Afrapportering af udviklingskontrakt for 1. kontraktperiode , VEU-center Østjylland

Transkript

1 Afrapportering af udviklingskontrakt for 1. kontraktperiode , VEU-center Østjylland

2 Afrapportering 2016 VEU-center Østjylland Indholdsfortegnelse 1. Udtalelse fra Centerrådet i forbindelse med afrapportering Status på indsats og resultater, VEU-center Østjylland Afrapportering 2016, VEU-center Østjylland.. 8 Indsatsområde Indsatsområde Indsatsområde Afrapporteringsskema for deltagelse i større regionale projekter 69 Side 2 af 82

3 Afrapportering 2016 VEU-center Østjylland 1. Udtalelse fra Centerrådet i forbindelse med afrapportering blev året hvor voksen- og efteruddannelse for alvor kom på den nationale dagsorden, idet trepartsaftalen afstedkom initiativer til styrkelse af AMU her og nu, samt nedsættelse af en ekspertgruppe. På den baggrund valgte Centerrådet i VEU-center Østjylland at afholde et ekstra møde med afsæt i hovedtemaerne i kommissoriet for ekspertudvalget: AMU s opgaver, styring og finansiering, den institutionelle forankring af AMU og større fleksibilitet. På baggrund af mødet, blev der udarbejdet et notat om fremtidens voksen- og efteruddannelsesindsats, som blev fremsendt til Ekspertudvalget (læs notatet til Ekspertudvalget her). Tidligere på året afholdt Centerrådet dialogmøde med de lokale folketingspolitikere, her var temaerne: den fremtidige mangel på faglært arbejdskraft; uhensigtsmæssighederne ved EUD-reformen særligt i forhold til Erhvervsuddannelse for Voksne og konsekvenser af besparelserne på voksen- og efteruddannelsesområdet. Opsamling fra dialogmødet kan læses her. Medlemmerne af Centerrådet finder, at de blandt andet har bidraget til udfyldelse af den strategiske uddannelsespolitiske rolle med ovenstående initiativer og finder det afgørende, at VEU-centrenes Centerråd inddrages i de forandringer og tiltag, der er nødvendige for at sikre et robust og fremtidssikret voksen- og efteruddannelsessystem i Danmark. Centerrådet har flere gange påpeget behovet for en ændring af kontrakt- og afrapporteringsform, hvilket skete første gang i Ændringerne har været med til at skabe en forenkling, gennemsigtighed og vigtigst af alt en tydeligere fokusering på VEU-centrenes kerneforretning: det virksomhedsopsøgende arbejde og voksenvejledning det er VEUcentrenes styrkeposition i den uddannelsespolitiske rolle og er med til at understøtte vækst og beskæftigelse ved at sikre de rette kompetencer til de faktiske efterspørgsler. Centerrådet har noteret sig, at der i forbindelse med kontraktudformningen for 2016 var en god dialog mellem Ministeriet og sekretariaterne, herunder ændring af bonusmodel. Centerrådet finder, at tilvejebringelse af måltal for virksomhedsbesøg og voksenvejledning virker gennemsigtige og kan sammenlignes på tværs af VEU-centrene, hvilket giver god mening og følges løbende af Centerrådet. Dog har Centerrådet flere gange gjort Ministeriet opmærksom på lødigheden af måltallene for FVU, EUV og AMU, der oprindeligt er fremkommet gennem en fremskrivning af måltal, der ikke bundede i principper omkring antal arbejdssteder i dækningsområdet og antal ufaglærte og faglærte i arbejdsstyrken bosat i dækningsområdet. Centerrådet finder Ministeriet bør tage aktion her, så måltallene kan sammenlignes på tværs af VEU-centrene og afspejler dækningsområdet sammensætning af SMV ere og antal ufaglærte/faglærte. Centerrådet vil gerne understrege vigtigheden af, at der skabes en realistisk sammenhæng mellem mål og midler og den bærende hensigt med VEU-centrene, nemlig at højne effekt og kvalitet i forhold til den grundlæggende erhvervsrettede og almene voksen- og efteruddannelse. Urealistisk høje måltal understøtter ikke kvalitet i målopfyldelsen, da høje måltal er lig med mindre tid hos den enkelte virksomhed, hvilket kan synes paradoksalt i en tid, hvor kernen i vækstmotoren er kompetenceudvikling af medarbejderne - især for gruppen af ufaglærte og faglærte. Sammenhæng mellem mål og midler er også afgørende set i forhold til skolernes ændrede rammevilkår de senere år skolernes rammevilkår og sammenhæng mellem mål og midler er afgørende for at sikre kvalitet i VEU-centrets kerneopgaver. Centerrådet finder stadig, at den ændrede fordeling af midler fra 2014 fortsat har negative konsekvenser for de største VEU-centre, et forhold Ministeriet burde se på det hensigtsmæssige i og foretage justeringer, der afspejler bedre sammenhæng mellem måltal og bevillingsramme. Medlemmerne af Centerrådet er bevidste om omfanget af den samlede afrapportering, hvilket bør ses som et udtryk for såvel bredden som dybden samt udviklingen af VEU-centrets rolle og position i forhold til VEU-center Østjyllands opgaveportefølje. Side 3 af 82

