GÆSTETILFREDSHED SOMMER BLÅVAND

Transkript

1 GÆSTETILFREDSHED SOMMER BLÅVAND DANSK KYST- OG NATURTURISME 23. OKTOBER 2017

2 INDHOLD Data og metode 3 Overordnet tilfredshed 5 Tilfredshed med specifikke forhold på feriestedet 18 Respondent-profil 38 Appendiks: åbne svar for NPS og andre forslag 44

3 DATA OG METODE Data Data for denne rapport bygger på 302 komplette interviews indsamlet blandt danske og udenlandske turister på feriestedet. Alle interviews er foretaget i juli og august Turisterne er udvalgt tilfældigt og de har haft mulighed for at besvare undersøgelsen på papir på enten dansk, engelsk eller tysk. Metode Ved alle spørgsmål, undtagen spørgsmålet om anbefalingsvillighed, er turisterne blevet bedt om at svare på en skala fra 1-5, hvor 1 betyder Meget dårligt eller Meget utilfreds og 5 betyder Meget godt eller Meget tilfreds. Gennemsnit skal derfor som udgangspunkt ses i forhold til en skala gående fra 1 til 5. Antallet af turister, der har svaret på de enkelte spørgsmål, fremgår af figurerne. Hvor svarene er brudt ned på undergrupper, vises andelen af svar i de enkelte grupper. FORBEHOLD Et grundlæggende forbehold ved analyserne er, at den gennemsnitlige tilfredsheds- og anbefalingsgrad generelt er meget høj. Dette kan være et udtryk for at mange af dem, der vælger at deltage i et interview, er særligt positive overfor emnet og at ferie i det hele taget, er et positivt emne. Interviewene er foretaget med alle typer af turister, fra fritidsgæster på udflugt, besøgende hos venner og familie til egentlige feriegæster. Faceto-face interviewene er primært foretaget på offentlige pladser i bymiljøerne på feriestederne, og besvarelserne er derfor påvirket af bymiljøernes kvalitet. Trods en spredning i indsamlingsperioden er den demografiske fordeling på respondenterne i undersøgelsen ikke nødvendigvis retvisende for den faktiske fordeling af turister på feriestederne i perioden. F.eks. afspejler fordelingen på nationaliteter ikke nøjagtigt den faktiske fordeling. Nogle figurer er baseret på små baser. Generelt skal gennemsnit og fordelinger, der er baseret på mindre end svar tages med et forbehold, da disse er meget usikre. Dette skyldes, at resultatet påvirkes relativt meget af de personer, som tilfældigvis har svaret, og hver af deres svar har stor betydning for det samlede resultat. Det anbefales derfor altid at kigge på baserne (indikeret med N= ved hver figur), for at se, hvor stor en gruppe tallene er baseret på. 3

4 DATA OG METODE NPS Net Promoter Score (NPS) er et mål for, i hvor høj grad turisterne vil anbefale feriestedet til venner eller familie. Anbefalingsspørgsmålet anses som en stærk indikator for kundeloyalitet, uden direkte at måle loyalitet. Kundeloyalitet handler om en kundes (eller turist/besøgende) villighed til at anbefale et produkt dette tilfælde et feriested til en anden. Man sætter således noget personligt/socialt på spil, når man giver en anbefaling. Åbne besvarelser Antallet af åbne udsagn i listerne i appendiks kan være mindre end antallet af personer, som har fået stillet spørgsmålet, hvis nogle turister ikke har angivet et svar. Det kan fx være turister der svarer ved ikke til spørgsmålet om, hvorfor de (ikke) vil anbefale destinationen eller ikke har forslag til forbedringer. Ved at måle NPS kan man sætte fokus på kernepunkter ift. kundeoplevelsen og få viden om, hvad der ligger bag den oplevede kvalitet af et givent produkt og hvad der har betydning for i hvilken grad man vil anbefale det til andre. NPS er målt ved spørgsmålet: Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale feriestedet til en ven eller kollega? hvor man kunne svare på en skala fra 0 (meget usandsynligt) til 10 (meget sandsynligt). Turister der svarer 0-6 betragtes som kritikere, turister der svarer 7 eller 8 betragtes som neutrale og turister der svarer 9 eller 10 betragtes som ambassadører. NPS udregnes ved at trække andelen af kritikere fra andelen af ambassadører. 4

5 OVERORDNET TILFREDSHED

6 TILFREDSHED MED FERIESTEDET Hvor tilfreds er du overordnet set med Blåvand som rejsemål? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Hvor tilfreds er du overordnet set med som rejsemål? (N=302) 4% 28% 68% 4,6 6

7 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ NATIONALITET Hvor tilfreds er du overordnet set med Blåvand som rejsemål? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Danmark (N=135) 7% 33% 60% 4,5 Tyskland (N=127) 20% 80% 4,8 Norge (N=15) 40% 53% 7% 4,6 Sverige (N=4) 75% 25% 4,3 Holland (N=8) 25% 75% 4,8 UK (N=3) 33% 67% 4,7 Andet (N=10) 20% 20% 60% 4,4 7

8 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ FØRSTEGANGSBESØGENDE Hvor tilfreds er du overordnet set med Blåvand som rejsemål? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Førstegangsbesøgende (N=22) 14% 36% 45% 5% 4,3 Har besøgt stedet før (N=280) 3% 27% 70% 4,7 8

9 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ OVERNATNINGSFORM Hvor tilfreds er du overordnet set med Blåvand som rejsemål? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Lejet feriehus (N=31) 16% 84% 4,8 Eget eller lånt feriehus (N=28) 4% 21% 75% 4,7 Campingplads (N=52) 25% 73% 2% 4,7 Autocamper udenfor campingplads (N=6) 50% 50% 4,5 Hotel/kro (N=9) 11% 33% 56% 4,4 Feriecenter (N=16) 6% 25% 69% 4,6 Privat hos venner eller familie (N=25) 16% 40% 44% 4,3 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 25% 75% 4,8 9

10 TILFREDSHED MED FERIESTEDET OPDELT PÅ REJSEGRUPPE Hvor tilfreds er du overordnet set med Blåvand som rejsemål? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Rejser med børn (N=125) 3% 27% 69% 4,7 Rejser uden børn (N=177) 5% 28% 67% 4,6 10

