Kirsten Junker Christensen NØRREGADE 10

Transkript

1 K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T S A G S N O T A T Vedr.: Aktivitetsrapport for året MARTS 2010 HR & ORGANISATION HR SEKRETARIAT OG PUMA-KONSULENTER Sagsbehandler: Kirsten Junker Christensen NØRREGADE 10 Aktivitetsrapporten indeholder en overordnet evaluering af PUMAs kursusaktiviteter for Tabellerne i rapporten viser en oversigt over kursusaktiviteterne opdelt efter emnekategorier: 1) Ledelse og organisation 2) Kommunikation og formidling 3) Sprog 4) Personlig udvikling 5) Personale og administration 6) Faste administrative kurser 7) Førstehjælp og arbejdsmiljøkurser 8) Implementeringsaktiviteter Af tabellerne fremgår antal kurser, kursuspladser, belægningsprocenten og gennemsnit af kursisternes evaluering. Afslutningsvis kommenteres øvrige HR-konsulentydelser og de udfordringer vi ser for året Opgaven med PUMA-kurserne løses i samarbejde mellem PUMA-konsulenterne og HR Sekretariatet, hvor konsulenterne har hovedansvar for udbud og kvalitet, mens sekretariatet har hovedansvar for budget, markedsføring og administration. POSTBOKS KØBENHAVN K TLF DIR FAX kjc@adm.ku.dk puma-info@adm.ku.dk REF: KJC

2 Nye principper for prisfastsættelse Fra starten af 2009 blev der indført en mere differentieret prismodel. De interne kurser har forsat været udbudt til en pris på 140 kr. i timen /980 for en dag, men en række kurser med eksterne undervisere har været udbudt til forhøjet pris, så indtægter og udgifter i højere grad passer til hinanden.. Det samlede kursusbudget for PUMA blev uændret fra 2008 til 2009, mens både antal kurser og udgifter til eksterne undervisere er steget. Dette er dækket ind via forhøjede priser. SIDE 2 AF 13 Markedsføring Markedsføringen af kursusudbuddet i 2009 er primært foregået elektronisk. Det samlede trykte kursuskatalog er afskaffet, og i stedet er der 2 gange i løbet af året udsendt en oversigtskalender og en kort beskrivelse af kursusudbuddet. Dette materiale er sendt til alle enheder på KU. Alt materiale henviser til hjemmesiden hvor den nyeste oversigt over kurserne altid findes. I løbet af året trimmes kursusudbuddet jævnligt. Populære kurser genoprettes så alle kan få plads og kurser uden tilmeldinger udgår. Der er i 2009 lavet en markant markedsføringsindsats via de elektroniske nyhedsbreve. Der sendes hver måned notitser til både NytFA og fakulteternes nyhedsbreve med oversigt over den kommende tids kurser. Der har ligeledes været fokus på at markedsføre nye typer af kurser via netværk og andre kontakter. Belægning året har været præget af endnu højere aktivitet end 2008 med 130 afviklede kurser med ialt deltagere. I 2008 blev der afviklet 110 kurser med deltagere. I tallene er ikke indregnet kurser i arbejdsmiljø, førstehjælp og implementeringskurser, da disse ikke er finansieret af budgettet til PUMA-kurser. Disse omtales separat under punkt 7 og 8 og udgør i alt yderligere kursister, som er blevet betjent af HR Sekretariatet. Belægning 1 Antal gennemførte kurser / pladser Antal deltagere/ belægningsprocent Året % Året % Året % Året % Efterår % Forår % Efterår % Forår % 1 Arbejdsmiljø- og førstehjælpskurser er ikke inkluderet i disse tal