4 Afrapportering 2016 VEU-center Østjylland Afrapporteringen viser tydeligt, at den enkelte VEU-konsulent medvirker til at skabe én indgang til voksen- og efteruddannelsesområdet ved at afdække virksomhedernes kompetencer (eksisterende kompetencer hvad er det for kompetencer virksomheden har i dag) set i forhold til virksomhedens strategi (nødvendige kompetencer hvor skal virksomheden bevæge sig hen de næste år) og hvilke kompetencer, er der så brug for til at nå strategien? Som et element i afdækningen af virksomhedens fremtidige kompetencebehov gennemfører VEU-konsulenten skoleuafhængig vejledning/samtaler med de enkelte medarbejdere i forhold til kortlægning af medarbejdernes kompetencer og plan for kompetenceudvikling set i forhold til hele virksomhedens kompetenceudviklingsplan. En tydelig og vedholdende fokusering på det virksomhedsopsøgende arbejde og voksenvejledning er blevet en integreret del af konsulenternes arbejde i virksomhederne besøg og vejledning komplementerer hinanden, herunder den løbende konsulentudvikling, sammentænkning af diverse projekter, samt fælles national strategi for det virksomhedsopsøgende arbejde og et nationalt koncept for håndtering af storkunder, har medvirket til en entydig, systematisk, samordnet og styrket vejledning og rådgivning til såvel virksomhederne som medarbejdere. Centerrådet bemærker særligt styrkelse af tre-politikområdet på det operative niveau, hvor samarbejdet mellem konsulenter, der udøver virksomhedsopsøgende arbejde fra erhvervs-, beskæftigelses- og uddannelsessystemet, sker gennem lokalt koordinerende samarbejde i regi af socialfondsprojektet KOMPETENCEFORSYNINGmidt, hvor regionens virksomheder får mulighed for én indgang til den offentlige virksomhedsservice. Konkret betyder det, at konsulenterne fra de tre systemer systematisk får koordineret i forhold til den enkelte virksomhed, så den enkelte konsulent ved, hvem der vejleder virksomheden om hvad, hvornår. Samtidig skal virksomheden ikke selv sikre sig koordination mellem de forskellige indsatser, det er sket mellem de tre systemer og virksomheden kan derfor holde fokus på det, den er bedst til. Centerrådet finder denne udvikling er rigtig i forhold til at sikre optimale vækstvilkår for virksomhederne, hvor samarbejdet bygger på en ligeværdighed, gensidig respekt og accept af hinandens fagligheder. Her vil Centerrådet opfordre til, at de respektive ministerier på tværs understøtter disse lokale og regionale tiltag via lovgivningen, kontraktudformning og andre tiltag, så disse understøtter fælles mål. Centerrådet har i år taget initiativ til en Efteruddannelsespris for at skabe opmærksomhed om værdien af medarbejderudvikling gennem uddannelse. Centerrådet ønsker fokus på virksomheder, der i særlig grad har arbejdet systematisk med uddannelsesplanlægning, motiveret medarbejderne til efteruddannelse og har koblet virksomhedens udviklingsplan med plan for kompetenceudvikling af medarbejderne. Centerrådet finder, at den årlige konference for virksomheder er en anden måde at sætte fokus på kompetenceudvikling. Årets tema var Vane-banebryder, og konferencen gav et indblik i fremtidens arbejdsmarked, og indeholdt blandt andet 3 indlæg fra virksomheder, hvor medarbejdere og ledelse har udfordret hverdagen med vanebrud, nysgerrighed og kompetenceudvikling. Centerrådet har noteret sig, at der i de forskellige mødefora har været fokus på regeloverholdelse og kvalitetssikring, der blandet andet i år gav sig udtryk i et regionalt møde for alle skoler og personalegrupper, der arbejder med AMU. I VEU-center Østjylland har en ERFA-gruppe på kvalitetsområdet været med til at give rum til erfaringsudveksling og læring mellem medarbejdere, der arbejder med kvalitetssikring, auditering og pædagogisk udvikling. Medlemmerne af Centerrådet oplever, at VEU-center Østjylland i en reformtid på både beskæftigelses og erhvervsområdet har bidraget til at understøtte disse ændringer, såvel i forhold til kontraktens forpligtigelser som i forhold til at arbejde langt mere værdiskabende i relation til skolerne, hvor VEU-center Østjylland blandt andet har sikret udbudskoordinering og initieret samarbejde om udvikling af uddannelsespakker, herunder med styrket fokus på tosprogede samt udarbejdet fælles oversigt over skolernes udbud af jobrettede uddannelsestilbud til ledige. I forbindelse med Centerrådsmøderne i VEU-center Østjylland er der drøftet forskellige forhold i relation til det almene og erhvervsrettede voksen- efteruddannelsesområde. Disse forhold vil Centerrådet gerne rejse over for Ministeriet: 1. Forbedrede og mere ens rammevilkår Centerrådet ser med bekymring på skolernes økonomiske situation, samtidig med implementering af erhvervsuddannelsesreformen. Side 4 af 82

5 Afrapportering 2016 VEU-center Østjylland I forhold til VUC erne er det ikke hensigtsmæssigt, at udlændinge der kommer til Danmark med en mellemlang eller lang videregående uddannelse afkræves fuld deltagerbetaling, hvis de ønsker at tage AVU-fag. Gruppen af flygtninge /indvandrere med en mellemlang og lang videregående uddannelse har på grund af denne regel begrænsede muligheder for at tilegne sig de nødvendige almene kompetencer for at komme ind i det danske uddannelsessystem eller ind på arbejdsmarkedet og integrationen besværliggøres dermed. Det er hellere ikke hensigtsmæssigt, at tompladsbetaling kan lade sig gøre i AMU systemet, men ikke i FVU/OBU-regi. Det er forvirrende for virksomheder, at reglerne ikke er ens i begge systemer. 2. Reform af voksen- og efteruddannelsesområdet Centerrådet ser med tilfredshed på trepartsaftalen. Nedsættelse af ekspertgruppen med defineret kommissorium signalerer politisk vilje til at udvikle et tidssvarende voksen- og efteruddannelsessystem. Centerrådet ønsker dog i den forbindelse at henlede opmærksomheden på, at over mennesker årligt bruger AMU og at AMU fortsat er det største voksen- og efteruddannelsestilbud til ufaglærte og faglærte. Centerrådet finder, at der i fremtidens AMU skal tænkes mere i læringsprocesser med udgangspunkt i virksomhedernes behov, hvor AMU og almen uddannelse kobles tættere sammen. En forudsætning for succesfuld reform på voksen- og efteruddannelsesområdet er, at arbejdsmarkedets parter står bag og der skabes en bred forligskreds blandt folketingets partier i lighed med grunduddannelse og de videregående uddannelser. 3. Bedre formidling af vejen til en erhvervsuddannelse Der mangler fortsat mange voksne både ledige og ansatte i forhold til de foregående år på ErhvervsUddannelse for Voksne (EUV). Vejen til en erhvervsuddannelse via en RKV er for mange utydelig og svær at forstå. Ligeledes har for få viden om, at FVU-matematik trin 2 og FVU-dansk trin 4 med bestået prøve kan være adgangsgivende til erhvervsuddannelse. Centerrådet opfordrer Ministeriet til tydeligere at kommunikere de forskellige veje til EUV med henblik på at gøre det nemmere for brugerne at se vejen ind til en erhvervsuddannelse. 4. Lediges muligheder for at gennemføre EUV Da dagpengeperioden er på 2 år, betyder det, at nogle ledige ikke kan gennemføre en EUV indenfor dagpengeperioden, på trods af at EUV en er en afkortet uddannelse, hvor voksne får merit for erhvervede kompetencer. 5. Tydeligere rollefordeling i forhold til Integrationsuddannelsen Centerrådet finder at trepartsaftalens hensigter er gode og i fremtiden sikrer en bedre integration af nye medborgere i forhold til et tydeligt jobrettet og kompetenceudviklingsperspektiv. For nye borgere mangler der dog en mere tydelig rollefordeling omkring IGU i forhold til hvem gør hvad hvornår. Som det er nu betyder det, at virksomheder, der gerne vil ansætte en IGU-elev, ikke oplever forventet service fra de offentlige aktører. Centerrådet indgår gerne i nærmere dialog med Ministeriet omkring ovenstående udfordringer i forhold til at sikre, at arbejdsstyrken har de kompetencer, som virksomhederne efterspørger i forhold til at kunne skabe vækst og beskæftigelse i Østjylland. På vegne af Centerrådet for VEU-center Østjylland Peter Bæk Jens Christian Sørensen Formand, Centerrådet Næstformand, Centerrådet, Januar 2017 Januar 2017 Side 5 af 82

