Anmeldt besøg på Trye i Thisted Kommune, 24. november 2009. I forhold til beboerne og pårørende vurderes disses oplevelse: Boligforhold bemærkninger Boligerne fungerer godt, men der mangler skabsplads til tøj. Det er ikke alle der benytter terrasserne. Pårørende; er godt tilfreds. De fysiske rammer for hverdagen Beboere synes ikke, at fællesarealerne bliver brugt nok. Man kan låne lokale i stueetagen ved større fødselsdage. Beboere spiser middagsmad med de andre, men laver morgen- og aftensmad selv. Der er mulighed for at spise sammen eller alene. Der er mulighed for at deltage i gymnastik. Personlig hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Personlig pleje og omsorg er i forhold til aktuelt behov. Den sociale trivsel Der sker lidt i fællesarealerne. Slå en seddel op et sted f.eks. på centret med efterlysning af makker til kortspil. Forplejningen Kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet m.v. Pårørende: forplejningen er OK, men det er bøvlet med priserne m.h.t. delvis eller hel pension. Maden er veltillavet, fungerer godt nu! Det fungerer så vældig. God tone/ dialog med personalet anbefalinger Anbefaler at man hænger/lægger f. eks. sommertøjet væk. 1
Aktiviteter. Evt. andre forhold Man har været på skovtur, lavet juledekorationer, I morgen er der sangaften, julefrokost for alle i området, Lucieoptog, Banko basar og Bilka samt diverse årstidsfester. Juletiden vrimler med aktiviteter. Områdeleder savner, at der tages initiativ til nogle mindre ting. Nina Odde meddeler, at der i løbet af 2010 vil blive lavet mad på Trye. I forhold til medarbejdere og ledelsen belyses disses opfattelse af: Vera Frandsen, Oplevelse af den personlige hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Der er fast gymnastik 1 gang om ugen. Der er en, der får fast fysioterapeut p.t. Der er tid til pleje og omsorg, og man hjælper hinanden færdig. Det går godt, selvom udeområdet giver underskud. Personalet er gode til at få beboerne til at gøre ting selv. bemærkninger anbefalinger Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicap m.v. Der har ikke været det helt store og så hjælper man hinanden Det skal slå til, men hvis personalet ikke kan klare situationen, sættes ekstra hjælp på indtil situationen er stabil. Indflytterne fra lejren er hele tiden kommet. De ønsker ikke at ligge nogen til last, men giver anderledes udfordringer. 2
Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er skriftlige, kendte og tilgængelige. Om disse instrukser findes, om de er skriftlige og hvorledes det sikres, at de løbende opdateres og er kendte og følges af plejepersonalet. Der er instrukser, som alle er klar over, hvor findes. De helt nye kompetencebeskrivelser er på vej nu. Der holdes udviklingsmøder nu i stedet for personalemøder. Det holdes 2 gange om året med et fagligt indspark m. m. Alle praktiske informationer udkommer nu i et månedsblad, som alle læser. Det har været et løft til stedet. Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Man går 3 dage med en medarbejder, får information om alle vejledninger, instrukser. det er fast procedure. Sommeren gik godt uden vikarer, man klarede det med feriefordelingen. Det har været nemmere at få fast personale i den senere tid. Om der er instruktion i reglerne om magtanvendelse. Hvordan det sikres, at reglerne om magtanvendelse overholdes, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse. Det bliver dokumenteret, hver gang der er noget, men der er ikke meget. Det indberettes. Man har fokus på området. Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og ledelse. Alle kan komme og snakke. Der kommer mange pårørende på besøg. Man kan sagtens tale med lederen, og man bliver hørt. 3
Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og plejepersonale. Om der er mulighed for efteruddannelse. OK. Der er en god fællesskabsånd. Oplever, at personalet er trygt. Man har ikke benyttet sig af uddannelsesafdelingens kurser og temadage. Kan anbefales, da der er mange gode tilbud. Om der er mulighed for efteruddannelse - både i relation til ledelse og medarbejdere. Håber, at kompetenceprofilerne skaber en interesse for uddannelse. I forhold til ledelsen belyses dennes opfattelse af: Om der siden sidste tilsynsbesøg er sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætning og personalesituation m.v. Hvordan ledelsen har fulgt op på eventuelle kritikpunkter i forhold til tidligere besøg. Om der er udarbejdet et værdigrundlag. Hvorvidt personalets kompetencer afspejler beboernes behov. Der er kommet to beboere, der har et ekstra stort behov mere pleje og omsorg. Synes, at det er urimeligt, at beboere med så store behov visiteres uden at der kommer ekstra ressourcer med. Der var ingen kritikpunkter sidste år. Det er trykt på trøjerne. Man vælger selv ordet ud fra værdigrundlaget. Stemmer overens med beboernes behov bemærkninger anbefalinger Omkring normering henvises til ældrechefen. 4
Omfanget af sygefraværet. Der er kun lidt sygdom. 1 har gået langtidssyg, men er i gang nu. Ingen man-fredags sygdom. Om der er procedurer for håndteringen af fravær af plejepersona-aften skal der findes afløsere. Der tages stilling til indkaldelse i den enkelte situation. le, herunder procedurer for tilkaldelse af vikarer mv. Hvert enkelt punkt vurderes af den/de tilsynsførende med: Ingen bemærkninger. 2. Mindre mangler 3. Større fejl og mangler. Deltagere i tilsynet : Områdeleder, MED- repr, 1 pårørende, 1 beboer. Tilsynsførende: Kirsten Bethe, visitationschef Lonna Dupont Davidsen, uddannelsesleder 5