Introduktion til Lean Administration
|
|
|
- Gudrun Bak
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Introduktion til Lean Administration Lean Administration er en overordnet betegnelse for en værktøjskasse til optimering af administrative processer. Implementering af Lean i en administration er en permanent forandring som skaber markante resultater! Flexkom side 1
2 Om Flexkom Lean sparring og konsulenthjælp. Interne kurser og træning. Flexkom Lean Akademi: Praktiske Lean kurser og uddannelser. Link Dansk Lean Forum. Alt om Lean! besøg på 5 år! Link To Lean-grupper på LinkedIn*. FamilienPlus.dk. Lean i hjemmet. Link *Grupper: Dansk Lean Forum og Lean i Danmark. Flexkom referencer: Toyota, Arla, Kamstrup, Kbh. Universitet, Sparekassen Himmerland, Ferrosan, Sydbank, Tresu, Wexøe, Yara Praxair, Nomeco, Alfa Laval, PN Beslag, Skanderborg Forsyning, Weber, Dansk Computer Center og mange mange flere! Flexkom side 2
3 Indholdsfortegnelse Hvad er Lean? 4 Lean Administration 8 Resultater med Lean 11 Værktøjerne i Lean 12 Implementering (læs mere) 31 Læs mere 32 Da Lean Administration er en overordnet betegnelse, er præsentationen overordnet men med praktiske eksempler. De mest anvendte værktøjer i Lean Administration præsenteres. Flexkom side 3
4 Hvad er Lean? Hovedtanke: Kun at gennemføre aktiviteter som en kunde/modtager har behov for! Alt andet betragtes som spild og bør minimeres! Lean indeholder en række værktøjer, som man anvender til at maksimere værdi og minimere spild. Lean er en ny livsstil. Ikke en slankekur! Lean er: Værdi til kunder. Effektive værktøjer. En livsstil - ikke et projekt. Flexkom side 4
5 Leans historie og situation Lean stammer fra produktionen hos Toyota i Japan. Anvendes i dag i virksomheder, sygehuse, banker, forsikringsselskaber, kommuner mm. Lean er i dag det mest anvendte værktøj til optimering af virksomheder og værdikæder (forsyningskæder). Toyota startede i 50 erne. Først kendt i Danmark under Trimmet produktion. Universel anerkendt ledelsesfilosofi til alle former for virksomheder. Flexkom side 5
6 De 5 principper i Lean Thinking 1. Definér hvad der skaber værdi for kunderne. 2. Fastlæg værdikæden, der skaber værdien. 3. Skab flow i værdikæden. 4. Skab træk (ordrestyret). 5. Gennemfør løbende forbedringer. Principperne er universelle. Principperne er grundlæggende for beslutningen om Lean. Principperne er grundlæggende ved implementering af Lean. Flexkom side 6
7 Principperne anvendes bredt Principperne går igen når Lean anvendes i administration, produktion, produktudvikling, salg osv. Disse områder går i dag under benævnelsen Lean Administration, Lean Produktion osv. Lean handler grundlæggende om de 5 principper. Begrebet Lean er i dag et buzz word. Derfor anvendes (og misbruges) begrebet for at følge trenden. Det vigtigste er, at man vælger Lean, fordi man vil indarbejde de fem principper. Flexkom side 7
8 Udvikling Indkøb/logistik IT Lager/Prod./Drift Rådgivning/Salg Økonomi Hvad er Lean i administrationen? Administrationen binder vores fagområder sammen uanset organisation. Et eksempel: Lean Administration: Administration er håndtering af information data, info., s, møder osv. Alle i organisationen har administration. Derfor er potentialet typisk meget stort! Flexkom Lean i administrationen Flexkom Flexkom side 8
9 Lean Administration Lean Administration er beteg-nelsen for en række værktøjer, der alle støtter op om de 5 principper i Lean. Lean Administration kan anvendes i alle former for administration, i alle størrelse af administration og både i private og offentlige virksomheder. Lean Administration kan altid anvendes. Det svære er, at vælge den rette proces og den rigtige anvendelse af værktøjer. Fundamentet er, at der er ejerskab til Lean i organisationen. Flexkom side 9
10 Konsekvens af Lean Fokus på hvad der skaber værdi for det næste led i kæden. Flow i organisationens processer. Løbende fokus på forbedringer. Et fælles sprog en visuel fabrik. Højere produktivitet, forbedret kvalitet, hurtigere gennemløbstid, bedre service til kunderne og en bedre bundlinje. Konsekvenserne af succesfuld implementering af Lean. Fokus på værdi for kunderne og løbende forbedringer er grundstenene i den nye kultur. Flexkom side 10
11 Resultater med Lean Kortere gennemløbstid. Bedre kundeservice. Bedre kvalitet. Synlighed og målinger. Højere produktivitet. Bedre trivsel og arbejdsmiljø. En mere konkurrencedygtig organisation! Lean tager tid og kræver ressourcer. Det er en ny måde at arbejde på, for organisationen. Heldigvis ser man hurtigt resultater med Lean. Kunsten er, at få gevinsten ned på bundlinjen. Flexkom side 11
12 Værktøjskassen til administration De 8 spildtyper. 5S system og orden. Værdistrømsanalyse. Løbende forbedringer. Krydstræning og udjævning. Standarder og fastholdelse. Værktøjerne er i sig selv ikke komplekse. Det svære er at vælge de rigtige værktøjer, og tilpasse disse til den aktuelle situation. Afgørende er måden de implementeres på. På de næste sider introduceres de vigtigste og mest anvendte værktøjer. Flexkom side 12