11 ANBEFALINGSVILLIGHED På en skala fra 0 til 10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale Blåvand til en ven eller kollega? Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Gennemsnit Totalt (N=302) 12% 87% 9,4 11

12 ANBEFALINGSVILLIGHED OPDELT PÅ FØRSTEGANGSBESØGENDE OG NATIONALITET På en skala fra 0 til 10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale Blåvand til en ven eller kollega? Hvor mange gange tidligere har du været? I hvilket land bor du? Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Danmark (N=135) 2% 18% 80% Førstegangsbesøgende (N=22) 5% 32% 64% Tyskland (N=127) 3% 97% Norge (N=15) 13% 87% Sverige (N=4) 25% 75% Holland (N=8) 13% 88% Har besøgt stedet før (N=280) 10% 89% UK (N=3) 100% Andet (N=10) 30% 70% 12

13 ANBEFALINGSVILLIGHED OPDELT PÅ OVERNATNINGSFORM Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ophold? Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Lejet feriehus (N=31) 10% 90% Eget eller lånt feriehus (N=28) 4% 14% 82% Campingplads (N=52) 6% 94% Autocamper udenfor campingplads (N=6) 33% 67% Hotel/kro (N=9) 11% 89% Feriecenter (N=16) 6% 6% 88% Privat hos venner eller familie (N=25) 36% 64% Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 25% 75% 13

14 ANBEFALINGSVILLIGHED OPDELT PÅ REJSEGRUPPE Hvilken type af ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? Kritikere Neutrale Ambassadører Ved ikke Rejser med børn (N=125) 2% 13% 86% Rejser uden børn (N=177) 11% 89% 14

15 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du ikke i højere grad vil anbefale feriestedet? (Kritikere) Det er alt alt for turistet Jeg bryder mig ikke om Blåvand. Vi har besøgt Tirpitz, som var en fantastisk oplevelse, men igen kaos også der Jeg kan simpelthen ikke lide at være her. Kun familieforpligtelser gør at jeg kommer her 15

16 ÅRSAGER TIL NPS NEUTRALE (N=35) 100% 80% 60% 63% 40% 20% 0% 3% 6% 6% 3% 6% 11% 3% 6% 9% 6% 3% 6% 16

17 ÅRSAGER TIL NPS AMBASSADØRER (N=262) 100% 80% 60% 40% 38% 35% 20% 0% 10% 18% 7% 14% 4% 4% 6% 11% 22% 4% 15% 12% 6% 2% 3% 11% 17

18 TILFREDSHED MED SPECIFIKKE FORHOLD PÅ FERIESTEDET

19 GENERELLE FORHOLD Hvad er din oplevelse af følgende forhold? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Information og skiltning (N=302) 3% 51% 37% 10% Områdets vedligeholdelse (rent og pænt) (N=302) 14% 48% 19% 19% Parkeringsmuligheder (N=302) 54% 28% 13% 6% Service fra personale i fx butikker, på spisesteder og ved attraktioner (N=302) 7% 38% 47% 8% Det generelle prisniveau i forhold til den tilbudte kvalitet af service og ydelser (N=302) 33% 23% 8% 36% Bymiljøer (N=302) 41% 16% 6% 37% Butikker og shopping (N=302) 6% 32% 41% 22% Restauranter og spisesteder (N=302) 9% 44% 24% 22% Offentlige toiletter (N=302) 37% 14% 2% 47% Den generelle venlighed fra befolkningen (N=302) 17% 41% 40% Vejret (N=302) 46% 40% 14% Børnevenligheden (N=302) 6% 45% 49% 19

20 GENERELLE FORHOLD Hvad er din oplevelse af følgende forhold? Information og skiltning (N=273) 4,4 Områdets vedligeholdelse (rent og pænt) (N=246) 4,0 Parkeringsmuligheder (N=285) 3,4 Service fra personale i fx butikker, på spisesteder og ved attraktioner (N=279) 4,4 Det generelle prisniveau i forhold til den tilbudte kvalitet af service og ydelser (N=192) 3,5 Bymiljøer (N=189) 3,3 Butikker og shopping (N=236) 4,4 Restauranter og spisesteder (N=235) 4,2 Offentlige toiletter (N=161) 3,2 Den generelle venlighed fra befolkningen (N=180) 4,7 Vejret (N=301) 3,5 Børnevenligheden (N=155) 4,9 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 20

21 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om kvaliteten af dit overnatningssted? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Standard og kvalitet (N=175) 9% 28% 62% 2% 4,5 Beliggenhed (N=175) 11% 23% 66% 4,6 Information og service fra personale (N=175) 2% 17% 43% 38% 4,7 21

22 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om standarden og kvaliteten af dit overnatningssted? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Lejet feriehus (N=31) 10% 48% 42% 4,3 Eget eller lånt feriehus (N=28) 4% 43% 46% 7% 4,5 Campingplads (N=52) 2% 98% 5,0 Autocamper udenfor campingplads (N=6) 67% 17% 17% 3,5 Hotel/kro (N=9) 100% 5,0 Feriecenter (N=16) 13% 75% 13% 4,0 Privat hos venner eller familie (N=25) 16% 32% 48% 4% 4,3 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 13% 88% 4,8 22

23 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om beliggenheden af dit overnatningssted? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Lejet feriehus (N=31) 13% 45% 42% 4,3 Eget eller lånt feriehus (N=28) 4% 36% 61% 4,6 Campingplads (N=52) 100% 5,0 Autocamper udenfor campingplads (N=6) 17% 83% 4,7 Hotel/kro (N=9) 100% 5,0 Feriecenter (N=16) 44% 31% 25% 3,8 Privat hos venner eller familie (N=25) 20% 36% 40% 4% 4,2 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 13% 25% 63% 4,5 23

