1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Transskribering af interview, Jeppe BM: først så skal jeg lige bede om dit navn og din alder og hvad du læser? Jeppe: Øhm, jeg hedder Jeppe, og jeg er 27, og jeg læser HD afsætning på Handelshøjskolen i Aarhus BM: ja, øhm, så skal jeg spørge lidt om din, sådan, generelle brug af Facebook. Øh, hvor ofte tror du, du logger på Facebook i løbet af en dag? Jeppe: der, det gør jeg i hvert fald et par gange om dagen, nu er det sådan, hvis man arbejder i IT branchen, så tror jeg, at det er meget almindeligt, når du bare sidder på kontor. Hvis jeg er på kontoret, så er jeg i hvert fald på nogle gange om dagen, så, to, tre gange om dagen BM: ja, og det, det dét? Jeppe: Ja, det tror jeg BM: ja, ehm, hva-hvad, ehm hvorfor pri-, hvorfor logger du primært på? Altså hvad er årsagen til at du, at du skal ind at tjekke Facebook? Hvad er det typisk, du foretager dig derinde? Jeppe: Mmm, det er faktisk sjældent, at jeg tænker, jeg måske foretager mig noget, det er mere, sådan, en vane. Det er blevet lidt en vane at man går ind og kigger, og så er det også meget for lige at se hvad der sker, og så, øh, hvis man følger med i for eksempel nogle, øh, sportsaktiviteter, så er det jo, for eksempel fodbold, så er der mange af ens klubber der ligger nyheder ud, og så kigger man den vej i stedet for at gå på hjemmesiden, fordi så kan man få det hele på, på Facebook for eksempel BM: ja, ehm, hva-hvad føler du sådan, du får ud af at bruge Facebook i din hverdag, hvad giver det dig, som du ikke kan få andre steder? Jeppe: Mmm, jeg ved ikke, om det giver mig noget, jeg ikke kan få andre steder, men jeg tror bare det giver et bedre overblik, en lettere indsigt i i alt BM: ja, ehm, men så lidt generelt om, øh, om virksomheder der er på Facebook. Hvad synes du sådan generelt om, øh, de opretter Facebook, eller øh, jo Facebook-sider, og, øh, kommunikerer den vej igennem? Jeppe: det synes jeg faktisk det er okay, øh, for nogle virksomheder, øh, jeg ved vi selv har prøvet det på et tidspunkt, øhm, vi havde vidst, jeg tror vi havde omkring 100 likes, så er det nærmere pinligt faktisk, men, øh, det er en god måde at have, at skabe sig noget opmærksomhed på, synes jeg BM: tænker du, det er det, der er deres formål med det, at de vil skabe sig noget opmærksomhed, eller? Jeppe: ja, selvfølgelig, det er da for at få folk til at se det, så præsenterer de nye produkter og, øh, skriver nyheder om deres virksomhed, og så får de folk til at gå ind at kigge, en konkurrence kunne det være, og så går man ind på hjemmesiden efterfølgende og kigger eller køber direkte via Facebooks-links eller et eller andet Kommentar [s1]: Hvor ofte logges der på Kommentar [s2]: Årsag til at logge på Kommentar [s3]: Facebook som kommunikationskanal
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 BM: øhm, så lidt sådan omkring dine overvejelser i forbindelse med når du går ind og trykker synes godt om en virksomhed. Ehm, hvordan får du typisk kendskab til en virksomhedsside, er det en virksomhed, som du kender i forvejen eller er det nogen du, øh, på en eller anden måde, øh, eller er det forskelligt? Jeppe: nogen virksomhed er selvfølgelig relateret i forhold til ens, måske ens netværk, nogen man kender, der er i en virksomhed, og så har det været, der er faktisk meget af det jeg har, har klikket, det er i relation til, øh køb, eller, øh, konkurrencer der er udbudt, og så har jeg måske set dem, de er dukket op i, i reklamerne på Facebook, øhm, og så er det jo ikke det store problem at like en virksomhed for at deltage i konkurrencerne og vinde en rejse eller et fjernsyn eller, øhm BM: hvad så når du har liket, og du har deltaget i konkurrencen, går du så ind og unliker? Jeppe: næ (smågriner) så er jeg stadig medlem (smågriner) BM: hvordan kan det være? Jeppe: jeg tror bare, jeg glemmer at fjerne det sådan, jeg tror jeg glemmer at unlike, eller, jeg glemmer at unlike BM: ja, ehm, hvad, hvad skal der til for, at du går ind og trykker synes godt om? Altså hvad er det der