Nærværende notat indeholder konklusioner fra seneste socialtilsyn ved Assens Kommunes tilbud på socialområdet.

Transkript

1 27. august 2019 Konklusioner seneste tilsynsrapporter (2018/19) vedr. Assens Kommunes tilbud på socialområdet Nærværende notat indeholder konklusioner fra seneste socialtilsyn ved Assens Kommunes tilbud på socialområdet. Tilsyn med botilbud samt Assens Misbrugscenter Tilsynsoplysningerne vedr. Assens Kommunes botilbud samt Assens Misbrugscenter er baseret på offentligt tilgængelige tilsynsoplysninger fra pr. 23. august Disse er offentliggjort på Tilbudsportalen af Socialtilsyn Syd, som har tilsynsforpligtelsen med disse tilbud. Oplysningerne fra Tilbudsportalen er suppleret med evt. udviklingspunkter og opmærksomhedspunkter, nævnt af Socialtilsyn Syd i tilsynsrapporterne. Desuden er der i dette notat tilføjet økonomioplysninger for de tilbud, hvor det ikke fremgår af Tilbudsportalens tilsynsoplysninger. Oplysninger, som er tilføjet til de offentligt tilgængelige tilsynsoplysninger på Tilbudsportalen, er markeret med kursiv skrift i dette notat. Tilsyn med aktivitets- og beskæftigelsestilbud Tilsynsbesøg ved Assens Kommunes aktivitets- og beskæftigelsestilbud er gennemført af Socialtilsyn Syd+ på vegne af Assens Kommune. Konklusionerne fra tilsynsbesøg ved Vestervangen, Aktivitetscentret Odensevej og BEC Beskæftigelsescentret fremgår af nærværende notat og vil blive offentliggjort af Assens Kommune på Tilbudsportalen snarest muligt 2 Indholdsfortegnelse Side Lindebjerg Allé 2 Pilebakken 5 Østerbo 8 Stærevænget 11 Poul Mose Parken 14 Center for Senhjerneskade (Duedalen) 16 Assens Misbrugscenter 19 Nyholmgården Tilbudsportalen er blevet omlagt i sommeren 2019 og er derfor endnu ikke fuldt opdateret. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 1 af 34

2 Skovvangen Opgangsfællesskabet Korsvang Aktivitetscenter Odensevej 29 BEC Beskæftigelsescentret 31 Vestervangen 33 Lindebjerg Allé 29. maj 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud Samlet vurdering I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med at understøtte og motiverer den enkelt borger i forhold til deltagelse i aktivitets- og samværs- eller beskæftigelsestilbud, set i forhold til tilbuddets målgruppe og funktionsniveauer. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet har fokus på at motiverer borgerne til kontinuerlig deltagelse, eller alternativt at opstille aktiviteter internt i botilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets boafdelinger er i proces i forhold til opstilling af konkrete mål og delmål, der understøtter indsatsen omkring borgernes beskæftigelse. Det vurderes at tilbuddets aktivitetscenter i nogen grad opstiller mål for den enkelte borgers indsats. Socialtilsynet anbefaler at tilbuddet opkvalificerer indsatsen i tilbuddet ved systematisk at opstille konkrete individuelle mål for borgernes uddannelse og beskæftigelse, samt dokumenteret en systematisk evaluering af opstillede mål. Selvstændighed og relationer Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med at styrke borgernes selvstændighed og relationer, såvel internt som eksternt i tilbuddet, samt understøtte tilknytning og kontakt til lokalområdet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet støtter borgerens kontakt til pårørende, herunder familie og netværk i det omfang borgeren ønsker det. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet arbejder med en bevidst indsats for at styrke det gode samarbejde med pårørende, med udgangspunkt i borgerens ønsker for pårørendekontakt. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 2 af 34

3 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet er i proces i forhold til opstilling af klare mål for udvikling af borgernes sociale kompetencer og øget selvstændighed, samt sikre dokumenteret opfølgning heraf. Socialtilsynet anbefaler at tilbuddet opkvalificerer indsatsen i tilbuddet ved systematisk at opstille konkrete individuelle mål for borgernes sociale kompetencer, samt dokumenteret en systematisk evaluering af opstillede mål. Målgruppe, metoder og resultater Samlet vurderer socialtilsynet, at tilbuddet arbejder med udgangspunkt i bred målgruppebeskrivelse, hvor alle borgere overordnede er udviklingshæmmede med forskellige problematikker, der kræver en bred faglig tilgang og et solidt metodevalg i arbejdet med borgerne. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet er i gang med en proces i forhold til at skabe fokus på, ensartethed og dokumentation. Tilbuddet er i proces i forhold til opstilling af mål og delmål, samt drages løbende dokumenteret læring af indsatsen. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet har fokus på at sikre at indsatsen har udgangspunkt i systematiske tilgange baseret på metoder og faglige tilgange. Socialtilsynet anbefaler at tilbuddets medarbejdere opnår et sikkert metodekendskab og på hverdagsniveau kan redegøre for sammenhængen mellem valg af metode, indsatsmål og forventet resultat og derved sikre den fornødne kvalitet i indsatsen. Desuden anbefaler Socialtilsynet at forsat kvalificere tilbuddet, ved at arbejde med den igangsatte interne proces omkring opstilling af mål, samt resultatdokumentation. Sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv i hverdagen. Tilbuddet afholder beboermøder på enkelte afdelinger, samt hat et aktivt pårørenderåd, samt et velfungerende brugerråd. Socialtilsynet vurderer at borgerne generelt trives, men nuværende uro på tilbuddet i forhold til medarbejdere gennemstrømning, brug af vikarer, samt reducering i ledelse, kan påvirke borgernes trivsel. På nuværende tidspunkt er der en proces i gang i forhold til dette, samt minimerer brugen af vikarer. Socialtilsynet vurderer endvidere, at alle borgere i tilbuddet har adgang til relevante sundhedsydelser, samt med KOMO - teamet at have større fokus på borgernes kost og motion, samt et team af sosu-assistenter der arbejder på tværs af afdelingerne, hvilket understøtter et kvalitetsløft af det sundhedsfaglige arbejde på tilbuddet. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 3 af 34

