Uanmeldt tilsyn d. 23. juni 2009 på Fjordglimt I forhold til beboerne og pårørende vurderes disses oplevelse af: Boligforhold Synspunkter fra deltagerne Synes der er gode pladsforhold, og at der er den plads, der er brug for. bemærkninger anbefalinger De fysiske rammer for hverdagen Der er gode fælles arealer. Personlig hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Får den hjælp, der er brug for, mulighed for at deltage i gymnastik i husene og i storstuen. Den sociale trivsel Kommer i storstuen til aktiviteter, synes det er dejligt at spise sammen med de andre beboer i fællesarealerne. Kommer hos de andre beboere. Der er mulighed for at komme ud og gå en tur. Forplejningen Synes maden er god. Kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet m.v. Der er en pæn omgangstone, og personalet er flinke. Der er tid til, at personalet tager en snak med beboerne.
Aktiviteter. Der er tilbud om forskellige aktiviteter i storstuen, som der er mulighed for at deltage i. I forhold til medarbejdere og ledelsen belyses disses opfattelse af: Oplevelse af den personlige hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Ditto Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicap m.v. Synspunkter fra deltagerne Det opleves godt, synes der kan gives den pleje, der er brug for. Der er mulighed for at tilbyde gåture, samt tage beboerne med i de daglige aktiviteter, der er i et leve-bo miljø. Generelt er det engagerede medarbejder, der yder en meget god pleje, også den mere komplekse pleje. Der mulighed for vedligeholdende genoptræning/gymnastik i husene samt i aktivitetsdelen i storstuen. Der er mulighed for at komme ud og cykle samt at komme ud og gå. Der bliver fulgt op på genoptræningsplaner. De adspurgte personalemedlemmer er alle ansat i demensafsnittet, hvor det er særlige behov, der varetages. Er meget glade for at køkkenfunktionen er i husene. bemærkninger anbefalinger
Ditto Der er gode muligheder for beboere med særlige behov. Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er skriftlige, kendte og tilgængelige. Om disse instrukser findes, om de er skriftlige og hvorledes det sikres, at de løbende opdateres og er kendte og følges af plejepersonalet. Der er funktionsbeskrivelser på de forskellige faggrupper. Det er muligt at opnå personlige kompetencer efter oplæring. Der er funktionsbeskrivelser på de forskellige fagområder. Findes i hus 3, hvor de er tilgængelige. Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Der er introduktionsprogram, og der er sidemandsoplæring. Får god kritik af oplæringsprogrammet fra nyt personale. Ditto Der gives generelle oplysninger, der udleveres velkomstpjece, hvor der er en tjekliste, der bliver brugt løbende, samt sidemandsoplæring. Der gives oplysninger om instrukser og retningslinjer, der findes inde på intranettet. Om der er instruktion i reglerne om magtanvendelse. Der er instruktion på intranettet. Bruger indberetningsskemaerne.
Hvordan det sikres, at reglerne om magtanvendelse overholdes, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse. Det tages op løbende, og der laves indsatsområder omkring de situationer, hvor der er brugt magtanvendelse. Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og ledelse. Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og plejepersonale. Der er en god tone, prioriterer at der er en god kommunikation. Der er en god dialog, og man er gode til at få snakket om, hvordan man kan gøre tingene. Der er en god dialog imellem beboerne, plejepersonalet og ledelsen. Tonen er let og god. Om der er mulighed for efteruddannelse. Der er ingen problemer med at komme på kurser, men det kan knibe med at få økonomi til at komme af sted. Om der er mulighed for efteruddannelse både i relation til ledelse og medarbejdere. Der er mange tilbud, men det kniber med økonomi og rekruttering af afløserpersonale. Der er også mulighed for ledelsen. I forhold til ledelsen belyses dennes opfattelse af: Synspunkter fra deltagerne bemærkninger anbefalinger
Om der siden sidste tilsynsbesøg er sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætning og personalesituation m.v. Hvordan ledelsen har fulgt op på eventuelle kritikpunkter i forhold til tidligere besøg Der er ikke sket væsentlige ændringer. Der er arbejdet med kritikpunkterne på husmøderne. Om der er udarbejdet et værdigrundlag. Ja. Er i velkomstpjecen til nyt personale, og i velkomstpjecen til nye beboere. Hvorvidt personalets kompetencer afspejler beboernes behov Der arbejdes stadig på at dygtiggøre sig inden for psykiatrien. Omfanget af sygefraværet. Ligger på 5,79. Om der er procedurer for håndteringen af fravær af plejepersonale, herunder procedurer for tilkaldelse af vikarer mv. Der er nedskrevne retningslinjer for indkaldelse af personalet. Dokumentation i omsorgsjournal bemærkninger anbefalinger Følges kommunens instruks vedr. sygeplejefaglige optegnelser,
herunder: Er stamarket korrekt udfyldt Er helhedsbeskrivelsen korrekt udfyldt Er funktionsvurderingen korrekt udfyldt Er medicin arket korrekt udfyldt Er der udfærdiget handleplaner Er der lavet indsatsområder Mangler at blive fulgt op, nogle er et år tilbage. Er der sufficient/relevant dokumentation i notat arkene Er der den fornødne ajourføring Andre forhold Rundgang på arealerne og fysisk bemærkninger fremvisning af boliger Gangarealer og fællesrum Boligerne Udendørsarealerne Andet anbefalinger Hygiejne Bemærkninger Anbefalinger Standarder og instrukser Personalets hygiejne Beboernes hygiejne Andet Hvert enkelt punkt vurderes af den/de tilsynsførende med:
- Ingen bemærkninger 2 - Mindre mangler 3 - Større fejl og mangler Antal beboere og personale indgået i besøget: Tilsynet har talt med områdelderen, tre beboer og tre medarbejder. Der er givet råd og vejledning om følgende: Evt. henstillinger eller pålæg: Konklusion: Områdecentret fremstår som et meget velfungerende center. Der er en rolig og hyggelig stemning rundt i de forskellige huse. Beboere og personalet giver udtryk for stor tilfredshed med at bo og arbejde på områdecentret. Der er fokus på de faglige forhold, og der arbejdes aktivt med at øge fagligheden i forhold til den psykiatriske afdeling. Der er en meget fin dokumentation af plejen. Tilsynsførende: Forebyggende sygeplejerske Anette Odgaard Sygeplejfaglig leder Bente Øllgaard