24 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om Information og service fra personalet på dit overnatningssted? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Lejet feriehus (N=31) 6% 16% 74% 3% 4,7 Eget eller lånt feriehus (N=28) 4% 96% 5,0 Campingplads (N=52) 2% 33% 63% 2% 4,6 Autocamper udenfor campingplads (N=6) 100% Hotel/kro (N=9) 100% 5,0 Feriecenter (N=16) 44% 38% 19% 4,5 Privat hos venner eller familie (N=25) 4% 4% 92% 4,5 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 38% 63% 5,0 24

25 OVERNATNINGSSTEDET Hvad synes du om standarden og kvaliteten af dit overnatningssted? Standard og kvalitet Beliggenhed Information og service fra personale Lejet feriehus (N=31) 4,3 Lejet feriehus (N=31) 4,3 Lejet feriehus (N=30) 4,7 Eget eller lånt feriehus (N=26) 4,5 Eget eller lånt feriehus (N=28) 4,6 Eget eller lånt feriehus (N=1) 5,0 Campingplads (N=52) 5,0 Campingplads (N=52) 5,0 Campingplads (N=51) 4,6 Autocamper udenfor campingplads (N=6) 3,5 Autocamper udenfor campingplads (N=6) 4,7 Hotel/kro (N=9) 5,0 Hotel/kro (N=9) 5,0 Hotel/kro (N=9) 5,0 Feriecenter (N=16) 4,0 Feriecenter (N=16) 3,8 Feriecenter (N=13) 4,5 Privat hos venner eller familie (N=24) 4,3 Privat hos venner eller familie (N=24) 4,2 Privat hos venner eller familie (N=2) 4,5 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 4,8 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 4,5 Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=3) 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 25

26 LANDSKAB OG NATUR Har du besøgt eller forventer du at besøge naturområder, fx strande, kyst, nationalparker mv. under dit ophold i Blåvand? Ja (N=143) 47% Nej (N=135) 45% Ved ikke (N=24) 8% 26

27 LANDSKAB OG NATUR Hvad synes du om områdets landskaber og natur? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Strand og kyst (N=143) 14% 85% Særlige naturområder, fx nationalparker (N=143) 7% 66% 27% Badeforhold og aktivitetsmuligheder ved stranden (N=143) 3% 29% 62% 6% Adgangsforholdene fx til strand og udsigtspunkter (N=143) 25% 73% Stier, vandre- og cykelruter (N=143) 12% 63% 24% Naturlegepladser og lignende aktivitetsområder (N=143) 15% 18% 14% 52% Naturvejledning og guidede rundture (N=143) 3% 10% 15% 71% Information og skiltning (N=143) 6% 43% 31% 20% 27

28 LANDSKAB OG NATUR Hvad synes du om områdets landskaber og natur? Strand og kyst (N=142) 4,8 Særlige naturområder, fx nationalparker (N=105) 4,9 Badeforhold og aktivitetsmuligheder ved stranden (N=134) 4,6 Adgangsforholdene fx til strand og udsigtspunkter (N=142) 4,7 Stier, vandre- og cykelruter (N=109) 4,8 Naturlegepladser og lignende aktivitetsområder (N=68) 3,9 Naturvejledning og guidede rundture (N=41) 4,4 Information og skiltning (N=115) 4,3 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 28

29 OPLEVELSER OG ATTRAKTIONER Har du besøgt eller forventer du at besøge attraktioner og oplevelsescentre i eller tæt på Blåvand? Har du besøgt eller forventer du at besøge kulturattraktioner (dvs. museer, historiske seværdigheder, udstillinger, kulturevents mv.) under dit ophold? Ja (N=148) 49% Ja (N=177) 59% Måske (N=26) 9% Nej (N=109) 36% Nej (N=85) 28% Ved ikke/vil ikke svare (N=45) 15% Ved ikke/vil ikke svare (N=14) 5% 29

30 OPLEVELSER OG ATTRAKTIONER Hvad synes du om områdets oplevelser og attraktioner? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Kulturattraktioner, fx museer, historiske seværdigheder, udstillinger, kulturevents mv. (N=148) 6% 53% 41% 4,9 Attraktioner og oplevelsescentre, fx forlystelsesparker, zoologiske haver mv. (N=148) 5% 32% 42% 22% 4,5 Festivaller og arrangementer (N=148) 10% 23% 25% 42% 4,2 Andre aktivitetstilbud, fx badelande, minigolf mv. (N=148) 7% 69% 24% 4,9 30

31 SPISESTEDER Har du allerede nu spist på en restaurant, café eller lignende under dit ophold? Hvad synes du om besøget på spisestedet? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Ja (N=192) 64% Udvalg af retter (N=192) 30% 49% 19% 2% 3,9 Nej (N=108) 36% Maden (smag, friske råvarer, hvordan det blev præsenteret på tallerkenen) (N=192) 18% 46% 36% 4,2 Ved ikke (N=2) 1% Personalets betjening og service (velkomst, ventetid, venlighed, viden om retterne/drikkevarer) (N=192) 29% 35% 34% 3% 4,0 31

32 UDENDØRSAKTIVITETER Har du allerede udøvet eller forventer du at udøve nogle udendørsaktiviteter under dit ophold i Blåvand? Ja, har udøvet (N=48) 16% Ja, skal udøve (N=11) 4% Ja, begge dele (N=104) 34% Nej (N=139) 46% 32

33 UDENDØRSAKTIVITETER Hvilke af følgende udendørsaktiviteter har du allerede udøvet eller forventer du at udøveunder dit ophold? Har allerede udøvet Forventer at udøve Har eller forventer ikke at udøve Ved ikke Lystfiskeri (N=163) 11% 10% 77% 2% Cykling (N=163) 28% 15% 56% 1% Mountainbike (N=163) 7% 10% 83% 1% Løb (N=163) 13% 1% 85% Korte gåture (N=163) 85% 11% 15% Længere vandreture (N=163) 21% 22% 58% 2% Surfing (windsurfing, kitesurfing, SUP) (N=163) 1% 98% 1% Dykning med udstyr eller snorkling (N=163) 100% Golf (N=163) 16% 9% 74% 2% Kajaksejlads (N=163) 1% 99% Kigge på fugle (ornitologi) (N=163) 2% 1% 96% 1% Ridning (N=163) 7% 9% 77% 7% Sejle i kano (N=163) 1% 99% Lystsejlads (motor eller sejl) (N=163) 100% Strandsport (fx strandfodbold, beachvolley) (N=163) 2% 1% 92% 5% Anden sport (N=159) 8% 6% 91% 1% 120% 33