3 Belægningsprocenten er faldet 5 % fra 2008 til Dette skyldes, at der har været fokus på færre aflysninger gennem året, hvorved flere kurser er gennemført med lavere deltagerantal. SIDE 3 AF 13 Fordeling mellem VIP og TAP Den procentvise deltagelse af VIP og TAP fordeler sig således: Kursusdeltagere VIP: 16 % 2 Kursusdeltagere TAP: 84 % Af det samlede deltagerantal på kursister udgør VIP 247 og TAP VIP erne er primært repræsenteret på de kurser, der er specielt tilrettelagt til dem, såsom Projektledelse for forskere, Vejledning af ph.d.-studerende, Danish Living Crash Course og engelskkurserne for VIP. Af kurser som er rettet mod både VIP og TAP er der flest VIP ere repræsenteret på Kys konflikten, Vil du skrive en fængende faglig kronik, Præsentationsteknik med gennemslagskraft, Coaching for ledere og Den gode mus for ledere. Kursusevalueringer Kursisternes tilfredshed med det afholdte kursus er opgjort som gennemsnit på en skala fra 1 (= meget dårligt) til 5 (= meget godt). Vores mål er, at den gennemsnitlige evaluering af ethvert kursus skal ligge på mindst 4,0. En gennemsnitsscore på 3,5 eller under betegnes som ikke tilfredsstillende 3. I de meget få tilfælde et kursus har fået en lavere score går vi i dialog med underviserne om hvordan kurset kan forbedres. For 2009 holder kvaliteten af kurserne samme høje niveau som de foregående år. De samlede gennemsnit for hver kategori er angivet i tabellen. Afholdte kurser Aflyste kurser 1) Ledelse og organisation 4, ) Kommunikation og formidling 4, ) Sprog 4, ) Personlig udvikling 4, ) Personale og administration 4, ) Fast administrative kurser 4, Mange VIP aktiviteter foregår i andre fora 3 Forklaring af skala: 1 = Meget dårlig, 2 = Dårlig, 3 = både/og, 4 = Godt og 5 = Meget godt

4 SIDE 4 AF 13 Tabellerne under emnekategorierne giver en oversigt over gennemførte kurser og kursuspladser (dvs. budgetteret antal deltagere), samt det faktiske antal kursusdeltagere, både i tal og i procent af budgetteret antal. Med hensyn til gennemsnitsscore for kurserne er det vores procedure, at mindst 50 % af kursisterne skal have afleveret evaluering af et givent kursus, for at det betragtes som en gyldig evaluering. I rapportens tabeller er der ind i mellem angivet, at kurset ikke er evalueret, hvilket er angivet med en stjerne (*). På grund af manglende evalueringer det sidste par år, har vi gjort en større indsats for at gøre underviserne opmærksomme på, at de skal opfordre kursisterne til at evaluere kurset. 1) Ledelse og organisation Der har været afholdt 14 kurser inden for projektledelse, som har været en stor satsning i Af kurser målrettet for ledere har der i år været et begrænset udbud pga. KU s ledelsesudviklingsprogram. Allerede i 2008 besluttede man at ressourcerne først og fremmest skulle bruges på ledelsesudviklingsprogrammet og at man desuden ville afvente afviklingen af de første ledelsesudviklingsforløb for institutledere og administrative ledere, før man udviklede yderligere tiltag. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 3101 Projektledelse modul A % 4, Projektledelse modul A % 4, Projektledelse modul A % 4, Projektledelse modul A % 4, Projektledelse modul B % 4, Projektledelse modul B % 4, Projektledelse modul B % 4, Projektledelse modul C % 4, Projektledelse modul C % 4, Projektledelse for forskere modul 1 - AFLYST Projektledelse for forskere modul % Projektledelse for forskere modul % Projektledelse for forskere modul % Projektledelse for forskere modul % Projektledelse for forskere modul % 4, KU-økonomi og budget for overordnede ansvarlige % 4, Den gode MUS for ledere % 4, Den gode MUS for ledere % 4, Den professionelle samtale i arbejdslivet - AFLYST Den professionelle samtale i arbejdslivet % 3, Coaching for ledere % 3, Coaching for ledere % 4,1 I alt gennemsnit % 4,4

