as I DETTE NUMMER Orientering 2011 3. - Tiltræk de bedste medarbejdere 1 - Din medarbejder henter viden fra netværk 3 og sociale medier - Massiv mangel på arbejdskraft i videnstunge 4 brancher - Vær professionel når du skal ansætte nye medarbejdere 6 TILTRÆK DE BEDSTE MEDARBEJDERE I en undersøgelse, som blev offentliggjort tidligere i år, forudsagde man at der vil ske en eksplosion i personaleopsætningen i danske virksomheder i de kommende år, og at regningen herfor bliver stor. Det er altså nu kampen om de bedste medarbejdere begynder. Danske virksomheder kan se frem til en eksplosion i personaleomkostningerne når væksten for alvor begynder at tage fart og nye jobmuligheder opstår. Kampen om at tiltrække de bedste medarbejdere eller at fastholde talenterne starter med andre ord nu. Det drejer sig også om at holde godt øje med medarbejderne, for op mod hver tredje overvejer seriøst at finde en anden arbejdsplads. En undersøgelse blandt 3.000 ledere, som Lederne har lavet, viser at hver fjerde leder overvejer at skifte job i stedet for at vente på at gøre karriere i den nuværende virksomhed. De venter blot på at de nye muligheder opstår. Selv under krisen har omkring en fjerdedel af de privatansatte årligt skiftet arbejde. Dette er årsagen til at en række store virksomheder har intensiveret deres rekrutteringsindsatser. Rekruttering, talentudvikling og fastholdelse af medarbejdere bliver betragtet som en afgørende udfordring i deres HRM-strategi. Den gode medarbejderprofil kan koste kassen... Behovet for videnstunge medarbejdere I de kommende år vil behovet for højt uddannede medarbejdere stige drastisk. Det betyder at mange virksomheder vil have fokus på hvordan de kan øge deres tiltrækningskraft blandt de mest ønskværdige ansøgere. De har iværksat talentudviklingsprogrammer overfor unge, der enten lige har færdiggjort deres uddannelse eller vil det i de kommende år, og de vil derfor have lettere ved at kunne rekruttere de videnstunge medarbejdere som også virksomheder der har ganske få eller mellem 150-200 medarbejdere vil få behov for. De små og mellemstore virksomheders knaphed på ressourcer kan forhindre dem i succesfuldt at konkurrere med de større virksomheder om at kunne tiltrække de bedste medarbejdere. En god medarbejderprofil kan koste kassen Når de store virksomheder i toppen af dansk erhvervsliv hvert år bruger millioner af kroner på at tiltrække de medarbejdere der akkurat matcher den medarbejderprofil de er på udkig efter, bliver pengene ikke brugt Velkommen Kære læser, Temaet for dette nummer af Orientering handler om hvordan du kan tiltrække de bedste medarbejdere til din virksomhed. Selvom den spirrende vækst tilsyneladende er afløst af endnu en krise, er der ingen grund til at du ikke får lavet en strategi for hvordan du kan tiltrække de bedste medarbejdere til din virksomhed, også selvom du ikke lige her og nu står overfor at skulle ansætte nye medarbejdere. I artiklen tiltræk de bedste medarbejdere kommer vi med forslag til hvordan du kan tage den udfordring op det er at tiltrække de bedste medarbejdere til din virksomhed samt hvordan du kan fastholde de medarbejdere der er vigtige for at din virksomhed klarer sig i konkurrencen. Meget tyder på at dine medarbejdere fremover vil hente viden og input fra deres netværk på de sociale medier som f.eks. Facebook, Google+, Twitter m.fl. Dette vil for mange virksomheder blive noget af en udfordring, og er du ikke klar til at møde denne udfordring vil du måske tabe i konkurrencen om at tiltrække de bedste medarbejdere eller i at kunne fastholde de dygtige nøglemedarbejdere du allerede har ansat. I de kommende år vil der blive massiv mangel på uddannet arbejdskraft, også selvom der i de seneste 3 år er forsvundet mere end 180.000 jobs som aldrig kommer tilbage. I artiklen Massiv mangel på arbejdskraft i videnstunge brancher fortæller vi hvilke uddannelser der vil være mangel på inden for hvilke brancher. Er din virksomhed rustet til denne udfordring? Hvis du vil vinde i kampen om de bedste medarbejdere, er det vigtigt at du handler professionelt når du skal ansætte og hvis du samarbejder med eksterne konsulenter handler det om at du stiller krav til hvordan de skal agere. I artiklen Vær professionel når du skal ansætte nye medarbejdere, også når du samarbejder med eksterne konsulenter, giver vi dig et par ideer. God inspirations- og læselyst Søren Thomassen Partner
