Mobilitetshjælpemidler Info Version 1 Url http://com.mercell.com/permalink/16068121.aspx Tender type Tender Publish date 7/9/2008 1:36 PM Bid due date 9/15/2008 12:00 PM Document due date 9/15/2008 12:00 PM Change date 7/9/2008 1:36 PM Buyer Company Roskilde Kommune Rådhusservice Address Gormsvej 7 Zip/city 4000 Roskilde Denmark Description Levering af Mobilitetshjælpemidler til Roskilde Kommunes hjælpemiddeldepot. Leverancen består i hovedtræk af følgende: Levering af Komfortkørestole delaftale 1. Levering af Kørestole til særligt personligt brug delaftale 2. Levering af Arbejdsstole delaftale 3. Levering af El-drevne kørestole med manuel styring delaftale 4. Levering af Personløftere delaftale 5. Levering af Rollatorer delaftale 6. Levering af Senge delaftale 7. Levering af Transportkørestole delaftale 8. De efterspurgte leverancer og de tilhørende ydelser er uddybet i udbudsmaterialet. Kontrakten dækker perioden 1. januar 2009 til 31. december 2011 med option på forlængelse i 1 x 12 måneder. CPV codes Code Description 33141720 Walking aids. 33193120 Wheelchairs. 33193121 Motorised wheelchairs. 33196100 Devices for the elderly. 33196200 Devices for the disabled. Announcements Date Name Description Page 1 of 12
9/9/2008 9:27 AM Spørgsmål til Udbud af Mobilitetshjælpemidler til Roskilde Kommune 2008/S 131-174655. Kravspecifikation 6.1 Komfortkørestole. Stolen skal leveres med standard sædepude i skum i effekt i 5 cm tykkelse. (materialet skal være dokumenteret tryksårsforebyggende, vedlæg dokumentation. Hvad menes med i effekt?- Er det når puden er belastet eller er det i ubelastet stand? Kan en tryksårsforebyggende sædepude i facon, hvor opbygningen er 5 cm skum i bunden og oversiden er med temperaturfølsomt skum i 3 cm accepteres? Dokumenteret tryksårsforebyggende, vedlæg dokumentation. Der findes ikke en standardiseret prøvning af tryksårsforebyggende effekt. Kan det derfor accepteres, at vi vedlægger egne trykmålinger som dokumentation eller henviser til litteratur på området? Roskilde Kommune er opmærksom på at der mangler en standardiseret prøvning af tryksårsforebyggende effekt. Det kan accepteres at der vedlægges egne trykmålinger på produktet. Puden bør som minimum være 5 cm uden belastning. Da kørestolen skal kunne anvendes af brugere på op til 120 kilo, kan det være vejledende for leverandøren om hvilken kvalitet pudens bæreevne skal have. Kravspecifikation 6.2 Kørestole til særligt personligt brug. Kravet til ryghøjde til ovennævnte stol: Skal være 30-45 cm. Vi gør opmærksom på, at der for nylig har været et tilsvarende EU udbud på kørestole til Gladsaxe, Rudersdal og Lyngby- Tårbæk kommune, hvor kravet til ryglænshøjde var minimum 32 til minimum 45 cm. På bl.a. den baggrund har der været rejst henvendelse til DRG-, der har behandlet medlemmernes klager. Dette har resulteret i, at Gladsaxe Kommune har trukket udbuddet tilbage med følgende begrundelse: Gladsaxe kommune har d. 19.08.2008 modtaget en klage fra hjælpemiddelindustriens brancheforening Rehabgroup på vegne af en række medlemmer som har rejst kritik af EU-udbuddet på Aktiv krydsramme kørestol til Gladsaxe, Rudersdal og Lyngby-Taarbæk Kommuner. Kritikken har gået på konkurrencemæssige begrænsninger som følge af udformningen af de tekniske kravspecifikationer. Der blev specifikt nævnt kravene til udformningen af ryggen på kørestolen. Foreningen fremfører, at disse krav er så specifikke, at de er rettet mod en enkelt eller ganske få leverandører. De tre kommuner Rudersdal, Lyngby-Taarbæk og Gladsaxe har derfor bedt Hjælpemiddelinstituttet (HMI) give en udtalelse om kravspecifikationerne. HMI svarer, at de umiddelbart er enige i jeres synspunkter. Ydermere er der efter HMI s opfattelse for mange punkter i kravspecifikationen som kan give grund til tvivl og dermed yderligere klager. På denne baggrund mener vi ikke vi kan nøjes med en justering af kravspecifikationen, da der denne gang kræves en minutiøs gennemarbejdning med eksperthjælp - for at gøre kravspecifikationen optimal. For at undgå enhver tvivl vælger kommunerne derfor at annullere udbuddet. Der bliver i dag sendt besked til EU-publikationskontoret. HMI påtænker i samarbejde med IKA (Foreningen af Indkøbschefer i Kommuner og Amter) at udforme en standard kravspecifikation, som kan medvirke til at kommunerne kan udsende mere optimale udbud. Efter forlydende skal dette arbejde gennemføres inden udgangen af dette år og vi finder det derfor mest optimalt at afvente udgivelsen af standard kravspecifikationen fra HMI inden fornyet udbud. På den baggrund ønsker vi at få oplyst, om Roskilde Kommune ønsker at fastholde kravet, ændre det, eller trække udbuddet tilbage af konkurrencemæssige hensyn i lighed med Gladsaxe Kommune? Roskilde Kommune ønsker at fastholde udbuddet vedr. kørestole til særligt personligt brug. I sagen vedr. udbuddet hos Gladsaxe m.fl, fremgår det at Page 2 of 12
målet for ryghøjde er ét af flere mål, der tilsammen gør, at der reelt kan stilles spørgsmål ved om flere leverandører kan byde ind med produkter. Ved nærmere gennemgang af markedet finder vi imidlertid, at produkter med ryghøjde 38-45 cm vil være tilstrækkeligt og dermed blive accepteret i dette udbud. Dermed er det vores opfattelse, at vores samlede krav tillader branchen at byde ind med et bredt sortiment af stole. Kravspecifikation 6.8 Transportkørestol. Målene på sædebredde, sædedybde, sædehøjde og ryglænshøjden er opgivet som skal krav. Ønsker Roskilde Kommune af konkurrencemæssige årsager at ændre målkravene til vejledende, ca. mål eller fastholde kravet? Svaret bedes sat i relation til det svar, der er givet d. 29.8.2008 om scootere afsnit 6.4 side 20? Spørgsmålet sat i relation til svaret om scootere der er givet d. 29.8 er ikke forstået?? De to produktområder har ikke relation til hinanden og den ændrede praksis omkring bevilling af scootere har ikke sammenhæng med transportkørestole. De oplyste målangivelser for sædebredde, sædedybde, sædehøjde og ryglænshøjde kan opfattes vejledende, for så vidt angår, at intervallerne kan være nogle andre, men spændet og mulighederne for at vælge et antal bredder med 3-6 cm imellem er væsentligt. F.eks har vi skrevet at: Sædebredden skal være henholdsvis 40-45 - 50 cm. Det vil kunne accepteres at der er intervaller fra 38 50 med 3 cm. intervaller, eller intervaller fra 39,44,49 cm. fortsættelse af spørgsmål vedr. ISO dokumentation 11199-2:2003-10 rollatorer Efter sidste svar på spørgsmål har vi haft kontakt med vores svenske leverandør og fået dette svar: Alle rollatorer der er kommet ud för eller under 2006 og er godkendte i standard ISO 11199-2; 2003-10 behöver IKKE at testes til standard 2005. Der findes ikke nogen lov der kräver det. Har vores leverandør ret? Som køber har vi ret til at kræve, at produktet lever op til den seneste udgave af standarden. Især når der nu er gået så lang tid siden den trådte i kraft. Det er ikke et spørgsmål om, hvilke produkter leverandøren kan sætte på markedet, men et spørgsmål om, hvilke produkter vi ønsker at købe. Så det er absolut helt OK ifølge Udbudsdirektivet. Roskilde Kommune fastholder således at der ønskes tilbud på rollatorer der opfylder standarden fra 2005. Vedr. kravspecifikation 6.5 personløftere og stålifte: Under tilbehør står der det skal være muligt at anvende forskellige typer og størrelser af sejl og løftebøjler. Vil det være tilstrækkeligt at kunne tilbyde forskellige typer og størrelser af sejl? Roskilde kommune har revideret kravet om mulighed for at anvende Page 3 of 12
