DOKUMENTATION HJEMLØSESTRATEGIEN 27. NOVEMBER 2009 METODESEMINAR

Transkript

1 DOKUMENTATION HJEMLØSESTRATEGIEN

2 OVERORDNET 1) Præsentation af oplæg om dokumentation 2) Diskussion i arbejdsgrupper omkring indholdet af dokumentation

3 DER SKAL SKABES NY VIDEN VIRKER METODERNE I DANMARK?

4 BAGGRUND FOR DOKUMENTATION Hjemløseområdet præges i dag af en mangel på dokumenterede metoder Der er vanskeligt at vide som kommune, hvilke indsatser der vil virke bedst for bestemte grupper af hjemløse Politisk beslutning om at afprøve og dokumentere nogle udvalgte metoder Det ligger fast at der skal laves en dokumentation

5 MÅLET MED DOKUMENTATIONEN AF HJEMLØSESTRATEGIEN Målet er: At vi om 2 år er kommet et skridt videre i oparbejdningen af viden om hvad der virker i arbejdet med hjemløse At man som kommune og praktiker får flere konkrete holdepunkter og anbefalinger i tilrettelæggelsen af indsatser Vigtigt at være opmærksom på: Vi opnår ikke den endegyldige sandhed om indsatser på hjemløseområdet gennem denne undersøgelse Men vi får (endnu) et indspark til hvordan indsatser kan gribes an og om særlige metoder har vist sig at virke

6 DOKUMENTATIONEN Puljeniveau: Fokus på den samlede udvikling Sker der en reduktion af hjemløsheden i de deltagende kommuner? Hvordan er udviklingen i forhold til de 4 målsætninger? SFI s hjemløsetælling og Ankestyrelsens statistik Projektniveau: Fokus på den enkelte indsats og borger Indsatsen: Opsamling af projekterfaringer, beskrivelse af indsatsen mv. Individniveau: Hvordan udvikler den enkelte borger sig? Datagrundlag : Medarbejderne med borgerkontakt svarer på spørgsmål

7 DOKUMENTATIONEN Puljeniveau: Fokus på den samlede udvikling Sker der en reduktion af hjemløsheden i de deltagende kommuner? Hvordan er udviklingen i forhold til de 4 målsætninger? SFI s hjemløsetælling og Ankestyrelsens statistik Projektniveau: Fokus på den enkelte indsats og borger Indsatsen: Opsamling af projekterfaringer, beskrivelse af indsatsen mv. Individniveau: Hvordan udvikler den enkelte borger sig? Datagrundlag : Medarbejderne med borgerkontakt svarer på spørgsmål

8 INDIVIDNIVEAU FOKUS PÅ DEN ENKELTES UDVIKLING I HAR EN NØGLEROLLE Dokumentationen på individniveau handler om at følge den enkelte borger og dokumentere, hvordan han eller hun udvikler sig Uden dokumentation på individniveau vil man ikke kunne koble borgerens udvikling med metoden

9 DE CENTRALE SPØRGSMÅL PÅ INDIVIDNIVEAU I hvilken grad formår borgeren at fastholde sin bolig? Oplever borgeren perioder med manglende boligstabilitet? Vigtigt at være opmærksom på: Dokumentationen giver ikke svar på alt Dokumentationen har et særligt fokus på bolig og hjemløshed Politisk fokus på netop boligsituation / hjemløshed

10 HVORDAN SKAL DET FOREGÅ? Medarbejderen der har kontakt til borgeren skal besvare nogle spørgsmål om deltageren på forskellige tidspunkter Eksempelvis et CTI-forløb: Her kunne det være CTI-medarbejderen, der var ansvarlig for at besvare spørgsmål om borgeren Der svares på spørgsmål på forskellige tidspunkter: Når der etableres kontakt Efter 3 Efter 6 Efter 9

11 HVORDAN SKAL DET FOREGÅ? Eksempelvis et ACT / case-manager-forløb : Når der etableres kontakt Efter 3 Efter 6 Indtil afslutning

12 HVAD SKAL DER DOKUMENTERES? Når der etableres kontakt Efter 3 Efter 6 Afslutning Medarbejderens baggrund (uddannelse, ansættelse) Baggrundsoplysninger om borgeren (køn, alder, etnicitet) Hvor udskrives borgeren fra, har borgeren en udredning / plan og har borgeren en handleplan? Visiteret tid og kontakten til borgeren? Borgerens boligsituation / perioder med hjemløshed før? Misbrug, psykisk/fysisk sygdom, plejebehov? Indsatser borgeren modtager?

13 HVAD SKAL DER DOKUMENTERES? Når der etableres kontakt Efter 3 Efter 6 Afslutning Kontakten til borgeren? Borgerens boligsituation / perioder med hjemløshed? Indsatser borgeren modtager?

14 HVAD SKAL DER DOKUMENTERES? Når der etableres kontakt Efter 3 Efter 6 Afslutning Hvorfor afsluttes forløb? Kontakten til borgeren? Borgerens boligsituation / perioder med hjemløshed? Indsatser borgeren modtager? Borgerens kommentarer til forløbet? Medarbejderes kommentarer til borgerens forløb

15 HVAD SKAL DER DOKUMENTERES? Når der etableres kontakt Efter 3 Efter 6 Afslutning 6 mdr efter Hvis det er muligt at følge op på borgeren 6 efter slut: - Borgerens boligsituation / perioder med hjemløshed?

16 SPØRGSMÅL I ARBEJDSGRUPPER Hvad er vigtigt at dokumentere for at få den nødvendige viden om indsatserne? Er de fremlagte indikatorer relevante (se papir)? Hvad dokumenterer I på nuværende tidspunkt? Kan noget af denne dokumentation genbruges? Hvordan dokumenterer I på nuværende tidspunkt? Er der gode erfaringer, der kan bygges videre på i forhold til dokumentationen i hjemløsestrategien? Kan de skitserede oplysninger om borgeren skaffes i praksis? Er det f.eks. muligt for en medarbejder hvert kvartal at indrapportere for den enkelte borger indenfor de fremlagte områder? Ser I nogle særlige udfordringer, som det er vigtigt at tage højde for i arbejdet med dokumentationen? (F.eks. for medarbejderne? Særlige udfordringer for borgerne?, andet?) Hvordan kan disse udfordringer håndteres?

17 DISKUSSION I ARBEJDSGRUPPER