Evaluering og afslutning af projekt trusler og vold på Centerområderne

Transkript

1 Dato Dok.nr. Sagsnr. Ref lbtr/meha Evaluering og afslutning af projekt trusler og vold på Centerområderne Man kan ikke hindre sorgens fugle i at flyve over dit hoved, men du kan hindre dem i at bygge reder i dit hår. (Kinesisk ordsprog) 1/7

2 Indledning...3 Projektperiode...3 Deltagere...3 Eksterne/andre deltagere...4 Projektindhold...4 Kortlægning af registrerede og anmeldte arbejdsskader sammenholdt med sygefraværstal...4 Temadag Konklusion på temadag Temadag Konklusion på temadag Hvad er sket siden sidste temadag?...5 Økonomi...6 Konklusion på projektet...6 2/7

3 3/7

4 Indledning Forskning fra Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø viser, at 23 % af plejemedarbejderne i ældreplejen havde været udsat for vold indenfor det sidste år og næsten 37 % havde været udsat for trusler. Trusler og vold påvirker helbredet på et senere tidspunkt. De, der havde været udsat for trusler eller vold andre steder eller på et tidligere arbejde havde en let forøget risiko for helbredspåvirkning i form af lavere vitalitet (træthed) og et dårligere mentalt helbred (depressive symptomer). På Centerområderne ligger fraværsprocenterne i 2011 jfr. FLD på hhv. 4,9 %, 5,8 %, 8,3 %. Til sammenligning er fraværsprocenterne i 2012 jfr. KMD Opus Rollebaseret Indgang 5,78 %, 6,7 % og 8,59 %. Tallene bag sygefraværs-procenterne er pt. ukendte. De forretningsmæssige begrundelser for at gennemføre projektet er at skabe en ramme/forebyggelsesplan for forebyggelse af trusler og vold på centerområderne. Resultatet bør kunne ses på centerområdernes økonomiske bundlinje, da det formodes at en forebyggelsesplan/mestringsplan bl.a. vil medføre mindre sygefravær og dermed mindre vikardækning. Frigjorte ressourcer kan dermed bruges til øvrige aktiviteter. Ved siden af de økonomiske aspekter er der store menneskelige aspekter forbundet med projektet. Den enkelte medarbejder og dermed arbejdspladsen/kolleger vil opleve øget tryghed og øget trivsel. Gennem hele projektet vil social kapital (tillid, samarbejde og retfærdighed) være et bærende element, ligesom der vil være stor fokus på fællesskab, faglighed, relationer og kommunikation. Projektperiode Projektet tog sin begyndelse med temadagen d. 25. juni 2013 og sluttede med temadagen d. 6. november Efterfølgende er der en forventning om, at Centerområderne arbejder lokalt med problemstillingen uden for projektets regi. Deltagere Arbejdsmiljøgrupperne fra hvert af de tre centerområder har deltaget i projektet. I alt har der været ca. 15 deltagere til hver af de to inspirationsdage med erhvervspsykolog Michael Munch-Hansen. I mellemliggende periode har arbejdsmiljøgrupperne på arbejdspladserne arbejdet med problemstillingen i egen organisation. Projektet afgrænses til medarbejdere, der indgår i plejeopgaver på centerområderne. 4/7

5 Eksterne/andre deltagere Erhvervspsykolog Michael Munch-Hansen Demenskonsulenter fra Center for Sundhedsfremme Sikkerhedsleder Lis Bang Troelsen Projektindhold Projektet skal munde ud i, at der foreligger en kortlægning af registrerede og anmeldte arbejdsskader som følge af trusler og vold samt vurdering af handlinger herpå. Disse tal sammenholdes med sygefraværstallene for centerområderne. Det er et mål, at hvert centerområde udarbejder ny/videreudvikler på nuværende trussels/voldspolitik samt forholder sig til beredskabsplaner/ debreifing for medarbejdere, der udsættes for trusler og vold. Efterfølgende skal der ske lokal forankring af trussels- og voldspolitikerne samt udbredelse af kendskab til bredskabsplaner/ debriefing for trussels- og voldsramte medarbejderne. Kortlægning af registrerede og anmeldte arbejdsskader sammenholdt med sygefraværstal Efter projektets afslutning har det vist sig, at perioden 2012 og perioden 2013 ikke er sammenlignelige, da registreringerne og anmeldelserne er foregået i forskellige systemer. De to forskellige systemer kan ikke sammenkøres. Temadag 1 D. 25. juni Målgruppen for dagen er arbejdsmiljøgrupperne og lederrepræsentanter fra Centerområderne. Dagen skal understøtte det voldsforebyggende arbejde på arbejdspladserne. Erhvervspsykolog Michael Munch-Hansen præsenterede centrale forståelsesmodeller og værktøjer på området. Forløbet foregik i en vekselvirkning mellem inspiration og drøftelse. Fagligt program: Oplæg: Overbliksmodeller om emnet. o 3 fluer: Faglighed, Effektivitet og Trivsel skal gå op i en højere enhed o Før - Under Efter hændelsen o RRR-modellen: Relationen Rygsækken Ramme o IGLO-modellen: Individ-Gruppe-Ledelse-Organisation Fremlæggelse fra grupperne - Omfang af trusler/vold og status for det voldsforebyggende arbejde. Præsentation af metoder til tiden inden næste temadag o Marsmanden/de friske øjne 5/7

