CROSS MEDIA KONCEPT IDE, HISTORIE, RAMME Titel argumenter for valg So Ein Ding, DR2. Programmet So Ein Ding er et program på DR2, der har kørt siden 2009. Værten er Nikolaj Sonne, der i programmerne præsenterer os for de nyeste apps og gadgets i en visuel, sjov og pædagogisk ramme. Programmet har allerede en side på Facebook med knap 20.000 likes. Her er det tydeligt, at der er et stærkt community, der både debatterer programmet og udfordrer hinanden inden for gadget området. Programmet har ligeledes en underhjemmeside på dr.dk, der dog er meget mangelfuld og uopdateret. Vi mener derfor, at der er grobund for at udnytte det allerede eksisterende community og videreudvikle de allerede eksisterende platforme samt udvikle en app, der skal være med til at skabe merværdi. Konceptet hedder So Ein Wunder, der ligger op ad programmets tyskklingende titel, men dækker over communitiets undren og fascination omkring apps og gadgets. Præmis og ramme for koncept metahistorie og bærende elementer So Ein Ding programmet fortsætter som det plejer men der tilføjes ekstra værdi via app en So Ein Ding og website community et So Ein Wunder. So Ein Wunder er programmets webbaserede kerne, hvor tekniknørder kan oprette en bruger og derefter udveksle meninger eller stille spørgsmål til hinanden om brug af 1
teknik. Community et lever på So Ein Dings hjemmeside, hvor man kan læse om teknik nyheder og se programmerne som webcast. På app en kan man også logge på sin So Ein Wunder profil og få notifikationer, hvis der er kommentarer eller lignende men den primære funktion er, at den kan fungere som et mobilt videnscenter, der indeholder korte beskrivelser af de belyste apps med tilhørende nedklippede videosekvenser fra programmerne. Derudover er der links til hjemmesider og app store, hvor man kan hente de apps, der bliver omtalt i tv programmet. Derudover vil der være (fortsat) aktivitet på Facebook og Twitter, hvor DR kan markedsføre programmet, og So Ein Ding interesserede kan ytre deres tilkendegivelser. Ide og koncept 5 spørgsmål fra Robert Pratten Hvilken historie vil vi gerne fortælle? Vi vil gerne styrke den allerede eksisterende historie omkring at gadgets og teknik er sjovt, informativt og lærerigt. Hvordan vil vi udvikle/levere historien? Vi vil gerne udvikle historien ved at styrke netværket omkring programmerne og få brugerne til at debattere og interagere i endnu højere grad, end de gør nu. Gennem et nyt community site på hjemmesiden So Ein Wunder, får brugerne mulighed for at stille hinanden spørgsmål og debattere de nyeste gadgets. Derudover vil der være en fane med brugernes egne anbefalinger fx med nye apps, teknik de er stødt på i udlandet, m.v. Hvem er vores publikum, og hvordan vil de bruge konceptet og blive en del af det? Vores brugere er mellem 25 og 44 år og primært bosat i hovedstadsområdet. De vil blive en del af konceptet ved, at de gennem So Ein Wunder samt Anbefalingerne giver hinanden likes, hvis en kommentar har været brugbar eller en anbefaling har været anbefalelsesværdig. Efterhånden som brugeren opnår flere og flere likes, opnår man et højere level, hvilket kan ses på ens profil. Man går altså fra So Ein Novice og bliver i bedste fald So Ein Wunder. På den måde bliver det attraktivt at være en del af konceptet, når der er indlagt en lille form for konkurrenceelement. Samtidig giver level funktion brugeren anerkendelse, og brugeren bliver inkluderet i universet. Hvordan vil brugerne påvirke konceptet på længere sigt? På længere sigt vil brugerne også blive So Ein Ding eksperter, der hjælper hinanden og begynder at kende hinanden bedre. Det vil ligeledes komme til udtryk ved, at man får mulighed for at sætte et badge på sit profilbillede på Facebook, der indikerer ens 2
level som So Ein Ding bruger. Når brugerne så kommunikerer på Facebook, er det muligt for dem at genkende hinanden, så Camilla Nielsen, der er So Ein Ding Novice, kan genkende So Ein Ding eksperten Gert Hansen. Hvor meget finder sted i den rigtige verden vs. den fiktive verden? Det meste finder sted i den fiktive verden i So Ein Wunder communitiet, men håbet er, at det også vil medføre en fællesskabsfølelse i den virkelige verden til det årlige So Ein Ding Awards, hvor brugerne får mulighed for at være gæster til showet. Mål og succeskriterier Selvfølgelig er det et mål at få flere seere til So Ein Ding, da det er hele konceptetes tentpole. Med app ens, hjemmesidens og So Ein Wunders udvidelse af universet, er det forventet at seertallene skal stige med 15 20%. Isoleret set er det også et mål, at So Ein Wunder skal udvikle sig til at blive et af de førende danske teknologi communities realistisk set med minimum 2.000 aktive brugere (10% af dem, der pr. liker facebook siden). Succeskriteriet for brugen af Twitter er, at hvert program starter en debat, samt at statusopdateringer og billeder