4 Socialtilsynet vurderer at tilbuddets pædagogiske tilgang sikre at magtanvendelser så vidt muligt undgås, samt at tilbuddet er i proces i forhold til at registrerer og indberetter forhåndsgodkendte magtanvendelser. Tilbuddet kan med fordel have fokus på registreringer og læring i forhold til forhåndsgodkendte og øvrige magtanvendelser. Organisation og ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets samlede ledelsesteam har relevante faglige kompetencer set i forhold til tilbuddets målgruppen. Derudover vurderes det at tilbuddets ledelsesteam i meget høj grad har erfaring med målgruppen og med ledelse. Socialtilsynet vurderer dog at tilbuddet på nuværende tidspunkt er i proces i forhold til at sikre driften i forhold til omorganisering og besparelser. Socialtilsynet vurderer at tilbuddets leder har fokus på at sikre driften og udviklingen af tilbuddet, set i forhold til målgruppen og i forhold til understøtte udviklingen af indsatsen. Det er tilsynets vurdering, at der tilbydes ekstern supervision, og mulighed for sparring i de enkelte afdelinger. Socialtilsynet vurderer, at medarbejder flow, samt sygefravær ikke er på højere niveau end sammenlignelige tilbud. Kompetencer Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere har relevante uddannelser, erfaring og viden som er nødvendig i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe, samt de metoder som tilbuddet anvender. Tilbuddet har endvidere igangsat metodeudviklingskurser, for at styrke en ens forståelse og fælles sprog i det daglige. Fysiske rammer Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets fysiske rammer afspejler borgernes behov for støtte og understøtter borgernes selvstændige livsførelse, så vidt det er muligt. Socialtilsynet vurderer, at flere borgere har stor glæde af tilbuddets fysiske rammer, da de er medvirkende til, at borgerne dels bor selvstændig og dels kan drage glæde af tilbuddets fællesarealer. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 4 af 34

5 Socialtilsynet vurderer at tilbuddets rammer er meget forskellige og dette er med til at tilbuddet kan have en varieret indsats i set i forhold til tilbuddets målgruppe. Tilbuddets fysiske rammer er meget varierende fra afdeling til afdeling, hvor nogle borgere har store lejligheder med to værelser, køkken og badeværelse og andre borgere har små etværelseslejligheder med mindre badeværelse. Socialtilsynet bemærker dog at der er enkelte elementer på tilbuddet i forhold til de fysiske rammer, hvor tilbuddets ikke er tilstrækkeligt handicapvenligt, eller at borgerne ikke kan skærmes i tilstrækkeligt omfang. Økonomisk tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har den fornødne økonomiske kvalitet, herunder at tilbuddet er økonomisk bæredygtigt, tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til pris/målgruppe der er gennemsigtighed med tilbuddets økonomi. Pilebakken 2. maj 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om Socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter og motiverer borgerne til aktiv deltagelse i forskellige former for dagbeskæftigelses- og aktivitetstilbud, med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker, funktionsniveau, dagsform og livsvilkår. Socialtilsynet bemærker dog at tilbuddet i mindre grad opstiller mål og delmål vedr. borgerens aktive deltagelse og fastholdelse i dagbeskæftigelses tilbud, samt at tilbuddet i mindre grad evaluere på mål. Socialtilsynet kan konstaterer, at tilbuddets indsats i forhold til borgernes aktiviteter, uddannelse og beskæftigelse, ikke er omsat til konkrete mål for borgerne og derfor heller ikke systematisk følge op. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 5 af 34

6 Socialtilsynet vurderer at tilbuddet med fordel kan opstille mål, samt sikre løbende dokumentation og evaluering af mål, og derved skabe en sammenhængende indsats, der vil øge kvaliteten af tilbuddets indsats. Selvstændighed og relationer Socialtilsynet vurderer, at borgerne gennem deres dagtilbud har deltagelse i netværk, samt at borgere, der ikke har behov for personalestøtte, har mulighed for deltagelse i fritidsaktiviteter. Socialtilsynet vurderer, at der i weekender er fokus på at arrangere ture i tilbuddets busser, når rammerne giver mulighed for det. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad har fokus på at understøtte borgerens relationer til deres pårørende. Socialtilsynet vurderer, at der opstilles mål med borgerne i forhold til selvstændighed, men at der kun i nogen grad opstilles mål i forhold til borgernes sociale kompetencer. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet med fordel kan opstille mål, samt sikre løbende dokumentation og evaluering af mål, og derved skabe en sammenhængende indsats, der vil øge kvaliteten af tilbuddets indsats. Socialtilsynet vurderer, at det kan drøftes i tilbuddet, hvordan borgernes selvstændighed og sociale kompetencer kan styrkes. Målgruppe, metoder og resultater Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en bred målgruppe, der er borgere med udviklingshæmning. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i nogen grad kan beskrive anvendelse af pædagogisk metoder. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet imndre grader har på opstilling af mål, samt sikre løbende dokumentation og evaluering af må. Tilbuddet i en proces i forhold til opstilling af mål og evaluering. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets indsats opnår en forventet og positiv effekt, men at dokumentation i højere grad er beskrivende end evaluerende. Samt at det kan være vanskeligt at se om resultaterne afspejler visiterende kommuners målopstilling, da der ikke er handleplaner på alle borgere. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 6 af 34