forskellige størrelser af løftebøjler. Det anvendes i et mindre antal tilfælde og Roskilde kommune vil, hvis vores fremtidige standardvare ikke har denne mulighed, anskaffe anden lift i de situationer hvor det er nødvendigt. Spørgsmål 1 Side 23 vedr. stålifte: Fodplade skal være indstillelig i højde og dybde Hvad menes der med at fodpladen skal kunne indstilles i højde og dybde. Kan en fodplade forhøjer opfylde dette krav? Vi formoder det er en trykfejl at fodpladen skal kunne justeres i dybden? En fodplade forhøjer kan opfylde kravet. Der er sket en fejl i teksten vedr. justering i dybde og højde af fodpladen.. Parentesen (højde og dybde) relaterer sig til benstøtten/knæstøtten. Spørgsmål 2 Side 25 vedr. rollator: Bremsekablet skal være fastgjort til stellet, ikke indbygget Vi formoder at man ønsker udvendige bremsekabler, så reparation gøres nemmere for jeres teknikere. Vi kan tilbyde et vedligeholdelsesfrit indbygget bremsesystem med 5 års garanti. Hvis bremsesystemet ikke fungerer dækkes dette over garantien. Kan dette accepteres? Det kan accepteres. Spørgsmål 3 Side 25 vedr. rollator: Håndtagene skal kunne vinkelindstilles og højdeindstilles fra minimum 62-101 cm. Vi formoder at kravene på håndtagene skal forstås som kravet på flere modeller. Ja, kravet forventer vi dækket af flere modeller. Den hyppigst anvendte størrelse vil være en model med håndtagshøjde fra ca. 75 94 cm. Page 4 of 12
8/29/2008 8:41 AM Suplerende Spørgsmål pr. 29.08.2008 vedr. udbud af Mobilitetshjælpemidler. Roskilde Kommune 2008. 2008/S 131-174555 Side 3 pkt. 1.4. Vareprøver. Tilbudsgiver er forpligtet til at levere prøveopstilling med dags varsel. Spørgsmål: Er det muligt at få en uddybning af dette ønske? (betydningen af prøveopstilling med dags varsel) Med prøveopstilling menes, at produktet der bydes ind med, kan stilles til rådighed, på en adresse i Roskilde kommune, samlet og med det tilbehør der er anført i udbudsmaterialet. Afsnit 6 vedr. dampafrensning af produkter. Spørgsmål: Det nævnes et par enkelte steder i kravspecifikationerne, at produkter skal kunne tåle dampafrensning. Det er vores indtryk, at damprens i dag kun yderst sjældent anvendes til rengøring af hjælpemidler. I hvilke situationer og med hvor høje grader kunne man tænke sig at anvende dampafrensning af produkter? Vi anvender dampafrensning til hovedparten af vores hjælpemidler. Der renses med op til 150 grader. Afsnit 6.1. Komfortkørestole. Side 11 pkt. vedr. Ryglæn. Ryglæn skal kunne lægges ned til/fra 75 grader/135 grader Spørgsmål: Hvad menes med 75 grader? Skal ryglænet vinkles i negativ retning? Eller er det i orden at starte fra 90 graders ret rygvinkel? Det vil være ok at starte fra 90 grader! Side 11 pkt. vedr. Drivhjul. Spørgsmål: Ønskes komfortstolen tilbudt med eller uden drivringe? Med drivringe! Side 11 pkt. vedr. Armlæn. Armlænene skal være højdeindstillelige, nedfældelige og aftagelige Spørgsmål: Er nedfældelige armlæn et ultimativt krav? Armlænene vil støde på 22" og 24 " drivhjul, hvis de skal nedfældes! Det er ok, hvis bare armlænene kan tages af! Side 11 pkt. vedr. Benstøtter. Spørgsmål: Hvilke krav stilles der til fodpladerne? Vinkelindstillelige og vandret forskydelige! Afsnit 6.4 El-drevne kørestole med manuel styring Side 18 afsnittet: Udbud Scooteren bevilget som et forbrugsgode, dvs. der kan blive tale om egenbetaling på 50% af prisen på et standardprodukt (fastsat af Roskilde Kommune) Spørgsmål: Hvor kommer denne opgave til at foregå i praksis? Afsnit 6.7 Senge Page 5 of 12
