TUP 2013 SMART Besvarelsesark til fælles spørgeguide Sammendrag af svar fra 7 AMU-hold fordelt på de deltagende skoler således: RTS 1, EUC Nordvestsjælland 1, UCR 2, Selandia 3. 1. I hvilke sammenhæng kender du/i til AMU? (Har du selv været på AMU-kursus tidligere? / Planlægger du efteruddannelse for andre?) Har været på kursus før Man hører om mange der har været på AMU kurser Hører om kurser når man er ledig Svært at vide hvor stor og bred, viften er Sorø Kommune rengøring for nydansker EUC Sjælland Holdet er på 11 deltagere, heraf 10 beskæftigede og 1 ledig. Holdet har deltaget i et 7 dages gaffeltruckkursus. Omtale fra andre, der har været på kursus Mulighed gennem jobrotation via jobcentret (beskæftigede på kursus mens ledige varetager jobbet) Har anden uddannelse, men har været sygemeldt og ledig. Er her i forbindelse med 6 ugers selvvalg. AMU = ekstra uddannelse (jobcentret) Maskinarbejder blev under krisen fyret og arbejder nu som kirkegårdsmedarbejder. Fagforeningen har givet aktuel kursusoversigt, og ud fra den er han blevet tilmeldt 2 kendte AMU fra tidligere erhverv (maskinsnedker + maskinarbejder) Holdet er på 17 deltagere, omkring de 12 er i beskæftigelse. Holdet har været på 15 dages kursus i planteliv, økologi og miljølære (PØM) Holdet har været på 20 dages kursus i Træer og buske om vinteren, beskæring og pleje Langt størstedelen er på kurset, som et led i en uddannelsesplan Holdet er på 17 deltagere, med 15 tilstedeværende under interviewet. Langt størstedelen (13 personer) havde været på amu kursus før. Holdet var på et 5 ugers forløb i forbindelse med jobrotation, og deltagerne kom fra flere forskellige virksomheder. Virksomheden Stevns Kommune havde tidligere haft 4 hold af sted på et sådant forløb, dette er det 5. Holdet, som totalt er på 12 deltagere, er alle af udenlandsk oprindelse, og har boet i Danmark 1-4 år. Ingen har tidligere været på AMU. Der var to fraværende, grundet sygdom. 2. Hvorfor bruger du AMU-kurser / overvejer AMU-kurser? Vil gerne lære ekstra og arbejdspladsen har tilbudt AMU kurser Brug af 6 ugers selvvalg Er på kursus i arbejdsøjemed, da det er et myndighedskrav at have certifikat for at køre truck.
- Side 2 - De 10 er tilmeldt via arbejdspladsen. Opkvalificering / omskoling Flere er GVU elever Størstedelen af de beskæftigede har selv valgt kurset, et par stykker har fået hint om det er en god idé. Enighed om, at der godt at få ny viden, evt. repeteret viden af ældre dato. En enkelt er i brancheskifte fra kriminalforsorgen. Har fået udarbejdet uddannelsesplaner og målet er enten svendeprøve eller opkvalificering for dermed at forbedre sin arbejdssituation Er på kursus for at blive opgraderet. Forløbet er en del af et jobrotationsforløb. Hos en af virksomhederne har der fra starten været tilknyttet 4 rotationsmedarbejdere, heraf har en fået fast job, en læser videre, og en er i midlertidigt job frem til august. Alle er tilmeldt via arbejdspladsen. Er på kursus for at lære mere, målet er at blive kvalificerede rengøringsassistenter. Alle er tilmeldt via arbejdspladsen. 3. Hvordan ville du søge information om et AMU-kursus, hvis du skulle have efteruddannelse? Hvilke værktøjer ville du anvende og hvorfor? (fx Google, Hjemmesider, Facebook, YuoTube, QR-koder, arbejdspladsen, A-kassen, kolleger, andet) Google Efteruddannelse.dk eucnvs.dk og andre skolers hjemmesider Det er mest børnene der går på You Tube for at høre musik Gennem arbejdet, fx ved at spørge nærmeste chef eller sekretæren. Google konkret kursus Søge på amukurs.dk, ug.dk efteruddannelse.dk Det kan være vanskeligt at finde rundt på efteruddannelse.dk Det vil være godt med en hjemmeside, som