6 Afrapportering 2016 VEU-center Østjylland 2. Status på indsats og resultater, VEU-center Østjylland 2016 Nedenstående status giver en overordnet indsigt i indsatser og resultater i Indsatsområde 1: VEU-centrene medvirker til at skabe større fokus på kvalitet og effekt af den grundlæggende erhvervsrettede og almene voksen- og efteruddannelsesindsats. Resultatmål 1: Et koordineret samarbejde og én indgang til rådgivning og vejledning skaber bedre kvalitet, større kendskab og mere overskuelighed om erhvervsrettet og almen voksen- og efteruddannelse fysiske virksomhedsbesøg på små og mellemstore virksomheder (med ansatte). Resultatopfyldelse i kontraktperioden: 102% Finansieringskilde: VEU: 1.622; KOMPETENCEmidt: 134 Antal unikke virksomhedsbesøg opgjort på p-numre: Afventer ekstern evaluering i forhold til, at små og mellemstore virksomheders gennemsnitlige tilfredshed med vejledningen og rådgivningen ligger på 75 pct Afventer ekstern evaluering i forhold til, at 25 pct. af små og mellemstore virksomheder, som har modtaget opsøgende rådgivning og vejledning, efterfølgende har sendt ansatte på AMU, FVU eller AVU personer har modtaget individuel rådgivning og vejledning. Resultatopfyldelse i kontraktperioden 110,5% I VEU-center Østjylland er der et koordineret samarbejde indenfor og mellem regioner om udbud af VEU. Der koordineres i VEU-centret mellem de almene og erhvervsrettede uddannelsesområder og der har været fokus på VEU for tosprogede Skolerne i VEU-center Østjylland har styrket voksenvejledningsindsats gennem implementering af vejledningsstrategi og initiativer. Skolerne beskrev og implementerede i 2015 en strategi for voksenvejledning. Strategien udgør et fælles afsæt for vejledningsindsatsen og kendetegnes ved en professionel individuel rådgivning og vejledning. I 2016 har VEU-center Østjylland arbejdet med forskellige voksenvejledningsinitiativer, som bl.a. kvalitetssikrer vejledningen og opkvalificerer relevante medarbejdere. Derudover er der igangsat konkrete initiativer, der sikrer, at kendskabet til voksenvejledningsindsatsen øges. Indsatsområde 2: VEU-centret medvirker til, at beskæftigede og lediges behov for almene og erhvervsrettede kompetencer imødekommes. Resultatmål 2: Beskæftigede og ledige ufaglærte og faglærte kompetencevurderes og får opdateret og løftet deres almene og erhvervsrettede færdigheder og kompetencer Afventer endelige tal fra UVM. Nedenstående tal er fra 3. kvt Antal AMU-kursister i kontraktperioden: (måltal ) Målopfyldelse i %: 55,3% Antal AMU-årselever i kontraktperioden: 422,66 (måltal 632) Målopfyldelse i %: 66,9% Samlet målopfyldelse i %: XX% Afventer endelige tal fra UVM. Nedenstående tal er fra 3. kvt Antal FVU-kursister i kontraktperioden: (måltal 5.631). Målopfyldelse i %: 83,8% Afventer endelige tal fra UVM. Nedenstående tal er fra 3. kvt Antal årselever på EUV i VEU-center Østjylland: 189,8 årselever (måltal 173). Målopfyldelse i %: 109,7% Eleverne fordeler sig således: EUV1: XX; EUV2: XX; EUV3: XXX Tal indhentes fra AMU-udbyderne medio januar Side 6 af 82

7 Afrapportering 2016 VEU-center Østjylland Indsatsområde 3: VEU-centrene medvirker til, at VEU-indsatsen indtænkes i den regionale og lokale erhvervs- og beskæftigelsesindsats. Resultatmål 3.1: VEU-centret samarbejder med relevante aktører inden for beskæftigelses- og erhvervsområdet, som fremmer opkvalificering af beskæftigede og ledige VEU-center Østjylland samarbejder lokalt og regionalt med relevante aktører på beskæftigelsesområdet om kompetencevurdering og uddannelse af ledige og om aktuelle udfordringer og analyser. Der samarbejdes lokalt med relevante aktører (jobcentre, faglige organisationer, RAR Østjylland og AMK Midt-Nord) inden for beskæftigelsesområdet om kompetencevurdering og uddannelse af ledige. Samarbejdet udmøntes i f.eks. lokalt koordinerende samarbejder, afklaringsforløb, uddannelsesmesser, inspirationsmøder, udvikling af uddannelsespakker, understøttelse af 6 ugers jobrettet uddannelse til ledige og deltagelse i projektet Kvalificeret arbejdskraft til industrien. I Regi af Interreg. projektet Kobra er der sket en samordnet analyseindsats i Region Midtjylland. Der er blandt andet gennemført en analyse i forhold til rekruttering af arbejdskraft og en om virksomhedernes brug af voksen- og efteruddannelse. Endvidere er der ultimo 2016 igangsat et analysearbejde i forhold til turismeområdet. De syv kommuner i dækningsområdet er repræsenteret med en tilforordnet i VEU-center Østjyllands Centerråd VEU-center Østjylland samarbejder med lokale og regionale aktører på erhvervsområdet om gennemførelse af konkrete projekter og/eller analyser, der fremmer vækst og beskæftigelse i VEU-centrets dækningsområde. VEU-center Østjylland samarbejder sammen med de to andre VEU-centre i Region Midtjylland med regionale aktører på erhvervsområdet om gennemførelse, herunder finansiering af projekter og/eller analyser, der fremmer vækst og beskæftigelse i VEU-centrenes geografi. Lokalt samarbejdes der med de 7 lokale erhvervsserviceenheder i dækningsområdet. VEU-center Østjylland deltager i flere projekter om kompetenceudvikling i virksomheder inden for regionalt prioriterede vækstområder. De forskellige projekter, kombineret med bevillingen til VEU-centret, giver i forbindelse med det virksomhedsopsøgende arbejde, konsulenterne mulighed for at give virksomhederne en differentieret service og ydelse i forhold til virksomhedernes behov. Der udvikles fortsat en række uddannelsesforløb for ansatte og ledige, der understøtter Region Midtjyllands vækststrategi og de lokalt prioriterede indsatsområder. Forløbene tilrettelægges primært lokalt på skolerne i samarbejde/dialog med relevante aktører f.eks. jobcentre, efteruddannelsesudvalg, faglige organisationer og virksomheder. De syv erhvervsserviceenheder i dækningsområdet er repræsenteret med en tilforordnet i VEU-center Østjyllands Centerråd VEU-center Østjylland deltager sammen med de to andre VEU-centre i Region Midtjylland i tiltag og fora, som resulterer i strategiske drøftelser om samspillet mellem erhvervs-, beskæftigelses- og uddannelsesområdet. Region Midtjylland er repræsenteret med en tilforordnet i VEU-center Østjyllands Centerråd. De tre VEU-centre i Region Midtjylland har vedtaget en fælles strategi og handleplan for samarbejdet med regionale erhvervs- og beskæftigelsesaktører i Region Midtjylland for 2016 og Målet er at sikre en fortsat udbygning af samarbejdet med alle relevante regionale aktører. Centerrådene i VEU-center Østjylland og MidtØst indgik i 2016 en samarbejdsaftale med RAR Østjylland. Samarbejdsaftalen skal ses som en udbygning af de samarbejdsrelationer, der allerede i dag er etableret og med respekt for de strategier, opgaver og ansvar som hver af parterne har i medfør af lovningen, kontrakter med videre. Det overordnede formål med aftalen er gennem et tættere samarbejde mellem på såvel det politiske som det administrativt niveau at styrke og målrette opkvalificeringsindsatsen på kort og længere sigt så et effektivt match mellem virksomhed og arbejdskraft sikres til gavn for virksomhedernes vækstmuligheder og beskæftigelsen. På baggrund af samarbejdsaftalen har VEU-centre og de to RAR i Region Midtjylland i 2016 aftalt og iværksat en fælles handleplan, som skal medvirke til at målrette og styrke uddannelses- og beskæftigelsesindsatsen i regionen. De tre VEU-centre i Region Midtjylland deltager også i andre fora, der resulterer i strategiske drøftelser om samspillet mellem erhvervs-, beskæftigelses- og uddannelsesområdet, f.eks. Akademirådet og Vidennet. Side 7 af 82