7 Socialtilsynet vurderer at tilbuddet med fordel kan opstille mål, samt sikre løbende dokumentation og evaluering af mål, og derved skabe en sammenhængende indsats, der vil øge kvaliteten af tilbuddets indsats. Sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske om mentale sundhed og trivsel. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse i hverdagen gennem et stort kendskab til den enkelte borgers ønsker og kommunikative udtryk og ved at sikre borgerne valgmuligheder tilpasset den enkelte borgers ressourcer. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets viden og indsats modsvarer målgruppens behov, og at der i tilbuddet er fokus på den enkelte borgers trivsel. Socialtilsynet vurderer, at der i tilbuddet er fokus på at forebygge magtanvendelse og vold og overgreb, men at procedurer for indsatsen til den enkelte borger med henblik på at forbygge konflikter ikke er beskrevet i tilstrækkelig grad. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet i højere grad har en skriftlighed på baggrund af den enkelte borgers risikoadfærd (risikovurdering) i forhold til at forebygge overgreb i tilbuddet. Organisation og ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering, samt en kompetent og erfaren ledelse. Organisationen er i færd med at implementere en ledelsesmæssig omorganisering, og socialtilsynet vurderer, at tilbuddets ledelse sætter rammerne for, at tilbuddet drives med fokus på udvikling samt videreførelse af bedste eksisterende praksis. Kompetencer Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere overordnet har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målgruppe. Medarbejdergruppen består af uddannede og ikke uddannede medarbejdere. Størsteparten af medarbejderne er pædagoger. Desuden er ansat social- og sundhedsassistenter samt ufaglærte medarbejdere. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne får viden om relevante problemstillinger gennem deltagelse i temadage og undervisning. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 7 af 34

8 Socialtilsynet vurderer, at der er et strategisk fokus på at sikre medarbejdernes kompetencer gennem refleksionsforløb og sikring af sparring i hverdagen med teamledelse. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne har et stort kendskab til den enkelte borgers behov og møder borgerne med en anerkendende og støttende tilgang. Fysiske rammer Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer understøtter målgruppens behov for tryghed og ret til privatliv i egne lejligheder, der er indrettet efter borgernes behov og ønsker. Socialtilsynet vurderer, at borgerne generelt trives i de fysiske rammer, og at der i tilbuddet er fokus på en hjemlig indretning af fællesarealerne. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets målgruppe generelt ønsker at benytte fællesarealerne meget, men at den begrænsede plads i fællesrummene giver anledning til irritation og konflikter mellem borgerne. Økonomi Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har den fornødne økonomiske kvalitet, herunder at tilbuddet er økonomisk bæredygtigt, tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til pris/målgruppe der er gennemsigtighed med tilbuddets økonomi. Østerbo 1. juni 2018 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med drift orienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Opmærksomhedspunkter Socialtilsyn Syd henstiller til, at tilbuddet snarest muligt sikrer opdatering af alle oplysninger i Tilbudsportalen, der afspejler den aktuelle og faktiske virkelighed i tilbuddet; herunder Årsrapport 2017, ledige pladser og gældende takst. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 8 af 34

9 Uddannelse og beskæftigelse Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes beskæftigelse på relevant vis igennem motivation og støtte i forhold til beskæftigelse, samt i samværs- og aktivitetstilbud. Socialtilsynet bemærker at tilbuddet er i en udviklingsproces i forhold til opstilling af mål, og evaluering Selvstændighed og relationer Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder målrettet med at styrke borgernes trivsel og selvstændighed, samt med borgernes evne til at indgå i sociale relationer. Socialtilsynet vurderer desuden, at tilbuddet arbejder aktivt i forhold til at inkluderer borgeren i lokalområdet, blandt andet igennem motivation og støtte til f.eks. aktivitetstilbud samt mulighed for at være en del af kommunens Flagskibsprojekt. Der ud over er det tilsynets vurdering, at der også internt på tilbuddet tilbydes samværs- og aktivitetstilbud, hvor borgeren kan deltage og komme med forslag til aktiviteter. Socialtilsynet vurderer, at der er et aktivt og relevant samarbejde med pårørende. Målgruppe, metoder og resultater Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppe beskrivelse, med udgangspunkt i formålet med opholdet i tilbuddet og i overensstemmelse med tilbuddets nuværende godkendelse. Det vægtes i vurderingen, at tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder i forhold til tilbuddets målgruppe og indsatserne omkring borgerne. Tilbuddet opstiller konkrete individuelle mål og delmål i samarbejde med borgeren, og dokumenterer opnåede effekter af indsatserne; dog mangler tilbuddet fortsat bestillinger af indsatser fra visiterende myndighed. Desuden vægtes i vurderingen, at tilbuddet fortsat inddrager og samarbejder med eksterne samarbejdsparter, for at understøtte konkrete indsatser omkring den enkelte borger. Sundhed og trivsel Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes mulighed for inddragelse i og indflydelse på eget levede liv, med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker, kompetencer og muligheder. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 9 af 34