13 De 8 spildtyper Fundamentet for Lean er, at øge andelen af værdiskabende aktiviteter. Vejen dertil er, at reducere aktiviteter, som ikke skaber værdi. Til hjælp anvendes Leans 8 spildtyper. De inspirerer til at se på processer og aktiviteter med nye øjne. På næste side præsenteres Flexkoms tilpassede spildtyper til brug i hele organisationen. Se de oprindelige spildtyper i præsentationen af de 8 spildtyper. Flexkom side 13
14 Flexkoms 8 spildtyper (admin.) Uudnyttet viden Mangel på brug af medarbejdernes forslag, kompetencer og ønske om ansvar. Mangel på videndeling, feedback og best practice (standardisering opgaver, planlægning, flow osv.). Unødvendige processer og søgetid Dobbelt arbejde (overlap), ekstra kontrol, mangel på automatisering af standardopgaver, opgaver der ikke løses mens de er varme, søgning efter informationer, reaktiv på en proces mm. Transport og ansvarsskifte Unødvendig transport af data, information, opgaver osv. imellem processer og afdelinger. Unødvendige ansvarsskift. Usikker ansvarsfordeling. Afbrydelser Unødvendige afbrydelser i form af arbejdsmetoder, overspringshandlinger, forstyrrelser, telefoner, kolleger, ændret plan/prioritering, hasteopgaver, for mange opgaver og tidsmangel. Ventetid og ubalance Medarbejdere der venter på information, svar, godkendelse, kolleger (møder) o.l. Ubalance i arbejdspres pga. manglende kompetenceoversigt, krydstræning og udjævning. Fejl, returløb, variation og sårbarhed Fejl, sortering, rettelser eller returløb i forbindelse med opgave. Ustabilitet (variation) i form af kvalitet, ruter, løsninger, tider osv. Sårbarhed pga. enkeltmandsviden. Bunker og lager Opgaver eller information der ligger stille i en mailbox, på et skrivebord eller mellem afdelinger tilfører ikke værdi. Opgaver som ikke er prioriteret. Opgaver der håndteres i store serier. Overservicering Uafklarede kundebehov! Opgaver, analyser, præsentationer, projekter mm. der forædles ud over kundens behov. Unødvendige deltagere, møder, s, detaljer, informationer og analyser. Underservicering. Flexkom side 14
15 Alle værktøjer minimerer spild Alle værktøjer har fokus på at minimere spild i processer. Spild er aktiviteter, som ikke skaber værdi for en kunde/modtager! I Lean bruges ordet Muda om spild i processer. Der er typisk en sammenhæng mellem mængden af spild og gennemløbstiden for en opgave. Erfaring viser, at cirke 60% af aktiviteterne i en organisation er spild. Andre 35% er nødvendigt spild. Kun 5% skaber værdi. 35% Nødvendigt spild 60% Spild 5% Værdi Flexkom side 15
16 5S system og orden 5S er et værktøj til skabelse af system og orden. Fokus er på filer, s, IT-system, reoler, skriveborde, aktivrum mm. 5S er ikke blot oprydning, idet der bør være fokus på løbende at fastholde og forbedre 5S-niveauet. Udfordringen er bl.a. at alle skal tage ejerskab for succes med 5S. 1. Sortér væsentligt fra uvæsentligt. 2. System i tingene - definér et hjem. 3. Systematisk rengøring. 4. Standardisér - fastlæg og fasthold. 5. Selvdisciplin overhold standarder. Flexkom side 16
17 Sådan kommer man i gang 5S på kontorer bør implementeres i små bidder. Det anbefales at starte med fælles viden, så det også giver mening for de naturlige rodehoveder. Start derfor med, at definere en fælles 5S-standard. Lad en Kaizen forbedringstavle sikre en gradvis implementering. Læs mere: Læs vores tips til succesfuld implementering af 5S i administration under præsentationen 5S i Lean Administration på Flexkom.dk. Flexkom side 17
18 Resultater med 5S Skaber visuel arbejdsplads. Sparer tid til søgning efter filer, mapper, information mm. Bedre kvalitet. De rigtige dokumenter/ informationer anvendes hver gang. Øger produktivitet. Bedre ergonomi og arbejdsmiljø. Kan man ikke 5S kan man ikke Lean! 5S tester disciplinen i organisationen. Med 5S rydder vi ikke op. Vi holder orden! Pas på at 5S ikke bliver et ordensprojekt. Så taber I de naturlige rodehoveder på gulvet fra starten. Og så har I tabt på forhånd! Flexkom side 18
19 Værdistrømsanalyse (VSA) Flow skaber værdi for kunderne med de færrest mulige stop undervejs. Det handler grundlæggende om at opgaver/sager er i bevægelse! Værktøjet til at implementere flow i praksis er Værdistrømsanalyse. Lean har fokus på at skabe flow mellem processer, afdelinger og organisationer. Optimalt flow er meget svært i administrative processer. Variationen er typisk for stor. Da op til 80% af aktiviteterne typisk er gengangere, kan der ofte skabes et bedre flow end det nuværende. Flexkom side 19
20 Hvilke flows kan analyseres Produktudvikling, indkøb, planlægning, salg, økonomi, vareflow Systemflow: oprettelse af kunder/leverandører/varer, vedligehold mm. Tidsbestilling, sagsbehandling, studieoptag, kalenderplanlægning Indberetninger, fakturering, ansættelsesflow, bestilling af PC, køb af udstyr Møder, s, rapporteringer Reklamationsbehandling. ALLE FLOWS kan (og bør) kortlægges! Der er typisk meget spild i grænsefladerne! Fokus er på det samlede flow. Slut med silo - tankegang. Flexkom side 20
21 Værdistrømsanalyse forløb 1) Sæt viden sammen 2) Kortlæg flow Flexkom 3) Prioriter forslag 4) Lav handlingsplan Flexkom Flexkom Flexkom side 21
