Digitalisering på tværs af den offentlige sektor konkrete tiltag og deres betydning for itafdelingen. Kontorchef Michael Busk-Jepsen

Transkript

1 Digitalisering på tværs af den offentlige sektor konkrete tiltag og deres betydning for itafdelingen Kontorchef Michael Busk-Jepsen

2 Dagsorden 1. Retningen: e Milepælen i 2010: edag3 3. Dokumentboks/NemSMS 4. NemLog-in

3 1. Retningen: e2012 e2012-målet (regeringens globaliseringsstrategi) - Senest i 2012 skal al relevant skriftlig kommunikation mellem virksomheder, borgere og den offentlige sektor kunne foregå digitalt. For borgerne er der tale om en mulighed, ikke en pligt. I forhold til erhvervslivet er målet, at alle relevante breve, indberetninger, ansøgninger mv. herefter kun kan sendes via digitale kanaler. Realisering af e2012-program og edag4? edag3: 1. november 2010 (og bagefter ;-) Økonomiaftaler 2011 om e2010-program og edag4? (medio 2010) Nu! Forberedelse til edag3 Økonomiaftaler 2010 om edag3 (indgået 2009) Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi

4 2. Milepælen i 2010: (1. november) Målsætning 1: Alle borgerrettede selvbetjenings-løsninger med national udbredelse, hvor der er behov for sikker identifikation, skal alene anvende NemLog-in med Digital Signatur. Målsætning 2: Alle borgerrettede selvbetjenings-løsninger med national udbredelse skal integreres visuelt i borgerportalen. Målsætning 3: Alle myndigheder kan kontaktes og svare via dokumentboksen, og alle myndigheder skal afsende alle relevante masseforsendelser via dokumentboksen til tilsluttede borgere og virksomheder.

5 3. Dokumenboks/NemSMS

6 Konceptet: Digital dokumentboks/ NemSMS Alle borgere og virksomheder får mulighed for at få deres egen sikre digitale dokumentboks og tilslutte sig et register med deres mobiltelefonnummer, så de kan modtage sms-beskeder fra offentlige myndigheder.

7 edag3-målsætning for Dokumentboks/NemSMS Alle myndigheder kan kontaktes og svare via dokumentboksen, og alle myndigheder skal afsende alle relevante masseforsendelser via dokumentboksen til tilsluttede borgere og virksomheder

8 Det kan borgere/virksomheder bruge det til Dokumentboks En sikker boks til kommunikation med det offentlige med tovejskommunikation SMS Servicebeskeder/adviseringer til mail og mobil Tilmelde ét NemSMS mobiltelefonnummer til beskeder fra det offentlige Det er frivilligt at tilslutte sig løsningen muligt at tilmelde sig enkeltinstitutioner eller alle muligt at tilgå sin post på borger.dk, virk.dk m.v. muligt at dele mapper med andre boks-brugere (ex. læseadgang til partners mappe)

9

10

11 Udvalgte forskelle på Dokumentboks/NemSMS og nuværende e-boks Funktionalitet Nuværende e-boks Dokumentboks/NemSMS Tovejskommunikation i boksen N/A Muligt med dialogtråde Myndighedskontaktregister N/A Tilstede Tilmeld alt N/A Muligt Servicebeskeder Kun advis er som Servicebeskeder pr. SMS og mail SSO N/A NemLog-in ift. borger.dk og virk.dk Brugergrænseflade e-boks Borger.dk, virk.dk og div. hjemmesider + widgets, fx: 10 seneste, tilmeld & e-boks Dokumenttyper Pdf Ikke begrænset afsender vælger Metadata på returmeddelelser N/A Muligt Snitflader til aflevering få Udvidet (f.eks. REST fra ESDH) Udbudsafløftet rammeaftale N/A Etableret

12 Det kan myndigheder bruge det til Meddelelser og dokumenter Afsende dokumenter til løsningen Kontaktmulighed sikker - for virksomheder og borgere SMS Afsende sms er med servicebeskeder og advisér via løsningen Opdatere og trække på sms-register

13 Det kan I få ud af at bruge løsningen Gevinster Effektivisering Attraktiv pris på digital forsendelse Besparelser og mere effektive arbejdsgange Bedre borgerservice Én samlet, sikker kommunikationsløsning Bedre mulighed for at nå borgere med relevante servicebeskeder En fælles løsning der giver borgerne et overblik, og som kan bidrage til løsningens udbredelse Bedre mulighed for at nå borgere med relevante servicebeskeder Sammenhæng til andre fæll.off. løsninger fx NemLogin

14 Businesscasen konsolideres Der er solid business case! Ex.: Næstveds beregning Det fremgår af økonomiaftalen for 2010, at Regeringen, KL og DR er enige om, at gevinsterne ved Dokumentboks (og NemSMS for kommunerne) kvalificeres i fællesskab en konsolideret business case planlægges forelagt STS inden udgangen af december 2009 Arbejdet skal hjælpe kommuner, regioner og statslige myndigheder med at få synliggjort gevinsterne og dermed bidrage som et positivt incitament til at få truffet beslutning om tilslutning til løsningen og muliggøre realisering af potentialet i de enkelte myndigheder. Forventet spin off: bc beregner/værktøj, som vi stiller til rådighed

15 Eksempel: sms på sundhedsområdet Norske erfaringer: Nedbringelse af udeblivelsesprocent fra 14 til 1 pct. v. brug af sms-påmindelser (ryg og nakkeambulatorium) Svenske erfaringer: Halvering af udeblivelser ifm. sms-påmindelser vedr. tandlæge Kilde: Rambøll, marts 2007,

16 Transaktionspris for anvendelse af Dokumentboks Transaktionsbaseret prissætning pr. forsendelse - Grundtakst = 70 øre for den første Kb - Mb-tillæg = 4,00 kr. pr. Mb (svarende til ca. 0,4 øre for hver ekstra Kb) - Pris pr. sms/ 16 øre + pris for transaktion via sms-gateway Eksempel på dokumentforsendelse En lønseddel på 11 Kb sendes til modtagerens Dokumentboks. Det koster 70 øre i grundtakst (1 Kb) og 4 øre i Mb-tillæg (10 Kb), altså sammenlagt 74 øre.

17 (Lidt teknik 1)

18 (Lidt teknik 2)

19 Virkemidler ift. udrulning hvad ØS leverer Virksomheder/borgere: Kampagneindsats i fællesoffentligt regi Myndigheder: 10 flagskibe på løsningen edag3/e2012-kampagneindsats Alliancepartnere: borger.dk, virk.dk m.fl. Myndigheder og systemleverandører Informationsmøder: efterår 2009/forår 2010 Best practices/kogebog ift. fx tilslutning, business case, omlægning af arbejdsgange mv. Teknik på digitalisér.dk - snitfladebeskrivelser Hjemmesideinfo. (status: hvor er projektet, hvad kan løsningen, tidshorisont mv.) Nyhedsbrev, artikler til div. myndighedsrettede medier Long-list af systemer og leverandører, der kan integrere til løsningen

20 OK og hvad kan/skal man så gøre som myndighed nu? Indhent information og videndel med gode kolleger. Kontakt os gerne! Planlæg eget set up/projekt/program allerede nu!

21 Status og videre proces Udkast til snitfladebeskrivelse har været i høring - Udkast offentliggøres på digitaliser.dk primo oktober og låses primo 2010 Brugergrænsefladeprototype er brugertestet Systembeskrivelse godkendt medio september 2009 Flagskibe er på plads Systemudvikling frem til november borger på i fredags! ;-) Nu! Test frem til februar 2010 Overtagelse med flagskibe på løsningen maj 2010 NB: Mulighed for at melde sig til eksisterende e-boks allerede nu

22 3. NemLog-in

23 edag3-målsætning for NemLog-in Alle borgerrettede selvbetjeningsløsninger med national udbredelse og hvor der er behov for sikker identifikation skal udelukkende anvende NemLog-in med Digital Signatur.

24 National udbredelse hvilke løsninger? Statslig løsninger Rettet mod borgeren Hvor borgeren skal logge ind

25 Hvad er sikker identifikation? Selvbetjeningsløsninger hvor der er behov for autentifikationsniveau vurderet til niveau 3 eller højere. Center for Digital Signatur vil fortælle mere om dette

26 NemLog-in for myndigheden Én log-in funktion Én signatur Let at tilføje nye services Ingen drift af log-in funktion Højere sikkerhedsniveau Ny digital signatur

27 NemLog-in for borgeren Indgang til offentlig selvbetjening NemLog-in er låsen i døren hvor den digitale signatur er nøglen Adgang med single sign-on til alle tilsluttede løsninger

28 Det gør NemLog-in for brugeren NemLog-in Borger Løsning A Løsning B Løsning C Løsning D Løsning E

29 NemLog-in giver samlet log-in til alle tilsluttede services

30

31

32

33 Single log out le Og du kan browse videre til SKAT TastSelv uden at logge på igen

34 Hvilke statslige løsninger er på NemLog-in? Statslige løsninger tilsluttet september 2009 SKAT Statens Uddannelsesstøtte Økonomistyrelsen ITST ITST Erhvervs- og Byggestyrelsen Erhvervs- og Byggestyrelsen Lægemiddelstyrelsen ITST, Borger.dk Indenrigs- og Socialministeriet Indenrigs- og Socialministeriet Arbejdstilsynet, Erhvervs- og selskabsstyrelsen TastSelv minsu SU-lån Borger.dk e-demokrati Den offentlige informationsserver (OIS) Boligejer.dk Medicinprofil Borgerblanketter Statsforvaltning.dk Min Pension Blanketter

35 Statslige løsninger Myndighed Løsning Log-in funktion Løsninger som vi kan forestille os er omfattet af kravet Beskæftigelsesministeriet Arbejdsdirektoratet Beskæftigelsesministeriet Arbejdsmarkedsstyrelsen Beskæftigelsesministeriet Arbejdsskadestyrelsen og Arbejdstilsynet Beskæftigelsesministeriet Arbejdsskadestyrelsen Kompetenceafklaring "se sag" - arbejdsskade Digital signatur Eget Log-in Eget Log-in (på sigt borgerrettet) Digital signatur Beskæftigelsesministeriet ATP feriekonto Digital signatur og eget log-in Indenrigs- og Socialministeriet CPR registerindsigt Digital signatur Justitsministeriet Domstolsstyrelsen Økonomi- og Erhvervsministeriet Erhvervs- og Byggestyrelsen Digital Signatur Kirkeministeriet Digital signatur Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Sundhedsstyrelsen Patientklagenævnet klageadgang Digital signatur og Den fælles pinkode Digital signatur Undervisningsministeriet Digital signatur og UNI C log-in system Finansministeriet Økonomistyrelsen Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling IT- og Telestyrelsen e-demokrati? Økonomi- og Erhvervsministeriet - Forbrugerstyrelsen Forbedret klageveje? Digital signatur Indenrigs- og Socialministeriet Min Pension Løsningen er måske annulleret

36 Hvad nu? Det er jeres ansvar at vurdere, hvilke af jeres løsninger som er omfattet af kravet Gå jeres løsningsportefølje igennem - Er der nogle løsninger rettet mod borgerne? - Skal man logge ind som borger - Er der behov for sikker identifikation Når I har identificeret løsningerne, kan I allerede gå i gang med at gøre dem klar til tilslutning til NemLog-in

37 Tilslutningsprocessen Indgå tilslutningsaftale Anmeld til datatilsynet Foretag risikovurdering Bestil tilslutning hos leverandør Kontroller krav

38 Tilslutning Typer Jeres egne løsninger I skal foretage fuld teknisk tilslutning efter procedurer og standarder beskrevet på Løsninger hos leverandør her skal I bestille tilslutning. Udfordring at det er leverandøren som står for den tekniske tilslutning men jeres ansvar som myndighed at indgå tilslutningsaftale Én aftale pr. myndighed er nok tjek om I allerede har aftale

39 Her kan I læse mere om tilslutning Vil du vide mere om den tekniske tilslutning, kan du henvende dig til: fobs.support@skat.dk eller læse om tilslutningen på:

40 SLUT