Ledelse af frivillige i folkekirken

Transkript

1 Køb bøgerne i dag 239 kr. (grøn) / 180 kr. (hvid) Ledelse af frivillige i folkekirken V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret på undersøgelser blandt best practice-ledere og personlig erfaring med ledelse

2 Hvad vil du høre om? Ledelse af frivillige er vigtigt! - giv det videre til andre 1) Ingen/få frivillige - I vil gerne have flere 2) Har frivillige, men de ledelse er en udfordring 3) Har frivillige, men organisering af dem er mangelfuld Hvad vil du gerne vide mere om?

3 Om ledelsesruten Forskellige opgaver og ansvarsområder afhængigt af hvilken ledelsesfunktion man har i kirken

4 Hvordan bruges frivillige? Frivilligpolitik Case 1. Frivillige opfattes som en ressource, der udfører opgaver fastlagt af fx ledere, MR, ansatte. På den facon fremmes kirkens arbejde bedst. Værdier: Kvalitetssikring, kontrol Den instruerende (uddelegerende, top-down, lille mulighed for medejerskab) Case 2. Frivillige bydes velkommen. Der bruges ikke mange ressourcer (tid / penge) på frivillige. Frivillige og de ansatte, MR ect. kører forskellige parallelle løb. Værdier: rummelighed, frihed Den passive/ servicerende (mulighed for medejerskab er til stede, stor frihed) Case 3. Frivilliges engagement opfattes som en værdi i sig selv. De er fortalere for kirken. Frivilliges egne initiativer fremmes og støttes inden for kirkens rammer. Prioritering af frivilligpleje (økonomisk og ressourcemæssigt) Værdier: ejerskab og motivation Den faciliterende (igangsættende, rammesættende, medejerskab skabes)

5 Typer af frivillige De trofaste frivillige. (De, som er med længe og har ejerskab. Har ofte ledelsesansvar) De projektorienterede frivillige. (Lægger tid og energi i en kort intens periode, hvorefter man giver slip) Ad hoc frivillige. (Bruger tid i ny og næ og ikke på fast basis. Løser ofte konkrete praktiske opgaver)

6 Ledelse - definition: At fremme motivation til at arbejde for organisationens formål og værdier gennem 4 opgave-områder en selvledende opgave en social opgave en kommunikativ opgave en organisatorisk opgave

7 En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel - brug tid på uformel samvær Støt de eventuelle frivillige ledere/tovholdere Skab god stemning og mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En kommunikativ opgave Hold gode, effektive og hyggelige møder Intern kommunikation - giv viden og beslutninger videre i kirken Formidl kirkens/projektets formål og vision positivt og jævnligt Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik/ viden om kirkens arbejde (fx god introduktion) Klargør forventningerne til en opgave (forventningsafstemning) En organisatorisk opgave Organiser frivillige så det gavner arbejde og den frivillige (fx indkalde til møder, økonomi) Uddeleger og samle op på opgaver Hold overblikket - undgå at blive fanget af enkeltsager Frem udvikling af nye initiativer Sørg for at frivillige er klædt på til opgaverne Spot / hverv potentielle frivillige og ledere - evt. en tidsbegrænset periode

8 Definition af motivation Motivation er de faktorer, der aktiverer, retningsbestemmer og opretholder adfærd i forhold til at nå et bestemt mål Faktorer kan både være biologiske, psykologiske og socialt betingede Motivation må aldrig blot blive en smart metode Motivation er ikke manipulation. Man får andre til at gøre noget de egentlig ikke vil Eller: At ændre en persons opfattelse af en situation, uden at vedkommende er klar over det

9 Tjek temperaturen Vurder på en skala fra = slet ikke. 5= i høj grad. Er formålet / visionen attraktiv og meningsgivende? (Hvorfor skal jeg være med?) Er arbejdet som skal varetages udviklende og interessant? (Hvad får jeg ud af det?) Kan der opbygges et fællesskab omkring arbejdet, så man ikke er eneste ildsjæl? (Hvem skal jeg gøre det sammen med? Flere om ansvaret) Er der særlige områder, som du/i skal arbejde med?

10 Motivationsmodellen Hvad fremmer motivation, begejstring og ejerskab? Ejerskab Begejstring Motivation Uengageret Skuffelse Vrede Hvad gør frivillige uengagerede, skuffede og måske vrede?

