1 København, den 9. oktober 2012 KENDELSE Klagerne ctr. EDC Mæglerne Hovmand & Larsen ApS Gl. Køge Landevej 888 2665 Vallensbæk Strand Nævnet har modtaget klagen den 23. februar 2012. Klagen angår spørgsmålet om, hvorvidt indklagede i salgsopstillingen har givet forkerte oplysninger om gulv og gulvvarme og derfor skal betale erstatning til klagerne. Sagens nærmere omstændigheder er følgende: Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne var interesserede i at købe. Sælger var et dødsbo. Klagerne fik udleveret salgsopstilling dateret 26. oktober 2011. Indklagede havde heri bl.a. anført: I hele huset er der massive Junkers parketgulve [...] [...]pænt oprindeligt badeværelse med både muret bruseniche og badekar samt
2 gulvvarme [...]. Ved købsaftale underskrevet af klagerne den 27. oktober 2011 og af sælger den 31. oktober 2011 købte klagerne ejendommen for 2.020.000 kr. med overtagelse den 1. februar 2012. Det fremgik af købsaftalen bl.a.: Sælger har med sin accept af nærværende købsaftale godkendt indholdet af den af EDC Hovmand & Larsen ApS udarbejdede salgsopstilling, der er vedhæftet købsaftalen. Af købsaftalen fremgik, at det var salgsopstillingen af 26. oktober 2011, der var vedhæftet købsaftalen. Klagerne har oplyst, at de efter overtagelsen af ejendommen fandt ud af, at der ikke er tale om massive parketgulve fra Junckers, og at der ikke er gulvvarme i badeværelset, men kun en radiator. Klagerne har til nævnet sendt fotos af gulvet, der viser, at der ikke er tale om massivt gulv. Klagerne har indhentet tilbud på at få lagt nye massive parketgulve: Klagerne har endvidere indhentet tilbud på at få lagt gulvvarme i badeværelset:
3 her er følgende tilbud gulv fjernes og køres bort der graves ud og isoleres der støbes og udlægges pusselag vådrumsbehandles mosaik på gulvet fuges 2 mand x 4 timer 2 mand x 2 timer 24 timer arbejde ialt samlet arbejdsløn 10800 kroner ex moms ialt arbejdsløn plus moms er på 13500 kroner Materialer isolering jernnet beton vådrumsbehandling mosaik samlet pris ex moms 4200 kroner ialt materialer plus moms 5250 kroner total samlet pris plus moms 18750 kroner Klagerne har endelig fået tilbud på VVS-arbejdet vedrørende badeværelsesgulvet: Tilbud på ny gulvvarme i badeværelse. Etablering af gulvvarme i badeværelse på ameringsnet. stk 1 1.900 1.900,00 Tilslutning af ny gulvvarme til eksisterende varmesystem stk 1 580 580,00 1-strengsventil med fjernføler stk 1 748 748,00 Pris ex. Moms 3.228,00 Moms 807,00 Samlet pris DKK 4.035,00 Klagerne har bl.a. anført: Indklagede skal betale erstatning til klagerne som følge af forkerte oplysninger om gulve og gulvvarme. Klagerne fik dispositionsret over ejendommen den 15. november 2011 og påbegyndte renovering. Klagerne fik bl.a. slebet og lakeret gulvet og fandt i den forbindelse ud af, at gulvene ikke var massive parketgulve fra Junckers som oplyst af indklagede i salgsopstillingen. Trægulvene består således kun af en træskal, som er max. 3,5 mm tykke, mens et massivt gulv har en tykkelse på 14 22 mm.
4 Ved fremvisningen af ejendommen oplyste indklagede, at der var massive gulve, og at der vist nok altid havde været gulvtæpper på. Gulvtæpperne var ved klagernes besigtigelse af ejendommen fjernet i 2 af værelserne, så klagerne kunne se gulvet, men klagerne havde ikke nogen mulighed for at vurdere, om de var massive eller ej. Klagerne stolede på, hvad indklagede oplyste. Klagerne har med de eksisterende gulve ikke mulighed for at afhøvle gulvene yderligere, hvilket klagerne havde regnet med at kunne gøre i de næste mange år. Nu er klagerne nødt til på et tidspunkt at lægge nye gulve i hele ejendommen, hvilket er mere omkostningsfyldt end blot at afhøvle gulvene. For så vidt angår gulvvarme i badeværelset, som beskrevet i salgsopstillingen, så findes denne ikke. Der er alene en lille radiator, der opvarmer badeværelset. Indklagede oplyste på fremvisningen, at gulvvarmestyringen var bag badeværelsesdøren, men dette er altså ikke korrekt. Der findes ingen styring hverken bag døren eller andet steds i badeværelset. Indklagede har anført, at arvingerne havde godkendt salgsopstillingen, men dette kan klagerne ikke bruge til noget, da oplysningerne i salgsopstillingen jo er forkerte. Indklagede skal erstatte klagerne nye trægulve på 85 m² i alt 185.757,50 kr. Etablering af gulvvarme beløber sig til 23.437,50 kr. i arbejdsløn og materialer samt 4.035 kr. til VVS, idet det eksisterende flisegulv skal fjernes og nyt lægges, og gulvvarme tilsluttes det eksisterende anlæg. Indklagede har bl.a. anført: Indklagede bestrider at skulle betale erstatning til klagerne. Oplysningerne om massivt parketgulv og gulvvarme i badeværelset stammer fra sælger, dvs. arvingerne i dødsboet. I købsaftalen er det anført, at sælger har godkendt indholdet af salgsopstillingen. Sælger har derfor godkendt, at der er tale om massivt parketgulv samt gulvvarme i badeværelset. Nævnet udtaler: Det fremgår af købsaftalen, at sælger har godkendt indholdet i salgsopstillingen, og sælger har underskrevet købsaftalen. Det er i salgsopstillingen oplyst, at der er tale om massive Junckers parketgulve, samt at der er gulvvarme i badeværelset. Nævnet lægger herefter til grund, at oplysningen om de massive Junckers gulve og om gulvvarmen stammede fra sælger.
5 Nævnet finder det ikke godtgjort, at indklagede burde have indset, at gulvene i ejendommen ikke kunne være massive Junckers gulve, hvorfor nævnet ikke kan pålægge indklagede at betale erstatning til klagerne herfor. Klagerne har oplyst, at indklagede ved fremvisningen af ejendommen oplyste, at gulvvarmestyringen var bag badeværelsesdøren, hvilket indklagede ikke har imødegået. Nævnet finder, at indklagede som følge af den forkerte oplysning om gulvvarme og styringen heraf er erstatningsansvarlig over for klagerne. Nævnet finder, at indklagede skal erstatte klagerne et skønsmæssigt fastsat beløb på 10.000 kr. Ved fastsættelsen af erstatningen er der taget hensyn til, at der med lægning af helt nyt flisegulv med gulvvarme er tale om en betydelig forbedring. Konklusion: Indklagede skal herefter betale 10.000 kr. til klagerne. Beløbet skal forrentes med Nationalbankens officielle udlånsrente med tillæg af 7 % fra 23. februar 2012, til betaling finder sted. Efter sagens udfald skal indklagede endvidere betale klagegebyret på 700 kr. til klagerne. Betalingerne skal ske inden 30 dage fra kendelsens dato. Kendelsen offentliggøres, jf. nævnets vedtægter 22, stk. 1. Forbrugerens navn anonymiseres ved offentliggørelsen, jf. nævnets vedtægter 22, stk. 2. P.N.V. Lone Kerrn-Jespersen formand