34 UDENDØRSAKTIVITETER Hvor meget tid forventer du alt i alt at bruge på de udendørsaktiviteter som du enten har eller forventer at udøve under dit ophold? De kommer alt i alt til at fylde en meget lille del af min ferie, og jeg forventer at bruge meget lidt tid på (N=4) 2% De kommer alt i alt til at fylde en smule af min ferie, og jeg forventer at bruge lidt tid på dem (N=80) 49% De kommer alt i alt til at fylde en større del af min ferie, og jeg forventer at bruge nogen tid på dem (N=67) 41% De kommer alt i alt til at fylde den største del af min ferie, og jeg forventer at bruge meget tid på dem (N=12) 7% 34

35 UDENDØRSAKTIVITETER Hvad er din samlede vurdering af udendørsaktiviteterne du har udøvet på nedenstående forhold? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ikke relevant/ved ikke De generelle forhold og adgang til aktiviteten (fx stier/ruter, kort, udlejning af udstyr mm.) (N=152) 9% 51% 40% Toiletter og parkeringsforhold (N=152) 5% 13% 25% 57% Skiltning (N=152) 5% 14% 37% 43% Service og betjening (fx i forbindelse med leje af udstyr) (N=152) 8% 20% 72% Personlig guide og/eller instruktør (N=152) 5% 7% 88% Mulighed for forplejning (salg af mad og drikke) (N=152) 5% 7% 40% 48% 35

36 UDENDØRSAKTIVITETER Hvad er din samlede vurdering af udendørsaktiviteterne du har udøvet på nedenstående forhold? De generelle forhold og adgang til aktiviteten (fx stier/ruter, kort, udlejning af udstyr mm.) (N=91) 4,9 Toiletter og parkeringsforhold (N=65) 4,5 Skiltning (N=86) 4,6 Service og betjening (fx i forbindelse med leje af udstyr) (N=42) 4,7 Personlig guide og/eller instruktør (N=19) 4,5 Mulighed for forplejning (salg af mad og drikke) (N=79) 4,6 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 36

37 TURISTINFORMATION Har du benyttet dig af turistinformation under dit ophold? Hvor tilfreds er du med turistinformationen i området? Utilfreds Tilfreds Meget tilfreds Ved ikke Gennemsnit Ja (N=40) 13% Hvor tilfreds er du med turistinformationen i området? (N=40) 5%15% 80% 4,8 Nej (N=262) 87% 37

38 RESPONDENT- PROFIL

39 DEMOGRAFI OG VARIGHED Hvad er din alder? Køn 1% 14% 3% 6% (N=9) 33% 22% (N=19) (N=66) (N=63) (N=100) (N=42) 59% 41% Mand (N=123) Kvinde (N=179) (N=3) 21% 39

40 DEMOGRAFI OG VARIGHED Hvad er varigheden af dit aktuelle ophold på/i? I hvilket land bor du? 1% 3% 1% 1% 3% Op til 1 dag (uden overnatning) (N=127) 5% Danmark (N=135) 40% 13% 5% 42% 1 overnatning (N=14) 2 4 overnatninger (N=38) Mere end 4 overnatninger (N=121) Ved ikke (N=2) 42% 45% Tyskland (N=127) Norge (N=15) Sverige (N=4) Holland (N=8) UK (N=3) Andet (N=10) 40

41 FORMÅL OG OVERNATNING Hvad er formålet med dit ophold? Hvilken overnatningsform har du benyttet i forbindelse med det aktuelle ophold? Lejet feriehus (N=31) 18% Ferie (N=157) 52% Eget eller lånt feriehus (N=28) 16% Besøg hos venner og familie (N=29) 10% Campingplads (N=52) Autocamper udenfor campingplads (N=6) 3% 30% Hotel/kro (N=9) 5% Udflugt og/eller indkøbstur (N=90) 30% Feriecenter (N=16) 9% Sport-, festival, kulturarrangement eller lignende (N=25) 8% Privat hos venner eller familie (N=25) Privat lejet værelse/lejlighed/hus (N=8) 5% 14% 41

42 REJSEGRUPPE Hvilken type af ferie er du på, ud fra de mennesker du rejser sammen med? Hvad er barnets/børnenes alder? 0 6 (N=66) 48% Rejser med børn (N=125) 41% 7 12 (N=93) 68% (N=39) 28% Rejser uden børn (N=177) 59% 19 år eller derover (N=12) 9% Vi har ingen børn med (N=5) 4% 42

43 KILDE TIL KENDSKAB OG TIDLIGERE BESØG Hvorfra har du hørt om feriestedet som ferie- eller udflugtsmål? Hvor mange gange tidligere har du været? Fra familie, venner og bekendte (N=54) 18% 0 gange - det er første gang (N=22) 7% Fra tidligere - kender stedet godt i forvejen (N=213) 71% Internettet (N=13) 4% 1 4 gange (N=66) 22% Via reklamer og brochurer (N=6) 2% 5 9 gange (N=94) 31% Via omtale i aviser, bøger, blade o. lign. (N=14) 5% Andet (N=2) 1% 10 gange eller mere (N=120) 40% 43