11 Motivationstyper Arbejdshesten: Yde en præstation - at gøre noget særlig, nå et ambitiøst mål Idealisten: arbejde for Gud/en sag, gøre en forskel for andre. Lave noget som giver mening i en større sammenhæng Forhandleren: Status, indflydelse, netværk, CV Relationisten: Fællesskabet og den dynamik der opstår i relationer Udviklingsøgeren: Udvikle mig personligt, udvikle eller bruge kompetencer og evner

12 En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel - brug tid på uformel samvær Støt de eventuelle frivillige ledere/tovholdere Skab god stemning og mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En organisatorisk opgave Organiser frivillige så det gavner arbejde og den frivillige (fx indkalde til møder, økonomi) Uddeleger og samle op på opgaver Hold overblikket - undgå at blive fanget af enkeltsager Frem udvikling af nye initiativer Sørg for at frivillige er klædt på til opgaverne Spot / hverv potentielle frivillige og ledere - evt. en tidsbegrænset periode

13 Bred eller specifik hvervning? Bred hvervning - alle, som står inde for kirkens værdier, er velkommen Specifik hvervning - udvælgelse fx efter kompetencer/ personlighed

14 Hvervningstrappen Ekstern hvervning Intern hvervning Den motiverede frivillige Frivillige med ejerskab 3 Den engagerede frivillige 2 Den interesserede frivillige 1 Den potentielle frivillige Den fremmede frivillige

15 Hvervning Indirekte Aktiv (og direkte) Intern hvervning blandt frivillige og medlemmer Attraktiv intern kultur / miljø. Hvervning foregår naturligt Prik på skulderen Headhunting Jobopslag Intranet Frivillige finder flere frivillige Ekstern hvervning uden for organisationen Branding Events, der fortæller om kirkens arbejde Frivillige som ambassadører Prik på skulderen Headhunting Jobopslag Kirkens website Samarbejde med foreninger Hverveevents PR (fx avisartikler) Sociale medier (fx Facebook) Plakater, foldere

16 En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel - brug tid på uformel samvær Støt de eventuelle frivillige ledere/tovholdere Skab god stemning og mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En kommunikativ opgave Hold gode, effektive og hyggelige møder Intern kommunikation - giv viden og beslutninger videre i kirken Formidl kirkens/projektets formål og vision positivt og jævnligt Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik/ viden om kirkens arbejde (fx god introduktion) Klargør forventningerne til en opgave (forventningsafstemning) En organisatorisk opgave Organiser frivillige så det gavner arbejde og den frivillige (fx indkalde til møder, økonomi) Uddeleger og samle op på opgaver Hold overblikket - undgå at blive fanget af enkeltsager Frem udvikling af nye initiativer Sørg for at frivillige er klædt på til opgaverne Spot / hverv potentielle frivillige og ledere - evt. en tidsbegrænset periode

17 Om forventninger Forventninger er forestillingen om en postiv belønning på baggrund af en indsats Muligheden for at deltage i et godt fællesskab Anerkendelse, ros, at blive værdsat Opbakning til engagementet og mulighed for indflydelse Se et resultat af indsatsen En god følelse af at lave noget man brænder for At jeg kan udvikle mig som person

18 Forventningsafstemning - nye frivillige Forklar: hvilket ansvarsområde eller opgave varetager du? Spørg: hvad forventer du af indsatsen? Hvad motiverer dig? Fortæl: hvad får du ud af at være med? (fx kurser, CV, fællesskab) Fortæl: kirkens, dine eller teamets forventninger fx: forventet tidsforbrug pr. uge/måned forventet forpligtelsesperiode/ hvordan stopper man på en god måde og overdrager opgaver? praktiske ting: Fx. hvor hurtigt skal man svare på sms/fb? Hvilke ting forventes det, at man deltager i fx intro-kurser? Hvordan fungerer vi som team/kirke? (stemning, ambitioner mm.) Vil du arbejde med på kirkens værdier/formål? Spørg: Lyder det rimeligt? Er vi enige?

19 Forventningsafstemning i MR / team m. opgaver Alle fortæller/brainstormer over: Hvad skal der til for at jeg fungerer godt i dette team? (værdier, principper) Samtale om de nævnte principper Der vælges nogle principper/værdier ud. Fx via afstemning el. sammenskrivning el. nogen gør det (vælg metode) Snak om hvordan principperne kan udformes i praksis (fx. alle svarer på mails fx via et set eller like ) Lov hinanden at dette er vores principper (praksisværdier)