også tager højde for ordblinde, der ikke nødvendigvis staver kursusnavnene korrekt. Google, efterudannelse.dk, søgeord: kursusnavn Kataloget fra fagforening gjorde det nemt at gå videre til efteruddannelse.dk Efteruddannelse.dk er generelt tungt Google konkret kursus Søge på amukurs.dk, ug.dk efteruddannelse.dk Ca. halvdelen kendte efteruddannelse.dk Spørge i jobcentret Det er lettere selv at finde kurser og herefter gå til chefen. Selandias hjemmeside fik ros, det er let at finde kurserne, men man kunne godt ønske, at det fremgik, hvis der var en rækkefølge og evt. forudsætninger før kurset. Søge på efteruddannelse.dk Ca. halvdelen kendte efteruddannelse.dk
- Side 3 - Selandias hjemmeside Bo Grønt Have Nyt Gartnerier RTS - Roskilde Tekniske Skole Gå på nettet og kigge på skolens hjemmeside ucr.dk og det har været nemt nok Google (alle kender google) Google Spørge inspektøren / arbejdsgiver eller kolleger. Ingen af deltagerne kendte efteruddannelse.dk, og det var nyt for dem, at der findes ca. 3500 kurser til en dagspris på 120,-, som typisk afholdes af arbejdsgiver eller jobcenter. Fik viden om deres eget kursus via efteruddannelse.dk, kursusindhold og beviser. 4. Hvilke informationer er vigtige for dig, når du skal vælge et kursus? (fx selve kursusbeskrivelsen, informationer om skolen, billeder af kursister i aktion, andet?) Indhold i selve kurset, det skal være let at finde ud af, om det relevant for mig, ikke lang tekst men gerne punkter (hvad skal jeg igennem fx under hygiejne kurset) Dette kursus er et krav fra Sorø Kommune Billeder, der viser hvad der foregår under kursusforløbet kan være godt som supplement, men punkterne er stadig vigtig Billeder vil være godt også for ordblinde / læsesvage Små film vil også være super Tid, sted, tlf. til skolen Info om, hvad der findes af muligheder Få et overblik over hvad skolen tilbyder Overblik er vigtigt, da man ikke bare søger rundt Appetizer med info om, hvad man kan bruge kurset til i forhold til job, stillinger, funktioner. Kursusindhold i interessant opstilling, nogle fag giver sig selv (truck, bus), men underpunkter i beskrivelser er vigtige Hjemmesiden er ikke det første man ser på Billeder er interessante, sælger bedre, et plus for de lidt læsesvage, også relevante for arbejdsgiver SCEU kunne lægge billeder op som også kan ses af ikke-facebook brugere Kursusindhold Varighed og afholdelsessted En form for kursus-værdi i forhold til aktuelle job / beskæftigelsesmuligheder Forslag om en genvejsknap fra ufaglært til faglært, så man ser AMU byggestenene fx til anlægsgartner, anlægsgartner assistent. Kursusindhold Varighed og afholdelsessted Varighed og pris er vigtig Kursusindhold, så man ved hvilke emner, man kommer igennem og kan forvente at lære, men selve kursusbeskrivelserne kan være lange. Afstand er en væsentlig faktor (der er langt til Kbh)
- Side 4 - Citater fra tidligere kursister mere nudansk sprog, kunne være godt Billeder gerne af mad Billeder er vigtige. Alle havde fået info om forløbet fra arbejdsgiver inden de kom, fx at de skulle lære om økonomi, rengøringsmuligheder og dansk. Det er vigtigt at vide, hvad man skal lære, og hvordan det foregår. 5. Oplever du informationen om kurserne i (den givne tekniske løsning) som relevant? Hvorfor / hvorfor ikke? Lange og teksttunge beskrivelser læses ikke 10 ud af de 11 kursister er på Facebook Ingen ville bruge Facebook til at søge kursusinfo. Facebook er et socialt medie Der står og skal ikke stå alle de faktuelle oplysninger. Det vil være fint at kunne få inspiration og lure stemningen Der er forskel på, om det er mænd eller kvinder, der er på kursus. Kvinder skriver mere. Efteruddannelse.dk lang og kedelig 12 ud af de 17 kursister er på Facebook Ingen ville bruge Facebook til at søge kursusinfo. Der står ingen faktuelle oplysninger. Kan ikke give overblik men indblik, formidle stemninger og ses som supplement til den generelle markedsføring. 