Fagblad for den danske kontorartikelbranche Nr. 8, november/december 2010 Næste generation rykker ind i Herning w w w. k o n t o r p a p i r. d k
Næste generation overtager KD Gruppen Hjernen bliver magelig med alderen, siger Mogens Dalsgaard, KD Gruppen, der har valgt at trække sig næsten trods sine kun 60 år og overlade roret til sønnen Max Dalsgaard og salgschef Bo Møller. De skal nu stå i spidsen for en af de toneangivende i kædesamarbejdet Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Bo Møller (tv) og Max Dalsgaard har købt KD Gruppen af Mogens Dalsgaard. Foto: Tony Brøchner Der har været fart på i KD Gruppen, der består af KD Emballage og Redoffice Herning, Århus og Holstebro, de sidste 10 år. I spidsen for udviklingen har stået Mogens Dalsgaard, der da han i 2000 blev eneejer af DK Emballage, gav sælger- og konkurrencegenet frit spil, og så fulgte opkøb på opkøb og både omsætning, indtjening og medarbejderantal har siden kun kendt én vej opad. 3. december er det slut med at stå i spidsen. Mogens Dalsgaard har besluttet, at tiden er inde til et generationsskifte, og fremover bliver det sønnen, Max Dalsgaard og salgschef Bo Møller, der skal tegne firmaet. Hvis man skal tro på regeringen, Vismændene og alle de andre, der bekymrer sig om befolkningens alderssammensætning, er det alt for tidligt, han trækker sig. Han fylder 60 år den 5. december, men selv er han ikke i tvivl om, at det er det rigtige at gøre. Ikke bare fordi der skal være plads til golfen, fiskeriet, fodbolden, løbeskoene, sommerhuset og ikke mindst de fem børnebørn, selvom han glæder sig til det, men fordi han er overbevist om, at der skal yngre kræfter til. Og han tog allerede beslutningen for 10 år siden, da han fyldte 50. Hjernen bliver magelig Jeg ved ikke, om det lige sker, når man bliver 60. Men med alderen bliver man lidt mere magelig. Og især bliver hjernen det. Den vælger det besværlige fra, endnu før man selv når at tænke tanken om at kaste sig ud i noget nyt. Det kan man ikke nødvendigvis selv se, så derfor er man nødt til at sætte en grænse for, hvornår der skal yngre kræfter til, siger Mogens Dalsgaard. Det stod hverken skrevet ved Max Dalsgaards vugge eller i hans opvækst, at han en dag skulle overtage firmaet. Men det var også den gang, virksomheden kun bestod af emballagefirmaet, og der i øvrigt var to ejere af det. Det var først, da Mogens Dalsgaard stod alene ved roret, at KD Gruppen udviklede sig til noget, der også kunne tiltrække en 35-årig veluddannet cand.merc. i strategi og ledelse. Og Max Dalsgaard uddannelsesbaggrund er netop, hvad der adskiller dette generationsskiftet fra så mange andre, der sker inden for familien. Ofte alt for ofte er det familieskabet mere end den faglige baggrund, der er begrundelsen for at lade virksomheden gå i arv til næste generation. Og det kan aflæses på bundlinjen. Undersøgelser viser således, at indtjeningen falder med omkring fem procent efter et generationsskifte inden for familien. Tilpasset finanskrisen Det tror de nye ejere ikke vil ske i KD Gruppen. Dels er det uformelle generationsskifte sket løbende med overflytning af opgaver, dels har virksomheden som konsekvens af finanskrisen været igennem en effektiviseringsrunde, der har gearet den til de økonomiske vilkår, der hersker i dag. Det er kommet naturligt, at jeg har taget mig af de administrative opgaver det seneste år, siger Max Dalsgaard. Mogens har altid haft fokus på salget, det er det, der har drevet ham. Men ikke mindst i forbindelse med finanskri- Fortsættes side 8 7
