Julehandelsanalyse 2012 Julen har bragt optimisme
|
|
- Ejnar Carlsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Julehandelsanalyse 2012 Julen har bragt optimisme Deloitte, november 2012
2 Indhold 1. Konklusioner 3 2. Økonomi Hvilke vare handles Gavekort, Loyalitetsprogrammer og bonuspoint Hvordan handler vi Hvor handler vi Hvor skal detailhandlen investere Kontakt 46 2 Julehandelsanalyse 2011
3 Konklusioner 3
4 Vi er optimistiske og vil bruge flere penge på julen men det skal ikke være for lånte penge Krisen kradser i Europa, men danskerne bevarer optimismen. Hver fjerde dansker 26 procent er positiv, når det kommer til at vurdere den nuværende økonomiske situation. Kun syv procent er negative. Dermed rykker danskerne ind som de mest optimistiske europæere Syv ud af ti danskere regner med at bruge mindst lige så mange eller flere penge på julen end sidste år. Tilsvarende gælder for cirka seks ud af ti europæere eller amerikanere Vi er optimister, selvom cirka hver tredje dansker vurderer, at vores købekraft er mindre end sidste år Færre vil holde jul på klods. Knap fire ud af ti danskere vil i mindre grad end sidste år ty til kvik-lån eller låne hos familien. Blot tre-fire procent vil bruge den type lån mere end sidste år Mens kvinder vil bruge mere på julen, fordi de mener, den økonomiske situation er mere sikker, vil mænd øge julebudgettet for at fortrænge krisen og nyde livet. Generelt vil danskere låne færre penge til at holde jul for sammenlignet med sidste år 4
5 Hvad du ønsker, skal du ikke få Vi ønsker os penge, men giver bøger. Penge bonner ind som mændenes hedeste ønske, mens kvinderne har penge på andenpladsen over mest brændende ønsker. Både mænd og kvinder foretrækker at give bøger som gave. Det mønster gælder på tværs af Europa Kvinder ønsker sig massage og skønhedsbehandlinger. Det ønsker mænd slet ikke og de har heller ikke tænkt sig at give det til kvinderne. Mænd vil til gengæld gerne have computere og computerudstyr et ønske, som ikke optræder på kvindernes ønskeliste. Ej heller optræder hardware på listen over de gaver, som kvinder vil give De mindste børn får puslespil, dukker og bamser. Men jo ældre, børnene bliver, jo mere elektronisk legetøj får de 5
6 Gavekort, loyalitetsprogrammer og bonuspoints påvirker forbrugerne Hver tredje dansker vurderer, at loyalitets- og bonusprogrammer overhovedet ikke har indflydelse på deres beslutningsproces. Det samme gælder for hver tiende franskmand Danskere foretrækker bonuspoint, som gælder i flere butikker fremfor kontante rabatter. I 9 ud af 19 lande fortrækker borgerne kontant afregning fremfor bonuspoint Godt hver tredje dansker, der ikke får brugt deres gavekort, mener det skyldes, at de ikke kan bruge gavekortene i deres favoritbutikker. Det gælder i særdeleshed for mennesker mellem år, hvor det drejer sig om godt to ud af tre 6
7 Vi søger information og bruger fornuften, når vi handler I forhold til sidste år vil cirka hver tredje dansker købe brugbare gaver eller gaver på udsalg. Hver femte vil købe gaver i mindre dyre butikker Godt syv ud af ti danskere mener, at information på indpakningen er vigtig, og samme antal vil ikke købe produkter, som kan relateres til børnearbejde. Jo ældre, forbrugeren er, jo mere betyder information blandt andet hvor og hvordan varerne er producerede Blot 1 ud af 3 forbrugere anvender ikke internettet, når de skal købe deres julegaver Vi søger informationen på de traditionelle net-medier, mens blogs og sociale medier ikke har fået det store gennembrud i julehandelsøjemed i modsætning til de øvrige europæere 7
8 Internettet presser butikkerne, men butikkerne kan vinde på rådgivning Cirka hver anden dansker køber spil, CD eller DVD på nettet, mens vi primært køber vores mad i butikkerne Sammenlignet med resten af Europa bruger vi meget sjældent mobiltelefonen som tegnebog. En tendens, der især gælder de årige, som slet ikke køber via mobiltelefonen. Næsten 7 ud af 10 amerikanere vil bruge deres smartphone til juleshopping I forhold til sidste år har mange danskere fået øjnene op for internettets fleksibilitet. Men de har også fået øjnene op for butikkernes kvaliteter. 85% af danskerne angiver kompetent og professionel rådgivning eller gode byttemuligheder som butikkernes fordele, hvilket er en stigning i forhold til sidste år 8
9 Hvis forbrugerne havde magten skulle butikkerne generelt sænke priserne på deres varer og gøre det nemmere at købe dem via nettet skulle de butikker, hvis målgruppe er kvinder, i højere grad forbedre deres nethandelsmuligheder og sørge for, at varerne blev leveret på privatadressen skulle de butikker, der primært satser på mænd, sænke prisen og sørge for bedre muligheder for handel på mobilen skulle de butikker, der henvender sig til de yngre forbrugere, give bedre e- handelsmuligheder, mens ældre forbrugere sætter pris på butikker, som giver personlig rådgivning og lavere priser 9
10 Om analysen Generelt gælder at alle respondenter er mellem år. Besvarelserne er foretaget via spørgeskemaer på nettet Den europæiske analyse er foretaget af Deloitte i samarbejde med Q&A Research and Consultancy og omfatter i alt 19 lande. Besvarelserne er foretaget medio september 2012 Den europæiske analyse baseres på besvarelser heraf 766 danske Der indgår oplysninger fra en tilsvarende amerikansk analyse, som er foretaget af Deloitte i samarbejde med et uafhængigt analysebureau i september Den amerikanske analyse baseres på besvarelser 10
11 Økonomi Krisen kradser, men optimismen spirer 11