gør at du Jeppe: jamen det skal selvfølgelig være noget interesse, øh, hvis det er en virksomhed, man har noget netværk til, så viser man lidt, at man bakker op om dem, øh, der skal være bare noget interessant i det budskab, de bringer, ellers så er det bare en let måde at abonnere på noget som man måske får, eller fik tidligere via et nyhedsbrev BM: Øhm, har du nogen, sådan, overvejelser i forbindelse med at gå ind og, og trykke synes godt om? Tænker du over, hvad det er for en virksomhed inden du, eh, inden du foretager dig noget? Jeppe: det tror jeg faktisk ikke, nej, det har jeg ikke, øh, BM: sådan noget som virksomhedens image, tænker jeg, det har ikke, øh, det har ikke så meget betydning? Jeppe: næ, det har det sgu ikke, jeg, hvis jeg synes der er noget, noget værdi i at gå ind og like for, det er nok mest for en selv jo, eller de har et godt budskab, jamen så, øh, så gør jeg det bare uden og tænke nærmere over det BM: ehm, så det har ikke nogen betydning for dig at, altså, når du går ind og trykker synes godt om en side, at dine venner så kan se, øh, nu har Jeppe liket den og den side, det tænker du ikke over? Jeppe: nej, nej ikke virksomhedsmæssigt eller BM: nej Jeppe: øh, i konkurrenceregi og sådan noget, men det er da meget sjovt hvis man gør det i sådan rent fodbold, måske fodboldklubber og sådan noget, så folk de kan se, hvor man står, så er det meget sjovt Kommentar [s4]: Kendskab til virksomhedssider Kommentar [s5]: Umiddelbar årsag til at like Kommentar [s6]: Identitet og image Kommentar [s7]: Identitet og image
65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 BM: ja, hvad med når dine venner, de har, eh, trykket synes godt om en ny side, tænker du så over det? Synes du det, siger det noget om, hvem de er eller, eller er det ikke noget, du overhovedet lægger mærke til? Jeppe: det tror jeg faktisk slet ikke, jeg lægger mærke til. Men det er nok også fordi det er så meget, der er så meget information på Facebook hele tiden, øhm, og folk de liker stort set på alt, man, man er nærmest immun overfor det, tror jeg BM: ja Jeppe: så det er bare en stor omgang informationsmængde, der bare løber igennem BM: ja, øhm, ja, så skal vi lige kigge lidt på nogle af de sider, du har, øh, du har trykket like til, øhm, kan du huske sådan, ved nogen af dem, hvorfor du i sin tid gik og ind trykkede synes godt om? Jeppe: ja, der er i hvert fald nogle af de her, øh, der er i hvert fald sådan noget som, øh, nogle af de her rejsebureauer, der er, jamen det har været i forbindelse med de har udbudt nogle konkurrencer, øh, og det samme gælder for eksempel Wupti, øh, og så har jeg selvfølgelig nogen fra mit egent netværk i forbindelse med arbejds-, eller i arbejdsregi, som også bare viser, at man bakker op om nogle samarbejdspartnere og noget, øhm BM: når du for eksempel går ind og liker for at deltage i en konkurrence, hvad, hvo, altså er det kun for og, og muligvis vinde det produkt eller, som der nu er reklameret for, eller er der andet, der gør, at man har lyst til at deltage i en konkurrence herover? Jeppe: det er da bare for, det tror jeg sgu da bare er for at vinde, øh, jeg ved ikke, man får da ikke noget ud, jeg får ikke noget værdi i at like et rejseselskab for den sags skyld, for det jo Et eller andet sted er det bare måske prisen det kommer an på, hvem der, der udbyder noget, det er sgu underordnet BM: ja, så det har ikke noget for, altså, det har ikke nogen betydning for dit forhold til virksomheden at, øh, at du nu har været med i en konkurrence på Facebook? Jeppe: Næ, men, øh, det kan da også være, man en gang imellem bare støder på noget information, hvor de fortæller om nogle nye rejsemål eller et eller andet, som gør at man måske lige bliver opmærksom, men det giver mig ikke noget mere positivt billede af dem BM: nej Jeppe: det ligger sådan bare i opmærksomheds(utydeligt) vil jeg sige BM: ja, øhm, sådan med hensyn til de virksomhedssider du, øhm, du liker, altså, siger det noget om dig som person, altså, vil du sådan sige, man kunne, ud fra, altså, at kigge på det her, altså Facebookprofiler er jo bygget op omkring, hvordan du er som person, de ting du har trykket like til, siger det noget om dig, som person, som du nu er? Jeppe: øh, det er et godt spørgsmål, øh, altså hvis man kan danne sig et billede af en person ud fra at man har liket stort set alt mellem himmel og jord, så (smågriner), så kan det godt være, men nej, d-det gør det Kommentar [s8]: Identitet og image Kommentar [s9]: Umiddelbar årsag til at like Kommentar [s10]: Konkurrencer Kommentar [s11]: Betydning for præference
