Stillings- og personprofil Centerchef Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center Region Hovedstadens Psykiatri November 2016
Opdragsgiver Region Hovedstaden Psykiatri Adresse Region Hovedstadens Psykiatri Kristineberg 3 2100 København Ø Telefon 38 64 00 00 www.psykiatri-regionh.dk Stilling Centerchef Refererer til Psykiatridirektøren Ansættelsesforhold Ansættelsen sker i henhold til aftale for chefer på kontraktvilkår. Tiltrædelse: 1. februar 2017 Yderligere oplysninger Psykiatridirektør Martin Lund Telefon 38 64 00 02 Direktør Lars Muusmann Telefon 70 11 20 22 Der henvises desuden til Region Hovedstadens Psykiatris hjemmeside: www.psykiatri-regionh.dk. Rekrutteringsprocessen Der er planlagt følgende datoer i forløbet: Ansøgningsfrist: fredag den 25. november 2016 kl. 10.00 Søg stillingen på www.muusmann.com/stillinger. 1. samtale: 2. december og eventuelt 1. december 2016 Test: 6. december 2016 2. samtale: 12. december 2016 2
Region Hovedstadens Psykiatri Region Hovedstadens Psykiatri er Danmarks største psykiatriske hospital og har som mål også at være landets førende psykiatriske hospital. Psykiatrien er en ambitiøs og visionær organisation, der især lægger stor vægt på faglig kvalitet, stor patient- og pårørendetilfredshed, effektive arbejdsgange og en høj grad af medindflydelse for patienterne i behandlingen. Region Hovedstadens Psykiatri består af ni voksenpsykiatriske centre, et børne- og ungdomspsykiatrisk center samt en fælles stabsfunktion. Region Hovedstadens Psykiatri har et samlet budget på 3,1 mia. kr. i 2016. I de senere år er der foregået en betydelig kapacitetsudbygning og modernisering af psykiatriens faciliteter, og der er blevet tilført betydelige midler til denne opgave. Psykiatriens ca. 5.000 medarbejdere varetager hvert år behandlingen af knap 50.000 borgere med sindslidelser. Dette svarer til cirka 40 procent af den samlede psykiatriske behandling i Danmark. Psykiatriens implementeringsplan for 2016-2018 Fokus, Forenkling og Forbedring fokuserer på følgende perspektiver og indsatsområder: Patientens ønsker og behov Strategiske indsatsområder: Sammenhængende patientforløb, at patienten er ventet og velkommen, forskning og samarbejde, regional vækst og udviklingsstrategi. Kvalitet i behandlingen Strategiske indsatsområder: Sundhedsplatform, lighed i sundhed og bedre behandling. Effektive arbejdsgange Strategiske indsatsområder: Effektivisering, hospitalsbyggerier, miljørigtig drift og udvikling. Kompetente medarbejdere Strategiske indsatsområder: Sikring af medarbejderressourcer. Ledelsen og organisation i Region Hovedstadens Psykiatri Region Hovedstadens Psykiatri ledes af en direktion. Direktionen fastlægger og koordinerer de overordnede strategiske indsatsområder og har blandt andet det endelige ansvar for at prioritere og udvælge indsatsområder i forbindelse med udarbejdelsen af det årlige budget og implementering af planer og strategier. Direktionen består af én direktør og to vicedirektører. Direktør Martin Lund, vicedirektør Peter Treufeldt og vicedirektør Anne Hertz. 3
Psykiatriens samlede organisation kan illustreres således: Centrene i København og på Frederiksberg står over for en snarlig sammenlægning og fusion. I tilknytning til direktionen er der seks stabsfunktioner: Sekretariat og Kommunikation HR Kvalitet og Udvikling Økonomi og Planlægning Projekt og Drift Lean. De psykiatriske centre ledes af en centerledelse. Psykiatrien har etableret en stærk ledelsesorganisation, hvor direktionen mødes fast med centerledelserne hver uge. I Region Hovedstadens Psykiatri har de psykiatriske centre som udgangspunkt en tredelt hospitalsledelsesstruktur: Centerchefen har det overordnede ansvar for centerets drift og udvikling, herunder de samlede opgaver, den økonomiske styring og personaleledelsen. Klinikchefen har ansvaret for den lægefaglige behandling af patienterne, herunder patientforløb samt udvikling af det samlede faglige behandlingsmiljø. Udviklingschefen har ansvaret for pleje og kvalitetsudviklingen på centeret. 4