på storstilede rekrutteringskampagner, men på at spotte de bedste talenter på uddannelsesinstitutionerne eller i andre virksomheder og på at drive interne medarbejderudviklingsaktiviteter som f.eks. graduateprogrammer eller aktiviteter, der fremmer medarbejdernes innovative kompetencer. Tiltrækningskraften Hvad kan de virksomheder, som har succes med at tiltrække de bedste medarbejdere, mens andre virksomheder og konkurrenter halter bagefter og måske ikke overlever af samme grund? For det første er de gode til hele tiden at forny sig, at finde på nye produkter og serviceydelser. De fleste virksomheder med et godt produkt eller en god service klarer sig ofte godt i konkurrencen lige her og nu, men de virksomheder der er gode til at tiltrække de bedste medarbejdere, har hele tiden blikket rettet mod fremtiden og hvad det er kunderne har brug for længe førend deres kunder selv ved det. For det tredje bruger de mange ressourcer på talentudvikling og talentspotting. De har kort sagt konstant fokus på deres medarbejdere og på kompetenceudvikling uanset hvordan deres forretning ellers kører. De virksomheder der er bevidste om deres talentudvikling, producerer flere talenter end de har brug for... Mange virksomheder faldt i faldgruppen da det gik godt og forsømte udviklingen af deres medarbejdere. De begyndte at slække på talentudviklingen fordi de ikke behøvede så mange talentfulde medarbejdere til at vækste og drive forretningen som for at udvikle den. Du skal konstant investere i talentudvikling og aldrig spare på dine medarbejderes læring, heller ikke i krisetider. De virksomheder der er bevidste om deres talentudvikling, producerer ofte flere talenter end de får brug for, og hvis du har en lille eller mellemstor virksomhed, kan du med fordel profitere af dette. De virksomheder der er bevidste om at udvikle deres talenter, har har hele tiden deres pipeline fyldt op med medarbejdere der er med til at udvikle deres virksomhed, og det er med til at tiltrække de bedste medarbejdere. De bevidste virksomheder ansætter hele tiden de bedste kandidater med det klare mål at holde på dem så længe som muligt, ikke kun fordi de her og nu står og mangler en medarbejder, men fordi de gerne vil udvikle disse medarbejdere, så deres virksomhed fortsat kan vækste. 2 Rigtig mange virksomheder, som har succes med et produkt eller en service, bliver forblændet af succesen og glemmer at tænke på fremtiden, og både store og små virksomheder lukker fordi de ikke kan forny eller omstille sig hurtigt nok. For det andet holder de aldrig op med at innovere. Selv når deres hovedforretning kører på skinner og konkurrenterne får baghjul, har de færten af den næste trend som de skal overleve på. Da så krisen kom og konkurrencen blev hårdere, blev marginalerne for overlevelse i mange virksomheder mindre, og talent- og kompetenceudviklingen blev sat på stand by eller ophørte helt. I de kommende år vil det for mange virksomheder få den sideeffekt at de jager de bedste medarbejdere væk, og det vil blive vanskeligt at genopfinde virksomhedens potentialer. Talentudvikling og spotting Hvis du vil tiltrække de bedste medarbejdere, eller fastholde dem du allerede har, drejer det sig om at du bliver bevidst om din virksomheds talentudvikling. I Høi & Thomassen A/S hjælper vi virksomheder indenfor forskellige brancher og forretningsområder med at håndplukke talenter, ikke kun fra uddannelsesinstitutioner, men i det hele taget hvor de bedste medarbejdere er i markedet. Vi satser hardcore på at finde de medarbejdere som passer ind i virksomhedernes kultur, siger direktør og partner Carsten Høi. Mange store danske virksomheder udvikler en større mængde talenter og ledere, end de selv har brug for, og det er blandt disse vi finder nøglemedarbejderne til de virksomheder, vi samarbejder med. Sådan kan du også bruge Høi & Thomassen A/S til at vinde kampen om tiltrække de bedste medarbejdere, fortsætter Carsten Høi.