99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 sgu ikke, altså, jo det, jeg er ikke inde at like sociale organisationer og den slags, det er selvfølgelig mere egen, for egen vindings skyld, men det er ikke sådan, man tænker direkte selvoptaget eller noget, men BM: nej, men hvad er det så du får ud af, at følge en virksomhed? Altså hvad, øh Jeppe: jamen altså jeg tror, det meste af det som der ligger i det her, det er at, i hvert fald rent jobmæssigt, der er det meget, og, og bakke op om, øh, nogle af dem som man netværker med, og så er der egentlig også meget, synes jeg egentlig meget cool det der med, hvis man har været nogle steder i udlandet eller lignende, at man så faktisk følger med derfra, det giver os en, sådan lidt en, på en måde en social status, så andre folk kan se, så at andre folk kan se, at man har liket noget som, som egentlig er ret sejt på en eller anden måde, eller har en cool identitet eller noget. Så det er ligeså meget lidt, at man måske gerne vil vise, hvad man er for en person BM: Mm, men giver det dig noget værdi, altså, får du nogen, hvis du har, hvis du liket en virksomhed, føler du så at du får noget værdi ved at følge dem på Facebook, som du ikke ellers ville have fået? Jeppe: nej, det tror jeg ikke BM: nej Jeppe, det tror jeg sgu ikke BM: Mm, så det er ikke fordi du sådan, altså, at du, du føler ikke at du har eller anden form for kontakt med den virksomhed, som du ikke ellers ville, eller får et andet billede af virksomheden i forhold til, hvad du måske eller ville? Jeppe: nej, nej, nej BM: øhm, er der nogle, øhm, sider du sådan tænker, gør det rigtig godt? Altså i forhold til hvis du skulle Jeppe: Øh, dem jeg har? BM: ja, eller bare (mumler), om du sådan er stødt på nogle sider hvor du har tænkt, det er en god Facebook-side? Jeppe: øh BM: eller nogen der gør det, øh, som du synes har været enormt dårlige? Jeppe: jeg synes måske vores eget har været meget dårligt, når vi nu ikke har haft flere, mere awareness omkring det, øh, i forhold til antal likes eller fans om du vil. Meen, jeg synes faktisk sådan noget som Dansk Tipstjeneste, deres Oddset-site er egentlig er meget interessant, og de viser, det er så mest nyhederne omkring kommende kampes spil, de gør det faktisk meget godt både med billeder og tekstmateriale, de skaber i hvert fald en god, en, en lyst til at gå ind at kigge på deres hjemmeside (utydeligt), hvis man selvfølgelig er sportsinteresseret BM: hvordan gør det det? Hvad er det, de bruger? Kommentar [s12]: Identitet og image Kommentar [s13]: Identitet/image Kommentar [s14]: Kilde til nyheder
131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 Jeppe: jamen det er, øh, det er billedmateriale, der gør det, og så nogen, nogen rets, det jo den der med, der er så meget kvinder ikke forstår, hvor, hvor de så har nogle punchlines, hvor der, jamen bare en situation hvor en kvinde hun udstilles dumt (smågriner) BM: men er det så, altså, er det en, øh, vil du beskrive det som en underholdningsværdi eller er det mere informationsværdi, altså, hvad er det de, øh, hvad er det de giver? Jeppe: underholdningsværdien, den skaber nok mest, den skaber jo sitet, som så gør at man faktisk synes det er interessant at gå ind og kigge på det, og der er, der er ingen tvivl om, at de (utydeligt) får omsat noget mere, det er i hvert fald en antagelse, at de får meromsætning på deres, på deres Facebook end ellers, og omsætning på deres hjemmeside, i form af at folk de går ind og melder sig op