lyst til at indgå i samarbejdet og dermed modtage læring. Sundhed og trivsel Tema 4 Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle 11
magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte elevernes sundhed og trivsel. Eleverne beskriver en oplevelse af at blive mødt omsorgsfuldt og imødekommende, og samtidig med respekt for deres perspektiver og mulighed for medbestemmelse, i forhold til beslutninger omkring dem selv. Det konstateres gennem interviews med elever, medarbejdere og ledelse samt fremsendt dokumentation, at eleverne oplever mulighed for at gøre deres indflydelse gældende, blandt andet gennem egen målsætning i behandlingsplaner. Endvidere vurderer Socialtilsynet, at der i medarbejdergruppen er relevant viden og indsigt i sammenhængen mellem fysisk og mental sundhed og trivsel, der omsættes i relevante indsatser i forhold til eleverne. Dette ses særligt gennem tilbuddets fokus på at skabe trygge og forudsigelige rammer og daglige strukturer, som Socialtilsynet vurderer har positiv effekt på elevernes oplevelse af tryghed og deres trivsel og udvikling. I lighed med ved seneste tilsynsbesøg vurderer Socialtilsynet, at Tøndergade har opmærksomhed på relevant og omsorgsfuld konfliktnedtrapning og heri forebygge, at der opstår situationer, der kan medføre anvendelse af magt, ligesom tilbuddet løbende sikrer opkvalificering af medarbejdernes kompetencer, i forhold til generel viden og indsigt i målgruppens udfordringer, herunder også den potentielle risiko for vold og overgreb, som målgruppen kan udsættes for. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Socialtilsynet kan anbefale tilbuddets ledelse at inddrage sundhedsfaglige profiler i tilbuddets indsats, som kan understøtte den mere kropslige stimulans og stressreduktion, der fx kan iværksættes af en ergoterapeut. Medarbejdere kan beskrive elevers udfordringer, hvormed det bliver tydeligt for Socialtilsynet, at enkelte elever ville kunne profitere af den indsats i tilbuddet. Kriterium 1 Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse i tilbuddet Under samtale med medarbejdere og elever gives flere konkrete eksempler på hvordan eleverne inddrages i den overordnede dagligdag i tilbuddet, men også hvordan eleverne har konkret indflydelse på egen målsætning og tilrettelæggelse af den enkelte skoledag. Medarbejderne beskriver en tydelig opmærksomhed på at inddrage eleverne i egen målsætning, idet medarbejderne har erfaret et mere udviklende samarbejde med eleven, når eleven har afgørende indflydelse på målene. Endvidere beskrives af både ledelse, medarbejdere og elever, de drøftelser der løbende pågår, i relation til hvor meget medarbejderne skal presse og hvornår elevens adfærd bliver en uhensigtsmæssig strategi, for at undgå krav, men også en del af elevens grundlæggende problematik. Ud fra særligt elevernes beskrivelser, er det Socialtilsynets opfattelse, at eleverne i samarbejde med medarbejderne understøttes i egen indsigt i udfordringer, problemstillinger og ressourcer. Eleverne fortæller også om afgørende indflydelse på deltagelse i de ture og lejrskoleophold skolen iværksætter. Det er altid muligt for den enkelte elev selv at afgøre, om eleven formår at deltage. Begge elever beskriver, at de er vidende om, at medarbejderne meget gerne ønsker dem med, men også anerkender elevens vanskeligheder ved at deltage i sådanne ture. 12