12 Danskerne er de mest optimistiske i hele Europa, hvad angår den økonomiske situation Danskernes holdning til den nuværende økonomiske situation Indeks baseret på positive og negative svar omkring den nuværende økonomiske situation 20% 7% 23% - (20%) 26% (40%) (60%) (80%) 44% Positiv Neutral Negativ Ved ikke (100%) Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen
13 Flere danskere end amerikanere øger eller fastholder julebudgettet i 2012 sammenlignet med 2011 Ændring i størrelsen af julebudget i forhold til sidste år 75% 45,2% vil bruge mere end sidste år. Mens 29,8% vil bruge det samme som sidste år i Danmark 67% 63% Danskernes vurdering af deres købekraft i forhold til sidste år: 25% 33% 37% 19% forbedret 48% uændret 33% forværret Europæernes vurdering af deres købekraft i forhold til sidste år : 18% forbedret 41% uændret 41% forværret Mindre Større eller uændret Danmark Europa USA 13
14 Mange mænd vil bruge flere penge på julen, fordi de fortrænger krisen Årsager til at bruge mere på julen fordelt på mænd og kvinder 53% 43% 34% 31% 36% 32% 25% 20% 14% 17% 14% 12% Gennemsnit Mænd Kvinder Anden årsag Jeg vil nyde tilværelsen, og ikke tænke på den usikre økonomiske situation Min indkomst efter skat er forøget Den økonomiske situation er mere sikker 14
15 Danskerne vil låne færre penge til at holde jul for sammenlignet med sidste år I forhold til sidste år, gør du så mere eller mindre af følgende? Spare penge 18% 55% 15% 12% Styre juleforbruget ved at lægge budget 11% 65% 12% 12% Betale med dankort eller kontanter 10% 66% 15% 9% Gøre brug af gavekort 9% 44% 28% 19% Gøre brug af loyalitetspoint 6% 36% 33% 24% Få kredit hos forhandleren 4% 33% 40% 23% Låne hos familie 4% 32% 41% 23% Gøre brug af særlige forbrugslån udbudt af finansielle institutter 3% 34% 39% 24% Mere Uændret Mindre Ved ikke 15
16 Hvilke varer handles? Vi ønsker os penge og får bøger 16
17 De fleste danskere regner med at købe deres julegaver fra d december, mens især tyskerne skiller sig ud ved at købe gaver før december Hvornår forventer du at købe størstedelen af dine gaver? 41% 9% 24% 20% 1% 2% Konklusioner fra den amerikanske analyse: 32% af amerikanerne tror de får de bedste tilbud ved at foretage deres indkøb i sidste øjeblik 29% af amerikanerne tror de får de bedste tilbud ved at foretage deres indkøb i god tid Før november November Fra 1. til 15. dec. Fra 15. til 24. dec. Fra 25. til 31. dec. I eller efter januar Hvornår forventer du at købe størstedelen af dine gaver? 55% 44% 40% 32% 33% 34% 35% 23% 17% 17% 43% 29% 28% 14% 9% 33% 41% 20% 45% 39% 28% 27% 25% 22% Europa Irland Frankrig Tyskland Holland Danmark Finland Polen Før 30. nov nov. 30 Fra 1. dec til til dec. 15 Fra 15. dec til to dec
18 Hvad du ønsker skal du ikke få: Vi ønsker os penge, men giver bøger Rang Kvinder Mænd Ønsker sig Giver Ønsker sig Giver 1. Gavekort (5) Bøger og e-bøger (2) Penge (ny) Bøger (1) 2 Penge (ny) Gavekort (5) Rejser (6) Andet (ny) 3. Billetter: film, teater, sportsbegivenheder (4) Tøj og sko (1) Bøger (1) 4. Tøj og sko (1) Kosmetik/parfume (10) Tøj og sko (2) 5. Massage, skønhedsbehandling (6) CD ere (6) Computere og computerudstyr (9) 6. Kosmetik/parfume(6) DVD ere/blu Ray (6) Gavekort (5) 7. Bøger (2) Smykker/ure (4) DVD ere/blu Ray (4) Gavekort (4) Tøj og sko (2) DVD ere/blu Ray (6) CD ere(6) Kosmetik/parfume (13) 8. Rejser(9) Andet (ny) 9. Smykker/ure (3) Billetter: Film, teater, koncerter, sport (8) 10. Accessories (fx tasker) (3) Anden bolig indretning (7) Billetter: Film, teater, koncerter, sport (6) Spil til pc, playstation, x-box mv(20) Smartphones (14) Smykker/ure (3) Spil til pc, playstation, x-box mv (18) Penge (ny) Note: Tallene i parentes er sidste års placering 18
19 et mønster der gælder på tværs af Europa Land 1. ønske 1. giver Irland Bøger Bøger Frankrig Penge Bøger Portugal Penge Bøger Spanien Penge Tøj/sko Italien Penge Bøger Grækenland Penge Bøger Schweiz Penge Bøger Tyskland Penge Bøger Luxemburg Penge Bøger Belgien Penge Gavekort Holland Bøger Bøger Danmark Penge Bøger Finland Penge Bøger Polen Bøger Bøger Tjekkiet Penge Bøger Slovakiet Bøger Bøger Ukraine Penge Kosmetik/parfume Rusland Penge Kosmetik/parfume Sydafrika Penge Chokolade 19
20 De små får puslespil, dykker og bamser. Jo ældre, børnene bliver, jo mere elektronisk legetøj får de Top10 gaver til børn (0-12 år) Top10 gaver til unge (12-18 år) Gave Andel Gave Andel Kortspil, puslespil mv 26,6% Spil til pc, playstation, x-box mv 25,8% Tøj/sko 22,9% Tøj og Sko 22,3% Dukker, bamser mv 21,6% DVD/Blu Ray 19,6% Lego, byggelegetøj 21,3% Cd'er 17,7% Babylegetøj, babytøj, babyudstyr 20,5% Gavekort 15,8% Bøger 20,4% Bøger 15,4% Barbie, Action figurer, temafigurer 18,0% Rollespil/-tilbehør, quiz, puslespil mv. 13,7% Uddannelseslegetøj (eksperimentel sæt, glober mv.) 17,8% Kosmetik/parfume 12,0% Elektrisk legetøj (togbaner, racerbaner, batteridrevne figurer, biler mv.) 15,1% Penge 10,8% Skoleting 10,4% Smykker /ure 10,4% 20
21 Gavekort, loyalitetsprogrammer og bonuspoints påvirker forbrugerne 21
22 Seks ud af ti danskere har inden for det seneste år modtaget gavekort. De fleste får dem brugt, men et mindretal Har du modtaget nogen gavekort det sidste år og brugte du dem før de udløb? 38% 22% 27% 28% 26% 23% 40% 36% 41% Hollænderne er bedst til at få brugt deres gavekort 56% 72% 64% 66% 69% 75% 55% 60% 53% 7% 6% 10% 6% 5% 2% 5% 5% 6% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Nej, jeg har ikke modtaget nogen gavekort det seneste år Ja jeg har brugt nogen af dem/alle, og jeg forventer at bruge resten Ja, men jeg har ikke tænkt mig at bruge dem 22