bliver re tweetet. I forhold til facebook skal der selvfølgelig flere likes til So Eing Ding siden. PLATFORME Tentpole, touchpoints, tie ins Selve tv programmet So Ein Ding er vores tentpole og det bærende element for vores koncept. Det er ud fra programmet, at vi har opbygget konceptet og selve universet, og det er programmet, som vi gerne vil have brugerne til at forholde sig til. Vi har fire touch points; web, app, Facebook siden og Twitter. Platforme i anvendelse Web: samlingspunktet for So Ein Ding universet. På denne hjemmeside er det muligt at gense tidligere programmer, komme med egne anbefalinger samt læse andres og tage del i debatten og stille spørgsmål i So Ein Wunder forummet. Derudover kan man følge udviklingen i ens profil, der langsomt udvikler sig i takt med, at man får mere erfaring. Hjemmesiden er tænkt som den samlede portal, hvor brugerne går ind mellem programmerne for merviden eller interaktion. App: app en bruges primært som en mini second screen, mens man ser programmerne, hvor man kan læse mere om de produkter eller apps, der bliver omtalt. Det er også muligt at logge ind på sin So Ein Wunder profil, men alt i alt er app en ikke konceptets primære platform, da målgruppen er meget teknikmindede, og vi derfor har en formodning om, at de sidder meget ved computer eller tablet i forvejen. Facebook: siden bibeholdes som den er nu, hvor der fortsat skal reklameres ved nye programmer. Derudover vil vi bruge denne platform til at gøre opmærksom på, hvad der foregår på hjemmesiden fx når der er nye debatter eller gode anmeldelser. 3
Twitter: vores målgruppe er tekniknørder og med på beatet og bruger allerede Twitter til at debattere under og mellem programmerne. Det skal stadig være en del af konceptet. Der vil være en Twitter badge på So Ein Ding hjemmesidens forside. Brugeroplevelser Det som brugerne får ud af konceptet er, at de føler sig som en del af So Ein Ding communitiet, men også at de bliver klogere på den nyeste teknik og de nyeste gadgets. Derudover får de en oplevelse af at komme tættere på programmet gennem fællesskabet. Illustrér sammenspil mellem de forskellige platforme og indholdselementer og deres rolle i samlet koncept samt hvordan de forskellige delelementer relaterer til tid og TV program Facebook skal ses som en kanal, der lokker folk over på de forskellige platforme. Det er her, der først er updates, når der bliver sendt nye programmer, når der er gang i debatten i So Ein Wunder universet og når debatten raser på Twitter. Det er derfor en slags overligger for de andre platforme. Hjemmesiden dr.dk/soeinding er samlingspunktet for hele konceptet. Det er her, man kan debattere og interagere i So Ein Wunder universet, følge med i Twitter debatten, se tidligere programmer samt læse mere om indholdet fra programmerne. Hjemmesiden er i brug hele tiden altså både før, under, efter og mellem programmerne. Twitter er primært i brug, når programmerne sendes i tv, og seerne undervejs undrer sig over noget eller får et ønske om at tænke højt. App en er ligeledes primært i brug undervejs eller lige efter programmet, hvis man gerne vil opdateres på, hvad der bliver omtalt i programmet. Målgruppe og reach i relation til forskellige elementer i løsning: Appen, Twitter og So Ein Wunder henvender sig til So Ein Ding universets kernebruger: Manden fra København, der er 25 45 år gammel. Han elsker teknik, har massere af gadgets og har også pengene til at købe flere. Han er med på den nyeste teknik mode og vil gerne dele sin viden med andre. Så elsker han at diskutere Apple VS Windows som han nu kan gøre på Twitter med #SoEinDing. Han har købt en ipad til sine forældre, og han brugt mange timer på at forklare dem, hvordan de får mest ud af de smarte features. Han spiller World of Warcraft i smug og med sin So Ein Wunder profil kan han kombinere sin hunger efter næste level med sin kærlighed til teknologi. Facebook og Tv programmet rammer bredere: Mænd på 18 65. Det er selvfølgelig også for kernebrugeren, men der bliver kommunikeret på et lidt mere pædagogisk plan uden at der bliver talt ned til brugeren. Facebook fungerer primært som markedsføring: der bliver annonceret, når tv programmet bliver sendt, og der bliver linket til web tv og nyheder på hjemmesiden. 4