DIN MEDARBEJDER HENTER VIDEN OG INPUT FRA NET- VÆRK OG SOCIALE MEDIER Den nye generation af medarbejdere vil arbejde på en helt anderledes måde end den nuværende. Det udfordrer ledelserne og ikke mindst den måde virksomhederne fungerer på. 3 Mange af de ledere og nøglemedarbejdere der i dag er blandt de bedste medarbejdere, vil i de kommende år blive udfordret af den næste generation, som virksomhederne skal ansætte. De vil nemlig udfordres og selv udfordre. Netværkerne Begreber fra Internettet og it-verdenen vil i stadig større omfang sætte de strukturelle rammer for den måde din virksomhed vil blive organiseret på i morgen, og den nye generation af medarbejdere vil hente viden og input fra deres netværk som f.eks. de sociale medier på internettet. Tid, fysisk placering og sted vil spille en stadig mindre rolle i struktureringen af fremtidens arbejdspladser. Fremover vil arbejdet blive organiseret i form af projekt clusters, og det vil være disse der binder medarbejderne sammen. Ledelse vil blive at skabe sammenhængskraft og sørge for at medarbejderne har samme forståelse af virksomhedens mission. Der er ingen tvivl om at de virksomhedsledere der forstår at navigere i dette farvand, vil kunne tiltrække de bedste medarbejdere, medarbejdere der tænker utraditionelt og ikke vil indordne sig under vanetænkning og traditioner. Medarbejderne vil hele tiden hente deres viden og kompetencer i deres netværk, og det stiller krav til at lederne bliver fortrolige med den ny teknologi og hvad f.eks. smartphones, Ipad og Kindle kan bruges til.
Din hjemmeside og de sociale medier bliver en del af innovationen Når du vil tiltrække de bedste medarbejdere, er det vigtigt at du tænker virksomhedens hjemmeside ind i en overordnet kommunikationsstrategi. Hjemmesiden skal sammen med din virksomheds profil på sociale medier som Facebook og Twitter være kommunikationsvejen ind i virksomheden, og de skal bygges op om den viden din virksomhed har. Nutidens medarbejdere har ofte et omfattende digitalt netværk, som din virksomhed kan gøre brug af, og på den måde når I langt Viden er ikke længere magt... Ved offensivt at bruge de sociale medier som f.eks. Plaxo, Linkedin, Facebook, Twitter, YouTube og jeres egen hjemmeside, kan din virksomhed gennem sine medarbejdere række ud efter en hvilken som helst specialist praktisk talt overalt på jorden når I skal trække på innovation og viden. Innovation bliver skabt via Internettet Når din virksomhed tidligere arbejdede med en udfordring, udvikling af et nyt produkt eller en serviceydelse, skete det ofte i et samarbejde mellem kollegerne på arbejdspladsen, f.eks. gennem nedsatte projektgrupper med skiftende medlemmer. Det betyder at den viden dine medarbejdere har, ikke vil være skabt udelukkende i din virksomhed, men gennem samarbejder på tværs af mennesker via de sociale medier på nettet. Viden vil være et free flow mellem mennesker der agerer på Internettet og uden for din virksomhed. Derfor må du acceptere at den viden, din virksomhed ligger inde med i form af dine medarbejdere, vil blive delt af disse med mennesker der er ansat i andre virksomheder som på denne måde får adgang til mere viden. Viden er ikke længere magt Når viden bliver mere distribueret end tidligere, kan der opstå konflikter på arbejdspladserne. Før var viden magt, men sådan vil længere ud end jeres nuværende netværk, som ofte er begrænset til kolleger, familie og venner. Fremover bliver viden også skabt og genereret via Internettet og i form af projektklynger på de sociale medier. Opgaveløsning og vidensgenerering vil ofte ske via