På de største centre er centerledelsen udvidet med afdelingsledelser og består således også af en klinikchef og en udviklingschef for hver afdeling. Denne konstruktion findes blandt andet på Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center. I Region Hovedstadens Psykiatri arbejdes der på at skabe en samlet ledelseskultur båret af et fælles værdigrundlag. Dette sker blandt andet via en fælles lederuddannelse for mellemledere, hvor lederne rustes til ledelsesfunktionen, implementering af planer og til samspillet med de decentrale ledere. Visioner for fremtidens psykiatri Regionsrådet i Region Hovedstaden har vedtaget følgende ti visioner for psykiatrien. En psykiatri: med patienten i centrum baseret på recovery, netværksinddragelse og rehabilitering med en bred vifte af behandlingstilbud med let adgang til udredning og behandling med fokus på forebyggelse, ambulant og opsøgende indsats med sammenhængende forløb og samarbejde på tværs hvor tvang minimeres med kompetente og engagerede medarbejdere i stimulerende fysiske rammer med fokus på forskning, udvikling og fornyelse. Psykiatriens værdier Region Hovedstadens Psykiatri drives efter et fælles værdigrundlag. Værdigrundlaget bygger på fire værdier: Faglighed Respekt Ansvar Udvikling. Hospitals- og Psykiatriplan 2020 Psykiatriens konkrete målsætninger for de kommende år bygger på regionens Hospitals- og Psykiatriplan 2020 (Hospitalsplan 2020), der udstikker de overordnede rammer for udviklingen af psykiatrien i regionen. Planen bygger på et grundprincip om, at al behandling skal foregå på et højt fagligt niveau, behandlingen skal organiseres under hensyntagen til de økonomiske rammer og så tæt på patientens bopæl som fagligt muligt, under hensyn til sammenhængen i patientforløbne. På baggrund af disse principper er der opstillet følgende hovedpunkter for indsatserne: Udvikling af samarbejdet med kommuner og praktiserende læger samt bedre inddragelse af patient og pårørende i behandlingstilrettelæggelsen. Etablering af enestuer overalt og mulighed for, at alle patienter kan tilbydes den mest effektfulde behandling. Øget akutindsats ved blandt andet at koble akutklinikker til sundhedshuse. 5
Samling af specialer på færre enheder for at styrke kvaliteten på de enkelte steder. Alle relevante specialister skal være tilgængelige 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Muligheder for at behandlingen kan starte hurtigere, eksempelvis gennem oprettelsen af akuttelefonen 1813. For at leve op til disse mål og rammer, udarbejder Region Hovedstadens Psykiatri hvert år en årsplan med afsæt i Hospitals- og Psykiatriplan 2020. I årsplanen fokuseres på de områder, hvor der er behov for en særlig indsats for at nå visionerne for fremtidens psykiatri (jf. ovenfor). Årsplanen danner samtidig grundlaget for de årsaftaler, som direktionen indgår med ledelserne på de psykiatriske centre én gang om året. Årsaftalerne fastlægger retningen for det enkelte centers udvikling. En sådan aftale findes således også for Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center. Formålet med årsaftalerne er at omsætte de politiske og strategiske målsætninger til handling. Sigtet er, at psykiatriens visioner afspejles i de konkrete aktiviteter og ydelser, der leveres i virksomheden. Årsaftalerne udgør et styringsværktøj for centerledelserne og et redskab til dialog mellem direktionen og de psykiatriske centre om blandt andet aktivitet, kvalitet og personalemæssige forhold. Fokus, Forenkling og Forbedring i Region Hovedstadens Psykiatri 2016-2018 Siden 2013 har Region Hovedstadens Psykiatri arbejdet systematisk med forenkling og værdiskabelse for patienterne og har allerede opnået særdeles gode resultater. For at sikre en målrettet fortsættelse af dette arbejde og nå de etablerede målsætninger i Hospitals- og Psykiatriplan 2020, har Region Hovedstadens Psykiatri fastlagt en ambitiøs treårig implementeringsplan. Implementeringsplanen gælder for 2016-2018 og tager sit afsæt i Region Hovedstadens fælles strategi, der sætter den overordnede retning for udviklingen af hospitaler i Region Hovedstaden. Implementeringsplanen har navnet Fokus, Forenkling og Forbedring med reference til Region Hovedstadens samlede strategi Fokus og Forenkling, og planen er et ønske om et tydeligt fokus på psykiatriens målrettede kvalitets- og forbedringsarbejde. Sammen danner de tre F er