Borgeren kan ved bevilling af scooter som forbrugsgode selv vælge leverandør og udbuddet omfatter således ikke disse bevillinger. Udbuddet omfatter de scootere som fortsat vil blive bevilget som et udlån fra Roskilde Kommune. Oplysningen om den ændrede praksis har alene haft til formål at gøre leverandøren opmærksom på at vi forventer at købe et mindre antal scootere end vi tidligere har gjort. Side 20 Afnit vedr. individuelle krav til model 1 og 2 Kravene vedrørende venderadius og dimensionerne på scooterne virker meget stramme og urealistiske i forhold til hinanden. Spøgrsmål: Kunne det derfor tænkes at dimensionerne kunne laves til ca. mål ligesom venderadius? - på denne måde vil udbyder kunne få et bredere produktsortiment at vælge i mellem, da flere scooterleverandører har svært ved at leve op til disse krav. Ja Afsnit 6.7 Senge. Side 27 afsnittet Dokumentation ved tilbud: Ændringen af det Europæiske Direktiv om Medicinsk Udstyr 93/42 EØF ved Direktiv 2007/47/EF, er ikke implementeret i dansk lovgivning eller Dansk Standard for Plejesenge, ligesom denne heller ikke, ifølge HMI, vil blive implementeret i den kommende Europæiske Standard for Plejesenge. På den baggrund forefindes pt. ikke overensstemmelseserklæring vedr. denne ændring. Spørgsmål: Kan dette accepteres? Ja Side 27 afsnittet Dokumentation ved tilbud: Resultater af Risikoanalyser er normalt meget fortroligt materiale. For at virksomheden kan udstede overensstemmelseserklæring vedr. Direktiv om Medicinsk Udstyr 93/42 EØF kræves blandt andet, at krav til risikovurdering er opfyldt. Vi har vedlagt dokumentation for overensstemmelse med ovennævnte Direktiv, hvorfor vi vil anmode om undtagelse fra kravet om at vedlægge risikoanalyseresultater i sin helhed? Disse danner, sammen med en række andre områder, tilsammen basis for at overensstemmelses erklæring må udstedes. Spørgsmål: Kan dette accepteres? Ja. Er der krav i standarden der ikke er opfyldt og vurderer vi at der ved læsning af prøvningsrapporten kan være tvivl om risikovurdering, vil vi udbede os indsigt i risikoanalysen på disse punkter. Side 27 afsnittet Forbrug Roskilde Komme Der er ikke indkøbt senge i 2007. Spørgsmål: Tilbudsgiver ønsker oplyst hvor mange plejesenge man budgetterer med at indkøbe i kontraktperioden? Der er ikke budgetteret specifikt til plejesenge. Der indkøbes efter behov. Side 27 afsnittet Specifikke Krav Produktet Kombinationen af data vedr. mål, vægt og højdeindstilling, som de er beskrevet i kravspecifikationen for plejesenge, ser ud til at være vanskelig at imødekomme for leverandører af plejesenge på det danske marked. Dette skyldes, at de opgivne mål er meget stramme og på forskellige områder kan alle imødekomme nogle, men ikke alle krav. Page 6 of 12