netværk på Internettet. det ikke være ret meget længere, hvor viden vil blive noget alle får adgang til. 4 MASSIV MANGEL PÅ ARBEJDSKRAFT I VIDENSTUNGE BRANCHER Under krisen er der forsvundet mere end 180.000 jobs, som ikke kommer tilbage, og prognoserne tegner sort: Der vil fremover værre endnu færre jobs til den type af medarbejdere der i sær er til rådighed på det danske arbejdsmarked. Efterspørgslen vil derimod blive rettet mod medarbejdere med uddannelse hvor de højtuddannede går lysere tider i møde. Allerede nu begynder problemerne med mangel på arbejdskraft at vise sig i horisonten for de videnstunge brancher. Manglen på arbejdskraft vil koncentrere sig om mangel på uddannet arbejdskraft, og der vil samtidig være et overudbud af ikke-uddannet arbejdskraft i 2020, viser en analyse af arbejdskraftudbudet frem mod 2020 som AE-rådet har udarbejdet. Fremtidens arbejdsmarked I 2020 vil der mangle 30.000 faglærte med en erhvervsuddannelse, 50.000 med korte videregående uddannelser (KVU), 81.000 med mellemlange videregående uddannelser (MVU) og 21.000 med lange videregående uddannelser (LVU). Omvendt vil der være 104.000 ufaglærte og 79.000 med udelukkende en gymnasial uddannelse i overskud. Siden krisens start i 2008 er ca. 20 % af arbejdspladserne i industrien forsvundet. Det svarer til næsten 60.000 jobs. Samtidig stagnerer antallet af unge der får en uddannelse. For hver årgang af unge der forlader folkeskolen, er der 10.000 som ingen uddannelse får. Virksomhedernes behov Færre og færre virksomheder får brug medarbejdere uden uddannelse, og samtidig er der færre og færre virksomheder der medvirker til at unge får en uddannelse. Uddannelse bliver et konkurrenceparameter Af artiklen Tiltræk de bedste medarbejdere fremgår at talent- og kompetenceudvikling bliver et konkurreenceparameter. Det sam-
5 me gælder med hensyn til uddannelse. Konsekvenser for produktivitetsudviklingen og teknologianvendelse Produktivitetsudviklingen og anvendelse af teknologi vil klart lide skade som følge af manglen på uddannet arbejdskraft, fordi omkring de 41 procent, men det samlede erhverv vil være i tilbagegang. De private serviceerhverv efterspørger kun 1.000 flere faglærte over perioden, hvilket skyldes, at de faglærte sammenlignet med i dag taber beskæftigelsesandele til personer Det er især i de private serviceerhverv at efterspørgslen vil være størst med 67.000 personer, mens det offentlige vil efterspørge omkring 56.000 personer. Da udbuddet kun forventes at stige med 42.000 personer, vil der komme til at mangle virksomhederne vil komme til at mangle den nødvendige ekspertise. med videregående uddannelser frem mod 2020. 81.000 personer med MVU uddannelser frem mod 2020. Som følge af manglen på uddannet arbejdskraft vil arbejdsprocesserne ikke blive omstruktureret og effektiviseret, og manglen på uddannet arbejdskraft vil også betyde at Danmark får sværere ved at tiltrække investeringer og arbejdspladser og at danske virksomheder i højere grad vil placere deres in-vesteringer og arbejdspladser i udlandet. Erhvervsfagligt uddannede Ifølge AE-rådets undersøgelse vil efterspørgslen efter medarbejdere med en erhvervsfaglig uddannelse stige i byggeriet med 14.000 personer og i det offentlige med 23.000 personer i perioden indtil 2020. I landbruget kommer de faglærte til at udgøre en stigende del af den samlede beskæftigelse. I industrien vil andelen af faglærte medarbejdere ligge konstant Manglen på uddannet arbejdskraft betyder at Danmark får sværere ved at tiltrække investeringer... Kortere videregående uddannede Efterspørgslen efter