5 SIDE 5 AF 13 Ovenstående tabel viser et pænt evalueringsgennemsnit på kurser indenfor Ledelse og Organisation. Vi benytter os af Mannaz evalueringsskemaer for projektledelseskurserne modul A - C, idet Mannaz står for kurserne. For Projektledelse for forskere står Implement for kurserne. Både Mannaz 4 og Implement evaluerer efter en skala fra 1 5, svarende til PUMA s med scoren 1 = meget dårligt og scoren 5 = Meget godt. Kurset Den professionelle samtale i arbejdslivet var et nyt kursus til kr. Det blev afholdt med 7 deltagere, hvoraf 4 evaluerede og 2 ikke mødte op. Beslutningen om at afvikle kurset med så få deltagere blev dels taget med udgangspunkt i at prøve undervisningsmaterialet af i praksis. Dels har vi erfaret, at der kan være en vis træghed i at løbe et nyt kursus i gang. Coaching for ledere var også et nyt kursus over 2 dage til kr. På trods af den høje pris har der været interesse for 2 kurser med rimelig belægningsprocent. 2) Kommunikation og formidling Der har været afholdt i alt 10 kurser indenfor kategorien Kommunikation og formidling, mens 10 blev aflyst. Kurserne Aktiv korrekturlæsning og Effektiv notat- og referatteknik vil udgå i 2010 pga. den manglende interesse i år, mens kurset Sælg dine ideer - forhandlingsteknik er blevet revideret og i 2010 udbydes under titlen Forhandlingsteknik bliv en overbevisende forhandler. Den ringe belægningsprocent på Sælg dine ideer skyldes afbud efter kurset var sat i gang. Seks af kurserne har i år været udbudt til forhøjet pris, hvilket kan være en medvirkende årsag til at Sælg dine ideer, Effektiv notat og referatteknik og Ud med forskningen har haft ringe tilslutning. Derimod har der på trods af prisstigningen fortsat været interesse for Vil du skrive en fængende faglig kronik. De manglende evalueringer for Præsentationsteknik med gennemslagskraft skyldes at kurset er afholdt eksternt hos udbyder, som har brugt egne evalueringskemaer. Evalueringerne afviger fra PUMA s opbygning men holder et fint niveau. Kurserne vedrørende hjemmesider indgår i år under kategori 6) Faste administrative kurser, da kurserne i høj grad indeholder undervisning i KU s systemer og procedurer. Undtaget er dog kurset Skriv til nettet der hovedsageligt omhandler kommunikation og formidling. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1535 Aktiv korrekturlæsning AFLYST Aktiv korrekturlæsning AFLYST Sælg dine ideer AFLYST Sælg dine ideer % 3, Effektivt notat og referatteknik - AFLYST Effektivt notat og referatteknik % 4,0 4 Vi har udvalgt følgende vurderingskriterier fra Mannaz, som kommer tættest på PUMAs vurderingskriterier: Indfrielse af forventninger, udbytte af kurset, kursusformen, sammensætning af programindhold, kursusmaterialets udformning og materialets relevans. Scoren for hvert enkelt vurderingskriterium er lagt sammen, og giver dermed en gennemsnitsscore for projektledelsesmodulet.