eller spiller, øh BM: ja Jeppe: så der er helt klart nogen, der har mange fordele lige der BM: øhm, har det nogen betydning for dig, sådan, øh, hvad kan man sige, i, øh, dit virkelige liv, øh, i forhold til virksomheder, at du, du liker dem online? Altså har det noget, måske, øh, i forhold til præferencer, øhm? Nej? Jeppe: nej, det tror jeg sgu ikke BM: nej, så det har ingen betydning, fordi du har fulgt virksomheden, øh, online, så? Jeppe: øh, neej BM: nej Jeppe: neej BM: øhm, jeg tror vi har været lidt inde på det her med om, om det har en betydning for dit syn på virksomheden, altså at du kan følge den på Facebook? Jeppe: men igen, det kommer lidt an på hvad Hvis en virksomhed beskæftiger sig meget med kommunikation, som vi samarbejder en del, øhm, en del af de virksomheder vi samarbejder med, så giver det god mening at de kan lave, for eksempel deres egen identitet på Facebook som gør at, så ved man, at de kan finde ud af det, de siger de kan, øhm, men ellers har det ikke sådan nogen større betydning, og hvis din målgruppe er et publikum der er forholdsvist ungt, så har du også en eller anden fordel i at kunne (utydeligt) den vej igennem, men ellers så, øh, så tror jeg det ikke BM: så du føler egentlig ikke, der er ikke noget du får, får på Facebook, som du ikke føler du får andre steder? Jeppe: nej, men det er et spørgsmål om, hvordan man, hvad man er interesseret i, og det man er interesseret i, det finder man jo uanset hvad og så, eh, så, det, det synes jeg ikke BM: Øhm, hvad, jo så lidt omkring sådan, øh, altså, altså selve siden, øh, hvor tit går du ind på de sider du, øh, sådan selv aktivt går ind på de sider du følger? Kommentar [s15]: Underholdning
164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 Jeppe: det er utrolig sjældent, faktisk. Øh, de popper mest op, bare når der kommer nyheder, så kigger man måske ned igennem, øh, nogen måske er mere relevante i forhold til for eksempel studie-mæssigt, øh, hvor (utydeligt) arrangementer, hvor (utydeligt), der tilmelder jeg mig så også, jeg har været med til et par arrangementer i den forbindelse, øhm, det er også det, tror jeg BM: ja, så den måde du sådan følger med i, hvad der sker, det er når det popper op i dit newsfeed, når du kommer ind på, på din Facebook? Jeppe: ja, ja der er så meget information, så hvis man skulle (utydeligt) selv gå ind at kigge, så, det får jeg i hvert fald ikke gjort BM: Nej, øhm, hvor ofte sker det at du går ind og, øh, og kommenterer på, på, øh, virksomheders, øh, enten på deres opslag når de, når de lægger noget ud, eller direkte skriver et opslag på deres, øh, væg? Jeppe: det sker aldrig, det gør det ikke BM: hvorfor? Jeppe: Mm, jamen jeg har det sådan, jeg synes bare nogen gange at jamen så skal der sgu være et ordentligt spørgsmål eller et eller andet et eller andet, øh, det ved jeg ikke, jeg synes tit at folk de kommenterer bare noget ligegyldigt, de synes, det er fedt det der, men så kan man se, der har været en milliard inde at kommentere det samme, og jeg, jeg forstår ikke helt, de får bekræftet i, at folk de er opmærksomme på deres deres side, deres Facebook-side, men jeg synes ikke det virker særlig konkret, det er indholdsløst synes jeg BM: så det er ikke noget du har behov for at gå ind og Jeppe: nej, overhovedet ikke BM: altså, det er ikke noget, du ser som en mulighed for måske at kommunikere mere direkte med virksomheden ved at gå ind og, øh Jeppe: nej, nej, nej, nej, nej BM: Nej, øhm, så kan jeg næsten regne ud, at det sker heller ikke så tit, at du deler virksomhedernes opslag? Jeppe: nej, det har jeg måske gjort en, øh, ved nogle af vores egen forretninger, hvor man så bare deler det på sin egen side, så folk kan se, hvad nu ens interesse/job og relationer er (rømmer sig) BM: så det er ikke sådan for at sprede et budskab, eller er det for sådan at vise, at du har en relation til det her? Jeppe: det er jo selvfølgelig for at sprede et budskab ligesom man, man gør på så mange andre måder, og så, øh, vil man selvfølgelig også gerne vise, hvor man, ja hvor man er placeret BM: Ja, øhm, så det sker heller ikke at du sådan går ind og netop kommenterer på, hvis der er andre medlemmer, der har lavet et opslag på virksomhedens side, så går du ikke ind og kommenterer på det? Kommentar [s16]: Går aktivt ind på siden Kommentar [s17]: Push/pull kommunikation Kommentar [s18]: Bidrager til aktivitet Kommentar [s19]: Deler opslag