8 3. Afrapportering 2016, VEU-center Østjylland Resultatmål 1: Et koordineret samarbejde og én indgang til rådgivning og vejledning skaber bedre kvalitet, større kendskab og mere overskuelighed om erhvervsrettet og almen voksen- og efteruddannelse. Indikator Afrapportering ansvar og indhold Indikator 1: antal virksomhedsbesøg på små og mellemstore virksomheder (1-250 ansatte). VEU-centre afrapporterer, og oplysningerne om antal virksomhedsbesøg skal kunne dokumenteres via CRM-system: Xx antal fysiske virksomhedsbesøg (uanset genbesøg og finansieringskilde). Finansieringskilden skal dog fremgå. Xx antal unikke virksomhedsbesøg (pnumre). Afrapportering Antal fysiske virksomhedsbesøg i kontraktperioden: (måltal 1.729) Resultatopfyldelse i kontraktperioden 102% Finansieringskilde: VEU: besøg KOMPETENCEFORSYNINGmidt: 134 besøg Antal unikke virksomhedsbesøg opgjort på p-numre: Systematik i koordinering af det virksomhedsopsøgende arbejde, brug af ekstern phonerfunktion, løbende opfølgning samt videndeling via Virk-midt.dk har blandt andet medvirket til målopfyldelsen. Koordinering af besøg sker i såvel indgangene som på tværs af de tre politikområder. Der er fokus på sambesøg, når det giver mening indenfor de forskellige skoletyper som erhvervsskoler og VUC ere, men også i regi af de lokale koordinerende samarbejder (læs mere under 3.2.). Det virksomhedsopsøgende arbejde er VEU-centrenes kerneydelse i forhold til at styrke kendskabsniveauet til voksen- og efteruddannelse. Det styrkede fokus på voksenvejledning i udviklingskontakterne fra 2015 har yderligere understøttet voksen- og efteruddannelse. Over tid er de to indsatser blevet en integreret del af konsulenternes arbejde i virksomhederne besøg og vejledning komplementerer hinanden. VEU-konsulentens afdækning af virksomhedens behov og ønsker tydeliggør kompetenceudviklingsbehovet for virksomheden. Den individuelle voksenvejledning tydeliggør, hvilke kompetencer den enkelte ansatte skal mestre i forhold til den pågældendes funktion på arbejdspladsen nu og i fremtiden og dermed nødvendigheden af egen kompetenceudvikling. Samtidig er voksenvejledningen med til at tydeliggøre virksomhedens samlede behov for kompetenceudvikling i forhold til, hvor virksomheden er på vej hen i forhold til udviklingsplan/-strategi over for de ansatte. Konsulenterne klædes blandt andet på til det virksomhedsopsøgende arbejde i nedenstående regi 1. På egne konsulentnetværksmøder I 2016 har det overordnede formål med møderne været at udvikle VEU-konsulenternes kompetencer til at indgå i en strategisk og værdidannende dialog med virksomheden, hvor de i dialogen udfordrer virksomhederne i forhold til fremtidig vækst og kompetenceudvikling. Side 8 af 82

9 Fokus på konsulentnetværksmøderne har i år særligt været på, hvordan den relation som konsulenten opbygger til virksomheden kan skabe merværdi for såvel den enkelte virksomhed, som for skolerne i forhold til at skabe en øget aktivitet på voksen- og efteruddannelsesområdet. Temaer på de 4 konsulentnetværksmøder var i 2016: Tænk ud af boxen Knæk koden til de individuelle samtaler med medarbejdere House of VEU Ved du hva VEU ka? Fokus på forskellige løsningsforslag til iværksættelse af kompetenceudvikling Kompetencematrix i praksis inspiration til skolernes samarbejder med virksomheder om kompetenceudvikling Skab vækst gennem relationer - få et stærkere omdømme via relationer 2. TUP13-regi Som afrunding på og deling af viden fra TUP13 projektet Systematisk anvendelse af voksen- og efteruddannelse gennem helhedsorienteret rådgivning afholdtes i marts 2016 konsulentseminaret Helhedsorienteret vejledning i virksomheden. TUP13 projektets formål var at øge virksomhedernes systematiske anvendelse af voksen- og efteruddannelse gennem rådgivning og helhedsorienteret systematisk uddannelsesplanlægning, der har afsæt i virksomhedernes samlede udviklingsbehov. Projektet blev gennemført i samarbejde mellem VEU-center MidtVest, VEU-center MidtØst og VEU-center Østjylland. Formålet med seminaret var at afdække og videndele i forhold til den gode, helhedsorienterede vejledning til virksomheder, omkring kompetenceudvikling, som et væsentligt element til at understøtte vækst og udvikling i virksomheden. I foråret 2016 blev der ligeledes i TUP13-regi afholdt en introduktion til Væksthjulet for konsulenter fra de tre politikområder. Væksthjulet er et værktøj som dels giver et 360 graders perspektiv på alle virksomheder uanset alder og størrelse, dels er det en simpel visuel måde at betragte de udfordringer, der er ens for alle virksomheder. Kurset gennemgik Væksthusets tilgang til brugen af Væksthjulet, og hvordan det spiller sammen med vækstkortlægning og øvrige ydelser. Værktøjet hjælper konsulenter med at analysere virksomheder og introduktionen gav samtidig konsulenter fra flere systemer en anledning til at få en fælles referenceramme på udvalgte områder. 3. Fælles temadag med konsulenter fra de tre politikområder I regi af Vidennet (se 3.2.) afholdtes den 21. september 2016 den årlige temadag, hvor konsulenter fra Erhvervsfremme-, Beskæftigelses- og Uddannelsessystemerne var inviteret til i fællesskab at bygge den nye konsulentkanon. Konsulentkanon samlede det ypperligste, der allerede eksisterer inden for feltet og pegede fremad, samtidig med at temadagen bidrog med nye ideer til modellering af fremtidens gode virksomhedsbesøg og samarbejde. Herunder en række andre eksempler på aktiviteter, der understøtter resultatopnåelsen. 1. Eksempler på små og mellemstore virksomheder, der har været igennem en kompetenceudvikling med hjælp fra skolernes VEU-konsulenter i VEU-center Østjylland i 2016: December: Skab vækst ved at træne mødet med kunden Turisterhvervene i Silkeborg er gået sammen om en ny og fælles vækststrategi, der skal tiltrække flere turister til byen. Et af hovedpunkterne i strategien er kompetenceudvikling af medarbejderne og redskabet er fælles kurser i værtsskab, service og salg. Side 9 af 82