23 ender i skuffen, fordi vi ikke kan bruge dem i vores favoritbutikker Årsager til at danskerne ikke for brugt de gavekort de får 14% 72% af årige bruger ikke gavekort fordi de ikke gælder i deres foretrukne butikker 45% 21% 20% Kan ikke bruges i mine favoritbutikker Har glemt dem Har for kort gyldighed Andre grunder 23
24 En tredjedel af danskerne lader sig ikke lokke af loyalitetsprogrammer og skiller sig dermed ud blandt resten af de europæiske forbrugere Hvor meget indflydelse har loyalitets/bonusprogrammer på din beslutningsproces? 52% 52% 46% 48% 43% 46% 46% 47% 33% 35% 15% 19% 19% 18% 19% 19% 12% 12% 22% 26% 22% 24% 22% 9% 8% 19% 18% 17% 20% 11% 25% 18% 19% 13% 10% 17% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Overhovedet ikke Lidt Medium Meget 24
25 Danskere foretrækker bonuspoint, som gælder i flere butikker fremfor kontante rabatter Land Irland Frankrig Portugal Spanien Italien Grækenland Schweiz Tyskland Luxembourg Belgien Holland Danmark Finland Polen Tjekkiet Slovakiet Ukraine Rusland Sydafrika Præference Rabatkuponer til butik Rabatkuponer til flere butikker Øjeblikkelig kontant rabat Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til butik Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til butik Rabatkuponer til butik Rabatkuponer til butik Øjeblikkelig kontant rabat Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til flere butikker Øjeblikkelig kontant rabat Optjening af point til gaver Øjeblikkelig kontant rabat Øjeblikkelig kontant rabat Optjening af point til gaver Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til flere butikker 9 ud af 19 lande foretrækker kontant rabat frem for bonuspoint 25
26 Hvordan handler vi? Vi søger information og bruger fornuften 26
27 Danskerne vil bruge pengene mere fornuftigt og velovervejet end sidste år I forhold til sidste år, gør du så mere eller mindre af følgende? Købe brugbare gaver 32% 60% 8% Købe gaver på udsalg 30% 58% 12% Købe gaver i mindre dyre butikker 22% 67% 11% Købe mindre dyre gaver 19% 67% 14% Skelne mellem discount- og mærkevare 16% 73% 11% Købe mere discount og færre i mærkevare 15% 71% 14% Købe til færre personer 13% 71% 16% Være med i pakkelege (eks: nisseven) 10% 68% 22% Give gaver uden at tænke over prisen 8% 61% 31% Købe brugte vare som gaver 6% 63% 31% Impulsindkøbe 6% 60% 34% Mere Samme Mindre 27
28 og information om varerne vigtig for mange forbrugere en tendens som øges med alderen Produktinformation og afstandtagen fra børnearbejde er vigtige parametre for de danske forbrugere Information på indpakningen er vigtigt for mig Jeg køber ikke produkter som kan relateres til børnearbejde Jeg vil hovedsageligt købe lokalt producerede produkter 59% 70% 74% Kvinder er betydeligt mere fokuserede på, at de kan finde information på indpakningen Jeg undgår at købe produkter forurener planeten 58% Jeg køber det billigste produkt og ser bort fra, hvor det er produceret 55% Bæredygtig produktion retfærdiggør at hæve priserne 54% Information, lokal produktion og bæredygtighed betyder mere jo ældre forbrugerne er 84% 74% 76% 75% 78% 70% 63% 65% 65% 59% 59% 61% 56% 60% 54% 55% 51% 53% 54% 55% 45% 44% 43% 43% Bæredygtig produktion retfærdiggør at hæve priserne Jeg vil hovedsageligt købe lokalt producerede produkter Jeg køber det billigste produkt og ser bort fra, hvor det er produceret Information på indpakningen er vigtigt for mig Gennemsnit Average år år år år år 28
29 Blot en ud af tre forbrugere anvender ikke internettet, når de skal købe deres julegaver Hvor søger, sammenligner og køber du varer? Hvor søger, sammenligner og køber mænd og kvinder deres varer? 59% 51% 67% 44% 58% 54% 64% 65% 69% 22% 29% 31% 26% 24% 20% 19% 20% 33% 25% 16% 22% 16% 35% 31% Søge Sammenligne Købe Hjemmeside Butik Hjemmeside og butik Mænd Kvinder Mænd Kvinder Mænd Kvinder Søge Sammenligne Købe Hjemmeside og butik Butik Hjemmeside og butik 29
30 Vi går især på nettet, når vi vil købe elektronik, spil, musik og bøger, mens vi primært køber mad og boligtilbehør i butikkerne Mænd bruger internettet mere end kvinder Kvinder er mere tilbøjelige end mænd til både at bruge fysisk butik og internet Kun internettet som informationskanal Både fysisk butik og internettet som informationskanal Kun fysisk butik som informationskanal High tech Computerspil Musik Bøger Fornøjelser Mode Sport Film Gavekort og gaveæsker Mad og drikke Sundhed og velvære Legetøj Bolig 30
31 Traditionelle net-medier giver blogs og sociale medier baghjul i Danmark Hvilke medier benytter danskerne på internettet Internetbutik (med fysiske butikker) 91% Søgemaskiner 90% Hjemmesider der bruges til sammenligning 86% Internetbutik (uden fysiske butikker) 86% Brochure på butikkens hjemmeside 79% Leverandører/mærkevarerproducenters hjemmeside 78% Nyhedsbreve modtaget pr. mail 70% Hjemmesider med tilbud/værdikuponer 64% Sociale medier (Facebook, Twitter etc) 46% Blogs mv 37% 31
