Julehandelsanalyse 2012 Julen har bragt optimisme

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Julehandelsanalyse 2012 Julen har bragt optimisme"

Transkript

1 Julehandelsanalyse 2012 Julen har bragt optimisme Deloitte, november 2012

2 Indhold 1. Konklusioner 3 2. Økonomi Hvilke vare handles Gavekort, Loyalitetsprogrammer og bonuspoint Hvordan handler vi Hvor handler vi Hvor skal detailhandlen investere Kontakt 46 2 Julehandelsanalyse 2011

3 Konklusioner 3

4 Vi er optimistiske og vil bruge flere penge på julen men det skal ikke være for lånte penge Krisen kradser i Europa, men danskerne bevarer optimismen. Hver fjerde dansker 26 procent er positiv, når det kommer til at vurdere den nuværende økonomiske situation. Kun syv procent er negative. Dermed rykker danskerne ind som de mest optimistiske europæere Syv ud af ti danskere regner med at bruge mindst lige så mange eller flere penge på julen end sidste år. Tilsvarende gælder for cirka seks ud af ti europæere eller amerikanere Vi er optimister, selvom cirka hver tredje dansker vurderer, at vores købekraft er mindre end sidste år Færre vil holde jul på klods. Knap fire ud af ti danskere vil i mindre grad end sidste år ty til kvik-lån eller låne hos familien. Blot tre-fire procent vil bruge den type lån mere end sidste år Mens kvinder vil bruge mere på julen, fordi de mener, den økonomiske situation er mere sikker, vil mænd øge julebudgettet for at fortrænge krisen og nyde livet. Generelt vil danskere låne færre penge til at holde jul for sammenlignet med sidste år 4

5 Hvad du ønsker, skal du ikke få Vi ønsker os penge, men giver bøger. Penge bonner ind som mændenes hedeste ønske, mens kvinderne har penge på andenpladsen over mest brændende ønsker. Både mænd og kvinder foretrækker at give bøger som gave. Det mønster gælder på tværs af Europa Kvinder ønsker sig massage og skønhedsbehandlinger. Det ønsker mænd slet ikke og de har heller ikke tænkt sig at give det til kvinderne. Mænd vil til gengæld gerne have computere og computerudstyr et ønske, som ikke optræder på kvindernes ønskeliste. Ej heller optræder hardware på listen over de gaver, som kvinder vil give De mindste børn får puslespil, dukker og bamser. Men jo ældre, børnene bliver, jo mere elektronisk legetøj får de 5

6 Gavekort, loyalitetsprogrammer og bonuspoints påvirker forbrugerne Hver tredje dansker vurderer, at loyalitets- og bonusprogrammer overhovedet ikke har indflydelse på deres beslutningsproces. Det samme gælder for hver tiende franskmand Danskere foretrækker bonuspoint, som gælder i flere butikker fremfor kontante rabatter. I 9 ud af 19 lande fortrækker borgerne kontant afregning fremfor bonuspoint Godt hver tredje dansker, der ikke får brugt deres gavekort, mener det skyldes, at de ikke kan bruge gavekortene i deres favoritbutikker. Det gælder i særdeleshed for mennesker mellem år, hvor det drejer sig om godt to ud af tre 6

7 Vi søger information og bruger fornuften, når vi handler I forhold til sidste år vil cirka hver tredje dansker købe brugbare gaver eller gaver på udsalg. Hver femte vil købe gaver i mindre dyre butikker Godt syv ud af ti danskere mener, at information på indpakningen er vigtig, og samme antal vil ikke købe produkter, som kan relateres til børnearbejde. Jo ældre, forbrugeren er, jo mere betyder information blandt andet hvor og hvordan varerne er producerede Blot 1 ud af 3 forbrugere anvender ikke internettet, når de skal købe deres julegaver Vi søger informationen på de traditionelle net-medier, mens blogs og sociale medier ikke har fået det store gennembrud i julehandelsøjemed i modsætning til de øvrige europæere 7

8 Internettet presser butikkerne, men butikkerne kan vinde på rådgivning Cirka hver anden dansker køber spil, CD eller DVD på nettet, mens vi primært køber vores mad i butikkerne Sammenlignet med resten af Europa bruger vi meget sjældent mobiltelefonen som tegnebog. En tendens, der især gælder de årige, som slet ikke køber via mobiltelefonen. Næsten 7 ud af 10 amerikanere vil bruge deres smartphone til juleshopping I forhold til sidste år har mange danskere fået øjnene op for internettets fleksibilitet. Men de har også fået øjnene op for butikkernes kvaliteter. 85% af danskerne angiver kompetent og professionel rådgivning eller gode byttemuligheder som butikkernes fordele, hvilket er en stigning i forhold til sidste år 8

9 Hvis forbrugerne havde magten skulle butikkerne generelt sænke priserne på deres varer og gøre det nemmere at købe dem via nettet skulle de butikker, hvis målgruppe er kvinder, i højere grad forbedre deres nethandelsmuligheder og sørge for, at varerne blev leveret på privatadressen skulle de butikker, der primært satser på mænd, sænke prisen og sørge for bedre muligheder for handel på mobilen skulle de butikker, der henvender sig til de yngre forbrugere, give bedre e- handelsmuligheder, mens ældre forbrugere sætter pris på butikker, som giver personlig rådgivning og lavere priser 9

10 Om analysen Generelt gælder at alle respondenter er mellem år. Besvarelserne er foretaget via spørgeskemaer på nettet Den europæiske analyse er foretaget af Deloitte i samarbejde med Q&A Research and Consultancy og omfatter i alt 19 lande. Besvarelserne er foretaget medio september 2012 Den europæiske analyse baseres på besvarelser heraf 766 danske Der indgår oplysninger fra en tilsvarende amerikansk analyse, som er foretaget af Deloitte i samarbejde med et uafhængigt analysebureau i september Den amerikanske analyse baseres på besvarelser 10

11 Økonomi Krisen kradser, men optimismen spirer 11

12 Danskerne er de mest optimistiske i hele Europa, hvad angår den økonomiske situation Danskernes holdning til den nuværende økonomiske situation Indeks baseret på positive og negative svar omkring den nuværende økonomiske situation 20% 7% 23% - (20%) 26% (40%) (60%) (80%) 44% Positiv Neutral Negativ Ved ikke (100%) Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen

13 Flere danskere end amerikanere øger eller fastholder julebudgettet i 2012 sammenlignet med 2011 Ændring i størrelsen af julebudget i forhold til sidste år 75% 45,2% vil bruge mere end sidste år. Mens 29,8% vil bruge det samme som sidste år i Danmark 67% 63% Danskernes vurdering af deres købekraft i forhold til sidste år: 25% 33% 37% 19% forbedret 48% uændret 33% forværret Europæernes vurdering af deres købekraft i forhold til sidste år : 18% forbedret 41% uændret 41% forværret Mindre Større eller uændret Danmark Europa USA 13

14 Mange mænd vil bruge flere penge på julen, fordi de fortrænger krisen Årsager til at bruge mere på julen fordelt på mænd og kvinder 53% 43% 34% 31% 36% 32% 25% 20% 14% 17% 14% 12% Gennemsnit Mænd Kvinder Anden årsag Jeg vil nyde tilværelsen, og ikke tænke på den usikre økonomiske situation Min indkomst efter skat er forøget Den økonomiske situation er mere sikker 14