197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 Jeppe: nej, nej det gør jeg ikke (rømmer sig) BM: nej, øhm, du har heller ikke kommenteret på noget (mumler) Jeppe: det kan jeg desværre ikke prale af BM: nej, øhm, sker det nogensinde, at du anbefaler andre venner og, og like en virksomhedsside, hvis det er, du selv har, har trykket synes godt om? Jeppe: det tror jeg heller ikke, det har jeg sgu ikke gjort. Det er vidst meget, øh BM: der har ikke lige været nogen grund til det Jeppe: nej BM: jamen, så er vi nede ved noget omkring, øh, sådan, deres kommunikation, øhm, har du noget, sådan, nogen præferencer for, hvordan du overordnet gerne vil have, at virksomheder de kommunikerer til dig på Facebook? Altså, hvad er det for hvad er det for nogle opdateringer, du gerne vil have? Hvad er det, der er afgørende for, at du har lyst til at følge en virksomhed på Facebook? Jeppe: jamen i hvert fald en ting det er, at virksomhederne de skal smide noget nyt ud. Det er der altså mange, der ikke gør. BM: der skal være noget aktivitet? Jeppe: ja, og så er det også rart nok, at når der er noget aktivitet, så er det måske omkring noget nyt, der sker i deres forretning, det er nye produktområder, nogle nye tiltag som gør, at det faktisk er interessant at følge med i, men øh, jeg er ikke så interesseret i, der bliver kogt suppe på gamle nyheder, eller hvad man skal sige (utydelig mumlen) jeg kan ikke engang finde ud af, hvad jeg skal sige, men du ved hvad jeg mener at gamle nyheder formuleret på en anden måde eller ny måde, det er sgu lige meget BM: ja, hvad så når de kommunikerer noget omkring, øh, deres, dem som virksomhed, altså ikke nødvendigvis nye produkter, men om hvad, øh, hvad der foregår, altså øhm, måske mere internt i virksomheden, har det nogen form for værdi? Er det sådan noget, der ville være interessant for dig? Jeppe: næ! BM: nej Jeppe: næ BM: så du vil gerne have informationer omkring sådan noget, sådan noget som nye produkter og, øh, nye tiltag eller det er det, der er interessant? Jeppe: ja, det synes jeg BM: Ja, øhm, hvad med sådan noget som, øh, billeder, at de lægger billeder ud? Kommentar [s20]: Interaktion med andre Kommentar [s21]: Anbefaler til andre Kommentar [s22]: Forventning om aktivitet Kommentar [s23]: Kilde til nyheder
227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 Jeppe: jo, men igen hvis det er produktrelateret eller det er fra nogle arrangementer eller i lignende form, ligesom for at vise, jamen der er sgu stor opbakning for den, de, øh, kundearrangementer vi har, så er det meget interessant, og faktisk at se, at der nogen, der er interesserede i det, de laver BM: ja, øhm, sådan noget som videoindhold? Jeppe: videoindhold? BM: altså hvis de lægger videoer ud. Er det noget der, der har værdi? Jeppe: jeg tror ikke engang jeg har set noget video (smågriner) BM: det er der nok ikke så mange der gør så Jeppe: nej, ikke lige, i hvert fald måske ikke lige i det jeg har kigget på BM: Ville det være noget, der kunne give dig værdi, tænker du, hvis det var de gjorde det? Jeppe: videoer er altid sjovere, end hvis du skal læse noget tekst måske, så, øh, helt sikkert BM: i hvert fald måske i forhold til underholdningsværdien Jeppe: ja, jamen det tror jeg det fanger flere, og så (mumlen) spændende, så (utydelig mumlen) folk godt læse mere om det, tror jeg BM: øhm, har det nogen som helst betydning for dig at man kan interagere, sådan, fan til fan eller hvad man skal sige, at du kan gå ind og øh, ja, og, hvad skal man sige, sådan, og kommentere på, på andre fans, øh, opslag og at du kan se, hvad andre har skrevet derinde? Jeppe: så du tænker på om man kommer i kontakt med