9 ud af de 11 tilstedeværende kursister er på Facebook Ingen ville bruge Facebook til at søge kursusinfo. Der står ingen faktuelle oplysninger. Kan inspiration til at søge videre efter den viden, du ikke fik svar på via Facebook. Alle deltagere er på Facebook, men ikke langt fra alle er på dagligt (mere månedligt). Ingen ville umiddelbart bruge Facebook til at søge kursusinfo. Mener mange yngre søger info på Facebook Link fra skolernes hjemmeside til Facebook kunne være en idé til at vise flere nuancer af AMU kurser, indhold og stemning. Det er godt at lægge billeder op, det gør det mere levende, og er mere sigende end tekst 6. I hvor høj grad giver (den givne tekniske løsning) og informationen, der er tilgængelig, dig lyst til at tage på et AMU-kursus? Hvorfor / hvorfor ikke? En kursist har konkret søgt efter genopretning af gulve, men ikke fundet et kursus, der kan imødekomme det. Under interviewet kom det frem, at det er en del af perioderengøring, hvilket ikke umiddelbart er tydeligt 5 af holdets deltagere er på Facebook ingen ville umiddelbart søge kurser her. Støder de tilfældigt på andres indlæg, der ser interessant ud, vil de kigge nærmere, og se andres erfaringer gerne i form af billeder. Holdet har ikke selv lagt billeder op, da det opfattes som et privat socialt medie. Derfor hverken biller fra kurser eller arbejdspladsen
- Side 5 - Facebook er nok fremtiden, og ok at bruge. Man spørger børnene eller manden, hvis man er i tvivl. En fortalte, at hun er ordblind, og skriver derfor ikke max. tillykke til venner Facebook er generelt let at bruge Ingen kendte AMU-let siden før de kom på kurset. Man skal ikke tvinge folk på Facebook. Billeder og film bør ligge på hjemmesiden, det vil være ok, at linke fra hjemmesiden med fakta oplysninger til Facebook for at se mere. Snitflader mellem medarbejder og arbejdsgiver drøftet, man er ikke venner med arbejdsgiver og derfor er det bedre at henvise til skolen 5 bruger Facebook, og flere har delt med venner på Facebook En deler som princip ikke via Facebook, men vil gerne vise billeder Billeder og videoer er godt. Oplys alle kursister og elever, og del gerne med omgangskreds. Deltagere i lokalet deler allerede, især det man selv er stolt af De fleste havde let ved at bruge Facebook, andre er ikke vokset op med teknologien og skal lige lære den at kende. Der blev spurgt på link fra AMU-let til skolens hjemmeside, evt. via fanen øverst?! Nogle af kursisterne havde oplevet startvanskeligheder, men det er klaret, og alle har fået adgang til den korrekte løsning. Facebook er let at bruge, men reklamerne er irriterende (afhængig af om du søger på telefonen eller computeren) Ingen kendte AMU-let siden før de kom på kurset. Flere havde lagt billeder op fra kurset. Billeder i forbindelse med kort tekst, der informerer om kurserne, er en god løsning. 6 af dagens fremmødte deltagere bruger facebook, og deler (og viser) gerne billeder fra kurset med familie, venner og kolleger. 7. Synes du, at man med (den givne tekniske løsning) får AMU til at fremstå som et attraktivt uddannelsestilbud? Det er godt med billeder Der er brug for et lettere og mere let tilgængeligt dagligdags sprog Facebook er fint, men skal ikke bruges som søgemaskine. Det kræver løbende opdateringer, og indholdet skal være attraktivt, ellers er det spild Der skal være et formål siden skal ikke bare være der Det er et godt supplement med Facebook Der kunne på skolens hjemmeside gøres opmærksom på, at man kan se indhold af kurser på Facebook En god idé Hvis alle kurser begynder at bruge AMU-let bliver det uoverskueligt, så man skal måske overveje en brancheopdeling Det er et godt supplement med Facebook Godt med mulighed for at give likes og kommentere Uformelt, inspiration kan komme lidt ind af bagvejen
