Medarbejderinformation Værdigrundlag Intensiv afdeling, Sønderborg Kvalitet Døgnet Rundt Anæstesi- og operationsafdelingen
Indledning Værdigrundlaget for Intensiv afsnittet er udarbejdet med baggrund i sygehusets overordnede værdigrundlag. Der er hentet inspiration fra internatkursus, temadage og personalemøder. Vision og mission er formuleret i fællesskab, værdierne er udarbejdet i grupper, som efterfølgende er fremlagt til diskussion og godkendelse ved personalemøder. Plejepersonalet Intensiv afsnit, Sønderborg 1
Værdigrundlag Intensiv afsnittet Vision At afsnittet anses som et af landets bedste intensive afsnit, hvad angår Patientbehandling, pleje og omsorg Pårørendekontakt Arbejdsmiljø Uddannelse og læring Udvikling og forskning Mission Afsnittets opgave er: At give den enkelte intensive patient en individuel tilrettelagt pleje, behandling og omsorg ud fra patientens behov. At samarbejde professionelt med pårørende. At sikre et godt kollegialt samarbejde, både mono- og tværfagligt med gensidig respekt for hinanden. At skabe et trygt og sikkert arbejdsmiljø. At være og udvikle et reflekteret læringsmiljø med fokus på kvalitet, kompetence og perspektivering. At medvirke til udvikling og forskning. 2
Patientbehandling, pleje og omsorg At vi i modtagelsen af den enkelte patient er engageret i vores opgave med at gøre mødet med Intensiv afsnit til en positiv oplevelse for ham/hende. I et teamwork - af for eksempel plejepersonale, læger, laboranter og radiografer - vil den individuelle faglighed være synlig og resultere i en maksimal undersøgelse, pleje og behandling af patienten. Plejepersonalet indsamler data og observationer og videregiver disse til relevante faggrupper. Patientens sygeplejediagnoser skal være afklaret indenfor kortest muligt tid og indeholde målrettet kvalitetsfyldt pleje og behandling. Dette kræver ansvarsfølelse og fleksibilitet hos alle faggrupper. Med baggrund i patientens undersøgelsesresultater, kliniske tilstand og de etiske overvejelser opfølges plejen, behandlingen og via læring evt. tilføje nye pleje- og behandlingsformer, således at en sikker forbedring af patientens tilstand opnås og evalueres i f.eks. sygeplejediagnosen. Den psykiske pleje af patienten afspejles ved at udvise omsorg og empati. Vi giver situationsbestemt information ved hjælp af målrettet, åben og ærlig kommunikation. Vi udviser omtanke ved tiltaleform, ved brug af humor og respekt for det enkelte menneskes integritet. På baggrund af de unikke patientforløb gavner det fagligheden, at vi motiverer os selv og hinanden til positiv nytænkning. Dette udøves i en konstruktiv debat om nye løsningsmodeller og evt. implementering af disse. Specifikke plejeproblemer kan diskuteres i plejegruppen ved middagskonferencen på Intensiv afsnit. Vi vil forsøge at inddrage evidensbaseret viden i vor pleje af patienten på Intensiv afsnit. 3
Pårørendekontakt At man ved første møde med pårørende modtager dem på en åben og positiv måde. Ud fra vores intuition og indlevelsesevne møder pårørende, hvor de er. Igennem en kort information forbereder pårørende på forholdene, inden de kommer ind i afsnittet. I tilfælde af ventetid, informeres pårørende om årsagen hertil. Give en realistisk tidsangivelse og begrundelse for ventetiden. Minimere ventetiden. Tilrettelægge plejen og pårørendes besøg således, at pårørende får mest muligt tid på stuen under hensyntagen til patientens og/eller medpatientens tilstand. Udlevere informationspjece om afsnittet. Udvise fleksibilitet og tilgodese pårørendes individuelle behov i forhold til besøg, overnatning og forplejning i det omfang det er sikkerhedsmæssig forsvarligt. At man i plejen udviser engagement, arbejdsglæde og faglig dygtighed. At pårørende føler tryghed, tillid og oplever os som et troværdigt, kompetent team. At vi udfører en ansvarsbevidst og samvittighedsfuld pleje for, at såvel patient, som pårørende føler sig respekteret. At give pårørende en relevant faglig information. At pårørende oplever kontinuitet i plejen og i den information, der bliver givet, og at dette dokumenteres i plejeplanen. 4
Arbejdsmiljø Vi har fælles ansvarsfølelse for at de fysiske rammer i afsnittet er optimale, med god plads til hjælpemidler/apparatur og mulighed for gode arbejdsstillinger. (Opfyldning, oprydning). Vi har ansvarsfølelse overfor hinandens sikkerhed, for dermed at kunne forebygge uheld/utilsigtede hændelser. Vi har ansvarsfølelse og arbejder for forbedring af vores arbejdsmiljø (Støj, træk, udluftning, uniformer, termotøj). Vi udviser fleksibilitet og udøver teamwork, både mono- og tværfagligt i det daglige arbejde med respekt for hinandens forskelligheder, samt at vi bruger hinandens ressourcer. Vi er alle ligeværdige uanset arbejdsopgaver, og vi respekterer hinandens arbejdsområder. Vi hjælper hinanden og gør arbejdet færdigt. Det er legalt at sige fra. Vi er åbne overfor positiv og konstruktiv feedback. Vi bidrager med arbejdsglæde, engagement, indlevelse, humor og god omgangstone for at opretholde og udvikle trivslen i afsnittet. Vi er med til at skabe åbenhed i afsnittet, og vi forventer at have en medbestemmelse og blive medinddraget i relevante beslutninger. Vi udviser åbenhed, engagement og fleksibilitet med hensyn til implementering af nye tiltag i afsnittet. Innovation er ikke noget fremmedord. Vi er opmærksomme på egne og andres verbale og nonverbale signaler. 5