10 November 2016: Lean, kaizen, gemba... Buzzwords eller bare sund fornuft? - Hos den østjyske producent af hjælpemidler til handicappede børn og unge, R82, er sproget ikke præget af management-lingo, men derimod helt nede på jorden. Også selv om arbejdsgange og produktionsflow i dag følger moderne lean-principper. September 2016: Læring sker før, under og efter et kursus Aarhus Kommunes magistratsafdeling Sundhed og Omsorg bruger såkaldte 'læringsaktivister' i forbindelse med medarbejdernes kompetenceløft for at sikre det bedste afsæt for nye arbejdsgange og ny viden. Juni 2016: Efteruddannelse, employer branding og en bedre bundlinje. Etableringen af et internt medarbejderakademi bidrager ikke alene til efteruddannelse af medarbejdere, men også til en stærkere virksomhedskultur, employer branding og i sidste ende en bedre bundlinje. SPORT 24 har i samarbejde med konsulenter fra VEU-center Østjylland udarbejdet et uddannelsesprogram for de ansatte. April 2016: Efteruddannelse og kompetenceudvikling skaber den konkurrencedygtige medarbejder På den aarhusianske etikettrykkerivirksomhed Flexiket A/S har man i, samarbejde med konsulenter fra VEU-center Østjylland, gennemført en omfattende kortlægning af medarbejdernes ønsker til og behov for efteruddannelse. Og hos ledelsen er man ikke i tvivl om, at investeringen i konkurrencedygtige medarbejdere er en fordel for såvel virksomhed som medarbejdere. Februar 2016: Ansvarlighed for omgivelser og medarbejdere går hånd i hånd med effektivisering og forretningsudvikling. Den erfaring har to virksomheder i Østjylland gjort. Gennem tilbud om henholdsvis dansk- og ordblindeundervisning har medarbejdere fået tilført helt grundlæggende kompetencer, som er guld værd både for virksomhed og medarbejdere. På job og privat. Ledelsen er i begge tilfælde gået forrest og har insisteret på, at kompetenceløftet er en nødvendighed. Hos virksomheden Vital Petfood Group er ledelsens ansvar desuden nedfældet i virksomhedens CSR-politik. AAB Silkeborg: AAB Silkeborg arbejder med at udvikle, udleje og administrere almene boliger i det midtjyske område. AAB sætter den boligsøgende og beboeren i centrum, og medarbejderne skal være i stand til at imødekomme og rådgive den boligsøgende i dennes aktuelle situation. Forståelse, fleksibilitet og tolerance bliver afgørende for kvaliteten af den service medarbejderne udviser og AAB s ledelse ønskede derfor at give medarbejderne yderligere kompetence indenfor kommunikation. KompetenceSilkeborgs opgave var at give AAB s medarbejdere yderligere kompetencer til at håndterer de forskellige henvendelser og udfordringer hverdagen byder på hos AAB. Medarbejderne står overfor mange forskellige beboere og fordi AAB altid vil leverer en høj service, så vil ledelsen kompetenceudvikle medarbejderne, så de får det bedste udgangspunkt i deres arbejdsliv. I samarbejde mellem KompetenceSilkeborg og AAB s ledelse udviklede de et uddannelses- og kompetenceudviklingsforløb med fokus på kommunikation og kulturforståelse samt opkvalificering af engelskfærdigheder. Medarbejderne fik viden og redskaber og løftede deres kommunikative kompetencer som ønsket og resultatet af kurserne blev at omsætte AAB s behov til meget nyttig viden, som alle medarbejdere har haft stor gavn af siden. 2. Efteruddannelsesprisen 2016, VEU-center Østjylland VEU-center Østjylland har stiftet Efteruddannelsesprisen for at skabe opmærksomhed om værdien af medarbejderudvikling gennem uddannelse. Efteruddannelsesprisen er med til at understøtte VEU-centrene formål om fokus på efteruddannelse for både ufaglærte og faglærte. Side 10 af 82

11 Med Efteruddannelsesprisen ønsker VEU-center Østjylland at hylde en virksomhed i VEU-center Østjyllands geografi, der i særlig grad har: 1. Arbejdet systematisk med uddannelsesplanlægning. 2. Motiveret medarbejderne til den nødvendige opkvalificering. 3. Koblet virksomhedens udviklingsplaner med kompetenceudvikling for medarbejderne. 4. Brugt voksen- og efteruddannelse til at opfylde virksomhedens kompetencebehov. Alle små- og mellemstore virksomheder private og offentlige med ufaglærte og faglærte medarbejdere, i VEU-center Østjyllands geografi kunne indstilles til prisen. Prisen tildeltes efter motiveret indstilling fra: Virksomhedskonsulenter, der arbejder med videre- og efteruddannelse Organisationer - A og B side Centerrådet udpegede den endelige modtager af prisen. VEU-center Østjyllands Efteruddannelsespris uddeles én gang om året ved en officiel overrækkelse og med prisen følger diplom og gave. Prisen er sponsoreret af: Arbejdsgiverne Østjylland Horesta Midtjylland LO Horsens LO Aarhus LO Østjylland Efteruddannelsesprisen gik i 2016 til Elfac A/S i Silkeborg læs mere om uddelingen her. 3. VEU-konferencen 2016 VEU-konferencen 2016 Vane- banebryder målrettet private og offentlige virksomheder i Midt- og Østjylland blev afholdt i efteråret 2016 i regi af VEU-center MidtØst og Østjylland. Konferencens overordnede mål var at give brugbar og vedkommende inspiration til deltagerne omkring vellykkede vanebrud, som har givet banebrydende nye forretningsresultater. Dagens program gav blandt andet et indblik i tre virksomheders succeser, hvor medarbejdere og ledelse har udfordret hverdagen med vanebrud, nysgerrighed og kompetenceudvikling. Indlæggende gav inspiration og konkrete ideer, som deltagerne kunne tage med hjem og bruge til at vende vanerne på hovedet. Side 11 af 82