15 Danskerne vil låne færre penge til at holde jul for sammenlignet med sidste år I forhold til sidste år, gør du så mere eller mindre af følgende? Spare penge 18% 55% 15% 12% Styre juleforbruget ved at lægge budget 11% 65% 12% 12% Betale med dankort eller kontanter 10% 66% 15% 9% Gøre brug af gavekort 9% 44% 28% 19% Gøre brug af loyalitetspoint 6% 36% 33% 24% Få kredit hos forhandleren 4% 33% 40% 23% Låne hos familie 4% 32% 41% 23% Gøre brug af særlige forbrugslån udbudt af finansielle institutter 3% 34% 39% 24% Mere Uændret Mindre Ved ikke 15

16 Hvilke varer handles? Vi ønsker os penge og får bøger 16

17 De fleste danskere regner med at købe deres julegaver fra d december, mens især tyskerne skiller sig ud ved at købe gaver før december Hvornår forventer du at købe størstedelen af dine gaver? 41% 9% 24% 20% 1% 2% Konklusioner fra den amerikanske analyse: 32% af amerikanerne tror de får de bedste tilbud ved at foretage deres indkøb i sidste øjeblik 29% af amerikanerne tror de får de bedste tilbud ved at foretage deres indkøb i god tid Før november November Fra 1. til 15. dec. Fra 15. til 24. dec. Fra 25. til 31. dec. I eller efter januar Hvornår forventer du at købe størstedelen af dine gaver? 55% 44% 40% 32% 33% 34% 35% 23% 17% 17% 43% 29% 28% 14% 9% 33% 41% 20% 45% 39% 28% 27% 25% 22% Europa Irland Frankrig Tyskland Holland Danmark Finland Polen Før 30. nov nov. 30 Fra 1. dec til til dec. 15 Fra 15. dec til to dec

18 Hvad du ønsker skal du ikke få: Vi ønsker os penge, men giver bøger Rang Kvinder Mænd Ønsker sig Giver Ønsker sig Giver 1. Gavekort (5) Bøger og e-bøger (2) Penge (ny) Bøger (1) 2 Penge (ny) Gavekort (5) Rejser (6) Andet (ny) 3. Billetter: film, teater, sportsbegivenheder (4) Tøj og sko (1) Bøger (1) 4. Tøj og sko (1) Kosmetik/parfume (10) Tøj og sko (2) 5. Massage, skønhedsbehandling (6) CD ere (6) Computere og computerudstyr (9) 6. Kosmetik/parfume(6) DVD ere/blu Ray (6) Gavekort (5) 7. Bøger (2) Smykker/ure (4) DVD ere/blu Ray (4) Gavekort (4) Tøj og sko (2) DVD ere/blu Ray (6) CD ere(6) Kosmetik/parfume (13) 8. Rejser(9) Andet (ny) 9. Smykker/ure (3) Billetter: Film, teater, koncerter, sport (8) 10. Accessories (fx tasker) (3) Anden bolig indretning (7) Billetter: Film, teater, koncerter, sport (6) Spil til pc, playstation, x-box mv(20) Smartphones (14) Smykker/ure (3) Spil til pc, playstation, x-box mv (18) Penge (ny) Note: Tallene i parentes er sidste års placering 18

19 et mønster der gælder på tværs af Europa Land 1. ønske 1. giver Irland Bøger Bøger Frankrig Penge Bøger Portugal Penge Bøger Spanien Penge Tøj/sko Italien Penge Bøger Grækenland Penge Bøger Schweiz Penge Bøger Tyskland Penge Bøger Luxemburg Penge Bøger Belgien Penge Gavekort Holland Bøger Bøger Danmark Penge Bøger Finland Penge Bøger Polen Bøger Bøger Tjekkiet Penge Bøger Slovakiet Bøger Bøger Ukraine Penge Kosmetik/parfume Rusland Penge Kosmetik/parfume Sydafrika Penge Chokolade 19

20 De små får puslespil, dykker og bamser. Jo ældre, børnene bliver, jo mere elektronisk legetøj får de Top10 gaver til børn (0-12 år) Top10 gaver til unge (12-18 år) Gave Andel Gave Andel Kortspil, puslespil mv 26,6% Spil til pc, playstation, x-box mv 25,8% Tøj/sko 22,9% Tøj og Sko 22,3% Dukker, bamser mv 21,6% DVD/Blu Ray 19,6% Lego, byggelegetøj 21,3% Cd'er 17,7% Babylegetøj, babytøj, babyudstyr 20,5% Gavekort 15,8% Bøger 20,4% Bøger 15,4% Barbie, Action figurer, temafigurer 18,0% Rollespil/-tilbehør, quiz, puslespil mv. 13,7% Uddannelseslegetøj (eksperimentel sæt, glober mv.) 17,8% Kosmetik/parfume 12,0% Elektrisk legetøj (togbaner, racerbaner, batteridrevne figurer, biler mv.) 15,1% Penge 10,8% Skoleting 10,4% Smykker /ure 10,4% 20

21 Gavekort, loyalitetsprogrammer og bonuspoints påvirker forbrugerne 21

22 Seks ud af ti danskere har inden for det seneste år modtaget gavekort. De fleste får dem brugt, men et mindretal Har du modtaget nogen gavekort det sidste år og brugte du dem før de udløb? 38% 22% 27% 28% 26% 23% 40% 36% 41% Hollænderne er bedst til at få brugt deres gavekort 56% 72% 64% 66% 69% 75% 55% 60% 53% 7% 6% 10% 6% 5% 2% 5% 5% 6% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Nej, jeg har ikke modtaget nogen gavekort det seneste år Ja jeg har brugt nogen af dem/alle, og jeg forventer at bruge resten Ja, men jeg har ikke tænkt mig at bruge dem 22

23 ender i skuffen, fordi vi ikke kan bruge dem i vores favoritbutikker Årsager til at danskerne ikke for brugt de gavekort de får 14% 72% af årige bruger ikke gavekort fordi de ikke gælder i deres foretrukne butikker 45% 21% 20% Kan ikke bruges i mine favoritbutikker Har glemt dem Har for kort gyldighed Andre grunder 23

24 En tredjedel af danskerne lader sig ikke lokke af loyalitetsprogrammer og skiller sig dermed ud blandt resten af de europæiske forbrugere Hvor meget indflydelse har loyalitets/bonusprogrammer på din beslutningsproces? 52% 52% 46% 48% 43% 46% 46% 47% 33% 35% 15% 19% 19% 18% 19% 19% 12% 12% 22% 26% 22% 24% 22% 9% 8% 19% 18% 17% 20% 11% 25% 18% 19% 13% 10% 17% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Overhovedet ikke Lidt Medium Meget 24

25 Danskere foretrækker bonuspoint, som gælder i flere butikker fremfor kontante rabatter Land Irland Frankrig Portugal Spanien Italien Grækenland Schweiz Tyskland Luxembourg Belgien Holland Danmark Finland Polen Tjekkiet Slovakiet Ukraine Rusland Sydafrika Præference Rabatkuponer til butik Rabatkuponer til flere butikker Øjeblikkelig kontant rabat Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til butik Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til butik Rabatkuponer til butik Rabatkuponer til butik Øjeblikkelig kontant rabat Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til flere butikker Øjeblikkelig kontant rabat Optjening af point til gaver Øjeblikkelig kontant rabat Øjeblikkelig kontant rabat Optjening af point til gaver Øjeblikkelig kontant rabat Rabatkuponer til flere butikker 9 ud af 19 lande foretrækker kontant rabat frem for bonuspoint 25