32 De europæiske forbrugere bruger mere blogs end danskerne Hvilke medier på internettet benytter du? (Danmark) Hvilke medier på internettet benytter du? (Europa) Internetbutikker (med en eller flere fysiske butikker) 13% 13% 66% 9% Internetbutikker (med en eller flere fysiske butikker) 14% 17% 59% 10% Søgemaskiner 23% 9% 58% 10% Søgemaskiner 24% 13% 52% 11% Hjemmesider, der bruges til at foretage sammenligninger 12% 18% 56% 14% Hjemmesider, der bruges til at foretage sammenligninger 11% 23% 50% 16% Internetbutikker (uden fysiske butikker) 18% 12% 57% 14% Internetbutikker (uden fysiske butikker) 17% 17% 53% 14% Brochure på butikkens hjemmeside 17% 11% 52% 21% Brochure på butikkens hjemmeside 18% 16% 47% 19% Leverandørers eller mærkevareproducenters hjemmesider 18% 10% 51% 22% Leverandørers eller mærkevareproducenters hjemmesider 17% 17% 52% 15% Brochure fra internettet, som jeg har modtaget via 13% 13% 43% 30% Brochure fra internettet, som jeg har modtaget via 15% 18% 41% 26% Hjemmesider med værdikuponer og tilbud 14% 10% 41% 36% Hjemmesider med værdikuponer og tilbud 14% 16% 48% 21% Sociale medier (Facebook, Twitter m.fl.) 12% 5% 29% 54% Sociale medier (Facebook, Twitter m.fl.) 12% 10% 29% 49% Blogs mv. 9% 5% 23% 63% Blogs mv. 12% 14% 33% 42% 32
33 Danskerne anvender sociale medier til at finde rabatter, hvor resten af Europa bruger dem til at læse produktanmeldelser Hvordan bruger du sociale medier? Finde rabatter 54% 61% Læse anmeldelser 44% 59% Søge efter gaveideer 52% 54% Finde venner/familiens gaveønsker 29% 40% Søge efter produkter 41% 48% på detailhandlers fanside 22% 21% Danmark Europa 33
34 Hvor handler vi? De traditionelle detailhandlere presses af nettet 34
35 Halvdelen af markedet for computerspil, bøger, og musik er online Danmark Europa Computerspil Film (DVD/Blu Ray) Musik Bøger 49% 50% 48% 50% 48% 50% 42% 58% Computerspil Film (DVD/Blu Ray) Musik Bøger 41% 55% 43% 52% 43% 53% 38% 60% High Tech 34% 62% High Tech 34% 61% Green Tech 33% 64% Green Tech 29% 66% Fritidstøj 29% 68% Fritidstøj 32% 63% Gaveæsker & Kort 29% 67% Gaveæsker & Kort 26% 69% Sportstøj 26% 71% Sportstøj 23% 72% Legetøj 23% 75% Legetøj 22% 74% Modetøj 22% 77% Modetøj 21% 75% Gaver til hjemmet 21% 76% Gaver til hjemmet 21% 75% Sundhed- & skønhedsprodukter 21% 76% Sundhed- & skønhedsprodukter 21% 75% Mad & Drikke 10% 89% Mad & Drikke 8% 89% Note: E-commerce: traditionel nethandel M-commerce: Nethandel via mobil 35
36 De unge danskere handler i højere grad på nettet de årige køber endnu ikke via mobiltelefonen Hvor køber danskerne gaverne? 67% I Tyskland udgør det samlet salg på nettet 48% (E- og M-commerce) 59% 64% 67% 69% 73% 31% 35% 33% 31% 31% 26% 2% 6% 3% 2% 0% 0% Gennemsnit Average år år år år år E-commerce In stores M-commerce Note: E-commerce: traditionel nethandel M-commerce: Nethandel via mobil 36
37 Internettet giver fleksibilitet, mens butikkerne giver rådgivning og bedre byttemuligheder De største fordele ved internettet De største fordele ved de fysiske butikker DK 2012 DK 2011 EU 2012 EU 2011 DK 2012 DK 2011 EU 2012 EU 2011 Jeg kan handle når jeg vil 68% 48% 63% 57% Kompetent og professionel rådgivning 85% 57% 76% 53% Mulighed for at læse andre forbrugeres mening om produkter 66% n.a. 67% n.a. Let at bytte eller returnere produkter 85% 66% 83% 60% Levering til mit hjem 65% 30% 56% n.a. Kundeservice efter indkøb 77% 28% 80% 54% Priser kan let sammenlignes 63% 27% 62% 46% Sikkerhed omkring betaling 75% 18% 80% 50% Det er let at søge og vælge det jeg ønsker 61% 22% 58% 52% Det er en fornøjelse at foretage indkøbet 65% 24% 74% 50% Lavt tidsforbrug på indkøb 58% 19% 54% 51% Bedre produktinformation 61% 17% 56% 34% Prisniveau 57% 64% 57% 44% Leveringstider 59% n.a. 58% n.a. Bredt sortiment 53% n.a. 57% n.a. Information om tilgængelighed af produkter 49% n.a. 46% n.a. Produkter kan let sammenlignes 52% 15% 53% 46% Produkter kan let sammenlignes 45% 13% 45% 25% Information om tilgængelighed af produkter 49% 24% 51% 29% Bredt sortiment 44% 29% 41% 19% 37
38 Væsentlig flere danskere end forbrugerne i resten af EU-landene køber dagligvarer i discount butikker Hvor købes dagligvarerne? Alm. supermarkeder 56% 62% De ældre foretrækker alm. supermarkeder Hypermarket Varehuse 52% 56% Discount butikker Specialbutikker (fx bager, slagter) 24% 27% 31% 47% De unge fortrækker i større varehuse, såsom Bilka Nær/lokalbutikker 16% 25% Luksusbutikker 7% 10% Internettet 5% 6% Danmark Europa 38
39 Flere bruger mobiltelefon til at købe varer med Vil du købe varer med mobiltelefonen (2012) Til sammenligning, så vil næsten 7 ud af 10 amerikanere I USA bruge deres smartphone til juleshopping 41% 47% 51% 20% 25% 16% 31% 34% 24% 8% 19% 13% 34% 22% 36% 34% 26% 23% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Det har jeg allerede gjort Det har jeg tænkt mig at gøre i fremtiden Vil du købe varer med mobiltelefonen (2011) 50% 18% 35% 28% 22% 42% 30% 27% 24% 19% 17% 16% 12% 38% 22% 10% 9% 16% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Det har jeg allerede gjort Det har jeg tænkt mig at gøre engang i fremtiden 39
40 Hvis endnu flere danskere skal købe varer over mobiltelefonen, skal virksomhederne især forbedre udvalget af apps Hvad ville få dig til at købe flere varer via mobiltelefonen? Bredere udvalg af mobilapps 24% Hvad ville få dig til at købe flere varer via mobiltelefon? (opdelt på alder) Bredere udvalg af mobilapps Bedre mobil internetforbindelse Bedre mobil internetforbindelse 17% 31% 35% Mere tillid til sikkerheden i mobil betaling Mere viden om mulighederne for mobil shopping Mere tillid til sikkerheden i mobil betaling 17% 26% 24% 28% Mere viden om mulighederne for mobil shopping Mere egnede mobiletelefoner 14% 12% 20% 20% 17% 16% 15% 19% 15% 16% 14% 14% 13% 11% 11% 10% 10% Mere viden om mobiltelefonens funktioner 10% år år år år år 40
41 Hvor skal detailhandlen investere? (hvis forbrugerne kunne bestemme) 41