12 Som indledning til de 3 virksomhedscases var et indlæg omkring fremtidens arbejdsmarked og hvilke krav det stiller til medarbejdernes kompetencer og her var budskabet klart: Den voksne arbejdsstyrke, der er på arbejdsmarkedet i dag, skal blive dygtigere - for fremtiden er allerede begyndt!. Afrunding på dagen var et indlæg omkring, hvorfor fælles forståelse og motivation for strategier er fundament for, at strategier bliver ført ud i livet, da erfaring viser, at op mod 90% af alle strategier aldrig bliver ført ud i livet på grund af gamle vaner! 120 personer fra virksomheder i det midt- og østjyske havde valgt at bruge en formiddag på årets konference og den efterfølgende evaluering viste stor tilfredshed med dagens program, hvilket kom til udtryk i evalueringsspørgsmålet Hvor tilfreds er du med VEU-konferencen "Vane Banebryder"? Her svarede 58,7% Meget tilfreds og 41,3% svarede Tilfreds. Tilfredsheden blev blandt andet udtrykt således af de deltagende virksomheder: Utrolig givende og meget inspirerende indlæg. Virkelig gode og relevante foredragsholdere, som giver inspiration og ideer til noget man kan tage med hjem og bruge i sin egen virksomhed. Rigtige gode virksomhedscases og det sidste indlæg omkring vaner var rigtig godt. Villy Hovards indlæg var særdeles godt og konkret. Torben Wiese var supergod og inspirerende - god fortæller. Læs mere om hvordan virksomhederne fik inspiration til at blive vanebrydere her. 4. Indlæg på Seminaret Kan kompetenceløft ses på bundlinjen? Cabi og Netværkslokomotivet holdt i foråret 2016 seminaret Kan kompetenceløft ses på bundlinjen? Her kunne interesserede virksomheder få svaret - og spændende input - fra: - VOLA - DAMRC - West Pharmaceutical - Dansk Industri - Vestas - Horsens Kommune - VEU-center Østjylland VEU-center Østjylland holdt oplæg om, hvordan man kommer i gang med at uddanne sine medarbejdere. Se programmet for seminaret her. 5. Indlæg på Erfaringsdag omkring vejledning af medlemmer i forhold til brancheskift 3F holdt i december 2016 erfaringsdag, hvor VEU-center Østjylland var inviteret med som indlægsholder. Formålet var at sikre erfaringsudveksling med kolleger fra andre 3F afdelinger omkring vejledning af medlemmer i forhold til brancheskift. Endvidere var der fokus på samarbejdet med jobcentret og VEU-centeret. Målgruppen var sagsbehandlerne i A-kassen og faglig afdeling som arbejder med vejledning, opkvalificering og brancheskift af ledige medlemmer. På programmet var: Side 12 af 82

13 1. Udveksling af erfaringer om vejledning af ledige til brancheskift og opkvalificering 2. Samarbejde med jobcentret, når medlemmerne er motiveret til opkvalificering 3. Samarbejdet med VEU-center Østjylland 6. Fælles nationale koncepter Det virksomhedsopsøgende arbejde er en central kerneopgave i VEU-centrene. VEU-center Østjyllands mission er at sikre rette kompetencer til faktisk efterspørgsel og visionen er, at vi i VEU-center Østjylland vil samarbejde om at skabe større fokus på kvalitet og effekt af den grundlæggende erhvervsrettede og almene voksenuddannelse, så de østjyske arbejdspladser og arbejdsstyrken gennem strategisk opsøgende arbejde tilbydes et nemt, fleksibelt og effektivt uddannelsestilbud. Der har været behov for en målrettet og landsdækkende fælles VEU-center praksis for organisering af det virksomhedsopsøgende arbejde. Hensigten med det nationale koncept for det virksomhedsopsøgende arbejde er at sikre: Fælles mål og fælles retning Effekt og kvalitet i det virksomhedsopsøgende arbejde At det virksomhedsopsøgende arbejde og voksenvejledning komplementerer hinanden til gavn for både virksomhed og de ansatte Udvikle voksenvejledningen i en virksomhedskontekst Fortsætte udviklingen af 3-politiksamarbejdet Styrke VEU-centres profil over for eksterne aktører Fortsat professionalisering af VEU-konsulentkorpset VEU-centrene har på den baggrund i fællesskab iværksat følgende handlinger og initiativer: Udarbejdelse af fælles koncept o Afklaring af kompetencebehov o Uddannelsesplan o Opfølgning på uddannelsesplanen Udarbejdelse af fælles funktionsbeskrivelse for VEU- og fagkonsulenter kompetenceudvikling af konsulentkorpset i VEUcenter DK, efter behov Produktion af fælles profilmateriale, herunder guides til VEU-konsulenterne VEU Tool til IPad Digitalt værktøj til uddannelsesplanlægning Faktaark om blandt andet FVU, IGU, EUV, OBU, AMU Udarbejdelse af fælles procedure for håndtering af storkunder Som en del af ovenstående har de 13 VEU-centre udarbejdet en procedure for, hvordan man fremover håndterer storkunder på tværs af VEU-centrene. Håndtering af storkunder er altså en del af det nationale koncept for det virksomhedsopsøgende arbejde og er en pendant til Jobservice Danmark i beskæftigelsessystemet. Side 13 af 82

14 Indikator 2: Øget kvalitet af rådgivningen og vejledningen af små og mellemstore virksomheder. STUK afrapporterer fra ekstern evaluering. Proceduren for håndtering af storkunder bør anvendes ved henvendelse fra/udvikling af kompetenceudvikling til storkunder, hvor opgaven rækker ud over geografien for et enkelt VEU-center og/eller involverer flere VEU-centres udbud - fx vejledning i forbindelse med store fyringsrunder eller opkvalificering/kompetenceudvikling af (nye) medarbejdergrupper inden for flere uddannelsesretninger. Formålet med proceduren er at sikre kunden høj service og kvalitet gennem: En koordineret og bred rådgivning og vejledning om mulighederne Inddragelse af alle relevante VEU-centre i opgaveløsningen Planlægning og koordinering af uddannelsesaktiviteten mellem storkunden og alle involverede skoler Direktører, kursuschefer og VEU-konsulenter i Østjylland er i 2016 præsenteret for udspillet til det nationale koncept som afsæt for en drøftelse af, hvorledes konsulenterne kan arbejde ud fra en fælles VEU-center praksis for organisering af det virksomhedsopsøgende arbejde med henblik på at sikre endnu bedre kvalitet og effekt samt skabe endnu mere værdi for virksomheden. Afventer ekstern evaluering. Øget kvalitet af rådgivningen og vejledningen af små og mellemstore virksomheder sikres ved et kompetent konsulentkorps. Følgende understøtter blandt andet et kompetente konsulentkorps i VEU-center Østjylland: 1. Opkvalificering, videndeling og netværksmøder for konsulenter. I 2016 var der blandt andet fokus på at udvikle konsulenternes evner til at matche virksomhedernes vækstambitioner med deres kompetencebehov og udvikling i forhold til at indgå i en strategisk og værdidannende dialog med virksomheden om strategi og behov. (Se 1.1. for uddybning) 2. Konsulenternes rådgivningen er bred og helhedsorienteret, hvor virksomhedens samlede uddannelsesbehov altid er i fokus og fagkonsulenter og andre aktører inddrages efter behov. Kvalitet og effekt dagsordensættes på såvel konsulentnetværksmøder som i ledelsesregi. 3. Konsulenten understøtter virksomhedens uddannelsesansvarlige og TR i at formidle kursernes formål overfor såvel ledelse som medarbejdere. Der er blandt andet indgået aftale med Netværkslokomotivet om øget samarbejde mellem VEU-konsulenter og Netværkslokomotivet på møder for tillidsrepræsentanter. VEU-centrene i Region Midtjylland vil ligeledes gerne understøtte uddannelsesmotivationen blandt ufaglærte og faglærte i virksomhederne. I den forbindelse har de tre VEU-centre udarbejdet et indlæg, som VEU-konsulenter kan benytte på medlemsmøder for tillidsrepræsentanter, samarbejdsudvalg m.v. I socialfondsprojektet KOMPETENCEFORSYNINGmidt er der ligeledes mulighed for at samarbejde med tillidsrepræsentanterne i forhold til øget fokus på voksen- og efteruddannelsesmulighederne (se også 3.2.) 4. Sikring af enkle og brugbare værktøjer, der understøtter kvaliteten i det virksomhedsopsøgende arbejde. I samarbejde med VEU-konsulenterne er der f.eks. udarbejdet en række faktaark til brug i det virksomhedsopsøgende arbejde. Der suppleres efter behov. Pt. er der udarbejdet: I gang med kompetenceudvikling, Adgang og økonomi, FVU, EUV, RKV, IGU og Kompetenceudviklingsfonde. Konsulenterne i Region Midtjylland har en fælles regional kursusguide over samtlige udbudsgodkendelser i Region Midtjylland til rådighed. Den elektroniske kursusguide skal ses som et redskab til at yde bred rådgivning og vejledning til virksomhederne og deres medarbejdere i forbindelse med kompetenceudvikling. 5. Et andet enkelt og brugbart værktøj er appen VEU-Tool, oprindelig udarbejdet af VEU-center MidtØst, og efterfølgende målrettet konsulenter fra såvel MidtØst som Østjylland. Her får konsulenterne på en meget overskuelig måde adgang til relevant information, der kan bruges før, under og efter et virksomhedsbesøg. Side 14 af 82