26 Hvordan handler vi? Vi søger information og bruger fornuften 26

27 Danskerne vil bruge pengene mere fornuftigt og velovervejet end sidste år I forhold til sidste år, gør du så mere eller mindre af følgende? Købe brugbare gaver 32% 60% 8% Købe gaver på udsalg 30% 58% 12% Købe gaver i mindre dyre butikker 22% 67% 11% Købe mindre dyre gaver 19% 67% 14% Skelne mellem discount- og mærkevare 16% 73% 11% Købe mere discount og færre i mærkevare 15% 71% 14% Købe til færre personer 13% 71% 16% Være med i pakkelege (eks: nisseven) 10% 68% 22% Give gaver uden at tænke over prisen 8% 61% 31% Købe brugte vare som gaver 6% 63% 31% Impulsindkøbe 6% 60% 34% Mere Samme Mindre 27

28 og information om varerne vigtig for mange forbrugere en tendens som øges med alderen Produktinformation og afstandtagen fra børnearbejde er vigtige parametre for de danske forbrugere Information på indpakningen er vigtigt for mig Jeg køber ikke produkter som kan relateres til børnearbejde Jeg vil hovedsageligt købe lokalt producerede produkter 59% 70% 74% Kvinder er betydeligt mere fokuserede på, at de kan finde information på indpakningen Jeg undgår at købe produkter forurener planeten 58% Jeg køber det billigste produkt og ser bort fra, hvor det er produceret 55% Bæredygtig produktion retfærdiggør at hæve priserne 54% Information, lokal produktion og bæredygtighed betyder mere jo ældre forbrugerne er 84% 74% 76% 75% 78% 70% 63% 65% 65% 59% 59% 61% 56% 60% 54% 55% 51% 53% 54% 55% 45% 44% 43% 43% Bæredygtig produktion retfærdiggør at hæve priserne Jeg vil hovedsageligt købe lokalt producerede produkter Jeg køber det billigste produkt og ser bort fra, hvor det er produceret Information på indpakningen er vigtigt for mig Gennemsnit Average år år år år år 28

29 Blot en ud af tre forbrugere anvender ikke internettet, når de skal købe deres julegaver Hvor søger, sammenligner og køber du varer? Hvor søger, sammenligner og køber mænd og kvinder deres varer? 59% 51% 67% 44% 58% 54% 64% 65% 69% 22% 29% 31% 26% 24% 20% 19% 20% 33% 25% 16% 22% 16% 35% 31% Søge Sammenligne Købe Hjemmeside Butik Hjemmeside og butik Mænd Kvinder Mænd Kvinder Mænd Kvinder Søge Sammenligne Købe Hjemmeside og butik Butik Hjemmeside og butik 29

30 Vi går især på nettet, når vi vil købe elektronik, spil, musik og bøger, mens vi primært køber mad og boligtilbehør i butikkerne Mænd bruger internettet mere end kvinder Kvinder er mere tilbøjelige end mænd til både at bruge fysisk butik og internet Kun internettet som informationskanal Både fysisk butik og internettet som informationskanal Kun fysisk butik som informationskanal High tech Computerspil Musik Bøger Fornøjelser Mode Sport Film Gavekort og gaveæsker Mad og drikke Sundhed og velvære Legetøj Bolig 30

31 Traditionelle net-medier giver blogs og sociale medier baghjul i Danmark Hvilke medier benytter danskerne på internettet Internetbutik (med fysiske butikker) 91% Søgemaskiner 90% Hjemmesider der bruges til sammenligning 86% Internetbutik (uden fysiske butikker) 86% Brochure på butikkens hjemmeside 79% Leverandører/mærkevarerproducenters hjemmeside 78% Nyhedsbreve modtaget pr. mail 70% Hjemmesider med tilbud/værdikuponer 64% Sociale medier (Facebook, Twitter etc) 46% Blogs mv 37% 31

32 De europæiske forbrugere bruger mere blogs end danskerne Hvilke medier på internettet benytter du? (Danmark) Hvilke medier på internettet benytter du? (Europa) Internetbutikker (med en eller flere fysiske butikker) 13% 13% 66% 9% Internetbutikker (med en eller flere fysiske butikker) 14% 17% 59% 10% Søgemaskiner 23% 9% 58% 10% Søgemaskiner 24% 13% 52% 11% Hjemmesider, der bruges til at foretage sammenligninger 12% 18% 56% 14% Hjemmesider, der bruges til at foretage sammenligninger 11% 23% 50% 16% Internetbutikker (uden fysiske butikker) 18% 12% 57% 14% Internetbutikker (uden fysiske butikker) 17% 17% 53% 14% Brochure på butikkens hjemmeside 17% 11% 52% 21% Brochure på butikkens hjemmeside 18% 16% 47% 19% Leverandørers eller mærkevareproducenters hjemmesider 18% 10% 51% 22% Leverandørers eller mærkevareproducenters hjemmesider 17% 17% 52% 15% Brochure fra internettet, som jeg har modtaget via 13% 13% 43% 30% Brochure fra internettet, som jeg har modtaget via 15% 18% 41% 26% Hjemmesider med værdikuponer og tilbud 14% 10% 41% 36% Hjemmesider med værdikuponer og tilbud 14% 16% 48% 21% Sociale medier (Facebook, Twitter m.fl.) 12% 5% 29% 54% Sociale medier (Facebook, Twitter m.fl.) 12% 10% 29% 49% Blogs mv. 9% 5% 23% 63% Blogs mv. 12% 14% 33% 42% 32

33 Danskerne anvender sociale medier til at finde rabatter, hvor resten af Europa bruger dem til at læse produktanmeldelser Hvordan bruger du sociale medier? Finde rabatter 54% 61% Læse anmeldelser 44% 59% Søge efter gaveideer 52% 54% Finde venner/familiens gaveønsker 29% 40% Søge efter produkter 41% 48% på detailhandlers fanside 22% 21% Danmark Europa 33

34 Hvor handler vi? De traditionelle detailhandlere presses af nettet 34

35 Halvdelen af markedet for computerspil, bøger, og musik er online Danmark Europa Computerspil Film (DVD/Blu Ray) Musik Bøger 49% 50% 48% 50% 48% 50% 42% 58% Computerspil Film (DVD/Blu Ray) Musik Bøger 41% 55% 43% 52% 43% 53% 38% 60% High Tech 34% 62% High Tech 34% 61% Green Tech 33% 64% Green Tech 29% 66% Fritidstøj 29% 68% Fritidstøj 32% 63% Gaveæsker & Kort 29% 67% Gaveæsker & Kort 26% 69% Sportstøj 26% 71% Sportstøj 23% 72% Legetøj 23% 75% Legetøj 22% 74% Modetøj 22% 77% Modetøj 21% 75% Gaver til hjemmet 21% 76% Gaver til hjemmet 21% 75% Sundhed- & skønhedsprodukter 21% 76% Sundhed- & skønhedsprodukter 21% 75% Mad & Drikke 10% 89% Mad & Drikke 8% 89% Note: E-commerce: traditionel nethandel M-commerce: Nethandel via mobil 35