medarbejdere med KVU uddannelser vil ifølge AE-rådets undersøgelse stige med 57.000 personer, hvoraf de 48.000 vil blive efterspurgt af de private serviceerhverv. mod 2020. Udbuddet af medarbejdere med KVU uddannelser stiger kun med 6.000 personer, og der vil således være behov for næsten 50.000 flere på arbejdsmarkedet frem Mellemlange videregående uddannelser AE-rådets undersøgelse viser at efterspørgslen efter medarbejdere med MVU uddannelser vil stige med 124.000 personer frem mod 2020. Lange videregående uddannelser AE-rådet mener at efterspørgslen på personer med lange videregående uddannelser vil være på 97.000 personer frem mod 2020. Der vil være behov for 12.000 i industrien, 70.000 i private serviceerhverv og 16.000 i offentlige virksomheder og institutioner. En betydelig stigning i udbuddet på 97.000 personer gør dog, at manglen kun bliver på 21.000 personer. Op til 2 års garanti Hos høi & thomassen as er det muligt at opnå helt op til to års garanti på rekrutteringsløsninger...
VÆR PROFESSIONEL NÅR DU SKAL ANSÆTTE NYE MEDARBEJDERE, OGSÅ NÅR DU SAMARBEJDER MED EKSTERNE KONSULENTER En fejlansættelse kan koste dig dyrt især hvis du tror at de bedste medarbejdere som følge af krisen hænger som moden frugt på træerne og blot venter på at du plukker den. Men du tager fejl hvis du tror at det er de bedste medarbejdere der er jobsøgende. Fordi udbuddet af dygtige specialister, generalister og ledere lige nu er stort, er det ikke ensbetydende med, at den du finder også passer til din virksomhed, og det forøger risikoen for fejlansættelser. 6 Når du skal ansætte en ny medarbejder er det en god ide at professionalisere hele rekrutteringsprocessen, hvad enten du ønsker at gøre arbejdet selv eller at samarbejde med en ekstern rekrutteringspartner. Stil krav Du skal stille krav til dine rekrutteringsmedarbejdere også selvom det er dig selv, en HR funktion i din virksomhed eller eksterne konsulenter, der udfører opgaven med at finde din nye medarbejder. Fordi de personer der søger job i din virksomhed stiller krav. Hvis du selv vælger at forestå rekrutteringsprocessen eller har en ekstern samarbejdspartner til at hjælpe dig, er det vigtigt, at du får udarbejdet en analyse af din virksomhed, får beskrevet jobbet du skal besætte, og de kompetencer du ønsker tilført, for at den kommende medarbejder kan få succes i jobbet. Dette er en afgørende forudsætning for at du får succes når du skal ansætte en ny medarbejder. Der er mange rekrutteringsvirksomheder som undlader at lave dette vigtige forarbejde og blot søger den første og bedste kandidat enten i egen emnebank eller på jobdatabaserne på nettet. Og mange virksomhedsledere, der selv forestår hele rekrutteringsprocessen, griber ofte til den nemme løsning og søger den nye medarbejder i en af jobdatabaserne på Internettet. På den måde får man ikke et grundlæggende kendskab til kandidaterne og deres motiver for at søge en stilling, og ofte får kandidaterne heller ikke en nødvendig viden om virksomhedens værdier, kultur og den kommende medarbejders funktion i denne og hvilke forventninger virksomheden har til det, den nye medarbejder skal bidrage med. Medarbejderne er vores vigtigste aktiv Mange virksomheder beskriver på deres hjemmesider, at deres medarbejdere er deres vigtigste aktiv. De fleste virksomheder har da også øje for hvilke værdier de bedste medarbejdere tilfører virksomheden, selvom dette sjældent bliver formuleret på hjemmesiden. Når du skal ansætte er ny medarbejder, er det derfor vigtigt at du får kommunikeret hvilke værdier det er, du mener, den kommende medarbejder