6 SIDE 6 AF Kommatering AFLYST Kommatering % 4, Vil du skrive en fængende faglig kronik % 4, Ud med forskningen AFLYST Skriv til nettet % 4, Skriv til nettet % 4, Skriv til nettet % 4, Vejledning af ph.d. studerende % 3, Vejledning af ph.d. studerende % Kollegial coaching % 4, Kollegial coaching AFLYST Projekt- og specialevejledning- AFLYST Præsentationsteknik med gennemslagskraft % * 1608 Præsentationsteknik med gennemslagskraft % * 1610 Pædagogisk lynkursus for VIP AFLYST Præsentationer der fænger - AFLYST Projekt- og specialevejledning % * 1635 Pædagogisk lynkursus for VIP % 4,7 I alt gennemsnit % 4,2 3) Sprog Der blev i 2008 tildelt 1 mio. kroner til sprogkurser. De kr. blev brugt i 2008, og de resterende kr. blev brugt i 2009 til reduktion af deltagerprisen. Vi har således kunne opretholde den øgede deltagelse fra 2008 og afholdt 13 kurser med i alt 99 deltagere. Kurserne blev fra efteråret 2009 overdraget til CIP. Sprogkurserne er blevet evalueret af de eksterne udbydere efter en anden opbygning end PUMAs, hvorfor der mangler evalueringstal nedenfor. De hold der har evalueret på PUMAs skema er indføjet nedenfor. Særligt sprogbudget på Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1705 Advanced English for TAP % Advanced English for TAP % Serviceengelsk for TAP % Serviceengelsk for TAP % Serviceengelsk for TAP % Scientific Writing for VIP % 4, Scientific Writing for VIP % 4, Academic English for Lecturers % Academic English for Lecturers % 4, Conversational English for VIP % Conversational English for VIP % Laboratorieengelsk for TAP-undervisere % 3, Laboratorieengelsk for TAP-undervisere % 4 I alt gennemsnit % 4,1 4) Personlig udvikling

7 SIDE 7 AF 13 Der er afholdt 10 kurser i kategorien Personlig Udvikling alle med score over 4,2 og tre blev aflyst. Kurset Forberedelse til seniorlivet var et af kurserne som steg i pris (fra kr. til kr.), hvilket kan være medvirkende til manglende tilmeldinger. Kurset udbydes i 2010 under titlen Muligheder i seniorlivet og prisen er justeret ned til kr. Kurset Gode resultater via effektivt samarbejde (følelsesmæssig intelligens) har haft stor tilslutning selvom prisen fra 2008 er steget fra 980 kr. til kr. Rollen som projektdeltager var et nyt 2-dages kursus i 2009 og blev udbudt til forhøjet pris på kr. Kurset blev aflyst pga. begrænset interesse. Kurset vil i 2010 blive afholdt med interne undervisere og kan derfor udbydes til kr. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1510 At lære at huske % 4, Forberedelse til seniorlivet - AFLYST Forberedelse til seniorlivet - AFLYST Kys konflikten - konflikthåndtering % 4, Gode resultater via effektivt samarbejde % 4, Stresshåndtering % 4, Stresshåndtering % 4, Stresshåndtering % 4, Styr på tiden % 4, Styr på tiden % 4, Styr på tiden % 4, Visuel mind mapping - Skab overblik i % 4, Projektdeltagelse AFLYST - I alt gennemsnit % 4,4 5) Personale og administration 5 kurser ligger under målet på de 4,0 i evalueringsscore, mens de øvrige 9 kurser har en score på 4,0-4,5. Velkommen til KU var et nyt ½-dags kursus i 2009, som afløste Kend din arbejdsplads, der bestod af en hel og to halve besøgsdage. Den nye lettere udgave har betydet en enklere planlægning, der alligevel byder på udfordringer, da mange parter er involveret. Grundet ministerbesøg fra udlandet måtte kurset i november aflyses, da besøget havde indflydelse på både oplægsholdere og lokaler. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1109 Sagsbehandleruddannelsen % Velkommen til KU % 3, Velkommen til KU % 3, Velkommen til KU % 3,7