36 De unge danskere handler i højere grad på nettet de årige køber endnu ikke via mobiltelefonen Hvor køber danskerne gaverne? 67% I Tyskland udgør det samlet salg på nettet 48% (E- og M-commerce) 59% 64% 67% 69% 73% 31% 35% 33% 31% 31% 26% 2% 6% 3% 2% 0% 0% Gennemsnit Average år år år år år E-commerce In stores M-commerce Note: E-commerce: traditionel nethandel M-commerce: Nethandel via mobil 36

37 Internettet giver fleksibilitet, mens butikkerne giver rådgivning og bedre byttemuligheder De største fordele ved internettet De største fordele ved de fysiske butikker DK 2012 DK 2011 EU 2012 EU 2011 DK 2012 DK 2011 EU 2012 EU 2011 Jeg kan handle når jeg vil 68% 48% 63% 57% Kompetent og professionel rådgivning 85% 57% 76% 53% Mulighed for at læse andre forbrugeres mening om produkter 66% n.a. 67% n.a. Let at bytte eller returnere produkter 85% 66% 83% 60% Levering til mit hjem 65% 30% 56% n.a. Kundeservice efter indkøb 77% 28% 80% 54% Priser kan let sammenlignes 63% 27% 62% 46% Sikkerhed omkring betaling 75% 18% 80% 50% Det er let at søge og vælge det jeg ønsker 61% 22% 58% 52% Det er en fornøjelse at foretage indkøbet 65% 24% 74% 50% Lavt tidsforbrug på indkøb 58% 19% 54% 51% Bedre produktinformation 61% 17% 56% 34% Prisniveau 57% 64% 57% 44% Leveringstider 59% n.a. 58% n.a. Bredt sortiment 53% n.a. 57% n.a. Information om tilgængelighed af produkter 49% n.a. 46% n.a. Produkter kan let sammenlignes 52% 15% 53% 46% Produkter kan let sammenlignes 45% 13% 45% 25% Information om tilgængelighed af produkter 49% 24% 51% 29% Bredt sortiment 44% 29% 41% 19% 37

38 Væsentlig flere danskere end forbrugerne i resten af EU-landene køber dagligvarer i discount butikker Hvor købes dagligvarerne? Alm. supermarkeder 56% 62% De ældre foretrækker alm. supermarkeder Hypermarket Varehuse 52% 56% Discount butikker Specialbutikker (fx bager, slagter) 24% 27% 31% 47% De unge fortrækker i større varehuse, såsom Bilka Nær/lokalbutikker 16% 25% Luksusbutikker 7% 10% Internettet 5% 6% Danmark Europa 38

39 Flere bruger mobiltelefon til at købe varer med Vil du købe varer med mobiltelefonen (2012) Til sammenligning, så vil næsten 7 ud af 10 amerikanere I USA bruge deres smartphone til juleshopping 41% 47% 51% 20% 25% 16% 31% 34% 24% 8% 19% 13% 34% 22% 36% 34% 26% 23% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Det har jeg allerede gjort Det har jeg tænkt mig at gøre i fremtiden Vil du købe varer med mobiltelefonen (2011) 50% 18% 35% 28% 22% 42% 30% 27% 24% 19% 17% 16% 12% 38% 22% 10% 9% 16% Europa Irland Frankrig Tyskland Belgien Holland Danmark Finland Polen Det har jeg allerede gjort Det har jeg tænkt mig at gøre engang i fremtiden 39

40 Hvis endnu flere danskere skal købe varer over mobiltelefonen, skal virksomhederne især forbedre udvalget af apps Hvad ville få dig til at købe flere varer via mobiltelefonen? Bredere udvalg af mobilapps 24% Hvad ville få dig til at købe flere varer via mobiltelefon? (opdelt på alder) Bredere udvalg af mobilapps Bedre mobil internetforbindelse Bedre mobil internetforbindelse 17% 31% 35% Mere tillid til sikkerheden i mobil betaling Mere viden om mulighederne for mobil shopping Mere tillid til sikkerheden i mobil betaling 17% 26% 24% 28% Mere viden om mulighederne for mobil shopping Mere egnede mobiletelefoner 14% 12% 20% 20% 17% 16% 15% 19% 15% 16% 14% 14% 13% 11% 11% 10% 10% Mere viden om mobiltelefonens funktioner 10% år år år år år 40

41 Hvor skal detailhandlen investere? (hvis forbrugerne kunne bestemme) 41

42 Lavere priser og bedre muligheder for e-handel er fortsat i toppen på forbrugernes ønskeseddel til detailhandlen Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer: Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer: Lavere priser E-handel (Internet) Kunderelationer (fx ift. rådgivning) Bæredygtighed Mulighed for selv-scanning af varer Levering på min private adresse Bedre service ift. Gaveindpakning Yderligere investering i udsmykning for at forbedre stemning Mobil handel Legeområder o.l. til børn Lavere priser Kunderelationer (fx ift. rådgivning) E-handel (Internet) Bæredygtighed Mulighed for selv-scanning af varer Levering på min private adresse Bedre service ift. Gaveindpakning Legeområder o.l. til børn Mobil handel Yderligere investering i udsmykning for at forbedre stemning 42

43 De ældre foretrækker lavere priser mens de unge ønsker mere e-handel Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt på alder? (2012) Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt på alder? (2011) Lavere priser 27% 34% 42% 49% 45% Lavere priser 28% 32% 30% 29% 31% E-handel (Internet) 40% 45% 32% 24% 25% E-handel (internettet) 18% 22% 18% 17% 16% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 2% 3% 6% 9% 8% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 21% 25% 29% 30% 32% Bæredygtighed 9% 8% 7% 7% 6% Bæredygtighed 2% 10% 6% 8% 18% 43

44 Kvinder foretrækker lavere priser mens mænd ønsker mere e-handel Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt efter køn? (2012) Forbrugernes top 10 ønsker til detailhandelsinvesteringer fordelt efter køn? (2011) Lavere priser 32% 48% Lavere priser 29% 32% E-handel (Internet) 26% 39% E-handel (Internet) 14% 22% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 6% 5% Kunderelationer (fx ift. rådgivning) 27% 32% Bæredygtighed 8% 6% Bæredygtighed 7% 9% Mænd Kvinder Mænd Kvinder 44

45 11 ud af 19 lande ønsker lavere priser Hvilket område forventer du at forhandleren skal investere i for at forberede din shopping oplevelse? Land Danmark Lavere pris Lavere pris Frankrig Lavere pris Lavere pris Portugal Lavere pris Lavere pris Spanien Lavere pris Lavere pris Italien Lavere pris Lavere pris Belgien Lavere pris Lavere pris Holland Lavere pris Lavere pris Schweiz Lavere pris Internet Irland Lavere pris Lavere pris Finland Lavere pris Lavere pris Sydafrika Lavere pris Lavere pris Luxembourg Grækenland Internet Kundeservice (eks: rådgivning) Internet Lavere pris Tyskland Internet Internet Polen Internet Internet Tjekkiet Internet Internet Slovakiet Internet Ukraine Internet Internet Rusland Internet Internet Kundeservice (eks: rådgivning) Sydafrika 45