Gæsterne satte deres navn ved receptionen efter endt ombygning. Der køres dagligt mere end 70 paller og 250 pakker fra KD Gruppen til kunder over hele landet. Foto: Tony Brøchner Fortsat fra side 7 sen opstod der et kæmpebehov for at være til stede på kontoret. Også hos kunderne naturligvis, men der var brug for at få skåret til og effektiviseret. Det er jo den del, der er min baggrund, og den administrative ledelse driver mig mere end salget. Krisen kostede umiddelbart 12 medarbejdere jobbet. Med ét slag. For man besluttede, at KD Gruppen ikke skulle gennem en længere periode, hvor der kunne opstå en nedskæringskultur. Derfor blev der taget en pejling på omsætningsniveauet her og nu og et år frem, og så blev medarbejderantallet skåret ned til det niveau, og vel at mærke til et niveau, hvor virksomheden stadig tjente penge. Rekordår Mogens Dalsgaard er ikke sikker på, at han kunne have gjort det helt så drastisk, selvom han understreger, at der var fuld enighed i ledelsen om beslutningen. Jeg er ikke sikker på, at sælgergenet havde været hårdt nok til at komme helt til bunds. Jeg ville sikkert have stillet mig tilfreds med en nul-løsning og så afventet, at tingene ændrede sig, siger han. Beslutningen har da også båret frugt. 2009 var ganske vist, hvad Mogens Dalsgaard betegner som et dårligt år, mens 2010 bliver det bedste år, virksomheden nogensinde har haft. Trapper ned Mogens Dalsgaard slipper ikke virksomheden helt, selvom salget er endelig gennemført ved årsskiftet. Han beholder kunderne på Sjælland og regner med at bruge en dag om ugen i KD Gruppen. Desuden beholder han en kontakt til Redoffice ved, at han skal være med til at gennemføre et projekt, der skal finde en løsning på, hvordan Redoffice-kæden kan betjene de storkunder, der har afdelinger rundt omkring i landet. Det er med vilje, jeg har taget kunderne på Sjælland. For hvis jeg beholdt mine kunder i Jylland, ville det indebære, at jeg kom på kontoret jævnligt. Og det er rigtig sundt for virksomheden, at det nu bliver tydeligt, at der er nye tider og nye folk. Den gamle skal ikke stadig trisse omkring, siger Mogens Dals gaard. Og det passer den nye ledelse godt, selvom Max Dalsgaard også siger, at hverdagen ikke bliver radikal anderledes. Men det er klart, at vi lige mangler den sidste accept og tilvænning hos medarbejderne. Og jeg tror, det bliver fint for både os og medarbejderne, at der nu kommer ro på, siger Max Dalsgaard. KD ændrer sig ikke Og de to nye ejere frygter heller ikke reaktionen hos kunderne, selvom Bo Møller erkender, at det især hos storkunderne er mange års anciennitet, han skal ind og overtage. Men det vigtigste for dem er, fremhæver de alle tre, at KD stadig er, som virksomheden har været de sidste 10 år. For kunderne er huset i sin helhed vigtigere end sælgeren. 8
Selvfølgelig er det ikke uvæsentligt, at Mogens er kommet hos nogle af kunderne i 30 år, og det har vi da også fokus på. Men vi har valgt den konsulent, der skal overtage, efter både tid og personlighed. Der har vi været meget grundige, og vi har ro i maven omkring det, siger Max Dalsgaard. Selvom både Bo Møller og Max Dalsgaard lægger vægt på vigtigheden af, at kunder og medarbejdere stadig kan kende KD, vil der da ske ændringer, siger de. Men egentligt mest som en naturlig udvikling i forhold til det, virksomheden allerede har været i gang med, siger Max Dalsgaard, der bl.a. henviser til de to opkøb en kontorforsyning i Holstebro og en kopi- og printvirksomhed i Århus der blev gennemført lige før sommerferien. Havde der siddet en støvet senior, der havde sovet i timen de sidste 8-10 år, ville situationen have været en anden. Og så er der mange gode ting på vej til os lige nu i Redoffice-samarbejdet. Der er ingen tvivl om, at Redoffice er en kæde, der vil frem, siger han. Gælden vokser Den umiddelbare øvelse de nærmeste fire-fem år går på at skabe større markedsandel på det setup, virksomheden har i dag. Og om der så bliver mulighed for et opkøb eller to undervejs til at udbygge markedsandelen vil vise sig. Men også de nye ejere er parate til at slå til, hvis mulighederne viser sig. For volumen er nødvendig, hvis man skal klare sig på markedet. Men det bliver ikke helt så enkelt, som det har været hidtil, hvor KD Gruppen har været så velkonsolideret, at spørgsmålet i forbindelse med en investering næsten kunne barberes ned til, om Mogens Dalsgaard ville acceptere, at overskuddet blev to tredjedele i forhold til det, det ellers ville have været. Virksomheden bliver naturligvis gearet på en anden måde fremover. Vi får en gældsbyrde i højere grad end hidtil, og det forpligter os mere i forhold til de investeringer, vi foretager. Der skal være lidt større garanti for en