42 Lavere priser og bedre muligheder for e-handel er fortsat i toppen på forbrugernes ønskeseddel til detailhandlen Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer: Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer: Lavere priser E-handel (Internet) Kunderelationer (fx ift. rådgivning) Bæredygtighed Mulighed for selv-scanning af varer Levering på min private adresse Bedre service ift. Gaveindpakning Yderligere investering i udsmykning for at forbedre stemning Mobil handel Legeområder o.l. til børn Lavere priser Kunderelationer (fx ift. rådgivning) E-handel (Internet) Bæredygtighed Mulighed for selv-scanning af varer Levering på min private adresse Bedre service ift. Gaveindpakning Legeområder o.l. til børn Mobil handel Yderligere investering i udsmykning for at forbedre stemning 42
43 De ældre foretrækker lavere priser mens de unge ønsker mere e-handel Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt på alder? (2012) Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt på alder? (2011) Lavere priser 27% 34% 42% 49% 45% Lavere priser 28% 32% 30% 29% 31% E-handel (Internet) 40% 45% 32% 24% 25% E-handel (internettet) 18% 22% 18% 17% 16% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 2% 3% 6% 9% 8% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 21% 25% 29% 30% 32% Bæredygtighed 9% 8% 7% 7% 6% Bæredygtighed 2% 10% 6% 8% 18% 43
44 Kvinder foretrækker lavere priser mens mænd ønsker mere e-handel Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt efter køn? (2012) Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt efter køn? (2011) Lavere priser 32% 48% Lavere priser 29% 32% E-handel (Internet) 26% 39% E-handel (Internet) 14% 22% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 6% 5% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 27% 32% Bæredygtighed 8% 6% Bæredygtighed 7% 9% Mænd Kvinder Mænd Kvinder 44
45 11 ud af 19 lande ønsker lavere priser Hvilket område forventer du at forhandleren skal investere i for at forberede din shopping oplevelse? Land Danmark Lavere pris Lavere pris Frankrig Lavere pris Lavere pris Portugal Lavere pris Lavere pris Spanien Lavere pris Lavere pris Italien Lavere pris Lavere pris Belgien Lavere pris Lavere pris Holland Lavere pris Lavere pris Schweiz Lavere pris Internet Irland Lavere pris Lavere pris Finland Lavere pris Lavere pris Sydafrika Lavere pris Lavere pris Luxembourg Grækenland Internet Kundeservice (eks: rådgivning) Internet Lavere pris Tyskland Internet Internet Polen Internet Internet Tjekkiet Internet Internet Slovakiet Internet Ukraine Internet Internet Rusland Internet Internet Kundeservice (eks: rådgivning) Sydafrika 45
46 Kontakt 46
47 Rigtig god julehandel! Har du spørgsmål til Deloittes Juleshandels-analyse? så kontakt: Mie Stryg-Madsen Partner Deloitte Revision Telefon:
48 Deloitte Touche Tohmatsu Limited Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer. Statsautoriseret Revisionspartnerselskab. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited
Julehandelsanalyse 2013 Glade jul, tidlige jul
Julehandelsanalyse 2013 Glade jul, tidlige jul November 2013 Indhold 1. Konklusioner 3 2. Økonomi 6 3. Hvilke vare handles 14 4. Hvordan handler vi 19 5. Hvor handler vi 29 6. Hvor skal detailhandlen investere
Læs mere2014 Julehandelsanalyse Julen varer længe, koster færre penge
2014 Julehandelsanalyse Julen varer længe, koster færre penge Indhold 1. Konklusioner 3 2. Økonomi 6 3. Hvad køber vi 15 4. Hvordan køber vi 21 5. Hvor køber vi 31 6. Hvor skal detailhandlen investere
Læs mereJulehandelsanalysen Rør blot ikke ved min gamle jul. Julen 2015
1 Julehandelsanalysen 2015 Rør blot ikke ved min gamle jul Julen 2015 Indhold 1. Konklusioner 5 2. Økonomi 7 3. Hvad køber vi? 15 4. Hvordan køber vi? 21 5. Hvor køber vi? 28 6. Hvor skal detailhandlen
Læs mereJulehandelsanalysen Julehandlen i Danmark
Julehandlen i Danmark Indhold 1. Konklusioner 4 2. Økonomi 6 3. Hvornår og hvor køber vi? 14 4. Hvor og hvordan køber vi? 22 5. Hvor skal detailhandlen investere? 31 6. Kontakt 35 02 Om analysen Deskriptiv
Læs mereInternational e-handel Intentioner er godt, handling er bedre
International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling
Læs mereJulegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig
Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver
Læs mereNotat. E-handlen i julen
Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel
Læs mereAndel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år
Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og
Læs mereTøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014
Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015
Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Detailhandel 2015 Deloitte 2 Detailhandel Detailhandlen med beklædning halter efter den generelle detailhandel
Læs mereTøjbranchen i Danmark
Tøjbranchen i Danmark Vækst i eksporten af modetøj skaber bedre resultater hos producenter og engroshandler. Tøjbutikkerne har det stadig hårdt. Deloitte 2016 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Januar 2019
1 Tøjbranchen i Danmark Januar 2019 2 Tøjbranchen Indledning Tøjbranchen 3 Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen i den danske tøjbranche.
Læs mereca. 12½ pct. danskernes e-handel med varer som andel af det samlede varekøb
E-handlens nøgletal FAKTA Dansk e-handel 2018 142 mia. kr. danskernes samlede e-handel af varer og services 47 mia. kr. svarende til en tredjedel af danskernes e-handel af varer og services, bliver foretaget
Læs mereJulehandlens betydning for detailhandlen
18. december 2 Julehandlens betydning for detailhandlen Af Michael Drescher og Søren Kühl Andersen Julehandlen er i fuld gang, og for flere brancher er julehandlen den vigtigste periode i løbet af året.