22 Resultater med VSA Fjernelse af spild - effektivitet. Kortere og mere stabil gennemløbstid. Bedre kundeservice. Bedre arbejdsmiljø. Ejerskab til processer. Færre frustrationer og mindre stress. Standardisering/ensretning af processer og flow. Mange anvender også kortlægninger eks. ved køb af nyt IT-system! Læs mere om VSA i særskilt præsentation på Flexkom.dk. Flexkom side 22
23 Løbende forbedringer Forslag til løbende forbedringer findes overalt i alle organisationer. Forslagene skal blot struktureres så skaber de et ekstra potentiale. Løbende forbedringer fokuserer på at minimere spild aktiviteter der ikke skaber værdi. I Lean kaldes løbende forbedringer for Kaizen (japansk). Søgen efter perfektion gennem løbende forbedringer hører aldrig op. Det er en kultur. Med struktureret løbende forbedringer anvendes medarbejdernes viden og forslag. Forslag der ellers går tabt i frustrationer. Flexkom side 23
24 Sådan kommer man i gang 1. Indholdet på en forbedringstavle fastlægges og en tavle laves. Procedure aftales. Regelmæssige tavlemøder og opfølgning på forbedringsopgaver. 2. Ledelsen viser vejen, ved at gennemføre løbende forbedringer på strategisk niveau. Ting, der irriterer organisationen, fjernes. Eksempel på tavle: En økonomiafdeling sætter løbende forbedringsforslag på en tavle. Ugentligt mødes afdelingen inkl. afdelingslederen og prioriterer forslag. De 5 bedste forslag overføres til aktivitetstavlen. Opgaverne løses af de ansvarlige. Flexkom side 24
25 Eksempel på Kaizen-tavle Brainstorm på spild! Flexkom Start med det lette Gruppering og loft (max.)! Evaluering af forbedringer. Husk: Hvad er gennemført for at fastholde forbedringen? FORSLAG Flexkom Struktur på tværgående forslag Flexkom side 25
26 Resultater med forbedringstavler Bedre og hurtigere implementering alle støtter op om løsninger. Involvering og ejerskab giver større medarbejdertilfredshed. Organisationen opnår markante forbedringer for få penge. Reduktion af omkostninger og bedre kundeservice. At skabe en kultur, hvor organisationen konstant laver løbende forbedringer, er det sværeste ved implementering af Lean. Organisationer, uden løbende forbedringer, taber konstant terræn til konkurrenterne. Flexkom side 26
27 Krydstræning og udjævning Ofte er der stor variation i arbejdsbelastningen i den enkelte afdeling og imellem afdelinger. Krydstræning og daglig udjævning af medarbejderkapaciteten bør gennemføres, for at sikre en mere ensartet arbejdsbelastning og bedre flow på opgaverne. Krav til krydstræning og udjævning: Kompetencematrix. Daglig planlægning i alle afdelinger. Daglig/regelmæssig udjævning af arbejdsbelastningen. Flexkom side 27
28 Belastning B A C D E Udjævning Løbende flytning af medarbejdere. Husk at opdele medarbejdere i faste og fleksible medarbejdere. Afdelinger, ledere, medarbejdere, funktioner Løbende udjævning og flytning af ressourcer er et krav. Flaskehalsen flytter sig. Medarb. skal være trænet og klar til at arbejde. De skal kunne løse simple opgaver. Hvem der kan hjælpe, fremgår af kompetencematrixen. Flexkom side 28
29 Resultater med udjævning Viden er nedskrevet. Standarder bliver løbende tjekket. Det rette kompetenceniveau. Vigtige opgaver bliver altid løst person-uafhængighed. Jævn arbejdsbelastning > bedre flow > kortere og mere stabile gennemløbstider. Bedre trivsel. Typiske ord fra medarbejdere: Giver tryghed. Godt med let adgang til hjælp. Nu kan jeg holde ferie. Tanker (måske) hos nogle medarbejdere: Viden er magt og jobsikkerhed Flexkom side 29
30 Standarder fastholdelse af Lean For at fastholde Lean, bør alle processer være beskrevet i arbejdsbeskrivelser. Standarder er fundamentet for at lave forbedringer og sikrer at risikoen for at falde tilbage reduceres. Læs mere om fastholdelse af Lean i præsentationen Lean fastholdelse på flexkom.dk. Flexkom side 30
31 Implementering af Lean Lean er grundlæggende en helt ny måde at arbejde og tænke på. Succesfuld Lean kræver ændring i indstilling, attitude og vaner. Læs mere om implementering af Lean i præsentationen Lean Thinking og i præsentationen Lean implementering og proces begge findes på Flexkom.dk. Læs bl.a. om: Hvorfor vælge Lean? Hvad koster Lean? Hvor skal man starte? Hvornår er man Lean? Implementering i 4 faser. Motivation og modstand. Lean på bundlinjen. Med mere! Flexkom side 31
32 Læs mere Flexkom og Dansk Lean Forum: De 8 spildtyper. 5S system og orden. Værdistrømsanalyser. Forbedringstavler (Kaizen). Krydstræning og udjævning. Flexkom side 32
33 Mere information eller hjælp? Denne præsentation er en generel introduktion til Lean Administration. Hvis I har brug for mere information om, hvordan Lean passer til jer, så kontakt os gerne. Vores vigtigste mission er at tilpasse Lean og ledelse, så det giver mening og skaber succes i jeres organisation. Flexkom kontakt info: Tlf mail@flexkom.dk Flexkom side 33
Værdistrømsanalyse administration
Værdistrømsanalyse administration Værdistrømsanalyser er et værktøj til at få et overblik over alle flows i organisationens processer og aktiviteter. Målet er, at minimere spild og uhensigtsmæssige processer
5S i produktion. 5S kan trods det simple mål om system og orden skabe markante forbedringer. 5S er typisk et af de første skridt mod Lean.