Spørgsmål: Kan der dispenseres fra SKAL kravet, således at mål i stedet bliver ca. angivelser og således, at Roskilde kommune herved sikres et bredere udvalg at vurdere ud fra? Ja Side 29 afsnittet Specifikke Krav Betjeningsenheder Håndbetjeng skal kunne tåle at falde på gulvet (oplys antal gange), i henhold til prøvningsmetode angivet i DS/EN 60068-2-32: 1997 Spørgsmål: Kan denne prøvning erstattes af EN 61058-2-1 (cord switches)? EN 61058-2-1: En prøvemetode der afprøver samme type genstande (håndbetjening), mhp konstatere om genstanden/håndbetjeningen kan leve op til gældende standarder, om at kunne "modstå 1000 gange fald på gulv og stadig fungere sikkert". Denne prøvemetode, som er almindelig anerkendt, og som anvendes til prøvning af håndbetjeninger fra Linak, er foretaget med samme "Tumbling Barrel" og efter samme principper, som den i kravspecifikationen omtalte prøvning. Ja Under delaftale 6.7 vedr. senge, står der under punktet liggeflader, der skal være nakkestøtte. Vil Roskilde kommune præcisere hvad der menes med nakkestøtte? Svar Det væsentlige og tilstrækkelige er at liggefladen er 4-delt og der er tre motorer. Page 7 of 12
8/26/2008 10:11 AM Spørgsmål med svar fra Roskilde Kommune Spørgsmål til mobilitetshjælpemidler (2008/S 137-174655) Ad punktet 2.5 Fakturering: Hvad menes med, at Fakturaer fremsendes med kopi i 1 eksemplar til den rekvirerende afdeling.? Normalt sender vi kun én elektronisk faktura til relevante EAN-nummer. Der skal kun sendes én elektronisk faktura til den rekvirerende afdeling. Ad punktet 2.6 Statistik: Vil en statistik pr. kundenummer/institution opfylde ønsket? En statistik pr. bruger vil normalt ikke kunne genereres. Èn statistik halvårligt sendt direkte til Hjælpemiddelafsnittet vil være tilstrækkeligt. Første statistik fremsendes 1.7.2009 for første halvår 2009. Ad punktet 3.1 Aftaleperiode: Der er opstået tvivl om aftaleperioden, hvorfor det ønskes præciseret, hvad denne er. Af materialet fremgår udløbsdatoen 31. januar 2011, som synes atypisk. Aftalen udløber pr. 31.12.2011, med mulighed for forlængelse 1 x 12 måneder jf. udbudsannoncen. Ad kontraktudkastets punkt 3.6 Leveringstid: Mangler her et indledende afsnit? Det anførte synes ikke at præcisere noget omkring leveringstid. Pkt. 3.6 udgår og der henvises til pkt. 3.7 hvor leveringstid er nævnt. Ad kontraktudkastets punkt 3.13 Statistik: Vil Roskilde Kommune fastholde, at første statistik skal udarbejdes første gang pr. 1. marts 2009? Dette er kun 2 måneder inde i aftaleperioden, men andetsteds er anført, at statistik ønskes halvårligt. Èn statistik halvårligt sendt direkte til Hjælpemiddelafsnittet vil være tilstrækkeligt. Første statistik fremsendes 1.7.2009 for første halvår 2009. Kan der tages forbehold til udbudsmaterialet? Og hvordan skal dette synliggøres? Skal alle de specifikke krav være opfyldt for at der kan bydes på en delaftale, eller kan der tages forbehold, og hvordan skal dette synliggøres? Der kan ikke tages forbehold. På hver delaftale skal alle specifikke krav være opfyldt, da de er minimumskrav. Kan der bydes ind med flere forskellige produkter inden for samme delaftale? Page 8 of 12
Ja der kan f.eks bydes ind med flere forskellige produkter som til delaftalen transportkørestole. Ad delaftale 6.5 omkring personløfter og stålifte står der at: Alle aftagelige dele skal være forsynet med lås. Hvad menes der med alle aftagelige dele? Flere aftagelige dele på en lift, f. eks håndbetjeningen og møtrikker vil sjældent/aldrig være forsynet med lås. Der stilles ikke krav om lås på møtrikker og håndbetjening. Der imod stilles der krav om lås på løfteåg, samt løftemast hvis denne er aftagelig for transport eller lignende. Ad delaftale 6.2 omkring kørestole står der at: Anti-tipsikring: montering og indstilling uden brug af værktøj.hvad menes der ved montering og indstilling? Skal Antitipsikringen kunne monteres og indstilles fuldstændig uden brug af værktøj, eller skal det alene kunne opklappes uden brug af værktøj således, at det ikke er i vejen ved brug