Læs mereZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark
ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Denmark FL - Companies engaged in online activities DK A Sælger jeres virksomhed via nettet og/eller benytter automatiseret
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015
Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen
Læs mereHvad køber danskerne på nettet?
Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der
Læs mereTotal Retail 2016: De siger, de vil have en revolution Oktober 2016
www.pwc.dk Total Retail 2016: De siger, de vil have en revolution Oktober 2016 Revision. Skat. Rådgivning. Lande, der er med i undersøgelsen i 2016 Belgium UK Denmark Poland Canada Germany Russia France
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Deloitte 2018
Tøjbranchen i Danmark Deloitte 2018 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i den danske tøjbranche. Denne analyse er
Læs mereEUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. Danmark
EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT 216 Danmark 1 Intrum Justitia har indsamlet data fra 21.317 forbrugere i 21 europæiske lande, for at få indsigt i de europæiske forbrugeres hverdag; deres forbrug og evne
Læs mereDetailhandlen efter krisen
Detailhandlen efter krisen Af analysekonsulent Malthe Munkøe og chefkonsulent Mette Feifer Resume Detailhandlen blev hårdt ramt af krisen. I løbet af 2008 faldt omsætningen med omkring 9 pct. Detailomsætningen
Læs mereProduktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014
Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereI har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten
I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereE-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET
E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt
Læs mereE-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner
Læs mereE-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET
E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereEndeligt spørgeskema Analyse om bogmarkedet Konkurrencestyrelsen
Endeligt spørgeskema Analyse om bogmarkedet Konkurrencestyrelsen Adfærd og holdninger i dag Tak fordi du vil deltage i denne undersøgelse om dine holdninger til og køb af bøger. Undersøgelsen fokuserer
Læs mereE-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde
E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042
Læs mereEn undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder
En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier og Kreativitet & Kommunikation Indhold 1 Baggrund og research
Læs mereTema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015
Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19
Læs mereDagligvarer online et marked i stor vækst
Dagligvarer online et marked i stor vækst FAKTA E-handel med dagligvarer Ca. 4 milliarder kroner e-handlede danskerne dagligvarer for i 2018 xiv 59 procent stigningen i e-handel med dagligvarer siden sidste
Læs mereDansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet
Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:
Læs mereDanskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen
Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund
Læs mereAnalyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008
Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Overblik Kvinderne er tidligt ude: Antallet af kvinder der allerede er begyndt deres julegave indkøb er betydeligt større end mænd. 76% af de
Læs mereBedre udsigter for eksporten af forbrugsvarer
ERHVERVSØKONOMISK ANALYSE Juli 2015 Bedre udsigter for eksporten af forbrugsvarer I 2015 og 2016 er der bedste udsigter for eksporten af forbrugsvarer i mere end syv år. I de foregående år er det særligt
Læs mereDANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac
DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik
Læs mereE-handlen anno 2018: forbrugertrends og tendenser
ANALYSE E-handlen anno 2018: forbrugertrends og tendenser Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik netop har udgivet giver os den nyeste og mest aktuelle
Læs mereEr maden god, er ferien god
Pressemeddelelse 17. februar 2014 Ny analyse af danskernes rejsevaner: Er maden god, er ferien god Danskerne er vilde med mad! Det kan der næppe herske nogen tvivl om særligt er Copenhagen Cooking, som
Læs mereIt-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger
It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger 12 IT-anvendelse i befolkningen EU sammenligninger 12 It-anvendelse i befolkningen EU-sammenligninger 12 Udgivet af Danmarks Statistik 24. juni 13 Foto
Læs mere3. Befolkningens brug af it
Befolkningens brug af it 35 3. Befolkningens brug af it 3.1 Introduktion Kapitlets opbygning Befolkningens it-produkter Adgang til pc og internettet Befolkningens brug af internettet Formål med brug af
Læs mereFDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel
FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk
Læs mereKonjunktur og Arbejdsmarked
Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 4 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Ugens tendenser Internationalt Tal om konjunktur og arbejdsmarked Ugens tema: Ny rapport fra Beskæftigelsesministeriet om kvinder og
Læs merePassion for fashion Modebranchen er i bedring, og flere virksomheder har overskud. Deloitte, august 2011
Passion for fashion Modebranchen er i bedring, og flere virksomheder har overskud Deloitte, august 2011 Passion for fashion Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske
Læs mereForbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger
Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Knap hver tredje respondent (29%) er ikke bekendt med, at de kan ændre på privatlivsindstillingerne i deres browser,
Læs mereIT-anvendelse i befolkningen EU sammenligninger 2013
IT-anvendelse i befolkningen EU sammenligninger 13 It-anvendelse i befolkningen EU-sammenligninger 13 Udgivet af Danmarks Statistik Maj 14 Foto omslag: Martin Lundø Pdf-udgave Kan hentes gratis på www.dst.dk/publ/itbefolkningeu
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Eniro Danmark Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 30-04-2012 Indhold 1. Baggrund og metode... 2 2. Centrale fund... 3 3.1. Produktsøgning og søgetjenester/-maskiner... 3 2.2 Køb af produkter...