Mobil app en som second screen og/eller selvstændig app for brug før/under/efter angiv mobil værdi Den mobile app skal ikke ses som en uundværlig second screen, men mere som en mulighed for at få merviden, mens man ser programmet. Undervejs vil der dukke links og mere info op, så man kan blive klogere på, hvad der omtales i programmet. Når vi alligevel vælger at inddrage en app, er det fordi, vi forestiller os, at målgruppen alligevel sidder med deres mobiltelefoner, mens de ser programmet, og derfor vil en overskuelig app være med til at give programmet merværdi. App en kan også bruges før og efter programmet, idet det også er muligt at tjekke sin So Ein Wunder profil, men den vil helt klar give mest mening under programmet, da hjemmesiden tager over efterfølgende. BRUGERINVOLVERING strategi og mål for brugerinvolvering i relation til program (fra involvering i skabelse af produkt til involvering i markedsføring) Målet med kampagnen er først og fremmest skabelsen af nyt og involverende produkt/indhold. Brugerinvolveringen får ikke direkte indflydelse på TV programmet, men er derimod tænkt til at skabe So Ein Wunder universet på hjemmesiden og app en. Selvom denne strategi ligger i midten på Peter Svarres brugerinvolverings stige, er der tale om høj involveringsgrad fra brugerne (dette er nærmere beskrevet i næste punkt). Målet for brugerinvolveringen er at skabe to nye produkter; Ugens anbefaling brugerne poster deres anbefalinger til hjemmesiden og hver uge bliver den bedste valgt ud og præsenteret af Nikolaj Sonne i et indslag uafhængigt af TV programmet. So Ein Wunder communitiet Strategien for So Ein Dings Twitter profil er at lave en involverende kampagne, hvor brugerne tager del i og diskuterer/deler og udfolder det allerede eksisterende indhold fra TV programmet. Angiv de forskellige grader af brugerinvolvering konceptet fordrer Kampagnens kerne; So Ein Wunder kræver en høj involveringsgrad fra brugerne. For at communitiet kan eksistere, skal brugerne skabe indholdet. Brugerne skal skrive indlæggene, og de skal kommentere dem (creators og critics). Samtidig er der stadig behov for brugere med lavere involveringsgrad; de udbredte collectors og joiners disse brugere bruger og vurderer det indhold og viden, som brugeren med højere involveringsgrad skaber. Hjemmesiden og appens andre funktioner appellerer også i høj grad til joiners og collectors. Her kan brugeren indsamle merviden og se tidligere udsendelser og klip (lav involveringsgrad). 5
Strategien med Twitterprofilen fungerer kun, hvis brugerne vil bidrage og være med hvis de vil følge, kommentere og re distribuere (collectors og critics). Beskriv hvilke dele i projektet, som relaterer sig til de 3 stadier for audience engagement (Robert Pratten) Discovery: Teasere, trailere og anden markedsføring via facebook og i fjernsynet skaber grundlag for, at brugeren opdager So Ein Ding, hvis vedkommende ikke allerede kender programmet. Derudover bliver de nye tiltag (So Ein Wunder og app en) præsenteret. Når brugerne har fundet tiltagene, får de (forhåbenligt) lyst til at prøve dem, fordi der bliver tilbudt relevant indhold. Experience: Brugerne kommer nu til at opleve tv programmet. De liker det på facebook og skriver eventuelt om/til det på twitter. Vi tilbyder brugerne mere end de kan få andre steder (i Danmark). Brugerne oplever, at So Ein Ding taler om de emner, som de elsker ergo elsker brugerne So Ein Ding. De får lyst til at skaffe sig en merværdi til programmet via app en og community et So Ein Wunder. Exploration: Brugerne får mulighed for at være aktive og medskabende på So Ein Wunder. De kan komme med anbefalinger og interagere med de andre brugere via websitet, facebook og twitter. Der bliver tilbudt et åbent medie, der kan deles med andre, der har samme interesse. Brugerne har mulighed for at deltage i community et og samarbejde med ligesindede. Følger brugerne ovenstående mønster vil de ende med en komplet pakke: et relevant tv program, der kan tales om og deles via sociale medier plus en app, der giver mobil merværdi og et community, hvor interessen for teknologi kan deles med ligesindede. CROSS MEDIA STORYTELLING Angiv hvilke elementer, der prioriteres og understøttes i konceptet ift. Jenkins 7 principper: Drillability: Tekniknørderne kan gå i dybden, tilegne sig mere viden og udforske den digitale verden. Immersion: So Ein Wunder er programmets tilhørende legeplads for forbrugeren, der vil helt ind i So Ein Ding verdenen. Worldbuilding: Både i form af en app men især med afsæt i hjemmesiden bliver der skabt et So Ein Ding univers. So Ein Wunder er flagskibet, der gør det muligt for forbrugerere/fans/interesserede at opleve en ekstra dimension af So Ein Ding. Subjectivity: Værtens (Nikolaj Sonne) små ekstra videobidder, der bliver lagt op på hjemmesiden, giver endnu et perspektiv til programmets hovedfortælling. Brugerne har anbefalet en app, og nu forholder værten sig til den det giver brugerne af So Ein Wunder en helt ny opfattelse af, hvordan So Ein Ding forholder sig til publikum. Performance: Som nævnt giver So Ein Wunder mulighed for, at forbrugeren kan bidrage med indhold (anmeldelser, tips, tricks, support), der kan blive en del af selve So Ein Ding fortællingen. 6
Crossmedia Opgave4 Illustrationafhjemmeside HOMEPAGE 7
SO EIN WUNDER 8
ANBEFALINGER 9
Illustration af app STARTSIDE 10
Underside til DINGS et eksempel på information om produkt nævnt i programmet 11