- Side 6 - De formelle titler kan virke tørre, men når man ser konkrete billeder fra kurserne, kan man blive se en anden virkelighed, blive inspirereret, og få blod på tanden. Det er godt med billeder Det er godt med korte og friske tekster 8. Hvordan er det at navigere rundt i (den givne tekniske løsning)? (Godt/skidt hvad skyldes det?) Nemt at bruge Flere havde vanskeligt ved at finde siden pga. bindestregen Amu-Let kan blive bedre, skulle være ven med Eva for at komme videre Nemmere på Facebook, forvent at sælge mere Nemt at bruge, nogle arbejder fortsat på at styrke fortroligheden Nemt at bruge Nemt at bruge og flere har lagt billeder ind, og det fungerede fint. Det er nemt at bruge facebook og den nye side 9. Vil du bruge (den givne tekniske løsning) næste gang, du skal finde et AMU-kursus? Hvorfor / hvorfor ikke? Den personlige livline er den bedste hvis Jette ikke svarer, er det Google eller man spørger en kollega Har google ikke svaret inden side 3 findes ny muligheder. Pop-up reklamer er irriterende, er der for mange gider vi det ikke Efteruddannelse.dk er ok Søges bestemt kursus bruges nettet; efteruddannelse.dk, amukurs.dk, ug.dk, google fx søgning på truckkursus Skolerne kan bruge Facebook som supplement til hjemmesiderne, gerne via link, så der vises billeder og skrives i et mere moderne sprog Skolernes annoncer i fx Søndagsavisen ses, og her er det vigtig, at webadresserne står tydeligt. Kurser og indhold vil stadig blive søgt i forhold til faktuelle oplysninger, men inspirationen kan komme fra Facebook. Søges bestemt kursus bruges nettet. Skolerne kan bruge Facebook som supplement til hjemmesiderne, gerne via link, så der vises billeder og skrives i et mere moderne sprog, ikke mindst til næste generation. Det er også med til at signalere, hvad kursus er i dag. Der var generel enighed om, at det er givende at komme på kursus, både i forhold til ny viden, repetition samt høre hvad gør man på andre arbejdspladser. Ja, billeder beskriver kurserne på en god måde. 10. Hvorvidt synes du, at du får overblik over udbuddet af AMU-kurser, når du bruger (den givne tekniske løsning)? Man får ikke overblikket, men kan bliver inspireret
- Side 7 - Man får ikke overblikket, men det giver indblik, formidler stemning, og er et godt supplement Man får ikke overblikket, men kan blive inspireret Der var forslag om at integrere kursusudbuddet på siden i form af en oversigt, lidt som de ligger på hjemmesiderne. Når du så er blevet inspireret, af fx vinterbeskæring, kan du let finde kurset med fakta, og hurtigt og let komme videre (kan måske ligge i bjælken information (bag billedet), muligvis branche- / fagopdelt) Man får ikke overblikket, men bliver motiveret Der kunne være links til efteruddannelse.dk og skolernes hjemmeside Ved at kigge på siden bliver man nysgerrig på at vide mere om andre kurser. En var særligt interesseret i vagtkursus, der også afholdes på skolen. 