Hvordan vælger man den rigtige løsning?
Et tænkt eksempel
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Skrivebutikken.dk Betaling Capturing PIM Billeder Fritlægning Tekster ERP Mønstring CMS Produktinfo Logistik Track&Trace RMA Erstatninger Medier SEO / SEM e-mail Sociale
Hvordan griber jeg det hele an?
Flow - Spare tid - Flytte ordrer - Retfærdiggøre budget - Nedbringe varelager - Øget omsætningshas tighed AMBITION Online Markedsføring ROI - Firstmover - Par - Interne ressourcer - Primære salgskanal - Frigøre ressourcer INTEGRATION - Spare tid - Automatisere - Reaktion Onsite optimering - Vær realistisk - Vær åben - 360 grader BUDGET EKSEKVERING LEVERANDØR - Tillid - Vær realistiske! - Ægteskab - Vælg 2-3 forskellige - Udarbejd KPI er - Bliv enige om tidsplanen - Tænk jeres egne timer Tracking ind - Arbejd agilt - Sæt dig ind i detaljen
ROI
Ordrebehandling Ordrer pr. Uge 10 FAX ordrer 10% MAIL ordrer 30% Telefon ordrer 60% Gnms. Bruttofortjeneste pr. ordre 4.000 kr Bruttofortjeneste uden ecommerce (pr. uge) 40.000 kr
Tidsforbrug I dag Ugentlig frekevens Minutter Minutter pr. Uge Pris opdateringer 0,5 120 60 Håndtering af faxordrer 1 8 8 Håndtering af mailordrer 3 8 24 Håndtering af telefonordrer 6 12 72 Håndtering af ukorrekte ordrer 2 20 40 Leverings status (ca. 5%) 0,5 10 5 Gensende faktura (ca. 10%) 1 10 10 Tid forbrugt (minutter) 219 Tid forbrugt (timer) 4
Tidsforbrug inkl. e-handel Ugentlig frekvens Minutter Minutter pr. Uge Pris opdateringer 0,5 120 60 Håndtering af faxordrer 0,9 8 7,2 Håndtering af mailordrer 0,3 8 2,4 Håndtering af telefonordrer 4,5 12 54 ecommerce opdateringer 0,5 60 30 Håndtering af ordrer fra ecommerce 4,3 3 12,9 Håndtering af ukorrekte order 1 20 20 Leveringsstatus (cax. 5%) 0,5 10 5 Gensend faktura (ca. 10%) 1 10 10 Tid forbrugt (minutter) 201,5 Tid forbrugt (timer) 3
Tidsforbrug inkl. e-handel m. integration Ugentlig frekvens Minutter Minutter pr. Uge Pris opdateringer 0,5 120 60 Håndtering af FAX ordrer 0,9 8 7,2 Håndtering af MAIL ordrer 0,3 8 2,4 Håndtering af Telefon ordrer 4,5 12 54 ecommerce opdateringer 3 0 0 Håndtering af ordrer fra ecommerce 4,3 0 0 Håndtering af ukorrekte order 1 20 20 Leveringsstatus (cax. 5%) 0,1 120 12 Gensend faktura (ca. 10%) 0,2 8 1,6 Tid forbrugt (minutter) 157,2 Tid forbrugt (timer) 3
ROI Omsætning med ecommerce (inkl. 5 % Nye kunder) Ekstra løn med ecommerce (pr.uge) Ekstra IT kost (pr. uge) Ekstra profit med ecommerce (pr. uge) Ekstra profit (p.a.) med ecommerce 42.000 kr -1.750 kr 100 kr 3.650 kr 189.800 kr Investering for ecommerce uden integration 100.000 kr ROI (måneder) 6 Ekstra løn med integreret ecommerce (pr. uge) Ekstra IT kost med integreret ecommerce (pr. uge) Ekstra profit med integreret ecommerce (pr. uge) Ekstra profit (p.a.) med integrated ecommerce -6.180 kr 130 kr 8.180 kr 425.360 kr Investering ecommerce med integration 250.000 kr ROI (months) 7
6 gode råd
6 gode råd 1. Lav en vision 2. Bryd den ned i små dele - Find de lavthængende frugter 3. Introducer gevinsten - Internt og eksternt 4. Få commitment til planen internt/eksternt 5. Tænk mobilt fra day one 6. Lad din leverandør vælge systemet!!
6 gode råd 1. Lav en vision 2. Bryd den ned i små dele - Find de lavthængende frugter 3. Introducer gevinsten - Internt og eksternt 4. Få commitment til planen internt/eksternt 5. Tænk mobilt fra day one 6. Lad din leverandør vælge systemet!!
Spørgsmål?
Tak for opmærksomheden! Tobias Høst Direktør, Partner Aarhus @hqst tho@1stweb.dk 20 81 91 01