Læs merePendlermåling Øresund 0608
Pendlermåling Øresund 0608 DAGENS PROGRAM INDHOLD Konklusioner Hvem pendler og hvorfor? Medievaner Tilfredshed med medierne/ Hvad mangler pendlerne 2 FORMÅL OG METODE Undersøgelsens primære formål er at
Læs mereVirksomheder samarbejder for at skabe nye markeder
Organisation for erhvervslivet oktober 29 Virksomheder samarbejder for at skabe nye markeder AF KONSULENT TOM VILE JENSEN, TJN@DI.DK OG KONSULENT KIRSTEN ALKJÆRSIG, kna@di.dk Virksomhedernes vej ud af
Læs mereDet danske arbejdsmarked sigter mod flere Europarekorder
Det danske arbejdsmarked sigter mod flere Europarekorder I dag ligger Danmark på en fjerdeplads i EU, når det gælder om at have den højeste andel af den voksne befolkning i beskæftigelse. Ifølge en fremskrivning
Læs mereKnap hver femte ufaglærte er arbejdsløs i EU
Knap hver femte ufaglærte er arbejdsløs i EU I august var der 25,4 mio. arbejdsløse i EU-27, svarende til en ledighedsprocent på,5 pct. Arbejdsløsheden er højest blandt de lavest uddannede, og det er også
Læs mereStandard Eurobarometer 82. MENINGSMÅLING I EU Efterår 2014 NATIONAL RAPPORT DANMARK
Standard Eurobarometer 82 MENINGSMÅLING I EU Efterår 2014 NATIONAL RAPPORT DANMARK Undersøgelsen er blevet bestilt og koordineret af den Europa Kommissionen, Generaldirektoratet for Kommunikation. Denne
Læs mereANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet
ANALYSENOTAT To ud af tre danskere køber julegaver på nettet AF MARKEDSCHEF LONE RASMUSSEN OG ANALYSEKONSULENT JAKOB KÆSTEL MADSEN Juletiden er for danskerne tæt forbundet med julegaveindkøb. Mange gaver
Læs mereFORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014
FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014 Forbrugerpanelet om forbrugerpolitiske emner Forbrugerrådet Tænk har i forbindelse med Europa-Parlaments Valget den 25. maj 2014 foretaget en undersøgelse blandt 2.778 repræsentative
Læs mereBilag: 4. Lancering af Primark i Danmark
Bilag: 4 Lancering af Primark i Danmark Jeg er kommunikationsstuderende på 6. semester på Aarhus School of Business and Social Sciences, og er i øjeblikket i gang med mit bachelorprojekt i faget Ekstern
Læs mereEt åbent Europa skal styrke europæisk industri
Januar 2014 Et åbent Europa skal styrke europæisk industri AF chefkonsulent Andreas Brunsgaard, anbu@di.dk Industrien står for 57 pct. af europæisk eksport og for to tredjedele af investeringer i forskning
Læs mereSociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation
Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2
Læs mereSurvey: Regler for børnetøj og produkter til børn med tekstil
04.06.14 Afrapportering Side 1 af 6 Survey: Regler for børnetøj og produkter til børn med tekstil 1. Formål Formålet med nulpunktsmålingen er at afdække vidensniveauet og informationsbehovet om reglerne
Læs mereAL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel www.fdih.dk 2 Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Danskernes brug af APPS Amazon Hvem er
Læs mereJuli 2015 Light rapport
1.206 respondenter 9,5 mio. handler for 6,4 mia. kr. 13 kategorier, 84 varegrupper Fysiske og ikke-fysiske varer Handelshyppighed Forbrugsmønster Net Promoter Score (NPS) Juli 2015 Light rapport Premium
Læs mereÆldres anvendelse af internet
ÆLDRE I TAL 2015 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen April 2015 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten
Læs mereKLIMAÆNDRINGER. Særlig Eurobarometerundersøgelse Foråret 2008 Første bruttoresultater: Europæisk gennemsnit og overordnede nationale tendenser
Generaldirektoratet for Kommunikation UNITE SUIVI DE L'OPINION PUBLIQUE Bruxelles, 15/10/2008 KLIMAÆNDRINGER Særlig Eurobarometerundersøgelse 300 - Foråret 2008 Første bruttoresultater: Europæisk gennemsnit
Læs mereUndersøgelse af kommunale udgifter til overvågning efter servicelovens 95 Analysenotat
Undersøgelse af kommunale udgifter til overvågning efter servicelovens 95 Analysenotat August 2017 1 Indhold 1 Executive summary 3 1.1 Scenarie 1 3 1.2 Scenarie 2 4 2 Overvågning efter servicelovens 95,
Læs mereKonjunktur og Arbejdsmarked
Konjunktur og Arbejdsmarked Uge Indhold: Ugens tema 6. grænsearbejdere i 3. kvartal 11 Ugens analyse Ugens tendenser Internationalt Tal om konjunktur og arbejdsmarked Stigende aktiveringsgrad for dagpengemodtagere
Læs mereRevisorbranchens Ekspertpanel. Hvad siger årsregnskaberne fra 2009 om virksomhedernes økonomi?
Revisorbranchens Ekspertpanel Hvad siger årsregnskaberne fra 29 om virksomhedernes økonomi? April 21 Hvad siger årsregnskaberne fra 29 om virksomhedernes økonomi? FSR har nu gennemført sin første survey-undersøgelse.
Læs mereE-handel runder 80 mia. kr. i 2014
3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen
Læs mereANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser
ANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik lige har udgivet
Læs mereKonjunktur og Arbejdsmarked
Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 12 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Ugens tendenser Internationalt Tal om konjunktur og arbejdsmarked Ugens tema: 2.8 færre på efterløn i 4. kvartal 211. Færre personer
Læs mereKøb og salg af virksomheder i Danmark og Europa i 3. kvartal 2012
Køb og salg af virksomheder i Danmark og Europa i 3. kvartal 2012 Oktober 2012 M&A markedet i Danmark Kraftig fremgang i dansk M&A Alle transaktioner (køber, sælger eller target dansk): Aktiviteten steg
Læs mereLange svartider? Test af internetforbindelse
Lange svartider? Test af internetforbindelse Reaktionstid ved brug af ectrl Når du benytter ectrl, er du afhængig af din internetforbindelse for at kunne kommunikere med ectrl. I den forbindelse er der
Læs mere03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 NonUsers 2012 en kortlægning af de fynske ikke-brugere 1 Bilag 1.1 Bilag 1: Spørgeskema - NonUsers 2012 Kortlægning af ikke-brugere i det fynske Page 1 - Question 1 - Choice
Læs mereKøb og salg af virksomheder i Danmark og Europa
Køb og salg af virksomheder i Danmark og Europa 01-09-2010 M&A International Inc. the world's leading M&A alliance M&A markedet i Danmark Markant fremgang i M&A-markedet i Danmark Alle transaktioner (køber,
Læs mereDANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH
Læs mereCONSUMER PAYMENT REPORT 2015
danmark CONSUMER PAYMENT REPORT Intrum Justitia har indsamlet data fra 22. forbrugere i europæiske lande, for at få indsigt i de europæiske forbrugeres hverdag; deres forbrug og evne til at styre deres
Læs mereMobil- og internetbrugernes adfærd er langt fra ens!