5S i produktion 5S er typisk et af de første skridt mod Lean. 5S kan trods det simple mål om system og orden skabe markante forbedringer. side 1 Om Flexkom Lean sparring og konsulenthjælp. Interne kurser
De 8 spildtyper i administration
De 8 spildtyper i administration Spild er aktiviteter som ingen kunder efterspørger eller har brug for. Erfaring viser, at op til 95% af aktiviteterne i en organisation ikke skaber værdi for kunderne!
5S i administration. 5S kan trods det simple mål om system og orden skabe markante forbedringer. 5S er typisk et af de første skridt mod Lean.
5S i administration 5S er typisk et af de første skridt mod Lean. 5S kan trods det simple mål om system og orden skabe markante forbedringer. Flexkom side 1 Om Flexkom Lean sparring og konsulenthjælp.
Lean Administration 5S-Audit
Lean Administration S-Audit Praktisk auditeringsskema. Praktisk betyder at skemaet er udviklet til at blive udfyldt under audit. Point tælles op på stedet og overføres omgående til måleskema. Intet regneark
Lean Virksomhed. Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean Virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation 2013 Lean Akademiet - Danmark Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til
Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv
5S Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv 2013 Lean Akademiet - Danmark Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv. 2013 Lean Akademiet
Lean filosofien og administrative Lean-værktøjer
Lean filosofien og administrative Lean-værktøjer Hvad er Lean? Lean er en produktions- og ledelsesfilosofi, der oprindeligt stammer fra den japanske bilindustri (Toyota). Lean produktion er trimmet produktion.
Hvad skal vi skal i gennem de næste 2 timer
Hvad skal vi skal i gennem de næste 2 timer Introduktion til LEAN De 5 grundprincipper Lean Værktøjer Spild Presentation af de 7 spildtyper Hvordan finder man spild 5 S Gennemgang af 5 S 5 S Spillet Hvad
Målet er at skabe et roligt flow uden ventetid og bunker som i trafikken. Lean ideen. service og administration. Manager Bo Nielsen Rambøll Management
Målet er at skabe et roligt flow uden ventetid og bunker som den grønne bølge b i trafikken Lean ideen service og administration Manager Bo Nielsen Lean i service og administration Lean er oprindeligt
Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange
Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange 3. april 2006 Jørgen Kjærgaard Lean i historisk perspektiv en del af kvalitetstraditionen med TQM og Excellence 2 Toyota Production
En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation Af Egon Kjær Jensen og Ann Møller Svendsen www.leanakademiet.dk - t: 70277909
Ledelsesmæssige udfordringer ved implementering af Lean. Appendiks A Værktøjskassen
Ledelsesmæssige udfordringer ved implementering af Lean Værktøjskassen Afhandling HD (R) Forfatter: Lene Johannsen Vejleder: Bent Høgsted Dato: 1. december 2010 Værktøjskassen Begreber: Gemba Gemba betyder
Hvordan skaber vi gode resultater?
Hvordan skaber vi gode resultater? Hvor gode er vi? LEDERNES NETVÆRK I NORDEN Fredag, den 4. maj 2012 1 Agenda Hvem er 2improve Hvad skaber gode resultater? Hvordan takler vi fremtidens udfordringer? Hvilke
Lean I Mikrofyn. Lean i Mikrofyn "It is not enough to wish, think or hope. To succeed, you must act!"
Lean i Mikrofyn "It is not enough to wish, think or hope. To succeed, you must act!" Machine Control Division 1 Lean I Mikrofyn Hvornår startede vi? Hvorfor startede vi? Hvad ville vi opnå? Hvad har vi
Tillidsbaseret Lean. Effektivitet, kvalitet og trivsel samtidig
Tillidsbaseret Lean Effektivitet, kvalitet og trivsel samtidig Tillidsbaseret Lean - formålet Formålet med Tillidsbaseret Lean er at skabe effektivitet, kvalitet og trivsel samtidig. Tillidsbaseret Lean
LEAN support i produktionen
LEAN support i produktionen Modul 1 Grundlæggende LEAN og præsentation af værktøjer De 8 spildtyper Virksomhedsbesøg Modul 2 LEAN kulturen Visualisering ved brug af tavler VSM Online Afprøve VSM som hjemmeopgave
Lean i Faaborg-Midtfyn kommune
Lean i Faaborg-Midtfyn kommune Direktionen har vedtaget at igangsætte et pilotprojekt i Faaborg-Midtfyn kommune indenfor lean. Lean indføres for at sikre en ensartet værdiskabende og resultatskabende metode
1. Forord:... 2. LivingLean i dagligdagen er... 3. 2. LivingLean NCC intro... 4
1. Forord:... 2 LivingLean i dagligdagen er.... 3 2. LivingLean NCC intro... 4 Tillid og samarbejde... 4 Værdi og spild... 5 Opstart nye pladser... 6 3. Værktøjskassen... 7 Tavlemøder... 7 5S... 8 Værdistrømsanalyser...
Når lean rykker ind på kontorerne...