10 Det vægtes i vurderingen, at personalet anvender en respektfuld, anerkendende og fagetisk tilgang i samværet og kommunikationen med borgerne; samt at personalet fagligt og kompetent understøtter borgernes fysiske og psykiske sundhed og trivsel; samt inddrager relevante eksterne sundhedsfaglige personer efter behov. Desuden vægtes i vurderingen, at tilbuddet, med udgangspunkt i målgruppen, forebygger magtanvendelser og overgreb; dog kan der forekomme verbale overgreb borgere imellem. Tilbuddet kan med fordel udarbejde og implementere i praksis procedurer vedrørende forebyggelse og håndtering af fysisk og psykisk vold / overgreb borgere imellem, med henblik på at optimere den samlede kvalitet i tilbuddet. Organisation og ledelse Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsynet vurderer at tilbuddets leder har relevante faglige kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppe og metoder. Leder har ikke på nuværende tidspunkt erfaring eller kompetencer i forhold ledelse. Socialtilsynet vurderes at leder på sigt vil opnå relevante kompetencer og erfaring i forhold til ledelse, som del af sin ansættelse på tilbuddet. Denne er en del af et 2-årigt projekt i forhold til ledertræning i Assens Kommune. Socialtilsynet vurderer, at leder sikrer, at personalet tilbydes kontinuerlig supervision og mulighed for faglig sparring, og der igennem sikrer, at medarbejderne er faglig kompetente til at varetage borgernes behov. Det bemærkes at tilbuddet er i proces i forhold ny organisation. Derud over tilbuddet i 2017 fokus på at udvikle og integrere metodikker, som kan anvendes i praksis og bruges i forhold til en faglig og mere ensartet dokumentation. Kompetencer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets samlede personalegruppe besidder faglig viden, uddannelse og praksiserfaring, der understøtter borgernes støttebehov, trivsel og udviklings potentialer generelt. Det vægtes i vurderingen, at personalet udviser en respektfuld og anerkendende tilgang til borgerne, med udgangspunkt i den enkelte borgers kompetencer, livsvilkår og mestring af eget liv. Fysiske rammer Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer er velegnede til målgruppen, idet borgernes lejligheder er medvirkende til, at borgerne er i trivsel og har mulighed for at udvikle de behov og færdigheder, den enkelte borger har. Det vurderes, at borgerne har mulighed for privatliv, og samtidig har de nemt ved at vælge fællesskabet til. Der er stor Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 10 af 34

11 mulighed for, at borgerne kan sætte deres individuelle præg på lejlighederne. Borgerne har mulighed for at indrette lejlighederne efter eget ønske, og alle har egen udgang til en lille terrasse. Økonomi Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Vurderingen af om offentlige tilbud har en bæredygtig økonomi foretages med udgangspunkt i tilbuddenes budgetter. Det vurderes, at tilbuddenes budgetter sammenholdt med reglerne i Rammeaftalerne for Region Syddanmark sandsynliggør, at offentlige tilbud er økonomisk bæredygtige. Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet og giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er tilstede i det omfang Tilbudsportalens offentliggørelse af økonomioplysninger om tilbuddene giver mulighed herfor. Styringen af tilbuddets økonomi er fastsat i retningslinjerne i rammeaftalerne for Region Syddanmark og på den baggrund vurderes økonomien gennemskuelig for Socialtilsyn Syd. Stærevænget 26. juni 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet støtter borgerne i, at udnytte deres fulde potentiale i forhold til beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer endvidere, at tilbuddet medvirker til at fastholde borgerne i deres tilknytning til arbejdsplads eller beskæftigelsestilbud. Selvstændighed og relationer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet opstiller mål for hvordan der skal arbejdes med at styrke borgernes selvstændighed og sociale kompetencer, og støtter yderligere dette bl.a. ved at borgerne har mulighed for at være en del af kommunens Flagskibsprojekt. Det vurderes, at tilbuddet støtter borgerne i at have kontakt med deres pårørende og venner. Endelig vurderes det, at tilbuddet støtter borgerne i selvstændighed gennem hjælp og støtte til at udføre Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 11 af 34

12 dagligdagsopgaver. Tilbuddet opfordrer desuden borgerne i, at tage beslutninger om eget liv, og respekterer de beslutninger de træffer. Målgruppe, metoder og resultater Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppe beskrivelse, med udgangspunkt i formålet med opholdet i tilbuddet og i overensstemmelse med tilbuddets nuværende godkendelse. Det vægtes i vurderingen, at tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder i forhold til tilbuddets målgruppe og indsatserne omkring borgerne. Tilbuddet opstiller konkrete individuelle mål og delmål i samarbejde med borgeren, der løbende dokumenteres; dog mangler tilbuddet fortsat bestillinger af indsatser fra visiterende myndighed, med henblik på optimering af den systematiske dokumentation af indsatserne omkring borgerne, herunder effektmåling og resultat dokumentation. Desuden vægtes i vurderingen, at tilbuddet inddrager og samarbejder med eksterne samarbejdsparter, for at understøtte konkrete indsatser omkring nogle borgere. Sundhed og trivsel Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes mulighed for inddragelse i og indflydelse på eget levede liv, med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker, kompetencer og muligheder. Det vægtes i vurderingen, at personalet anvender en respektfuld, anerkendende og fagetisk tilgang i samværet og kommunikationen med borgerne; samt at personalet fagligt og kompetent understøtter borgernes fysiske og psykiske sundhed og trivsel; samt inddrager relevante eksterne sundhedsfaglige personer efter behov. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet mangler viden omkring gældende lovgivning, bekendtgørelse og retningslinjer i henhold til magtanvendelses området; samt mangler implementering heraf i praksis. Tilbuddet kan med fordel opdatere og implementere i praksis relevante procedurer og beredskabsplaner til håndtering af evt. magtanvendelser og overgreb i tilbuddet. Tilbuddet kan med fordel desuden sikre opdatering af personalets viden og kompetencer i forhold til lovgivning, bekendtgørelse og retningslinjer omkring magt på området; herunder viden om håndtering og opfølgning af eventuelle magtanvendelser, med henblik på læring og forebyggelse fremadrettet. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 12 af 34