hurtig indtjening, siger Max Dalsgaard. Men trods alt er generationsskiftet gennemført sådan, at KD ikke bliver voldsomt gældsplaget. De to nye ejere har ikke måttet i banken og hente alle pengene, for Mogens Dalsgaard får ikke hele salgssummen udbetalt på én gang. Pengene kommer løbende. Fordelingen mellem de to nye ejere er også sådan, at det er Max Dalsgaard, der kommer til at bære den største risiko. Bo Møllers ejerprocent ligger på 10-15 procent, mens Max Dalsgaard sidder på resten. Det passer begge fint, understreger de. Og så har det i øvrigt været et krav fra Mogens Dalsgaard, at en af dem skulle have majoriteten. Jeg har selv arbejdet i 20 år med en 50/50-procent fordeling. Og det vil jeg ikke anbefale nogen at gøre. På papiret bestemmer man ganske vist lige, men sådan kommer det aldrig til at fungere. Det slider på makkerskabet, siger Mogens Dalsgaard. Fortsættes side 10 Der er meget at holde styr på for lagerfolkene, der både skal sørge for forsendelse af kontorartikler og emballage. Foto: Tony Brøchner 9
Omkring 40 medarbejdere sørger for salg, kundebetjening og forsendelse. Foto: Tony Brøchner Fortsat fra side 9 Volumen er vigtig De nye ejeres stærke fokus på at hente markedsandele er ganske enkelt nødvendig i dag, understreger de. Der skal volumen til ikke mindst, hvis man vil konkurrere med de rigtig store internationale. Og det vil de, selvom de også erkender, at de store kan noget på prisen, som kan være vanskeligt at matche. De erkender alle tre, at de altid vil halte bagefter på den gennemsnitlige pris i forhold til de store, der køber ind globalt. Men den rå pris er heller ikke den egentlige pris, understeger Max Dalsgaard, der henviser til undersøgelser på det amerikanske marked, der viser, at indkøbsprisen er under halvdelen af den samlede omkostning ved en virksomheds indkøb af forbrugsvarer. Den anden halvdel er fx tiden, lagerpladsen og håndteringen af varerne. Det grundlæggende i Redofficekonceptet er, at vi vil arbejde lige så meget med de omkostninger, kunden har, som med prisen. Så vores udfordring ligger i at komme så tæt på som overhovedet muligt i at lukke hullet mellem kundens indkøbspris og hans samlede omkostninger. Det mener jeg faktisk, der er meget bund i, siger Max Dalsgaard. Vi skal desuden slå på de dyder, KD Gruppen KD Gruppen udspringer af virksomheden DK Emballage, der blev etableret af Mogens Dalsgaard og en partner i 1980 - det er den del, der nu hedder KD Emballage. Den gang var der seks medarbejdere og omsætningen det første år var to mio. kr. I dag er der ansat omkring 40, der omsætter for 80 mio. kr. Kontorforsyningsdelen nu Redoffice i Herning, Holstebro og Århus kom til efter, at Mogens Dalsgaard stod alene med ejerskabet. Emballagevirksomhedens største som de store ikke kan leve op til. Der tales i disse år meget om virksomhedernes sociale ansvar, og for mange er det sympatisk at handle med en lokal virksomhed, der skaber lokale arbejdspladser og tænker bredt i samfundet fx ved at støtte det lokale foreningsliv, siger han. Både han og Bo Møller lægger stor vægt på Redoffice-samarbejdet hvor Max Dalsgaard i øvrigt er bestyrelsesmedlem. Vi er godt på vej og måske det eneste konceptuelle modstykke til de store internationale. Og vi arbejder benhårdt i bestyrelsen på at videreudvikle vores koncept, nemlig at følge de store så langt vi kan på den gode pris, på effektiv logistik og effektiv it, mens vi ud mod kunden skal være langt mere serviceorienterede og nærværende, end de er. Selv de store virksomheder har brug for en lokal leverandør. Så udfordringen i kæderegi er, at gøre det koncept mere og mere skarpt, siger Max Dalsgaard. kunde var tekstilindustrien, og i takt med at den flyttede til Østen, var det ganske enkelt nødvendigt at udvide med andre produkter. Tekstilindustrien er dog fortsat en betragtelig del af KD Gruppens forretning. KD Gruppen har inden for de sidste ni år opkøbt ni virksomheder. Kontorforsyninger, print- og kopivirksomhed og en bøjleleverandør. Det sidste fordi emballagevirksomhedens kunder hovedsageligt er tøjindustrien/forretninger, og de skal også bruge bøjler. 10