Kriterium 2 Borgerne oplever sig anerkendt og respekteret, og de trives i tilbuddet Socialtilsynet har primært vægtet oplysninger fra eleverne, i bedømmelsen af dette kriterium. Eleverne kan, i øvrigt i lighed med seneste tilsynsbesøg, beskrive en oplevelse af at blive hørt, samt mødt med respekt og anerkendelse. Eleverne beskriver eksempelvis, at de ikke oplever, at medarbejderne presser dem for meget, presset er tilpas og individuelt afstemt og eleverne oplever forstående medarbejdere, hvis eleven har en rigtig dårlig dag. De forklarer fx, at medarbejderne gør meget for at få den enkelte elev til at komme hver dag og gerne deltage i undervisningen hele dagen, men de lytter til eleven og dennes udfordringer med at gå i skole. Eleverne er klar over, at medarbejderne har et stort ønske om, at få eleverne til på sigt, at kunne klare at være i skole fuld tid. Endvidere beskriver eleverne stor anerkendelse og respekt i den måde de bliver kontaktet af medarbejderne på. Dette både i forhold til den kontinuerlige kontakt der er om morgenen, til de elever, der har svært ved at komme afsted i skole, men også i forhold til, at medarbejderne i meget stort omfang forsøger at inddrage eleverne i tilrettelæggelse af deres dag. Kriterium 3 Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, der har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed I lighed med ved seneste tilsynsbesøg, bemærker Socialtilsynet gennem observationer, interviews og fremsendt dokumentation, at tilbuddets medarbejdere har opmærksomhed på elevers brug af læger, tandlæger, psykologer mv. og ser det som en indikation på, at tilbuddet understøtter sundhedsmæssige forhold for den enkelte elev. Tilsvarende bemærker Socialtilsynet, at tilbuddet i sit helhedssyn på eleverne, har opmærksomhed på den enkelte elevs fysiske og mentale sundhed og trivsel, hvilket også ses illustreret ved morgenmødet. Som ved seneste tilsynsbesøg, kan medarbejderne beskrive positive udviklende forløb for indskrevne elever, hvor medarbejderne har oplevelsen af en positiv udvikling i særligt elevens trivsel, som Socialtilsynet vurderer har betydning for elevens mentale sundhed. Under medarbejderinterview drøftes muligheden for at udbygge viden og indsatser, der yderlige kunne understøtte elevernes fysiske og mentale sundhed, herunder muligheden for at etablere samarbejde med eksterne sundhedsfaglige aktører, der kunne tilføre medarbejderne yderligere viden på området. Score 4 Kriterium 4 Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser, nødværgehandlinger og utilsigtede hændelser samt dokumenterer og følger op på sådanne episoder med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen I lighed med ved seneste tilsynsbesøg oplyses det både af ledelse, medarbejdere og elever, at der er meget få konflikter mellem medarbejdere og elever endvidere at der aldrig forekommer magtanvendelser i tilbuddet. Der er fortsat en meget tydelig holdning til anvendelse af magt, hvori det beskrives, at magtanvendelse er absolut sidste udvej og alt andet skal være forsøgt forinden. Der beskrives et afgørende ansvar hos medarbejderen, for at trække sig tilbage fra en eventuel konflikt, ligesom alle strategier skal være tilbudt eleven først. I lighed med ved seneste tilsyn, beskriver eleverne, at medarbejderne har tilstrækkelig tid til den enkelte elev og 13
formår at tale stille og roligt, hvis en elev har det svært, er vred eller ked af det. Endvidere er det betydningsfuldt, at eleven har mulighed for at afslutte dagen og tage hjem, hvis presset bliver for stort eller konfliktniveauet for højt. Gennem observationer under morgenmødet, får Socialtilsynet indtryk af, at medarbejderne er gode til at justere deres krav og indsats i forhold til den enkelte elev. Fx beskrives under morgenmødet, hvordan medarbejderne har støttet op omkring to elever, der har haft en mindre konflikt. Endvidere lavet aftaler med eleverne om hvordan de kan benytte alternative handlestrategier, i stedet for at konfliktoptrappe. Kriterium 5 Tilbuddets viden og pædagogiske indsatser understøtter, at der ikke forekommer fysiske eller psykiske overgreb i tilbuddet Tilbuddet er organiseret med høj grad af medarbejdertilstedeværelse, der arbejder fokuseret med at tilrettelægge