13 Organisation og ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse, som har relevante uddannelser og erfaring. Det vurderes ligeledes, at ledelsen har fokus på kerneopgaven i forhold til varetagelsen af målgruppens særlige behov, deres udvikling og trivsel. Tilbuddets ledelse varetager den den daglige drift på en kompetent og faglig forsvarlig måde. Endvidere sikrer leder der er fokus på dokumentation, supervsion og faglig sparring. Kompetencer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets personalegruppe samlet set besidder faglig viden og uddannelse, der understøtter borgernes støttebehov, trivsel og udviklings potentialer generelt. Det vægtes i vurderingen, at personalet udviser en respektfuld og anerkendende tilgang til borgerne, med udgangspunkt i den enkelte borgers kompetencer, livsvilkår og mestring af eget liv. Fysiske rammer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets fysiske rammer generelt tilgodeser borgernes behov og understøtter borgernes trivsel, samt udviklings potentialer. Tilbuddets fysiske rammer imødekommer tilbuddets målgruppe og formålet med opholdet i tilbuddet. Tilbuddets boliger er indrettet hensigtsmæssigt i forhold til borgernes behov og ud fra borgernes egne ønsker; dog kan enkelte borgere, med fysiske funktionsnedsættelser, være udfordret omkring selvhjulpenhed og anvendelighed i forhold til boligernes indretning og inventar. Økonomi Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har den fornødne økonomiske kvalitet, herunder at tilbuddet er økonomisk bæredygtigt, tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til pris/målgruppe der er gennemsigtighed med tilbuddets økonomi. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 13 af 34

14 Poul Mose Parken 22. marts 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad understøtter, at borgerne udnytter deres fulde potentiale ift.beskæftigelse. Socialtilsynet vægter i bedømmelsen, at tilbuddet opstiller mål for beskæftigelse ud fra 141 handleplanen, samt at der ligger planer for beskæftigelse på borgerne. Socialtilsynet har bemærket at ikke alle borger er i beskæftigelsestilbud. Selvstændighed og relationer Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet aktivt understøtte udvikling og styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Socialtilsynet vurderer at tilbuddet arbejder aktivt på at inddrage og motivere borgerne til at deltage i lokal - og nærområdet gennem frivilligt arbejde, samt samværs - og aktivitetstilbud. Tilbuddet opstiller mål for selvstændighed og relationer. Det vurderes at tilbuddet er i en udviklingsproces omkring opstilling af mål og evaluering. Målgruppe, metoder og resultater Socialtilsynet vurderer at tilbuddet har en konkret målgruppebeskrivelse og at der tages udgangspunkt i pædagogiske metoder og tilgange, som vurderes relevant for målgruppen. Tilbuddet dokumenterer og redegøre for, hvordan der arbejdes systematisk med faglige tilgange og metoder, som fører til positive resultater for borgerne. Tilbuddet arbejder udfra VUM modellen og udarbejder SMART mål i samarbejde med den socialfaglige konsulent. Målene og indsatsen justeres ud fra evalueringen. Tilbuddet har et godt samarbejde med eksterne aktører. Det kan med fordel, anbefales af tilbudsportalen og tilbuddets interne metodekatalog stemmer overnes. Sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes mulighed for inddragelse i og indflydelse på eget liv, med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker, kompetencer og muligheder. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 14 af 34

15 Endvidere vægtes det, at borgerne trives i tilbuddet, samt at personalet anvender en respektfuld og anerkendende tilgang i samværet og kommunikationen med borgerne. Tilbuddet understøtter borgernes optimale fysiske og psykiske sundhed fagligt og kompetent; samt inddrager relevante eksterne sundhedsfaglige personer efter behov. Desuden vægtes i vurderingen, at tilbuddet, med udgangspunkt i målgruppen, forebygger og minimerer risici for magtanvendelser og overgreb. Organisation og ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering og at ledelsen i tilbuddet besidder relevant viden, erfaring og kompetencer til drift af tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at borgerne i forhold til deres behov for kontakt har gode muligheder for kontakt med personale med relevante kompetencer i dagtimerne i hverdage. Socialtilsynet vurderer at medarbejderne i tilbuddet har mulighed for faglig sparring. Det vægtes ligeledes i vurderingen at tilbuddets personalegennemstrømning og sygefravær er på højere niveau end sammenlignelige tilbud. Kompetencer Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets samlede personalegruppe besidder faglig viden, uddannelse og praksiserfaring, der understøtter borgernes støttebehov, trivsel og udviklingspotentialer generelt. Det vægtes i vurderingen, at personalet udviser en respektfuld og anerkendende tilgang til borgerne, med udgangspunkt i den enkelte borgers kompetencer, livsvilkår og mestring af eget liv. Fysiske rammer Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel og understøtter den indsats, der finder sted på tilbuddet. Borgerne har mulighed for at leve et selvstændigt liv samtidig med at de har gode muligheder for at være en del af fællesskabet. Socialtilsynet vurderer, at borgerne trives med deres bolig, som er indrettet efter borgernes egen smag og interesse. Tilbuddet er centralt beliggende, hvilket understøtter borgernes mulighed for at være en aktiv del af lokalsamfundet, samt gøre brug af lokale indkøbsmuligheder og aktiviteter. Økonomi Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet og giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 15 af 34