46 Kontakt 46

47 Rigtig god julehandel! Har du spørgsmål til Deloittes Juleshandels-analyse? så kontakt: Mie Stryg-Madsen Partner Deloitte Revision Telefon:

48 Deloitte Touche Tohmatsu Limited Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer. Statsautoriseret Revisionspartnerselskab. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited

Julehandelsanalyse 2013 Glade jul, tidlige jul

Julehandelsanalyse 2013 Glade jul, tidlige jul Julehandelsanalyse 2013 Glade jul, tidlige jul November 2013 Indhold 1. Konklusioner 3 2. Økonomi 6 3. Hvilke vare handles 14 4. Hvordan handler vi 19 5. Hvor handler vi 29 6. Hvor skal detailhandlen investere

Læs mere

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling

Læs mere

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver

Læs mere

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008

Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Overblik Kvinderne er tidligt ude: Antallet af kvinder der allerede er begyndt deres julegave indkøb er betydeligt større end mænd. 76% af de

Læs mere

It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger

It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger 12 IT-anvendelse i befolkningen EU sammenligninger 12 It-anvendelse i befolkningen EU-sammenligninger 12 Udgivet af Danmarks Statistik 24. juni 13 Foto

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Den Danske Fondsmæglerforening Moms Udvikling i praksis vedr. porteføljeforvaltning. 4. december 2013

Den Danske Fondsmæglerforening Moms Udvikling i praksis vedr. porteføljeforvaltning. 4. december 2013 Den Danske Fondsmæglerforening Moms Udvikling i praksis vedr. porteføljeforvaltning 4. december 2013 Status Diskretionær porteføljeforvaltning blev momspligtig pr. 1. juli 2013 Skatterådet har offentliggjort

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Lange svartider? Test af internetforbindelse

Lange svartider? Test af internetforbindelse Lange svartider? Test af internetforbindelse Reaktionstid ved brug af ectrl Når du benytter ectrl, er du afhængig af din internetforbindelse for at kunne kommunikere med ectrl. I den forbindelse er der

Læs mere

EKSPORT AF ENERGITEKNOLOGI 2014

EKSPORT AF ENERGITEKNOLOGI 2014 EKSPORT AF ENERGITEKNOLOGI 2014 I 2014 var Danmarks eksport af energiteknologi 74,4 mia. kr., hvilket er en stigning på 10,7 pct. i forhold til året før. Eksporten af energiteknologi udgør 12 pct. af den

Læs mere

Enkeltmandsselskaber med begrænset ansvar

Enkeltmandsselskaber med begrænset ansvar Enkeltmandsselskaber med begrænset ansvar Europa-Kommissionens høring, GD MARKT Indledende bemærkning: Dette spørgeskema er udarbejdet af Generaldirektorat for Det Indre Marked og Tjenesteydelser for at

Læs mere

Over 9 millioner arbejdsløse europæere er under 30 år

Over 9 millioner arbejdsløse europæere er under 30 år Over 9 millioner arbejdsløse europæere er under 3 år Arbejdsløsheden blandt de 1-29-årige i Europa vokser fortsat og er nu på 1 pct. Det svarer til, at 9,2 mio. arbejdsløse i EU-27 er under 3 år. Arbejdsløsheden

Læs mere

Et åbent Europa skal styrke europæisk industri

Et åbent Europa skal styrke europæisk industri Januar 2014 Et åbent Europa skal styrke europæisk industri AF chefkonsulent Andreas Brunsgaard, anbu@di.dk Industrien står for 57 pct. af europæisk eksport og for to tredjedele af investeringer i forskning

Læs mere

Konjunktur og Arbejdsmarked

Konjunktur og Arbejdsmarked Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 12 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Svag stigning i indvandreres beskæftigelse fra 211 til 212 Flere mænd holder barsel, men i lidt kortere tid Ugens tendens 16. nye jobannoncer

Læs mere

Konjunktur og Arbejdsmarked

Konjunktur og Arbejdsmarked Konjunktur og Arbejdsmarked Uge Indhold: Ugens tema Ugens analyse Internationalt Tal om konjunktur og arbejdsmarked Ugens tema: 4 ud af 1 kvinder på arbejdsmarkedet er på deltid Mere deltid i Danmark end

Læs mere

Danmark er blandt de lande i Europa, der har outsourcet flest arbejdspladser

Danmark er blandt de lande i Europa, der har outsourcet flest arbejdspladser Den 24. september 213 Danmark er blandt de lande i Europa, der har outsourcet flest arbejdspladser En undersøgelse blandt 15 europæiske lande viser, at der ikke outsources særlig mange job fra Europa målt

Læs mere

PRIVATPAKKER TIL NORDEN Pakker til private modtagere i Norden

PRIVATPAKKER TIL NORDEN Pakker til private modtagere i Norden PRIVATPAKKER TIL NORDEN Pakker til private modtagere i Norden PR. 1. JANUAR 2014 Alle priser er i DKK. Prisen beregnes ud fra den vægt, der er højest af fysisk vægt og volumenvægt (faktureret vægt). Sådan

Læs mere

navigationssystemet i din Renault Opdater www.renault.dk *Inden 90 dage efter levering af din bil.

navigationssystemet i din Renault Opdater www.renault.dk *Inden 90 dage efter levering af din bil. OPDATERINGS- GUIDE TIL MEDIA NAV navigationssystemet i din Renault Opdater GRATIS! * www.renault.dk *Inden 90 dage efter levering af din bil. Velkommen til MEdia Nav! Tak for at du netop har anskaffet

Læs mere

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

Julehandlen holder stand i 2012

Julehandlen holder stand i 2012 Julehandlen holder stand i 2012 Dansk Erhverv har, traditionen tro foretaget en måling af detailbutikkernes forventninger til julehandlen, der sammen med den generelle økonomiske udvikling, forventninger

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

Analyse 19. marts 2014

Analyse 19. marts 2014 19. marts 2014 Børnepenge til personer, hvor børnene ikke opholder sig i Danmark Af Kristian Thor Jakobsen I dette notat ses nærmere på omfanget af udbetalte børnepenge til statsborgere fra andre EU/EØS-lande

Læs mere

International sammenligning af skat på arbejdsindkomst i 2013

International sammenligning af skat på arbejdsindkomst i 2013 International sammenligning af skat på arbejdsindkomst i 2013 Denne side viser en international sammenligning af skat på arbejdsindkomst. Her vises tal for både gennemsnits- og marginalskatterne for otte

Læs mere

Bilag 1: Overblik over interviews og surveys

Bilag 1: Overblik over interviews og surveys Marts 2015 Bilag 1: Overblik over interviews og surveys Energistyrelsen Indholdsfortegnelse 1. Interview 3 2. Survey 4 Survey af energiselskaber 5 Survey af eksterne aktører 7 Survey af slutbrugere 9 2.3.1.