andre eller? BM: ja, eller både det at man kan komme i kontakt med andre, som måske har samme interesse, men også det, at du kan se, hvad andre, øh, vi kan tage dem en ad gangen, altså, for det første det med at du kan komme i kontakt med andre? Jeppe: Hmm, det er i hvert fald ikke noget, jeg har brugt til noget BM: Nej Jeppe: Mm, jeg ved heller ikke hvordan folk de, om man må de, om der er noget lovlighedsmæssigt, hvis det endelig var at man ville markedsføre sig eller ja der er da nogen der bruger det for at skabe, øh, skabe nye relationer med folk der man måske kunne antage havde samme interesse, men det er ikke noget jeg BM: hvad så med det her med at du, altså at du kan gå ind på en side, og så kan du se hvad, hvad andre brugere har, øh, har kommenteret, altså hvad de har skrevet til virksomheden, og hvad virksomheden har svaret? Jeppe: Mm, jeg har faktisk set nogen enkelte, hvor det så har været, det har så været de her elektronik-, øh, virksomheder, hvor de har haft, med folk der har købt et produkt, og så er der nogen der har skrevet om Kommentar [s24]: Billedindhold Kommentar [s25]: Videoindhold
258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 produktet efterfølgende, det giver egentlig en meget god, det giver et meget godt billede og, øh, og det er meget troværdigt, for folk, hvad skal man sige, et sted hvor jeg (mumler), hvis jeg skulle købe noget og så får en forbrugers... BM: Mm, at du kan se, hvis der er andre forbrugere, der har enten positive eller negative oplevelser Jeppe: ja, og også tit så ser man også på virksomheders hjemmesider, at der står nogle citater, men hvor svært kan det ikke være at lave det selv, så de Facebook-profiler, de plejer at være noget, det er måske lidt mere (utydeligt) det er selvfølgelig heller ikke BM: lidt mere troværdigt på en måde Jeppe: ja, det kan altid være. Det er i hvert fald mere troværdigt end de andre BM: ja, mm, jo, hvad med sådan noget, du nævnte noget med konkurrencer, er det, øh, synes du det, øh, er positivt at virksomheder de, de laver konkurrencer? Jeppe: det er da en mega let måde at få folk til og og kigge på din virksomhed, og det er da den billigste markedsføring tror jeg overhovedet (mumler) det koster vel ikke noget, at lave sådan noget, og hvis du så selv kan finde ud af at sætte det op, så det synes jeg da er super fint, de kan ligeså godt gøre det så snedigt som muligt der BM: så det er sådan noget, du gerne vil, øh, altså noget du godt kan lide at deltage i? Jeppe: jamen det er klart det, eh, er jo selvfølgelig forbrugerrelateret, hvis du, hvis du laver business to business, så kan du ikke se den, måske den store pointe, mange virksomheder bruger aktivt Facebook til at finde andre virksomheder, jeg tror helt klart det er virksomhed til forbruger, så på den punkt, på det punkt, så synes jeg det er fint, men det var noget andet BM: men giver det værdi for dig som forbruger Jeppe: tja, det synes jeg BM: at du kan deltage i en konkurrence? Jeppe: Mm, hvis du bliver interesseret i noget, der er lækkert, så gør det vel ikke noget et eller andet sted BM: er det så underholdningen i og, øh, altså sådan spændingen i at deltage i konkurrencen, eller er det fordi man faktisk virkelig gerne vil have det her produkt? Er der også forskel på, hvor langt man vil gå for at deltage i en konkurrence eller hvad er det typisk der Jeppe: nej, det er nok mest bare det der med at du kan deltage i en konkurrence, og så er det ret let bare at klikke på en like knap og så lige udfylde et eller to felter i stedet for du skal, for eksempel, aflevere en brochure i en postkasse (mumler) ligegyldigt BM: ja, så det, det er nemt? Jeppe: Ja, det er bekvemmelighed for pokker Kommentar [s26]: Andre brugeres kommentarer Kommentar [s27]: Konkurrencer