15 Indikator 3: 25 pct. af små og mellemstore virksomheder, som har modtaget opsøgende rådgivning og vejledning, har efterfølgende sendt ansatte på AMU, FVU eller AVU. Indikator 4: personer har modtaget individuel rådgivning og vejledning Indikator 5: Koordineret samarbejde indenfor og mellem regioner om udbud af VEU samt koordineret samarbejde i VEUcentret mellem de almene og erhvervsrettede uddannelsesområder, herunder med fokus på VEU for tosprogede. STUK afrapporter via ekstern evaluering VEU-centre afrapporterer: Xx antal personer der har modtaget individuel rådgivning og vejledning fx via åben vejledning. Kun vejledning, der foregår 1 til 1 (dvs. 1 vejledes og 1 vejleder), tæller med i opgørelsen Det er til gengæld ikke afgørende for opgørelsen, hvor og hvornår vejledningen finder sted. VEU-centre afrapporterer: Kort beskrivelse af, hvorvidt - og hvordan VEU-centre og partsinstitutionerne koordinerer og samarbejder, så de forskellige uddannelsesområder koordineres til fordel for kursisterne. Beskrivelse af forstærket fokus på VEU for tosprogede. Handlingsplan vedlægges. Afventer ekstern evaluering. Konsulenternes rådgivningen er bred og helhedsorienteret, hvor virksomhedens samlede uddannelsesbehov altid er i fokus og fagkonsulenter og andre aktører inddrages efter behov. Læs 1.1 og 1.2 om hvordan konsulenterne klædes på til det virksomhedsopsøgende arbejde. Antal personer, der har modtaget individuel rådgivning og vejledning:8.032 Resultatopfyldelse i kontraktperioden 110,5% Måltallet er nået i kraft af den omfattende individuelle rådgivning og vejledning af voksne som skolernes ansatte yder. VEUkonsulenterne har ligeledes vejledt medarbejdere på små og mellemstore virksomheder og en række borgere har henvendt sig direkte via VEU-nummeret eller hjemmeside, hvor Book en vejleder har været en succes. Således har flere end 200 enkeltpersoner i 2016 booket en vejleder via funktionen, dertil har over 350 virksomheder og enkeltpersoner ringet direkte til VEUcenter Østjyllands nummer og er blevet vejledt om voksen- og efteruddannelse. Læs også 1.6. om voksenvejledningsindsatsen i VEU-center Østjylland. I VEU-center Østjylland er der et koordineret samarbejde indenfor og mellem regioner om udbud af VEU. Der koordineres i VEUcentret mellem de almene og erhvervsrettede uddannelsesområder og der har været fokus på VEU for tosprogede. Eksempler på tiltag, der på forskellig vis understøtter et koordineret samarbejde indenfor og mellem regioner om udbud af VEU: 1. Udbudskoordinering VEU-centrene i Region Midtjylland: VEU-center MidtØst, VEU-center Østjylland og VEU-center MidtVest samarbejder om koordinering af udbud. VEU-centrene har siden 2013 koordineret udbuddet af voksen- og efteruddannelse mellem partnerskolerne indenfor og på tværs af centrene i regionen. Enkeltmål i en FKB, som ikke kan udbydes i regionen, koordineres med skoler udenfor regionen. Principperne for koordinering er, at skoler, som udbyder samme FKB er, FVU- og AVU-fag samarbejder om at sikre udbud af alle mål og fag: 1. Hvor én skole har overtaget udbudsforpligtigelsen for og udbyder et kursus/fag eller et kursusforløb henviser øvrige skoler til denne udbyder. 2. Hvor flere skoler udbyder samme kursus/kursusforløb samlæses kursisterne, hvis den enkelte skole ikke har nok tilmeldte. Det kan være skolen med flest tilmeldte som gennemfører kurset eller gennemførelse kan gå på skift mellem skolerne. 3. Mål i en FKB, som ikke har kunnet udbydes af en skole i regionen, er koordineret med skoler udenfor regionen. Side 15 af 82

16 VEU-sekretariaterne indkalder partnerskolerne til koordineringsmøder. Koordineringen er organiseret i branchegrupper, hvor facilitatorrollen er fordelt mellem de tre VEU-centre. Skolerne har været samlet i 1. halvdel af 2016 for koordinering af udbuddet for Der følges op på udbudskoordineringen to gange årligt - ved årets udgang og inden sommerferien det følgende år. Dette skal sikre, at nye FKB er og nye mål som optages i eksisterende FKB er koordineres. Målet med udbudskoordineringen er: At sikre, at alle mål i en FKB udbydes og annonceres mindst én gang om året. Der har været særlig opmærksomhed på mål, hvor det traditionelt er vanskeligt at samle et tilstrækkeligt antal deltagere til at gennemføre. Koordineringen af udbud er dokumenteret og gjort tilgængelig på VEU-centrenes intranet. At sikre udbud af flest mulige FVU- og AVU-fag Der har været særlig opmærksomhed rettet mod fag, som traditionelt er vanskelige at gennemføre pga. lavt deltagerantal. Overblik over udbud af FVU- og AVU-fag er tilgængeligt på VEU-centrenes intranet. På tværs af skoletyper at iværksætte samarbejde om udvikling og udbud af uddannelsespakker, som udbydes i hele Region Midtjylland. Uddannelsespakkerne er målrettet opkvalificering af arbejdsstyrken i regionen med udgangspunkt i virksomhedernes behov. De understøtter, at medarbejdere og ledige på tværs af regionen tilbydes samme kompetenceudviklingsmuligheder. At koordinere jobrettede uddannelsestilbud til ledige i Region Midtjylland og give jobcentre, a-kasser og ledige et overblik over det samlede udbud. Hvis en skole ikke kan udbyde samtlige kurser i en uddannelsespakke aftales samarbejde med andre skoler om udbud af dele af pakken - hvor det er relevant og muligt. Det er aftalt, at skolen, hvor kursusforløbet starter, skal sikre fyldestgørende vejledning om den samlede gennemførelse. Alle udbudte kurser herunder de jobrettede uddannelsestilbud - findes i VEU-centrenes Kursusmodul på centrenes hjemmesider. 2. ERFA-gruppe vedrørende identificering af brændende uddannelsesplatforme VEU-centrene i Region Midtjylland har som mål at sikre rettidig igangsættelse af uddannelsesaktivitet, så virksomheder kan få nødvendig opkvalificering af ansatte eller adgang til ledige med de rette kompetencer, når de har behov herfor. Med henblik på at være på forkant med uddannelsesforsyningen (AMU) inden for områder, hvor der opstår (akut) behov for nye kompetencer i virksomheder, blev der i 2015 nedsat en arbejdsgruppe, som skulle arbejde med at identificere disse områder - de brændende uddannelsesplatforme. Som pilotprojekt blev der nedsat en arbejdsgruppe, som skulle identificere brændende platforme i industrien. Side 16 af 82