Læs mere

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk

Læs mere

Julehandelen i 2011 holder skansen

Julehandelen i 2011 holder skansen Julehandelen i 2011 holder skansen RESUME Dansk Erhverv har traditionen tro foretaget en måling af detailhandlens forventninger til julehandlen. 2011 er endnu et år, hvor økonomisk usikkerhed og genopblusset

Læs mere

Prisstabilitet: Hvorfor er prisstabilitet vigtig for dig? Elevhæfte

Prisstabilitet: Hvorfor er prisstabilitet vigtig for dig? Elevhæfte Prisstabilitet: Hvorfor er prisstabilitet vigtig for dig? Elevhæfte Hvad kan man købe for 10 euro? To cd-singler? Eller måske sit yndlingsugeblad hver uge i en måned? Har du nogen sinde tænkt over, hvordan

Læs mere

Analyse 3. april 2014

Analyse 3. april 2014 3. april 2014 Indeksering af børnepenge i forhold til leveomkostningerne i barnets opholdsland Af Kristian Thor Jakobsen På baggrund af en forespørgsel fra Jyllandsposten er der i dette notat regnet på

Læs mere

Realkompetence og arbejdsmarkedet

Realkompetence og arbejdsmarkedet Realkompetence og arbejdsmarkedet Realkompetence som en del af den brede VEU- VEU-dagsorden Hvad kendetegner det danske arbejdsmarked Perspektiver ved øget anerkendelse af realkompetence Udfordringer Grundlæggende

Læs mere

Udlandspriser privat. Priser og zoner. Priser til udlandet, opkald fra Danmark

Udlandspriser privat. Priser og zoner. Priser til udlandet, opkald fra Danmark Udlandspriser privat Priser og zoner Telia har indført en prisstruktur, som gør det lettere at gennemskue prisen på opkald til og fra udlandet. Hver udlandsszone har en ensartet prisstruktur. Du betaler

Læs mere

ectrl vejledning ectrl Velkomstmappe

ectrl vejledning ectrl Velkomstmappe ectrl vejledning ectrl Velkomstmappe Indholdsfortegnelse Indledning 3 Hvad er ectrl? 4 Deloitte og partnere 5 Support 6 Installation af ectrl 8 Oprettelse og administration af brugere 9 Hjælp til selvhjælp

Læs mere

Stærkt afkast comeback i Unit Link pensioner i år

Stærkt afkast comeback i Unit Link pensioner i år København, den 26. oktober 2009 Ny pensionsanalyse: Stærkt afkast comeback i Unit Link pensioner i år Morningstar analyserer nu som noget nyt pensionsselskabernes egne risikoprofil fonde fra Unit Link

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer

Læs mere

Uden yderligere reformer bliver Danmark et lavvækst-land

Uden yderligere reformer bliver Danmark et lavvækst-land DI Analysepapir, juli 2012 Uden yderligere reformer bliver Danmark et lavvækst-land Af chefkonsulent Morten Granzau Nielsen, Mogr@di.dk Danmark er blandt de lande, der er bedst rustet til få styr på de

Læs mere

Lars Goldschmidt. Konkurrenceevne DK. 30. okt. 12. Konkurrenceevne DK

Lars Goldschmidt. Konkurrenceevne DK. 30. okt. 12. Konkurrenceevne DK Konkurrenceevne DK 30. okt. 12 Konkurrenceevne DK Lars Disposition Hvad skal vi leve af Danmark er udfordret Rammebetingelser er afgørende Hvad kan vi selv gøre DI s indsats 2 Hvad skal Danmark leve af

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

Hvad kan forklare danmarks eksport mønster?

Hvad kan forklare danmarks eksport mønster? Organisation for erhvervslivet Januar 2010 Hvad kan forklare danmarks eksport mønster? AF CHEFKONSULENT MORTEN GRANZAU NIELSEN, MOGR@DI.DK en nyudviklet eksportmodel fra DI kan forklare 90 pct. af Danmarks

Læs mere

EU tal overvurderer markant den danske offentlige gæld

EU tal overvurderer markant den danske offentlige gæld EU tal overvurderer markant den danske offentlige gæld I 14 havde Danmark det største offentlige overskud i EU. Det danske overskud var på 1, pct. af BNP. Kun fire lande i EU havde et overskud. Selvom

Læs mere

HØRING OM GRÆNSEOVERSKRIDENDE FLYTNING AF REGISTRERINGSSTED FOR SELSKABER - høring gennemført af GD MARKT

HØRING OM GRÆNSEOVERSKRIDENDE FLYTNING AF REGISTRERINGSSTED FOR SELSKABER - høring gennemført af GD MARKT HØRING OM GRÆNSEOVERSKRIDENDE FLYTNING AF REGISTRERINGSSTED FOR SELSKABER - høring gennemført af GD MARKT Indledning Indledende bemærkninger: Dette dokument er udarbejdet af Generaldirektoratet for det

Læs mere

ectrl Modtagelse af elektroniske

ectrl Modtagelse af elektroniske ectrl Modtagelse af elektroniske fakturaer. ectrl vejledning 1 ectrl Modtagelse af elektroniske fakturaer Modtagelse af elektroniske fakturaer OBS: Dette dokument opdateres løbende med nye funktioner efterhånden

Læs mere

Adm. direktør Hans Skov Christensen. Danmark som udviklingsland. 22. sep. 10. Pressemøde ved

Adm. direktør Hans Skov Christensen. Danmark som udviklingsland. 22. sep. 10. Pressemøde ved Pressemøde ved Adm. direktør Inspiration til udvikling 2 Krisen har været hård, men lavvæksten begyndte inden Pct. 5 4 3 2 1 Årlig BNP-vækst 0-1 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009-2 -3-4

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes

Læs mere

Konjunktur og Arbejdsmarked

Konjunktur og Arbejdsmarked Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 48 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Ugens tendens Tal om konjunktur og arbejdsmarked Ugens tema: Akutpakken giver særlig indsats til udfaldstruede Særligt jobberedskab

Læs mere

Samarbejde, konsortier og netværk juridiske og økonomiske udfordringer

Samarbejde, konsortier og netværk juridiske og økonomiske udfordringer Samarbejde, konsortier og netværk juridiske og økonomiske udfordringer v/ Betina Nørgaard, Manager Deloitte Consulting Holmegaard, 15. marts 2012 Agenda Begrundelser for samarbejde Forskellige samarbejdsmodeller

Læs mere

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier og Kreativitet & Kommunikation Indhold 1 Baggrund og research

Læs mere

konsekvenser for erhvervslivet

konsekvenser for erhvervslivet Olieprisens fald 27. maj 15 Olieprisens fald konsekvenser for erhvervslivet Hovedbudskaber olieprisens fald Erhvervenes omsætning øges Konkurrenceevnen forværres Olie- og gasindustrien rammes negativt

Læs mere

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende

Læs mere

ENERGI- TEKNOLOGIEKSPORTEN 2012

ENERGI- TEKNOLOGIEKSPORTEN 2012 ENERGI- TEKNOLOGIEKSPORTEN I var den danske eksport af energiteknologi 61,1 mia. kr., hvilket er en stigning på 1,2 pct. i forhold til året før. Eksporten af energiteknologi udgør 10 pct. af den samlede

Læs mere

Indledning. Fields marked with * are mandatory.