11. Hvorfor er det vigtigt for dig, at du nemt kan finde det kursus, du søger? Er det fx fordi, du skal tilmelde dig flere kurser samtidig? Du opgiver, hvis det er for uoverskueligt? m.v. Kursusindholdet skal primært være nyt, ok med lidt gentagelser Er det for besværligt giver man op - vil i stedet spørge virksomhedens sekretær. Link gerne til kurser der har overlap / overbygning til det valgte (oversigt over hvilke kurser hænger sammen og gerne rækkefølge) Brug gerne flere billeder på SCEU hjemmeside under kurserne ( se billeder fra de seneste kurser her ), så man visuelt ser, hvad kurset også er. Vil gerne fortsætte fagligheden og være opdateret på branche. Hvis det tager for lang tid opgiver man Der må ikke være for mange klik før man finder sit svar. Vil gerne på kursus igen og lære flere ting det er godt at lære noget, og der er gode lærere 12. Synes du, at (den givne tekniske løsning) lever op til, at det skal være nemt at navigere rundt? Hvorfor / hvorfor ikke? Fungerer fint. Kunne annoncerer det kommende halvårs kurser, hvor mange virksomheder har mindre at lave, og der er bedre tid til kurser. Fungerer fint. Fungerer fint, men der skal reklamere mere for siden, fx ved pop up. Underviseren laver et nyhedsbrev om kurset, og vil fremover henvise til AMU-let. Gode råd / kommentarer: - Deltag i messer, gerne forbrugermesser. Brug gerne billeder også ved messer. - Kør ud i kommunerne og fortæl om udbuddet til de afdelingsansvarlige, fx i listeform / stikord (Sorø Kommune), der er sat penge af til det - Søger man kurser af egne interesser er mobilitet nok mere afgørende. Turen til Audebo er lang. - Giv arbejdsgiverne en kursusoversigt for det kommende halvår, som kan hænges op på virksomhedens opslagstavle (en kursist fortalte, at Carlsberg havde lagt materialer ud til deres timelønnede medar-
- Side 8 - bejdere, og en del havde på den baggrund taget PC-kurser. Oplysningen afledte vinklerne, at store virksomheder ofte har en mere strømlinet tilgang til opkvalificering, mens de mindre firmaer primært går efter skal-kurserne). Der kunne være mulighed for at tilmelde sig nyhedsmail med relevant info ved at sætte. Kursuskalender for det næste halve års ville være et godt bud. Flere ville gerne tage en oversigt med til arbejdsgiver. Herudover blev der foreslået en alternativ oversigt over kurser, hvor man kan klikke videre for at se krav, indhold, tid, sted, etc. - Linked in tilgangen drøftet. Kursisternes bud var, at her kunne der være info om tilskud, kursusoversigt for det kommende halvår samt, de bedste historier fra Facebook. Det blev igen pointeret, at der skal være en grund til at være der. - Fortæl de gode historier kort. Forslag til en god historie var, at en ledig efter kursus nu havde fået job. - Linked in ikke så bredt dækkende som Facebook. - Fang kursisterne. Underviserne skal informere mere og bedre som Eva og bruge billeder. Hiv guldkornene ud. Facebook virker godt, omdøb evt. til gruppe - God idé at bruge LinkedIn som vidensdeling mod arbejdsgiverne. Alt bunder i kroner og ører, men flere chefer synes efteruddannelse er vigtig. - Forbedre oversigten over hvordan man opnår faglært status, fx ved farveskalleret oversigt fra det faglige udvalg (indhold, rækkefælge, o.lign). - Kontaktinfo på fx Eva). - Gør bedre opmærksom på, at virksomhederne husker at bruge kompetencefondene (ikke alle medarbejdere får løn under kursus). - Integrere kursusudbuddet på AMU-let, jf. punkt 10 - Annoncere kurser i Grøn Viden, der sendes til arbejdspladsen til samtlige medarbejdere. Annonceringen kunne være en kombination af artikel, billeder og kommende kurser (evt. med angivelse af AMU-let), så medarbejder og arbejdsgiver kan planlægge opkvalificeringen. Der er mange, som ikke klar over at kurserne findes og hvad de indeholder, og med annonceringen i bladet, som alle får, kan det også give god dialog blandt kollegerne. - Brugen af korte videoklip ville kunne give rigtig godt indtryk af, hvad det vil sige at være på kursus (signalere stemning, omgivelser og faglighed).