16 Vurderingen af om offentlige tilbud har en bæredygtig økonomi foretages primært med udgangspunkt i tilbuddenes budgetter. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddenes budgetter, reglerne i rammeaftalen for Region Syddanmark, og det faktum at kommunale tilbud er oprettet ved politisk beslutning, og at kommunalbestyrelsen dermed er ansvarlige for at understøtte driften sandsynliggør, at offentlige tilbud er økonomisk bæredygtige. Socialtilsynet vurderer, at gennemsigtigheden for de visiterende kommuner er tilstede i det omfang Tilbudsportalens offentliggørelse af økonomioplysninger om tilbuddene giver mulighed herfor. Tilbuddets økonomi vurderes på baggrund af det indsendte budget og, hvis relevant, retningslinjerne i rammeaftalen for Region Syddanmark, at være gennemsigtigt for Socialtilsynet. CSA Duedalen Center for Senhjerneskadede Assens 21. februar 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med driftorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsyn Syd vurderer, at Duedalen arbejder aktivt i forhold til at inkludere borgerne i samfundslivet, blandt andet igennem motivation og støtte til samværs - og aktivitetstilbud. Duedalen omfatter en bred vifte af interne aktivitets- samværs- og træningstilbud. Eksterne aktivitetstilbud som varmtvandssvømning benyttes også. Socialtilsyn Syd vurderer, at Duedalen i tilstrækkelig grad fastsætter konkrete mål for den enkelte borgers beskæftigelse samt samværs - og aktivitetstilbud, i det omfang det er relevant. Selvstændighed og relationer Det er socialtilsynets vurdering, at CSA Duedalen medvirker til at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter. Det er socialtilsynets vurdering at CSA Duedalen arbejder med individuelle mål/delmål for at træne og udvikle borgerens kompetencer for at øge dennes selvstændighed. CSA Duedalens indsats og aktiviteter er rettet i mod dette mål og det afspejles i aktiviteter i hverdagen. Ligeledes vurderer tilsynet at CSA Duedalen er åben overfor lokalområdet og dette bruges aktivt i dagligdagen, med små gåture eller handel i byen. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 16 af 34

17 Målgruppe, metoder og resultater Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppe, og at de metoder, faglige tilgange og indsatser tilbuddet anvender er i overensstemmelse med borgernes behov. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet involverer borgerne i de mål der udarbejdes for borgeren, i det omfang det er muligt, samt at der altid tages udgangspunkt i den kommunale bestilling. Tilbuddet dokumenterer og evaluerer de mål der sættes for borgerne på relevant vis. Sundhed og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er opmærksom på borgernes trivsel, samt understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed. Borgerne har adgang til relevante sundhedsydelser. Borgerne sikres medinddragelse, medbestemmelse og medindflydelse via beboermøder. Socialtilsynet vurderer desuden, at de fysiske aktiviteter tilbuddet tilbyder, understøtter borgernes trivsel og sundhed, tilpasset efter den enkelte borgers funktionsniveau. Det er socialtilsynets vurdering, at der i tilbuddet i mindre grad har fokus på forebyggelse af magtanvendelse og overgreb i tilbuddet, samt kendskab til procedurer for begge. Socialtilsynet anbefaler at tilbuddet sikre at forhåndsgodkendte magtanvendelser indberettes korrekt, samt at der arbejdes med viden om magt. Organisation og ledelse Socialtilsynet vurderer samlet set, at leder har erfaring og viden om tilbuddets målgruppe. Tilbuddet leder har i mindre grad viden og erfaring i forhold til ledelse. Socialtilsynet vurderer at tilbuddets leder arbejder aktivt på tilegne sig relevante kompetencer og vil sikre sig viden om ledelse og drift af tilbuddet. Det vurderes at leder så vidt muligt sikre tilbuddet ledes på relevant vis. Socialtilsynet vurderer, at den faglige sparring er god og bruges som et aktivt redskab i hverdagen. Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne på tilbuddet generelt har høje faglige kompetencer i forhold til de opgaver de løser, og at der er relevante kompetencer på tilbuddet hele døgnet. Socialtilsynet vurderer at sygefravær og personalegennemstrømning ikke er på højere niveau, end på sammenlignelige tilbud. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 17 af 34

18 Socialtilsynet vurderer at tilbuddets medarbejdere har mulighed for faglig sparring og supervision, der er med til at sikre borgernes trivsel og understøtte relevante indsatser. Kompetencer Det er Socialtilsynets vurdering, at medarbejderne besidder relevante kompetencer og erfaringer i forhold til målgruppens behov, og at der er mulighed for daglig sparring og efteruddannelse. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder aktivt for at sikre at der er de nødvendige kompetencer til rådighed i forhold til tilbuddets målsætning, og målgruppe samt de metoder der anvendes. Dette gøres for at imødekommes borgernes aktuelle og fremtidige behov. Socialtilsynet vurderer, at der i tilbuddet er et passende strategisk fokus på hvordan de nødvendige kompetencer sikres både på kort som på lang sigt. Det er socialtilsynets vurdering, at ledelse og medarbejderne møder og handler etisk i forhold til borgerne. Fysiske rammer Socialtilsyn Syd vurderer, at de fysiske rammer fortsat understøtter borgernes udvikling og trivsel. Borgerne har mulighed for dels at leve et selvstændigt liv, og dels at have mulighed for fællesskab i fællesarealerne. Socialtilsyn Syd vurderer, at der er relevante hjælpemidler tilgængelige, hvor der er behov for det. Økonomi Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Vurderingen af om offentlige tilbud har en bæredygtig økonomi foretages med udgangspunkt i tilbuddenes budgetter. Det vurderes, at tilbuddenes budgetter sammenholdt med reglerne i Rammeaftalen for Region Syddanmark sandsynliggør, at offentlige tilbud er økonomisk bæredygtige. Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet og giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er tilstede i det omfang Tilbudsportalens offentliggørelse af økonomioplysninger om tilbuddene giver mulighed herfor. Styringen af tilbuddets økonomi er fastsat i retningslinjerne i rammeaftalen for Region Syddanmark og på den baggrund vurderes økonomien gennemskuelig for Socialtilsyn Syd. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 18 af 34