af stolen? Der stilles krav om indstilling uden brug af værktøj. Kørestolen skal kunne transporteres med trappekører/tjener. Hvis det forudsætter at tipsikringen fjernes imedens den transporteres med trappekører/tjener, skal dette kunne gøres uden brug af værktøj. Spørgsmål vedr. punkt 4.2 Konsulentbistand jf. punktet "Konsulentens bistand skal stilles til rådighed for såvel Roskilde Kommune som brugerne. Kommunerne skal kunne kontakte konsulenten direkte. Konsulentbistand til rådgivning af personale, skal være udannet enten ergoterapeut eller fysioterapeut". Det er ikke et ultimativt krav at konsulenten har en uddannelse som ergoterapeut eller fysioterapeut. Vi stiller krav om kvalificeret konsulentbistand i forbindelse med valg, afprøvning, tilpasning og instruktion af produktet. Det betyder at konsulenten forventes at have det nødvendige kendskab til bl.a anatomi, fysiologi og biomekanik, samt indgående kendskab til de tekniske muligheder i produktet. Herunder forventes det at konsulenten har de nødvendige pædagoiske og kommunikative kompetencer til at kunne indgå i dialogen med borgerne under ovenstående processer. Vi vil gerne omgående have Deres svar på, om det er et ultimativt krav fra Roskilde Kommune, da vi mener, at der ikke findes leverandører - af eksempelvis rollatorer - der har fysio-/ergoterapeuter tilknyttet deres salgsafdeling. Det er ikke et ultimativt krav at konsulenten har en uddannelse som ergoterapeut eller fysioterapeut. Vi stiller krav om kvalificeret konsulentbistand i forbindelse med valg, afprøvning, tilpasning og instruktion af produktet. Det betyder at konsulenten forventes at have det nødvendige kendskab til bl.a anatomi, fysiologi og biomekanik, samt indgående kendskab til de tekniske muligheder i produktet. Herunder Page 9 of 12
forventes det at konsulenten har de nødvendige pædagoiske og kommunikative kompetencer til at kunne indgå i dialogen med borgerne under ovenstående processer. Ligeledes bedes De besvare følgende spørgsmål omkring 6.6 Kravspecifikation på Rollatorer (ISO 120606) : 1): Der anføres i kravspecifikationen, at Roskilde Kommune ønsker vinkel bare håndtag. Efter vor overbevisning er vi ikke bekendt med en rollator, der har denne specifikation på markedet. 2): Der anføres i kravspecifikationen, at kurven skal laste 10 kg. Ud fra øvrige anførte specifikationer omkring sæde, brugervægt og brugerhøjde og vægt, kan en sådan rollator kun produceres med en maksimal vægt i kurven på 5 kg. Der ønskes håndtag der kan justeres således at brugeren har et greb med mere eller mindre ind eller udadrotering af underarmen. Hvis det kun er muligt at producere en rollator med 5kg maksimal vægt i kurven må vi tage dette til efterretning. Kurven bør da være mærket tydeligt hermed. I udbuddets punkt 4.2 anføres det at virksomhedens konsulenter skal være uddannet enten ergoterapeut eller fysioterapeut. Er dette meget usædvanlige krav ufravigeligt? Det er ikke et ultimativt krav at konsulenten har en uddannelse som ergoterapeut eller fysioterapeut. Vi stiller krav om kvalificeret konsulentbistand i forbindelse med valg, afprøvning, tilpasning og instruktion af produktet. Det betyder at konsulenten forventes at have det nødvendige kendskab til bl.a anatomi, fysiologi og biomekanik, samt indgående kendskab til de tekniske muligheder i produktet. Herunder forventes det at konsulenten har de nødvendige pædagoiske og kommunikative kompetencer til at kunne indgå i dialogen med borgerne under ovenstående processer. Vi forstår fra pkt. 1.2 at alle spørgsmål besvares samlet blot 