både rammen om den 3-årige implementeringsplan samt fungerer som pejlemærker for de enkelte afdelingers og medarbejderes løbende udvikling. Implementeringsplanen rummer en række konkrete udviklingsmål inden for kvalitetsudvikling, procesoptimering og forenklingstiltag. Målsætningerne er organiseret i henhold til de fire grundlæggende fokusområder: patientens ønsker og behov, kompetente medarbejdere, kvalitet i behandlingen og effektive arbejdsgange. Se den samlede plan: Fokus, Forenkling og Forbedring. Arbejdet er kommet godt i gang og forløber efter planerne. Region Hovedstadens Psykiatri er frontløbere på forbedringsarbejdet og leverer gode resultater inden for f.eks. nedbringelse af tvang og individbaserede behandlingstiltag. En vigtig opgave for ledelsen er derfor også at fortsætte dette arbejde og sikre ejerskab og engagement hos læger, plejepersonale og øvrige medarbejdere. 6
Indsatsområder og driftsmål for psykiatrien i 2016 I henhold til den treårige implementeringsplan og udviklingsmålene for 2020 har Region Hovedstadens Psykiatri opstillet en række konkrete indsatsområder og driftsmål for 2016. Målene favner bredt inden for de fire fokusområder og har fokus på mange forskelligrettede indsatser, herunder fokus på patientens ønsker og behov, kvalitetssikring og udvikling af medarbejderressourcer. Indsatsområder og driftsmål for 2016 er beskrevet i bilaget sidst i profilen. Der henvises i øvrigt til psykiatriens og regionens hjemmeside, http://www.psykiatri-regionh.dk/. Her præsenteres politikker og strategier for Region Hovedstaden samt Region Hovedstadens Psykiatri. Børne og Ungdomspsykiatrisk Center Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center er ét center med afdelinger i Hillerød, Glostrup og Bispebjerg. Hver afdeling ledes af en klinikchef (læge) og en udviklingschef (sygeplejerske). Afdelingsledelserne udgør sammen med centerchefen centrets ledelse. Centerchefen har det overordnede ledelsesansvar. Centret har hele Region Hovedstaden som optageområde. Centret undersøger og behandler børn og unge i aldersgruppen 0-17 år med alle former for psykiske sygdomme. Centret har omkring 8750 sete patienter (unikke cpr-numre) om året (ambulante forløb, udredningsforløb og indlagte patienter). Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center har pt. 620 fuldtidsstillinger, heraf 109 læger, 92 psykologer, 185 sygeplejersker, 15 socialrådgivere, 19 sosu-assistenter og 73 lægesekretærer. I 2016 er 7
centerets budget på ca. 300 mio. kr., eksklusiv eksterne forskningsmidler, men inklusiv satspuljer. Centret har 74 døgnpladser: 10 pladser på akutafsnittet 12 pladser til børn 43 pladser til unge heraf 27 åbne pladser og 16 intensive 9 pladser til børn mellem 9 og 13 år med spiseforstyrrelser. Centret har 29 dagspladser: 11 pladser til børn op til 8 år 12 pladser til børn mellem 8 og 13 år 6 pladser til børn og unge med spiseforstyrrelser. Kerneopgaven på Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center er udredning og behandling af børn og unge med psykisk sygdom. Centeret tilbyder en bred vifte af behandlingstilbud både ambulant og under indlæggelse. De fleste børn og unge behandles ambulant. Behandlingen kan bestå af en eller flere metoder: Individuelle samtaler/legeterapi Familieterapi Gruppeterapi Miljøterapi Medicinsk behandling. Forældre til patienter i børne- og ungdomspsykiatrien spiller en afgørende rolle i behandlingsforløbet og bliver inddraget i samtaler og terapiforløb. Centret tilbyder derudover rådgivning til barnet/den unge og familien. Centret vægter en høj grad af tværfaglighed og tæt kontakt mellem en række sektorer, der har kontaktfelt med patienten. Udover forældre bliver også barnets lærere eller pædagoger ofte inddraget, ligesom skolepsykologer, sociale myndigheder og praktiserende læge indgår i samarbejdet om udredning og behandling. Derudover har centeret tre andre kerneopgaver: Uddannelse af elever og studerende Kvalitetsudvikling af udrednings- og behandlingsarbejdet Forskning og udvikling af det det børne- og ungdomspsykiatriske fagområde. Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center er en universitetsafdeling med tilknytning til Københavns Universitet. Forskningsenheden i Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center er i stærk udvikling og har en international profil med fokus inden for epidemiologi, neuropsykologi og brainmapping som grundlag for behandlingsforskning. Forskningsteamet samarbejder med andre børne- og ungdomspsykiatriske centre, forskningsenheder og universiteter nationalt og internationalt. 8
Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center arbejder ud fra de visioner og mål, der er defineret i Visioner for fremtidens psykiatri, Hospitals- og Psykiatriplan 2020, Fokus, Forenkling og Forbedring 2016-2018, Årsplanen for 2017, Årsaftalen for 2017 og centerets driftsmål. Centerets ledelse Centerets øverste ledelse udgøres af centerchefen og afdelingsledelserne: Hillerød: Klinikchef Uwe Klahn og udviklingschef Henrik Andersen Glostrup: Klinikchef Jan Kristensen og udviklingschef Tine Jacobsen Bispebjerg: Klinikchef Birgitte Borgbjerg Moltke og udviklingschef Elisabeth Bille-Brahe. Centerledelsen varetager i fællesskab de samlede ledelsesmæssige opgaver i centeret. Centerchefen refererer til direktøren i Region Hovedstadens Psykiatri, Martin Lund. Ledelsesopgaven som centerchef for Børne- og Ungdomspsykiatriske Center Centerchefen skal bidrage til at videreudvikle Region Hovedstadens Psykiatri, herunder særligt Børn- og Ungdomspsykiatrien, så psykiatrien fremstår som en stærk og samlet virksomhed. I den forbindelse skal centerchefen deltage i forskellige fora på tværs af Region Hovedstadens Psykiatri. Centerchefen har det øverste ledelsesansvar på centeret og skal herunder: Omsætte de strategiske og politiske målsætninger til handling Realisere årsplanerne for Region Hovedstadens Psykiatri og årsaftalerne for Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center Realisere implementeringsplanen Fokus, Forenkling og Forbedring 2016-2018 Sikre og videreudvikle arbejdet med forbedringsmetoder og lean Udøve ledelse med fokus på faglig kvalitet og forskningsindsatser Indgå i samspil med kommuner, primærsektor samt patient- og pårørendeorganisationer Bidrage aktivt i den tværgående dialog med direktionen og andre centerledelser Sikre en hensigtsmæssig prioritering og optimering af ressourcerne Skabe en attraktiv arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø. Et af centerchefens særlige indsatsområder, som udføres i samarbejde med direktionen og centerledelsen, bliver at revitalisere og færdiggøre arbejdet med at skabe en systematisk forbedringskultur jf. Region Hovedstadens Psykiatris treårige implementeringsplan Fokus, Forenkling og Forbedring på Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center. Det overordnede mål for Region Hovedstadens Psykiatri er, at flere patienter skal behandles bedre. Udover at støtte op om dette mål, arbejder Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center for at skabe større flow og øget kapacitet i udredning og behandling af børn og unge med psykiske lidelser. En anden central opgave for centerchefen bliver derfor at skabe balance mellem ressourcer, kapaciteter og aktivitet, herunder at centret i højere grad arbejder klinisk epidemiologisk med statistik og prognoser for at prognosticere centrets belastningsgrad. Implementering af Sundhedsplatformen er det tredje væsentlige indsatsområde for Centerchefen. Sundhedsplatformen giver personalet en fælles digital løsning til brug af data og kommuni- 9
kation og vil forandre børne- og ungdomspsykiatriens måde at arbejde på, herunder samarbejde og tilrettelæggelse af behandlingsforløb. Samtidig kan patienterne nemmere følge med og spille en aktiv rolle i behandlingsforløbet. Endelig har centerchefen, i samarbejde med den øvrige centerledelse, en væsentlig opgave i styrkelsen af samarbejdet i ledelsen og det horisontale fokus på tværs af de tre afdelinger i Hillerød, Glostrup og Bispebjerg. Herunder skal det sikres, at de samlede ledelseslag i centret får et styrket fundament og ejerskab i arbejdet med at realisere og implementere Børne- og Ungdomspsykiatriens og Region Hovedstadens Psykiatris visioner, Hospitals- og Psykiatriplan, Fokus, Forenkling og Forbedring, årsplaner, årsaftaler og driftsmål. Centerchefens konkrete ledelsesopgaver omfatter: Faglig ledelse Lede centeret i overensstemmelse med gældende lovgivning, politikker og retningslinjer. Lede centerets kvalitetsarbejde. Understøtte og fremme forskningsaktiviteter og sikre rammerne herfor. Sikre udviklingen af de sundhedsfaglige og psykiatriske tilbud til patienterne, både i forhold til faglig kvalitet og service. Personaleledelse Forestå personaleledelsen af centerets ledere ledelse gennem andre ledere. Sikre den samlede ledelsesmæssige styring af centeret med en klar og tydelig ansvarsfordeling i centerets ledelse og i centeret som helhed. Lede i overensstemmelse med psykiatriens politikker på HR-området. Være formand for LMU, Lokalt Medarbejder Udvalg og andre mødefora på centeret. Administrativ ledelse Sikre den økonomiske styring, herunder at budgettet holdes og styres professionelt. Sikre at årsaftalerne opfyldes. Sikre at alle former for klager håndteres korrekt. Fremme brugen af it-løsninger i hele centeret. Strategisk ledelse Sikre at centerets ledelsesfora fungerer hensigtsmæssigt. Sikre implementering af strategier og politikker, således at psykiatrien opnår de overordnede mål. Sikre organisatorisk udvikling af centeret, der understøtter optimale patientforløb. Anvende ledelsesdata til at udvikle og justere centerets aktiviteter mv., herunder allokering af ressourcer. Personligt lederskab Sikre en løbende ledelsesmæssig udvikling, der matcher de krav og forventninger, som knytter sig til stillingen. Udfylde rollen som leder i overensstemmelse med psykiatriens ledelsesgrundlag. 10
I alle ledelsesmæssige sammenhænge skal den nye centerchef kunne demonstrere at have arbejdet med løbende systematiske forbedringer. I Region Hovedstadens Psykiatri arbejder vi efter PDSA-systematikken (Plan, Do, Study, Act) i alt, hvad vi foretager os. Det er et vigtigt princip, at ledelsen går forrest og selv arbejder med de metoder og værktøjer, som vi beder mellemledere og medarbejdere om at anvende. Det vil i overskrifter betyde, at centerchefen: Formulerer målbare meningsfulde lokale mål for BUC, som nedbrydes og deles synligt med hele organisationen. Sikrer at nøgleprocesserne er kendte af alle, og at de er understøttet af de bedst kendte standarder. Afholder ugentlige forbedringsmøder, ved en systematisk forbedringstavle, og sikrer at de også afholdes i resten af organisationen. Er erfaren systematisk problemløser og kan hjælpe lederne heri. Blandt andet i arbejdet med A3-baseret problemløsning. Arbejder efter en ugeplan, der sikrer, at der er tid til de væsentligste ledelsesopgaver, herunder at gå Gemba. Kompetenceprofil Faglig baggrund Centerchefen skal have ledelsesmæssig og administrativ erfaring samt en sundhedsfaglig eller samfundsfaglig baggrund og en relevant ledelsesmæssig efteruddannelse. Centerchefen skal have indgående kendskab til sundhedsområdet, børne- og ungdomspsykiatrien og skal interessere sig for det samlede psykiatriske felt, kvalitetsudvikling og forskning. Erfaring med patient- og pårørendeinddragelse, forandringsledelse, sammenhængende patientforløb og ressourcestyring er væsentlig. Derudover må centerchefen gerne have erfaring med forandringsaktiviteter og lean-metoder. Den nye centerchef skal gennem velfungerende processer kunne opnå resultater inden for prioriteringerne i Fokus, Forenkling og Forbedring 2016-2018 og årsplanerne for Region Hovedstadens Psykiatri. Personlige egenskaber Den nye centerchef skal kunne samle ledelsesgruppen og medarbejderne om de faglige udviklingsmål, herunder fungere i rollen som inspirator og sparringspartner. Evnen til at lede gennem andre ledere er en vigtig egenskab. Desuden er evnen til fortsat udvikling af ledelses- og styringsarbejdet vigtig. Centerchefen skal formå at udøve en synlig og anerkendende lederstil, der reflekterer helhedssyn og har fokus på tværfaglige ledelse, så der etableres en fremadrettet og konstruktiv dialog med samarbejdspartnere. Den nye centerchef skal have fokus på, at effektivitet, produktivitet, kvalitet og faglig udvikling går hånd i hånd. 11