Ledelsens Dag 2006 Når lean rykker ind på kontorerne... 11.25-12.40 7. november 2006 Mikkel Eriksen, me@valcon.dk, 20 10 76 37 Valcon 2 Lean er på alles læber i disse år Tre ud af fem industrivirksomheder
Uddannelse i Lean. Implement Consulting Group
Uddannelse i Lean Implement Consulting Group Information om uddannelsen Målgruppe Uddannelsen henvender sig til interne Lean konsulenter, ledere, projektledere og specialister, der skal i gang med eller
FAS Flow i Administration og Service
DI-version 2015-08-25 FAS Flow i Administration og Service Alle rettigheder tilhører DI 2-3-2 - FAS - Ledelsens Vejledning - 2015-08-25 side 1 af 9 Instruktion til kaizenleder Rettigheder DI ejer alle
IVÆKST Økonomiværkstedet Strømlinede forretningsprocesser
IVÆKST Økonomiværkstedet Strømlinede forretningsprocesser 2012 Velkommen til Økonomiværkstedet Program 07:45 Kaffe 08:00 Lean 08:20 Øvelse med Lean-værktøj 08:50 Pause 09:00 Case 09:20 Diskussion i grupper
DATAFANGST. Hvordan kan jeg leane mit kvalitetsarbejde med Datafangst. Af Kim Rønhof
1 DATAFANGST Hvordan kan jeg leane mit kvalitetsarbejde med Datafangst Af Kim Rønhof 1 2 Der er således 3 begreber i dagens oplæg Lean(e) Kvalitetsarbejde Og Datafangst 3 Først hvad er lean? Lean handler
Velkommen til. Lær at se lean som metode til udvikling i køkkenet! Ulla Lundstrøm 41 89 04 27 ulm@bdo.dk INDLEVELSE SKABER UDVIKLING
Velkommen til Lær at se lean som metode til udvikling i køkkenet! Ulla Lundstrøm 41 89 04 27 ulm@bdo.dk Forudsætninger for udvikling Viden Handle Reflektere Sætte fokus! Vurdere erfaring Fordele ved lean
SKAB EN FORBEDRINGSKULTUR
SKAB EN FORBEDRINGSKULTUR ØG KVALITETEN OG SPAR TID LEAN MANAGER FINANS ARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG DIN TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED Finansielle virksomheder har færre ressourcer til at løse stadigt
Lederens ressourceoptimering
Lederens ressourceoptimering 44568 5S Sortere Sætte i orden Skure Standardisere Selvdisciplin 1 Derfor skal der indføres 5S Eksempler på forventede resultater ved succesfuld 5S implementering: Reducerede
Modul 4 LEAN support i produktionen
Modul 4 LEAN support i produktionen Program Dag 1: Opsamling problemløsningsøvelse Den helstøbte ambassadør Kommunikation Situationskort Dag 2: Virksomhedsbesøg Opfølgning og plan for virksomhed Præsentationsteknik
Enemærke & Petersen a/s mennesker, der bygger for mennesker. Hovedkontor, Klostergården, Ringsted
Enemærke & Petersen a/s mennesker, der bygger for mennesker Godt håndværk siden 1975. Byggeri Øst og vest. 632 medarbejdere ( 161 funk., 471 - tømrer, murer, blikkenslagere, malere, stillads, jord/beton/kloak).
Du kan håndtere værktøjerne: Tavlemøder 5S Standardisering Værdistrømsanalyser TPM Kanban
PROGRAM for: En uddannelse med certificering og kombineret teori og implementering på konkrete bedrifter med mulighed for professionel supervision. Med denne uddannelse får du mulighed for at kombinere
Om Lean. Per Langaa Jensen, DTU. Projekt Leanus:
Om Lean Per Langaa Jensen, DTU Lidt historie Begrebet er formuleret i USA I 80 erne Forskningsprogram om automobilindustriens fremtid Sammenfatter erfaringer fra Japansk bilindustri specielt Toyota Toyota
Fokus på. forbedringer En praktisk guide til samarbejde i virksomheden og flow på byggepladsen
Fokus på forbedringer En praktisk guide til samarbejde i virksomheden og flow på byggepladsen FOKUS PÅ FORBEDRINGER Denne guide hjælper jer i gang med at skabe fokus på forbedringer. For at få succes med
Adobe full screen = Crtl + L
Adobe full screen = Crtl + L Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle danske virksomheder. Brugerlicensen giver virksomheden
Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation
VSM - Fase 0 Adobe full screen = Crtl + L Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle danske virksomheder. Brugerlicensen giver
VSA. Hvordan skaber vi et overblik over produktionen, så vi kan skabe forbedringer for hele værdikæden
VSA Hvordan skaber vi et overblik over produktionen, så vi kan skabe forbedringer for hele værdikæden 2013 Lean Akademiet - Danmark Hvordan skaber vi et overblik over produktionen, så vi kan skabe forbedringer
Uddannelse i Lean for service- og administrative miljøer
Uddannelse i Lean for service- og administrative miljøer Lean-basiskursus med særligt fokus på procesoptimering til interne konsulenter og ledere, som har brug for dybere indsigt i værdistrømsanalysen
LEAN, visuelledelse og forbedringskultur. - Samdrift i Boligforeningen AAB som følge af principper om leanledelse.
LEAN, visuelledelse og forbedringskultur - Samdrift i Boligforeningen AAB som følge af principper om leanledelse. Dagsorden 1. Introduktion Hvad fokuserer dette oplæg på og hvorfor? Kort om formatet og
ARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG MEDARBEJDERNES TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED
LEAN MANAGER FINANS ARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG MEDARBEJDERNES TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED Finansielle virksomheder har færre ressourcer til at løse stadigt flere udfordringer. De skal leve op til
LEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT!
LEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT! Formålet med Lean Få styr på planlægningen Reducere spild Sikre flow og undgå flaskehalse Reducere overflødige processer Få løbende forbedringer At være på forkant Formål
Kompetenceudviklingsforløb. LEAN praktiker
Kompetenceudviklingsforløb LEAN praktiker HVORFOR SKAL DU DELTAGE? Kurset er til dig, der gerne vil være i stand til, at anvende LEAN i hverdagen og konkret tage del i virksomhedens tiltag omkring procesoptimeringer
Inspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid
Inspiration fra projekt Innovation: Virksomhedens udvikling arbejdspladsens fremtid Hvorfor overveje at indføre innovation? Når vi i Danmark ikke kan konkurrere med udlandet på lønomkostningerne, må vi
STYRK SAMARBEJDET. med dine leverandører 3 dages trænings- og workshopforløb med din leverandør HVIS DU VIL VIDE MERE:
STYRK SAMARBEJDET med dine leverandører 3 dages trænings- og workshopforløb med din leverandør > Opnå et leverandørsamarbejde baseret på tillid, fælles værdiskabelse, samarbejde, tidlig involvering og
Lean Service og Administration Lean kursus med certificering
Center for Lean Landets bedste lean kurser info@howbiz.dk www.centerforlean.dk Tlf. 31 10 90 00 Lean Service og Administration Lean kursus med certificering 1. Kursusdag Lean Principperne 2. Kursusdag
Fokus på. forbedringer. En praktisk guide til samarbejde i virksomheden og flow på byggepladsen
Fokus på forbedringer En praktisk guide til samarbejde i virksomheden og flow på byggepladsen SÅDAN BRUGER I GUIDEN Denne guide hjælper jer i gang med at skabe fokus på forbedringer. For at få succes skal
Lean Konsulent Lean kursus med certificering
info@howbiz.dk www.centerforlean.dk Tlf. 31 10 90 00 Center for lean Landets bedste lean kurser Lean Konsulent Lean kursus med certificering Modul 1 Om uddannelsen Uddannelsen består udover de 11 kursusdage
01-03-2016 Evalueringsrapport : btv-lean/odeon.
Fra Task-force-gruppen/Ebbe Lund Hermed følger de data, som aftalt mellem Odense og Co og Byg til Vækst. 01-03-2016 Evalueringsrapport : btv-lean/odeon. Forudsætninger for nedenstående evaluering/data
Kundeværdi og værdistrømme
LEANREJSEN - Kundeværdi og værdistrømme Adobe full screen: Ctrl + L Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle danske virksomheder
VEJLEDNING til faglærere. Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort
VEJLEDNING til faglærere Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort INDLEDNING Denne vejledning er målrettet faglærere og omhandler retningslinjer for merit og afkortning
Lean og arbejdsmiljø. Musikhuset, Esbjerg Onsdag d. 24. September 2008
Lean og arbejdsmiljø Musikhuset, Esbjerg Onsdag d. 24. September 2008 Kvalitets-, miljø- og sikkerhedschef Dorthe Petersen Mail: dp@sky-light.dk / dope12@esenet.dk Virksomheder, der igangsætter en Lean-kur
SAS Standardarbejde i Administration og Service
DI-version 2014-12-17 SAS Standardarbejde i Administration og Service Alle rettigheder tilhører DI 2-5-4 - SAS - Ledelsens Vejledning - 2014-12-17 side 1 af 8 Instruktion til kaizenleder Rettigheder DI
Lean Six Sigma i service
Hvorfor du både bør anvende og i procesoptimering i servicevirksomheder Lene Tolstrup Christensen & Rune Josefsen, Kvalitor København 2007 Introduktion Vi kender alle historierne om store internationale
Velkommen til. www.bischoff-academy.dk. The Visible Way. Kursus 1 Lean light. Focus Action Complete Practice. Lean light the best way
www.bischoff-academy.dk Velkommen til The Visible Way Focus Action Complete Practice www.bischoff-academy.dk, bischoff@bischoff-academy.dk Kursus 1 Lean light Lidt historik Tiden før Lean rigtigt startede
Øget produktivitet. med it-støttede arbejdsprocesser. Med inspiration fra Lean-værktøjskassen. Manager Bo Nielsen bni@r-m.com, +45 29 48 82 74
Øget produktivitet med it-støttede arbejdsprocesser Med inspiration fra Lean-værktøjskassen Manager Bo Nielsen bni@r-m.com, +45 29 48 82 74 Management Consulting Forandringens dilemma nye it-systemer gør
Kom godt i gang med Lean
Målet er at skabe et roligt flow uden ventetid og bunker som den grønne bølge b i trafikken Kom godt i gang med Lean Manager Bo Nielsen Rambøll Management 8 trin til forandring 1 Etablering af en oplevelse
BILAG til vejledning af IKV. Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Industriens LEAN-kørekort
BILAG til vejledning af IKV Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Industriens LEAN-kørekort Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Nedenfor ses oversigt over vejledende svar
Skab orden og overblik ved hjælp af 5S. - Sortér - Sæt i system - Støv af - Standardisér - Selvdisciplin
Skab orden og overblik ved hjælp af 5S - Sortér - Sæt i system - Støv af - Standardisér - Selvdisciplin Vi har for lidt plads! Mange sygehuse er opført for år tilbage og ikke dimensioneret til at rumme
Motivation og systemer skal gå hånd i hånd
Motivation og systemer skal gå hånd i hånd Agenda Virksomhedspræsentation Lidt historie om arbejdet med produktivitetsforbedringer Organisationen som et system Udfordringerne Gruppediskussioner Tilbagemelding
VEJLEDNING til faglærere. Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort
VEJLEDNING til faglærere Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort INDLEDNING Denne vejledning er målrettet faglærere og omhandler retningslinjer for merit og afkortning
Lean i den offentlige sektor. Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat
Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Marts 2007 Indholdsfortegnelse
Lean i administration og salg
Christina Villefrance Møller DI's Leanmodel 5. sep. 13 Lean i administration og salg Hvorfor er lean interessant for salg? Lean er: At reducere tiden i den samlede proces, der skal føre frem til at opfylde
Viden, værdi og samspil
Viden, værdi og samspil Lean for svin hvorfor bruge Lean? Merete Lehmann Andersen Hvad kan Lean? Øge effektiviteten Færre fejl Mindre spild Frigøre tid til at blive endnu bedre Inddragelse af medarbejderne
LEANREJSEN Broen Lab Division
Assens uge 43-2012 LEANREJSEN Broen Lab Division Små skridt på vejen mod perfektion 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Forord...3 Resultat af Broen Lab Divisions Leanrejse...4 5s og Flow...4
Tavlemøder og forbedringskultur
All rights reserved These materials are copyright 2016 by Lean Farming. Tavlemøder og forbedringskultur Japansk: Kai = Forandring Zen= God Virksomhedskonsulent Susanne Pejstrup, LEAN farming I sikre hænder
Mere end flådestyring
www.toyota-forklifts.dk TOYOTA I_SITE Mere end flådestyring Hvordan kan jeg reducere omkostninger i forbindelse med skader? Hvad er min optimale flådestørrelse? Hvordan kan jeg øge min udnyttelsesgrad?