290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 BM: ja, hmm, hvad med sådan noget som at, øh, altså der er mange af virksomhederne der, øh, det ved jeg ikke om de gør, de virksomheder du følger, men som ligger, øh, gode tilbud ud, altså som, som informerer dig om, når de har, jamen når de har ekstra gode tilbud, via Facebook. Er det noget, der har en værdi for dig? Jeppe: altså, jeg har ikke, jeg tror ikke, jeg har købt noget, lad os sige det sådan BM: Nej Jeppe: men det kan også være BM: men det er mere sleve informationen i det, sådan, nu har vi det her (mumler)? Men det er måske ikke noget, du sådan er stødt på? Jeppe: Nej, nej det er det sgu ikke BM: Øhm, synes du en, øh, en virksomhedsside kan poste for mange statusopdateringer? Jeppe: Øhm, jeg er ikke lige stødt på dem må jeg nok sige, deet, det BM: kan de poste for lidt? Jeppe: ja, det kan du sagtens, jeg ved ikke hvor meget man skal poste, men hvis man ikke har noget at sige inden for en 14 dage en måned, så burde man måske holde op med at, at have en facebook-side, fordi hvis det er sådan sociale medier, så skal du jo hele tiden lave noget eller i hvert fald (utydeligt) BM: hvad sker der, hvis en virksomhed ikke har, hvis ikke der har været noget aktivitet, hvis ikke du har oplevet noget aktivitet fra de virksomheder, du følger? Jeppe: jamen, du glemmer jo, du glemmer der er en virksomhed det lyder måske lidt åndssvagt, men man glemmer måske i mængden BM: at man, at man er medlem Jeppe: ja, eller at du, du følger dem af en eller anden grund BM: øh, har du nogensinde, øh, sker det, at du går ind og fjerner den der tilkendegivelse af at du, du synes godt om? Jeppe: øh, det har jeg faktisk ikke gjort, jeg har jo glemt det, øh, hvis jeg kigger, så er det jo noget af det, hvor jeg tænker, hvorfor har jeg liket på det, det kan jeg ikke huske hvorfor. Nogen gange så bliver man også inviteret af andre folk til at like (mumler) hvor jeg så bare kommer til at like (mumler), for ellers så plejer jeg bare at ignorere det BM: ja, ja Jeppe: der er ikke nogen, der skal bede mig om at like noget, hvis jeg ikke ved hvad det er, eller hvis jeg tænker, det der er ligegyldigt, så gider jeg heller ikke like det, men altså Kommentar [s28]: For lidt aktivitet
321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 BM: nej, nej Så du har ikke nogen kriterier for, hvad der skal være på en side, for at du synes den er interessant? Jeppe: nej, der skal bare være meget simpel info, som giver dig et overblik over, hvad er det, der skal være, hvad er det, vi vil med dig eller, hvad kan vi gøre for dig der er det sådan set lige meget, om det er den samme information, som de har på deres hjemmeside. Hvis man vil læse mere om det, kan man altid klikke ind og, og se det BM: så det har, altså, har det nogen værdi, at du alligevel er på Facebook hele tiden, og at du bliver eksponeret for det automatisk? Jeppe: Hmm BM: i forhold til hvis du selv skulle, sådan aktivt skulle søge efter det? Jeppe: (puster), det ved jeg faktisk ikke rigtigt fordi, der kræver jo et eller andet sted, at man har en eller anden mangel, og den mangel opstår jo nok ikke bare lige fordi der lige pludselig kommer en nyhed det, det kommer selvfølgelig til nogen, det er klart, det er lige, hov nu kommer det her nye produkt, som lige præcis gør det meget lettere for mig, men ikke meget af det er jo, meget af det jeg har er jo ikke sådan noget, der er jo kommunikationsvirksomheder, øh BM: men jeg tænker også mere sådan noget med om det, om det på en måde er nemmere for dig at holde dig opdateret på de ting, der interesserer dig, via Facebook, end det ville være ellers? Altså om der er en eller anden form for convenience? Jeppe: Nåh, ja selvfølgelig, du har jo alting samlet et sted, øhm, men nogen gange så forsvinder det også bare i mængden, hvis du har din Facebook åben, og du ikke lige kigger måske i en time, fordi du laver andre ting, eller du har andre vinduer åbne, og du går til frokost, og du snakker i telefon og du hvad ved jeg, så forsvinder det jo bare i mængden og jeg er ikke, plejer ikke være typen, der lige scroller ned for at se, hvor ramte jeg, hvor var jeg sidst BM: Nej Super! Jamen jeg tror, øh, vi er igennem. Tak for det. Jeppe: selv tak Kommentar [s29]: Simpel info Kommentar [s30]: Sortering af information