6 dage før tilbudsfristen. Men var det ikke muligt at få besvaret dette ene punkt, da det jo er formålsløst at bruge tid på udbuddet, hvis man ikke allerede beskæftiger ergoterapeuter eller fysioterapeuter, såfremt dette krav virkeligt er ufravigeligt. Det er ikke et ultimativt krav at konsulenten har en uddannelse som ergoterapeut eller fysioterapeut. Vi stiller krav om kvalificeret konsulentbistand i forbindelse med valg, afprøvning, tilpasning og instruktion af produktet. Det betyder at konsulenten forventes at have det nødvendige kendskab til bl.a anatomi, fysiologi og biomekanik, samt indgående kendskab til de tekniske muligheder i produktet. Herunder forventes det at konsulenten har de nødvendige pædagoiske og kommunikative kompetencer til at kunne indgå i dialogen med borgerne under ovenstående processer. Afsnit 4.1 Produkter Alle vejledninger, såvel til brugere som til personale, skal være skrevet på dansk. Spørgsmål : Må vejledninger, instruktionbøger og brochurer være på et skandinavisk sprog? Page 10 of 12
Det kan accepteres at vejledninger, instruktionsbørger og brochurer er på et skandinavisk sprog (Svensk/Norsk), hvis der som minimum er én kort vejledning på dansk hvor de væsentligste funktioner og opmærksomhedspunkter er gennemgået. Punkt 2.4 Mener I garanti på alt? Det er ingen steder muligt at finde en leverandør af batterier, som giver 2 års garanti. Batterier kan ødelægges på 6 9 måneder, hvis brugeren ikke oplader korrekt. Vil 1 års garanti kunne accepteres? Hvis ikke, vil vi kunne byde på punkt 6.4 el-drevne kørestole med manuel styring, uden batterier. Vil dette accepteres? Vi ønsker 2 års garanti på alt. Det vil imidlertid kunne accepteres at der ydes 1 års garanti på batterier til elkørestole og dernæst et års reklamationsret. Tilbud på elkørestole med manuel styring uden batterier vil ikke kunne accepteres. Punkt 4.2 I skriver, konsulent skal være uddannet ergoterapeut eller fysioterapeut. Er dette et krav? Vores konsulent, som dækker Sjælland har arbejdet hos os i over 10 år, og vi har faktisk ikke fået nogen klager. Vi har endda kommuner, som bestiller afprøvning hos sine borgere, uden at kommunen deltager, da de har stor tillid til vor mangeårige konsulent. For år tilbage havde vi en ergoterapeut ansat. Vi ansætter ikke blot en terapeut, fordi hun er terapeut. Vi vælger blandt de bedst egnede ansøgere til stillingen. Det er ikke et ultimativt krav at konsulenten har en uddannelse som ergoterapeut eller fysioterapeut. Vi stiller krav om kvalificeret konsulentbistand i forbindelse med valg, afprøvning, tilpasning og instruktion af produktet. Det betyder at konsulenten forventes at have det nødvendige kendskab til bl.a anatomi, fysiologi og biomekanik, samt indgående kendskab til de tekniske muligheder i produktet. Herunder forventes det at konsulenten har de nødvendige pædagoiske og kommunikative kompetencer til at kunne indgå i dialogen med borgerne under ovenstående processer. Vedr, afsnit 6.6 Rollatorer Spørgsmål: Den rollator vi vil byde ind med er testst efter standard ISO 11199-2:2003-10. Er dokumentationen iorden? Vi er ikke bekendt med en standard ISO 11199-2:2003-10. Hvis der er tale om et udkast til standard ISO 11199-2: 2005, vil leverandøren skulle fremlægge en erklæring fra akkrediteret prøvningslaboratorie der dokumenterer at kravene er sammenlignelige. Der er med ISO 11199-2: 2005 sket så betydelige ændringer fra den tidligere standard i 1999, at det er et ultimativt krav at leverandøren kan dokumentere at kravene heri er opfyldte. Page 11 of 12
Page 12 of 12