individuelle indsatser, som understøttende for den enkelte elevs vanskeligheder. Medarbejdergruppen er repræsenteret ved en rimelig ligelig fordeling af begge køn og Socialtilsynet bemærker, i lighed med ved seneste tilsyn, en nærværende og opmærksom medarbejdergruppe, der fremstår tilgængelig i tilbuddet og dermed for eleverne. Ved morgenmødet indgår medarbejderne konkrete aftaler om hvilke medarbejdere der er knyttet til hvilke elever, hvilket er en del af den daglige struktur i tilbuddet og hvilket for Socialtilsynet vidner om opmærksomhed på at signalere tilgængelighed og nærvær fra medarbejdernes side. Endvidere vurderer Socialtilsynet, at denne opmærksomhed er med til at forebygge af overgreb finder sted. Endvidere fremgår det af fremsendt materiale, samt tidligere oplysninger fra medarbejdere, at medarbejderne arbejder med fokus på den enkelte elevs trivsel og forståelse af sig selv og dermed egen grænsesætning. Endvidere arbejdes der med, at eleverne får en forståelse af sig selv i en større kontekst og dermed også tilegner sig viden om sine vanskeligheder og udfordringer. Endelig har Socialtilsynet i forbindelse med seneste tilsynsbesøg modtaget Sputniks beredskabsplan, hvoraf det fremgår, at der arbejdes med opmærksomhed på enhver form for overgreb, herunder både fysiske, verbale, voldelige og seksuelle. Tema 5 Selvstændighed og relationer Et mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de sociale kompetencer, som deltagelse i aktiviteter og sociale relationer. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod dette mål, og at det afspejles i aktiviteter på tilbuddet, i personalets adfærd, i de metoder, der anvendes og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod og involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at valgte tilgange og metoder samt indsatser bidrager til at styrke elevernes sociale 14
kompetencer og selvstændighed. I tilbuddets skriftlige dokumentation fremgår det, at der arbejdes med konkrete mål, specifikke indsatsområder og individuelt tilpassede forløb, hvor samtaler og hertil hørende refleksioner, evalueringer og tilpasninger i samarbejdet med eleven, skaber øget mulighed for at styrke elevens egen indsigt i udfordringer og ressourcer. Socialtilsynet vurderer, at eleverne understøttes i deres selvstændighed, gennem både den undervisnings- og behandlingsmæssige indsats, blandt andet ved deltagelse i egen målsætning, indgåelse af aftaler og samarbejde med medarbejderne, samt deltagelse i forskellige sociale areaner i og uden for tilbuddet, hvilket Socialtilsynet vurderer understøtter de unges parathed til, på sigt at komme i videre uddannelse og/eller beskæftigelse. Samtidig kan Socialtilsynet gennem samtaler med elever konstatere, at eleverne beskriver kendskab til og indsigt i egne mål, hvoraf nogle af målene relaterer sig til træning af større selvstændighed og udvikling af sociale kompetencer. Socialtilsynet vurderer, at Tøndergade har elevernes selvstændighed og sociale kompetencer som et centralt fokuspunkt for sin indsats, hvilket vurderes relevant for målgruppen og dennes alder og generelle udfordringer. Endvidere vurderer Socialtilsynet, at medarbejderne formår at tilrettelægge indsatsen, således at den netop understøtter udviklingen af elevernes sociale kompetencer. Samtidig ses fortsat et omfattende motivationsarbejde for elevernes deltagelse i fællesskabet og de sociale relationer, der samlet set vurderes at øge sandsynligheden for realiseringen af indsatserne på dette område. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer, selvstændighed og selvhjulpenhed Ifølge tilsendt materiale, i form af en behandlingsplan vedr. en konkret elev, fremgår det, at en væsentlig del af fokus, er rettet mod styrkelse af elevens sociale færdigheder og evne til at indgå i fællesskaber med andre. Herunder lære sociale strategier og aflæse andres hensigter m.m. Endvidere ses en opmærksomhed på at støtte eleven i at få et fritidsjob, lave CV mv. Gennem interview med ledelse, medarbejdere og elever, kan Socialtilsynet konstatere, at tilbuddet arbejder med generelt fokus på at understøtte elevernes livsduelighed, herunder den sociale træning og samspillet eleverne imellem. I samtalen med medarbejderne reflekterer de over, hvad flytningen har medført for enkelte elever, herunder hvordan de nye fysiske rammer, for nogle af eleverne, har været understøttende for deres sociale kompetencer. Dette begrundes med, at muligheden for at samle alle elever på en etage, har åbnet op for nye relationer eleverne i mellem. Endvidere fremgår af interview og fremsendt materiale, at tilbuddet på mange forskellige måder træner eleverne i at deltage i sociale kontekster og samspil med andre. Medarbejderne kan beskrive en oplevelse af, at det har medført, at eleverne også finder sammen uden for skolen, både på nettet og i den virkelige verden. Derudover er der enkelte elever, der har inviteret til fødselsdag, hvilket skaber samhørighed og fællesskab for eleverne, som også har en motiverende effekt for skoleglæden og mødestabiliteten. Medarbejdere og elever beskriver, at det har stor betydning for eleverne at etablere venskaber i skolen, idet flere af eleverne ikke tidligere har haft venskaber. Medarbejderne beskriver også en stor opmærksomhed på at inddrage forældrene i disse venskaber, således at netværket også støtter op om venskabet og aftaler om samvær i fritiden. 15
Kriterium 2 Tilbuddets indsatser understøtter og styrker borgerne i at etablere og opretholde netværk og i at deltage i sociale aktiviteter i det omgivende samfund Ifølge tilsendt materiale fremgår det, at tilbuddet laver brobygningsforløb for alle 10. klasserne, hvor de, efter individuelle aftaler med deres mentor, kommer i et tilrettelagt forløb, eksempelvis en normal 10. klasse eller uddannelsesinstitution. Endvidere oplyses af medarbejdere, elever og ledelse, om forskellige forløb og indsatser, der skal understøtte elevernes færden i det omgivende samfund. Elever og medarbejdere fortæller om et særligt Kose-forløb, hvor tilbuddet inddrager nærmiljøet og de muligheder der er i det. Dette sker blandt andet gennem cafe-ture, hvor eleverne selv skal bestille kaffe, ture til butikscentre, hvor udfordringen kan ligge i at forholde sig de mange mennesker. Samtidig har Tøndergade etableret et samarbejde med et andet dagbehandlingstilbud omkring jobparathed, der skal understøtte etableringen af et eventuelt fritidsjob. Her samarbejdes med lokale aktører i nærmiljøet. Endvidere oplyser ledelsen om et spirende samarbejde med Frederiksberg kommune og DGI byen, hvor der er fokus på E-sport, hvor tilbuddet kan understøtte og facilitere, at eleverne mødes i den virkelige verden. Tema 6 Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Skole, uddannelse og beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring ned henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for skole, uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne, herunder at tilbuddet i forhold til børn og unge understøtter, at de får en god skolegang socialt og fagligt. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer samlet set, at Tøndergade yder en yderst tilfredsstillende og relevant indsats, i relation til elevernes skolegang og fremtidige uddannelses- og/eller beskæftigelsesmuligheder. Tilbuddet arbejder systematisk med behandlingsplaner og formår gennem kontinuerlige samtaler, at inddrage den enkelte elev i egen målsætning i relation til skolegang og udvikling af sociale færdigheder. Af fremsendt materiale kan Socialtilsynet konstatere, at tilbuddet opstiller konkrete og brugbare mål, der tager afsæt i elevens eget ønske, hvilket også bekræftes af adspurgte elever. Elevens ønsker, indstillingen fra sagsbehandler og medarbejderens vurdering danner således grundlag for konkrete mål og delmål i behandlingsplanen, hvoraf Socialtilsynet kan konstatere, at udvikling af potentiale inden for skolegang, naturligt har relevant opmærksomhed. Endvidere erfarer Socialtilsynet, at der i arbejdet med opstilling af mål, tages hensyn til og højde for den enkelte elevs modenhed, vanskeligheder og aktuelle formåen. Tilsvarende beskriver eleverne, at det er deres oplevelse, at medarbejderne, på baggrund af deres indgående kendskab til eleverne, formår at få øje på, italesætte og højne elevernes styrker og sær- interesser, som eventuelt kan danne baggrund for videre uddannelsesforløb. På baggrund af fremsendt materiale og interviews under tilsynsbesøget, vurderer Socialtilsynet, at Tøndergade iværksætter relevante indsatser, der er med til at sikre elevernes stabilitet i relation til deres skolegang, men som også understøtter, at der er et tæt samarbejde mellem skolen og hjemmet, som skaber tryghed for den enkelte elev. 16
Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Kriterium 1 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse Ifølge tilsendt materiale, i form af behandlingsplan fremgår det, at tilbuddet ved skoleværing starter deres indsats i hjemmet. Medarbejderen/yndlingslæreren starter med at komme i hjemmet, hvor relationen etableres med henblik på at skabe tillid og motivation til reelt fysisk at komme på skolen og herefter få etableret kontakt/relation til de andre medarbejdere og elever. Derudover ses af fremsendt materiale, at et delmål kan være tæt samarbejde med familien, således et konstruktivt og tæt samarbejde mellem skole og hjem, som understøtter den samlede indsats. Dette samarbejde understøttes af tæt telefonisk kontakt mellem yndlingslærer og hjemmet, hvor der laves konkrete aftaler, så ingen er i tvivl om planen og aftaler. Denne kontinuerlige kontakt samt det tætte samarbejde med familien, vurderer Socialtilsynet understøtter de unges mulighed for at udnytte deres potentiale i forhold til skolegang. Af deltagelse i morgenmøde, kan Socialtilsynet konstatere, at tilbuddets medarbejdere har en udtalt opmærksomhed på at understøtte den enkelte elevs stabilitet, for dermed at reducere fraværet. Tilbuddet arbejder med fleksibilitet i tidsrammerne, for at motivere eleven til fuld deltagelse i skolegangen og træne at komme til tiden. Heri trænes den enkeltes selvstændighed og ansvar for at gøre brug af strategier, der kan understøtte elevens stabilitet. Endvidere ses gennem fremsendt materiale, at alle elever laver en uddannelsesplan i samarbejde med deres mentor, uu-vejleder og forældre. Heraf fremgår også opmærksomhed på, at eleverne indgår i praktikforløb, med det for øje at stifte bekendtskab med forskellige fagområder. Alle praktikforløb bliver grundigt evalueret i samarbejde med praktikstedet med henblik på at optimere elevens kompetencer i det næstkommende praktikforløb. Eleverne beskriver en tryghed og glæde ved at være indskrevet i et dagbehandlingstilbud, der formår at møde de unge individuelt og understøtte deres udviklingspotentiale, i forhold til skolegang og videre uddannelsesforløb. Samtidig kan eleverne beskrive en ambivalens i det, at deres udfordringer til tider stiller sig i vejen for, hvor meget medarbejderne presser eleverne, samtidig med, at eleverne oplever stor omsorg fra medarbejderne, idet at de blot presser nænsomt og afstemt den enkelte elevs behov, formåen og vanskeligheder. Kriterium 2 Tilbuddet samarbejder med relevante eksterne aktører med henblik på at understøtte, at målene for borgernes skole, uddannelse og/eller beskæftigelse opnås Leder beskriver, at Tøndergade har etableret et samarbejde med anden