19 Assens Misbrugscenter 15. maj 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsyn Syd vurderer, at uddannelse og beskæftigelse er en del af borgerens behandlingsforløb og plan, samt en del af den samlede udredning. Tilbuddet samarbejder med jobcenteret, Ungeenheden og relevante uddannelsesinstitutioner. Tilbuddet har fremskudt sagsbehandling via jobcenteret et par gange hver måned. Tilbuddet har grundet nedskæringer begrænsede muligheder for, at forestå koordinering af og deltagelse i netværksmøder med eksterne samarbejdspartnere fra jobcenteret, hvilket vanskeliggør iværksættelse af tidlige interventioner for borgerne. Tilbuddet kan med fordel have opmærksomhed på, hvilken betydning det har for den enkelte borger, at der er et effektivt samarbejde mellem jobcenter og misbrugscenter. Selvstændighed og relationer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet arbejder relevant med borgernes sociale kompetencer, relationer og selvstændighed som en naturlig del af alkohol og stofmisbrugsbehandlingen. Relationsarbejdet, det miljøterapeutiske arbejde og behandlingssamtalerrne er udgangspunktet for arbejdet med borgerens selvstændighed og relationer. Tilbuddet har endvidere en cafe, hvor borgerene kan komme uvisiteret. Fremadrettet skal denne funktion varetages af frivillige medarbejdere. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets udarbejdelse af borgernes individuelle behandlingsplaner sikrer, at der er fokus på en løbende udvikling af borgernes selvstændighed og relationer. Socialtilsynet har bemærket, at tilbuddet ikke længere har mulighed for det samme aktivitetsniveau ud af huset som tidligere. Tilbuddet kan med fordel være opmærksomme på, hvorvidt de frivillige som fremadrettet skal varetage Cafeeen, kan varetage den relevante opfølgning med borgerne ift. selvtændighed og relationer. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 19 af 34

20 Målgruppe, metoder og resultater Socialtilsyn Syd vurderer at tilbuddet har et klart formål for indsatsen og arbejder med en tydelig målgruppebeskrivelse med udgangspunkt i formålet og i overensstemmelse med tilbuddets godkendelse. Socialtilsynet vurderer endvidere at tilbuddets metoder i nogen grad sikrer borgernes trivsel og resultater. Det vægtes endvidere i vurderingen at tilbuddet i nogen grad samarbejder med relevante eksterne samarbejdspartnere. Tilbuddet kan med fordel være opmærksomme på, hvorvidt samarbejdspartnerne tager imod den opgave den koordineres fra medarbejdere i asens misbrugscenter. Tilbuddet kan med fordel være opmærksomme på, at ventelisten er stigende. Tilbuddet kan med fordel være opmærksomme på, hvorvidt borgerne udskrives før de er klar til det. Sundhed og trivsel Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på deres behandlingsforløb i tilbuddet, hvilket finder sted gennem individuelle samtaler med borgerne, hvor der er fokus på borgernes egne ønsker til behandlingsforløbet, holdt op imod visiteringen til tilbuddets forskellige pakkeforløb. Desuden vurderes, det ud fra ledelse, medarbejderenes og borgernes udsagn, at borgerne trives rigtig godt i tilbuddet. Tilbuddet har en anerkendende og respektfuld tilgang til borgerne. Socialtilsynet har bemærket at tilbuddets grundet budgereduktion, har opsagt 12 samarbejdsaftaler, hvis hensigt var at fremme det gode behandlingsforløb for borgeren. Det er ligeledes bemærket, at der er øgning i antallet af konflikter med og mellem borgerne. Tilbuddet iværksætter kontinuerligt relevante konfliktnedtrappende indsatser. Tilbuddet har procedurer for vold og overgreb. Tilbuddets målgruppe er ikke omfattet af magtanvendelsesbestemmelserne. Tilbuddet kan med fordel være opmærksom på, hvilken betydning samarbejdsaftalerne har for det gode behandlingsforløb. Organisation og ledelse Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets organisation og ledelse understøtter tilbuddets formål og sikrer borgerne en høj faglig kvalificeret indsats. Organisationen er præget af en værdibaseret ledelse, hvor der er fokus på åbenhed og en høj fælles faglighed. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 20 af 34

21 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse, som både varetager den daglige drift forsvarligt og som sikrer, at organisationen fortsætter som en dynamisk og udviklende organisation. Det er socialtilsynets vurdering, at der er tale om et tilbud hvor ledelse og medarbejdere har fokus på at være på forkant med udviklingen indenfor området med relevant viden og forskning, og løbende har fokus på at indrette et tilbud med relevante indsatser og kompetencer. Fokus er kontinuerligt på, at borgeren er i centrum, samt at målgruppens behov tilgodeses både indenfor stof og alkoholområdet. Kompetencer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets medarbejdere er faglig kompetente og har relevant erfaring indeenfor området, relateret til tilbuddets målsætninger og målgruppen indenfor såvel stof som alkohol og ungemrådet. Socialtilsynet bemærker, at der er sket en større personalereduktion, hvilket afsejles i medarbejdernes mulighed for at udnytte deres kompetencer i tilstrækkeligt omfang. Fysiske rammer Socialtilsyn Syd vurdere at de aktuelle fysiske rammer i høj grad understøtter målgruppens behov for udvikling og trivsel. Tilbuddet ligger i Glamsbjerg. Der er et socialmedicinsk område, cafe og behandlingsrum., som alle understøtter målgruppens behov. Økonomi Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Vurderingen af om offentlige tilbud har en bæredygtig økonomi foretages med udgangspunkt i tilbuddenes budgetter. Det vurderes, at tilbuddenes budgetter sammenholdt med reglerne i Rammeaftalerne for Region Syddanmark sandsynliggør, at offentlige tilbud er økonomisk bæredygtige. Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet og giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er tilstede i det omfang Tilbudsportalens offentliggørelse af økonomioplysninger om tilbuddene giver mulighed herfor. Styringen af tilbuddets økonomi er fastsat i retningslinjerne i rammeaftalerne for Region Syddanmark og på den baggrund vurderes økonomien gennemskuelig for Socialtilsyn Syd. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 21 af 34

22 Nyholmgården 26. juni 2019 Konklusion for tilsynet på det samlede tilbud I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Uddannelse og beskæftigelse Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i indsatsen understøtter borgernes potentialer, parathed til og aktive deltagelse i, for den enkelte borger, relevante dagbeskæftigelse tilbud og -aktiviteter og uddannelse. Tilbuddet udarbejder, i samarbejde med den enkelte borger, konkrete individuelle delmål og der følges op herpå. Socialtilsyn Syd vurderer endvidere, at tilbuddet samarbejder med eksterne parter med henblik på, at understøtte borgerne i at opnå de aftalte mål/delmål. Selvstændighed og relationer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet understøtter, vedligeholder og udvikler borgernes sociale kompetencer, samt øgede selvstændighed og selvhjulpenhed. Tilbuddet har i indsatserne fokus på, at borgerne får mulighed for, at kunne leve et så selvstændigt liv som muligt, hvilket er i overensstemmelse med formålet med opholdet i tilbuddet. Det vægtes i vurderingen, at tilbuddet opstiller og arbejder med konkrete individuelle indsatsmål, i samarbejde med den enkelte borger, og kontinuerligt tilpasser støtten hertil, med udgangspunkt i den enkelte borgers kompetencer, mestringer og dagsform. Ligeledes vægtes, at tilbuddet arbejder aktivt og kompetent med at styrke borgernes sociale kompetencer i forhold til borgernes deltagelse i tilbuddets fællesskab, i lokalsamfundet, samt konktakt til og samvær med familie relationer og øvrige netværk, med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker, behov og livsvilkår. Målgruppe, metoder og resultater Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppe beskrivelse og med udgangspunkt i tilbuddets indsatser og i overensstemmelse med tilbuddets godkendelse. Socialtilsynet vurderer endvidere at tilbuddets metoder og tilgange sikrer borgernes trivsel og resultater. Det vægtes endvidere i vurderingen at tilbuddet samarbejder med relevante eksterne samarbejdspartnere. Tilbuddet arbejder kontinuerligt med konkrete individuelle mål og delmål i samarbejde med borgeren, der løbende dokumenteres, følges op og evalueres. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 22 af 34

23 Sundhed og trivsel Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i høj grad har fokus på borgernes indflydelse i tilbuddet og respekterer borgerens selvstændige liv i egen bolig. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte borgernes valg, særligt når de går i retning af en sundere livsstil og ændringer, der kan forbedre borgerens mentale sundhed. Samtidigt understøtter tilbuddet, at borgerne har adgang til relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i deres indsats har succes med at kunne konfliktnedtrappe og give borgerne det rum og den medbestemmelse der skal til, således at konflikter ikke udvikles til udadreagerende adfærd, magtanvendelse, overgreb mv. Organisation og ledelse Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets leder har relevante faglige og ledesesmæssige kompetencer. Tilbuddets leder har relevant viden om målgruppen og erfaring med ledelse. Tilbuddet er del af en større organisation, hvilket medfører at leder forestår ledelsen af flere tilbud og som følge deraf i mindre grad er fysisk stede på tilbuddet, hvor den faglige koordinator derfor forestår den daglige korrdination ift det faglige område. Socialtilsynet vurderer endvidere, at medarbejderne er selvledende ift de daglige opgaver, samt at tilbuddets daglig drift varetages på kompetent vis. Medarbejderne har relevante komptencer til at understøtte den enkelte borger i tilstrækkeligt grad. Det vurderes, at tilbuddet har lavt sygefravær og personalegennemstrømning. Kompetencer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets medarbejdere har relevante erfaring og kompetencer. Tilbuddets medarbejdere er tværfagligt sammensat og alle har relevante grundkompetencer og efteruddannelse. Medarbejderne har relevant erfaring og viden om metoder og tilbuddet målgruppe. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets medarbejdere i meget høj grad kan omsætte teori og viden om metoder til praksis. Socialtilsynet vurderer, at det er afspejlet i borgernes udvikling og trivsel, at medarbejderne i tilbuddet dels har faglige relevante kompetencer, som er samstemmende med borgernes behov. Desuden har tilbuddets vikarer stort kendskab til tilbuddet og målgruppen. Vikarer har været tilknyttet i en længere årrække. Fysiske rammer Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets fysiske rammer generelt tilgodeser borgernes behov og understøtter borgernes trivsel, samt udviklingspotentialer. Tilbuddets fysiske rammer imødekommer tilbuddets målgruppe og formålet med opholdet i tilbuddet. Tilbuddets boliger er indrettet ud fra borgernes egne ønsker og behov. Kontaktperson: Pia Wöllner - dir. tlf.: Side 23 af 34