Gør det du siger! CBS, d.19.oktober 2004
Konfusius Jeg hører og jeg glemmer, Jeg ser og jeg husker, Jeg prøver og jeg forstår Konfusius, kinesisk filosof (551 f.k.f.)
Copenhagen Consensus
Claus Sneppen Partner i 3rdDimension (etableret 1998) Medforfatter til bogen Oplevelsesbaseret Kommunikation 3rdDimension er et kommunikationsbureau som arbejder strategisk og kreativt med oplevelsesbaseret kommunikation.
Agendaen Hvad Hvorfor Hvordan
Hvad er oplevelsesbaseret kommunikation?
Oplevelsesbaseret kommunikation en definitio Et fysisk møde mellem budskabsafsender og -modtager, hvor man gennem symbolhandlinger formidler et budskab, som skaber en maksimal forståelse og motivation hos modtageren
I will clean office
Historiefortælling via symbolhandlinger og iscenesættelse
Historiefortælling via symbolhandlinger og iscenesættelse
Organisation og sanser 1.sans syn 6.sans fornemme 2.sans høre 5.sans føle 4.sans duft 3.sans smag
Troværdig kommunikation Kommunikation vil i stigende grad tage udgangspunkt i en levendegørelse af budskabet. Det levende budskab er nærværende, troværdigt og fortæller den bedste historie. 3rdDimension
Hvorfor oplevelsesbaseret kommunikation?
N.F.S. Grundtvig Hvad der vil have levende virkning, maa ogsaa virke lyslevende, og hvad der have Afkom, maa virkelig forplante sig Hvad der skal gennemstrømme et Menneskes Aarer, maa komme til ham som en Kilde og ej som vindtør Sværte paa papir.
Great Wall Marathon
Nutidens udfordringer Medie fragmentering Medieinflation Mærkeinflation De intelligente budskabsmodtagere De emotionelle budskabsmodtagere Magtforskydning Nyheds- og innovationskrav
Mediers sanselighed? Print/outdoor/radio etc. 1 DIMENSION Biograf/TV etc. 2 DIMENSIONER Oplevelser 3 DIMENSIONER -ALLE SANSER Jo flere sanser vi involverer i kommunikationen, des større er påvirkningen
Hvorfor anvende oplevelsesbaseret kommunikation? Levendegørelsen af organisationen, produktet og/eller budskabet giver mulighed for Dialog og relationer Læring Autenticitet og troværdighed Historiefortælling gennem symbolhandlinger og iscenesættelse Maksimal sansepåvirkning
Aktiverende kommunikation MODTAGER DELTAGER AFSENDERSTYRET KOMMUNIKATION MODTAGERSTYRET KOMMUNIKATION
B&O
Oplevelse indlevelse medlevelse og de tre rum
Det fysiske rum
Det sociale rum
Det mentale rum
Oplevelser og netværk Det handler om at blive placeret centralt Xp ~k1 +(k1*k2)(i1-støj) Målgruppekvalitet Mødekvantitet Mødekvalitet
Kolesterol on tour
Hvordan bruges oplevelsesbaseret kommunikation?
Kontaktpunkter og oplevelser Design Arkitektur Kommunikation Indretning OPLEVELSESBASERET KOMMUNIKATION Kontaktpunkter Cooperate & product branding Medarbejdere Marketing Ledelse
Eksempler på arkitektur, design og indretning
Oplevelser og horisont Strategisk Kortvarig Langvarig Taktisk
New Beetle
Traditionel kommunikation Strategi Budskab/værdisæt Reklameudformning (TV og print) Resterende budget fordeles på Interactive Oplevelsesmarkedsføring Strategiske alliance Dialog marketing Trade marketing Intern kommunikation PR Sponsorater
Oplevelsesbaseret kommunikation Strategi Budskab/værdisæt Levendegørelse af budskabet Medieroller og prioriteringer Interactive Oplevelsesmarkedsføring Strategiske alliance Dialog marketing Trade marketing TV Intern kommunikation PR Print Sponsorater
Øvrige kommunikationsmuligheder Konferencer Salgstræning Messer Receptioner Sponsorater OPLEVELSER Rejse incentives Sampling Personale arrangementer Teambuilding
Scandic - messestand
Værdibaseret kommunikation Konsumenter Presse Distribution Distribution Medarbejdere Ledelse Ledelse Ledelse Værdier Værdier Værdier TRADITIONELLE MEDIER OPLEVELSEN SOM MEDIE Forståelse svinder Forståelse konstant
Volkswagen
Oplevelsesbaseret kommunikationsmodel Visuelt Visuelt Intuition Intuition Taktil Taktil Værdi Værdi Budskab Budskab Audio Audio Smag Smag Aroma Aroma