Lean i danske kommuner Introduktion, erfaringer og anvendelse. Oplæg for NKF, 11. marts 2010 Peter Lager, KL s konsulentvirksomhed
Lean i danske kommuner Introduktion, erfaringer og anvendelse Oplæg for NKF, 11. marts 2010 Peter Lager, KL s konsulentvirksomhed 1 Hvorfor er Lean interessant for danske kommuner? Den kommunale virkelighed
Pkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN Innovative forbedringsprocesser i postbranchen 1 dag Handlingsorienteret målformulering AMU Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde
Tillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere
Tillidsbaseret Lean Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere 2014 Lean Akademiet & Living Lean - Danmark Hvordan du med udgangspunkt
AARHUS UNIVERSITET 26. SEPTEMBER 2013 LEAN (PÅ EN TIME ) AU STUDIER. Foto: AU Kom.
LEAN (PÅ EN TIME ) AU STUDIER Foto: AU Kom. præsen TATION 1 LEAN Lidt historie om Lean Henry Ford 2. verdenskrig Toyota 1950 - Womark/Jones (lean thinking) 1990 - Danmark (offentlig sektor) 2003? - 2 Trivsel
Lean Ledelse. Hvordan du igennem god ledelse kan få medarbejderne motiveret til at arbejde positivt med forandringer.
Lean Ledelse Hvordan du igennem god ledelse kan få medarbejderne motiveret til at arbejde positivt med forandringer. 2013 Lean Akademiet - Danmark Hvordan du igennem god ledelse kan få medarbejderne motiveret
Lean og arbejdsmiljø - prøv Lean på egen krop
Lean Konceptet 18. sep. 08 Lean og arbejdsmiljø - prøv Lean på egen krop Hvad og hvorfor Lean? - Hvad er Lean og hvad kan det bruges til? Agenda Hvad er Lean? Hvorfor Lean? Hvad er konsekvenserne for medarbejderne?
Ledelsens Dag, 6.november 2007
Ledelsens Dag, 6.november 2007 Effektiv lean med tilfredse medarbejdere Kuno Johansen, Organisations- og ledelseskonsulent Gellert Johansen ApS Tlf.; 2936 1217, Mail: gellertjohansen@mail.dk Henning Barsøe,
Ansøgningsskema til DI s produktivitetspris 2015
Ansøgningsskema til DI s produktivitetspris 2015 Ansøgningsskemaet er bygget op omkring fem kriterier, der skal underbygge ansøgningen med forskellige vinkler på den indsats, din virksomhed har gennemført.
Lean i Arbejdsskadestyrelsen. Flemming Bentzen Kontorchef Rikke Cumberland - Leanmanager
Lean i Arbejdsskadestyrelsen Flemming Bentzen Kontorchef Rikke Cumberland - Leanmanager Agenda Hvorfor Lean? Lean og Strategi Lean værktøjer Resultater Fremtiden Spørgsmål og debat Hvorfor Lean? New Public
Værdibaseret lean. Miljø- og Teknikforvaltningen præsenterer. Projekt Fra vision til virkelighed i Miljø- og Teknikforvaltningen
Værdibaseret lean Miljø- og Teknikforvaltningen præsenterer Projekt Fra vision til virkelighed i Miljø- og Teknikforvaltningen Vi er på vej! Leanprojektet - Organisationsplan - Baggrund - Visionen for
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE # VI OPLEVER, AT MANGE OFFENTLIGE ORGANISATIONER ER UNDER VOLDSOMT PRES. LAD OS HJÆLPE JER! 2 KOORDINERING AF KOMPLEKSE OG TVÆRGÅENDE ARBEJDSPROCESSER
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Audit beskrivelser for PL
3-4-1 V01 3-4-1 V02 3-4-1 V03 3-4-1 V04 3-4-1 V05 Er der etableret et system til regelmæssig kontrol af processerne? Punktet er opfyldt, hvis der er en synlig regelmæssig måling for processen med acceptgrænser.
LEA. det er ikke et pigenavn, men et testværktøj. Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest.
LEA det er ikke et pigenavn, men et testværktøj Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest Program Hvad er LEA? Præsentation af LEA som værktøj Baggrund for udviklingen af LEA
Generelle lederkompetencer mellemledere
Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer
FOREBYG ULYKKER - I DRIFT OG UDVIKLING. Faglig sekretær Jan Toft Rasmussen Oktober 2019 NU MED PKA!