44 APPENDIKS: ÅBNE SVAR FOR NPS OG ANDRE FORSLAG

45 ÅRSAGER TIL NPS Hvad skulle der til for, at du i højere grad vil anbefale feriestedet? (Neutrale) 7 svarer for mig til nogenlunde. Jeg kan nemt finde bedre steder at holde min ferie Bedre indkøbsmuligheder. Overfyldt Menu og bager. Mangler alt for mange varer på hylderne. Det danske sommervejr Det er ret svært at komme ind i byen. Vi holder ferie i Mosevrå, men skal selvfølgelig ind til Blåvand en enkelt gang. Det er dyrt at handle i Blåvand. Det ved jeg ikke, men Høfte 4 og Tirpitz vil jeg gerne anbefale Her hvor vi bor skal vi køre hele tiden, det ville være bedre hvis vi kunne gå, det må vi finde ud af, hvis vi kommer igen næste år Jeg anbefaler gerne Tirpitz med IKKE kaos omkring parkeringen, det samme gælder for byen. Vi kom med autocamper, det gør vi aldrig mere Knap så mange turister, det er ikke til at komme igennem for mennesker Man får klaustrofobi af så mange mennesker Mangler stemning på Ho Fåremarked Meget bedre intrastruktur. Stor naturlegeplads. Mindre trafik. En netto eller lignende Mere liv i byen om aftenen, den eneste aften, der er liv er torsdag, når der er koncert på torvet nej Nu er det jo en trist dag, da det regner. Vi er på udflugt og skulle se byen, fyrtåtnet og nu om lidt til Skallingen, der er ikke noget sjov ved at gå på gaden i det vejr, så jeg synes, der mangler en rigtig god cafe Synes der er for mange dårlige forretninger. Vi kommer også kun for at besøge Tirpitz og hvilken oplevelse - fantastisk ved ikke endnu synes godt om det vi har oplevet hidtil Vi skal ud til Tirpitz, det vil jeg glæde mig til og sikkert anbefale bagefter, har kun hørt godt om det, men selve byen bryder jeg mig ikke om 45

46 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) AFSLAPNING I DEJLIG NATUR OG BADE I HAVET OG OP PÅ CYKLEN Altid dejligt at komme tilbage til Blåvand Altid liv i Blåvand. I aften rigtig mange mennesker bade og i Zoo Beliggenhed, nærhed til havet, meget børnevenligt, kort vej til Legoland Besøg i Zoo med børn besøg og hygge med venner BESØGE TIRPITZ - PÅFERIE I VEJERS besøge venner og shoppe Blåvand fyr, Fiskerimuseet, zoo, Legoland mht køreafstand. Strand, vand og skove Blåvand som by ved jeg ikke, men jeg vil anbefale campingpladsen med wellness og så har vi besøgt Tirpitz Bortset fra vores madoplevelse den første aften, så er vi fuldt tilfredse. Fantastisk campingplads med alt muligt for børnene, som voksen er det muligt at sidde og følge med Bryllup og hotellet, beliggenheden, spise på Høfde 4, nyde det i Blåvand (Interv: Meget svære at forstå) Byen, fyret, Tirpitz, Langli, Børnene elsker badelandet i Ho Feriecenter, vi kører til Skallingen og nyder freden der, så en god kombination BØRNENES DAG I ZOO OG MINIGOLF Campingpadsen giver adgang til så mange ting. Bade og legeland, wellnes, fiskeri og tæt på stranden Campingpladsen med legeland, badeland, wellnes, westernby, snobrød, hesteudlejning - de ting er meget værd i regnvejr. Ellers stranden og havet, klitterne og byen. Lysstøberi og mange andre ting Campingpladsen er nr 1 i DK, og Tirpitz er det samme CYKLING ROEN I NATUREN KYSTOMRÅDET Der er meget, men det mest fantastiske var gåturen i vandet til Langli, det var en helt helt unik oplevelse Det er et dejligt sted. Vi har netop købt sommerhus og skal til at lære området at kende. Natur og strand kan jo kun anbefales Det nye hotel. Tirpitz, Den friske luft (helst uden regnvejr), naturen og havet få meter væk Elsker Blåvand, det er mit foretrukne sted, når vejret er som i dag. Vi har feriegæster, så vi er her i fire biler. Hyggeligt Elsker området og kommer flere gange om året En god plads til autocampere - lidt afsides men ok plads. Tirpitz, som vi må tilbage til, når vi kører hjem efter en tur til Tyskland En god runde golf og godt vejr. Flot golfbane, gode overnatningsmuligheder på selve golfbanen familie og kender området godt Fantastisk dejlig musikaften. Det kan kun anbefales Fantastisk gode butikker. Altid godt at komme på besøg i Blåvand og så en shoppetur FANTASTISK MINIGOLFBANE fantastisk område til afslapning og mulighed for at være aktiv FANTASTISKE TIRPITZ Fede butikker og gode tilbud Fin ferieby hvor man kan blande sig eller lade være. Fint badeland, hvis det er det, man vil fine muligheder for cykelaktiviteter og naturen og havet Fiskehusene på campingpladsen, Ho Fåremarked, Stranden, Skallingen, havet, fyrtårnet. Sikkert også Tirpitz, det nåede vi ikke i år, det gør vi næste år Flot golfbane og god restaurant FLOT MINIGOLFBANE flot nyt hotel lige ved havet, dejlig strand 46

47 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) Fredeligt sted når man opholdersig væk fra byen. Dejligt wellnescenter når vejret er som i dag. Flink befolkning Frisk luft ingen fabriksos. Dejlig strand. Fantastisk Tirpitzmuseum God handelsby. Besøg på Tirpitz. God mountenbikebane. God strand. Gode badeforhold. Ro eller larm man kan selv vælge God og spændende golfbane. Tirpitz, hyggeligt marked i Ho God stemning med musik a la Kim Larsen og nogle øller Gode butikker Gode cykelruter. Dejlig strand - når vejret er lidt bedre end i dag - i går var supergodt - køreafstand til flere byer og bedre handelsmuligheder Gode gratis torsdagsarrangementer, i aften Tørfisk Godt arrangement med Stig Rossen over Bamse. Godt ferieland, i år regner vi med, vi prøver at spille golf. I dag fantastisk strandvejr Godt feriested i rimelig køreafstand. God strand til lange gåture Godt sted med børn, ikke så langt til Legoland Godt vejr, er der altid sådan? God strand. God campingplads GOLF MED VENNER OG SPISE SAMMEN golf og cykling skov og strand GOLF og Samvær efter match Golfbanen og hygge med venner på pubben Golfbanen, god overnatning, venligt personale, og ikke mindst har vi haft pænt vejr Golfcentret er i top. Gode overnatningsmuligheder, god mad og god golfbane. Venlig betjening. Kan ikke blive meget bedre Guidet tur til Langli, det var virkelig en oplevelse. Ro og fred Haft feriehus her i mange år Haft hus her i 15 år HAR HUS HER havbad Havet Havet, cykelstierne,roen ude i naturen havet og cykelaktiviteterne naturen havet og cykelstierne og museum og stilheden ude i naturen HAVET OG SKOVEN OG CYKELRUTERNE havet og stranden havet,naturen og Tirpitz Hele området omkring Ho og golfklubben er specielt. Vi var lige ude ved fyret, der må vi op næste gang Her er da dejligt, vi har kun en enkelt overnatning, er hjemme på familiebesøg, så vi har nok ikke tænkt på så meget andet end familien Her er et dejligt feriested. Fantastisk campingplads med wellnes, badeland, legeland, Skallingen er en cykeltur værd her og nu Tirpitz Ho Fåremarked HO FÅREMARKED OG PÅ RESTAURANT I BLÅVAND HO FÅREMARKED OG SPISE I BLÅVAND Ho, golfbanen, skallingen 47

48 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) Hotellet her er værd at ofre penge på, wellnes, Tirpitz og som vejret var i går en dukkert i v Vesterhavet Hotellet, som er ren luxus, nærheden til havet. Wellnes, badeland. Dejlige butikker, flinke mennesker Hvidbjerg Strand Feriecenter, et virkelig dejligt sted for både børn og voksne Hvidbjerg Strand Feriepark med badeland, legeland, wellnes, minigolf, tæt på en fantastisk dejlig strand Hvidbjerg Strand Feriepark, Naturen, Havet, Legeland, Badeland, Skallingen, Cykelture osv Hyggeligt med en søndagstur til Blåvand, det gør vi ofte I går på stranden herude i aften til musik I ZOO MED BØRN idag besøg i Zoo med børnebørn idag minigolf med børn Idag Tirpitz ellers havet og naturen Idag tur i Zoo med børn Ikke langt til Legoland, et godt badeland for børnene, dejlig natur jeg elsker at være her, jeg har købt mine forældres sommerhus Jeg er fan af Blåvand Jeg holder af at vende tilbage hver sommer. Jeg vil gerne anbefale Blåvand, men jeg synes også efterhånden, der er mange mangler. Det hele virker efterhånden lidt for billigt. Hr Skov kan kun anbefales Kan absolut anbefale museet (Tirpitz) kender området og nu er Tirpitz kommet og det er et besøg værd kender området og nu er Tirpitz kommet til og det er et besøg værd KENDER OMRÅDET OG OPLEVER STADIG NYE TING kender stedet KOMMERFLERE GANGE ÅRLIGT Kommet her gennem mange år, så selvfølgelig vil jeg anbefale, naturen, golfbanen, stranden, cykelruterne, Tirpitz osv Koncerter hver torsdag aften i juli, så vi kører en tur til Blåvand, spiser pizza og går på pub mens vi hører musik og føler stemningen kyst og skov,museum cykelstier kysten og museum og cykelstierne LEGELAND PÅ CAMPINGPLADS Legoland er nok den primære årsag. Livlig by. Fantastisk campingplads med all incl. Skøn strand og flot natur. Blåvand Fyr og ikke mindst det nyeste Tirpitz Man bor godt, det er gode golfbaner i nærheden Mange forsk. muligheder,skøn natur,havet Mange muligheder mange ting bl.a Tirpitz mange valgmuligheder Meget aktiv by i forhold til Vejers, som vi holder ferie i. Vi skal altid et par gange til Blåvand og Henne, der er god køreafstand - også til Legoland Mini golf og Sebastian Klein MINIGOLF minigolf med børn MINIGOLF MED BØRN 48

49 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) MINIGOLF MED BØRN minigolf mrd børnrbørn minigolf ned børn minigolf, badeland, wellnes, legoland, esbjerg. strand Minigolfbanen, campingpladsen, cykelstierne, skovene, naturen og ikke mindst havet Miningolf og i Zoo med børn Minizoo og butikkerne og på andre tidspunkter stranden, men ikke i dag Mulighed for sport, hygge, byen og stranden. God campingplads med alle muligheder for børn, badeland og legelang. Fiskehytter museum cykelsti,natur og hav Musik om torsdagen, stemning på Torvet, gode øl. Cykelruter. Gåruter. Nyt museum. Natur og hav og at vi kan låne et sommerhus Natur, strand, golfbane natur,hav,sport natur,skov og strand Tirpitz Naturen naturen og havet cykelstierne,minigolf og Zoo Naturen og havet og Tirpitz Naturen og ingen fabrikker naturen og nu Tirpitz!!! naturen og sportsaktiviteter museum Naturen, havet og de mange muligheder selv i regnvejr Naturen, strandene, Hvidbjerg Strand Feriecenter, menneskene Nær havet, børnevenligt Når man har gode venner, der er gode til at guide, så er der meget at anbefale, vi har været i fyrtårnet, på skallingen i Tirpitz, så vi har haft nogle fantastiske dage, så vi kommer igen Omr iådet er fuld af muligheder i en storslået natur område med mange forskellige muligheder Området, køreafstand, Legoland, Områdets muligheder områdets natur og aktivitetsmuligheder Prøv turen til Langli Ren luft ingen fabrikker, stilhed og ro, dejlig strand, søge efter rav, her er mange muligheder både for børn, forældre og bedsteforældre Rigtig godt sted med børn. Er vejret dårligt er der aktiviteter nok på campingpladsen Ro og uro alt efter hvad man ønsker. Vi har valgt Ho denne gang og er helt uforstyrrede. Vi har før haft børnebørn med og de kan altid beskæftiges her. Vi har været på Skallingen og Tirpitz to unikke steder Sebastian SHOPPE OG CFETUR FOR PIGER Show med Sebastian Klein Sjov minigolfbane, den havde vi ført om, og måtte prøve. Gode forretninger Skallingen, guidet tur til Langli, aktiviteterne på campingpladsen Skallingen, Ho Bugt, golfbanen/klubben med venlige mennesker, Tirpitz Skov, Skallingen, Stranden, havet- Lede efter rav, blive blæst igennem, frisk luft 49

50 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) skøn badedag med børn skøn område og dejligt at besøge familie her skønt sted at shoppe er på ferie i Vejsers Sporteaktiviteter Spændende golfbane, dejligt sted at overnatte med udsigt over golfbane og Ho Bugt Spændende golfbaner i en overkommelig radius SPÆNDENDE MINIGOLFBANE Sranden - vi var så heldige med vejret. Legoland. Legeland. stiheden i naturen kombineret med en livlig by og cykelruterne Strand og sport Strand, havet, campingpladsen, legeland, minigolf zoo, legoland, fyrtårnet strand, natur, havet, skallingen, langli STRANDEN STRANDEN STILHEDEN I SKOVEN OG CYKELRUTERNE Stranden så absolut. En dukkert hver morgen uanset vejret, det skulle alle unde sig selv STRANDEN,HAVET,BADEBRO OG CYKELSTIERNE Stranden. Endelig godt vejr så det kan kun anbefales SUPER MINIGOLFBANE Søde medarbejdere i receptionen, god campingplads med ALT, dejlig strand med rav. Esbjerg med Fiskerimuseet, Legoland mm Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz Tirpitz TIRPITZ TIRPITZ TIRPITZ TIRPITZ TIRPITZ TIRPITZ Tirpitz - kommet her i mange år og kender området TIRPITZ ANLÆGGET 50

51 ÅRSAGER TIL NPS Hvad er den primære årsag til, at du vil anbefale feriestedet? (Ambassadører) TIRPITZ EN FANTASTISK OPLEVELSE TIRPITZ EN OPLEVELSE Tirpitz er absolut et forsøg værd, det samme er zoo. Naturen er dejlig ren luft Tirpitz museet TIRPITZ MUSEET TIRPITZ OG KYSTOMRÅDET OG SKOVENE tirpitz og musik i byen Tirpitz og musik i byen Tirpitz og området som vi kender fra før Tirpitz og på restaurant Tirpitz og spise fisk på restaurant Tirpitz og zoo. Det var målet i dag TIRPITZ UTROLGT PROJEKT Tirpitz, Tirpitz, befolkningen, Høfte 4, Tirpitz, det er det, jeg er her for i dag, en fantastisk oplevelse - parkeringsbesværet og ventetiden værd Tirpitz, det overgår alt. Fantastisk arkitektur Tirpitz, som vi har besøgt i dag. Fantastisk sted TIRPITZUDSTILLINGEN tur i Zoo og minigolf med børn Tur med børn i Zoo og minigolf en skøn dag venner VENNER BOR I OMRÅDET Venner på ferie og Tirpitz venner,naturen og cykelstierne Vi besøger venner, der holder ferie her - opholder os selv i Vejers - vi skal opleve musik i afteb, så vejret skal gerne holde. Men her sker absolut noget i forhold til Vejers Vi har været på stranden hele dagen. (Interv: Feriehus i Jegum) Wellness, badeland, stranden, naturen, byen zoo er et Super sted for børn Zoo og byen, det blev ikke strandvejr denne gang, men ellers også en god strand Zoo og minigolf med børn Zoo og Sebastian 51

52 HAR DU ANDRE FORSLAG TIL, HVORDAN FERIESTEDET KAN BLIVE ENDNU BEDRE? Alt alt for turistpræget, så meget som muligt så billigt som muligt Alt for dyrt at handle dagligvarer i Blåvand. Vi kører til Esbjerg og Varde for at handle, og det er der andre af vore landsmænd, der gør alt for lidt miljø i byen, det er ved at være outlet det hele, vet er en pengemaskine, og det er synd alt for mange mennesker og alt for meget trafik i byen. Der er helt helt vildt i dag Alt for meget trafik på vejene mod Ho og Blåvand. Der burde oprettes en rundkørsel. bedere toiletforhold Bedre legepladser. Bedre trafikale forhold. Bedre P pladser. Flere dagligvarebutikker. Bedre p muligheder bedre p pladser og billigere dagligvarer kunne være dint. Især for os tyske turister er priserne høje. Danskerne har disse høje priser til hverdag, men vi har meget med hjemmefra og mange kører til andre byer for at handle, vi kender endda nogle tyskere som kører over grænsen to til tre gange i løbet af de tre uger, de er i Blåvand. Det er måske værd at tænke over Bevar det, ødelæg det ikke, det der er ved at bygge og bygge, der skal også være plads biler væk fra byen biler væk fra byen BILERNE VÆK FRA BYEN bilerne væk fra byen!!!!! BILERNE VÆK FRA BYMIDTEN bilerne væk fra bymidten BILFRI BY bilfri by BILFRI BY bilfri by bilfri by bilfri bymidte Bilfri bymidte bilfri bymidte Bilfri bymidte Bilfri byzone Billigere fødevarer og bedre parkeringsmugligheder Billigere priser og mere plads Der bliver kørt alt alt for stærks. Bl a er der 40 km fartbegrænsning og her bliver kørt km i timen Det er dyrt men også dejligt Det er et stort minus med trafik og manglende parkeringspladser Det er helt og aldeles forskateligt, at der ikke er spærret af sådan en aften, det er et virvar af cyklister, folk der står på gaden samt biler, der skal forbi hinanden. Det er alt alt for farligt!!!!!!!!!! Det er lidt kaotisk at parkere og komme frem Det er meget turistpræget, lidt en pengemaskine, hvor der skal så meget ind som muligt. Mangler miljø. Det er rigtig meget trafik og så burde der ikke bygges huse på så små grunde, det er ødelæggende for området Det er svært at køre inde i byen, der er så mange fodgængere, cyklister og biler Det har jeg lige fortalt det ved jeg ikke dyrt at handle dagligvarer Dyrt men dejligt 52

