Opdateret 3. juli 2009 Jobcenter: Ikast Brande Kontaktperson (navn, mail, tlf.): Bettina Fonnesbæk, befon@ikast-brande.dk 99 60 39 01 1. Overordnet prioritering Sæt x På hvilke områder igangsat udvikling: Eks. på udviklingsaktivitet: Oprettet team, der fokuserer på tidlig indsats ifm. arbejdsfastholdelse. Teamet består af en tidl. AF-handicapkonsulent, - Organisering en tidl. a-kassemedarbejder samt en sagsbehandler på - Ledelse sygedagpengeområdet. Udrykning inden for 48 timer. Baggrund: God effekt af at fokusere på tidlig indsats. - Styring og opfølgning - Interne arbejdsgange m.v. Eks. på udviklingsprojekt: Projekt med fysisk træning til sygemeldte - Kompetencer, værdier m.v. (uanset kategori). - Nye tilbud til sygemeldte - Forebyggelse, fastholdelse Har lavet projekt for stress og depressionsramte med fokus på - Nye samarbejder arbejdsmarkedet. "tilbage på arbejde". - Brug af andre aktører - Andre Er der evalueret? Der er evalueret skriftligt på virkningen af fysisk træning for sygemeldte. Der er så gode effekter, at projektet også er blevet udvidet til kontanthjælpsgruppen. Skal i efteråret evaluere på projektet TPA. 2. Strategi og mål Sæt x Strategi/handlingsplan? Baggrunden er bindingen til visionen og kerneværdierne Mål (udover mål 2)? Øgning af brugen af delvise raskmeldinger. Involvering af LBR - Strategi og mål - Konkrete projekter - Handlings-/aktivitetsplan Har været involveret via temamøder Involvering af fagpol. udv. - Strategi og mål - Konkrete projekter - Handlings-/aktivitetsplan Har været involveret via temamøder Har bl.a. truffet beslutning om strategi, projektet med fysisk træning besluttet, hvordan tilbudsviften skal se ud samt truffet beslutning op oprettelse af kompetencecenter. 3. Ledelse Sæt x Koncepter for styring og opfølgning: - Beskæftigelsesplan og mål Månedlig økonomiopfølgning. Månedligt udtræk af 10 sager på tværs af medarbejdere og sager - Rettidighed Månedligt udtræk af komplet sagsliste på alle medarbejdere - Refusion - Produktion Ugentlig leder og medarbejderdialog og sagssparring Hver anden måned gennemgang af de sager der er over 104 uger. Krav til/indhold i ledelse? Koncepter for ledelsestilsyn Se ovenfor. Koncepterne er ikke evalueret, men vurderingen er, at det kan give negative afledte effekter, herunder holdningsmæssige skævheder at fokusere på procesmål. Dialogen er på baggrund heraf blevet kvalificeret. Daglig ledelse - Jobcenterchef
- Afdelingschef () Afdelingsleder - Teamchef - Faglig koordinator Leder ansvar for andre områder 4. Organisering Antal Antal medarbejdere i JC i alt 84 Halvdelen af medarbejderne sidder i en anden bygning, men det er uden betydning for sygedagpengeindsatsen. Antal medarbejdere på SDP: - I alt - Socialrådgivere - Jobkonsulenter - Socialformidlere - Erhv/arb.mark. vejledere - Administrative medarb. - Virksomhedskonsulenter - Læger/sygeplejersker - Andre 21 12 4 Sager pr. sagsbehandler 50 Standardnormering: Sæt x - Ja, ens for alle - Ja, afhænger af målgr./opg. - Særskilt team Specialiserede enheder: - Visitation - Forebyggelse/fastholdelse - Udplacering Fordeling af sager: - Tilfældigt - Cpr-nøgle - Specialisering Fast sagsbehandler Jobkonsulenter specialiseret ift. fastholdelse/udplacering 5. Arbejdsgange og Sæt x snitflader Arbejdet med arbejdsgange/snitflader: - I teamet - Ift. andre team i jobcentret - Ift. Ydelseskontor - Ift. eksterne parter 4 1 Antallet af medarbejdere er passende, og fordelingen er den rette, efter antallet af arbejdsfastholdelseskonsulenter er blevet opnormeret med to. Det er fortsat svært at rekruttere nye medarbejdere, men det er på det seneste har de fået flere kvalificerede ansøgere med erfaring. Evaluerede organiseringen i begyndelsen af 2008. Evalueringen fandt sted på baggrund af organisationsændring. Der er oprettet et virksomhedsteam, som sygedagpengeteamet har et tæt samarbejde med. Derudover er Ydelseskontoret ansvarsmæssigt også placeret under arbejdsmarkedschefen, hvilket fremmer en hurtig overlevering af sager. Endelig er tilbuddene samlet i kompetencecenteret under én leder. Det har samlet styrket organiseringen. Arbejdet med arbejdsgange efter LEAN-inspireret model. Arbejdsgangsbeskrivelserne går på tværs af de enkelte afdelinger. Der er arbejdet med såkaldte sags-svømmebaner. Endvidere er der udarbejdet en håndbog på sygedagpengeområdet. Baggrunden har været på tværs af medarbejdere at få fællesskab om målene for arbejdet, herunder hvad der skal opnås, og ikke hvordan målene skal opnås.