kan tilføre din virksomhed og at du gennemfører en kompetent og reel vurdering af ansøgerne til jobbet hvad enten du selv forestår dette eller har entreret med en ekstern konsulent. Vanskeligt at finde de bedste kandidater Rekruttering af de dygtigste chefer, ledere, specialister eller generalister tager tid også selvom der tilsyneladende pt. er mange kandidater der er på udkig efter et nyt job. Mange af de kandidater, du gerne ser en ansøgning fra, er ikke reelt jobsøgende, og det kan derfor være vanskeligt at finde frem til dem. Det kan derfor være en god investering at gøre brug af en ekstern samarbejdspartner i form af en rekrutteringsvirksomhed, når du skal finde en medarbejder der passer til din virksomheds kultur. I Høi & Thomassen A/S hjælper vi virksomheder inden for forskellige brancher og forretningsområder med at finde de bedste medarbejdere i markedet, og vi satser hard core på at finde de personer som passer ind i din virksomheds kultur. Når vi påtager os en opgave med at finde en ny medarbejder til din virksomhed, er vi velinformeret om jobbet og virksomheden, og vi har deltaget i udarbejdelsen af jobbeskrivelsen og profilen på den person du søger. De bedste kandidater forventer at du eller din samarbejdspartner er velforberedte på det job der skal besættes, at der er en fyldestgørende jobbeskrivelse, beskrivelse af virksomheden, baggrunden for jobbet og fremtidige muligheder for personlig udvikling. At matche virksomhed og kandidat kræver høj etik og stor erfaring, og det er her risikoen for en fejlansættelse bliver elimineret. Bliver en kandidat præcenteret for jobmuligheder der reelt viser sig ikke at eksistere, vil kandidaten hurtigt melde fra også selvom jobbet er blevet præcenteret som spændende, og virksomheden kunne være interessant at arbejde for. Hvis kandidaten ikke kan se mulighederne i jobbet, bliver det vanskeligt at tiltrække de
7 bedste, og hvis dine nuværende medarbejdere heller ikke længere kan se disse, bliver det vanskeligt af fastholde dem også selvom lønnen er god og de tilbud du ellers giver er helt i top. Stil krav til din samarbejdspartner Hvis du ikke selv har ressourcerne til at gå ind i kampen om at finde de bedste kandidater til det næste job i din virksomhed, eller du fortrækker at bruge dem på at udvikle virksomheden og skabe vækst, er det en god ide at samarbejde med en rekrutteringsvirksomhed. Det er vigtigt du vælger en samarbejdspartner som på bedste måde repræsenterer din virksomheds værdier, mål og kultur i forhold til kandidaterne til stillingen. Dette vil du få hvis du har et langvarigt samarbejde med en rekrutteringsvirksomhed om at finde dine nye medarbejdere, og som eventuelt også medvirker i andre HR-relaterede opgaver som f.eks. talent-, ledelses- og medarbejderudvikling. Et langvarigt samarbejde vil give din eksterne samarbejdspartner indsigt i din virksomheds kultur og forståelse for de forretningsmodeller du arbejder med eller kan være med til at give dine medarbejdere nye kompetencer. Vind kampen om de bedste medarbejdere Hvis du vil vinde i kampen om at tiltrække de bedste medarbejdere til kommende jobs i din virksomhed eller fastholde dem du allerede har ansat, er det vigtigt at du får professionaliseret din rekrutteringsproces og stiller krav til dine interne rekrutteringsmedarbejdere eller den eksterne rekrutteringspartner du samarbejder med. høi & thomassen as: København: Stakkesund 1, 2100 København Ø - Sjælland: Jens Hansensvej 7, 4100 Ringsted - Jylland: Gludvej 13, 7130 Juelsminde tlf. 48 24 11 88 www.ht-rekruttering.dk - info@ht-rekruttering.dk