dagbehandlingsskole, i forhold til projekt Mit første job, der har til formål at finde og skabe jobs i nærmiljøet. Projektet handler om at ligge nogle spor ud, og lave en trænings-bane, som kan understøtte elevens parathed til, uden for tilbuddets kontekst, at få og mestre et fritidsjob og senere beskæftigelse. Endvidere parathed til at begå sig i det omgivende nærmiljø, og komme ind i lokale foreninger og sportsklubber. Endvidere fortæller både elever, medarbejdere og ledelse om kontinuerlige besøg fra UU-vejleder, der kommer ugentligt i tilbuddet og faciliterer samtaler med eleverne omkring videre uddannelses- og beskæftigelsesforløb, og ønsker og drømme der retter sig mod dette. Medarbejderne beskriver, at i forhold til 10. klasses elever, har UUvejlederen det overordnede ansvar i forhold til planlægningen af fremtidig uddannelse/beskæftigelse. Medarbejderne er med til at hjælpe eleven til at afdække hvilke muligheder og udfordringer der kan være og tager eksempelvis med eleven ud og besøger de uddannelsesinstitutioner, som eleven kunne forestille sig muligt. 17
Således ser eleven, og får konkret viden om uddannelsesinstitutionen, samt oplever hvilke kompetencer eleven skal udvikle, for at kunne indgå der. Endelig fremgår det af både samtaler med ledelse og medarbejdere, samt af gennemgang ved morgenmøde, at der er et meget tæt samarbejde med både forældre og sagsbehandler, hvilket Socialtilsynet vurderer understøtter målene omkring skolegang for den enkelte elev. Fysiske rammer Tema 7 De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, udformning, indretning, faciliteter og stand er velegnede samt hensigtsmæssige i forhold til tilbuddets målgruppe samt understøtter indsatsens formål og indhold. Det er vigtigt, at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes behov, interesser og rettigheder blandt andet i forhold til at sikre borgernes trivsel, ret til privatliv, udfoldelsesmuligheder og mulighed for at opretholde sociale netværk Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer samlet set, at Tøndergade råder over egnede fysiske rammer til at etablere relevant undervisning og behandling. Tilbuddet er i februar måned flyttet til nye fysiske rammer og ses endnu ikke at være fuldt ud etableret i den nye fysiske rammer. Tilbuddet råder over mange forskellige undervisningsrum, større fællesarealer og en række mindre rum, til brug for mindre grupper og individuel undervisning. Samtidig rådes over fælles køkken/spisesal, hvor frokosten indtages for samtlige elever og lærere. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets nye fysiske rammer på Vesterbro samlet set fungerer understøttende for eleverne, og dermed bidrager positivt til deres udvikling og trivsel. Herunder beskriver både medarbejdere og ledelse, at flytningen til Vesterbro har bidraget til større tryghed for tilbuddets elever og passer bedre til målgruppen af psykisk sårbare unge. Endvidere beskriver både unge og medarbejdere, at tilbuddets nye fysiske rammer har bidraget til udviklingen af nye sociale relationer og deltagelse i fællesskaber, idet alle elever er samlet på en etage. På baggrund af disse udtalelser fra unge og medarbejdere, vurderer Socialtilsynet, at de fysiske rammer fungerer understøttende for elevernes træning af sociale færdigheder. Særlige opmærksomhedspunkter eller anbefalinger Socialtilsynet anbefaler tilbuddets ledelse at få anvendt de fornødne ressourcer på de fysiske rammer i tilbuddet, således at disse fremstår med mere udtalt opmærksomhed på målgruppens behov. Dertil inddrager overvejelser omkring etableringen af rum og faciliteter, der i yderligere omfang kan understøtte muligheden for stressreducering og sansestimulerende aktiviteter, der kan give ro på nervesystemet. Kriterium 1 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel 18