8 SIDE 8 AF Velkommen til KU % 3, Velkommen til KU % 4, Velkommen til KU - AFLYST Danish Living Crash Course % 4, Danish Living Crash Course % * 1501 Cultural Awareness % 4, Cultural Awareness % 4, Internationalt område % 4, Internationalt område % 3, Startpakke for kontorelever % 4, Kursus for elevansvarlige % 4,2 I alt - gennemsnit % 4,0 6) Faste administrative kurser Der har været afholdt 59 kurser inden for faste administrative kurser. Denne kategori kan underopdeles efter de afdelinger i FA, som kurserne udbydes i samarbejde med. For kursusnr har Koncern-økonomi ansvar for det faglige indhold og valg undervisere, som er egne medarbejdere. Undtaget herfra er kun Grundlæggende regnskab, hvor PriceWaterhouseCoopers står for undervisningen. Kursusnr udbydes i samarbejde med Uddannelsesservice alle med interne undervisere. Kursusnr udbydes i samarbejde med Personalesektionen/HR&O, der i efteråret har måttet aflyse ScanPas-kurserne pga. ny bemanding. Kursusnr omhandler kurser i journal og ESDH og blev alle aflyst pga. implementeringen af Captia i efteråret. Kurser i ESDH ligger under Koncern-it, mens undervisningen i journalfaglige kurser varetages af FA-journal/Direktørsekretariatet. Afdelingerne har efter implementeringen ikke i værksat nye driftskurser på området. Kursusnr afholdes i samarbejde med Kommunikation, som med få undtagelser har udpeget eksterne undervisere til opgaven. På trods af omfattende implementeringskurser i er der fortsat stor efterspørgsel på det grundlæggende kursus i Obvius CMS: Publicering/redigering af websider. Kursusudbudet og -indhold er blevet tilpasset i løbet af året på baggrund af evalueringerne. CURIS var nyt i 2009 og blev efterspurgt på engelsk, men kurset måtte aflyses igen pga. for få tilmeldinger. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 2105 Grundlæggende regnskab % 4, Grundlæggende regnskab % 3, Kom godt i gang med Discoverer % 3, Kom godt i gang med Discoverer % 4, Kom godt i gang med Discoverer % 3, Ad hoc rapportering via Discoverer % 4, Ad hoc rapportering via Discoverer % 3, Ad hoc rapportering via Discoverer % 3, Tilpasning af standardrapporter i Discoverer % 3, Tilpasning af standardrapporter i Discoverer % 4,2

9 SIDE 9 AF Økonomistyring % 4, Økonomistyring % 4, Økonomistyring % 4, Økonomistyring % 4, Økonomistyring % 4, Ekstern finansieret virksomhed % Ekstern finansieret virksomhed % 4, Ekstern finansieret virksomhed % 4, Ekstern finansieret virksomhed % 4, Design af egne rapporter i Discoverer % Kom godt i gang med Discoverer % 3, Kom godt i gang med Discoverer % 4, Tilpasning af standardrapporter i Discoverer % 3, Tilpasning af standardrapporter i Discoverer % Design af egne rapporter i Discoverer % * 2150 Indkøbskursus - AFLYST COME og andre grader på engelsk % Fønix Introduktion % Fønix Introduktion % 4, Fønix eksamenssystemet AFLYST Fønix Persongruppesystemet AFLYST ScanPas Ferie- fraværsregistrering % 3, ScanPas Ferie- fraværsregistrering % * 2307 ScanPas Ferie- fraværsregistrering % 3, ScanPas Ferie- fraværsregistrering AFLYST ScanPas Ferie- fraværsregistrering AFLYST ScanPas Ferie- fraværsregistrering AFLYST ESDH for sagsbehandler - AFLYST Publicering af websider med CMS % 4, Publicering af websider med CMS % Publicering af websider med CMS % 3, Publicering af websider med CMS % 4, Publicering af websider med CMS % 4, Publicering af websider med CMS % 3, Publicering af websider med CMS % 4, Webkoordinator % 3, Billeder på web % 3, Billeder på web % * 2518 Workshop for webstedredaktører % 4, Workshop for webstedredaktører % 4, Redigering af websider i CMS % 3, Redigering af websider i CMS % 3, Redigering af websider i CMS % 3, Redigering af websider i CMS % 3, Redigering af websider i CMS % 4, Redigering af websider i CMS % 3, Etablering af websted i CMS % 2,9