Der lægges vægt på interesse for og viden om datadrevet ledelse, og at ledelsesarbejdet udmøntes værdibaseret og på en etisk og ansvarlig måde. Forbedrings- og udviklingsorientering samt initiativlyst skal være kendetegnende for centerchefens ledelsesmåde. Centerchefen skal kunne påvirke og udvikle den faglige indsats i bred forstand. Chefen besidder ambitioner om ud over at skabe højt kvalificeret patientbehandling at skabe gode arbejdspladser, ligesom skabelse af attraktive rammer for børne- og ungdomspsykiatrien skal være et naturligt interesseområde. Den nye centerchef skal på troværdig vis etablere en god og konstruktiv dialog i centeret. Chefen skal motivere ledere og medarbejdere til at arbejde med forbedringsmuligheder, idéer og forslag. I ledelsesarbejdet skal centerchefen fungere med et positivt, anerkendende og udviklingsorienteret menneskesyn og være i stand til at delegere relevant. Centerchefen skal kunne balancere ledelsesindsatsen såvel opad som nedad i organisationen og prioritere det fælles ansvar for realiseringen af mål og visioner for psykiatrien. I samspillet med direktion, stabe og øvrige samarbejdspartnere på ledelsesniveau skal centerchefen kunne give et positivt med- og modspil. Centerchefen skal formå at skabe tillid og loyalitet i alle sammenhænge og i alle faggrupper mv. med henblik på at opnå den fornødne respekt og accept. Den nye centerchef skal hurtigt kunne tage fat i vanskelige problemer og konflikter, ligesom evnen til at skære igennem skal beherskes, når dette er nødvendigt. Andet Kandidater til stillingen skal være indstillet på at gennemgå en ledelsestest hos MUUSMANN. 12
Bilag Indsatsområder og driftsmål for 2016: Patientens ønsker og behov Strategiske indsatsområder: Patienten har indflydelse på egen behandling Patienten føler sig ventet og velkommen Vi efterspørger og handler løbende på patienter og pårørendes input. Driftsmål: Andel af patienter, der har været med til at udarbejde deres behandlingsplan gennem deltagelse i behandlingskonferencen/relevante møder, hvor behandlingen fastlægges, er min. 90 % Samlet patienttilfredshed er min. 95 % (i psykiatriens løbende målinger). Kompetente medarbejdere Strategiske indsatsområder: Medarbejdere og ledere har de rette kompetencer til at løse deres opgaver, og opgaverne understøttes af løbende strategisk kompetenceudvikling Region Hovedstadens Psykiatri er en attraktiv arbejdsplads en arbejdsplads, der gennem faglige udfordringer, god ledelse og et godt arbejdsmiljø kan tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere Vi arbejder målrettet og systematisk med lederudvikling og udvikling af medarbejdere med ledertalent. Driftsmål: Samlet sygefravær er 4 % Antallet af arbejdsskader, der medfører sygefravær, skal nedbringes med 10% ift. baseline (2014) svarende til maksimalt 140 arbejdsskader. Kvalitet i behandlingen Strategiske indsatsområder: Vi skaber gode patientforløb og velfungerende overgange Vi tilbyder vores patienter den rette udredning, behandling og pleje så vidt muligt evidensbaseret Vi reducerer fortsat tvang Vi arbejder med at udvikle og forbedre metoder til at måle kvalitet og behandlingseffekt Vi prioriterer forskning højt og bruger forskningsresultater til nye og bedre behandlinger. 13
Driftsmål: Akutte genindlæggelser indenfor 30 dage udgør max. 19 % Andelen af ambulante patienter, der er i behandling med både antipsykotika og benzodiapeziner er max. 20 % Andelen af bæltefikseringsepisoder skal nedbringes med 40 % i forhold til regeringens baseline (2011-2013) svarende til færre end 1059 episoder i 2016. Effektive arbejdsgange Strategiske indsatsområder: Vi forbedrer arbejdsgange, så vi får mere tid til udredning og behandling Vi udnytter potentialet i Sundhedsplatformen, så den giver et løft i den kliniske hverdag Vi organiserer og løser ens opgaver på samme måde Patienter udredes og behandles rettidigt. Driftsmål: Overholdelse af aktivitetsbudgetter ambulante besøg målopfyldelse min. 100 % Andre relevante patienter, som har ventet 30 dage eller mindre på udredning, er min. 90 % Andel relevante patienter, som har ventet 30/60 dage eller mindre på behandling, er min. 95 % Overholdelse af lønbudget budgetoverholdelse max. 100 % Antal dage fra henvisningen er modtaget, til patienten indkaldes, er max. 8 hverdage, målet er min. 97 % Andelen af elektroniske epikriser, som er afsendt indenfor én dag, er min. 95 %. 14