FOREBYG ULYKKER - I DRIFT OG UDVIKLING Faglig sekretær Jan Toft Rasmussen Oktober 2019 NU MED PKA! SELVFØLGELIG SKAL VI LÆRE AT UNDGÅ ULYKKER - MEN HVORDAN? BRADLEY HAD A VISION ON ZERO ACCIDENTS ARBEJDSKRAFT
Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi
Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi Skab værdi for din virksomhed med en arbejdsmiljøstrategi - med fokus på sunde og sikre medarbejdere. Det giver god økonomi Klare fordele ved at
Fra festmåltid til hverdagskost
Fra festmåltid til hverdagskost Mange organisationers udfordring i leanarbejde ligger i overgangen fra projektstatus til reel forbedringskultur. Det handler om at gøre arbejdet med forbedringer til en
Nyhedsbrev om Lean. 3. Udgave November 2015. Skanderborg Kommunes Lean rejse. Skanderborg Kommunes formål med Lean rejsen
howbiz.dk Tlf. 31 10 9000 info@howbiz.dk Nyhedsbrev om Lean 3. Udgave November 2015 Skanderborg Kommunes Lean rejse Den 8. oktober var Center for Lean igen inviteret ud til virksomhedsbesøg, denne gang
IMPLEMENTERING AF LEAN. Efter 9 år i Post Danmark
IMPLEMENTERING AF LEAN Efter 9 år i Post Danmark IMPLEMENTERING AF LEAN 2 Post Danmarks organisation Bestyrelse Direktion Intern Revision Stabs- og Støtte Funktioner Kunderettede - forretningsenheder Interne
Lean til eksamen gør Lean arbejdet bedre?
Lean til eksamen gør Lean arbejdet bedre? Sygedagpengeafdelingen i Pilotjobcenter Helsingør. Vores formål med at bruge Lean Med projektet ønskede vi at: Afprøve hvordan Lean kan anvendes i en kommunal
Uendelighedsprincippet (4F)
Uendelighedsprincippet (4F) 1 1 Find 3 Forbedre Nu situationen Forbedringsfase 4 Fasthold 2 Fokuser 2 1 Find Hvilke metoder kan bruges til at finde potentielle effektiviseringsmuligheder? Eksempler på
Organisationerne har derfor et konstant behov for at arbejde for en:
Notat A.1 NIRAS Konsulenterne A/S Sortemosevej 2 DK-3450 Allerød DUF - Dansk Ungdoms Fællesråd Telefon 4810 4711 Fax 4810 4712 E-mail akr@niraskon.dk CVR-nr. 20940395 LEAN I FORENINGSLIVET Uddannelsesforløb
Forbedringspolitik. Strategi
Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...
LEAN. 6. november 2014. kort fortalt. 6. november 2015 COPYRIGHT Lasse Ahm Consult
LEAN kort fortalt 6. november 2014 - Vordingborg Er en moderne rädgivningsvirksomhed med hjemsted i Vordingborg pä SydsjÅlland. Jeg er 51 Är, uddannet Lead Auditor i Kvalitetsstyring, Lead auditor i MiljÇstyring,
Opfølgning og Auditering
DI version 2015-01-13 5S Opfølgning og Auditering 2-3-1-5S - Opfølgning Og Auditering - 2015-03-03 Alle rettigheder tilhører DI side 1 af 6 5S Opfølgning og Auditering Rettigheder DI ejer alle rettigheder
Six Sigma gammel vin på nye flasker, eller? Hvorledes træffer man sine valg, når det gælder produktionskoncepter? 08/02/2010 Michael Vaag 1
Six Sigma gammel vin på nye flasker, eller? Hvorledes træffer man sine valg, når det gælder produktionskoncepter? 08/02/2010 Michael Vaag 1 Indhold Meget kort om Ingeniørhøjskolen i Århus Kvalitet er også
Reduktion af arbejdskapitalen
Leanrejsen 03. maj. 11 Leanrejsen Formål med lean Reduktion af arbejdskapitalen (Lagre + kredit til kunder - kredit fra leverandører) 2 1 Formål med lager Lager bruges til at sikre leveringer ved skift
Er der synergier mellem EPJ og LEAN? Indledning og præsentation
Er der synergier mellem EPJ og LEAN? Indledning og præsentation Jonas Kroustrup og Boris Wortman fra hhv. Center for IT udvikling og Center for Produktion og Ledelse Teknologisk Institut og sundhedsområdet
LEAN på Sygehus Fyn LEAN Mål med forløbet Program
LEAN på Sygehus Fyn Det kan altid gøres lidt bedre. Eriksen m.fl. 2005 KursusCentret Svendborg Erhvervsskole 1 Mål med forløbet Lean Huset og Lean Værktøjer Kortlægning af Værdistrøm og målepunkter Diagnose
Tips og Tricks fra rejseholdene nr. 1
Tips og Tricks fra rejseholdene nr. 1 Principper for optimering af arbejdsgange I samtlige kommuner, hvor Rejseholdene har arbejdet med at beskrive og forbedre arbejdsgangen for udarbejdelse af husdyrgodkendelser,
Lean Six Sigma Sponsoruddannelse
Lean Six Sigma Sponsoruddannelse For dig, der skal til at fungere som sponsor på et Lean Six Sigma forbedringsprojekt og er interesseret i at være klædt bedst muligt på til denne nye rolle. Baggrund Vores
Lean Six Sigma Sponsoruddannelse
Lean Six Sigma Sponsoruddannelse For dig, der skal til at fungere som sponsor på et Lean Six Sigma forbedringsprojekt og er interesseret i at være klædt bedst muligt på til denne nye rolle. 1 Baggrund
Agenda. Hvad er LEAN 5S - LEGO Tavle og tavlemøder
Agenda Hvad er LEAN 5S - LEGO Tavle og tavlemøder Hvad er LEAN? LEAN principper: Specificer, hvad der skaber værdi for kunden. Identificer værdistrømme, og fjern ikke-værdiskabende aktiviteter. Skab flow
Auditbeskrivelser for SAS
2-5-4 V01 2-5-4 V02 2-5-4 V03 2-5-4 V04 2-5-4 V05 2-5-4 V06 2-5-4 V07 2-5-4 V08 2-5-4 V09 Er der for administrative opgaver: Opgjort TAKT for den enkelte administrative opgave (ydelse)? Punktet er opfyldt,
Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi
Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi Vi er et stærkt team på arbejdsmiljø, og vi ser helst, at dine medarbejdere er sunde og sikre - hele dagen, også når de holder fri 2013 Sponsorkoncept: