OPSAMLING TILFREDSHEDSANALYSER 2013

Transkript

1 OPSAMLING TILFREDSHEDSANALYSER 2013 Styregruppemøde for Kystdestination Møns Klint, 18. december 2013

2 Fasthold god placering men få flere til at komme Turistanalyse: Østmøn ligger på en 9. plads over 28 vurderede destinationer. 9,2 på en 10 skala. NPS: 73 Mysteryshopping: Stege ligger på 4. plads over de 19 vurderede byer Målsætning 2014: At fastholde positionen i takt med flere nye turister? Turistkontor Spisesteder Mødet med lokale Omgivelser Detail 96,0% 77,6% 90,2% 90,6% 74,0% Nr. 4 Nr. 8 Nr. 5 Nr. 5 Nr. 5

3 Fastholde god placering men få flere til at komme Allinge-Sandvig Lønstrup Skagen Kerteminde Vorupør/Klitmøller Hvide Sande Sydfyn Djursland Løkken 73 Møn Det nordlige Odsherred Lillebælt Blåvand 67 Liseleje Hornbæk 66 Hele landet Rømø 63 Fanø Sletten Humlebæk 62 Henne Strand 58 Blokhus Tisvildeleje Øster Hurup Hals Gilleleje Marielyst Sønderborg Søndervig Billund

4 Bygge videre på styrke nr. 1: Natur, børn, sport Turistanalyse: Møn får topkarakter for særlig natur (nr. 7), børn (delt 1. plads) og sport (nr. 5) Eksperter: Natur-resort i verdensklasse Møn har de ideelle rammer til det vekslende temposkifte, som målgrupperne efterspørger i naturen Møn er rig på natur, action og indsigt Målsætning 2014: Særlig natur, børn, sport er grundelementer i udviklingen af oplevelsesproduktet? Meget høj tilfredshed Opnået score Særlige naturområder 4,8 Børnevenlighed 4,7 Sportslige aktiviteter 4,7 Strand og kyst 4,7 Attraktioner og oplevelsescentre 4,6 Festivaller og arrangementer 4,6 Generel venlighed fra befolkningen 4,6 Overnatningsstedets beliggenhed 4,6 Parkeringsmuligheder 4,6 Stier, vandre- og cykelruter 4,6 Historiske seværdigheder og museer 4,5 Naturvejledning og guidede rundture 4,5 Områdets vedligeholdelse 4,5 Vejret 4,5

5 Udvikling som resort Eksperter: En mere tydelig og naturlig sammenkobling af stederne, med f.eks. stisystemer til vandring og cykling, kunne skabe en spændende helhedsoplevelse for turisterne. Stederne er langt fra bundet sammen i dag Turisterne skal også guides i, hvad de kan bruge området til. Der er f.eks. en fin bålplads, men ingen information om, hvorvidt man må bruge den. Turister: Hyppigt nævnte mangler: Information og skiltning, ruter, stier, formidling af natur Butiksliv Andre aktiviteter for børn Mystery: Medarbejderen svarede på mine spørgsmål, men gjorde sig meget lidt umage for at hjælpe. Lav tilfredshed Opnået score Bymiljøer 4,2 Information og skiltning 4,2 Naturlegepladser o. lign. 4,2 Butikker og shopping 4,0 Offentlige toiletter 4,0 Restauranter og spisesteder 4,0 Badeforhold og aktiviteter ved stranden 3,8 Pris/kvalitetsforholdet generelt 3,8

6 Opgradering, oprydning, infrastruktur Eksperter:, nænsom udvikling og grundig oprydning kan fuldende Møn som feriemål. Man skal lade være med at gå på opdagelse i Stege. Bagsiden er slidt og enkelte steder ret uhyggelig Turister: Hyppigt nævnte mangler/svage sider: For turistet Net og mobildækning Faldefærdige huse Mangelfuld offentlig transport Bedre styring af trafikstrømme En sminket kulisse?

7 Fastholde god placering men få flere til at komme Bygge videre på styrke nr. 1: Natur, børn, sport Mere helhed - udvikling som resort Opgradering, oprydning, infrastruktur

8 Dansk potentialeanalyse for Møn Identificere de interessante målgrupper (og profilen af dem) og de faktorerne, der afholder dem fra at vælge Møn som feriedestination Kvantificere potentialet ud fra de barrierer og den adfærd, der er fundet Fremlægge resultaterne og udarbejde anbefalinger til, hvordan de fundne barrierer kan angribes for at opnå accept af Møn som et (mere) attraktivt sted Profiler Potentiale Adfærd Barrierer 8

9 Andre kommende, tværgående analyser 1. Lokalbefolkningens holdning til turisme 2. Erhvervsøkonomisk analyse forretningsmodeller blandt vækstvirksomheder (Niras) 3. Det tyske potentiale fokusgrupper blandt ikke-brugere 4. Danske sommerhusejere en weekend mere? 5.????? Norge/Sverige markedsundersøgelse Investorundersøgelse