6 o Prøvesprængninger Konklusion på temadag 1 Deltagerne gik fra dagen med modeller og redskaber i rygsækken. Deltagerne skulle prøve at arbejde med de nye modeller og redskaber i egen organisation. Afprøvningen skulle danne grundlag for temadag 2, hvor spørgsmål mm. kunne uddybes. Deltagerne deltog aktivt på dagen. Flere steder blev der allerede mere eller mindre arbejdet ud fra modellerne uden at deltagerne egentlig havde fokus på det. Temadag 2 D. 6. november Målgruppen for dagen er arbejdsmiljøgrupperne og lederrepræsentanter fra Centerområderne. I alt ca. 15 deltagere. Dagen blev brugt på erfaringsudvekling på tværs af centerområderne på bagrund af den første temadags input og arbejdet hjemme i egen organisation. Demenskoordinatorer, arbejdsmiljøgrupper og ledelsesrepræsentanterne fik mulighed for at få et dybere kendskab til hinandens kompetencer og arbejdsmetoder. Endvidere var der metodiske og værktøjsmæssige uddybninger. Desuden blev der fokuseret på emnerne krisehåndtering og debriefing. Emnerne blev også drøftet ud fra konkrete eksempler fra Centerområderne. Konklusion på temadag 2 Temaet er evigt aktuelt, hvorfor der stadig er brug for fortsat fokus. Beskæftigelsesministeren har sideløbende sat fokus på emnet ved at udarbejde en national handlingsplan mod trusler og vold. Deltagerne i projektet kan nikke genkendende til problemstillingen. Hvad er sket siden sidste temadag? En af deltagergrupperne/institution har konkret efterspurgt yderligere input og redskaber til arbejdet med trusler og vold. En anden deltagergruppe/institution har meldt tilbage, at de har fået nogle rigtig gode redskaber som også er taget praktisk i brug. Samtidig er arbejdsmiljøgrupperne begyndt at mødes oftere. 6/7

7 En anden afdeling, der via ændrede ydre omstændigheder, oplever øget pres på medarbejderne i forhold til trusler og vold har efterspurgt nye redskaber, og vil fortsat have fokus på området herunder udvikle flere tiltag til forebyggelse. Vi oplever dermed, at flere har taget projektet til sig i nuværende og egne former. Økonomi Der var afsat kr. til projektet. Der er brugt kr. til Michael Munch-Hansen og forplejning på Campus. Materialeforbrug er inkl. i udgiften til Michael Munch Hansen. Konklusion på projektet Konklusionen på projektet er, at projektet har sat fokus på området og sat har tanker i gang i de deltagende institutioner, men også i afledte former andre steder i organisationen. På landsplan er der afsat økonomiske midler til forebyggelsespakker omkring trusler og vold, der kan søges af døgninstitutioner og hjemmeplejebranchen, og denne mulighed vil søges anvendt til det fortsatte arbejde med forebyggelse. Erfaringer og redskaber fra dette projekt vil blive viderebragt til sygefraværsindsatsprojektet Der arbejdes på at få gennemført et arrangement med Rejseholdet fra Videncenter for Arbejdsmiljø, som formidler seneste forskning omkring forebyggelse af trusler og vold, så organisationen Varde Kommune opdateres, og tilføres nyeste viden på området. 7/7