Arbejdsmiljø Vi har en forventning om, at der er afsat personalemæssige og økonomiske ressourcer til at den enkelte medarbejder kan udvikle sig fagligt, og dermed være med til at sikre kvalitet, udvikling og læring i afsnittet. Vi bidrager hver især med faglig stolthed og professionalisme. Vi har fælles ansvarsfølelse og er fleksible overfor arbejdstidstilrettelæggelse og ferieplanlægning, så alles ønsker tilgodeses på bedste vis. Vi udviser åbenhed og imødekommenhed overfor alle der kommer i afsnittet. Vi udviser engagement, som patientens talsperson. Vi forventer, at ledelsen skaber åbenhed, har højt informationsniveau og yder kvalitet i personaleplejen. Vi har ansvarsfølelse og udviser engagement i forhold til forbruget i afsnittet. Vi har fælles ansvar for overholdelse af de regler samt krav, der er gældende for vores miljø, samt vores eget arbejdsmiljø og bør leve op til dette. Vi har fælles ansvar for, at overholde de hygiejniske principper i vores arbejdsmiljø. Vi er loyale overfor fælles beslutninger og overholder aftaler. Vi respekterer patient og pårørendes rettigheder samt følelser. 6
Uddannelse og læring At vi skaber et læringsmiljø, der bidrager til udvikling, for såvel læringssøgende (studerende og kursister) samt ansatte i øvrigt. At den enkelte sygeplejerske er engageret og tager udgangspunkt i den læringssøgendes aktuelle uddannelsesbehov. At vi i afsnittet udbyder klinisk undervisning til sygeplejestuderende. At vi i afsnittet udbyder og varetager uddannelse af sygeplejersker i intensiv specialuddannelsen. At de læringssøgende tilbydes vejledning i et målrettet og struktureret læringsforløb. At der i afsnittet er sygeplejersker med special interesse for såvel det pædagogiske, som kliniske og teknologiske funktionsområde. At der i afsnittet er sygeplejersker med forskellig specialviden, som kan vejlede i konkrete situationer. At der i afsnittet er tid, rum, litteratur og teknologi til rådighed for læring. At der tilbydes videreuddannelse/ kurser, og at personalet efterspørger dette. At vi afholder sygeplejekonferencer, (konkrete patientsituationer, generelle faglige problemstillinger og nye tiltag). At vi udviser spørgende/ undersøgende adfærd og reflekterer over daglig praksis. 7
Uddannelse og læring At læring diskuteres i hverdagen. At kritiske situationer beskrives, og der reflekteres over disse. At vi giver hinanden feedback og konstruktiv kritik. At vi opnår synergieffekt i teamsamarbejdet med Opvågningsafsnittet. At der udføres audit på patientsituationer/ forløb. At vi inddrager andre faggruppers viden og ressourcer. At vi udveksler erfaringer med stamafdelinger og andre intensive afsnit. At vi er bevidste om vores funktion som rollemodeller. At læring i hverdagen bygger på faglige og teoretiske dialoger. 8
Udvikling og forskning At personalet fagligt har mulighed for at udvikle sig bl.a., at der er mulighed for uddannelse. At personalet har ansvarsfølelse for indføring af nyt apparatur og teknologi. At personalet udviser engagement og fleksibilitet i forbindelse med udvikling af afsnittet: At man møder op til undervisning i afdelingen. Holder sin viden ajour. Deltager i kurser/temadage. At der er åbenhed for ny viden, personlig vækst og positiv kritik: At der stilles spørgsmål. At der reflekteres over praksis. At der er en åben og fri dialog om det, som er meningsfyldt og vigtigt. At der gives feedback. At der er fællesskab - teamwork. At der indhentes og implementeres viden fra forskning/udvikling. At der er tid og rum. At der er fællesmøder og middagskonferencer med refleksion og dialog om sygeplejemæssige udfordringer og problemer. 9
Udvikling og forskning At vi stiller krav om løbende kompetenceudvikling for os selv og for hinanden: At vi kan 'tåle' spørgsmål. At vi kan stille spørgsmål. At vi kan reflektere. At vi kan argumentere - fagligt og videnskabeligt. At personalet respekterer hinanden fagligt og personligt, på tværs af faggrupperne, og arbejder bevidst med kompetenceudvikling til et stærkt teamwork. At vi har et effektivt samarbejde om implementering af ny forskning i afdelingen. At vi er nysgerrige og kreative. 10
Sygehus Sønderjylland Egelund 10 6200 Aabenraa Tlf. nr. 74 63 15 15 www.sygehussonderjylland.dk regionsyddanmark.dk ID 11146, udarbejdet nov. 2004, revideret okt. 2008, tovholder HM, godkendt af TN.