Indledning. Fields marked with * are mandatory. Spørgeskemaer om indførelsen af det europæiske erhvervspas fo sygeplejersker, læger, farmaceuter, fysioterapeuter, ingeniører, bj ejendomsmæglere (for kompetente myndigheder og andre interes offentlige

Læs mere

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970 970 97 97 97 97 97 97 977 978 979 980 98 98 98 98 98 98 987 988 989 990 99 99 99 99 99 99 000 00 00 00 00 00 00 007 008 009 00 0 Af Cheføkonom Mads Lundby Hansen Direkte telefon 79. december 0 DET PRIVATE

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Momsen i konstant bevægelse Efteråret byder på nye overvejelser om moms

Momsen i konstant bevægelse Efteråret byder på nye overvejelser om moms Danmark Indirect Tax September 2015 Af Cliff Kristoffersen, Director, Deloitte FSI VAT Momsen i konstant bevægelse Efteråret byder på nye overvejelser om moms Den danske momslov er baseret på et EU-direktiv,

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema

Læs mere

HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL. Borgerne og it. Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre Juli 2013

HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL. Borgerne og it. Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre Juli 2013 HS ANALYSE BOX 30 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL 1 Borgerne og it - en status over brugen af it i det grønlandske samfund år 2013 Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre

Læs mere

Fremtidens forbrugere og butikker

Fremtidens forbrugere og butikker Fremtidens forbrugere og butikker Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Demografi Danmark Absolutte tal 2013-2023 2013 2023 Ændring 0-9 643670

Læs mere

Markedskommentar august: Regnskaber, virksomhedskøb og stimuli overvinder geopolitisk risiko

Markedskommentar august: Regnskaber, virksomhedskøb og stimuli overvinder geopolitisk risiko Nyhedsbrev Kbh. 1.sep 2014 Markedskommentar august: Regnskaber, virksomhedskøb og stimuli overvinder geopolitisk risiko August måned blev en særdeles god måned for både aktier og obligationer med afkast

Læs mere

Statistik om udlandspensionister 2013

Statistik om udlandspensionister 2013 Statistik om udlandspensionister 2013 Indledning Den samlede udbetalte danske pension til pensionister i udlandet udgjorde 2,4 mia. kroner i 2013. I 2013 udbetalte IPOS (International Pension & Social

Læs mere

Brug overenskomsten og skab produktivitet

Brug overenskomsten og skab produktivitet Brug overenskomsten og skab produktivitet Kim Graugaard Viceadm. direktør, DI Disposition for oplægget Produktivitet DI s nye taskforce 2 Produktivitet 3 Aftagende vækst i produktiviteten 4 Danmark tæt

Læs mere

Education at a Glance 2010: OECD Indicators. Education at a Glance 2010: OECD Indicators. Summary in Danish. Dansk resumé

Education at a Glance 2010: OECD Indicators. Education at a Glance 2010: OECD Indicators. Summary in Danish. Dansk resumé Education at a Glance 2010: OECD Indicators Summary in Danish Education at a Glance 2010: OECD Indicators Dansk resumé På tværs af OECD-landene forsøger regeringer at finde løsninger, der gør uddannelse

Læs mere

RETSFORBEHOLD GØR DET SVÆRT AT FÅ PENGE RETUR

RETSFORBEHOLD GØR DET SVÆRT AT FÅ PENGE RETUR BRIEF RETSFORBEHOLD GØR DET SVÆRT AT FÅ PENGE RETUR Kontakt: Analytiker, Eva Maria Gram +45 26 14 36 38 emg@thinkeuropa.dk RESUME EU- borgere handler som aldrig før på tværs af grænserne, og det kræver

Læs mere

Koordineret EU-krisepolitik kan skabe 36.000 job i Danmark

Koordineret EU-krisepolitik kan skabe 36.000 job i Danmark Koordineret EU-krisepolitik kan skabe 36.000 job i Danmark Der er meget store usikkerheder forbundet med international økonomi i øjeblikket og meget taler for, at væksten i udlandet bliver lavere end først

Læs mere

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio

Læs mere

Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed

Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed SafeCom er repræsenteret af certificerede partnere i: Australien Danmark England Finland Frankrig Holland Hong Kong Indonesien Irland

Læs mere

Breddeidrætten producerer social kapital

Breddeidrætten producerer social kapital Breddeidrætten producerer social kapital Mogens Kirkeby International Sport and Culture Association www.isca isca-web.org info@isca isca-web.org internationale erfaringer med at inddrage idrætten i løsningen

Læs mere

Studie til opfølgning på valget til Europa-Parlamentet 2014 VALGET TIL EUROPA-PARLAMENTET 2014

Studie til opfølgning på valget til Europa-Parlamentet 2014 VALGET TIL EUROPA-PARLAMENTET 2014 Directorate-General for Communication PUBLIC OPINION MONITORING UNIT Brussels, October 2014 Studie til opfølgning på valget til Europa-Parlamentet 2014 VALGET TIL EUROPA-PARLAMENTET 2014 SAMMENFATTENDE

Læs mere

Euro-krisen hvorfor? Jesper Jespersen jesperj@ruc.dk Tirsdag, den 18. september 2012

Euro-krisen hvorfor? Jesper Jespersen jesperj@ruc.dk Tirsdag, den 18. september 2012 Euro-krisen hvorfor? Jesper Jespersen jesperj@ruc.dk Tirsdag, den 18. september 2012 Fordi ØMUen har en række indbyggede svagheder 1. Konvergens-kriterierne sikrer ikke konvergens 2. Stabilitetspagten

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 E-handel i 2011 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 Om undersøgelsen Fremgangsmåde Undersøgelsen bygger på telefoninterviews med 2000 privatpersoner i Sverige, 1000 i Danmark og et repræsentativt

Læs mere

Den 6. februar 2014. Af: chefkonsulent Allan Sørensen, als@di.dk. Procent af verdensøkonomien (købekraftskorrigerede enheder)

Den 6. februar 2014. Af: chefkonsulent Allan Sørensen, als@di.dk. Procent af verdensøkonomien (købekraftskorrigerede enheder) Den 6. februar 2014 udgør nu mere end halvdelen af verdensøkonomien udgør nu over halvdelen af den samlede verdensøkonomi, deres stigende andel af verdensøkonomien, øger betydningen af disse landes udvikling

Læs mere

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970 1970 197 197 197 197 197 198 198 198 198 198 199 199 199 199 00 010 011 Af Cheføkonom Mads Lundby Hansen Direkte telefon 1 79. december 01 DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 1 I OECD EN NEDGANG

Læs mere

Konjunktur og Arbejdsmarked

Konjunktur og Arbejdsmarked Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 7 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Finanslovsaftalen for på beskæftigelsesområdet Lidt færre beskæftigede lønmodtagere Ugens tendenser.8 nye jobannoncer i oktober Tal om

Læs mere

Stadig ferietid men læs her vigtige informationer. Afgørelser på papir. Nyhedsbrev nr. 34 7. august 2015

Stadig ferietid men læs her vigtige informationer. Afgørelser på papir. Nyhedsbrev nr. 34 7. august 2015 Danmark Deloitte BPS - ectrl 7. august 2015 Stadig ferietid men læs her vigtige informationer Afgørelser på papir For øjeblikket oplever I, at pårørende er begyndt at henvende sig til jer, fordi de får

Læs mere

Analyse 1. april 2014

Analyse 1. april 2014 1. april 2014 Mange udenlandske akademikere er overkvalificeret til deres job Af Kristian Thor Jakobsen Analysen ser nærmere på, hvor mange akademikere med forskellig oprindelse der formelt set er overkvalificeret

Læs mere

Udvikling på det internationale træpillemarked. Jonas Dahl FORCE Technology

Udvikling på det internationale træpillemarked. Jonas Dahl FORCE Technology Udvikling på det internationale træpillemarked Jonas Dahl FORCE Technology Internationale træpillemarked 1 Indhold European Pellet Centre Træpilleforbrug i europæiske lande Træpilleproduktion i europæiske

Læs mere

FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014

FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014 FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014 Forbrugerpanelet om forbrugerpolitiske emner Forbrugerrådet Tænk har i forbindelse med Europa-Parlaments Valget den 25. maj 2014 foretaget en undersøgelse blandt 2.778 repræsentative

Læs mere

INTERNATIONALE BØRNEBORTFØRELSER

INTERNATIONALE BØRNEBORTFØRELSER INTERNATIONALE BØRNEBORTFØRELSER OM HAAGERKONVENTIONEN - REGLER OG PROCEDURER NÅR ET BARN BLIVER BRAGT UD AF DANMARK AF DEN ENE FORÆLDER UDEN DEN ANDEN FORÆLDERS SAMTYKKE Denne folder I denne folder kan

Læs mere

It-beskatning. Skat 2015

It-beskatning. Skat 2015 It-beskatning Skat 2015 1. Generelt 1.1 Lønomlægning 1.2 Hvem er omfattet 2. Fri telefon 2.1 Telefoni 2.2 Mobiltelefoni uden beskatning 2.3 Datakommunikation uden beskatning 3. Computere m.m. 3.1 Arbejdscomputere

Læs mere

Hvordan bruger vi Skovlunde Centret?

Hvordan bruger vi Skovlunde Centret? Hvordan bruger vi Centret? Præsentation af brugerundersøgelse 12. juni 213 Baggrund for undersøgelsen Centret er en vigtig del af s sjæl Før i tiden var spændende at købe ind i centeret, og man kunne få

Læs mere

Analyse af tøjbranchen. Andelen af tøjbutikker med underskud er stigende Juli 2012, Peter Kvistgaard Toft

Analyse af tøjbranchen. Andelen af tøjbutikker med underskud er stigende Juli 2012, Peter Kvistgaard Toft Analyse af tøjbranchen Andelen af tøjbutikker med underskud er stigende Juli 2012, Peter Kvistgaard Toft Indledning En gennemgang af de nyeste regnskabstal for beklædningsbranchen viser, at de større selskaber

Læs mere

Lovlig indrejse og ophold i Danmark. Tanja Nordbirk Fuldmægtig i Udlændingestyrelsen

Lovlig indrejse og ophold i Danmark. Tanja Nordbirk Fuldmægtig i Udlændingestyrelsen Lovlig indrejse og ophold i Danmark Tanja Nordbirk Fuldmægtig i Udlændingestyrelsen Overblik Besøg (korttidsophold): Visum Visumfri EU-borgere (under 3 måneder) Opholdstilladelse: Arbejde Studie Au pair

Læs mere

Forbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte

Forbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Forbrugertrends Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Trends? en måde at skabe overblik Kilde: http://pejgruppen.com/hvad-er-trend/ Trends påvirker de værdier, der præger menneskets

Læs mere

Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer

Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer Samarbejde, konsortier og netværk Workshop om juridiske og økonomiske udfordringer v/ Betina Nørgaard, Manager Deloitte Consulting Holmegaard, 15. marts 2012 Agenda Opstart af samarbejdet Afgivelse af

Læs mere

Forskerordningen. Skat 2015

Forskerordningen. Skat 2015 Forskerordningen Skat 2015 Danskere og udlændinge kan med fordel vælge en favorabel beskatning af lønindkomst i op til 5 år. Skatte ordningen kan bruges af lønmodtagere, der kommer til Danmark for at arbejde,

Læs mere

Skat - solcelleanlæg. investering i solcelleanlæg. Dorte Larsen, statsautoriseret revisor Bjarne Christiansen, revisor

Skat - solcelleanlæg. investering i solcelleanlæg. Dorte Larsen, statsautoriseret revisor Bjarne Christiansen, revisor Skat - solcelleanlæg Skattemæssig behandling af investering i solcelleanlæg Dorte Larsen, statsautoriseret revisor Bjarne Christiansen, revisor Skatteregler 1. Skematisk regel (LL 8 P stk. 2-3): Bundfradrag

Læs mere

Et netværk til hjælp for arbejdstagere, der krydser grænser

Et netværk til hjælp for arbejdstagere, der krydser grænser Et netværk til hjælp for arbejdstagere, der krydser grænser Beskæftigelse & Den Europæiske Socialfond Beskæftigelse sociale anliggender Europa-Kommissionen 1 Eures et netværk til hjælp for arbejdstagere,

Læs mere

Musik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug

Musik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug Musik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug ER MUSIK VIGTIGT? Vi har taget temperaturen på om forbrugeren er parat til at mærkevarer bruger musik som indholdsplatform: Hvad er

Læs mere

The Voice of Foreign Companies. Sundhedspolitisk agenda. Præsentation af fordelene ved innovative tiltag i Danmark

The Voice of Foreign Companies. Sundhedspolitisk agenda. Præsentation af fordelene ved innovative tiltag i Danmark The Voice of Foreign Companies Sundhedspolitisk agenda Præsentation af fordelene ved innovative tiltag i Danmark November 24, 2008 Baggrund Sundhedsambitionen Vi er overbevist om, at Danmark har midlerne

Læs mere

INVESTERINGER GIVER STØRST AFKAST UDEN FOR DANMARK

INVESTERINGER GIVER STØRST AFKAST UDEN FOR DANMARK Marts 2014 INVESTERINGER GIVER STØRST AFKAST UDEN FOR DANMARK AF KONSULENT MATHIAS SECHER, MASE@DI.DK Det er mere attraktivt at investere i udlandet end i Danmark. Danske virksomheders direkte investeringer

Læs mere

03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 NonUsers 2012 en kortlægning af de fynske ikke-brugere 1 Bilag 1.1 Bilag 1: Spørgeskema - NonUsers 2012 Kortlægning af ikke-brugere i det fynske Page 1 - Question 1 - Choice

Læs mere

Viceadm. direktør Kim Graugaard

Viceadm. direktør Kim Graugaard Viceadm. direktør Produktivitet er vejen til vækst 5 Værdiskabelse fordelt efter vækstårsag Gennemsnitlig årligt vækstbidrag, pct. Timeproduktivitet Gns. arbejdstid Beskæftigelse 4 3 2 1 0 1966-1979 1980-1994

Læs mere

International lønsammenligning. Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører

International lønsammenligning. Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører International lønsammenligning Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører November 2011 2 Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører Resume Internationale sammenligninger af

Læs mere

Fra udbud til tilbud Juraen og processen

Fra udbud til tilbud Juraen og processen Fra udbud til tilbud Juraen og processen v/ Betina Nørgaard, Manager Deloitte Consulting Slagelse og Køge 29. august og 5. september 2012 Agenda Formålet med udbudsreglerne De forskellige udbudsformer

Læs mere

Forbrugerundersøgelse om detailhandel

Forbrugerundersøgelse om detailhandel Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-

Læs mere