Arbejdsgange/snitflader er ikke evalueret. 6. Visitation (kategori) Sæt x Hvem foretager visitation: - Sagsbeh. individuelt Afdelingsleder og faglig koordinator foretager visitationen mhp. produktionsstyring. - Gruppe af sagsbeh. - Tværfaglig gr./vis.udv. Strategi for tidlig visitation - Diagnoser - Brancher - Demografi - Sygdomsforløb - Ikke målgruppeafhængigt Samtalevarighed 30 Kvalitetsstandarder 7. Opfølgning Sæt Strategi for hyppig opfølgning: - Udvalgte gr.(alder, etn.) - Ikke målgr. Afh. Krav til personligt fremmøde Strategi for tidlig opf. plan Højere intensitet: Tidlig indsats er afgørende. - 0-26 uger - 27-40 uger - 40-52 uger - Over 52 uger Samtalevarighed 30 Kvalitetsstandarder 8. Tilbud Sæt x Strategi for tilbud Hvilke tilbud: - Vejledning/afklaring - Virksomhedsr. tilbud - Jobsøgning - Tilb. ift. psyk. lidelser - Ergo/fysioterapeut - Sundhedsfr. tilbud Aktive tilbud? 9. Forebyggelse, fastholdelse og udplacering Hvilke indsatser: - Delvis raskmelding Sæt x (5) Politisk beslutning om at indsatsen skal være så virksomhedsrettet som mulig. Har gode erfaringer med delvise raskmeldinger. Har planer om at få flere tilbud ind i tilbudsviften, herunder for det første vedvarende tilbud til sygemeldte i kategori 2, der kommer fra ledighed, og for det andet tilbud til forsikrede sygemeldte, der kommer fra beskæftigelse, og som ikke er delvist raskmeldt. Har ikke evalueret tilbudsviften, men sætter fokus på tilbud fremadrettet.
- Omplacering - Virksomhedsrevalidering - Jobrettet indsats - Arbejdsprøvning - Rådg. om arb.pl. indretning - Forebyggende indsats - Partnerskaber privat - Opfølg. på ny-raskmeldte - Partnerskaber off - 3-parts drøft. m. arb.giv - Bev. af hjælpemidler 10. Kompetenceudvikling Sæt x Iværksat kompetenceudvikling? Hvilke områder: - Lovgivning - Retningslinier/arb.gange - IT - Sygdomsbegreber - Værdier/holdninger - Sam./aktører/tilbud - Samtale/coaching 11. Samarbejdsparter/- Sæt x former Hvilke samarbejdsparter: - Læger - Ydelseskontoret - Staten i jobcentret - Andre forvaltninger - Private arbejdsgivere - Kommunen (arb.giver) - Psykologer - Udd./erhv.vejledere - A-kasser Inddraget nye samarbejdsparter? 12. Brug af andre aktører Sæt x Dele af opf. hos anden aktør: Strategi: - Specialisering - Ressourceaflastning - Mere intensiv indsats - Politisk beslutning Hvor mange er lagt ud? x Der er afholdt lovgivningskurser og iværksat et internt uddannelsesprojekt. Der er udarbejdet kompetenceudviklingsplaner. Kompetenceudviklingsindsatsen er ikke evalueret. Skal efter sommerferien igang med kompetenceudvikling i forhold til ressourceprofiler. Der er bl.a. tilkøbt en ekstern coach, der er involveret i forløb for stressog depressionsramte. Samtidig er der oprettet et internt uddannelsesforløb, hvor coaching indgår som et vigtigt element for at styrke samtalen. Staten i jobcenteret. Coach til forløb. Psykolog til forløb. Har pt. JOBdk inde i forhold til virksomhedsdeling på 15 sager.
Hvilke målgrupper: - Ikke målgruppeafhængigt 13. Øvrige bemærkninger Sæt x Øvrige bemærkninger? Det er vigtigt, at strategien for indsatsen hænger sammen ift. de valg, der er truffet. Samtidig har værktøjerne i indsatsen (herunder bl.a. opfølgningsplanen) fået en status som rettidighedsværktøjer, og det er synd, for de kan bruges til meget andet, eksempelvis til at skabe commitment hos borgerne samt sikre et godt samarbejde.