Mobil- og internetbrugernes adfærd er langt fra ens!... Tlf. 99 35 35 35 Langagervej 1 9220 Aalborg Ø nordjyskesalg.dk Mød arketyperne i Det NORDJYSKE Hus Reducering til målgruppen: Bruger internettet
Læs mereDansk velstand overhales af asien i løbet af 10 år
Organisation for erhvervslivet Februar 2010 Dansk velstand overhales af asien i løbet af 10 år AF CHEFKONSULENT MORTEN GRANZAU NIELSEN, MOGR@DI.DK var det 7. rigeste land i verden for 40 år siden. I dag
Læs mereKonjunktur og Arbejdsmarked
Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 12 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Svag stigning i indvandreres beskæftigelse fra 211 til 212 Flere mænd holder barsel, men i lidt kortere tid Ugens tendens 16. nye jobannoncer
Læs mereDen Danske Fondsmæglerforening Moms Udvikling i praksis vedr. porteføljeforvaltning. 4. december 2013
Den Danske Fondsmæglerforening Moms Udvikling i praksis vedr. porteføljeforvaltning 4. december 2013 Status Diskretionær porteføljeforvaltning blev momspligtig pr. 1. juli 2013 Skatterådet har offentliggjort
Læs mereTryghed og holdning til politi og retssystem
JUSTITSMINISTERIETS FORSKNINGSKONTOR SEPTEMBER 01 Tryghed og holdning til politi og retssystem En sammenligning mellem Danmark og andre europæiske lande 1. UNDERSØGELSENS MATERIALE I 001 etableredes European
Læs mereÆldres anvendelse af internet
ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten
Læs mereMersalg til eksisterende kunder. Flemming Dufke Mercuri International
1 Mersalg til eksisterende kunder Flemming Dufke Mercuri International En kort introduktion Ansat i Mercuri International siden 1993 Administrerende Direktør/Partner Sælger, Konsulent, Træner, Salgsleder
Læs mereKonjunktur og Arbejdsmarked
Konjunktur og Arbejdsmarked Uge Indhold: Ugens tema Ugens analyse Internationalt Tal om konjunktur og arbejdsmarked Ugens tema: 4 ud af 1 kvinder på arbejdsmarkedet er på deltid Mere deltid i Danmark end
Læs mereTyskland trækker væksten i SMV-eksporten 1 : SMV-eksportstatistikken opdateret med 2014-tal.
Tyskland trækker væksten i SMV-eksporten 1 : SMV-eksportstatistikken opdateret med 2014-tal. Eksportrådets statistik over SMV-eksporten er nu opdateret med 2014-tal. Eksportstatistikken, der er udviklet
Læs mereDANMARKS FORSKNINGSUDGIFTER I INTERNATIONAL SAMMENLIGNING
13. april 2005/MW af Martin Windelin direkte tlf. 33557720 Resumé: DANMARKS FORSKNINGSUDGIFTER I INTERNATIONAL SAMMENLIGNING Danmark er på en niendeplads globalt, en fjerdeplads i Norden og på en tredjeplads
Læs mereEKSPORT AF ENERGITEKNOLOGI 2014
EKSPORT AF ENERGITEKNOLOGI 2014 I 2014 var Danmarks eksport af energiteknologi 74,4 mia. kr., hvilket er en stigning på 10,7 pct. i forhold til året før. Eksporten af energiteknologi udgør 12 pct. af den
Læs mereUdbetalte børnepenge til statsborgere fra andre EU/EØS-lande
9. juli 213 Udbetalte børnepenge til statsborgere fra andre EU/EØS-lande Af Esben Anton Schultz I dette notat ses nærmere på omfanget af udbetalte børnepenge til statsborgere fra andre EU/EØS-lande. Desuden
Læs mereRevision giver bonus på bundlinjen
Revision giver bonus på bundlinjen Dansk Erhverv har i samarbejde med FSR danske revisorer gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt sine medlemsvirksomheder om deres syn på værdien af revision. Resultaterne
Læs mereE-handelsbranchen i Danmark 2015
E-handelsbranchen i Danmark 2015 Analyse af den økonomiske udvikling i branchen Deloitte 2015 Branchegruppen - Teknologi, Medier og Telekommunikation 2015 Deloitte 1 Hovedkonklusioner 547 t. kr. Gns. bruttofortjeneste
Læs mereHvilke udfordringer stiller 50 % vindkraft til energisystemet? Hans Duus Jørgensen Dansk Energi
Hvilke udfordringer stiller 50 % vindkraft til energisystemet? Hans Duus Jørgensen Dansk Energi Hvilke udfordringer stiller 50 % vindkraft til energisystemet? Udfordringen består i prisen Hvor stor er
Læs mereOnline dagligvarehandel 2015 (LIGHT)
30% af danskerne har handlet dagligvarer online indenfor de seneste 6 måneder Målt på antal køb er løssalg ca. 2½ gange større end abonnementskøb Knap 19% af onlinekunderne handler rutinemæssigt mindst
Læs mereEnkeltmandsselskaber med begrænset ansvar
Enkeltmandsselskaber med begrænset ansvar Europa-Kommissionens høring, GD MARKT Indledende bemærkning: Dette spørgeskema er udarbejdet af Generaldirektorat for Det Indre Marked og Tjenesteydelser for at
Læs mereMusik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug
Musik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug ER MUSIK VIGTIGT? Vi har taget temperaturen på om forbrugeren er parat til at mærkevarer bruger musik som indholdsplatform: Hvad er
Læs mere3. Befolkningens brug af it
Befolkningens brug af it 29 3. Befolkningens brug af it 3.1 Introduktion Befolkningens it-produkter Dette kapitel omhandler befolkningens brug af it. I det første afsnit belyses, hvilke itprodukter befolkningen
Læs mereBESTYRELSERNES SAMMENSÆTNING OG ARBEJDE
FSR survey oktober 2012 BESTYRELSERNES SAMMENSÆTNING OG ARBEJDE www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager revisorernes interesser
Læs mereVirksomheder med e-handel og eksport tjener mest
Joachim N. Strikert, konsulent og Thomas M. Klintefelt, chefkosulent jons@di.dk, 3377 4844 - thok@di.dk, 3377 3367 JUNI 217 Virksomheder med e- og eksport tjener mest En ny analyse fra DI Handel viser,
Læs mereDANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?
Læs merePIAAC i Norden. Seminar Tórshavn 29 september 2015. Anders Rosdahl SFI - Det Nationale Forskningscenter for Velfærd, København www.sfi.dk ar@sfi.
PIAAC i Norden Seminar Tórshavn 29 september 2015 Anders Rosdahl SFI - Det Nationale Forskningscenter for Velfærd, København www.sfi.dk ar@sfi.dk 16-10-2015 1 Oversigt 1. PIAAC 2. Norden og andre lande
Læs mere