17 Arbejdsgruppens opgave var at identificere/give bud på top 3 områder, hvor de oplevede, at industrien ikke i tilstrækkeligt omfang kunne få tilført de kompetencer de efterspørger - både opkvalificering af egne medarbejdere og adgang til nye medarbejdere med de nødvendige kompetencer. Rekrutteringsudfordringer i dele af industrien blev inddraget i gruppens arbejde, da det i nogle brancher synes et større problem at rekruttere end at kunne finde de relevante uddannelsestilbud. Og den første brændende platform, som blev gennemarbejdet var netop Rekruttering. Den efterfølgende evaluering af processen viste, at for at Brændende platforme skal give mening skal processen vare max. 1 til 2 måneder med 1 til 2 møder med personer, som har fingrene i maskinrummet. Det oplevedes, at processen omkring Rekruttering var for lang og bemandingen af gruppen til en vis grad ikke gav den fornødne hands-on-viden omkring udfordringen. Derfor anbefalede den regionale arbejdsgruppe bag brændende platforme, at der fremadrettet på første møde omkring en identificeret Brændende platform aftales slutprodukt og at de ansvarlige personer for udførsel, der udpeges har fingrene i maskinrummet. En efterfølgende evaluering i den samlede Region Midt VEU-center gruppe har betydet, at kommissoriet for Brændende platform erstattes af et kommissorium for en arbejdsgruppe, som skal arbejde med Akutte uddannelsesbehov, da akutte uddannelsesbehov rettelig er den udfordring VEU-centrene skal adressere. Arbejdsgruppens opgaver bliver at identificere/give bud på initiativer, som kan adressere det akutte uddannelsesbehov, hvor branchen ikke i tilstrækkeligt omfang kan få tilført de kompetencer den efterspørger - både opkvalificering af egne medarbejdere og adgang til nye medarbejdere med de nødvendige kompetencer. Arbejdsgruppen sammensættes af personer, som: - Har fingeren på pulsen på uddannelsesområdet - Kender de faglige organisationer - Har adgang til viden internt og eksternt - Kender deres geografiske markedsområde VEU-sekretariaterne vil stå for mødepraktik, facilitering af processen samt eventuelt bistå med udarbejdelse af handleplan. Der har endnu ikke været gennemført en proces omkring et identificeret akut uddannelsesbehov og når den første proces går i gang, forventer Region Midt VEU-center gruppen, at bemanding af sådanne arbejdsgrupper vil være identiske med eksisterende Task Forces, som allerede er etableret flere steder i Region Midtjylland. 3. TUP15 De tre VEU-centre i Region Midtjylland påbegyndte november 2015 TUP15 projektet Læringsudbytte ved relationelle kompetenceløft. Baggrunden for projektet er, at skolerne i de 3 VEU-centre i Region Midtjylland oplever et stigende krav om dokumentation af læringsudbytte fra private og offentlige virksomheder, der har medarbejdere på AMU-kurser. Desuden oplever skolerne, at det specielt er vanskeligt at sætte ord på og måle læringsudbyttet i forbindelse med udvikling af relationelle kompetencer, samarbejde og kommunikation. Side 17 af 82

18 Relationelle kompetencer er i dagens Danmark afgørende på langt de fleste områder - i forhold til borgere, til kunder, til andre faggrupper samt det team, den enkelte løser arbejdspladsens kerneopgave sammen med. Formålet med projektet er, at: Drøfte, udvikle og afprøve modeller og metoder til afprøvning af kursisters erkendelse af eget læringsudbytte ved deltagelse på kurser med fokus på relationelle kompetenceløft. Underviserne får gensidig observation og sparring af undervisning til fælles læring Målgruppe i projektet: Undervisere indenfor følgende brancher: Industri, Bygge & anlæg, SOSU pædagogisk og sundhed og Merkantil. VEU-center Østjylland er projektleder og de deltagende skoler er: Aarhus Business College, Aarhus Tech, Learnmark, Mercantec, Randers Social og Sundhedsskole, Social & SundhedsSkolen Herning, Social- og Sundhedsskolen i Silkeborg, Social- og Sundhedsskolen STV, SOSU Aarhus, Tradium, Uddannelsescenter Holstebro, Uddannelsescenter Ringkøbing-Skjern, VIA University College, VID Efteruddannelse. Se mere udførlig beskrivelse af organisering og aktiviteter i bilag C. 4. Samarbejde med Kulturhovedstad 2017 COWI har vurderet de økonomiske effekter, der skabes som følge af, at der kommer flere besøgende til Region Midtjylland i forbindelse med kulturhovedstadsprojektet. I rapporten fra april 2011 konkluderer COWI, at de økonomiske effekter ved flere turister blandt andet er, at der skabes knap 1500 nye arbejdspladser. Blandt andet på den baggrund indledte VEU-center Østjylland i foråret 2015 et samarbejde med Sekretariatet for Kulturhovedstad Formålet med samarbejdet er at opnå synergi i målopfyldelsen omkring kompetenceudvikling i Region Midtjylland. Kulturhovedstad 2017 har en ambition om at bruge Europæisk Kulturhovedstad til at øge kompetenceniveauet hos relevante brancher i regionen. Og her kan de 3 VEU-centre understøtte med kompetenceudvikling i hele region Midtjylland. Værtsskabet som Kulturhovedstad i 2017 giver international opmærksomhed og nye turister. Kvalitet i oplevelsen for den enkelte gæst giver status og opmærksomhed i 2017, som omsættes til en varig styrkeposition. Oplevelsen for gæsterne påvirkes ikke mindst af mødet med service- og frontlinjemedarbejdere. Derfor er det vigtigt, at tilbyde den rette, professionelle opkvalificering af medarbejderne for at kunne levere kundeservice og gæsteoplevelser i topklasse. Samarbejdet har resulteret i kursuspakken Værtsskab 2017, som giver nye, relevante kompetencer og knowhow til frontlinjemedarbejdere i kultur-, turist- og servicesektoren frem mod 2017, så gæsterne får den bedst mulige oplevelse. Side 18 af 82