10 SIDE 10 AF Etablering af websted i CMS % 4, CURIS introduktion % 4, CURIS introduktion % 4, CURIS introduktion % 3, CURIS introduktion % 3, CURIS vidergående % 4, CURIS vidergående % 3, CURIS vidergående % 4, CURIS vidergående % 3,8 I alt - gennemsnit % 4 7) Førstehjælp og Arbejdsmiljøkurser HR Sekretariatet administrerer kurser i førstehjælp og arbejdsmiljø på vegne af Arbejdsmiljøsektionen. Kurserne er gratis og finansieres via et særskilt budget. Opdragsgiver ønsker ikke at evaluere disse kurser. Kurser/pladser Antal deltagere 7901 Førstehjælpskursus % 7902 Førstehjælpskursus % 7903 Førstehjælpskursus % 7904 Førstehjælpskursus % 7905 Førstehjælpskursus % 7906 Førstehjælpskursus - AFLYST 7907 Førstehjælpskursus % 7908 Førstehjælpskursus % 7909 Førstehjælpskursus % 7910 Førstehjælpskursus % 7911 Livreddende førstehjælp % 7912 Livreddende førstehjælp % 7913 Livreddende førstehjælp % 7914 Livreddende førstehjælp % 7915 Livreddende førstehjælp % 7916 Livreddende førstehjælp % 7917 Livreddende førstehjælp - AFLYST 7918 Livreddende førstehjælp % 7951 Genopfriskning førstehjælp % 7960 Specialkursus i førstehjælp % 7961 Specialkursus i førstehjælp - AFLYST 7209 Arbejdsmiljøuddannelsen - AFLYST 7210 Arbejdsmiljøuddannelsen - AFLYST 7211 Ajour med Arbejdsmiljøet - genopfriskning % I alt - gennemsnit % 8) Implementeringskurser HR Sekretariatet bistår også med bistand til implementeringskurser, når nye ITsystemer og processer skal indføres på KU. Dette har i år resulteret i et samarbejde med Indkøb/Koncern-økonomi omkring bestillerkurser.

11 Sekretariatet bistod i 2009 med den praktiske del af 21 halvdags bestillerkurser på henholdsvis det administrative og på laboratorieområdet. I alt deltog 238 udpegede bestillere i kurserne. Endvidere blev i foråret 2009 afholdt 5 heldags kurser for indkøbsansvarlige med i alt 49 deltagere Der blev i starten af 2009 udbudt 2 kurser for indkøbsansvarlige sammen med det almindelige kursusudbud, men begge blev aflyst på grund af for få tilmeldinger. Efterfølgende iværksatte Indkøb et omfattende projekt for at implementere den nye indkøbspolitik og forankre rollen som bestiller. Kurser i forbindelse med implementering af Captia har ESDH-gruppen/Koncern-it selv stået for i samarbejde med en ekstern udbyder. SIDE 11 AF 13 Øvrige HR-konsulentydelser Parallelt med kurser i PUMA regi har der i 2009 været afviklet en række skræddersyede konsulentopgaver i form af temadage og seminarer for afgrænsede målgrupper. Teambuilding/organisationsudvikling IT-service Oplæg vedrørende mobning på IKK Oplæg vedrørende introduktion til MUS på ICMM Præsentation af APV-resultater Seminar om kommunikation og samarbejde, for studieledere, Nat MUS-kursus, for prodekaner Workshop på FARMA omkring personalepolitiske grundprincipper Afholdelse af personaleseminar for sektion på JUR Undervisning i MUS på Institut for Folkesundhedsvidenskab Etablering af chefsekretær netværk Af andre HR-opgaver i 2009 skal nævnes: Udvikling af GRUS-koncept Udvikling af mobningsværktøjskasse Udvikling/opdatering af stress-værktøjskasse (med AMOS) Evaluering af LUKU forberedelser til opfølgning Opdatering af hjemmeside/forberedelse af materiale til Medarbejderportal Sekretariat i Kompetencefondsudvalget Mentorordning for kvindelige forskere Endelig har KU s tværgående ledelsesudviklingsprogram med 10 påbegyndte forløb i 2009, indeholdende individuelle forsamtaler, hhv. 4 og 3 moduler pr forløb samt læringsgrupper mellem hvert modul, trukket størstedelen af konsulentressourcerne i PUMA. Muligheder og udfordringer for 2010 Kursusadministrationen er fra starten af 2010 blevet digitaliseret, så både tilmelding og administrationen foregår on-line. Det betyder, at både kursister og HR sekretariatet slipper for mange tunge papirarbejdsgange, og al kommunikation mellem deltager og sekretariat foregår pr. , hvilket er dokumenteret i det nye kursussystem.