53 HAR DU ANDRE FORSLAG TIL, HVORDAN FERIESTEDET KAN BLIVE ENDNU BEDRE? dyrt, meget dyrt. Her mangler en billigere fødevarebutik Farligt ved musikarrangement, når der står så mange på vejen For dårlig service, når der er så mange mennesker for meget trafik i byen færre biler i byen KAOS her og nu gågade Gågade gågade GÅGADE I BYEN Gågade i bymidten GÅGADE I BYMIDTEN Havde været dejligt hvis der ikke kørte biler i midtbyen Hvorfor er alt lukket om aftenen? I dag var der så mange biler på parkeringspladserne, at det var umuligt at finde en plads. Dyrt at handle fødevarer i byen. Vi har en Meny, hvor vi kommer fra, men det er absolut med andre priser end i Blåvand, det er for dårligt. Igen i år er det svært med p pladser og der er også i år utrolig meget trafik i byen. Jeg vil foreslå, at man fra Torvet kun må køre ud på Toldbodvej og IKKE ud på Blåvandvej ikke endnu ikke endnu ikke udover det jeg sagde før ingen biler i byen Ingen biler i byen GÅGADE i stedet for Ja bedre p pladser - næsten kaos Ja, der mangler i den grad miljø i byen, alle cafeer er med front lige ud til vejen, hvor der er utrolig meget trafik hele tiden. Ja, jeg synes der bliver smidt en masse papir og det ser trist ud Ja, mange grundejere og forretningsdrivende er helt og aldeles ligeglade med, hvordan det ser ud uden for deres grunde og forretninger, det får det hele til at virke alt for billigt og ligegyldigt. Jeg har følt nogle gange, at de er fuldstændig ligeglade, bare de får solgt noget. I Supermarkedet ser personalet faktisk slet ikke op eller hilser hverken goddag eller farvel Jeg synes der mangler rigtig meget miljø i byen. Danskerne vil så gerne være "hyggelige", men det lever Blåvand by ikke op til, heldigvis er der så andre ting at tage sig til, når vi nu ikke lige har haft det bedste strandvejr Jeg synes prisforskellen er meget stor hvis vi skal bo i Blåvand. Vi bor i Ho og det er herfra, vi altid skal køre. Dog kan vi ride i ro også Kaos mht trafik kender ikke stedet nok til f eks kritik lettere at parkere luk Blåvandvej sådan en torsdag aften Luk midtbyen for trafik, der kommer biler ud fra sidegader og p pladser konstant Mange mange mange ting Mangler P pladser Meget meget trafik Meget mere autentisk bymiljø Meget trafik holder os lidt væk fra selve byen, vi har små børn og skal have fat i dem hele tiden Mere sjæl og charme i midtbyen. Mindre outlet Mindre trafik i byen 53

54 HAR DU ANDRE FORSLAG TIL, HVORDAN FERIESTEDET KAN BLIVE ENDNU BEDRE? mindre trafik i byen nej for trafikken kan jeg forstå er som den er, men den er tæt. Luk vejen inde fra torvet og ud på vejen, så der kun køres ind en vej og ud en vej. Når de kører ud fra torvet lukker de både fortov og generer fodgængere Nej for vi er blevet båret rundt - næsten da Nej ikke her og nu nej ikke herfra nej nej nej synes jeg ikke Nej tror jeg ikke nej, det hører man ikke på alligevel Nej, har ikke været så meget her i selve Blåvand nej, har kun lige været inde omkring byen nej, holder mig helst lidt væk fra byen, kun når vi har gæster nærmer jeg mig. Alt for mange mennesker og alt for mange dårlige butikker - men bestemt også gode nej, ikke udover manglende parkeringspladser nej, men jeg kender det heller ikke byen så godt, det er mere omkring golfklubben nej, måske bedre p muligheder nej, vejret kan vi jo ikke gøre noget ved, heldigvis har vi i den sidste uge haft nogle gode dage. I weekenden til Ho Fåremarked var det også ok Nej, vi har ikke undersøgt manglerne nej, vi har ikke været så meget i byen pga regnen Nej, vi ved jo, der er mange mennesker lige nu - møder jo næsten naboer, så der skal meget til for at klare opgaverne lige nu overhovedet ikke Pas på - de nye til udlejning ligger alt alt for tæt. Du sidder næsten sammen med naboen og griller selvom vi kommer tidligt og det regner er det næsten umuligt at få en p plads Som vejret er i dag, ville det have været rart med et skur et sted på cykelruten Blåvand-Ho-Blåvand Svært at finde en p plads Svært at finde en p plads og meget trafik Svært at komme til at parkere Svært med p plads både det ene og det andet sted (midtbyen og Tirpitz). Trist bymidte, alt for turistpræget Trafik og P pladser samt der bliver kørt ALT for hurtigt Trafikken burde ledes ad Toldbodvej sådanne aftener. Det er altid et problem og utroligt at ingen bliver ramt af biler Utrolig trafikeret. Næsten umuligt at komme frem og tilbage Vil være dejligt at man nu stopper og ikke gør det mere kommercielt og mindre trafik og bedre parkeringsmuligheder Vildt med trafik sådan en torsdag aften Vælger man som os, er det perfekt, men selve byen er næsten farlig at bevæge sig i i højsæson, utroligt at ikke flere kommer til skade, det er et virvar af turister og biler 54

55 EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION HAMBURG EPINION LONDON HACK KAMPMANNS PLADS AARHUS C DENMARK T: E: TV@EPINION.DK W: RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: E: TYA@EPINION.DK W: ERICUSSPITZE HAMBURG GERMANY T: E: TV@EPINION.DK W: AYLESBURY HOUSE, AYLESBURY STREET LONDON, EC1R ODB UNITED KINGDOM T: E: TV@EPINION.DK W: EPINION MALMÖ EPINION NUUK EPINION OSLO EPINION SAIGON ADELGATAN MALMÖ SWEDEN T: E: TV@EPINION.DK W: POSTBOKS 4079 GL-3900 NUUK GREENLAND T: E: KUF@EPINION.GL W: BISKOP GUNNERUS GATE OSLO NORWAY T: E: SM@EPINION.NO W: 11TH FL, DINH LE BUILDING, 1 DINH LE, DIST. 4, HCMC VIETNAM T: E: HCMC@EPINION.VN W: EPINION STAVANGER EPINION VIENNA KLUBBGATEN STAVANGER NORWAY T: E: SM@EPINION.NO W: HAINBURGERSTRASSE 20/ VIENNA AUSTRIA T: E: TV@EPINIONCONSULTING.AT W: