Ny indretning af Borgerservice
|
|
- Ingelise Kronborg
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Dragør Kommune Ny indretning af Borgerservice Nyindretning af Borgerservice i forbindelse med overgangen til digital selvbetjening Borger og Social
2 Indhold 1. Indledning Målsætninger for indretningen Skranken rykkes ind i rummet og minimeres Selvbetjeningsløsningerne flyttes i front og antallet øges Flytbare elementer Akustik, temperatur og lys forhold forbedres Den fremtidige indretning...6 2
3 1. Indledning Denne rapport beskriver et forslag til nyindretning af Borgerservice i forbindelse med overgangen til digital selvbetjening. Det er erfaringen fra andre kommuner, at en væsentlig del af opgaven med at flytte borgerne over på selvbetjeningsløsningerne handler om at skabe et rum, som opfordrer folk til at benytte løsningerne. Dette er i ringe grad tilfældet med butikkens indretning i dag. Butikken er indrettet med fokus på kundebetjening med den store skranke først i rummet og få selvbetjeningsløsninger. Rapporten er udarbejdet af en arbejdsgruppe bestående af Gitte Jørgensen, Annette Lind, Line Hjort, Gitte Espensen og Nynne Furbo Skov. I processen har resten af borgerservice-gruppen haft mulighed for at komme med kommentarer og forslag. Hvis der frigives midler, vil der blive arbejdet videre på projektet i samarbejde med kommunens arkitektgruppe. 3
4 2. Målsætninger for indretningen Arbejdsgruppen har arbejdet ud fra en række målsætninger for arbejdet med indretningen, som præsenteres nedenfor. Målsætningerne stammer delvist fra daglige erfaringer fra arbejdet i Borgservice og delvist fra erfaringer fra Københavns Kommunes borgerservice i Amagercenteret, der netop har gennemgået en tilsvarende reindretningsproces. 2.1 Skranken rykkes ind i rummet og minimeres Skrankens nuværende placering opfordrer i dag borgere til at søge betjening hos en medarbejder i stedet for at benytte selvbetjeningsløsningerne, da det er skranken man første møder, når man træder ind. Det anbefales, at skranken rykkes ind i rummet og mimeres, hvormed det ligeledes bliver muligt at skubbe borgerpc er til brug for selvbetjening i front. Dette øger samtidig bevægelsesfriheden i rummet for borgeren. 2.2 Borgerpc erne flyttes i front og antallet øges I dag råder Borgerservice over to computere til borgere, hvor selvbetjeningsløsningerne kan benyttes. De to computere er placeret bagerst i lokalet. Det anbefales, at antallet af borgerpc ere øges, da fremtidens borgerbetjening primært omhandler vejledning i forbindelse med brugen af selvbetjeningsløsningerne. I forlængelse af dette anbefales det, at borgerpc erne flyttes i front for at gøre dette til borgerens oplagte førstevalg. 2.3 Flytbare elementer I dag er møblerne i Borgerservice boltet ned i gulvet, hvilket gør reindretning i forbindelse med nye love og regler, eksempelvis fingerscanning ved pas, vanskeligt. 4
5 Det anbefales, at rummets elementer ved en reindretning i videst mulig omfang gøres flytbare for at fremtidssikre indretningen. 2.4 Akustik, temperatur og lys forhold forbedres Borgerservice har en række problemstillinger omkring akustik, meget kolde eller meget varme temperaturer og uhensigtsmæssigt lysinfald. Udover forholdene i det store rum er der ligeledes behov for at forbedre akustik, lys og temperatur i de små samtalerum, da det blandt andet er muligt at høre samtalerne igennem væggen. Det anbefales, at disse punkter drøftes nærmere med kommunens arkitektgruppe. 5
6 3. Den fremtidige indretning Indretningsgruppen er kommet med et bud på den fremtidige indretning, som præsenteres nedenfor. I dag har tre medarbejdere fra Borger og Social, deres faste plads i Borgerservice. Det er ønsket, at medarbejdere i fremtiden kun befinder sig i Borgerservice i det tidsrum, hvor de arbejder med at betjene borgerne. Dette står i modsætning til i dag, hvor en medarbejder kan være optaget af en administrativ opgave, mens der er borgere, der står og venter på at modtage betjening. Håbet er, at give borgerne en oplevelse af bedre service. Det vil ikke være nødvendigt at indkøbe computere, da de nuværende computere i forhallen vil kunne genbruges, - dog vil der i mindre omfang være nødvendigt at supplere med andet it-udstyr. Det vil ligeledes være muligt i en vis udstrækning at genbruge møbler fra den nuværende møblering, selvom dette ikke anbefales, da møblementet ikke er skabt til formålet. Nedenfor kan du se en tegning over modellen, og dernæst beskrives det, hvorledes indretningen tager højde for gruppens målsætninger. 6
7 1. Siddepladser til ældre borgere til digital selvbetjening 2. Printere og scannere til borgere 3. Venteområde, som erstatning for det nuværende sofaområde 4. Visitation/modtagelse 5. Pas- og kørekortsekspedition. 6. Selvbetjeningsstandere 7. Skridsikker måtte, der leder hen imod modtagelsen og nummersystemet 8. Nummersystemet 7
8 Med modellen skabes der større bevægelsesfrihed i rummet og selvbetjeningen skubbes i front. Skranken minimeres og flyttes ind i rummet tæt på nummersystemet. Der placeres fire stående pladser til selvbetjening i forlængelse af skranken. Hermed skubbes selvbetjeningsløsningerne frem i rummet. Rummet bibeholder to borgerpc ere med siddepladser reserveret til ældre borgere. I forbindelse med selvbetjeningsløsningerne placeres scanner og kopimaskine, sådan at borgere kan udprinte og scanne bilag. Dette giver samlet otte selvbetjeningsløsninger i stedet for de nuværende to. Det er ønsket, at det nye møblement gøres flytbart, sådan at rummets elementer kan flyttes rundt efter behov.
Projektorganisation Side 2. Projektledelse Side 3. Vejledende lokaleprogram Side 5. Økonomi Side 6. Tidsplan Side 6
Programforslag 19.09.16 Ombygning af rådhushal og borgerservice side 1 Indholdsfortegnelse: Indledning Side 2 Projektorganisation Side 2 Projektledelse Side 3 Grundlag Side 3 Bygninger Side 3 Vejledende
Læs merefremtidige borgerbetjening
Dragør kommune Dragør kommunes fremtidige borgerbetjening Udviklingen af Borgerservice efter overgangen til udbetaling Danmark 1.3.2013 Borger og Social 28-09-2012 Indhold INDLEDNING...3 DEL1. NUVÆRENDE
Læs mereFORSLAG TIL INDRETNING AF FREMTIDENS BORGERSERVICE
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Rådhusgate 9 0151 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no FORSLAG TIL INDRETNING AF BALLERUP
Læs mereBeskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice
Beskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice Marts 2016 Indledning Dette notat er udarbejdet i forbindelse med gennemførelse af nogle organisatoriske og arbejdsmæssige ændringer i Borgerservice
Læs mereTil Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt pr. mail d.d. 16-11-2016 Sagsnr. 2016-0000426 Dokumentnr.
Læs mereEMNE PÅ OPGAVE: KANTINEN
Direktionsmøde den 10. oktober 2018 Bilag 3.3 room for people EMNE PÅ OPGAVE: KANTINEN d. 24.09-2018 1 MOOD BOARD Vi ønsker at skabe sammenhæng mellem DGI Huset, og den skønne natur omkring. Naturen er,
Læs mereGOD LYD OG MINDRE STØJ
GOD LYD OG MINDRE STØJ DCUM anbefaler fokus på gode lydforhold, da lyd og støjniveau har stor indflydelse på elevernes koncentration og læring. Skolens fysiske rammer og indeklima har stor betydning for
Læs mereFOTO ODENSE CENTRALBIBLIOTEK - DET TREDJE STED IDÉKATALOG VOLLSMOSE
GRAFISK UDKAST TIL BIBLIOTEKERNE VOLLSMOSE OG TARUP LYDBØGER PAS FILM NemID FAGBØGER UNDERVISNING HOBBY DIGITAL BØRN ROMANER LÆSE LET KRIMIER SPÆNDING SCIENCE FICTION badges til bibliotekarerne evt. t-shirts
Læs mereSullivik.gl - digital borgerservice i praksis
Sullivik.gl - digital borgerservice i praksis 14.oktober 2009 Først spurgte vi borgerne om deres behov 14.oktober 2009 Nuuk Karo, 43 år Behov: Ansøge om kontanthjælp Naussunguak, 25 år Behov: Anmelde flytning
Læs mereSkitseforslag Ny Ungeenhed på Tradium i Randers Version 2, Marts 2015
Skitseforslag Ny Ungeenhed på Tradium i Randers Version 2, Marts 2015 Plantegning Modtagelse Vagt Venteområde Arbejdspladser Selvbetjenings PC er Samtalerum Teknik Disp. Areal (fx. garderobe) Skala 1:50
Læs mereBorgerbetjenings- og kanalstrategi
Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder
Læs mereServicemål for. borgerkontakt
Servicemål for borgerkontakt 2 Servicemål for borgerkontakt Det kan du forvente, når du henvender dig til Høje-Taastrup Kommune. Høje-Taastrup Kommune er en moderne servicevirksomhed. Det betyder, at vi
Læs mereTeknisk bibliotek 16. Tv-stue, opholds-, spise-, internet-, Tv-rum. Møde- og konferencerum, større grupperum (tema) (version:
Indledning. Da tørt og behageligt udendørsophold ikke altid kan tilbydes, er en passende opholdsstue et udmærket alternativ. Indrettes stuen med flere funktioner, er der større chance for, at gæsterne
Læs mereBorgerservice på Hundested Rådhus - baggrundsnotat
Borgerservice Notat Til: Direktør Svend-Erik Nielsen Sagsnr.: 2010/02280 Dato: 17-02-2010 Sag: Borgerservice på Hundested Rådhus - baggrundsnotat Sagsbehandler: 1. Resumé og anbefalinger Notatet beskriver
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereLene International Hair Design
Lene International Hair Design Funktionel hygge Lene International Hair Design i Esbjerg har netop været igennem en totalrenovering, og således har Lene Jørgensen i samarbejde med Bella Vista formået at
Læs mereVEJLEDNINGSFORPLIGTIGELSE I EN DIGITAL VERDEN. Er den binære samtale mulig?
VEJLEDNINGSFORPLIGTIGELSE I EN DIGITAL VERDEN Er den binære samtale mulig? Digitalisering er svaret! - Hvad var spørgsmålet? Hvordan er det nu med den dér vejledningspligt? For alle forvaltningsmyndigheder
Læs mereSamspil om den gode borgermodtagelse Inspiration fra 3 borgermodtagelser, 2017
Samspil om den gode borgermodtagelse Inspiration fra 3 borgermodtagelser, 2017 OVERSIGT: Inspiration fra tre borgermodtagelser BORGERSERVICE DOKK1 I ÅRHUS Sæt en flyvende medarbejder til at vejlede borgerne
Læs mereBeskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice & Ydelse
Beskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice & Ydelse April 2018 Borgerguide i Borgerservice & Ydelse I Rådhusets åbningstid arbejder de to borgerguide med modtagelse og vejledning af borgere,
Læs mereBrugerinvolvering allerede ved projektering af ny- og ombygning. Vi skaber grundlag for trivsel
Brugerinvolvering allerede ved projektering af ny- og ombygning Dagsorden Velkommen Hvem er vi? Hvorfor kan vi sige noget om dette emne? Arbejdsmiljøkrav fysiske og ergonomiske Hvor finder vi dem? Hovedoverskrifter
Læs mereDialogmøde mellem FEDK og SU d. 27. maj 2019
Dialogmøde mellem FEDK og SU d. 27. maj 2019 Sted: Multisalen på St. Magleby Skole Forplejning: Der vil være en sandwich, kaffe, te og vand til mødet Program for dialogmødet På dialogmødet vil følgende
Læs mereBorgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport
Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte
Læs mereLEMVIG MUSEUM. Tegn. nr.: Side 0. Sag: Om- og tilbygning. Tegn. nr.: Side 0. Checker. Kontr.: 06-12-12. Int.:
Side 0 LEMVIG MUSEUM Til- og ombygningen skal sikre adgang for alle til hele museet og øge kvaliteten af oplevelsen og omfatter: Nyt indgangsparti Ny butik/cafe - med glaspartier mod haven Nyt elevatortårn
Læs merePrincipper for en sundhedspædagogik for gruppebaserede patientuddannelser på sygehusene i Region Sjælland
Principper for en sundhedspædagogik for gruppebaserede patientuddannelser på sygehusene i Region Sjælland Introduktion Dette dokument beskriver de sundhedspædagogiske principper, som Region Sjællands gruppebaserede
Læs mereProjektbeskrivelse - Økonomiafdelingen på vej i Ny Campus Vejle Målsætning En samlet fleksibel og mobil økonomiafdeling på vej i ny Campus i Vejle Afprøve at arbejde i forskellige zoner & i forskellige
Læs mereTil brug for min opfølgningsrapport (nr. 1) modtog jeg herefter amtets og sygehusets udtalelser.
FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 6. august 2003 afgav jeg endelig rapport om min inspektion den 13. juni 2003 af Sygehus Vestsjælland, Ringsted Sygehus. I rapporten bad jeg amtet om udtalelser og om underretning
Læs mereOplæg til decentral Borgerservice
Oplæg til decentral Borgerservice Af budgetforliget for 2018 fremgår det, at Forligspartierne er enige om, at der etableres decentrale borgerserviceenheder i Hurup og Hanstholm. Ligeledes ønskes undersøgt
Læs mereSpørgsmål til skriftlig besvarelse stillet den 13. juni 2016 af Jens Kjær Christensen og Rikke Lauritzen vedrørende Fremtidens biblioteker.
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT 22-06-2016 Spørgsmål til skriftlig besvarelse stillet den 13. juni 2016 af Jens Kjær Christensen og Rikke Lauritzen vedrørende Fremtidens biblioteker. Spørgsmål Sagsnr. 2016-0257555
Læs mereSalgsklart bibliotek og indirekte værtskab - Hasseris
bilag 1 Salgsklart bibliotek og indirekte værtskab - Hasseris Life Cycle Stage Ansvarlig Touch Type Statisk Interaktiv Stickers "Drive-In"-bruger "Entusiast"-bruger Ankomst Velkomst Selvbetjening Shopping
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereDen fysiske placering i Børn og Skole sikrer os en større sammenhæng i hverdagen.
Notat Vedrørende: Opsamling på personale med MED status i Borgerservice d. 22. oktober 2015 Sagsnavn: Evaluering af Borgerservice 2015 Sagsnummer: 23.00.00-A00-1-15 Skrevet af: Lone Beltoft Clausen E-mail:
Læs mereForslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg
Forslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg Med etableringen af det nye Borgercenter i Vordingborg åbner der sig en mulighed for en ny og bedre organisering af borgerhenvendelser
Læs mereOpfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014
SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen
Læs mereKapitel 5 - Butiksindretning
Kapitel 5 - Butiksindretning Opgave 5.1 1. Hvad kaldes en sådan skitse? Og hvorfor sender hovedkontoret sådan en skitse med ud til butikkerne? Skitsen kaldes for et planogram. Planogrammet sikrer, at kædens
Læs mereSådan gør de bedste kommuner August 2013
Sådan gør de bedste kommuner August 2013 54 kommuner gennemførte i april og maj måned 2013 tælleuger, hvor henvendelserne til kommunerne registreres. Tælleugerne gennemføres som led i projektet KOMHEN
Læs mereFrontmedarbejdernes faglighed i en digital verden
Frontmedarbejdernes faglighed i en digital verden - Dilemmaer i borgernær velfærdspraksis Anja Svejgaard Pors, Lektor, PhD, aspo@kp.dk Københavns Professionshøjskole - Afdeling for Ledelse, Organisation
Læs mereA COMPANY INSPIRATION MØBELINSPIRATION SIDE 1
A COMPANY MØBEL SIDE 1 KVALITET HOLDBARHED DYNAMISK UDTRYK SAMMENHÆNG FLEKSIBILITET ENKELT TIDSLØST TIDSLØSHED Kontorindretning Udgangspunktet i indretningen af kontoret har været at understøtte en moderne
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mereEnestuer er vigtige for relationen mellem patient og pårørende. Enestuer forebygger at patienten bliver stresset og bange
PRIVATLIV RELATIONER Enestuer er vigtige for relationen mellem patient og pårørende. Enestuer forebygger at patienten bliver stresset og bange Patienter, pårørende og personale i de palliative enheder
Læs mereGladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse December Side 1
Gladsaxe Kommune Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2010 December 2010 2010 Side 1 Undersøgelsens formål Formålet med undersøgelsen er at belyse, hvor tilfredse borgerne er med betjeningen i Borgerservice.
Læs mereCampus Randers. Fælles APV - handlingsplan 2012
Problemområde (rød: > 33,3%) 1 3. Støj (41,3%) Konkret problem Løsning Ansvarlig Frist for løsning Flermands-kontorer i kombination Støj i fællesarealer afhjælpes med HEBR med døre ud til fællesområde
Læs mereJeg modtog herefter Køge Kommunes foreløbige svar i brev af 16. august Jeg har endvidere modtaget kommunens brev af 22. august 2003 med bilag.
1 Den 23. maj 2002 afgav jeg en endelig rapport om min inspektion den 5. september 2000 af Køge Kommune. Rapporten var samtidig min (første) opfølgning af de spørgsmål som inspektionen har givet anledning
Læs mereResultatet af Brugerundersøgelsen Højvangshaven Marts 2014.
Vil du anbefale Højvangshaven til andre forældre? I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Resultatet af Brugerundersøgelsen Højvangshaven Marts 2014. Det er et super flot resultat, som vi er stolte
Læs mereGladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008
Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2008 December 2008 Indhold Slide nr. 3 Konklusioner 4 9 Tilfredshed alt i alt 11-13 Godt ved besøget og gode råd til Borgerservice 14 15 Henvendelse i Borgerservice
Læs mere27. KONGEÅENS BØRNEHAVE
27. KONGEÅENS BØRNEHAVE Østergade 80, 6580 Vamdrup Børnehaven er beliggende i Vamdrup by i forbindelse med Kongeåskolen. Institutionen er normeret til og rummer 60 heldags børnehavepladser, 13 heldags
Læs mereRIGHOSPITALETS FORHAL // møbleringskoncept oktober 2012
RIGHOSPITALETS FORHAL // møbleringskoncept INDHOLDSFORTEGNELSE EKSISTERENDE FORHOLD 03 FORSLAG KLASSISK plan møbler renders 04 FORSLAG MUSLINGEN plan møbler renders 11 FORSLAG KLIPPEN plan renders 15 REFERENCER
Læs mereBorgerservice i Kerteminde Kommune
Sagsid. 27040, Dok.id. 70315 Maj 2006 Borgerservice i Kerteminde Kommune 1. Indledning Kommunalreformen har for alvor fået sat politisk fokus på borgerbetjeningen, og borgerkontakten i den offentlige sektor.
Læs mereDen gode kanalstrategi
Den gode kanalstrategi altid på vej. v/birgitte Hjelm Paulsen e2015-projektleder Odense Kommune 1 Tidligere var alle kanaler åbne det er (muligvis) god service men er det effektivt? Digital informationssøgning
Læs mereARBEJDSGRUPPENS FORSLAG TIL FUNKTIONER I BIBLIOTEK I RY BYMIDTE
ARBEJDSGRUPPENS FORSLAG TIL FUNKTIONER I BIBLIOTEK I RY BYMIDTE APRIL 2017 Baggrund for forslaget For at sikre, at det nye bibliotek i Ry bymidte kommer til at matche Ryborgernes behov og brug, har Kultur-
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereUndersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger
Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad
Læs mereKommentarer til Kanalstrategi som skal ende ud i HØRINGSSVAR
Kommentarer til Kanalstrategi som skal ende ud i HØRINGSSVAR Høringssvaret tager udgangspunkt i drøftelse på Handicaprådsmøde hvor vi havde mange spørgsmål og drøftelser til Kanalstrategien. Det overordnede
Læs mereArbejdspladsmiljøvurderingen (APV) for Center for Børn og Undervisning (CBU) er gennemført af to omgang i maj mdr. 2010.
Center for Børn og Undervisning APV 2010 August 2010 Metode Metoden til gennemførelsen af APV undersøgelsen er drøftet og vedtaget i CBU s MEDudvalg den 16.3.2010 Arbejdspladsmiljøvurderingen (APV) for
Læs mereKØBENHAVNS INDBYGGERSERVICE DIGITALISERING SOM DRIVKRAFT JAKOB SKOV // ANNIKA HOLMEGAARD PROJEKTLEDERE // BORGERSERVICE UDVIKLING KØBENHAVNS KOMMUNE
KØBENHAVNS INDBYGGERSERVICE DIGITALISERING SOM DRIVKRAFT JAKOB SKOV // ANNIKA HOLMEGAARD PROJEKTLEDERE // BORGERSERVICE UDVIKLING KØBENHAVNS KOMMUNE 1 HVAD ER INDBYGGERSERVICE? BORGERREPRÆSENTATI ONEN
Læs mereOverordnet Informationssikkerhedsstrategi. for Odder Kommune
Overordnet Informationssikkerhedsstrategi for Odder Kommune Indhold Indledning...3 Mål for sikkerhedsniveau...3 Holdninger og principper...4 Gyldighed og omfang...5 Organisering, ansvar og godkendelse...5
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereFORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE. EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær
FORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær KL har gennemført markedsanalyse på selvbetjeningsløsninger i efteråret 2015: Kommuner
Læs mereServicepolitik for Miljø og Teknik Randers Kommune
Servicepolitik for Miljø og Teknik Randers Kommune Vi vil yde en imødekommende og helhedsorienteret service til borgere og erhvervsliv baseret på et fagligt kvalificeret grundlag. Vi er nemme at komme
Læs mereNy Teknisk Skole Silkeborg: Brugerproces for rumprogram & dispositionsforslag Opsamling workshop 1, 13. maj 2014: Auto
Ny Teknisk Skole Silkeborg: Brugerproces for rumprogram & dispositionsforslag Opsamling workshop 1, 13. maj 2014: Auto OPSAMLING MØDE 1 Kære brugergruppe for Auto Tak for jeres input og drøftelser på første
Læs mereNOTAT. Allerød Kommune
NOTAT Tilpasning af kommunens borgerbetjening Som del af budgetlægningen for 2012-2015 besluttede Økonomiudvalget den 8. februar 2011 at igangsætte analyser af en række emner, der samlet skal pege på mulige
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereKanalstrategi for Ballerup Kommune
BORGERSERVICE Dato: 26. november 2012 Tlf. dir.: 4477 2875 E-mail: hkb@balk.dk Kontakt: Hanne K. Bahnsen Sagsnr.: 2012-13478 Dok. nr.: 2012-206147 Kanalstrategi for Ballerup Kommune Strategi for effektiv
Læs mereDer er ikke indarbejdet en sådan løsning i byggeprojektet vedr. Patienthotellet, hvorfor der heller ikke er afsat finansiering til denne løsning.
Afdeling: Servicecentret Udarbejdet af: Erik Møller Nielsen Journal nr.: 2-81-2-00119-2005 E-mail: erik.moeller.nielsen@ouh.regionsyddanmark.dk Dato: 2. februar 2010 Telefon: 6541 1364 Notat om forhalsprojekt
Læs mereOverordnet informationssikkerhedsstrategi
Overordnet informationssikkerhedsstrategi 1/2018 2 Indhold Indledning...4 Mål for sikkerhedsniveau...5 Holdninger og principper...5 Gyldighed og omfang...6 Organisering, ansvar og godkendelse...7 Sikkerhedsbevidsthed...7
Læs mereLærerarbejdspladser et praktisk værktøj
August 2014 Okt/nov 2014 Tilpasning til de nye forhold - hvad kan kredsen og arbejdsmiljørepræsentanten gøre hvornår? Arbejd for at få en retningslinje jf. MEDaftalen om, at Arbejdstilsynets vejledninger
Læs mereVi vil omsætte de nyeste
Storklinik Nytænkende klinikstruktur i Frederikshavn Ann-Louise Madvig, skribent. Finn Folsted, fotograf Et lille år efter TNT sidst var i Frederikshavn, er vi på besøg igen. Sidst så vi på tegninger og
Læs mereBørnemiljøvurderinger. Gladsaxe
Børnemiljøvurderinger Gladsaxe 1 Lov om børnemiljø i dagtilbud Den 1. august 2006 trådte Lov om børnemiljø i dagtilbud i kraft. I lovens kapitel 2, beskrives lovens rammer: 3. Dagtilbuddets ledelse sørger
Læs mereOpfølgningsplaner selvevaluering på Learnmark Horsens 2019
Opfølgningsplaner selvevaluering på Learnmark Horsens 2019 Selvevaluering med opfølgningsplaner Med afsæt i selvevaluering er der udarbejdet opfølgningsplaner, hvor indsatser er prioriteret. Selvevalueringer
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune
Digitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune 2016-2020 1 1. Indledning Danmark fik sin første digitaliseringsstrategi for den offentlige sektor i 2001. Staten, regionerne og kommunerne har siden i fællesskab
Læs mereArbejdspladsvurdering for præster
Arbejdspladsvurdering for præster En arbejdspladsvurdering (APV) er en skriftlig vurdering af en virksomheds eventuelle arbejdsmiljøproblemer og en stillingtagen til, hvordan de løses. Der skal ifølge
Læs mereHøringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014
Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen
Læs mereOpfølgningsredegørelse i f.t. Hvidovre Kommunes Kvalitetskontrakt 2011
Opfølgningsredegørelse i f.t. Hvidovre Kommunes Kvalitetskontrakt 2011 Denne opfølgningsredegørelse har til formål at gøre status på målopfyldelsen i f.t. i Hvidovre Kommunes første Kvalitetskontrakt gældende
Læs mereForslag. Lov om ændring af lov om Statstidende
2012/1 LSF 186 (Gældende) Udskriftsdato: 6. januar 2017 Ministerium: Finansministeriet Journalnummer: Finansmin., Digitaliseringsstyrelsen Fremsat den 13. marts 2013 af finansministeren (Bjarne Corydon)
Læs mereGrundejerforeningen i Lodshaven
Dato 1. juni 2009 Side 1 af 5 Referat fra bestyrelsesmøde Mødet blev afholdt: 25. maj 2009 Deltagere: Lone, Per, Charlotte, Ellen, Gitte Referent: Per Fraværende: Dagsorden 1. Gulv i køkken og stue besøg
Læs mereDet tidligere Overformynderi i Stormgade: Nye funktioner i gamle bygninger
Det tidligere Overformynderi i Stormgade: Nye funktioner i gamle bygninger Byens Netværk 17.02.09 Tekst og foto: Ditte Frisk Hansen Det gamle fredede Overformynderi i Stormgade har fået ny funktion: Call
Læs mereTil: Phoam Studio Marts 2018 Kanalgaden 3, Albertslund
NOTAT 01 Til: Phoam Studio Marts 2018 Kanalgaden 3, Albertslund Revision 01 (01.06.2018) Dato 12.03.2018 Vind-vind ApS Udarbejdet af Per Jørgen Jørgensen Administrerende direktør, cand.scient. (phys.)
Læs mereUnderrubrik eller dato. gladsaxe.dk. Frivillig it-hjælp for seniorer
Underrubrik eller dato gladsaxe.dk Frivillig it-hjælp for seniorer Gladsaxe Kommune har tilknyttet en gruppe frivillige it-hjælpere blandt kommunens seniorer, der tilbyder frivillig it-hjælp for seniorer
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Justeret november 2016 Digitaliseringsstrategi UDKAST TIL OPDATERING Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 0. Forord...3 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs mereHøringssvar - Udkast til bekendtgørelsen om apoteker og sygehusapotekers driftsforhold
Sendt pr. e-mail til dra@sum.dk Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K Høringssvar - Udkast til bekendtgørelsen om apoteker og sygehusapotekers driftsforhold Ministeriet
Læs mere0,0 vurdering af rullebordet FlexVan fra Standard Systemer
0,0 vurdering af rullebordet FlexVan fra Standard Systemer Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har i regi af Afdeling for Velfærdsinnovation vurderet et rullebord fra Standard Systemer.
Læs mereHelt i orden. Bør Forbedres. 3. Er temperaturen behagelig? 5 6 OM SOMMEREN KAN DET VÆRE MEGET VARMT DET TRÆKKER DET KAN BLIVE 26 28 GRADER OM SOMMEREN
APV CENTER FOR BØRN OG UNDERVISNING ISHØJ KOMMUNE JUNI 2013 RESULTATER AF SPØRGESKEMAUNDERSØGELSEN. DER ER UD AF 15 BESVARELSER 80 % OG FORSLAG TIL HANDLINGSPLAN. Fysiske forhold Forslag til handlinger
Læs mereBY, LAND OG KULTUR KVALITETSAFTALE 2012-2013
BY, LAND OG KULTUR KVALITETSAFTALE 2012-2013 Kvalitetsaftale 2012-2013 Indholdsfortegnelse AssensBibliotekerne - Kvalitetsaftale 2012-2013 1. Indledning......................................................................................2
Læs mereVirksomheden bør desuden være opmærksom på at gravide ikke er medtaget i tjeklisten.
Tjekliste til arbejdspladsvurdering i Grønland Kontor Indledning Arbejdstilsynet har lavet denne tjekliste, fortrinsvis til virksomheder med færre end ti ansatte. Den er et redskab, som virksomheden kan
Læs merePolitiets møde med borgerne
Initiativer der skal give borgere en bedre oplevelse, når de ringer 112 eller anmelder en forbrydelse til politiet. Samt en styrkelse af politiets digitale indsats. 0/7 12. oktober 2017 Indhold 1. Indledning
Læs mereAfdækning af fysisk APV_ Samlet rapport Stenhus Gymnasium. November Stenhus Gymnasium. Afdækning af fysisk APV efteråret 2017.
November 217 Stenhus Gymnasium Afdækning af fysisk APV efteråret 217 Samlet rapport 1 Indholdsfortegnelse Læservejledning... 3 Temperatur og træk... 4 Indeklima... 5 Belysning... 6 Støj og akustik... 7
Læs mereDET AKTIVE MØDESTED. Møder og kurser Konferencer Messer og udstillinger Generalforsamlinger
DET AKTIVE MØDESTED Møder og kurser Konferencer Messer og udstillinger Generalforsamlinger Teambuilding og workshops Alle former for firmafester Sjove konkurrencer og spil Receptioner ARENA MIDT Arena
Læs mereSILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE
Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret
Læs mereEt par gode råd ved indbygning af ATTICCO
Et par gode råd ved indbygning af ATTICCO. før, under og efter 1. Forbehold 2. Regnemodel 3. Isolering 4. Placering i skunk 5. Indfatning og tilskæring 6. Hvis skunkrummet overasker 7. ATTICCO med fremskudt
Læs mereDet Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. 9 skarpe til Borgerservice
Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt 9 skarpe til Borgerservice Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 2. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget A/S
Læs mereEN GOD HVERDAG MED ADHD
EN GOD HVERDAG MED ADHD TILBUD OM RÅDGIVNING OG UNDERVISNING TIL FORÆLDRE, SOM HAR ET BARN MED ADHD. LÆRINGSCENTER BREJNING 01 Tilbud om rådgivning Har du et barn med ADHD og vil du gerne være bedre til
Læs mereHANDLEPLAN GRIBSKOV KULTURSKOLE
HANDLEPLAN GRIBSKOV KULTURSKOLE TAL-HANDLEPLAN FOR KULTURSKOLEN GRIBSKOV Kom direkte til TAL-konceptet via dette link Vejledning til TAL-handleplan: KULTURSKOLENS TAL HANDLEPLAN ( TRIVSEL, APV OG LEDELSESVALUERING)
Læs mereOffentlig digitalisering Udbetaling Danmark
Kommunaludvalget 2011-12 KOU Alm.del Bilag 61 Offentligt Offentlig digitalisering Udbetaling Danmark KOU høring om offentlig digitalisering og kommunal IT 29. februar 2012 ATP Koncerndirektør for Kunder
Læs mereKOU åben høring om offentlig digitalisering og kommunal IT
Kommunaludvalget 2011-12 KOU Alm.del Bilag 61 Offentligt KOU åben høring om offentlig digitalisering og kommunal IT Offentlig digitalisering: Udfordringer og faldgruber Offentlig digitalisering - erfaringer
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereDet er afgørende for kommunerne at få afklaret, hvilke krav Fødevarestyrelsen vil stille, og hvilke gode råd Fødevarestyrelsen har til kommunerne.
Fødevarestyrelsen 4. kontor Mørkhøj Bygade 19 2860 Søborg 9. december 2008 Høringssvar om Vejledning i regler for hygiejne i køkkener i børneinstitutioner Tak for muligheden for at afgive høringssvar udkastet
Læs mereEt par gode råd ved indbygning af ATTICCO
Et par gode råd ved indbygning af ATTICCO. før, under og efter 1. Forbehold 2. Regnemodel 3. Isolering 4. Placering i skunk 5. Indfatning og tilskæring 6. Hvis skunkrummet overasker 7. ATTICCO med fremskudt
Læs mereNoteCart Tablet TABLET
NoteCart Tablet TABLET TABLET NoteCart Supreme Tablet 16 NoteCart med plads til 16 Tablets Bemærk Maks str. på tablet 18,5 cm x 35 cm inkl. strømudtag Dansk designet mobilt kabinet til opbevaring af tablets
Læs mere