12 Prissætningen på en række kurser er også ændret fra starten af 2010, så hovedparten af kurser, der omhandler "KU systemer og procedurer" er gratis. Deltagelsen på kurserne skal være fri af administrative godkendelses- og betalingsprocesser, så alle ansatte hurtigt og smidigt tilbydes kompetenceudvikling, der understøtter varetagelsen af deres job. Samlet er det dermed ca. 50 kurser med ca. 600 deltagere, der er på gratiskurser i Hidtil har HR&O afholdt alle udgifter til kurserne. Dette ændres fremover, så udgifter til eksterne undervisere afholdes af den afdeling, der er system-/procesejer, så ansvaret for midler til kompetenceudvikling inden for KU systemer og processer følger systemejerskabet og ikke den enkelte fakultet / institut. HR&O afholder fortsat basisudgifter til lokaler, materialer og forplejning. Antallet af kurser forhandles inden budgetlægning for det kommende år med HR&O. HR&O har tilført kursusbudgettet ,- kr. i 2010 ved at omprioritere og nedprioritere øvrige opgaver. Gratiskurserne forventes at reducere det samlede antal interne fakturaer med stk. Behandlingen af en faktura på KU koster ca. 250 kr. pr. stk. og dette vil spare KU for ca HR sekretariatet arbejder sammen med Økonomiafdelingen i løbet af 2010 på at reducere antallet af fakturaer yderligere ved at indføre nye processer for betaling. Konsekvenserne af de digitaliserede kursusadministrative processer, samt de ændrede finansieringsstrategier er endnu ikke fuldt kendte, og der skal følges op på dette i starten af KU har fået tilført 5,1 mio. til kompetenceudvikling fra trepartsforhandlingerne og APU til fordeling i 2010/2011. Midlerne er givet uafhængigt af midlerne til Kompetencefonden. Derudover har KU fået midler til tre projekter vedrørende kompetenceudvikling fra SCKK til i alt 1.6 mio. Det betyder, at der samlet set er en stor opgave for HR&O med at få opbygget kompetence og procedurer til søgning og forvaltning af denne type midler. Og det betyder, at der samlet set er kommet mange flere midler i omløb til kompetenceudvikling for KU-ansatte. De to af SCKK projekterne vedrører HK ansatte og som del af disse projekter forsøger HR&O at etablere et tæt samarbejde med Niels Brock som udbyder af AMU kurser, da dette giver nogle muligheder for at få kurser til meget lav pris, samt godtgørelse for tabt arbejdsfortjeneste ved kursusdeltagelsen. På markedsføringsfronten vil der i 2010 opstå nye muligheder via det nye intranet. På sigt vil der her være gode muligheder for mere målrettet markedsføring via rolleportaler, medarbejderguide etc vil for PUMA-konsulenterne fortsat være stærkt præget af ledelsesudviklingsprogrammet. 6 hold afvikles i foråret og 8 i efteråret. Desuden udvikles og tilrettes fortsat forløb for de segmenter, som endnu mangler at komme afsted. Sideløbende med afviklingen af de konkrete forløb, skal der udvikles forskellige opfølgningstiltag, som kan bidrage til fortsat udvikling af såvel de enkelte ledere som det samlede ledelsessystem. SIDE 12 AF 13

13 Endelig skal nævnes, at internationalisering/ parallelsproglighed også i 2010 vil udgøre en udfordring for afdelingen. Vi mødes i stigende grad af ønsker om engelsksprogede versioner af kurser, tekster, mv. Vi afvejer løbende behovet og oversætter i stadigt større omfang eksempelvis afholdes ét af Forskergruppe-forløbene på Ledelsesprogrammet på engelsk, og skræddersyede MUS-kurser er også blevet afholdt på engelsk. SIDE 13 AF 13